XX年11月?tīng)I(yíng)銷專業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告范文

1、XX 年 11 月?tīng)I(yíng)銷專業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告范文讀了三年的大學(xué)，然而大多數(shù)人對(duì)本專業(yè)的認(rèn)識(shí)還是寥 寥無(wú)幾，在大一期末學(xué)院曾為我們組織了一個(gè)星期的實(shí)習(xí)， 但由于當(dāng)時(shí)所學(xué)知識(shí)涉及本專業(yè)知識(shí)不多，所看到的東西與 本專業(yè)根本就很難聯(lián)系起來(lái)，在很多同學(xué)心里面對(duì)于本專業(yè) 一直很茫然。今年暑假，由于特殊原因我們市場(chǎng)營(yíng)銷的一批 學(xué)生被招到了格蘭仕，由于時(shí)間的倉(cāng)促，我們最終放棄了期 末考試，來(lái)到了中山基地開(kāi)始了我們一個(gè)月的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)習(xí)。廣東 xxxxxx 集團(tuán)有限公司是一家全球企業(yè)家電業(yè)最優(yōu)秀的 集團(tuán)之一。格蘭仕公司創(chuàng)立與 19781978 年 9 9 月 2828 號(hào)，2929 年來(lái)， 格蘭仕 健康持續(xù)快速地發(fā)展

2、， 定位與全球名牌家電制造中心， 到 0404 年，兩萬(wàn)余名員工員工智利于推動(dòng)， “全球微波爐制造中心” “全球空調(diào)制造中心” ，“全球小家電制造中心” ，三大制造 基地的發(fā)展，保持微波爐制造，光波爐制造世界第一，進(jìn)入 世界一線空調(diào)品牌陣營(yíng)，格蘭仕電器產(chǎn)品旺銷全球近200200 個(gè)國(guó)家和地區(qū)，集團(tuán)年銷售額達(dá)到 130130 億，出口創(chuàng)匯達(dá)到 7 7 億 美元。首先我們分配到中山進(jìn)行了為期一個(gè)星期的實(shí)習(xí)，從開(kāi) 始的企業(yè)文化到擴(kuò)展，銷售工作的介紹，然后給我們介紹了 空調(diào)產(chǎn)品的基本知識(shí)的講解，微波爐基本知識(shí)講解，小家電 產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，廚衛(wèi)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，專賣店產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)， 到銷售技巧培訓(xùn)，最終到了技

3、能培訓(xùn)。在這么多天的培訓(xùn)我 感覺(jué)到了企業(yè)的實(shí)力，我自己對(duì)企業(yè)的信心，讓我感覺(jué)到了 大企業(yè)，大家庭親情，團(tuán)隊(duì)的合作精神。在中山培訓(xùn)實(shí)習(xí)的這段時(shí)間中，我們大家都很努力，在 這次培訓(xùn)中由于我表現(xiàn)優(yōu)秀，被中山人事部分配到東莞進(jìn)行 實(shí)習(xí)，來(lái)到東莞我被東莞格蘭仕家用電器連鎖有限公司分配 為黃江寶湖格蘭仕專賣店當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)，當(dāng)時(shí)我被分配到這里環(huán)境 什么都很差，一個(gè)人在外面很辛苦，沒(méi)有人管，第一次和裝 修工人同吃同住，當(dāng)時(shí)想到以前良好的學(xué)習(xí)環(huán)境真的很想離 開(kāi)很想離開(kāi)，但是我沒(méi)有，因?yàn)槲抑?，自己能在一個(gè)大公 司大企業(yè)里面工作是一個(gè)機(jī)會(huì)，我相信，我能支撐的下去， 在未來(lái)的日子里，我可能面對(duì)更多的困難，我要是連這點(diǎn)困

4、難都克服不了我就太對(duì)不住自己了，來(lái)到黃江寶湖以后我就 開(kāi)始了接管這邊的裝修問(wèn)題，因?yàn)榕滤麄兺倒p料，所以由 我這個(gè)店長(zhǎng)先負(fù)責(zé)這邊的裝修問(wèn)題，格蘭仕公司是目前中國(guó) 第一家自己公司直接開(kāi)家電連鎖的集團(tuán)，xxxxxx 集團(tuán)將在未來(lái) 的三到五年內(nèi)在全國(guó)開(kāi)辦三千五千家的格蘭仕家電連鎖店，實(shí)行真正的直銷。這種銷售策略在全國(guó)甚至將會(huì)是全 球未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)，格蘭仕踏出了第一步，這講繼微波爐連 續(xù)創(chuàng) 1313 年世界第一之后的又一個(gè)神話。東莞格蘭仕家用電器連鎖有限公司成立于今年的五月 份，六月份是各個(gè)門(mén)店的裝修期， 同時(shí)也是我們尋找客戶資 源的一個(gè)好時(shí)機(jī)，因?yàn)楝F(xiàn)在門(mén)點(diǎn)在裝修，我們只是負(fù)責(zé)管理 這邊的管理，與此同

