常見價(jià)格欺詐行為表現(xiàn)形式

1、常見價(jià)格欺詐行為表現(xiàn)形式     （一）模糊標(biāo)價(jià)。是指不能準(zhǔn)確的標(biāo)示商品的價(jià)格。如某茶葉店銷售老樹普洱茶，宣傳海報(bào)標(biāo)價(jià)每盒60元，當(dāng)消費(fèi)者結(jié)賬時(shí)卻要付120元，營業(yè)員解釋說：120元買一盒，一盒中有兩小盒；某超市對同一品牌包裝相似的核桃、核桃仁兩件商品只標(biāo)示核桃16.5元/包一種價(jià)格，消費(fèi)者拿了感覺便宜的核桃仁結(jié)賬時(shí)就要付35.5元/包的價(jià)格了。    （二）低標(biāo)高結(jié)。是指低價(jià)標(biāo)示高價(jià)結(jié)算。如某大型超市銷售的“多功能清潔巾”標(biāo)價(jià)為16.9元/個(gè)，實(shí)際結(jié)算價(jià)為18.8元/個(gè)。   

2、60;（三）虛構(gòu)原價(jià)。原價(jià)就是指經(jīng)營者在本次降價(jià)前7日內(nèi)在本交易場所成交的有交易票據(jù)的最低交易價(jià)格，如前7日內(nèi)沒有交易價(jià)格，以本次優(yōu)惠價(jià)活動(dòng)前最后一次交易價(jià)格為原價(jià)，否則就是虛構(gòu)原價(jià)。主要表現(xiàn)為虛構(gòu)原價(jià)打折、虛構(gòu)原價(jià)降價(jià)、虛構(gòu)原價(jià)優(yōu)惠、虛構(gòu)原價(jià)促銷、虛構(gòu)原價(jià)減現(xiàn)等。    如某商場做純棉9件套床上用品打折活動(dòng)，標(biāo)示原價(jià)866元，現(xiàn)價(jià)373元，事實(shí)上此件商品自上柜以來并沒有866元的成交記錄，構(gòu)成了虛構(gòu)原價(jià)的價(jià)格欺詐行為；某商品某品牌服裝賣場宣傳稱“新款女裝上市50%減現(xiàn)”，一款女式冬裝標(biāo)價(jià)698元，減現(xiàn)后售價(jià)349元，既然是新款上市銷售，有成交記錄的價(jià)格

3、只有349元，就不存在所謂的“原價(jià)”和“減現(xiàn)”了。    （四）饋贈(zèng)物品模糊不清。是指不能如實(shí)標(biāo)示饋贈(zèng)物品的品名、數(shù)量、價(jià)格（或價(jià)值）或饋贈(zèng)物品為假劣商品。    如某商場專柜促銷做“買一送一”活動(dòng)，但未明示饋贈(zèng)商品的價(jià)值、型號、品種，如：某消費(fèi)者買了一壺花生油，只得到了贈(zèng)送2元多的小袋味精；某酒店廣告稱年夜飯消費(fèi)888元/桌送紅酒一瓶，卻不標(biāo)示紅酒的品種、規(guī)格和價(jià)值。    （五）隱蔽價(jià)格與服務(wù)附加條件。是指經(jīng)營者銷售商品和提供服務(wù)帶有價(jià)格附加條件時(shí)，不標(biāo)示或者含糊標(biāo)示。&

4、#160;   如某家電賣場前廣告宣傳“預(yù)存20元抵200元，預(yù)存50元抵500元”，有消費(fèi)者在購買了商品后才被告知需達(dá)到一定金額后才能享受抵用活動(dòng)；某消費(fèi)者收到一條“存話費(fèi)300元送200元電子購物卡”短信，消費(fèi)者去柜臺辦理業(yè)務(wù)時(shí)才被告知300元話費(fèi)要分十二個(gè)月使用，同時(shí)還必須訂制一條短信服務(wù)一年。    （六）不履行價(jià)格承諾。是指事先有承諾，消費(fèi)者在購買商品時(shí)卻不履行承諾。    如某商家銷售襪子、男女內(nèi)衣三種商品，廣告宣傳稱“顧客任選3件，1件免單”，實(shí)際結(jié)算時(shí)購買6件或9件的顧

5、客也只能免單一件；某超市向消費(fèi)者宣傳“盒裝牛奶買三送一”，消費(fèi)者在購買三盒后被告知買三送一僅限于前20名；某家居建材商場做“兩店慶雙節(jié)，交200送3800”促銷活動(dòng)，按照以上宣傳內(nèi)容，該家居建材商場的所有專柜都應(yīng)參加此次促銷活動(dòng)，但實(shí)際上有些專柜表示不參加該促銷活動(dòng)。    （七）混淆銷售處理商品。是指銷售處理商品時(shí)有意不詳細(xì)標(biāo)明處理品和非處理品的價(jià)格，以達(dá)到渾水摸魚的目的。    如某商場對斷碼女鞋降價(jià)銷售，并標(biāo)價(jià)“斷碼商品一律60元”，但當(dāng)消費(fèi)者買了一雙付款時(shí)，商場卻告知對方這是正品，要付100元。 

