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文檔簡(jiǎn)介

1、拓客活動(dòng)方案推薦低門(mén)檻進(jìn)入法、透支法、對(duì)比法、撕?jiǎn)畏?、POS劃點(diǎn)法、現(xiàn)金刺激法、體驗(yàn)法、特價(jià)法、超值法、抽獎(jiǎng)法、置換法、捆綁法、打包法、轉(zhuǎn)卡法、雙倍法、轉(zhuǎn)介紹法、連環(huán)累計(jì)法、分級(jí)護(hù)理法低門(mén)檻法:其政策大致如下:方案一:一天一塊錢(qián)美容,顧客只要繳納365元,就可以享受全年的美容護(hù)理,主要是利用低價(jià)位把顧客吸引進(jìn)來(lái),再通過(guò)全年銷(xiāo)售來(lái)賺取其它利潤(rùn),拓客活動(dòng)方案。方案二:年卡2400元,做滿20次以上,年底返1000元。方案三:沐足5元一次(僅限一次)然后推廣全年沐足卡,1880元99次(要預(yù)約),不到19元/次,一是拓客,二是這塊可以不贏利。方案四、年卡740元,送產(chǎn)品380元,30次沐足,10次焗

2、油。說(shuō)明:以上類(lèi)似種種方案利用低價(jià)拓客,進(jìn)而再銷(xiāo)售,如轉(zhuǎn)卡或項(xiàng)目捆綁等。方案五:高端美容院不否可用這種低門(mén)檻方法呢?當(dāng)然可以,如一高檔店的促銷(xiāo)設(shè)計(jì)為38萬(wàn)的卡的基礎(chǔ)上,加入一個(gè)1888元的準(zhǔn)入卡,限用2個(gè)月,2個(gè)月后感覺(jué)滿意后必須轉(zhuǎn)卡。限時(shí)限量來(lái)體現(xiàn)機(jī)會(huì)。類(lèi)似方案還有許多:如與 “三八”,只花“38”元的促銷(xiāo)標(biāo)語(yǔ),美容院全部服務(wù)項(xiàng)目“38元”特價(jià)優(yōu)惠一周活動(dòng)。十一時(shí)侯,100元選美容院三個(gè)項(xiàng)目連做的服務(wù)。今年是建國(guó)六十周年,還可以與當(dāng)?shù)貑挝桓銈€(gè)666元提供66位女性同胞進(jìn)容光煥發(fā)迎國(guó)慶的活動(dòng),反正只要敢想動(dòng)腦筋,促銷(xiāo)的方案就多得很。透支法:其政策大致如下儲(chǔ)值卡:現(xiàn)有許多美容院用儲(chǔ)值卡來(lái)做銷(xiāo)售,

3、在沒(méi)有新品牌新項(xiàng)目新顧客的情況下,其促銷(xiāo)政策為:凡是消費(fèi)者繳納1萬(wàn)元給美容院,其護(hù)理,項(xiàng)目五折,產(chǎn)品六折??赡苓€有八千,六千等。這種促銷(xiāo)政策的設(shè)計(jì)有優(yōu)點(diǎn),但對(duì)于美容院利潤(rùn)來(lái)說(shuō)損失具大;2、 保值卡:消費(fèi)者預(yù)存2萬(wàn),2年后基礎(chǔ)護(hù)理后,2萬(wàn)現(xiàn)金全部退回,號(hào)稱(chēng)美容股票;3、 任選卡:消費(fèi)者繳納1萬(wàn)元,就可在一年內(nèi)不限次數(shù),不僅項(xiàng)目,不限時(shí)間來(lái)挑選自己喜歡的各類(lèi)服務(wù)。4、 終免卡:將美容院項(xiàng)目拆分,進(jìn)行終身免費(fèi)的服務(wù),如油壓終身卡;基礎(chǔ)護(hù)理終生卡;說(shuō)明:其實(shí)美容本身就有融資的性質(zhì),以下幾種方法手段不過(guò)突出一些,美容院最常見(jiàn)的一種方法,5、“消費(fèi)儲(chǔ)值”模式:消費(fèi)儲(chǔ)值方式通過(guò)變相返點(diǎn)返現(xiàn)的形式,可以提升客

