【精品】：汽車后市場(chǎng)的發(fā)展前景

1、汽車后市場(chǎng)的發(fā)展前景公共管理學(xué)院 學(xué)號(hào)2011010192 程夢(mèng)佳 手機(jī)134831209671引言衣食住行是人類生活的基本需求，其中交通在人們?nèi)粘Ｉ钪懈瞧鹬豢商娲淖饔?，從遠(yuǎn)古時(shí)代的步行、人力拉車、牲畜、馬車一直到現(xiàn)在逐漸開發(fā)出種種水上、陸地、雪地乃至空中的交通工具可見人們對(duì)于行的要求是安全、快捷和方便，交通工具的誕生成熟和普及都是人類社會(huì)的重要產(chǎn)物隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，生活節(jié)奏地加快，汽車已成為當(dāng)前極為重要的交通工具。它方便了人們的生活，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，帶動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展。同時(shí)也產(chǎn)生了極大的負(fù)面影響。2汽車后市場(chǎng)2.1汽車后市場(chǎng)的定義： 汽車后市場(chǎng)有不同的定義，歸納起來有三種主要定

2、義：2.11定義之一是消費(fèi)者在使用汽車的過程中所發(fā)生的與汽車有關(guān)的費(fèi)用，具體維修、保養(yǎng)、零配件、美容、改裝、油品等服務(wù)；1.汽車美容 汽車美容包括車表美容護(hù)理，車內(nèi)翻新護(hù)理，高級(jí)護(hù)理三大主要項(xiàng)目。 2.汽車裝飾： 汽車裝飾主要是新車裝飾，其主要項(xiàng)目有：全車貼膜、鋪地膠、鋪地墊、擋泥板、扶手箱、尾箱開啟器、桃木內(nèi)飾、加裝輪眉、防撞膠條、更換拉手、安裝門碗、加裝晴雨擋、加裝尾喉、另加上部分客戶要求的真皮座椅、豪華天窗、隔音工程等項(xiàng)目。 3.汽車養(yǎng)護(hù) 汽車養(yǎng)護(hù)主要有日常養(yǎng)護(hù)，附加保養(yǎng)兩大類別。日常養(yǎng)護(hù)屬于必須進(jìn)行的項(xiàng)目，而附加保養(yǎng)則是客戶自己選擇要不要做的項(xiàng)目； 2.12定義之二是整車落地銷售后，車

3、主所需的一切服務(wù)；1.汽車娛樂影音系統(tǒng) 汽車娛樂影音系統(tǒng)主要業(yè)務(wù)包括：車載電視、cd、vcd、dvd、喇叭、功放、低音炮、顯示器、電子游戲系統(tǒng)等 2.汽車改裝 汽車改裝主要包括汽車外觀改裝，汽車性能提高改裝，賽車按標(biāo)準(zhǔn)改裝三大類別。 3.汽車飾品類 汽車飾品主要包括個(gè)性飾品與專用飾品兩大類別，個(gè)性飾品主要有：卡通娃娃、個(gè)性香水、內(nèi)外閃燈、游俠伴侶、風(fēng)火輪、個(gè)性地毯、動(dòng)感領(lǐng)動(dòng)、個(gè)性坐套、鈦金氣喉、車飾邊條、香熏掛件等；專用飾品主要有野營套裝，車載冰箱等。 4.汽車輪胎服務(wù) 汽車輪胎服務(wù)主要的項(xiàng)目包括：更換輪胎、輪胎平衡、四輪定位、快速補(bǔ)胎、專業(yè)補(bǔ)胎、輪胎沖氮?dú)?、輪胎保養(yǎng)等 5.汽車專業(yè)維修 汽車

