XX年度工作總結(jié)報(bào)告：---

1、XX年度工作總結(jié)報(bào)告：*本人工作要素：負(fù)責(zé)銷售，采購(gòu)，工程管理等工作1. 暫時(shí)的市場(chǎng)業(yè)務(wù)范圍：主要是上海地區(qū)及上海周 邊地區(qū)。尚未開展其他地區(qū) - 但我個(gè)人認(rèn)為有必要拓展一下。上海地區(qū)已經(jīng)具備了一定的基礎(chǔ)， 不需要太大的投入了， 只需維護(hù)和穩(wěn)定了，如進(jìn)一步加強(qiáng)信息開發(fā)，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，潛 客戶（設(shè)計(jì)院，工程公司等單位）的開發(fā)等工作，來(lái)彌補(bǔ)信 息的不對(duì)稱的局面，來(lái)更好的開展業(yè)務(wù)能力！2. 售后服務(wù)的問(wèn)題解決、處理及交接、流程。我們 在這方面比較欠缺！有待改善！我們現(xiàn)在面臨的問(wèn)題是，現(xiàn) 有的客戶進(jìn)行建立檔管，跟蹤和維護(hù)，對(duì)以前客戶進(jìn)行排序 和管理，有潛力的進(jìn)行改善，引導(dǎo)；其次只需一定的溝通！我個(gè)人認(rèn)為我

2、們現(xiàn)在接觸的周邊朋友比較熟悉，對(duì)方都是比 較資深的私企老板，厲害關(guān)系都比較明確，所以只需一定的 溝通！要做的譬如去認(rèn)識(shí)他們周邊的潛子客戶群體！3. 與公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效溝通，彼此信任，對(duì)市場(chǎng)反 饋的各類信息進(jìn)行有效匯總整理，轉(zhuǎn)遞到相關(guān)部門！即我們 要有效，統(tǒng)籌管理和規(guī)劃！重要性的體現(xiàn)是，一般情況下，按部就班，省略了很多步驟，提高效率！4. 對(duì)產(chǎn)品和新產(chǎn)品的熟悉程度，要有效歸納，為更 好的展開工作。對(duì)于我們的熟悉成熟產(chǎn)品進(jìn)行編檔和展示（產(chǎn)品樣本和樣板工程） ，來(lái)更好的介紹我們！便于公司的 日常工作開展。更好的協(xié)助銷售策略和方案、更好進(jìn)行系統(tǒng) 性銷售工作。工作進(jìn)行情況：工作做得怎樣，存在哪些問(wèn)題，發(fā)

3、 生過(guò)哪些失誤常因臨時(shí)事件把工作計(jì)劃打亂。 / 售后處理不及時(shí) 不到位（要求為 24 小時(shí)內(nèi)處理）。/ 工程進(jìn)度處理速度有待 提高。制定相應(yīng)規(guī)劃模式。 /缺乏有效的協(xié)調(diào)性 / 銷售分析有 待進(jìn)一步縱深化系統(tǒng)化的分析。我有很多銷售經(jīng)驗(yàn)可供參考 和見解但在此狀況下很難實(shí)施 ! 我也較清楚的認(rèn)識(shí)到我局限 性！例如，蓮花路工程，我有我的責(zé)任。展開說(shuō)，對(duì)方和我 本人是老客戶了，以前一直是我老單位合作的，現(xiàn)在要我們 的新公司合作，對(duì)方要看我們的實(shí)力如何！對(duì)方也知道我的 情況！但我的估計(jì)和判斷，期望值太高，失誤了！對(duì)方怎么 看待我們的新公司呢。就是缺乏有效的協(xié)調(diào)性，溝通性！值 得考慮我們的現(xiàn)有運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制！對(duì)公

4、司，工作的建議事宜：財(cái)務(wù)：建議提高記帳、核準(zhǔn) . 建議專人專項(xiàng)負(fù)責(zé)。以便 我們隨時(shí)檢查監(jiān)督及制約成本運(yùn)用的科學(xué)性! 建議公司落實(shí)工薪標(biāo)準(zhǔn)制度。行政：建議公司每月做一兩次協(xié)調(diào)性的座談會(huì)議或集體活動(dòng)雖然公司現(xiàn)在人少些但可以組織要好的親朋好友。 （真 如團(tuán)隊(duì)協(xié)作一樣）這樣他們會(huì)感到我們很尊重他們他們會(huì)很 樂(lè)意的提出寶貴意見或間接幫助我們提高公司。營(yíng)銷：略 / 采購(gòu)：略 / 技術(shù)：略其他：公司要建立人才儲(chǔ)備（做準(zhǔn)備） / 公司應(yīng)建立緊 急預(yù)警方案。 （例如應(yīng)急、突發(fā)事件，公司如何運(yùn)營(yíng)等。 ）/ 建立公司廣告宣傳后的運(yùn)營(yíng)預(yù)案?，F(xiàn)有是百度推廣形式（以 上三種是我的個(gè)人設(shè)想） 。09 年計(jì)劃及個(gè)人奮斗目標(biāo)：

5、個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)是統(tǒng)一的。每個(gè)人都會(huì)有壓力、 有需求，實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo)，這就需要將自己的個(gè)人職業(yè) 生涯規(guī)劃融入到公司的發(fā)展當(dāng)中，公司會(huì)不斷的發(fā)展，只有 上下統(tǒng)一起來(lái)，步調(diào)一致，才能往前走。09 年我個(gè)人準(zhǔn)備做 100-200 萬(wàn)區(qū)間的業(yè)績(jī)。 每個(gè)企 業(yè)都要做大做強(qiáng)，但江山不能是個(gè)人能力范疇，而要靠群體 的綜合力量來(lái)實(shí)現(xiàn)。 企業(yè)是個(gè)綜合的平臺(tái)， 提供了在市場(chǎng)拼 搏的機(jī)遇！ 科學(xué)，理性的看待事物； 要切實(shí)加強(qiáng)溝通意識(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和銷售知識(shí)，建設(shè)一支真正優(yōu)秀的屬于公司的 固定業(yè)務(wù)范疇內(nèi)的關(guān)系網(wǎng)或建立中長(zhǎng)期的企業(yè)間的戰(zhàn)略合 作。曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)， “人與人之間沒有太多區(qū)別，只有 積極的心態(tài)與消極的心態(tài)這一細(xì)微的區(qū)別，但正是這一點(diǎn)點(diǎn) 區(qū)別決定了若干年后人的巨大差異。 ”因?yàn)槲覜]有很好基礎(chǔ)，所以我要比別人更勤奮，才 可能趕超別人。但現(xiàn)在的狀況是我的特長(zhǎng)沒有很好地發(fā)揮。