倉儲及配送管理復習大綱

1、倉儲與配送管理復習大綱適用班級：08物流第一單元 倉儲與倉儲管理概述1、掌握倉儲的種類，倉儲在物流中的地位，倉儲管理的任務和原則。2、了解倉儲的基本概念、功能、任務。第二單元 倉庫與倉庫設備1、重點掌握倉庫的布局和使用規(guī)劃。2、掌握倉庫基本設置及其特點和用途。3、了解倉庫及其結構，自動化倉庫的基本知識。第三單元 倉儲經(jīng)營管理1、重點掌握倉儲的基本經(jīng)營方法2、掌握倉儲經(jīng)營管理的概念和意義3、了解倉儲的多種經(jīng)營第四單元 倉儲商務管理1、重點掌握倉儲的合同業(yè)務。2、掌握倉單的概念、功能及其業(yè)務。3、了解倉儲商務管理的概念和作用，倉儲合同當事人的權利和義務。第五單元 倉庫保管作業(yè)過程重點掌握倉庫保管的

2、入庫、理貨、堆存、保管、出庫、裝卸與搬運等整個過程、操作方法、作業(yè)要求，以及所需辦理的相關手續(xù)。第六單元 流通加工業(yè)務1、掌握業(yè)務的概念、目的和類型2、了解商品包裝、托盤化、集裝及集裝箱作業(yè)、分揀等主要的流通加工業(yè)務項目，及各項目的一般要求和操作方法。第七單元 庫存控制1、重點掌握庫存控制的方法（定量訂貨法和定期訂貨法）。2、掌握庫存的含義和分類，JIT存貨管理方式，MRP技術。3、了解庫存的功能，庫存合理化的內容，倉庫現(xiàn)代信息技術的應用。第八單元 倉庫安全和質量管理1、掌握治安保衛(wèi)、防火、防水、防蟲鼠害的管理和方法，質量管理的基本方法2、了解安全管理的重要性，安全操作的管理方法，倉儲質量的重

3、要性通專結合點：第九單元 倉儲費和倉儲成本管1、重點掌握倉儲費的定價方法。2、掌握降低庫存成本的途徑。3、了解倉儲成本的分析目的和構成，倉儲庫存成本管理原則和基本方法。第十單元 特殊倉庫管理了解危險品、冷藏貨物、糧倉等特殊貨物倉儲的基本知識和管理要求。第十一單元 配送與配送業(yè)務1、掌握配送的基本概念、特點和作用。2、了解配送的要素，配送作業(yè)的組織模式。第十二單元 配送中心1、重點掌握配送中心的基本作業(yè)流程和一般作業(yè)項目2、掌握配送中心的概念和功能，配送中心的選址原則和影響因素，配送中心選址的技術。3、了解配送中心的形成和發(fā)展，配送中心的典型模式和類型方法，配送中心管理的內容和一般崗位設置。第十

4、三單元配送組織1、重點掌握配送線路的設計方法。2、掌握配送服務的意義，配送服務與配送成本的關系，配送服務質量管理的要素及服務質量管理戰(zhàn)略的開發(fā)和實施。3、了解配送中心作業(yè)組織方法，開展協(xié)同配送作業(yè)的意義和注意事項。通專結合點：第十四單元配送運輸1、重點掌握車輛調度的方法。2、掌握車輛裝運技術。3、了解配送運輸?shù)姆椒ê徒M織。第十五單元配送商務1、掌握配送合同的內容和合同責任。2、了解配送商務工作的經(jīng)營模式和內容，配送成本核算與定價。附：倉儲與配送管理綜合復習題一、單選題1物品的很多質量變化都與其含水的多少以及吸水性的大小有直接關系，物品的這種吸收和放出水份的性質稱為（ C ）。A透氣性 B透水性

