第1章緒論 電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展

1、 電子商務(wù)作為一種嶄新的商務(wù)運(yùn)作方式，將給人類帶來(lái)一次史無(wú)前例的產(chǎn)業(yè)革命，并將人類真正帶入信息社會(huì)。隨著因特網(wǎng)逐漸進(jìn)入政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各領(lǐng)域，大力發(fā)展電子商務(wù)對(duì)于各國(guó)政府和企業(yè)來(lái)說(shuō)，均具有極其重要的戰(zhàn)略意義。 通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，要求了解并掌握電子商通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，要求了解并掌握電子商務(wù)的基本概念，并通過(guò)對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)務(wù)的基本概念，并通過(guò)對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、安全交易及電子支付的講述，了解電子商務(wù)銷、安全交易及電子支付的講述，了解電子商務(wù)的基本運(yùn)作。的基本運(yùn)作。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，應(yīng)掌握電子商務(wù)系統(tǒng)、經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，應(yīng)掌握電子商務(wù)系統(tǒng)、電子商務(wù)與企業(yè)及消費(fèi)者的關(guān)系、與電子商務(wù)相電子商務(wù)與企業(yè)及消費(fèi)

2、者的關(guān)系、與電子商務(wù)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)基本知識(shí)、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的總體概關(guān)的網(wǎng)絡(luò)基本知識(shí)、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的總體概念，并對(duì)念，并對(duì)EDI、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、安全交易及電子支付、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、安全交易及電子支付有一個(gè)基本的認(rèn)識(shí)。有一個(gè)基本的認(rèn)識(shí)。 希望大家就我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展如何開展電子商務(wù)，希望大家就我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展如何開展電子商務(wù)，把握全球發(fā)展的契機(jī)進(jìn)行有益的探索，以了解提把握全球發(fā)展的契機(jī)進(jìn)行有益的探索，以了解提高我國(guó)企業(yè)的管理水平和競(jìng)爭(zhēng)力。高我國(guó)企業(yè)的管理水平和競(jìng)爭(zhēng)力。 理論：平時(shí)成績(jī)理論：平時(shí)成績(jī) 30 卷面考試卷面考試 70 實(shí)驗(yàn)：實(shí)驗(yàn)： 實(shí)驗(yàn)報(bào)告實(shí)驗(yàn)報(bào)告 70 平時(shí)成績(jī)平時(shí)成績(jī) 30 在農(nóng)業(yè)化社會(huì)里，生產(chǎn)要素是

3、土地；在工業(yè)化社會(huì)里，生在農(nóng)業(yè)化社會(huì)里，生產(chǎn)要素是土地；在工業(yè)化社會(huì)里，生產(chǎn)要素是資本；在信息化的社會(huì)里，生產(chǎn)要素是信息。今產(chǎn)要素是資本；在信息化的社會(huì)里，生產(chǎn)要素是信息。今天天,許多人的勞動(dòng)對(duì)象已不是傳統(tǒng)的生產(chǎn)原料，而是信息。許多人的勞動(dòng)對(duì)象已不是傳統(tǒng)的生產(chǎn)原料，而是信息。所以有人稱之為信息化社會(huì)所以有人稱之為信息化社會(huì),把這種社會(huì)生產(chǎn)狀態(tài)下的經(jīng)把這種社會(huì)生產(chǎn)狀態(tài)下的經(jīng)濟(jì)稱為知識(shí)經(jīng)濟(jì)，也有人為區(qū)別于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)稱之為新經(jīng)濟(jì)。濟(jì)稱為知識(shí)經(jīng)濟(jì)，也有人為區(qū)別于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)稱之為新經(jīng)濟(jì)。在歐洲大多稱之為知識(shí)經(jīng)濟(jì)。在歐洲大多稱之為知識(shí)經(jīng)濟(jì)。 新經(jīng)濟(jì)的含義可以說(shuō)是以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的全球化經(jīng)濟(jì)；新經(jīng)濟(jì)的含義可以說(shuō)

4、是以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的全球化經(jīng)濟(jì)；也可以說(shuō)是以信息技術(shù)為核心的基于知識(shí)的全球化經(jīng)濟(jì)。也可以說(shuō)是以信息技術(shù)為核心的基于知識(shí)的全球化經(jīng)濟(jì)。新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有其自身的規(guī)律，但是新經(jīng)濟(jì)的理論體系尚新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有其自身的規(guī)律，但是新經(jīng)濟(jì)的理論體系尚未形成。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論越來(lái)越難以指導(dǎo)信息化社會(huì)的經(jīng)未形成。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論越來(lái)越難以指導(dǎo)信息化社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。新經(jīng)濟(jì)律動(dòng)、新商業(yè)理念、新運(yùn)作模式，這一切濟(jì)發(fā)展。新經(jīng)濟(jì)律動(dòng)、新商業(yè)理念、新運(yùn)作模式，這一切都呼喚有識(shí)之士來(lái)探索、發(fā)現(xiàn)并總結(jié)出新經(jīng)濟(jì)的規(guī)律性的都呼喚有識(shí)之士來(lái)探索、發(fā)現(xiàn)并總結(jié)出新經(jīng)濟(jì)的規(guī)律性的東西，形成一套能夠指導(dǎo)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)運(yùn)作的新經(jīng)濟(jì)理論。東西，形成一套能夠指

5、導(dǎo)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)運(yùn)作的新經(jīng)濟(jì)理論。 這是美國(guó)自工業(yè)革命以來(lái)從未有過(guò)的現(xiàn)象。這是美國(guó)自工業(yè)革命以來(lái)從未有過(guò)的現(xiàn)象。它似乎有違資本主義經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律，如：它似乎有違資本主義經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律，如：高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率必然帶來(lái)通貨膨脹，從而引發(fā)高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率必然帶來(lái)通貨膨脹，從而引發(fā)周期性的經(jīng)濟(jì)危機(jī)。美國(guó)連續(xù)的經(jīng)濟(jì)高增長(zhǎng)周期性的經(jīng)濟(jì)危機(jī)。美國(guó)連續(xù)的經(jīng)濟(jì)高增長(zhǎng)并未帶來(lái)通貨膨脹和經(jīng)濟(jì)危機(jī)，卻帶來(lái)了前并未帶來(lái)通貨膨脹和經(jīng)濟(jì)危機(jī)，卻帶來(lái)了前所未有的經(jīng)濟(jì)繁榮、社會(huì)穩(wěn)定。同時(shí)，經(jīng)濟(jì)所未有的經(jīng)濟(jì)繁榮、社會(huì)穩(wěn)定。同時(shí)，經(jīng)濟(jì)的高增長(zhǎng)也帶來(lái)了資本市場(chǎng)的空前活躍。以的高增長(zhǎng)也帶來(lái)了資本市場(chǎng)的空前活躍。以納斯達(dá)克（納斯達(dá)克（NASDAQ）為代

