2021年10月高等教育自學(xué)考試全國統(tǒng)一命題考試00058市場營銷真題含答案

1、2021 年 10 月高等訓(xùn)練自學(xué)考試全國統(tǒng)一命題考試市場營銷學(xué)試卷課程代碼 00058 |精精.|品品.|可可.|編編.|輯輯.|學(xué)學(xué).|習(xí)習(xí).|資資.|料料. * | * | * | * | |歡歡.|迎迎.|下下.|載載. 本試卷共5 頁，滿分l00 分，考試時(shí)間l50 分鐘；考生答題留意事項(xiàng)：1本卷全部試題必需在答題卡上作答；答在試卷上無效，試卷空白處和背面均可作草稿紙；2第一部分為挑選題；必需對應(yīng)試卷上的題號使用2B 鉛筆將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑；3其次部分為非挑選題；必需注明大、小題號，使用0 5 毫米黑色字跡簽字筆作答；4合理支配答題空間，超出答題區(qū)域無效；第一部分挑選題一、單

2、項(xiàng)挑選題：本大題共20 小題，每道題l 分，共 20 分；在每道題列出的備選項(xiàng)中只有哪一項(xiàng)最符合題目要求的，請將其選出；1“北方”油漆廠推出多種無甲醛、無苯的綠色環(huán)保油漆，獲得消費(fèi)者的普遍好評， 其持有的市場營銷哲學(xué)類型是A生產(chǎn)導(dǎo)向B產(chǎn)品導(dǎo)向C推銷導(dǎo)向D社會(huì)營銷導(dǎo)向2某 5A 景區(qū)“十一”長假期間通過收取高額門票的方式掌握入園游客數(shù)量，此時(shí)該景區(qū)所面臨的市場需求狀態(tài)是A負(fù)需求B潛在需求C過量需求D下降需求 3企業(yè)常常通過各種方式與顧客聯(lián)系、溝通，不斷向顧客供應(yīng)關(guān)于企業(yè)產(chǎn)品的各種信息，以促進(jìn)新產(chǎn)品的銷售，這在關(guān)系營銷層次中屬于A基本型關(guān)系B主動(dòng)型關(guān)系C責(zé)任型關(guān)系D響應(yīng)型關(guān)系4某圖書音像商店通過攝

3、像機(jī)觀看消費(fèi)者的購買行為，這種收集一手資料的方法是A觀看法B試驗(yàn)法C專家調(diào)查法D深度小組座談法5市場營銷信息系統(tǒng)中，營銷治理人員用來明白日常有關(guān)企業(yè)外部營銷環(huán)境進(jìn)展的各種信息來源的系統(tǒng)是A內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)B營銷情報(bào)系統(tǒng)C營銷調(diào)研系統(tǒng)D營銷決策支持系統(tǒng)6某企業(yè)生產(chǎn)的“智能變頻”空調(diào)市場份額與其最大的競爭對手相比處于優(yōu)勢位置， 且其市場成長率超過10，就該戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位屬于A明星類業(yè)務(wù)B問題類業(yè)務(wù)C金牛類業(yè)務(wù)D瘦狗類業(yè)務(wù)7“中遠(yuǎn)”輪胎廠為了確保獵取優(yōu)質(zhì)且穩(wěn)固的橡膠資源而收購了一家橡膠廠，這種一體化成長戰(zhàn)略屬于第第 11 頁頁，共共 77 頁頁A前向一體化B后向一體化C橫向一體化D雙向一體化8“特迅”公司

4、原主營業(yè)務(wù)是汽車制造，近年將觸角伸向餐飲、房地產(chǎn)、旅行等業(yè)務(wù)， 這種多角化戰(zhàn)略屬于A垂直多角化B同心多角化C水平多角化D跨行業(yè)多角化A抱負(fù)環(huán)境B冒險(xiǎn)環(huán)境C成熟環(huán)境D困難環(huán)境9威逼水平高而機(jī)會(huì)水平低的營銷環(huán)境是 |精精.|品品.|可可.|編編.|輯輯.|學(xué)學(xué).|習(xí)習(xí).|資資.|料料. * | * | * | * | |歡歡.|迎迎.|下下.|載載. 10“達(dá)信”服裝公司、“冰州”滑雪場與“兄弟”影業(yè)公司為爭奪消費(fèi)者而相互競爭， 他們彼此屬于A愿望競爭者B一般競爭者C品牌競爭者D產(chǎn)品形式競爭者11“頤陽”公司在競爭猛烈的服裝市場中挑選6-12 歲青少年為目標(biāo)市場，特地為其生產(chǎn)服裝服飾并取得了良好的