6、   （八）標(biāo)示內(nèi)容與實(shí)際不符。是指在標(biāo)價(jià)簽、價(jià)目表標(biāo)示商品的品名、產(chǎn)地、計(jì)量單位、規(guī)格、等級等內(nèi)容與實(shí)際不符。    如：某超市在標(biāo)價(jià)簽上將產(chǎn)地為武漢的食用油標(biāo)示為產(chǎn)地深圳；某超市將規(guī)格為300克的芝麻醬標(biāo)示為500克，同時(shí)按500克的價(jià)格與消費(fèi)者結(jié)賬等。    （九）價(jià)格標(biāo)示無依據(jù)或無從比較。是指經(jīng)營者標(biāo)示的市場最低價(jià)、出廠價(jià)、批發(fā)價(jià)、極品價(jià)等價(jià)格標(biāo)示無依據(jù)或者無從比較。    如某超市賣場內(nèi)商品所示“最低價(jià)”、“超值價(jià)”內(nèi)容，而實(shí)際上述商品

7、所示“最低價(jià)”、“超值價(jià)”內(nèi)容無從比較。消費(fèi)者一旦發(fā)現(xiàn)虛構(gòu)原價(jià)、虛假折價(jià)等價(jià)格欺詐行為，可撥打價(jià)格舉報(bào)熱線12358。同時(shí)，要注意保存提供相應(yīng)的發(fā)票、照片等證據(jù)。物價(jià)部門將依法嚴(yán)肅查處、予以嚴(yán)懲，決不允許不法經(jīng)營者肆意破壞市場價(jià)格秩序、損害消費(fèi)者合法利益的行為發(fā)生。價(jià)格欺詐十種表現(xiàn)形式 ：2011年05月12日     （一）虛假標(biāo)價(jià)：如福建省漳州市某飯店餐飲部在商品標(biāo)價(jià)簽上標(biāo)明象鼻蚌價(jià) 格每0.5公斤78元，但顧客結(jié)賬時(shí)卻按每0.5公斤200元結(jié)算，并且稱其標(biāo)價(jià)簽標(biāo)的 是小象鼻蚌，以虛假標(biāo)價(jià)誤導(dǎo)消費(fèi)者。黑龍江省牡丹江市某家具城，在一款真皮沙 發(fā)商品標(biāo)價(jià)簽上標(biāo)明產(chǎn)

8、地是“意大利”，而實(shí)際產(chǎn)地是廣東。    （二）兩套價(jià)格：如甘肅省蘭州市某酒店采用兩套標(biāo)價(jià)簿欺詐消費(fèi)者。在顧客 點(diǎn)菜時(shí)提供價(jià)格低的標(biāo)價(jià)簿，在結(jié)賬時(shí)按價(jià)格高的標(biāo)價(jià)簿結(jié)算。某顧客點(diǎn)了12種炒 菜，在結(jié)算時(shí)卻發(fā)現(xiàn)其中10種菜肴的價(jià)格高于提供的標(biāo)價(jià)簿所標(biāo)的價(jià)格，最高的超出9元，最低的超出2元，共多收36元。    （三）模糊標(biāo)價(jià)：如河北省保定市某商廈以“出廠價(jià)”搞促銷活動(dòng)，銷售某品 牌洗衣機(jī)用誤導(dǎo)性文字明示“出廠價(jià)”950元，實(shí)際該型號洗衣機(jī)出廠價(jià)是920元。 山西省臨汾市某酒店在門口迎賓處以“特價(jià)烤鴨每只38元”進(jìn)行價(jià)格宣傳，實(shí)際卻按48元

9、結(jié)算。當(dāng)消費(fèi)者質(zhì)問何為“特價(jià)”時(shí)，該酒店謊稱每天前三位顧客才能享受 “特價(jià)”。    （四）虛夸標(biāo)價(jià)：如山東省菏澤市某家電公司在其經(jīng)營場所以“全市最低價(jià)”、 “所有商品價(jià)格低于同行”等文字進(jìn)行價(jià)格宣傳，而實(shí)際其家電商品價(jià)格多數(shù)高于其他商家，誤導(dǎo)消費(fèi)者購買。山西省某電信公司在其店面顯著位置標(biāo)示“銷售各類手機(jī) 全市最低價(jià)”，而實(shí)際該店所稱“全市最低價(jià)”不僅無依據(jù)，而且也無從比較。    （五）虛假折價(jià)：如湖北省武漢市某商店以“全場2折”的文字進(jìn)行價(jià)格宣傳， 但消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)全場上百種商品中，只有2種商品按2折銷售。河北省某市服裝商店用公 告牌

10、向顧客推薦某品牌服裝全場8.5折，但消費(fèi)者購買該品牌貂領(lǐng)大衣，原價(jià)為1998元， 打8.5折銷售價(jià)應(yīng)是1698.3元，而實(shí)際標(biāo)價(jià)為1798元。寬松半大衣原價(jià)為1080元，打 8.5折銷售價(jià)應(yīng)918元，而實(shí)際標(biāo)價(jià)1030元。    （六）模糊贈(zèng)售：如北京市某餐飲公司在經(jīng)營場所打出“肥牛午市買一送一，晚市買二送一”的條幅，但未標(biāo)明贈(zèng)送商品的品名和數(shù)量。在顧客消費(fèi)了0.5公斤肥牛后，僅贈(zèng)送價(jià)值較低的一碟羊肉。湖北省黃石市某糧店標(biāo)示買五升某品牌食用調(diào)和油贈(zèng)一，未標(biāo)明贈(zèng)品的品名和數(shù)量，實(shí)際給消費(fèi)者的僅是一小袋花生米。    （七）隱蔽價(jià)格附加條