6、表的新經(jīng)濟(jì)資）為代表的新經(jīng)濟(jì)資本市場(chǎng)和以紐約證券交易所為代表的傳統(tǒng)經(jīng)本市場(chǎng)和以紐約證券交易所為代表的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)資本市場(chǎng)形成鮮明的對(duì)照。新經(jīng)濟(jì)資本市濟(jì)資本市場(chǎng)形成鮮明的對(duì)照。新經(jīng)濟(jì)資本市場(chǎng)成長(zhǎng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了傳統(tǒng)資本市場(chǎng)。場(chǎng)成長(zhǎng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了傳統(tǒng)資本市場(chǎng)。 在經(jīng)濟(jì)持續(xù)高增長(zhǎng)的形勢(shì)下，就業(yè)率空前在經(jīng)濟(jì)持續(xù)高增長(zhǎng)的形勢(shì)下，就業(yè)率空前高漲，大量就業(yè)人群加入白領(lǐng)階層，使白高漲，大量就業(yè)人群加入白領(lǐng)階層，使白領(lǐng)就業(yè)的人數(shù)大大超過(guò)了藍(lán)領(lǐng)工人。以知領(lǐng)就業(yè)的人數(shù)大大超過(guò)了藍(lán)領(lǐng)工人。以知識(shí)為生產(chǎn)要素的公司如雨后春筍般地出現(xiàn)，識(shí)為生產(chǎn)要素的公司如雨后春筍般地出現(xiàn)，造就了新一代的造就了新一代的“知本家知本家”。他們是新經(jīng)

7、。他們是新經(jīng)濟(jì)社會(huì)的成功代表。這些人的成功使許多濟(jì)社會(huì)的成功代表。這些人的成功使許多人對(duì)新經(jīng)濟(jì)深信不疑。這些都是新經(jīng)濟(jì)的人對(duì)新經(jīng)濟(jì)深信不疑。這些都是新經(jīng)濟(jì)的特征，經(jīng)濟(jì)越來(lái)越依賴信息技術(shù)，人們的特征，經(jīng)濟(jì)越來(lái)越依賴信息技術(shù)，人們的勞動(dòng)對(duì)象越來(lái)越以信息為主，知識(shí)已經(jīng)開勞動(dòng)對(duì)象越來(lái)越以信息為主，知識(shí)已經(jīng)開始變成生產(chǎn)力，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。始變成生產(chǎn)力，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。 目前，新經(jīng)濟(jì)已成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，在IT技術(shù)不斷發(fā)展不斷進(jìn)步的今天，全球新經(jīng)濟(jì)一體化已經(jīng)不可避免。人們?cè)跉g呼擺脫傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)陰影的同時(shí)，也面臨著新經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。孵化舊經(jīng)濟(jì)架構(gòu)不斷融解新經(jīng)濟(jì)架構(gòu)不斷成長(zhǎng)新經(jīng)濟(jì)生長(zhǎng)內(nèi)核 想一想： 我想

8、問(wèn)一下同學(xué)，你們?cè)谫I日常用品都到哪里去買? 你們覺(jué)得這一些商店有什么特色? 制造商 批發(fā)商 零售商 消費(fèi)者 一般加工消費(fèi)財(cái)?shù)牧鞒?制造業(yè) 總批發(fā)商 區(qū)域批發(fā)商 零售商 消費(fèi)者 說(shuō)明： 商品經(jīng)過(guò)多次批發(fā)過(guò)程才到零售商手中。進(jìn)口商品先經(jīng)由國(guó)外貿(mào)易商，本國(guó)貿(mào)易或代理商，區(qū)域批發(fā)商，而后才配送至零售商販。 制造業(yè) 批發(fā)商 或 零售商 消費(fèi)者說(shuō)明： 這是流通過(guò)程縮短化的結(jié)果。例如廠商送貨到大型量販店， 消費(fèi)者直接到量販店購(gòu)買，價(jià)格可能相對(duì)較低，但是所買的量要很多。工廠直營(yíng)店亦屬于此類型，商品選擇較少。 提供即需的便利商品，如日常必需品、服務(wù)性商品， 品種約2,0003,000種。 服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)，常為24小

9、時(shí)營(yíng)業(yè)，全年無(wú)休，提供時(shí)間效用。 賣場(chǎng)規(guī)模小，面積約40平米以下。 重視商品流通速度，販賣暢銷品。 設(shè)店地點(diǎn)最接近消費(fèi)者，住宅區(qū)內(nèi)常見。 以販賣食品為主，但非食品亦達(dá)3540% 賣場(chǎng)較超級(jí)市場(chǎng)大，其他經(jīng)營(yíng)特色與超級(jí)市場(chǎng)相同 賣場(chǎng)面積可達(dá)3000平方 賣場(chǎng)布置簡(jiǎn)易不重視裝潢，充份利用空間整列。 商品售價(jià)較超市略低 無(wú)購(gòu)物袋，服務(wù)少。 商品種類超1500種。 品種廣，以非耐久消費(fèi)品為主。 以現(xiàn)金交易。 貨架式，自動(dòng)式售賣。 已漸轉(zhuǎn)型為快速店或折扣店。 提供單店滿所需 重視服務(wù)功能 常集合眾多專柜廠商 非長(zhǎng)時(shí)間在固定場(chǎng)所，例如：市集 商品未組織化 品質(zhì)不齊，價(jià)位低 百貨公司的商品加上超級(jí)市場(chǎng)自式的販

10、賣方式，商品非第一品牌。 自有品牌占有率高。 賣場(chǎng)面積大（約1000平米以上） 低價(jià)策略，但采用大容量包裝。 19941994年，一個(gè)名叫杰夫年，一個(gè)名叫杰夫. .貝佐貝佐斯的年輕人迷上了迅速發(fā)展的因斯的年輕人迷上了迅速發(fā)展的因特網(wǎng)，當(dāng)時(shí)他還只是個(gè)財(cái)務(wù)分析特網(wǎng)，當(dāng)時(shí)他還只是個(gè)財(cái)務(wù)分析師兼基金管理員。他列出了師兼基金管理員。他列出了2020種種可能在因特網(wǎng)上暢銷的產(chǎn)品，尋可能在因特網(wǎng)上暢銷的產(chǎn)品，尋找可能給顧客帶來(lái)最高價(jià)值的商找可能給顧客帶來(lái)最高價(jià)值的商品。通過(guò)認(rèn)真分析，他選擇了圖品。通過(guò)認(rèn)真分析，他選擇了圖書。五年后，他創(chuàng)辦的書。五年后，他創(chuàng)辦的AA（亞馬遜網(wǎng)上書店）（亞馬遜網(wǎng)上書店）年銷售額