4、戶的消費(fèi)附加值,并可留住顧客長(zhǎng)期消費(fèi)。1 每1000元作為一個(gè)儲(chǔ)值基底數(shù),以客戶名義在銀行設(shè)立一個(gè)戶頭;2 客戶累積(期限2個(gè)月)或單次消費(fèi)滿1000元產(chǎn)品,存入客戶銀行帳戶10%現(xiàn)金,存入客戶積分卡10%的積分點(diǎn)數(shù),贈(zèng)送親情卡2張;3 積分點(diǎn)數(shù)金額客戶在店內(nèi)消費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目全額抵現(xiàn)金使用,購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品抵50%現(xiàn)金使用;4 銀行現(xiàn)金帳戶金額作為客戶的保險(xiǎn)基金或子女教育基金由客戶自行支配。注:每張親情卡可做2次免費(fèi)護(hù)理,本人不可使。對(duì)比法:其政策大致如下:1、美容院年卡1800元,同時(shí)下半年贈(zèng)送送價(jià)值600禮品套盒;2、美容院年卡2000元+1的方案,當(dāng)場(chǎng)送價(jià)值600禮品套盒;第二年只要1元錢(qián)就能美容,

5、(前三個(gè)月只做服務(wù)不賣(mài)產(chǎn)品。)說(shuō)明:就顧客而言,更喜歡比較和占便宜,其實(shí)政策設(shè)計(jì)就是讓顧客選擇第二種方法,不過(guò)用第一項(xiàng)來(lái)做比較而已。如美容院設(shè)計(jì)1000元卡3000元卡,與1280元卡與2880元卡就有區(qū)別,因?yàn)?000元相對(duì)1000元,最起碼要3倍以上的好處才能打動(dòng)顧客,而與1280元卡與2880元卡,在顧客看起來(lái)相當(dāng)于2倍,如果有3倍以上的好處,顧客就很容易接受了。撕?jiǎn)畏ǎ浩湔叽笾氯缦拢阂?、如相關(guān)減肥項(xiàng)目,號(hào)稱(chēng)五百元做一百個(gè)項(xiàng)目,其實(shí)從肚腩到手臂到大腿,一次就做了十個(gè)地方,全套下來(lái)只相當(dāng)于做了十次而已;二、如果顧客現(xiàn)場(chǎng)能成交,根據(jù)不同消費(fèi)者會(huì)有多達(dá)五六種禮品贈(zèng)送,層層加量,如迷你裝,小禮

6、品,加次數(shù),多項(xiàng)目,抽獎(jiǎng)券等;三、案例如:美容院常見(jiàn)促銷(xiāo)政策:年卡:2000元,送1000元產(chǎn)品,額外再送手護(hù)10次卵巢保養(yǎng)10次。后面送得再多,顧客也會(huì)覺(jué)得羊毛出在羊身上,沒(méi)有價(jià)值感。鑒于美容院開(kāi)年卡相對(duì)較難,這個(gè)政策可轉(zhuǎn)化調(diào)整為:第一步:美容院半年卡1500元,送產(chǎn)品1000元,限活動(dòng)當(dāng)天開(kāi)卡有效;第二步:如果顧客再加500元,就可享受全年卡,是上個(gè)半年卡的一半優(yōu)惠。第三步:如果顧客再愿意,手部護(hù)理5元/次,限10次,卵巢保養(yǎng)10元/次,限10次說(shuō)明:不要一次把好處給人;還有利用女性消費(fèi)一次多消費(fèi),買(mǎi)上癮的欲望;因小失大,規(guī)劃方案拓客活動(dòng)方案。劃點(diǎn)法:其政策大致如下:自由劃卡式消費(fèi):中大型

