煉金術銷售系統(tǒng)最新制作2

1、為什么要建立自己的銷售系統(tǒng)？ 縱觀世界前500強的企業(yè)是靠什么在運作企業(yè)的，就是系統(tǒng)，只有靠系統(tǒng)才能做大做強。銷售也是一樣的，每一位銷售精英都有自己的一套銷售系統(tǒng)。認真的去完成銷售的流程，每一個流程都做到100分，相信你一定會成為以為杰出的銷售精英。篩選：目標和結(jié)果篩選所要的結(jié)果是： 1、有交易的股民投資者 2、對證券公司提供的服務不反感 3、希望給到投資類消息的 4、通過我們的介紹初步了解了安信公司 5、初步建立信賴感 6、讓客戶記住我們是誰和是做什么的？ 7、留下最起碼3個以上可以聯(lián)系的方式（手機、常用的座機、QQ、郵箱等等）目標的達成：首先做好每天的計劃完成量的1/3開始總結(jié)，對與錯的認

2、識和改正方法給自己定下懲罰措施，懲罰必須是痛苦的達成目標的方法和技巧 具體的話術案例，話術只是作為參考，我們是做具體的話術案例，話術只是作為參考，我們是做服務行業(yè)，沒有一成不變的，為了真正的幫助到投服務行業(yè)，沒有一成不變的，為了真正的幫助到投資者我們可以根據(jù)當時的大盤或者最近投資者比較資者我們可以根據(jù)當時的大盤或者最近投資者比較關心的話題去適當?shù)母淖兾覀兊脑捫g，但是要得到關心的話題去適當?shù)母淖兾覀兊脑捫g，但是要得到以上我們要的結(jié)果。以上我們要的結(jié)果。 最好以一個公司名義組織的公益活動或者問卷調(diào)查最好以一個公司名義組織的公益活動或者問卷調(diào)查的形式作為突破口來打開話題，這樣以后就可以多的形式作為突

3、破口來打開話題，這樣以后就可以多次以此話題去加強聯(lián)系，達成目標。次以此話題去加強聯(lián)系，達成目標。 案例1：您好！我是安信證券公司的XX，很高興跟您打這通電話，最近我們安信總部在全國做一個大型的投資者風險調(diào)查，了解廣大投資者面臨的一些投資上面的問題，可能需要耽誤您兩分鐘的時間。完了后我們會有一些非常有用的資訊送給您。那我問您幾個問題，您回答一下就OK。結(jié)束語：好的，非常感謝您的配合，請問您的QQ或者是郵箱是多少呢？我好方便發(fā)資訊給您。（通完電話后發(fā)短信內(nèi)容是：、公司名稱、你的姓名、營業(yè)部名稱和最新最精簡的資訊，最好在個字以內(nèi)的資訊，以公司研究部門的名義發(fā)。）QQ或者郵箱作下次和其他 不方便時候使

4、用話術2. 案例二：您好！我是安信證券的某某，很高興跟您打這通電話，我們安信證券最近有一個很優(yōu)惠的促銷活動，并且還有其他的超值服務。你可以先了解一下？介紹活動.請問您是在哪開戶的??？他們的服務您還滿意吧？您覺得我們?nèi)踢€有那些方面可以為您做的更好呢？(介紹活動后認真的聽他說的第一句話，后面問完問題后也認真傾聽，認同他再說出我們的優(yōu)勢，最后發(fā)信息，內(nèi)容同上。）篩選過程中投資者會發(fā)出的一些問題篩選過程中投資者會發(fā)出的一些問題1、你怎么知道我的電話？、你怎么知道我的電話？2、你們的問什么問題？、你們的問什么問題？3、搞什么活動、搞什么活動當客戶問到活動內(nèi)容是什么時，一定要塑造價值：我們的活動是當客戶

5、問到活動內(nèi)容是什么時，一定要塑造價值：我們的活動是為了切實提升我們的服務水準，為客戶創(chuàng)造更大的價值，為為了切實提升我們的服務水準，為客戶創(chuàng)造更大的價值，為了感謝廣大投資者對安信的大力支持全國性的一個活動，一了感謝廣大投資者對安信的大力支持全國性的一個活動，一定要多包裝公司的研發(fā)水平和售后服務等定要多包裝公司的研發(fā)水平和售后服務等針對名單是怎么來的話術是：針對名單是怎么來的話術是：1、名單哪來的都不重要，重要是我能為您提供什么樣的服務，您說是吧？你在那個證券公司開戶的??？借此聊開話題2、早兩個月我們?nèi)⒓幽莻€大型的活動的時候認識的啊，我當時還給看您名片呢？您看你這么快就忘記了？您當時說有點忙，還