11、超過(guò)了年銷售額超過(guò)了6 6億美元。億美元。 貝佐斯以前并沒(méi)有圖書銷售的經(jīng)貝佐斯以前并沒(méi)有圖書銷售的經(jīng)驗(yàn)。但他知道圖書屬于低價(jià)商品，驗(yàn)。但他知道圖書屬于低價(jià)商品，易于運(yùn)輸，而且很多顧客在買書易于運(yùn)輸，而且很多顧客在買書時(shí)并不要求當(dāng)面檢查一下。所以，時(shí)并不要求當(dāng)面檢查一下。所以，如果促銷有力，就能夠激發(fā)顧客如果促銷有力，就能夠激發(fā)顧客購(gòu)買圖書的欲望。在全球范圍內(nèi)，購(gòu)買圖書的欲望。在全球范圍內(nèi)，每時(shí)每刻都有每時(shí)每刻都有400400多萬(wàn)種正在印刷。多萬(wàn)種正在印刷。然而，即使是最大的書店也不可然而，即使是最大的書店也不可能庫(kù)存能庫(kù)存2020萬(wàn)種圖書。從這里，貝萬(wàn)種圖書。從這里，貝佐斯發(fā)現(xiàn)了圖書在線銷售的

12、戰(zhàn)略佐斯發(fā)現(xiàn)了圖書在線銷售的戰(zhàn)略機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)。 除了上述銷售機(jī)會(huì)，另一個(gè)因素對(duì)于亞馬遜除了上述銷售機(jī)會(huì)，另一個(gè)因素對(duì)于亞馬遜網(wǎng)上書店的成功是同樣重要的，這就是圖書銷售網(wǎng)上書店的成功是同樣重要的，這就是圖書銷售這個(gè)行業(yè)的供應(yīng)商結(jié)構(gòu)。貝佐斯發(fā)現(xiàn)，圖書市場(chǎng)這個(gè)行業(yè)的供應(yīng)商結(jié)構(gòu)。貝佐斯發(fā)現(xiàn)，圖書市場(chǎng)上有很多出版商，但沒(méi)有一個(gè)能夠壟斷市場(chǎng)。因上有很多出版商，但沒(méi)有一個(gè)能夠壟斷市場(chǎng)。因此，就沒(méi)有出版商能夠制約亞馬遜網(wǎng)上書店的圖此，就沒(méi)有出版商能夠制約亞馬遜網(wǎng)上書店的圖書供應(yīng)。書供應(yīng)。 亞馬遜網(wǎng)上書店在成長(zhǎng)過(guò)程是中，總是不斷亞馬遜網(wǎng)上書店在成長(zhǎng)過(guò)程是中，總是不斷地尋找新的戰(zhàn)略機(jī)會(huì)。地尋找新的戰(zhàn)略機(jī)會(huì)。1998

13、年，他開始銷售年，他開始銷售CD唱唱片和錄象帶。它的片和錄象帶。它的WWW網(wǎng)站軟件可以追蹤顧客網(wǎng)站軟件可以追蹤顧客的購(gòu)貨記錄并向顧客推薦有關(guān)書籍。此外，顧客的購(gòu)貨記錄并向顧客推薦有關(guān)書籍。此外，顧客還可以要求亞馬遜網(wǎng)上書店在某一作者出版新書還可以要求亞馬遜網(wǎng)上書店在某一作者出版新書時(shí)通知自己。由于不斷關(guān)注并改進(jìn)圖書的進(jìn)貨、時(shí)通知自己。由于不斷關(guān)注并改進(jìn)圖書的進(jìn)貨、促銷、銷售和運(yùn)輸業(yè)務(wù)等環(huán)節(jié)，貝佐斯和它的亞促銷、銷售和運(yùn)輸業(yè)務(wù)等環(huán)節(jié)，貝佐斯和它的亞馬遜網(wǎng)上書店成為電子商務(wù)領(lǐng)域中最耀眼的一顆馬遜網(wǎng)上書店成為電子商務(wù)領(lǐng)域中最耀眼的一顆明星。明星。 陳天橋陳天橋 1999年年12月創(chuàng)立月創(chuàng)立盛大網(wǎng)絡(luò)，

14、盛大網(wǎng)絡(luò)，300萬(wàn)買下韓國(guó)傳奇游戲，最高日收入達(dá)萬(wàn)買下韓國(guó)傳奇游戲，最高日收入達(dá)1000萬(wàn)元人民幣，萬(wàn)元人民幣，05年第年第4季度雖然虧季度雖然虧損了損了5億人民幣，但是身價(jià)還達(dá)到億人民幣，但是身價(jià)還達(dá)到10億美億美金，排名中國(guó)十大首富第一（金，排名中國(guó)十大首富第一（150億）。億）。陳天橋陳天橋 1997年年6月創(chuàng)立月創(chuàng)立網(wǎng)易、網(wǎng)易、03年個(gè)人僅占網(wǎng)年個(gè)人僅占網(wǎng)易易57%的股份，資產(chǎn)就達(dá)到的股份，資產(chǎn)就達(dá)到70億元人民億元人民幣，幣，32歲就成為中國(guó)的首富，歲就成為中國(guó)的首富，05年排名年排名第三，身價(jià)暴增至第三，身價(jià)暴增至12.67億美金。億美金。06年第年第五，五，70億。億。丁丁 磊磊

15、 1999年年3月創(chuàng)立月創(chuàng)立阿里巴巴商業(yè)網(wǎng)站，阿里巴巴商業(yè)網(wǎng)站，05年年收購(gòu)了中國(guó)雅虎，在收購(gòu)了中國(guó)雅虎，在03年的時(shí)候他的網(wǎng)站年的時(shí)候他的網(wǎng)站每天營(yíng)業(yè)額為每天營(yíng)業(yè)額為100萬(wàn)元，萬(wàn)元，04年每天的利潤(rùn)是年每天的利潤(rùn)是100萬(wàn)，到萬(wàn)，到05年每天光給國(guó)家交稅就達(dá)年每天光給國(guó)家交稅就達(dá)100萬(wàn)元。萬(wàn)元。馬馬 云云 百度公司創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官，全面負(fù)責(zé)百度公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)管理，經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，百度已經(jīng)牢牢占據(jù)中文搜索引擎超過(guò)7成的市場(chǎng)份額。2008年IT富豪榜李彥宏以130億元個(gè)人財(cái)富排名第一。 電子商務(wù)的雛型 1839年發(fā)明了電報(bào)，商人為了加快貿(mào)易信息傳遞，開始用電報(bào)收發(fā)貿(mào)易信息以及后