5、 C吸濕性 D導熱性2配送是面向 ( A ) 的服務。A終點用戶 B中間用戶 C始點廠家 D中間廠家3定時配送的時間，由（ C ）確認。A配送的供方 B配送的需方C配送的供方與需方商定后 D另外的第三方4由于消費者需求的多樣化、個性化，（ B ）的進貨方式將對物流需求產生直接影響。A小批量、少批次 B小批量、多批次B大批量、少批次 D大批量、多批次5當生產企業(yè)以緊急采購代用材料來解決庫存材料的中斷之爭，這部分費用屬于庫存決策中的：（ B ）A機會損失 B缺貨成本 C訂貨成本 D利潤損失6分揀工作可以采用自動化的分揀設備，也可以采用手工方法，這主要取決于（ B ）。A配送中心的地址和現(xiàn)代化程度

6、B配送中心的規(guī)模和現(xiàn)代化程度C配送中心的地址和規(guī)模經(jīng)濟程度 D配送中心的規(guī)模和市場競爭程度7倉庫最基本的功能是（ B ）。 A配送原料 B存儲物資 C物流控制 D堆放商品 8（ A ）是用于集裝、堆放、搬運和運輸?shù)姆胖米鳛閱卧摵傻呢浳锖椭破返乃狡脚_裝置。 A托盤 B貨架 C叉車 D集裝箱 9按ABC類庫存物資劃分，A類庫存為（ B ）。 A品種數(shù)目大但資金占用小 B品種數(shù)目少但資金占用大 C品種數(shù)目大且資金占用大 D品種數(shù)目少且資金占用少 10配貨時，大多是按照入庫日期的“( A ) ”原則進行。A先進先出 B.先進后出 C.后進先出 D.任其自然11在物流系統(tǒng)中，起著緩沖、調節(jié)和平衡作用

7、的物流活動是（ D ）。A運輸 B配送 C裝卸 D倉儲12（ A ）主要應對用戶由于事故、災害、生產計劃的突然變化等因素所產生的突發(fā)性需求；也應對一般消費者經(jīng)常出現(xiàn)的突發(fā)性需求。A即時、應急配送 B定時定路線配送C準時配送 D日配13若干個配送企業(yè)開展協(xié)作，在核心企業(yè)的統(tǒng)一安排調度下，各個配送企業(yè)分工協(xié)作、聯(lián)合行動，共同對某一地區(qū)的用戶進行配送，稱之為（ B ）。A 獨立配送模式 B 共同配送模式C 集團配送模式 D 商流、物流一體化配送模式14與運輸相比， 配送承擔的是（A）的運輸。A干線的、末端； B干線、中端；C支線的、中端； D支線的、末端15庫存中的資金占用成本、存儲空間成本、庫存服

8、務成本和庫存風險成本等四項費用是指庫存成本中的：（ A ）A庫存持有成本 B訂貨成本C生產準備成本 D缺貨成本16在某種意義上說，庫存管理就是（ A ）管理。 AABC BBCD CCDA DTPQ17. 按倉儲物對象劃分，可以將倉儲分為（ B ）。 A儲存式倉儲和配送式倉儲 B. 普通物品倉儲和特殊物品倉儲 C加工式倉儲和消費式倉儲 D. 自營倉儲和公共倉儲 18. 任何一方采取恃強凌弱，或者以大欺小、行政命令的方式訂立的合同都會成為無效合同，這體現(xiàn)的是倉儲合同的（ A ）原則。A平等 B.等價有償 C. 自愿與協(xié)商一致 D.合法和不損害社會公共利益 19（ A ）堆碼是在商品保管中運用最廣

9、最多的方式。 A垛堆法 B.貨架堆碼法 C行列式 D.散堆法 20. 倉庫（ A ）是指在一定區(qū)域或庫區(qū)內，對倉庫的平面布局、數(shù)量、規(guī)模、地理位置和倉庫內設施等各要素進行科學的規(guī)劃和整體的設計。 A規(guī)劃 B. 設計 C. 建設 D. 選址 21不屬于倉庫功能的是（ C ）。 A儲存和保管的功能 B.調節(jié)運輸能力的功能 C銷售貨物的功能 D.信息傳遞功能 22（ B ）是指把揀取分類完成的貨品經(jīng)過配貨檢查過程后，裝入容器和做好標示，再運到配貨準備區(qū)，待裝車后發(fā)送。 A. 送貨作業(yè) B. 配貨作業(yè) C. 補貨作業(yè) D. 揀貨作業(yè) 23下面（ C ）不屬于揀貨信息的傳遞方式。A.訂單傳票 B.揀貨單