5、時(shí)我們?cè)谶@邊也在尋找新客戶，在這里 先建立良好的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，熟悉黃江本鎮(zhèn)區(qū)的環(huán)境工作等等， “努力，讓顧客感動(dòng) ! ! ”是我們企業(yè)的宗旨。作為格蘭仕的一名員工我們很清楚現(xiàn)在存在的許多問(wèn) 題，東莞公司成立與五月份，新公司的成立還存在著很多的 問(wèn)題，首先是物流的配制問(wèn)題，人員管理問(wèn)題，公司的價(jià)格 問(wèn)題，公司的產(chǎn)品售后服務(wù)問(wèn)題，促銷方案等問(wèn)題都成了我 們目前的棘手問(wèn)題，在人員管理方面公司存在著很大缺陷， 不過(guò)這些問(wèn)題都需要給公司一定時(shí)間來(lái)磨和，讓他在滿滿成 長(zhǎng)，我們堅(jiān)信新事物肯定會(huì)戰(zhàn)勝舊事物的，因?yàn)樾率挛锞哂?強(qiáng)大的生命力，但是在新事物的成長(zhǎng)的同時(shí)也存在著很多的 困難與挫折，都需要我們大家一起去努力

6、、配合去解決。來(lái)到了東莞格蘭仕家用電器連鎖有限公司都進(jìn)行了財(cái) 務(wù)培訓(xùn)，把我以前學(xué)下到的財(cái)務(wù)知識(shí)運(yùn)用到現(xiàn)在的工作崗位 上，在這里每個(gè)公司都有自己的財(cái)務(wù)知道，作為一名合格的 店長(zhǎng)不僅要對(duì)自己的產(chǎn)品了如指掌，而且要對(duì)自己競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 的產(chǎn)品了如指掌，要了解到與自己的產(chǎn)品一樣的熟悉，在黃 江有最出名的不是國(guó)美電器也不是蘇寧電器，而是在黃江的 一個(gè)不氣眼的私營(yíng)企業(yè)主“黃江華興電器” “標(biāo)勝電器”因 為華興在黃江擁有強(qiáng)大的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，而標(biāo)勝電器在黃江業(yè)務(wù) 推廣的好，無(wú)論是國(guó)美還是蘇寧在這邊價(jià)格也不底，在這個(gè) 空調(diào)這個(gè)行業(yè)格力是買品牌，而美的既賣品牌又賣價(jià)格，準(zhǔn) 備吃掉空調(diào)這個(gè)塊大肥肉，但是我們格蘭仕現(xiàn)在在東莞幾

7、乎 每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都開(kāi)設(shè)有自己的專賣店，格蘭仕的把一個(gè)大的賣場(chǎng) 分開(kāi)成為 1010 個(gè)小的賣場(chǎng)，讓我們服務(wù)送到家，不僅賣品牌 同時(shí)也在賣我們的服務(wù)，我們能把我們的產(chǎn)品送到顧客的家 門(mén)口，但是我們現(xiàn)在唯一還缺少的就是把我們的產(chǎn)品送到顧 客家，我們格蘭仕的產(chǎn)品在這個(gè)地方絕對(duì)占優(yōu)勢(shì)，為什么這 么說(shuō)呢 ? ?首先我們的價(jià)格方面就便宜，舉列說(shuō)下吧，格蘭仕 在 XXXX 年光波空調(diào)被評(píng)選為奧林匹克體育中心專用產(chǎn)品KF25-P50KF25-P50 的機(jī)器才買到 14501450，而海爾的 KF25KF25 機(jī)就賣到 17991799, 格力的賣到 18501850，美的的同樣型號(hào)的賣到1 1 680680 ，我們