16、來(lái)用電話、傳真等傳遞商貿(mào)信息的活動(dòng)，應(yīng)該是電子商務(wù)活動(dòng)的開端。 20世紀(jì)40年代第一臺(tái)大型可運(yùn)行程序的計(jì)算機(jī)問(wèn)世，在商業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用僅限于提高工作效率。 20年前，公司間信息傳遞采用電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術(shù)傳遞定單、交貨、付款等，這是電子商務(wù)的最早形態(tài)。 但EDI形式的電子商務(wù)由于技術(shù)復(fù)雜、成本太高，無(wú)法進(jìn)行大規(guī)模的商業(yè)應(yīng)用。因此，真正意義上的電子商務(wù)是Internet技術(shù)成熟后才開始的Internet最早是作為軍事通訊工具而開發(fā)的。1967年蘇聯(lián)發(fā)射第一顆人造地球衛(wèi)星，美國(guó)迅疾開發(fā)計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，即ARPANET網(wǎng)。1975年ARPANET移交美國(guó)國(guó)防部通訊管理局。1984年ARPANE

17、T分離成ARPANET和MILNET。1986年National Science Foundation Net(NSFNET)取代ARPANET，改名為Internet并成為Internet主干網(wǎng)。1988年， Internet主干網(wǎng)計(jì)算機(jī)170臺(tái)1990年Internet進(jìn)入以資源共享為中心的實(shí)用服務(wù)階段，ARPANET網(wǎng)完成歷史使命，宣布解體1992年， Internet主干網(wǎng)計(jì)算機(jī)4500臺(tái) Internet的優(yōu)勢(shì)之一是信息交流的雙向性，優(yōu)勢(shì)之二是開放式信息傳輸標(biāo)準(zhǔn)，即信息提供者可以采用多種方式，信息接收者在選擇信息時(shí)也可以通過(guò)方便快捷的方式收集信息。 Internet相對(duì)于其他媒體的這

18、種絕對(duì)優(yōu)勢(shì)使得Internet得以迅速普及，同時(shí)為EDI技術(shù)帶來(lái)了無(wú)限生機(jī)。 Internet是全球性網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，可以輕松實(shí)現(xiàn)全球范圍的聯(lián)接，使交易無(wú)限擴(kuò)大，費(fèi)用卻大大降低，使用傳統(tǒng)EDI的企業(yè)迅速介入Internet，輕而易舉的實(shí)現(xiàn)了全球性網(wǎng)上交易，直接推動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展。1.電子商務(wù)世界電子商務(wù)世界 http:/ http:/ 中國(guó)商貿(mào)指南中國(guó)商貿(mào)指南http:/ 6.中國(guó)營(yíng)銷資源在線中國(guó)營(yíng)銷資源在線http:/ 9.中國(guó)數(shù)字認(rèn)證網(wǎng)中國(guó)數(shù)字認(rèn)證網(wǎng)http:/10.網(wǎng)易：網(wǎng)易：http:/11.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家http:/ .中國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)中國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)http:/http:

19、/ 1.西單商場(chǎng)西單商場(chǎng)I購(gòu)物網(wǎng)購(gòu)物網(wǎng)http:/2.首信易支付首信易支付http:/3. IT163網(wǎng)上連鎖商城：網(wǎng)上連鎖商城： http:/4. 一米生活一米生活http:/ 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店 http:/7.新蛋網(wǎng)新蛋網(wǎng)http:/ 京東商城京東商城http:/ http:/10.海爾公司：海爾公司： http:/11.DELL公司公司 http:/12.攜程旅游網(wǎng)：攜程旅游網(wǎng)：http:/13.華夏旅游網(wǎng)：華夏旅游網(wǎng)：http:/14.機(jī)票實(shí)時(shí)速定網(wǎng)：機(jī)票實(shí)時(shí)速定網(wǎng)： http:/15.中華鐵路網(wǎng)：中華鐵路網(wǎng)：ttp:/16. 三九健康網(wǎng)：三九健康網(wǎng)：http:/17.中國(guó)工商

20、銀行中國(guó)工商銀行 http:/ 18.中國(guó)建設(shè)銀行中國(guó)建設(shè)銀行 http:/ 19.招商銀行：招商銀行：http:/ 20.中國(guó)銀行：中國(guó)銀行：http:/www.bank-of- 21. 華泰證券網(wǎng)華泰證券網(wǎng)http:/22.中國(guó)數(shù)字認(rèn)證網(wǎng)中國(guó)數(shù)字認(rèn)證網(wǎng)23.中國(guó)電子郵政安全證書管理中心中國(guó)電子郵政安全證書管理中心http:/ http:/1.易趣網(wǎng)：易趣網(wǎng)： http:/2.淘寶：淘寶： http:/3.騰訊拍拍：騰訊拍拍： 4.百度有啊：百度有啊：http:/ http:/6.中國(guó)招投標(biāo)網(wǎng)中國(guó)招投標(biāo)網(wǎng)http:/ 21世紀(jì)中國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)校：世紀(jì)中國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)校： http:/2.中國(guó)教育

21、電子公司：中國(guó)教育電子公司：http:/3.學(xué)易網(wǎng)：學(xué)易網(wǎng)： http:/www.e- 1.電子商務(wù)的基本概念2.電子商務(wù)的功能及特點(diǎn)3.電子商務(wù)的影響及效益4.電子商務(wù)的發(fā)展及關(guān)注點(diǎn)u世界電子商務(wù)會(huì)議關(guān)于電子商務(wù)的概念世界電子商務(wù)會(huì)議關(guān)于電子商務(wù)的概念 電子商務(wù)是指實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)的電子化 。 從交易方式的角度可以定義為：交易各方以電子交易方式而不是通過(guò)當(dāng)面交換或直接面談方式進(jìn)行的任何形式的商業(yè)交易。 從技術(shù)方面可以定義為：電子商務(wù)是一種多技術(shù)的集合體，包括交換數(shù)據(jù)（如電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件）、獲得數(shù)據(jù)（如共享數(shù)據(jù)庫(kù)、電子公告牌）以及自動(dòng)捕獲數(shù)據(jù)（如條形碼）等。 u美國(guó)政府：是指通過(guò)Inte

22、rnet進(jìn)行的各項(xiàng)商務(wù)活動(dòng)（廣告、交易、支付、服務(wù)等）u加拿大電子商務(wù)協(xié)會(huì)：是通過(guò)數(shù)字通訊進(jìn)行商品和服務(wù)的買賣以及資金的轉(zhuǎn)移，包括公司之間和公司內(nèi)部利用電子郵件、電子數(shù)據(jù)交換、文件傳輸、傳真、電視會(huì)議、遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)所能實(shí)現(xiàn)的全部功能（市場(chǎng)營(yíng)銷、金融結(jié)算、商品銷售、商務(wù)談判等）n 如果將“現(xiàn)代信息技術(shù)”看作為一個(gè)子集，“商務(wù)”看作為另一子集，電子商務(wù)所覆蓋的范圍應(yīng)當(dāng)是這兩個(gè)子集所形成的交集，即“電子商務(wù)”標(biāo)題之下可能廣泛涉及的因特網(wǎng)、內(nèi)部網(wǎng)和電子數(shù)據(jù)交換在貿(mào)易方面的各種用途。 電子數(shù)據(jù)交換也稱為電子數(shù)據(jù)交換也稱為“無(wú)紙貿(mào)易無(wú)紙貿(mào)易”。ISO將將EDI定義為一種傳輸方法，使用這種方法，定義為一種