7、美容院普遍采用的一種銷(xiāo)售形式,即將美容院所有項(xiàng)目計(jì)算成積分,通過(guò)顧客劃卡劃點(diǎn)式消費(fèi)。但也有問(wèn)題,就是積分與具體金額劃等號(hào),顧客很清晰單次的價(jià)錢(qián),一般最好地改良的方法為:如顧客存入1萬(wàn)元,送積分2800分,共12800個(gè)點(diǎn),泡浴28個(gè)點(diǎn),花茶10個(gè)點(diǎn),精油開(kāi)背188個(gè)點(diǎn),這樣顧客每次消費(fèi)都不清楚具體花了多少錢(qián),很容易做消耗。說(shuō)明:利用顧客懶得算帳的心理來(lái)消費(fèi),而且通過(guò)贈(zèng)積分來(lái)做工消耗,總有花完的時(shí)間,不像打折,養(yǎng)成習(xí)慣就很麻煩。現(xiàn)金法:其政策大致如下:1、美容院年卡1380元,送價(jià)值700禮品套盒;2、美容院年卡2000元,7折優(yōu)惠,同時(shí)送700禮品套盒3、美容院年卡2000元,做到10次時(shí),返

8、現(xiàn)金600元或旅游,同時(shí)贈(zèng)送同時(shí)送700禮品套盒說(shuō)明:三種方案其實(shí)對(duì)于美容院獲利都是差不多的,但是第三種方法用了焦點(diǎn)銷(xiāo)售,讓顧客產(chǎn)生注意力,容易達(dá)成。體驗(yàn)法:其政策大致如下:方案一:在美容院開(kāi)設(shè)體驗(yàn)日,每月二天,每次二個(gè)人,老顧客可以花18元體驗(yàn)其它項(xiàng)目(一般都是豐胸等高價(jià)位服務(wù)),老顧客介紹的新顧客可以花18元體驗(yàn)基礎(chǔ)護(hù)理,或從在淡季時(shí)1號(hào)到31號(hào),每天花1到31元來(lái)美容院選擇項(xiàng)目做。A案例:某美容院開(kāi)業(yè)之際,在周遍社區(qū)散發(fā)6000余張宣傳單,宣傳其推出的 “ 1 30元錢(qián),就能買(mǎi)年卡 ” 的促銷(xiāo)活動(dòng)。促銷(xiāo)活動(dòng)規(guī)定,在促銷(xiāo)活動(dòng)期間美容院每天低價(jià)銷(xiāo)售30張美容服務(wù)年卡,其售價(jià),根據(jù)消費(fèi)者來(lái)店購(gòu)

9、買(mǎi)順序依次定為1元 30元。售完為止,其它服務(wù)項(xiàng)目均按原價(jià)銷(xiāo)售。某美容院為吸引消費(fèi)者,贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),推出了 “ 0 25元體驗(yàn)價(jià),體驗(yàn)后,根據(jù)感覺(jué)付款 ” 的促銷(xiāo)活動(dòng)?;顒?dòng)規(guī)定,凡在本店體驗(yàn)任何美容服務(wù)項(xiàng)目,其最高體驗(yàn)價(jià)格均為25元,且消費(fèi)者體驗(yàn)完畢后,可根據(jù)自身感受酌情付款。此方法就是500種傳統(tǒng)方法中的【任開(kāi)價(jià)方法】某家從上海進(jìn)入北京的SPA美體俱樂(lè)部,一進(jìn)北京便在其周邊的大型社區(qū)內(nèi)廣泛發(fā)放 “ 99元,體驗(yàn)什么是SPA ” 的服務(wù)體驗(yàn)優(yōu)待券。優(yōu)待券上標(biāo)明,凡持此優(yōu)待券的消費(fèi)者只需花費(fèi)人民幣99元,即可體驗(yàn)分別價(jià)值280元和380元的面部芳香美容護(hù)理和背部芳香美容護(hù)理各一次。由于該俱樂(lè)部裝