10、傳遞 C.配載單據(jù) D.顯示器傳遞 24以下不屬于商流、物流相分離的配送模式特點的是（ D ）。 A.配送企業(yè)的活動比較單純 B.配送活動屬于代理性質 C.容易擴大服務范圍和經(jīng)營規(guī)模 D.能全面發(fā)揮專業(yè)流通企業(yè)功能 25. 變動成本是指隨（ A ）的變化而發(fā)生變化的成本。 A配送量 B配送成本 C配送定價 D配送收費 26按照配送功能進行分類，配送成本大體可分為物品流通費、信息流通費和（ D ）三大類。 A人工費 B維護費C保管費 D配送管理費二、判斷題1倉儲對象可以是生產資料，也可以是生活資料，但不一定是不動產（ × ）2在貨位使用方式中，固定貨物的貨位倉容利用率比較高。（ 

11、15; ）3在現(xiàn)代化立體倉庫中，必須實現(xiàn)全托盤化作業(yè)。（ ）4以保護物品為主要目的的包裝稱為商業(yè)包裝。（ × ）5. 備貨是配送的基本環(huán)節(jié)，包括兩項基本活動：分揀和配貨活動。（ × ）6. 盤點的主要目的是希望通過盤點來檢查目前倉庫中商品的出入庫及保管狀況，由此發(fā)現(xiàn)和解決管理及作業(yè)中存在的問題。 （ ）7. 配送線路優(yōu)化的意義就是節(jié)省運行距離、運輸時間和運行費用。（ ） 8. 商品驗收時對于數(shù)量短缺的情況，要將商品退回供應商。（ × ）9. 對于每增加一單位配送量所增加的成本成為邊際成本，也就是說邊際成本就是變動成本。（ ） 10采用租車運輸時，使用車輛的租金將成

12、為固定成本。（ × ）11倉儲是物質產品的生產持續(xù)過程，物質的倉儲也創(chuàng)造著產品的價值。（ ）12安全庫存是指企業(yè)在正常的經(jīng)營環(huán)境中為滿足日常的需要而建立的庫存。（ × ） 13實施延遲策略采用的物流延遲也稱為形成延遲。（ × ） 14配送中心實際上是集貨中心、分貨中心、加工中心功能的綜合。（ ）15定時定路線配送的方式適用于消費者比較集中的地區(qū)，并且一次配送的商品品種、數(shù)量不能太多。（ ） 16圖上作業(yè)法是將配送運輸量任務反映在交通圖上，通過對交通圖初始調運方案的調整，求出最優(yōu)配送車輛運行調度方法。（ ）17高的顧客滿意度和低的庫存投資是一對相沖突的目標，不能在物

13、流管理中同時實現(xiàn)。（ × ）18定期訂貨方式中，每經(jīng)過一個訂貨間隔期間就進行訂貨，每次訂貨數(shù)量都不同。（ ）19對于每增加一單位配送量所增加的成本成為邊際成本，也就是說邊際成本就是變動成本。（ ） 20過戶是一種就地劃撥的形式，商品沒有出庫，所以不是一種商品出庫形式。（ × ）三、名詞解釋1.共同配送共同配送又稱協(xié)同配送。按照日本運輸省的定義，共同配送是指“在城市里，為使物流合理化，在幾個有定期運貨需求的貨主的合作下，由一個卡車運輸者，使用一個運輸系統(tǒng)的配送?！?.倉儲合同倉儲合同，又稱倉儲保管合同，是指保管人儲存存貨人交付的倉儲物，存貨人支付倉儲費的合同。在倉儲合同關系中

14、，存入貨物的一方是存貨人，保管貨物的一方是保管人，交付保管的貨物為倉儲物。3.營業(yè)倉儲營業(yè)倉儲是倉儲經(jīng)營人以其擁有的倉儲設施，向社會提供倉儲服務。倉儲經(jīng)營人與存貨人通過訂立倉儲合同的方式建立倉儲關系，并且依據(jù)合同約定提供倉儲服務并收取倉儲費。4.定位存儲定位儲存是指每一項商品都有固定的儲位，商品在儲存時不可互相竄位，在采用這一儲存方法時，必須注意每一項貨物的儲位容量必須大于其可能的最大在庫量。5.訂貨費訂貨費用是指為補充庫存而需要訂購物品時發(fā)生的各種費用。它包括辦理訂貨手續(xù)、物品運輸與裝卸、驗收入庫等的費用以及采購人員的差旅費等。6.配送運輸配送運輸是指將顧客所需要的貨物通過運輸工具從供應點送