23、傳輸方法，使用這種方法，首先將商業(yè)或行政事務(wù)處理中的報(bào)文數(shù)據(jù)首先將商業(yè)或行政事務(wù)處理中的報(bào)文數(shù)據(jù)按照一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)按照一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理的報(bào)文數(shù)據(jù)格式，進(jìn)而將這些結(jié)構(gòu)化處理的報(bào)文數(shù)據(jù)格式，進(jìn)而將這些結(jié)構(gòu)化的報(bào)文數(shù)據(jù)經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)，從計(jì)算機(jī)傳輸?shù)接?jì)的報(bào)文數(shù)據(jù)經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)，從計(jì)算機(jī)傳輸?shù)接?jì)算機(jī)。算機(jī)。 企業(yè)采用企業(yè)采用EDI可以更快速、更便宜地傳送發(fā)票、采購(gòu)可以更快速、更便宜地傳送發(fā)票、采購(gòu)定單、傳輸通知和其它商業(yè)單證，提高快速交換單證定單、傳輸通知和其它商業(yè)單證，提高快速交換單證的能力，加快了商業(yè)業(yè)務(wù)的處理速度，更重要的是，的能力，加快了商業(yè)業(yè)務(wù)的處理速度，更重要的是，

24、這些過(guò)程可以被監(jiān)督，從而為企業(yè)提供了跟蹤管理和這些過(guò)程可以被監(jiān)督，從而為企業(yè)提供了跟蹤管理和審計(jì)這些操作的能力。審計(jì)這些操作的能力。 通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行電子傳輸，避免了人工錄入而出現(xiàn)不通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行電子傳輸，避免了人工錄入而出現(xiàn)不一致的錯(cuò)誤，提高了總體質(zhì)量。降低數(shù)據(jù)對(duì)人的依賴一致的錯(cuò)誤，提高了總體質(zhì)量。降低數(shù)據(jù)對(duì)人的依賴性，以及減少無(wú)意義的處理時(shí)間。性，以及減少無(wú)意義的處理時(shí)間。 EDI能更快、更精確地填寫訂單，以便減少庫(kù)存，直能更快、更精確地填寫訂單，以便減少庫(kù)存，直到零庫(kù)存管理。到零庫(kù)存管理。 EDI存儲(chǔ)了完備的交易信息和審計(jì)記錄，為管理決策存儲(chǔ)了完備的交易信息和審計(jì)記錄，為管理決策者提供更準(zhǔn)

25、確的信息和數(shù)據(jù)，進(jìn)而為企業(yè)增加效率和者提供更準(zhǔn)確的信息和數(shù)據(jù)，進(jìn)而為企業(yè)增加效率和減少成本提供了更大的可能性。減少成本提供了更大的可能性。企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)（企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)（BTOCBTOC）企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)（企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)（BTOBBTOB） 企業(yè)對(duì)政府的電子商務(wù)（企業(yè)對(duì)政府的電子商務(wù)（BTOGBTOG）消費(fèi)者對(duì)政府的電子商務(wù)（消費(fèi)者對(duì)政府的電子商務(wù)（CTOGCTOG）企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)（企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)（B IN BB IN B）消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)（消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)（CTO CCTO C）本地電子商務(wù)本地電子商務(wù)遠(yuǎn)程電子商務(wù)遠(yuǎn)程電子商務(wù)全球電子商務(wù)全球

26、電子商務(wù)基于基于EDIEDI的電子商務(wù)的電子商務(wù)基于基于InternetInternet（互聯(lián)網(wǎng)）的電子商務(wù)（互聯(lián)網(wǎng)）的電子商務(wù)基于基于IntranetIntranet的電子商務(wù)的電子商務(wù)間接電子商務(wù)間接電子商務(wù)直接電子商務(wù)直接電子商務(wù)1.電子商務(wù)的基本概念電子商務(wù)的基本概念2.電子商務(wù)的功能及特點(diǎn)電子商務(wù)的功能及特點(diǎn)3.電子商務(wù)的影響及效益電子商務(wù)的影響及效益4.電子商務(wù)的發(fā)展及關(guān)注點(diǎn)電子商務(wù)的發(fā)展及關(guān)注點(diǎn)交易效率高交易效率高交易虛擬化交易虛擬化交易方式透明化交易方式透明化交易成本低交易成本低1.電子商務(wù)的基本概念2.電子商務(wù)的功能及特點(diǎn)3.電子商務(wù)的影響及效益4.電子商務(wù)的發(fā)展及關(guān)注點(diǎn)1.

27、電子商務(wù)的基本概念2.電子商務(wù)的功能及特點(diǎn)3.電子商務(wù)的影響及效益4.電子商務(wù)的發(fā)展及關(guān)注點(diǎn)1電子商務(wù)的發(fā)展：歷史、現(xiàn)狀與前景電子商務(wù)的發(fā)展：歷史、現(xiàn)狀與前景 1.1 1.1 電子商務(wù)發(fā)展的歷史軌跡電子商務(wù)發(fā)展的歷史軌跡 醞釀起步階段醞釀起步階段 20世紀(jì)世紀(jì)90年代以來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)、通信和信息技術(shù)的突破性年代以來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)、通信和信息技術(shù)的突破性進(jìn)展，進(jìn)展，Internet在全球爆炸性地增長(zhǎng)并迅速普及，使得現(xiàn)代商業(yè)在全球爆炸性地增長(zhǎng)并迅速普及，使得現(xiàn)代商業(yè)具有不斷增長(zhǎng)的供貨能力、客戶需求和全球競(jìng)爭(zhēng)三大特征。在具有不斷增長(zhǎng)的供貨能力、客戶需求和全球競(jìng)爭(zhēng)三大特征。在這一新趨勢(shì)下，一種基于因特網(wǎng)、以

28、交易雙方為主體、以銀行這一新趨勢(shì)下，一種基于因特網(wǎng)、以交易雙方為主體、以銀行電子支付和結(jié)算為手段、以客戶數(shù)據(jù)為依托的全新商務(wù)模式電子支付和結(jié)算為手段、以客戶數(shù)據(jù)為依托的全新商務(wù)模式電子商務(wù)出現(xiàn)并發(fā)展起來(lái)。電子商務(wù)出現(xiàn)并發(fā)展起來(lái)。 迅速膨脹階段迅速膨脹階段 1996年年12月月16日，聯(lián)合國(guó)第日，聯(lián)合國(guó)第85次全體會(huì)議通過(guò)了第次全體會(huì)議通過(guò)了第51/162號(hào)決議，正式頒布了號(hào)決議，正式頒布了貿(mào)易法委員會(huì)電子商業(yè)示范法及其頒貿(mào)易法委員會(huì)電子商業(yè)示范法及其頒布指南布指南（以下簡(jiǎn)稱（以下簡(jiǎn)稱電子商務(wù)示范法電子商務(wù)示范法 ）。）。電子商務(wù)示電子商務(wù)示范法范法的頒布，規(guī)范了電子商務(wù)活動(dòng)中的各種行為，極大地