5、業(yè)績，這種基本競爭戰(zhàn)略屬于A差異化戰(zhàn)略B成本事先戰(zhàn)略C集中化戰(zhàn)略D密集型成長戰(zhàn)略12紅星紐扣廠特地生產(chǎn)紐扣以服務(wù)予被大型服裝企業(yè)忽視的細(xì)小市場，通過專業(yè)化經(jīng)營占據(jù)了有利的市場位置，該企業(yè)的市場競爭位置屬于A市場領(lǐng)導(dǎo)者B市場挑戰(zhàn)者C市場追隨者D市場補(bǔ)缺者13消費(fèi)者從某點(diǎn)評網(wǎng)站獲得關(guān)于“開陽”飯店的用餐者評判信息，這種獵取信息的渠道屬于A個(gè)人來源B商業(yè)來源C公共來源D體會(huì)來源14“其美”公司只生產(chǎn)學(xué)校生桌椅，并且只面對各學(xué)校進(jìn)幸亍銷售，該公司的目標(biāo)市場挑選模式是A 全面進(jìn)入B產(chǎn)品專業(yè)化C 市場專業(yè)化D單一市場集中化15“超淇”手表公司不斷完善所售手表的式樣和包裝，在產(chǎn)品概念層次中，式樣和包裝屬于A

6、核心產(chǎn)品B基礎(chǔ)產(chǎn)品C期望產(chǎn)品D延長產(chǎn)品16“欣雨公司”擁有挖掘機(jī)、起重機(jī)、卡車、塔吊4 條產(chǎn)品線，這4 條產(chǎn)品線屬于產(chǎn)品組合維度中的A寬度B長度C深度D黏性17“廣發(fā)”公司生產(chǎn)“碧水”牌洗發(fā)水和“自云”牌洗發(fā)水，同時(shí)仍生產(chǎn)“舒爽”牌肥皂和“潔牙”牌牙膏，該公司的品牌名稱策略屬于A家族品牌策略B個(gè)別品牌策略C獨(dú)立家族品牌策略D組合品牌策略18手機(jī)制造商“華美”公司答應(yīng)以舊手機(jī)抵扣部分購機(jī)款，這屬于折扣定價(jià)與補(bǔ)貼策略中的A補(bǔ)貼B現(xiàn)金折扣第第 22 頁頁，共共 77 頁頁C季節(jié)折扣D功能折扣19“康達(dá)”與“諾霄”同為世界500 強(qiáng)企業(yè)，今年兩家公司合作共同開發(fā)了一個(gè)額的營銷機(jī)會(huì)的系統(tǒng)，以尋求分銷的協(xié)

7、同效應(yīng)，這種分銷渠道系統(tǒng)屬于A多渠道分銷系統(tǒng)B縱向分銷系統(tǒng)C水平式分銷系統(tǒng)D垂直分銷系統(tǒng)A存貨決策B倉儲決策C運(yùn)輸決策D訂單程序決策20在物流決策中，為了用低廉的費(fèi)用得到更高效率的結(jié)果，通常采納船舶和卡車的聯(lián)合運(yùn)輸模式，這種市場物流決策屬于 |精精.|品品.|可可.|編編.|輯輯.|學(xué)學(xué).|習(xí)習(xí).|資資.|料料. * | * | * | * | |歡歡.|迎迎.|下下.|載載. 二、多項(xiàng)挑選題：本大題共5 小題，每道題2 分，共 l0分；在每道題列出的備選項(xiàng)中至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的，請將其選出，錯(cuò)選、多項(xiàng)或少選均無分；21確立現(xiàn)代市場營銷哲學(xué)的支柱包括A目標(biāo)市場B顧客需要CE市場滲透盈利才