11、件：如福建省某百貨公司采取“購物返A(chǔ)、B券”的手段促銷， 其中A券可當(dāng)現(xiàn)金使用，而沒有事先告知消費(fèi)者B券只能附等值人民幣現(xiàn)鈔才能使用，誤導(dǎo)消費(fèi)者在店內(nèi)循環(huán)消費(fèi)。    （八）虛構(gòu)原價(jià)：如上海市金山區(qū)某商場銷售皮夾子，使用降價(jià)標(biāo)價(jià)簽標(biāo)示原價(jià)為 158元，現(xiàn)價(jià)98元，不能提供原價(jià)的交易票據(jù)。廣東省廣州市某百貨商場降價(jià)銷售某品牌 服裝，虛構(gòu)原價(jià)3500元，現(xiàn)價(jià)590元，不能提供此次降價(jià)前一次在本交易場所成交的原價(jià) 交易票據(jù)。    （九）不履行價(jià)格承諾：如北京市某超市向消費(fèi)者承諾在2002年1月12日至1月15日 期間，凡購買某品牌清潔抹布

12、實(shí)行買三送一，而實(shí)際消費(fèi)者購買后并未獲得贈(zèng)送。銷售某品牌酸奶，向消費(fèi)者承諾：凡購買5杯125克裝酸奶，實(shí)行“特惠家庭裝優(yōu)惠20”。 原價(jià)6.20元，優(yōu)惠后價(jià)格應(yīng)是4.96元，但顧客結(jié)算時(shí)仍以原價(jià)結(jié)算。    （十）質(zhì)量與價(jià)格、數(shù)量與價(jià)格不符：如江蘇省鎮(zhèn)江市某機(jī)電產(chǎn)品商店將因有質(zhì)量 問題而返修的某品牌電冰箱按正品價(jià)格銷售，質(zhì)量與價(jià)格不符。河南省南陽市某商店銷售價(jià)格3元的袋裝白糖，標(biāo)示每袋重量為1000克，而實(shí)際每袋重量僅有750克，數(shù)量與價(jià) 格不符。經(jīng)營者哪些行為屬有欺詐性標(biāo)價(jià)? 2011年05月12日     在市場物價(jià)檢查中，發(fā)現(xiàn)有

13、的經(jīng)營者雖然標(biāo)了價(jià)，但卻物價(jià)部門視為有欺詐性標(biāo)價(jià)行為而受到處理，這是什么原因?原來是他們對哪些行為屬有欺詐性標(biāo)價(jià)不完全清楚?，F(xiàn)根據(jù)中華人民共和國價(jià)格法、禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)營者銷售商品和提供有償服務(wù)的標(biāo)價(jià)行為，以下行為之一的，屬有欺詐性標(biāo)價(jià)行為：    1、標(biāo)明優(yōu)惠價(jià)、特價(jià)、折扣價(jià)等，但實(shí)際高于所標(biāo)價(jià)格銷售商品或提供有償服務(wù)以及沒有降價(jià)前交易票據(jù)的；    2、采取返還有價(jià)贈(zèng)券方式銷售商品或者提供服務(wù)時(shí)，有價(jià)贈(zèng)券在使用上有附加條件，且沒有在經(jīng)營場所的顯著位置明確標(biāo)示的；    3、采取價(jià)外

14、饋贈(zèng)方式銷售商品和提供服務(wù)時(shí)，不如實(shí)標(biāo)明饋贈(zèng)物品的品名、數(shù)量或者饋贈(zèng)物品為假劣商品的；    4、標(biāo)價(jià)簽、價(jià)目表等所標(biāo)示商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級、質(zhì)地、計(jì)價(jià)單位或者提供有償服務(wù)的項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)內(nèi)容與實(shí)際鎖售商品或提供有償服務(wù)不相符的；    5、經(jīng)營者在同一商品或者服務(wù)，同時(shí)同地使用兩種標(biāo)價(jià)簽或價(jià)目表，以低價(jià)招徠顧客并以高價(jià)進(jìn)行結(jié)算的；    6、標(biāo)示的市場最低價(jià)、出廠價(jià)、批發(fā)價(jià)、特價(jià)、極品價(jià)等價(jià)格表示無依據(jù)或者無從比較的；    7、經(jīng)營者在經(jīng)營商品或提供有償服務(wù)