8、又把服務(wù)給跟了上去，所以我們的產(chǎn)品絕對(duì)占優(yōu)勢(shì)，根據(jù)我個(gè)人 了解：黃江鎮(zhèn)是“全國(guó)百?gòu)?qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”之一，工業(yè)發(fā)達(dá)，配套完 善，目前在黃江投資設(shè)廠的有國(guó)際著名的飛利浦等外資企業(yè) 700700 多家，主要產(chǎn)業(yè)有電子、塑膠、五金、鞋業(yè)、家私、玩 具等，裕元工業(yè)園和田美北區(qū)高科技工業(yè)園發(fā)展勢(shì)頭迅猛。 有著中外聞名的廣東太陽(yáng)神集團(tuán)就在這里成長(zhǎng)發(fā)展的，因此 黃江鎮(zhèn)也被稱為“太陽(yáng)神”升起的地方。X XX X年黃江全鎮(zhèn)國(guó)內(nèi)銷售生產(chǎn)總值億元，出口總額億美元。東莞在 XXXX 年被評(píng)為 全世界最有魅力的十大城市之一。所以我們公司是最看好東 莞的發(fā)展的。我們?cè)谌藛T管理方面實(shí)行每天出門(mén)前都給公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā) 信息，每天上班時(shí)候就要在

9、昨天把自己的工作計(jì)劃做好，然 后分配好店員的工作，填好自己的工作計(jì)劃一起在4 4 點(diǎn)鐘前傳真會(huì)東莞子公司，公司會(huì)隨時(shí)對(duì)各個(gè)門(mén)電的店長(zhǎng)、店員進(jìn) 行電話抽查， 每個(gè)星期照常開(kāi)例會(huì)依次， 在每天都要寫(xiě)總結(jié)， 每個(gè)星期有小結(jié)，每個(gè)月有一次月結(jié)，提出問(wèn)題，為什么專 賣店的銷售業(yè)績(jī)不好，從兩個(gè)方面進(jìn)行分析，首先從店內(nèi)情 況，外出情況進(jìn)行總結(jié)，專賣店的銷售分為兩部分，第一店 面銷售。第二店外銷售。連鎖經(jīng)營(yíng)專賣店的工作分配情況，店長(zhǎng)與店員輪流出去 外面跑業(yè)務(wù)，一個(gè)人在店里面要做的工作是登記好進(jìn)店人員， 對(duì)顧客提出的問(wèn)題進(jìn)行綜合分析，然后晚上再對(duì)顧客提出的 問(wèn)題進(jìn)行匯總。外出人員要做的工作，按照昨天寫(xiě)好的計(jì)劃

10、去執(zhí)行，因?yàn)楦裉m仕有句話，偉大-在于行動(dòng) ! ! 實(shí)質(zhì)拜訪客戶，什么地點(diǎn)，都談了寫(xiě)什么，然后晚上回來(lái)的時(shí)候把 自己做過(guò)什么，都得到了什么樣的信息都告訴店員。做位一名合格的店長(zhǎng)應(yīng)該具備的素質(zhì)有一下幾個(gè)方面。 第一：要有思想，有計(jì)劃，行動(dòng) - 分析總結(jié)。 第二：對(duì)新事物的感覺(jué)靈敏 第三：說(shuō)服顧客的能力第四：貫徹到底偉大 - 在于行動(dòng)。第五：組織能力，良好的宣傳推廣能力第六：復(fù)員能力強(qiáng)烈的行動(dòng)動(dòng)機(jī)， 東莞格蘭仕公司要的是團(tuán)隊(duì)合作精神，不強(qiáng)調(diào)個(gè)人，因 為團(tuán)隊(duì)由個(gè)人組成，個(gè)人組成團(tuán)隊(duì)，在工作的同時(shí)要體現(xiàn)出 我們的團(tuán)隊(duì)精神，為什么狼經(jīng)過(guò)了幾千年的演變還是生存了 下來(lái)，而狼群中卻沒(méi)有老弱病殘的狼呢，因?yàn)樗麄儚膩?lái)不會(huì) 單獨(dú)行動(dòng)，從來(lái)不會(huì)單獨(dú)攻擊比自己身體強(qiáng)大的有生命的動(dòng) 物。所以他們生存了下來(lái)。所以說(shuō)團(tuán)隊(duì)合作精神非常重要。下面說(shuō)說(shuō)我們格蘭仕專賣店產(chǎn)品的擺放、 運(yùn)輸、 存放方 面的問(wèn)題，我們采用統(tǒng)一的物流配送，而且對(duì)產(chǎn)品的擺放很 有講究，那些該擺在顯眼的地方，考慮這些問(wèn)題就把自己當(dāng) 作顧客來(lái)考慮這個(gè)問(wèn)題，每個(gè)星期對(duì)自己店內(nèi)的商品進(jìn)行一 次盤(pán)點(diǎn)。確保產(chǎn)品的安全。確保店內(nèi)的產(chǎn)品完損無(wú)缺。防潮 防濕。格蘭仕公司將會(huì)在 1212 月份與各個(gè)門(mén)點(diǎn)的店長(zhǎng)店員簽訂 合同。到時(shí)候門(mén)店的店長(zhǎng)店員講會(huì)負(fù)責(zé)起自己店面的銷售。