15、至顧客手中的活動。它通常是一種短距離、小批量、高頻率的運輸形式。如果單從運輸?shù)慕嵌瓤矗菍Ω删€運輸?shù)囊环N補充和完善，屬于末端運輸、支線運輸。 7.分類隨機存儲分類隨機儲存是指每一類商品有固定的存放儲區(qū)，但各儲區(qū)內，每個儲位的指定是隨機的。其優(yōu)點是具有分類儲存的部分優(yōu)點，又可節(jié)省儲位數(shù)量，提高儲區(qū)利用率。因此，可以兼有定位儲存和隨機儲存的特點8.賬面盤點法帳面盤點又稱為“永續(xù)盤點“就是把每天出入庫商品的數(shù)量及單價記錄在電腦或帳簿的”存貨帳卡“上，并連續(xù)地計算匯總出帳面上的庫存結余數(shù)量及庫存金額。四、簡答題1.一份完整的倉儲合同應包括哪些內容？答：（1）存貨人、保管人的名稱和地址（2）保管物的品

16、名或品類、數(shù)量、質量、包裝（3）倉儲物驗收的內容、標準、方法、時間（4）倉儲條件和要求（5）貨物進出庫手續(xù)、時間、地點、運輸方式（6）倉儲物的損耗標準及損耗的處理（7）計費項目、標準和結算方式、銀行、賬號、時間（8）責任劃分和違約處理（9）合同的有效期限（10）變更和解除合同2.商品的分類方法有哪些？答：（1）按商品特性分類。. （2）按商品使用目的、方法和程序進行分類（3）為帳務處理方便，可按會計科目進行分類（4）按交易行業(yè)進行分類（5）按商品形狀分類（6）按照運輸要求分類3. 列舉幾種典型的流通加工作業(yè)答：（1）鋼材的流通加工. （2）木材的流通加工（3）煤炭的流通加工（4）水泥的流通加工

17、（5）食品的流通加工（6）機電產品的流通加工4.進貨作業(yè)流程包括哪些環(huán)節(jié)？答：（1）進貨的計劃分析（2）商品接運與卸貨（3）分類及標示商品（4）查核進貨信息（5）商品驗收（6）進貨信息處理5.實施共同配送的要點有哪些（應注意的問題）？答：（1）參與共同配送的雙方應簽訂較為正式的合同（2）承擔配送的物流主體應具備完善的信息系統(tǒng)（3）在客戶分布、商品特性、操作方式有相似性和趨同性（4）參與共同配送雙方應為共同的利益相互合作、相互配合（5）對于配送收益的分配在合同或協(xié)議內應有明確的規(guī)定6.揀貨信息傳遞的方式有哪些？答：（1）訂單傳票（2）揀貨單傳遞（3）顯示器傳遞（4）無線通信傳遞（5）計算機隨行指

18、示（6）條碼（7）自動揀貨系統(tǒng)傳遞7.簡述貨架的作用與功能答：（1）可充分利用倉庫的立體空間，提高庫容利用率和倉庫的儲存能力。 （2）保證貨物的儲存質量，貨物在貨架中存儲，相互不會產生積壓現(xiàn)象，可完整地保證物資本身的性能，減少貨物的損失。 （3）貨物在貨架存儲，存取方便，便于清點及脊梁，也便于按照先進先出的原則組織出入庫。 （4）便于實現(xiàn)倉庫的機械化和自動化管理。8.配送中心包括哪些功能答：（1）儲存功能（2）集散功能（3）銜接功能（4）分揀功能（5）加工功能（6）信息功能五、計算題1P156例題華成超市每年需購買8000個廠商品，每個商品的單位價格為50元，每次訂購商品的費用為100元。商品的供應商為