8、能D整合營銷22價(jià)值鏈的基礎(chǔ)活動(dòng)包括 A銷售B服務(wù)C內(nèi)部后勤D 外部后勤E生產(chǎn)運(yùn)營23在市場定量猜測法中，以下屬于時(shí)間序列分析法的有A按季平均法B加權(quán)平均法C移動(dòng)平均法D指數(shù)平滑法E專家猜測法24以下社會(huì)公眾中屬于金融公眾的有A銀行B電視臺C雜志社D保險(xiǎn)公司E證券公司25分銷渠道成員包括A 批發(fā)商 B 零售商C 運(yùn)輸商 D 倉儲商E 銷售代理人其次部分非挑選題三、簡答題：本大題共5 小題，每道題6 分，共 30 分；26簡述市場營銷調(diào)研方案的基本內(nèi)容；27簡述市場挑戰(zhàn)者可挑選的攻擊戰(zhàn)略；28簡述組織市場的購買角色類型；29簡述影響定價(jià)的因素；30簡述分銷渠道沖突的解決策略；四、案例分析題：本大

9、題共2 小題，第31 題 10 分，第 32 題 15 分；共 25 分； 31飲料生產(chǎn)商“沁涼”公司把全國銷售市場依據(jù)地理位置分為6 大區(qū)域，每個(gè)區(qū)域內(nèi)設(shè)一名區(qū)域經(jīng)理，區(qū)域經(jīng)理依據(jù)所管轄范疇內(nèi)的銷售情形再設(shè)如干地區(qū)銷售經(jīng)理層層負(fù)責(zé)；該公司斥巨資購買各大電視臺黃金時(shí)段進(jìn)行廣告宣揚(yáng)，并在超市等銷售終端聘請促第第 33 頁頁，共共 77 頁頁 |精精.|品品.|可可.|編編.|輯輯.|學(xué)學(xué).|習(xí)習(xí).|資資.|料料. * | * | * | * | |歡歡.|迎迎.|下下.|載載. 銷人員向消費(fèi)者供應(yīng)免費(fèi)試飲和小包裝贈(zèng)送，同時(shí)仍建立了公司網(wǎng)站自行銷售旗下產(chǎn) 品；此外，該公司仍于每年夏季舉辦“炎夏消暑

10、”免費(fèi)旅行的刮刮卡活動(dòng)，并定期舉辦 “學(xué)子情”活動(dòng)資助貧困同學(xué)；該公司的上述營銷策略使“沁涼”公司一舉成為行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)頭羊問：(1) 結(jié)合案例分析該公司實(shí)行的營銷組織類型；(2) 結(jié)合案例分析該公司所采納的整合營銷傳播工具；32電商“好酒”公司為開拓市場進(jìn)行了一次大規(guī)模市場營銷調(diào)研；公司第一采納郵寄及互聯(lián)網(wǎng)方式發(fā)放了10 萬份調(diào)查問卷，在回收問卷基礎(chǔ)上又抽取5000 名消費(fèi)者通過電話或面對面拜訪的方式收集信息依據(jù)調(diào)研結(jié)果該公司最終確定了其目標(biāo)顧客：受過高等訓(xùn)練，在金融行業(yè)工作，月收入10000 元以上的30 一 50 歲男性針對其目標(biāo)顧客，該公司銷售多款進(jìn)口葡萄酒及酒壺、酒杯等酒具，通過每天一款

11、特價(jià)酒、新品返現(xiàn)、折上折優(yōu)惠等方式在價(jià)格方面進(jìn)行大幅度優(yōu)惠；同時(shí)依據(jù)顧客的瀏覽和購買記錄發(fā)送電子郵 件推送產(chǎn)品信息，并為顧客供應(yīng)定制酒具服務(wù)；此外，該公司仍與顧客建立穩(wěn)固的伙伴 關(guān)系，定期推出品酒講堂及有相關(guān)公司高管參與的線下品酒會(huì)，由此贏得大量忠誠顧客；問：(1) “好酒”公司進(jìn)行市場營銷調(diào)研時(shí)實(shí)行了哪些市場接觸方式.(2) “好酒”公司實(shí)行了哪些人口變量進(jìn)行了市場細(xì)分.(3) 結(jié)合案例分析該公司采納了哪些手段實(shí)現(xiàn)關(guān)系營銷策略；五、論述題：此題l5 分； 33論述市場營銷掌握的概念及包括的類型；第第 44 頁頁，共共 77 頁頁 |精精.|品品.|可可.|編編.|輯輯.|學(xué)學(xué).|習(xí)習(xí).|資資.|料料. * | * | * | * | |歡歡.|迎迎.|下下.|載載. 第第 55 頁頁，共共 77 頁頁