4、專業(yè)維修包括對(duì)汽車各部位的維修，主要是對(duì)車身，底盤，發(fā)動(dòng)機(jī)，電氣系統(tǒng)等方面進(jìn)行全面系統(tǒng)的維修，主要的項(xiàng)目很多，實(shí)際上就是“對(duì)生病之車實(shí)施搶救”，使之恢復(fù)正常。 6.汽車上使用辦公用品 7.汽車租賃 8.車主俱樂部 在目前國內(nèi)車主俱樂部不太成熟的市場(chǎng)情況下，可以建立不同類型的俱樂部如：品牌俱樂部、車迷俱樂部、越野俱樂部、維修俱樂部、救援俱樂部等。2.13定義之三是汽車產(chǎn)業(yè)鏈的有機(jī)組成部分，包括汽車銷售領(lǐng)域的金融服務(wù)、汽車租賃、保險(xiǎn)、廣告、裝潢、維護(hù)、維修與保養(yǎng)；日常運(yùn)行的油品；駕校、停車場(chǎng)、車友俱樂部、救援系統(tǒng)、交通信息服務(wù)、二手車等；整車與零部件物流等。 2.2國內(nèi)汽車后市場(chǎng)的四個(gè)發(fā)展階段：

5、第一階段是19901996年，汽車后市場(chǎng)的開始階段。服務(wù)對(duì)象：基本是公務(wù)車；第二階段是19972006年，汽車后市場(chǎng)的高速發(fā)展階段服務(wù)對(duì)象：公務(wù)車為主，私車15%；第三階段是20072010年，汽車后市場(chǎng)的洗牌階段。服務(wù)對(duì)象：私車，50%公務(wù)車50%；第四階段是2011年以后，汽車后市場(chǎng)平緩發(fā)展階段服務(wù)對(duì)象：私家車為主，每個(gè)地區(qū)有23家區(qū)域性的龍頭店，品牌快修快保店與4s站并行，國外汽車服務(wù)連鎖巨頭進(jìn)入中國，其它個(gè)體店要選擇好自己發(fā)展道路。 2.3汽車后市場(chǎng)特征2.31四位一體的經(jīng)營模式3發(fā)展汽車后市場(chǎng)的因素3.1必要性因素經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展。國內(nèi)生產(chǎn)總值年均增長(zhǎng)7，城鎮(zhèn)新增就業(yè)4500萬人，城

6、鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在5以內(nèi)，價(jià)格總水平基本穩(wěn)定，國際收支趨向基本平衡，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)量和效益明顯提高。結(jié)構(gòu)調(diào)整取得重大進(jìn)展。居民消費(fèi)率上升。農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)進(jìn)一步鞏固，工業(yè)結(jié)構(gòu)繼續(xù)優(yōu)化，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展取得突破，服務(wù)業(yè)增加值占國內(nèi)生產(chǎn)總值比重提高4個(gè)百分點(diǎn)。城鎮(zhèn)化率提高4個(gè)百分點(diǎn)，城鄉(xiāng)區(qū)域發(fā)展的協(xié)調(diào)性進(jìn)一步增強(qiáng)?？萍冀逃矫黠@提升。九年義務(wù)教育質(zhì)量顯著提高，九年義務(wù)教育鞏固率達(dá)到93，高中階段教育毛入學(xué)率提高到87。研究與試驗(yàn)發(fā)展經(jīng)費(fèi)支出占國內(nèi)生產(chǎn)總值比重達(dá)到22，每萬人口發(fā)明專利擁有量提高到33件。資源節(jié)約環(huán)境保護(hù)成效顯著。耕地保有量保持在1818億畝。單位工業(yè)增加值用水量降低30，農(nóng)業(yè)灌溉用水有效利

7、用系數(shù)提高到053。非化石能源占一次能源消費(fèi)比重達(dá)到114。單位國內(nèi)生產(chǎn)總值能源消耗降低16，單位國內(nèi)生產(chǎn)總值二氧化碳排放降低17。主要污染物排放總量顯著減少，化學(xué)需氧量、二氧化硫排放分別減少8，氨氮、氮氧化物排放分別減少10。森林覆蓋率提高到2166，森林蓄積量增加6億立方米。人民生活持續(xù)改善。全國總?cè)丝诳刂圃?39億人以內(nèi)。人均預(yù)期壽命提高1歲，達(dá)到745歲。城鎮(zhèn)居民人均可支配收入和農(nóng)村居民人均純收入分別年均增長(zhǎng)7以上。新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)制度全覆蓋，城鎮(zhèn)參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)人數(shù)達(dá)到357億人，城鄉(xiāng)三項(xiàng)基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保率提高3個(gè)百分點(diǎn)。城鎮(zhèn)保障性安居工程建設(shè)3600萬套。貧困人口顯著減少。