29、的頒布，規(guī)范了電子商務(wù)活動(dòng)中的各種行為，極大地促進(jìn)了世界電子商務(wù)的發(fā)展，并為各國(guó)電子商務(wù)立法提供了促進(jìn)了世界電子商務(wù)的發(fā)展，并為各國(guó)電子商務(wù)立法提供了一個(gè)范本。一個(gè)范本。 1997年年4月月15日，歐盟提出了日，歐盟提出了“歐盟電子商務(wù)行動(dòng)方案歐盟電子商務(wù)行動(dòng)方案”，對(duì)信息基礎(chǔ)設(shè)施、管理框架和商務(wù)環(huán)境等方面的行動(dòng)原則進(jìn)對(duì)信息基礎(chǔ)設(shè)施、管理框架和商務(wù)環(huán)境等方面的行動(dòng)原則進(jìn)行了規(guī)定。同年行了規(guī)定。同年7月月1日，美國(guó)政府發(fā)表了日，美國(guó)政府發(fā)表了“全球電子商務(wù)框全球電子商務(wù)框架架”文件，提出了開展電子商務(wù)的基本原則、方法和措施。文件，提出了開展電子商務(wù)的基本原則、方法和措施。該文件第一次將因特網(wǎng)的影

30、響與該文件第一次將因特網(wǎng)的影響與2000年前的工業(yè)革命相提并年前的工業(yè)革命相提并論，極大地推動(dòng)了美國(guó)和世界電子商務(wù)的發(fā)展。這一年，通論，極大地推動(dòng)了美國(guó)和世界電子商務(wù)的發(fā)展。這一年，通過(guò)因特網(wǎng)形成的電子商務(wù)交易額達(dá)到過(guò)因特網(wǎng)形成的電子商務(wù)交易額達(dá)到26億美元。億美元。 1998年，年，IBM、HP等跨國(guó)公司相繼宣布該年度為等跨國(guó)公司相繼宣布該年度為“電子電子商務(wù)年商務(wù)年”，得到眾多信息技術(shù)公司和商務(wù)公司的響應(yīng)。，得到眾多信息技術(shù)公司和商務(wù)公司的響應(yīng)。1999年年12月月14日，日，Ziff-Davis雜志牽頭組織了雜志牽頭組織了301位世界著名的因位世界著名的因特網(wǎng)和特網(wǎng)和IT業(yè)巨頭、相關(guān)記者

31、、民間團(tuán)體、學(xué)者等，經(jīng)過(guò)半年業(yè)巨頭、相關(guān)記者、民間團(tuán)體、學(xué)者等，經(jīng)過(guò)半年時(shí)間，對(duì)時(shí)間，對(duì)7項(xiàng)項(xiàng)47款標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了兩輪投票，確定了世界上第一個(gè)款標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了兩輪投票，確定了世界上第一個(gè)因特網(wǎng)商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)因特網(wǎng)商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(The Standard for Internet Commerce, Version 1.0-1999)，雖然這并不是一個(gè)法律文本，但遵守這一，雖然這并不是一個(gè)法律文本，但遵守這一標(biāo)準(zhǔn)的銷售商的確在隨后的幾年中獲得很大的發(fā)展。標(biāo)準(zhǔn)的銷售商的確在隨后的幾年中獲得很大的發(fā)展。2000年世界電子商務(wù)交易額達(dá)到年世界電子商務(wù)交易額達(dá)到3549億美元。億美元。 穩(wěn)步發(fā)展階段穩(wěn)步發(fā)展階段進(jìn)入進(jìn)入21

32、21世紀(jì)，因特網(wǎng)經(jīng)濟(jì)遭到第一次沉重的打擊。美國(guó)納世紀(jì)，因特網(wǎng)經(jīng)濟(jì)遭到第一次沉重的打擊。美國(guó)納斯達(dá)克指數(shù)暴跌，網(wǎng)絡(luò)股的價(jià)值縮水使得投資人憂心忡忡。一斯達(dá)克指數(shù)暴跌，網(wǎng)絡(luò)股的價(jià)值縮水使得投資人憂心忡忡。一時(shí)間，眾多的注意力集中在因特網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的泡沫上。尤其是作為時(shí)間，眾多的注意力集中在因特網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的泡沫上。尤其是作為電子商務(wù)典范的美國(guó)亞馬遜公司經(jīng)營(yíng)情況的惡化，電子商務(wù)典范的美國(guó)亞馬遜公司經(jīng)營(yíng)情況的惡化，88488848等電子等電子商務(wù)公司的倒閉，更加大了人們對(duì)電子商務(wù)的恐懼心理，似乎商務(wù)公司的倒閉，更加大了人們對(duì)電子商務(wù)的恐懼心理，似乎電子商務(wù)已經(jīng)走到崩潰的邊緣。甚至有人驚呼，網(wǎng)絡(luò)公司已經(jīng)電子商務(wù)已經(jīng)走

33、到崩潰的邊緣。甚至有人驚呼，網(wǎng)絡(luò)公司已經(jīng)開始分享開始分享“最后的晚餐最后的晚餐”。面對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的嚴(yán)峻形勢(shì)，聯(lián)合國(guó)有關(guān)組織加大了面對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的嚴(yán)峻形勢(shì)，聯(lián)合國(guó)有關(guān)組織加大了電子商務(wù)發(fā)展工作的力度。電子商務(wù)發(fā)展工作的力度。2001年年5月月10日，聯(lián)合國(guó)促進(jìn)貿(mào)易日，聯(lián)合國(guó)促進(jìn)貿(mào)易和電子商務(wù)中心和電子商務(wù)中心(UN/CEFACT)與結(jié)構(gòu)化信息標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展組織與結(jié)構(gòu)化信息標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展組織(OASIS)正式批準(zhǔn)了正式批準(zhǔn)了ebXML(Electronic Business eXtensile Markup Language)標(biāo)準(zhǔn)，為拓展一個(gè)統(tǒng)一的全球性的電子商標(biāo)準(zhǔn)，為拓展一個(gè)統(tǒng)一的全球性的電子商務(wù)交易市