10、修豪華,且周遍居住的消費(fèi)者具有較高的消費(fèi)能力,因此在促銷(xiāo)的前一個(gè)月當(dāng)中,有近100人使用優(yōu)待券進(jìn)行了消費(fèi),并有20余人成為了該俱樂(lè)部的會(huì)員(美容院共發(fā)放優(yōu)待券4000余張)。這種方法我在美容院文化與管理一書(shū)就提到,如果現(xiàn)場(chǎng)在配一些SPA文化的東西如碟,書(shū),展板等就更好了。說(shuō)明:體驗(yàn)方法是由最早街邊派單衍生轉(zhuǎn)化而來(lái),就拿街邊派單來(lái)說(shuō),到現(xiàn)在還是有很多公司在用,用得還不錯(cuò),就看有沒(méi)新意,麥當(dāng)勞肯得雞的'優(yōu)惠券,學(xué)生卡,網(wǎng)上下載都有此種方法的影子特價(jià)法:其政策大致如下:北京一家設(shè)在某醫(yī)院附近的化妝品零售店,為達(dá)到招攬生意,同時(shí)清理庫(kù)存的目的,在512護(hù)士節(jié)期間,舉辦了為期十天的 “ 只要你是

11、護(hù)士,就可享受3折 ” 的憑證優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)。凡是醫(yī)院女性護(hù)士,憑本人工作證,由本人親自前往,即可以3折的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)指定的20余種產(chǎn)品。說(shuō)明:此種方法前店后院是一種不錯(cuò)的方法與模式,但品種不能過(guò)多,折扣也要分開(kāi),從3折到6折,應(yīng)該有效區(qū)分很重要。超值法:其政策大致如下:活動(dòng)期間消費(fèi)者選購(gòu)消費(fèi)公司產(chǎn)品達(dá)300元者,額外加20元,可獲贈(zèng)價(jià)值XXX錢(qián)的禮包:送一個(gè)大禮包包括:XXXX產(chǎn)品價(jià)值148元。XXX沐浴露價(jià)值130元,旅行包 價(jià)值36元。5 某美容院與巧克力公司及加盟店聯(lián)合舉辦 “ 美麗情人鮮花浪漫日” 禮品促銷(xiāo)活動(dòng)?;顒?dòng)規(guī)定:凡在2月14日情人節(jié)當(dāng)天,在該美容院購(gòu)買(mǎi)任何產(chǎn)品或服務(wù)者分別 “ 加

12、5元、10元、15元,可獲得不同種類(lèi)的巧克力和玫瑰花一支 ” 。購(gòu)防嗮套裝16元就送簡(jiǎn)約套裝+防紫外線傘68元購(gòu)買(mǎi)原價(jià)380元脊椎保養(yǎng)經(jīng)典套又如:顧客購(gòu)家裝專(zhuān)業(yè)豐胸套裝特賣(mài)2680元(定價(jià)2880元),特別贈(zèng)送手部年卡(或美甲一張),打時(shí)間差,用來(lái)鎖定顧客全年來(lái)美容院;說(shuō)明:這是我們廠家許多年前經(jīng)常用的一種方法,不能過(guò)20元禮包賺錢(qián),而通過(guò)它帶動(dòng)300元產(chǎn)品銷(xiāo)售,當(dāng)然美容院也可以去一些大市場(chǎng)購(gòu)一些類(lèi)似東西,自己來(lái)做促銷(xiāo)。到后來(lái)演變成與會(huì)員制結(jié)合的,辦一張卡,再加98元錢(qián),可每月有禮物,價(jià)值3800元,但禮物不能是產(chǎn)品,只好是沐浴露,口手,香薰掛瓶,或者一些非常規(guī)銷(xiāo)售的產(chǎn)品。抽獎(jiǎng)法:美容院舉辦了“月月有抽獎(jiǎng),季季送大禮”

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