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1、請(qǐng)?jiān)?0妙內(nèi)盡量發(fā)問(wèn)問(wèn)題,但每個(gè)問(wèn)題必須交替式的提問(wèn) 開開 放放 式式封封 閉閉 式式l練習(xí)練習(xí)計(jì)分板計(jì)分板提問(wèn)比賽產(chǎn)品產(chǎn)品/ /服務(wù):服務(wù): 客戶名稱客戶名稱 : 潛在的客戶問(wèn)題(你的產(chǎn)品可以解決的):潛在的客戶問(wèn)題(你的產(chǎn)品可以解決的): 在發(fā)掘客戶需求前需要的背景信息:在發(fā)掘客戶需求前需要的背景信息: 需要問(wèn)的背景問(wèn)題:需要問(wèn)的背景問(wèn)題: 背景信息的可能來(lái)源:背景信息的可能來(lái)源: 目標(biāo)客戶資料:目標(biāo)客戶資料:客戶有可能存在這些問(wèn)題的客戶有可能存在這些問(wèn)題的需要的背景資料:需要的背景資料: 潛在的難點(diǎn)問(wèn)題領(lǐng)域:潛在的難點(diǎn)問(wèn)題領(lǐng)域: 需要問(wèn)的難點(diǎn)問(wèn)題:需要問(wèn)的難點(diǎn)問(wèn)題: 你的產(chǎn)品或服務(wù)可以給
2、客戶帶來(lái)的一項(xiàng)利益:你的產(chǎn)品或服務(wù)可以給客戶帶來(lái)的一項(xiàng)利益: 向客戶確認(rèn)有無(wú)明確需求的問(wèn)題:向客戶確認(rèn)有無(wú)明確需求的問(wèn)題: 向客戶澄清明確需求的重要性的問(wèn)題:向客戶澄清明確需求的重要性的問(wèn)題: 擴(kuò)大客戶的明確需求所能帶來(lái)的利益的問(wèn)題:擴(kuò)大客戶的明確需求所能帶來(lái)的利益的問(wèn)題: 你的產(chǎn)品你的產(chǎn)品 服務(wù):服務(wù):你的產(chǎn)品或服務(wù)可能給客戶帶來(lái)利益的領(lǐng)域:你的產(chǎn)品或服務(wù)可能給客戶帶來(lái)利益的領(lǐng)域: 在客戶承認(rèn)利益前,你的產(chǎn)品可以解決的難點(diǎn)問(wèn)題在客戶承認(rèn)利益前,你的產(chǎn)品可以解決的難點(diǎn)問(wèn)題 為了讓客戶認(rèn)同產(chǎn)品給他所帶來(lái)的利益,你需要開發(fā)為了讓客戶認(rèn)同產(chǎn)品給他所帶來(lái)的利益,你需要開發(fā)的需求:的需求: 為了發(fā)掘客戶
3、的明確需求,你策劃的示益問(wèn)題:為了發(fā)掘客戶的明確需求,你策劃的示益問(wèn)題: 注意興趣欲望行動(dòng)F特點(diǎn)串連詞A優(yōu)點(diǎn)B利益課程課程例子 品牌12345678講師講師例子 豐富經(jīng)驗(yàn)12345678服務(wù)服務(wù)例子 跟蹤服務(wù)12345678這產(chǎn)品或促銷這產(chǎn)品或促銷提供這些特點(diǎn)提供這些特點(diǎn)那又怎樣?那又怎樣?所以所以它給您帶來(lái)它給您帶來(lái)這些優(yōu)點(diǎn)和利益這些優(yōu)點(diǎn)和利益特點(diǎn)特點(diǎn)例子兩個(gè)不同的包裝12345678串連詞串連詞例子 因?yàn)?2345678優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)例子12345678道路上走得太遠(yuǎn)。n 不要把所有的雞蛋放在同一個(gè)籃子里。n 用他,就要信任他;不信任他,就不要用他。n 溝通再溝通。2021年10月30日星期六n
4、 多掙錢的方法只有兩個(gè):不是多賣,就是降低管理費(fèi)。n 我所做的,就是創(chuàng)辦一家由我管理業(yè)務(wù)并把我們的錢放在一起的合伙人企業(yè)。我將保證你們有5%的回報(bào),并在此后我將抽取所有利潤(rùn)的50%。n 請(qǐng)示問(wèn)題不要帶著問(wèn)題請(qǐng)示,要帶著方案請(qǐng)示。匯報(bào)工作不要評(píng)論性地匯報(bào),而要陳述性的匯報(bào)。2021年10月30日n 在漫長(zhǎng)的人生旅途中,有時(shí)要苦苦撐持暗無(wú)天日的境遇;有時(shí)卻風(fēng)光絕項(xiàng),無(wú)人能比。n 溝通是管理的濃縮。21.10.301:10:021:10n 員工培訓(xùn)是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)最小,收益最大的戰(zhàn)略性投資。n 人類被賦予了一種工作,那就是精神的成長(zhǎng)。n 企業(yè)發(fā)展需要的是機(jī)會(huì),而機(jī)會(huì)對(duì)于有眼光的領(lǐng)導(dǎo)人來(lái)說(shuō),一次也就夠了。2
5、1.10.3021.10.30n 發(fā)展和維護(hù)他們的家;至于女子呢?則是努力維護(hù)家庭的秩序,家庭的安適和家庭的可愛(ài)。n 猶豫不決固然可以免去一些做錯(cuò)事的可能,但也失去了成功的機(jī)會(huì)。n 管理是一種嚴(yán)肅的愛(ài)。21.10.301:1021.10.30n 選擇?選擇這個(gè)詞對(duì)我來(lái)說(shuō)太奢侈了。n 沒(méi)有商品這樣的東西。顧客真正購(gòu)買的不是商品,而是解決問(wèn)題的辦法。n 一個(gè)人被工作弄得神魂顛倒直至生命的最后一息,這的確是幸運(yùn)。n 從管理的角度來(lái)講,兩點(diǎn)之間最短的距離不一定是一條直線,而是一條障礙最小的曲線。1:1021.10.301:10:02n 自覺(jué)心是進(jìn)步之母,自賤心是墮落之源,故自覺(jué)心不可無(wú),自賤心不可有。2021/10/3021.10.3021.10.30n 切實(shí)執(zhí)行你的夢(mèng)想,以便發(fā)揮它的價(jià)值,不管夢(mèng)想有多好,除非真正身體力行,否則,永遠(yuǎn)沒(méi)有收獲。n 一個(gè)有堅(jiān)強(qiáng)心志的人,財(cái)產(chǎn)可以被人掠奪,勇氣卻不會(huì)被人剝奪的。n 時(shí)間和結(jié)構(gòu)。1:1021.10.3021.10.30n 南懷瑾說(shuō):“心中不應(yīng)該被蓬茅堵住,而應(yīng)海闊天空,空曠得纖塵不染。道家講清虛,佛家講空,空到極點(diǎn),清虛到極點(diǎn),這時(shí)候的智慧自然高遠(yuǎn),反應(yīng)也就靈敏?!?:101:10:0221.10.301:10n 你不能衡量它,就不能管理它。n 拖延將不斷滋養(yǎng)恐懼。2021年10月30日星期
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