34、場(chǎng)奠定了基礎(chǔ)。務(wù)交易市場(chǎng)奠定了基礎(chǔ)。 20012001年年1111月，聯(lián)合國(guó)貿(mào)易和發(fā)展委員會(huì)發(fā)表了由聯(lián)合國(guó)秘月，聯(lián)合國(guó)貿(mào)易和發(fā)展委員會(huì)發(fā)表了由聯(lián)合國(guó)秘書長(zhǎng)安南親自作序的書長(zhǎng)安南親自作序的20012001年電子商務(wù)和發(fā)展報(bào)告年電子商務(wù)和發(fā)展報(bào)告。這一長(zhǎng)。這一長(zhǎng)達(dá)達(dá)4040萬(wàn)字的報(bào)告，在充分考察電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程的基礎(chǔ)上，深萬(wàn)字的報(bào)告，在充分考察電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程的基礎(chǔ)上，深入分析了電子商務(wù)對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家的影響，構(gòu)造了電入分析了電子商務(wù)對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家的影響，構(gòu)造了電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境模式和實(shí)踐方法，并對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用進(jìn)行了子商務(wù)發(fā)展環(huán)境模式和實(shí)踐方法，并對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用進(jìn)行了全面總結(jié)。應(yīng)當(dāng)

35、說(shuō)，在電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)刻，這一報(bào)告對(duì)全面總結(jié)。應(yīng)當(dāng)說(shuō)，在電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)刻，這一報(bào)告對(duì)于促進(jìn)世界電子商務(wù)的發(fā)展起到了極為重要的作用。于促進(jìn)世界電子商務(wù)的發(fā)展起到了極為重要的作用。20022002年年1 1月月2424日，聯(lián)合國(guó)第日，聯(lián)合國(guó)第5656屆會(huì)議通過(guò)了屆會(huì)議通過(guò)了聯(lián)合國(guó)國(guó)際聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易法委員會(huì)電子簽字示范法貿(mào)易法委員會(huì)電子簽字示范法( (以下簡(jiǎn)稱以下簡(jiǎn)稱電子簽字示范電子簽字示范法法) )，這是聯(lián)合國(guó)繼，這是聯(lián)合國(guó)繼電子商務(wù)示范法電子商務(wù)示范法后通過(guò)的又一部涉后通過(guò)的又一部涉及電子商務(wù)的重要法律。該法試圖通過(guò)規(guī)范電子商務(wù)活動(dòng)中的及電子商務(wù)的重要法律。該法試圖通過(guò)規(guī)范電子商務(wù)活動(dòng)

36、中的簽字行為，建立一種安全機(jī)制，促進(jìn)電子商務(wù)在世界貿(mào)易活動(dòng)簽字行為，建立一種安全機(jī)制，促進(jìn)電子商務(wù)在世界貿(mào)易活動(dòng)中的全面推廣。會(huì)議之后，聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易法委員會(huì)電子商務(wù)中的全面推廣。會(huì)議之后，聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易法委員會(huì)電子商務(wù)工作組將工作的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到電子訂約的立法工作上，并提出了工作組將工作的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到電子訂約的立法工作上，并提出了電子訂約立法的整體構(gòu)思。與此同時(shí)，各國(guó)政府也相繼推出各電子訂約立法的整體構(gòu)思。與此同時(shí)，各國(guó)政府也相繼推出各種鼓勵(lì)政策，繼續(xù)支持電子商務(wù)的發(fā)展。電子商務(wù)擺脫了世界種鼓勵(lì)政策，繼續(xù)支持電子商務(wù)的發(fā)展。電子商務(wù)擺脫了世界經(jīng)濟(jì)萎縮和行業(yè)泡沫破滅的影響，步入了穩(wěn)步發(fā)展階段。經(jīng)濟(jì)萎

37、縮和行業(yè)泡沫破滅的影響，步入了穩(wěn)步發(fā)展階段。 1.2 1.2 世界電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀世界電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀p總體概況總體概況根據(jù)聯(lián)合國(guó)貿(mào)易和發(fā)展會(huì)議根據(jù)聯(lián)合國(guó)貿(mào)易和發(fā)展會(huì)議2005 年信息經(jīng)濟(jì)報(bào)告年信息經(jīng)濟(jì)報(bào)告，2000年到年到2004年，全球互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)保持了較快的發(fā)展速年，全球互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)保持了較快的發(fā)展速度。截止到度。截止到2004年底，世界上網(wǎng)用戶總?cè)藬?shù)達(dá)到年底，世界上網(wǎng)用戶總?cè)藬?shù)達(dá)到87 563萬(wàn)人，萬(wàn)人，和和2003年年同期相比增長(zhǎng)年年同期相比增長(zhǎng)22.7%。如此龐大的使用群體奠定了。如此龐大的使用群體奠定了電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。 電子商務(wù)應(yīng)用的快速普及突出表

38、現(xiàn)在以下三個(gè)方面：電子商務(wù)應(yīng)用的快速普及突出表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：第一，主機(jī)名數(shù)量的迅猛增長(zhǎng)。主機(jī)名的數(shù)量在經(jīng)過(guò)第一，主機(jī)名數(shù)量的迅猛增長(zhǎng)。主機(jī)名的數(shù)量在經(jīng)過(guò)2003年的調(diào)整后年的調(diào)整后(較之較之2002年下降年下降65.02%)又重新開始增長(zhǎng)，又重新開始增長(zhǎng)，2004年年1月達(dá)到月達(dá)到51 635 284臺(tái)，較臺(tái)，較2003年同期增長(zhǎng)年同期增長(zhǎng)26.14%。 第二，電子商務(wù)實(shí)際應(yīng)用方式的改變。電子商務(wù)的實(shí)際應(yīng)第二，電子商務(wù)實(shí)際應(yīng)用方式的改變。電子商務(wù)的實(shí)際應(yīng)用已經(jīng)從原來(lái)主要利用電子郵件轉(zhuǎn)向主要利用企業(yè)網(wǎng)站。企業(yè)用已經(jīng)從原來(lái)主要利用電子郵件轉(zhuǎn)向主要利用企業(yè)網(wǎng)站。企業(yè)網(wǎng)站已經(jīng)成為網(wǎng)站已經(jīng)成為B2C

39、(Business to Consumer)、B2B(Business to Business)交易的主要場(chǎng)所。截止交易的主要場(chǎng)所。截止2004年年6月，全球網(wǎng)站數(shù)目達(dá)到月，全球網(wǎng)站數(shù)目達(dá)到51 635 000個(gè)，比個(gè)，比2003年同期增長(zhǎng)了年同期增長(zhǎng)了26.13%，其中將近，其中將近1070萬(wàn)個(gè)萬(wàn)個(gè)站點(diǎn)是新出現(xiàn)的。站點(diǎn)是新出現(xiàn)的。 第三，企業(yè)網(wǎng)站的安全性提高。主要表現(xiàn)在應(yīng)用加密算法第三，企業(yè)網(wǎng)站的安全性提高。主要表現(xiàn)在應(yīng)用加密算法的網(wǎng)站迅速增加。到的網(wǎng)站迅速增加。到2004年年4月，使用月，使用SSL (Secure Sockets Layer)加密算法的網(wǎng)站達(dá)到加密算法的網(wǎng)站達(dá)到300 0