8、社會(huì)建設(shè)明顯加強(qiáng)。覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本公共服務(wù)體系逐步完善。全民族思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和健康素質(zhì)不斷提高。社會(huì)主義民主法制更加健全，人民權(quán)益得到切實(shí)保障。文化事業(yè)加快發(fā)展，文化產(chǎn)業(yè)占國民經(jīng)濟(jì)比重明顯提高。社會(huì)管理制度趨于完善，社會(huì)更加和諧穩(wěn)定。改革開放不斷深化。財(cái)稅金融、要素價(jià)格、壟斷行業(yè)等重要領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)改革取得明顯進(jìn)展，政府職能加快轉(zhuǎn)變，政府公信力和行政效率進(jìn)一步提高。對(duì)外開放廣度和深度不斷拓展，互利共贏開放格局進(jìn)一步形成。3.2意義因素促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，拉動(dòng)內(nèi)需經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐加快，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義本質(zhì)人民生活明顯改善，生活方式現(xiàn)代化就業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。一輛汽車

9、有1萬多個(gè)零件，由各種各樣的材料制成，如鋼鐵、合金、塑料、橡膠、玻璃、紡織品、木材和涂料等，運(yùn)用了各種各樣的制造工藝，如冶煉、鑄造、鍛造、金屬切削、焊接、裝配和涂裝等2。有許多工業(yè)參與，如冶金、機(jī)械制造、化學(xué)工業(yè)、電子工業(yè)、電力工業(yè)、石油工業(yè)，和輕工業(yè)等。許多營業(yè)部門也介入其中，如金融業(yè)、商業(yè)、運(yùn)輸業(yè)、旅游業(yè)和服務(wù)行業(yè)等?？梢詳嘌?，沒有哪個(gè)國民經(jīng)濟(jì)的工商業(yè)部門與汽車無關(guān)。汽車的另一貢獻(xiàn)是對(duì)勞動(dòng)力的巨大需求。由于汽車產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)，除各相關(guān)產(chǎn)業(yè)需要大量第一線設(shè)計(jì)、制造人員外，汽車后期服務(wù)（銷售、維修、配件、油站、停車、銀行、保險(xiǎn)、醫(yī)院、學(xué)校、交通管理等）更需要大量人員投入，由此提供了大量的就業(yè)機(jī)會(huì)。目

10、前世界主要汽車生產(chǎn)國汽車產(chǎn)業(yè)提供的就業(yè)機(jī)會(huì)，約占全國總就業(yè)機(jī)會(huì)的15%左右。在美國及西歐，每6個(gè)就業(yè)崗位就有一個(gè)與汽車有關(guān)。有專家預(yù)測(cè)，到2030年，我國汽車相關(guān)產(chǎn)業(yè)從業(yè)人數(shù)將達(dá)1億人以上。3.3現(xiàn)狀因素第一、污染環(huán)境由于運(yùn)行交通工具需要消耗大量化石燃料，這些化石燃料燃燒后釋放到空氣中，使全球溫室效應(yīng)進(jìn)一步增加。還有就是城市空氣污染，汽車尾氣的排放要占到80，外加汽車噪音等，對(duì)人類身心健康帶來了極大傷害第二、資源枯竭甚至引發(fā)戰(zhàn)普通轎車一年耗油1800升，我國機(jī)動(dòng)車燃油消耗每年超過一億噸，而且仍在逐年遞增。地球的不可再生資源是有限的，人類不久將會(huì)面臨石油等資源嚴(yán)重短缺的問題。美國為了爭(zhēng)奪石油資源

11、，不惜在中東開展，搞得生靈涂炭，人民深受痛苦。第三、毀壞生態(tài)環(huán)境修建公路、鐵路需占用大量農(nóng)田，破壞了周邊生態(tài)資源，人類可耕作的土地日漸減少。許多石油資源豐富的國家，由于大量開采，地上及地下水資源均收到污染，生態(tài)環(huán)境遭到了嚴(yán)重破壞，原本美好的家園，清澈的河水，一去不復(fù)返。第四、交通擁堵及事故頻發(fā)大量汽車的生產(chǎn)，常常使交通陷入癱瘓。尤其城市上下班的高峰期，如果堵車，更是寸步難行，這對(duì)人們乘車的初衷無疑是種諷刺。在古代，人們死于意外事故的可能性很小，而今，我國每年死于交通事故的人數(shù)就達(dá)十萬人。第五、對(duì)人類精神層面的影響現(xiàn)代汽車越來越向精美、華麗的方向發(fā)展，這點(diǎn)跟明星、超女的包裝相類似，人們?cè)谄疵非?/p>