6、說有時間上我們公司來看看，所以我才特意打個電話給您。成交銷售體系一一:必須達到以下的要求：必須達到以下的要求： 1、自我介紹，建立信賴感 2、公司的介紹 3。我們的服務塑造 4、我們的價值塑造 5、舉事實，說案例，數(shù)字化 6、對投資者的詳細的了解 7、提前鋪墊好，發(fā)出邀請和拜訪信號 8、提前解決一些反對意見 二：具體話術二：具體話術 先生/小姐您好！我是安信證券珠江新城營業(yè)部的某某，您現(xiàn)在通電話方便嗎？我們安信證券正在做一個全國性的調(diào)查活動（介紹活動的內(nèi)容）。投資者通常會問到是什么（介紹活動并塑造活動的價值）。詳細的問下去，越詳細越好，結(jié)束后感謝人家，并請人家給你評分。這樣最好，還說你們會有最

7、新的資訊到時會第一時間通知到他。謹記：客戶對所謂的內(nèi)幕消息最感興趣。三：建立信賴感三：建立信賴感 任何的銷售客戶買的是感覺買的是一份信任，在整個銷售過程中信賴感的建立占整個成功銷售的80% 1、形象看起來像行業(yè)的專家 雖然我們大部分的時間是在做電話銷售 但是信心是可以傳遞的，情緒是可以轉(zhuǎn)移的 2、注意基本上的商務禮儀 3、問話建立信賴感 （1）最近操作的情況？ （2） 做投資的目的是為了什么？ （3） 操作上最困惑的是什么？ （4） 歷史上操作做成功的案例是什么？有沒有總結(jié)為什么操作這 么成功？ （5）操作最失敗的案例是什么？有沒有總結(jié)為什么操作失??？（抓住客戶的弱點尋找他的需求） （6） 喜

8、歡做投資外平時做哪些運動有什么愛好？（產(chǎn)生共鳴找到 你和他的關系） 4、聆聽建立信賴感 （1）、每個人都喜歡別人聽他說話，在客戶說話的時候我們要注意聆聽不要 搶著說話，同時要回應對方，例如一些語氣詞“是的，真的嗎？哇你太厲害了 哦！那是，在投資市場上是真的不容易賺錢??？”表示對他的認同 （2）在聆聽的時候一定要做好記錄，客戶說的每一對話對你來說都是財富， 當你下次再跟他溝通的時候，你說曾經(jīng)什么時間他說過什么樣的話，這說明你對他很重視在印像中有增添一份信任！ 5、贊美顧客 特別是面對面銷售的時候 6、NLP也就是“神經(jīng)語言課程”談到的“模仿”。 當你跟別人說話的時候要產(chǎn)生共鳴的話，剛開始要學會模

9、仿他的聲音 、說話的頻率、語速、語調(diào)，但是當你們聊的很愉快的時候千萬不要 忘記你打電話的目的是什么，要讓客戶跟著你的思維走，漸漸的他就跟著你的頻率 在面對面的時候可以模仿他的坐姿、臉部表情等等 7、專業(yè)知識 （1）、正常情況下，當你的專業(yè)知識足夠的硬，你對大盤情況很了解，對最近投資者 的心理很清楚的時候是很容易產(chǎn)生共鳴的，你說到他的心里去了，他仿佛找到 了知己，找到了可以說話的人這時建立信賴感就非常的容易 （2）、 如果是剛進入煉金術公司的員工的話則可以借力，剛開始每個人都 是希望得到的 你可以給予他東西，如：投資虧損十大原因、大師的故事、 鄧總的演講光碟、每周一、周三、周五的先鋒898等等

10、8、使用顧客見證 一個頂尖的銷售人員其實就是一個講故事的高手（準備大量的學員的故事） 9、使用名人見證 講宋總、鄧總的成長歷程 羅杰斯、戴若顧比等跟煉金術有關系的大師四：了解客戶的需求四：了解客戶的需求 問對問題賺大錢，其實在真?zhèn)€銷售的過程中這個過程是很關鍵的的，只有你真正的了解了客戶，了解客戶的需求，給到客戶所需要的，了解客戶的顧慮，然后解決客戶的顧慮。了解了他真正的痛苦我們才可以像醫(yī)生一樣給到他解藥；了解客戶怎樣去了解呢？一個字“問”，問話也是有技巧的，不能像警察問犯人一樣的審問呀問的巧妙一些問題都是在不經(jīng)意之間問出來的。 1、 做投資的目的： （1）賺錢 （2）興趣 2、您現(xiàn)在的操作的總