15、時(shí)，實(shí)際結(jié)算價(jià)格高于標(biāo)價(jià)或者無從比較的；    8、法律、法規(guī)、規(guī)章禁止的其他欺詐性標(biāo)價(jià)行為。價(jià)格違法行為的主要表現(xiàn)形式有哪些？ 價(jià)格違法行為是指價(jià)格管理相對人違反國家現(xiàn)行的價(jià)格法律、法規(guī)、規(guī)章及規(guī)范性文件的規(guī)定，不執(zhí)行政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)、不執(zhí)行法定的價(jià)格干預(yù)措施、緊急措施等行為，給社會(huì)造成某種危害的行為。列舉如下：1、價(jià)格欺詐：價(jià)格欺詐是指經(jīng)營者利用虛假的價(jià)格手段或者標(biāo)價(jià)方式，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者與之進(jìn)行交易。主要表現(xiàn)形式有：虛假明碼標(biāo)價(jià)、模糊明碼標(biāo)價(jià)、虛假降價(jià)、虛假折扣優(yōu)惠、以虛高定價(jià)為核心的討價(jià)還價(jià)、低價(jià)標(biāo)價(jià)高價(jià)結(jié)算、假冒政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)等行為。2

16、、價(jià)格壟斷：價(jià)格壟斷是指經(jīng)營者憑借自身的壟斷地位(即在一個(gè)行業(yè)內(nèi)，某些企業(yè)所占份額很大，既可決定產(chǎn)量又可操縱產(chǎn)品價(jià)格)，為謀求自身利益最大化通過相互串通或者濫用市場支配地位，操縱市場調(diào)節(jié)價(jià)，而制定壟斷高價(jià)或壟斷低價(jià)的行為，擾亂正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序，損害其他經(jīng)營者或消費(fèi)者利益，或者危害社會(huì)公共利益的行為。3、價(jià)格串通：價(jià)格串通是指某一行業(yè)的部分經(jīng)營者，就其提供的商品或者服務(wù)的價(jià)格達(dá)成某種協(xié)議，用協(xié)議價(jià)格代替市場形成價(jià)格，以獲取更多的利潤。4、低價(jià)傾銷：低價(jià)傾銷是指一些實(shí)力雄厚的企業(yè)，為了排斥競爭對手，以低于成本的價(jià)格大量銷售產(chǎn)品，迫使行業(yè)內(nèi)的中小企業(yè)退出市場，形成壟斷地位，再提高價(jià)格，獲取高額利潤

17、。5、哄抬價(jià)格：哄抬價(jià)格是指經(jīng)營者虛構(gòu)、捏造、散布商品價(jià)格上漲或必將帶來商品價(jià)格上漲的消息、信息、流言等，推動(dòng)價(jià)格大幅度非理性上漲，由此侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。6、變相提價(jià)、壓價(jià)：變相提價(jià)、壓價(jià)行為主要表現(xiàn)在糧食、棉花、煙葉等經(jīng)濟(jì)作物的收購和調(diào)撥環(huán)節(jié)等。經(jīng)營者采取抬高等級銷售商品，壓低等級收購商品等手段，變相提高或者降低價(jià)格。這種行為表面上看并沒有改變商品的標(biāo)示價(jià)格，卻改變了商品的等級規(guī)范，使實(shí)際價(jià)格水平發(fā)生上漲或者下降，損害了國家、消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者的利益，是一種變相漲價(jià)或者降價(jià)的行為。7、價(jià)格歧視：價(jià)格歧視是指經(jīng)營者銷售商品或者提供服務(wù)，對交易條件相同的買方實(shí)行不同的價(jià)格，從而使高價(jià)購買的買

18、方受到了價(jià)格歧視。從外在的表現(xiàn)看，賣方可以確定與不同買方的交易價(jià)格，而買方?jīng)]有能力對抗，如果買方有實(shí)力在價(jià)格上與賣方討價(jià)還價(jià)，賣方也就不可能任意確定交易價(jià)格了。價(jià)格歧視往往發(fā)生在市場供求處于賣方市場的商品或者服務(wù)上，其實(shí)質(zhì)就是經(jīng)營者利用自身市場優(yōu)勢地位，弱化買方與賣方之間的競爭，強(qiáng)化不同買方之間的競爭，以獲取更大的利潤。8、牟取暴利：暴利是指經(jīng)營者通過不正當(dāng)?shù)膬r(jià)格手段獲得的巨額利潤。原國家計(jì)委經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)發(fā)布實(shí)施的制止牟取暴利的暫行規(guī)定（國家計(jì)委令第4號）中明確規(guī)定，經(jīng)營者經(jīng)營某一商品或者服務(wù)，其價(jià)格水平、差價(jià)率或者利潤率不得超過同一地區(qū)、同一時(shí)期、同一檔次、同種商品或者服務(wù)的市場價(jià)格或者平均

19、差價(jià)率或者市場平均利潤率的合理幅度。如果超過，就屬于違反規(guī)定牟取暴利的行為。9、違反明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定：明碼標(biāo)價(jià)是指經(jīng)營者收購、銷售商品和提供服務(wù)按照價(jià)格法、關(guān)于商品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定（國家發(fā)改委令第8號）等有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的要求公開標(biāo)明商品價(jià)格、服務(wù)價(jià)格等有關(guān)情況的行為。如果經(jīng)營者不明碼標(biāo)價(jià)，就屬于違法。 什么叫CPI CPI（consumer price index）是居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)的簡稱。居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)，是反映居民家庭一般所購買的消費(fèi)商品和服務(wù)價(jià)格水平變動(dòng)情況的宏觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。它是度量一組代表性消費(fèi)商品及服務(wù)項(xiàng)目的價(jià)格水平隨時(shí)間而變動(dòng)的相對數(shù)，可以反