12、名車之外，似乎忘記了汽車的基本用途。無怪乎商場(chǎng)展出的名車都要配美女車模。本來已經(jīng)夠浮華的世界，因?yàn)檫@些額外的追求更添了一份亂象。所有工具都是為了方便人類生活而發(fā)明設(shè)計(jì)的，而且最初是粗糙不講究外觀的。正如人類對(duì)衣服的需求一樣，最初只是為了遮羞避寒，但隨著人類質(zhì)樸文明的消逝，人類開始關(guān)注其他基本需求以外的東西，切為那些光彩、華麗、精美的外表所迷惑，常常不辭辛勞，不顧一切地去追求，忘記了最初目的，遠(yuǎn)離了真實(shí)純樸的自我，陷入愚昧和煩惱的深淵之中而不自知，這是人類的悲哀。所以在幾百前的東方與西方，都視發(fā)明為奇技淫巧加以遏制。4未來發(fā)展模式近年來，由于看好中國汽車后市場(chǎng)的巨大潛力，國外許多知名汽車服務(wù)企業(yè)

13、進(jìn)軍中國市場(chǎng)。許多大中型城市已經(jīng)出現(xiàn)包括博世、德爾福在內(nèi)的國際巨頭的身影。他們憑借資本、技術(shù)、渠道等等優(yōu)勢(shì)，將國外成熟的品牌連鎖模式引入中國。 中國汽車后市場(chǎng)隨著汽車保有量的上升而快速崛起，人們對(duì)汽車服務(wù)的認(rèn)識(shí)已經(jīng)發(fā)展成為個(gè)性化、人性化的階段?，F(xiàn)代汽車消費(fèi)者更如注重服務(wù)過程的體驗(yàn)。包括汽車維護(hù)、汽車裝飾，汽車音響，汽車安全，汽車電子，汽車改裝，汽車金融，汽車救援，二手車服務(wù)等的汽車服務(wù)市場(chǎng)向著一體化、品牌化、國際化的方向發(fā)展。服務(wù)模式呈現(xiàn)多樣化由于大量新材料、新工藝、新科技的運(yùn)用，一般汽車在購買之后的35年內(nèi)，除了進(jìn)行必要的保養(yǎng)外，關(guān)鍵零部件幾乎沒有大的故障。而微小凹陷、剮傷的快速修復(fù)已經(jīng)成為

14、汽車維修行業(yè)的發(fā)展重點(diǎn)。 在發(fā)達(dá)國家出現(xiàn)專門處理車輛微小故障或剮傷的專業(yè)技術(shù)、專業(yè)公司和專業(yè)化品牌，形成一個(gè)細(xì)分行業(yè)汽車微修行業(yè)。在汽車發(fā)達(dá)國家，汽車維修業(yè)中的汽車微修網(wǎng)絡(luò)早已延伸到居民密集區(qū)域，能隨時(shí)為汽車用戶提供方便快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。目前，在北美的汽車維修業(yè)，大致分為汽車車身劃痕、碰傷修理、汽車玻璃修復(fù)、汽車輪胎、車輪更換、汽車常規(guī)保養(yǎng)、常規(guī)檢測(cè)、易損件更換等。 據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，每輛轎車每年的剮傷次數(shù)平均達(dá)到3次以上，汽車表面微創(chuàng)傷修復(fù)的市場(chǎng)營業(yè)額高達(dá)550億元，并且以每年20%的速度快速增長(zhǎng)，形成了一個(gè)巨大的細(xì)分市場(chǎng)。在國內(nèi)，汽車微修服務(wù)處在萌芽階段。 汽車后市場(chǎng)出現(xiàn)專業(yè)細(xì)分行業(yè)的同時(shí)，也出現(xiàn)了新的汽車