11、體情況怎們樣？是虧損還是獲利？百分比大概是多少？ 3、您是基本面分析，還是技術面分析？聽朋友說？聽消息 4、您是專職在做投資還是業(yè)余的？您其他是在服務那個行業(yè)？ 5、 工作會不會很累？會不會有壓力？工作的時間是否自由 6、平時都是靠什么來提升自己的投資水平和技術？ 6、您暫時在市場上運作的資金量在多少？后備還有資金嗎？ 一般人很不喜歡說資金： 方法：（1）你可以問手上的股票然后算出資金量 （ 2）我們在課上是要幫您設計您的資金管理的所以這個是很重要的，100萬跟1000萬是不一樣的。7、 平常有沒有去買一些投資方面的書籍看8、曾經(jīng)有沒有想過去找一位好的老師學習，有沒有參加一些社會上的學習 9、

12、假如你要跟著老師學習最想提升的是哪一方面 【1】、學習一套系統(tǒng)的方法 （1） 股票： 選股、準確的點進場、持股、加碼、準確的減倉點、明確 的出場點 （2）期貨： 進場、加碼、減倉、出場 【2】、資金管理 【3】、心理 【4】、全方位的了解投資 【5】、交易計劃 【6】、訓練 【7】、交易系統(tǒng) 如：火車軌 （ 非準客戶的特質(zhì)）非準客戶的特質(zhì)） （1）、持否定的態(tài)度和負面的思想 （2）、很難展示我們產(chǎn)品的價值和服務 （3）、沒有任何的學習意愿想自己慢慢摸索的 （4）、不想了解煉金術公司的 （5）、拒絕參加任何課程的五：給痛苦、給快樂五：給痛苦、給快樂 給痛苦給痛苦1、您好！相信你做投資是一定想做好

13、的是嗎？那您對你現(xiàn)在的狀況滿意嗎？2、您對現(xiàn)在的狀況不滿意有沒有想到什么方法去解決呢？錯誤的方法只能得到錯誤的結(jié)果？相信您一定不想這樣的過一輩子，辛辛苦苦賺的錢就這樣不明不白的虧給了市場？3、您是想現(xiàn)在改變還是1年、5年以后呢？4、假如您不去改變，繼續(xù)虧損下去您的家人會支持嗎？您對自己還有信心嗎？5、假如您就這樣一輩子的話，你會不會覺得您這一生也太失敗了？6、您覺得這樣虧損下去是您要要的結(jié)果嗎？7、您沒有方法的時候是不是經(jīng)常晚上睡不好覺擔心明天的行情？您覺得這是你做投資想要的結(jié)果嗎？給快樂給快樂 煉金術公司是專門做投資教育的沒我們的宋老師曾經(jīng)也是跟您現(xiàn)在一樣，他做期貨風險是很大的？曾經(jīng)爆倉了4

14、次，但是他沒有放棄后來去跟克羅、羅杰斯學習，去美國華爾街跟很多的操盤手學習。通過學習他在大量總結(jié)實戰(zhàn)最終總結(jié)了一套長期穩(wěn)定獲利的方法（權威、共鳴、見證、引導學習），現(xiàn)在是輕松做投資快樂的分享個很多的投資者投資的實戰(zhàn)方法。1、您想以后也跟宋老師跟我們的學員一樣穩(wěn)定獲利實現(xiàn)了您熱愛投資的夢想？2、您現(xiàn)在就開始學習，停止目前的虧損狀況，那你的感覺怎么樣3、如果你學習方法以后能夠堅持3年5年一輩子的長期穩(wěn)定獲利，您的家人開始支持您，您的家庭很幸福，能為孩子提供更好的教育，您覺得好不好呢？4、如果長期穩(wěn)定獲利后，您也成為有名的投資人也可以跟別人去分享你的經(jīng)歷，不光給自己的家人帶來快樂，還給您身邊的朋友您

15、覺得這樣的成就是您一直想要的？5、相信您學習改變以后一定可以發(fā)現(xiàn)投資樂趣享受投資人生？6、您學習了老師的方法后能夠知道怎么進場怎么出場，您就不需要太多的時間去看盤可以用多余的時間陪家人、鍛煉身體六、課程鋪墊、成交 我們的老師會在課程上收一些比較優(yōu)秀的學員，老師特別喜歡行動力強的人，會給到大家比較好的優(yōu)惠，您一定要在現(xiàn)場把握，如果你想學但是沒在課程上把握的話，優(yōu)惠就不屬于你了，我們的制度是很嚴格的，因為這跟投資一樣你沒把握好的行情，錯過了就沒了。您做投資這么優(yōu)秀，一定會把握現(xiàn)場機會的。 再次建立信賴感七：現(xiàn)場成交的話術 您好！老師講的課程很實戰(zhàn)吧？您今天收獲一定是不少？我們的課程內(nèi)容以及服務您都了解了嗎?根據(jù)以前了解客戶的需求，再次給痛苦和快樂，塑造課程價值。您一定要把握機會哦，錯過了到時您