20、映居民家庭購買消費(fèi)商品及服務(wù)的價(jià)格水平的變動(dòng)情況。居民消費(fèi)價(jià)格統(tǒng)計(jì)調(diào)查的是社會(huì)產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目的最終價(jià)格，一方面同人民群眾的生活密切相關(guān)，同時(shí)在整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)價(jià)格體系中也具有重要的地位。它是進(jìn)行經(jīng)濟(jì)分析和決策、價(jià)格總水平監(jiān)測和調(diào)控及國民經(jīng)濟(jì)核算的重要指標(biāo)。其變動(dòng)率在一定程度上反映了通貨膨脹或緊縮的程度。一般來講，CPI全面地、持續(xù)地上漲就被認(rèn)為發(fā)生了通貨膨脹。CPI的法定數(shù)據(jù)由各級統(tǒng)計(jì)部門發(fā)布。CPI作為宏觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，是國家進(jìn)行經(jīng)濟(jì)決策、價(jià)格總水平監(jiān)測和調(diào)控及國民經(jīng)濟(jì)核算的重要指標(biāo)。由于諸多原因的影響和條件的制約，我國CPI不是用全部商品和服務(wù)項(xiàng)目編制的，而是用部分重要的商品和服務(wù)項(xiàng)目來編制的。C

21、PI價(jià)格數(shù)據(jù)的收集和確定為：設(shè)立調(diào)查點(diǎn)、價(jià)格采集、數(shù)據(jù)匯總上報(bào)，統(tǒng)計(jì)部門發(fā)布四步。CPI月度數(shù)據(jù)由國家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)一公布，公布形式包括國務(wù)院統(tǒng)一安排的新聞發(fā)布會(huì)和國家統(tǒng)計(jì)局官方網(wǎng)站的傳播。消費(fèi)者在日常生活中如何維護(hù)自身價(jià)格權(quán)益？ （一）消費(fèi)者維護(hù)自身價(jià)格權(quán)益的方式主要有：一是提出調(diào)整價(jià)格的建議；二是監(jiān)督價(jià)格行為和價(jià)格活動(dòng)；三是舉報(bào)價(jià)格違法行為。價(jià)格法第二十五條規(guī)定：“消費(fèi)者、經(jīng)營者可以對政府指導(dǎo)價(jià)、政府定價(jià)提出調(diào)整建議?！毕M(fèi)者對政府指導(dǎo)價(jià)、政府定價(jià)提出調(diào)整建議，是人民當(dāng)家做主在價(jià)格管理方面的重要體現(xiàn)。聽取消費(fèi)者對政府指導(dǎo)價(jià)、政府定價(jià)提出調(diào)整的建議，是使政府指導(dǎo)價(jià)、政府定價(jià)的調(diào)整得到人民群眾的理解

22、和支持的有效措施。價(jià)格法第三十七條規(guī)定：“消費(fèi)者組織、職工價(jià)格監(jiān)督組織、居民委員會(huì)、村民委員會(huì)等組織以及消費(fèi)者，有權(quán)對價(jià)格行為進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督。政府價(jià)格主管部門應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮群眾的價(jià)格監(jiān)督作用?！边@些組織和消費(fèi)者既可對經(jīng)營者收購、銷售商品以及提供服務(wù)的價(jià)格行為、價(jià)格活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督，也可對政府有關(guān)部門及工作人員進(jìn)行監(jiān)督，他們可以對經(jīng)營者（即從事生產(chǎn)、經(jīng)營商品或者提供有償服務(wù)的法人、其他組織和個(gè)人）的價(jià)格行為提出意見、建議或者檢舉、控告；對政府價(jià)格主管部門和有關(guān)部門及其工作人員的價(jià)格行為提出批評、建議，并對其違法失職行為提出申訴、控告或者檢舉。價(jià)格法第三十八條規(guī)定：“任何單位和個(gè)人均有權(quán)對價(jià)格違法行為進(jìn)行

23、舉報(bào)?！眱r(jià)格舉報(bào)是指公民、法人或者其他組織，以口頭或者書面等形式向價(jià)格主管部門檢舉、投訴價(jià)格違法行為。舉報(bào)價(jià)格違法行為時(shí)，應(yīng)當(dāng)反映事情的真實(shí)情況，提供必要的證據(jù)和有關(guān)情節(jié)。公民、法人或者其他組織在任何地方都可撥打“12358”價(jià)格舉報(bào)電話檢舉、投訴價(jià)格違法行為。（二）消費(fèi)者的價(jià)格權(quán)益受到不法侵害時(shí)，可以采用書信、撥打“12358”價(jià)格舉報(bào)電話、來訪、網(wǎng)上投訴等多種形式，向政府價(jià)格主管部門價(jià)格舉報(bào)中心進(jìn)行舉報(bào)。（三）消費(fèi)者在進(jìn)行價(jià)格舉報(bào)時(shí)應(yīng)當(dāng)注意以下問題，以便有效地維護(hù)自己的價(jià)格權(quán)益。1、按照價(jià)格違法行為舉報(bào)規(guī)定第七條規(guī)定：價(jià)格違法行為舉報(bào)由價(jià)格違法行為發(fā)生地的價(jià)格主管部門受理。為了及時(shí)處理您的