40、00個(gè)，比個(gè)，比2003年同期增長(zhǎng)年同期增長(zhǎng)56.7%。 盡管不容易獲得電子商務(wù)交易價(jià)值的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，但電子商盡管不容易獲得電子商務(wù)交易價(jià)值的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，但電子商務(wù)在大多數(shù)國(guó)家和地區(qū)仍保持了繼續(xù)增長(zhǎng)。根據(jù)歐盟和部分國(guó)務(wù)在大多數(shù)國(guó)家和地區(qū)仍保持了繼續(xù)增長(zhǎng)。根據(jù)歐盟和部分國(guó)家的電子商務(wù)報(bào)告，發(fā)達(dá)國(guó)家的芬蘭、瑞典、丹麥等國(guó)，企業(yè)家的電子商務(wù)報(bào)告，發(fā)達(dá)國(guó)家的芬蘭、瑞典、丹麥等國(guó)，企業(yè)網(wǎng)上采購(gòu)的比例已經(jīng)達(dá)到網(wǎng)上采購(gòu)的比例已經(jīng)達(dá)到60%以上；發(fā)展中國(guó)家的新加坡、特以上；發(fā)展中國(guó)家的新加坡、特立尼達(dá)和多巴哥等也達(dá)到立尼達(dá)和多巴哥等也達(dá)到40%以上。特別值得一提的是保加利以上。特別值得一提的是保加利亞，該國(guó)已有亞

41、，該國(guó)已有10%的企業(yè)采用網(wǎng)上采購(gòu)，而的企業(yè)采用網(wǎng)上采購(gòu)，而2002年，該國(guó)的電年，該國(guó)的電子商務(wù)世界排名是最后一名。一般來(lái)講，上網(wǎng)采購(gòu)產(chǎn)品和下訂子商務(wù)世界排名是最后一名。一般來(lái)講，上網(wǎng)采購(gòu)產(chǎn)品和下訂單的企業(yè)比例超過(guò)了上網(wǎng)銷售或接受訂單的企業(yè)。單的企業(yè)比例超過(guò)了上網(wǎng)銷售或接受訂單的企業(yè)。 2004年或所知最近年份企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)下訂單和接訂單的情況(部分國(guó)家和地區(qū)) 泰國(guó)智利羅馬尼亞挪威愛(ài)爾蘭德國(guó)丹麥瑞典芬蘭下訂單的企業(yè)接受訂單的企業(yè)菲律賓保加利亞哥倫比亞中國(guó)澳門特別行政區(qū)西班牙中國(guó)香港特別行政區(qū)俄羅斯摩洛哥匈牙利斯洛文尼亞特立尼達(dá)和多巴哥新加坡比利時(shí)奧地利1.3 我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展我國(guó)電子商務(wù)

42、的發(fā)展我國(guó)的銀行業(yè)是推行電子商務(wù)的排頭兵。從我國(guó)的銀行業(yè)是推行電子商務(wù)的排頭兵。從1989年開始，年開始，銀行系統(tǒng)逐步開發(fā)了全國(guó)電子聯(lián)行系統(tǒng)、同城資金清算系統(tǒng)、銀行系統(tǒng)逐步開發(fā)了全國(guó)電子聯(lián)行系統(tǒng)、同城資金清算系統(tǒng)、大額實(shí)時(shí)支付系統(tǒng)、小額批量支付系統(tǒng)。大額實(shí)時(shí)支付系統(tǒng)、小額批量支付系統(tǒng)。1996年中國(guó)銀行開年中國(guó)銀行開通了國(guó)內(nèi)第一家網(wǎng)上銀行，通了國(guó)內(nèi)第一家網(wǎng)上銀行，1997年招商銀行推出了國(guó)內(nèi)年招商銀行推出了國(guó)內(nèi)“一一網(wǎng)通網(wǎng)通”網(wǎng)上支付工具。到網(wǎng)上支付工具。到2002年，國(guó)有商業(yè)銀行和大部分股年，國(guó)有商業(yè)銀行和大部分股份制商業(yè)銀行都已開展了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。份制商業(yè)銀行都已開展了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。200

43、5年上半年，我年上半年，我國(guó)網(wǎng)上支付總交易額超過(guò)了國(guó)網(wǎng)上支付總交易額超過(guò)了50萬(wàn)億元。萬(wàn)億元。l 1990-1993 開展開展EDI應(yīng)用起步階段應(yīng)用起步階段l 1993-1997 開展開展“三金工程三金工程”(金橋、金關(guān)、金卡金橋、金關(guān)、金卡工程工程)階段階段l 1998-2002 互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展階段互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展階段-探索階段探索階段中國(guó)網(wǎng)民僅中國(guó)網(wǎng)民僅1000萬(wàn)；萬(wàn)；網(wǎng)絡(luò)生活方式還僅僅停留于電子郵件和新聞瀏覽的網(wǎng)絡(luò)生活方式還僅僅停留于電子郵件和新聞瀏覽的階段；階段；網(wǎng)民未成熟，市場(chǎng)未成熟；網(wǎng)民未成熟，市場(chǎng)未成熟；以以8848為代表的為代表的B2C電子商務(wù)站點(diǎn)能說(shuō)得上是當(dāng)時(shí)電子商務(wù)站

44、點(diǎn)能說(shuō)得上是當(dāng)時(shí)最閃耀的亮點(diǎn)。最閃耀的亮點(diǎn)。l 03年年06年高速增長(zhǎng)階段年高速增長(zhǎng)階段 第一個(gè)變化：大批的網(wǎng)民逐步接受了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的第一個(gè)變化：大批的網(wǎng)民逐步接受了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的生活方式，而且這個(gè)規(guī)模還在高速的擴(kuò)張。生活方式，而且這個(gè)規(guī)模還在高速的擴(kuò)張。第二個(gè)變化：眾多的中小型企業(yè)從第二個(gè)變化：眾多的中小型企業(yè)從B2B電子商務(wù)中電子商務(wù)中獲得了訂單，獲得了銷售機(jī)會(huì)，獲得了訂單，獲得了銷售機(jī)會(huì)，“網(wǎng)商網(wǎng)商” 的概念的概念深入商家之心。深入商家之心。第三個(gè)變化：電子商務(wù)基礎(chǔ)環(huán)境不斷成熟，物流、第三個(gè)變化：電子商務(wù)基礎(chǔ)環(huán)境不斷成熟，物流、支付、誠(chéng)信瓶頸得到基本解決，在支付、誠(chéng)信瓶頸得到基本解決，在B2B/B2C/C2C領(lǐng)域里，都有不少的網(wǎng)絡(luò)商家迅速的成長(zhǎng)，積累領(lǐng)域里，都有不少的網(wǎng)絡(luò)商家迅