24、價(jià)格權(quán)益受到侵害的問題，請您向違法行為發(fā)生地的物價(jià)部門舉報(bào)。2、消費(fèi)者向價(jià)格主管部門舉報(bào)時(shí)，應(yīng)實(shí)事求是地向價(jià)格主管部門反映情況，并提供其價(jià)格權(quán)益受到侵害的相關(guān)證據(jù)或憑證。3、舉報(bào)時(shí)應(yīng)留下姓名、電話號碼、地址等聯(lián)系方式，以便價(jià)格主管部門查處后能及時(shí)向您回復(fù)有關(guān)情況，價(jià)格主管部門將依法為舉報(bào)者保守秘密。價(jià)格知識小看臺    一、什么是市場調(diào)節(jié)價(jià) 市場調(diào)節(jié)價(jià)是指經(jīng)營者（從事生產(chǎn)、經(jīng)營商品或者提供有償服務(wù)的法人、其他組織的個(gè)人）自主制定，通過市場競爭形成的價(jià)格。從政府對市場價(jià)格監(jiān)管的角度而言，凡是已明確放開由市場形成價(jià)格的，都必須要堅(jiān)決放開讓市場自發(fā)形成價(jià)格，不能隨意收回

25、定價(jià)權(quán)，或?qū)ζ鋬r(jià)格形成進(jìn)行任意干預(yù)，但是政府可以通過對經(jīng)營者價(jià)格行為的規(guī)范，間接調(diào)控市場價(jià)格，促進(jìn)市場調(diào)節(jié)價(jià)的合理形成。 二、什么是政府定價(jià)和政府調(diào)節(jié)價(jià) 政府制定價(jià)格可以采取政府指導(dǎo)價(jià)和政府定價(jià)兩種形式。政府定價(jià)是指依照價(jià)格法規(guī)定，由政府價(jià)格主管部門或者其他有關(guān)部門按照定價(jià)權(quán)限和范圍制定的價(jià)格。政府定價(jià)的主體是政府價(jià)格主管部門或者政府其他有權(quán)部門。政府指導(dǎo)價(jià)是指依照價(jià)格法規(guī)定，由政府價(jià)格主管部門或其他有關(guān)部門按照定價(jià)權(quán)限和范圍規(guī)定基準(zhǔn)價(jià)及其浮動(dòng)幅度，指導(dǎo)經(jīng)營者制定的價(jià)格。政府指導(dǎo)價(jià)一種具有雙重定價(jià)主體的價(jià)格形式，由政府規(guī)定基準(zhǔn)價(jià)及浮動(dòng)幅度，引導(dǎo)經(jīng)營者據(jù)此制定具體價(jià)格。三、政

26、府制定價(jià)格的品種范圍有哪些？按照價(jià)格法第十八條規(guī)定，政府在必要時(shí)可對下列五類商品和服務(wù)價(jià)格實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)或政府定價(jià)：與國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活關(guān)系重大的極少數(shù)商品價(jià)格；資源稀缺的少數(shù)商品價(jià)格；自然壟斷經(jīng)營的商品價(jià)格；重要的公用事業(yè)價(jià)格；重要的公益性服務(wù)價(jià)格。一般來說，受資源條件、規(guī)模經(jīng)濟(jì)或政府政策的限制不適宜在市場競爭中形成價(jià)格的，供給彈性小或需求彈性小、壟斷性強(qiáng)而對生產(chǎn)和生活影響較大的，以及從長遠(yuǎn)看是可以競爭的，但目前條件不具備，尚未形成競爭的極少數(shù)商品和服務(wù)項(xiàng)目，都應(yīng)納入政府指導(dǎo)價(jià)和政府定價(jià)的適用范圍。這部分價(jià)格由政府直接管理，有利于價(jià)格穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展。根據(jù)價(jià)格法第十九條的規(guī)定，政府制定

27、價(jià)格的具體品種范圍由中央定價(jià)目錄和地方定價(jià)目錄確定。四、價(jià)格違法行為的具體表現(xiàn)形式價(jià)格違法行為的具體表現(xiàn)形式如下：1、經(jīng)營者不執(zhí)行政府指導(dǎo)價(jià)、政府定價(jià)的價(jià)格違法行為。2、地方各級人民政府或各級人民政府有關(guān)部門違反價(jià)格法規(guī)定，超越定價(jià)權(quán)限和范圍擅自制定、調(diào)整價(jià)格的行為。3、不執(zhí)行法定的價(jià)格干預(yù)措施、緊急措施的價(jià)格違法行為。4、經(jīng)營者不正當(dāng)價(jià)格行為。5、違反明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定的價(jià)格違法行為。6、經(jīng)營者拒絕提供價(jià)格監(jiān)督檢查所需要資料或者提供虛假資料的行為。  五、什么是價(jià)格違法行為？有哪些具體表現(xiàn)形式？ 價(jià)格違法行為指公民、法人或者其他組織違反價(jià)格法律法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，給社會(huì)

28、造成危害的有過錯(cuò)行為。認(rèn)定價(jià)格違法行為，一般應(yīng)當(dāng)具備三個(gè)要件：第一，主體是價(jià)格管理相對人，即接受價(jià)格管理的公民、法人或者其他組織；第二，侵害了價(jià)格法律規(guī)范所保護(hù)的客體，即侵害了合法的價(jià)格關(guān)系和價(jià)格秩序；第三，管理相對人從事了違反價(jià)格法律、法規(guī)、規(guī)章的行為，并造成價(jià)格法律、法規(guī)、規(guī)章所規(guī)定的危害后果。    價(jià)格違法行為的具體表現(xiàn)形式如下：    （1）經(jīng)營者不執(zhí)行政府指導(dǎo)價(jià)、政府定價(jià)的價(jià)格違法行為。超出政府指導(dǎo)價(jià)浮動(dòng)幅度制定價(jià)格；高于或者低于政府定價(jià)制定價(jià)格；擅自制定屬于政府指導(dǎo)價(jià)、政府定價(jià)范圍內(nèi)的商品或者服務(wù)價(jià)格；提前或者推遲執(zhí)行政

29、府指導(dǎo)價(jià)、政府定價(jià)；自立收費(fèi)項(xiàng)目或者收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；采取分解收費(fèi)項(xiàng)目、重復(fù)收費(fèi)、擴(kuò)大收費(fèi)范圍等方式變相提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；對政府明令取消的收費(fèi)項(xiàng)目繼續(xù)收費(fèi)；違反規(guī)定以保證金、抵押金等形式變相收費(fèi)；強(qiáng)制或者變相強(qiáng)制服務(wù)并收費(fèi)；不按照規(guī)定提供服務(wù)而收取費(fèi)用；不執(zhí)行政府指導(dǎo)價(jià)、政府定價(jià)的其他行為。（2）地方各級人民政府或者各級人民政府有關(guān)部門違反價(jià)格法規(guī)定，超越定價(jià)權(quán)限和范圍擅自制定、調(diào)整價(jià)格的行為。（3）不執(zhí)行法定的價(jià)格干預(yù)措施、緊急措施的價(jià)格違法行為。超過規(guī)定的差價(jià)率、利潤率；不執(zhí)行規(guī)定的限價(jià)；不執(zhí)行提價(jià)申報(bào)制度；不執(zhí)行調(diào)價(jià)備案制度；不執(zhí)行集中定價(jià)權(quán)限的措施；不執(zhí)行部分或者全面凍結(jié)價(jià)格的措施；不執(zhí)行法定的價(jià)

30、格干預(yù)措施、緊急措施的其他行為。    （4）經(jīng)營者不正當(dāng)價(jià)格行為。相互串通，操縱市場價(jià)格，損害其他經(jīng)營者或者消費(fèi)者的合法權(quán)益；在依法降價(jià)處理鮮活商品、季節(jié)性商品、積壓商品等商品外，為了排擠競爭對手或者獨(dú)占市場，以低于成本的價(jià)格傾銷，擾亂正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序，損害國家利益或者其他經(jīng)營者合法權(quán)益；捏造、散布漲價(jià)信息，哄抬價(jià)格，推動(dòng)商品價(jià)格過高上漲；利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易；提供相同商品或者服務(wù)，對具有同等條件的其他經(jīng)營者實(shí)行價(jià)格歧視；采取抬高等級或者壓低等級等手段收購、銷售商品或者提供服務(wù)，變相提高或者壓低價(jià)格；違反法律、

31、法規(guī)的規(guī)定牟取暴利；法律、行政法規(guī)禁止的其他不正當(dāng)價(jià)格行為。    （5）違反明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定的價(jià)格違法行為。不明碼標(biāo)價(jià)；不按規(guī)定的內(nèi)容和方式明碼標(biāo)價(jià)；在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品或收取未標(biāo)明的費(fèi)用；不能提供標(biāo)價(jià)記錄或者有關(guān)核定價(jià)格資料；擅自印制標(biāo)價(jià)簽或價(jià)目表；使用未經(jīng)監(jiān)制的標(biāo)價(jià)內(nèi)容和方式；其他違反明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定的行為。    （6）經(jīng)營者拒絕提供價(jià)格監(jiān)督檢查所需資料或者提供虛假資料的行為。不提供價(jià)格監(jiān)督檢查所需資料；不按規(guī)定提供價(jià)格監(jiān)督檢查所需資料；提供虛假資料；拒絕提供價(jià)格監(jiān)督檢查所需資料或者提供虛假資料的其他行為。  &

32、#160; 此外，還有經(jīng)營者被責(zé)令暫停相關(guān)營業(yè)而不停止，或者轉(zhuǎn)移、隱匿、銷毀價(jià)格監(jiān)督檢查過程中被依法登記保存的財(cái)物等價(jià)格違法行為，以及現(xiàn)實(shí)生活中大量存在的國家行政機(jī)關(guān)亂收費(fèi)行為。 六、什么是價(jià)格調(diào)節(jié)基金？征收的依據(jù)是什么？ 答：價(jià)格調(diào)節(jié)基金是國務(wù)院授權(quán)地方政府多渠道籌集，用于非常時(shí)期平抑、調(diào)控少數(shù)重要商品市場價(jià)格和重要公共服務(wù)價(jià)格的專項(xiàng)資金，實(shí)行專戶儲存、專門管理、專項(xiàng)使用。是法律明確規(guī)定的政府調(diào)控市場價(jià)格的重要經(jīng)濟(jì)手段。征收價(jià)格調(diào)節(jié)基金的依據(jù)：1、中華人民共和國價(jià)格法；2、國家發(fā)改委關(guān)于運(yùn)用價(jià)格調(diào)節(jié)基金加強(qiáng)和改善價(jià)格調(diào)控的通知（發(fā)改價(jià)格2005928號）；3、福建省城市副食品價(jià)格調(diào)

33、節(jié)基金管理辦法（閩政199430號）；4、南平市人民政府關(guān)于加強(qiáng)征收價(jià)格調(diào)節(jié)基金改善價(jià)格調(diào)控的通知（南政綜200845號） 七、價(jià)格調(diào)節(jié)基金征收的渠道和標(biāo)準(zhǔn)是什么？ 答：（一）對賓館、酒店、招待所、旅社、酒樓、飯店等（以下簡稱賓館業(yè)）的餐飲業(yè)部分每月按營業(yè)額的1%征收。（二）對錄像廳、桑拿、卡拉OK、舞、足浴、美容美發(fā)、電子游戲廳、網(wǎng)吧、酒吧等休閑娛樂業(yè)按營業(yè)額1%征收，也可按此比例測算金額，采取定額征收。（三）對建筑、裝潢企業(yè)按承包總造價(jià)的0.3%征收。（四）對實(shí)行省定價(jià)格的少數(shù)品種（具體由省物價(jià)局確定），因政策調(diào)價(jià)而增加收入的，按年調(diào)價(jià)總金額的1%由價(jià)格主管部門一次性征

34、收。 八、價(jià)格顯著上漲時(shí)政府可采取哪些干預(yù)措施？ 價(jià)格法第三十條規(guī)定：“當(dāng)重要商品和服務(wù)價(jià)格顯著上漲或者有可能顯著上漲，國務(wù)院和省、自治區(qū)、直轄市人民政府可以對部分價(jià)格采取限定差價(jià)率或者利潤率、規(guī)定限價(jià)、實(shí)行提價(jià)申報(bào)制度和調(diào)價(jià)備案制度等干預(yù)措施。”由于自然災(zāi)害、突發(fā)公共事件等特殊原因，造成某些商品嚴(yán)重緊缺，價(jià)格已經(jīng)顯著上漲或者有可能顯著上漲，會(huì)使國家、經(jīng)營者和消費(fèi)者的利益受損，影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定，在必要時(shí)，政府需要采取行政手段對部分價(jià)格進(jìn)行干預(yù)。這是市場經(jīng)濟(jì)國家通行的做法。    當(dāng)市場價(jià)格總水平出現(xiàn)劇烈波動(dòng)等異常狀態(tài)時(shí)，根據(jù)價(jià)格法第二十九

35、條。第三十條、第三十一條的有關(guān)規(guī)定，政府可以采取兩種辦法進(jìn)行適度干預(yù)：一是由省、自治區(qū)、直轄市人民政府出臺價(jià)格臨時(shí)干預(yù)措施；二是國務(wù)院可以在全國范圍內(nèi)或者部分區(qū)域內(nèi)采取臨時(shí)集中定價(jià)權(quán)限、部分或者全面凍結(jié)價(jià)格的緊急措施。根據(jù)2003年春夏發(fā)生“非典”對實(shí)際價(jià)格影響的情況，國家發(fā)展改革委頒布了非常時(shí)期價(jià)格干預(yù)措施和緊急措施暫行辦法，對政府干預(yù)的條件、程序、方法等作出了明確規(guī)定。  九、政府定價(jià)需要經(jīng)過哪些程序？ 價(jià)格主管部門或其他有定價(jià)權(quán)的政府部門在制定或調(diào)整實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和政府定價(jià)的商品、服務(wù)價(jià)格時(shí)，既要嚴(yán)格遵守定價(jià)權(quán)限，也要符合政府定價(jià)制度和定價(jià)程序。為了規(guī)范政府制定價(jià)格行為，提高政府價(jià)格決策的科學(xué)性和透明度，根據(jù)價(jià)格法的要求，國家計(jì)委于2001年12月16日頒布了政府制定價(jià)格行為規(guī)則（國家計(jì)委第17號令）。    根據(jù)該規(guī)則的規(guī)定，有定價(jià)權(quán)的政府部門在制定政府指導(dǎo)價(jià)和政府定價(jià)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循公平、公正和效率的原則，依據(jù)有關(guān)商品和服務(wù)的社會(huì)平均成本、市場供求狀況、國民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展要求以及社會(huì)承受能力等因素合理確定價(jià)格；與國際市場