電大小企業(yè)管理試題及答案1

1、試卷代號:1068中央廣播電視大學(xué)2007-2008學(xué)年度第一學(xué)期“開放本科”期末考試工商管理專業(yè) 小企業(yè)管理 試題 一、將你的學(xué)號、姓名及分校(工作站)名稱填寫在答題紙的規(guī)定欄內(nèi)。 二、仔細(xì)讀懂題目的說明，并按題目要求答題。答案一定要寫在答題紙的指定位置上，寫在試題上的答案無效。 三、考試結(jié)束后，把試題和答題紙放在桌上，試題和答題紙均不得帶出考場。一、任意選擇題(下列各題有 1-4個選項是正確的。每小題2分，共30分) 1.小企業(yè)的經(jīng)營方式主要是:( )a.利基經(jīng)營 b。差異化經(jīng)營c.綜合經(jīng)營 d。聯(lián)合經(jīng)營2.維護國家市場秩序的立法有:(a.個人所得稅法 b.國有企業(yè)財產(chǎn)監(jiān)督管理條例c.反不

2、正當(dāng)競爭法 d.商業(yè)銀行法3.一般企業(yè)測度其是否應(yīng)退出某市場的方法是:( a，成本法3.市場價值評估法c.盈利能力評估法d.資產(chǎn)價值評估法4.企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險主要有:( )a.價格風(fēng)險 b。利率風(fēng)險 c.質(zhì)量風(fēng)險 d.銷售風(fēng)險牛855.以下各選項中，不屬于小企業(yè)的微觀環(huán)境的因素是( )。 a.消費者 b.供應(yīng)者 c:競爭者 d.經(jīng)銷商6.群體性的創(chuàng)業(yè)團隊與有核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團隊相比是( )。 a.先有創(chuàng)業(yè)點子再有創(chuàng)業(yè)團隊 b.先有創(chuàng)業(yè)團隊的結(jié)識才有創(chuàng)業(yè)點子的提出c.更強調(diào)人際關(guān)系在創(chuàng)業(yè)團隊構(gòu)成中所扮演的角色 d.穩(wěn)定性較強7。股份有限公司的最高權(quán)力機構(gòu)是( )。 a.董事會 b.股東大會 c，總經(jīng)

3、理 d.董事長8.企業(yè)選擇技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略主要是受企業(yè)的( )等因素的影響。 a.產(chǎn)業(yè)類型 b.規(guī)模 c.實力 d.地理位置9.以下選項中，屬于商業(yè)計劃與項目可行性報告共同包括的內(nèi)容是(a管理因素分析 經(jīng)營戰(zhàn)略分析c.經(jīng)濟效益分析 技術(shù)分析10.下列有關(guān)交易費用的說法中正確的是( )。a.交易費用是一系列的制度成本b.交易費用包括一切不直接發(fā)生在物質(zhì)生產(chǎn)過程中的成本c.隨著企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的擴大，交易費用遞減d.企業(yè)之所以產(chǎn)生是為了節(jié)約交易費用11.下列關(guān)于風(fēng)險的說法錯誤的是( )。a.風(fēng)險是客觀存在的，無法回避和消除 3.風(fēng)險是不可測量的c.風(fēng)險伴隨著收益，風(fēng)險越大，收益越大 d.風(fēng)險是不斷變化的1

4、2.下列屬于適合小企業(yè)生存發(fā)展的分散型部門的是( )。石化 b.鋼鐵紡織品d.副食品486 13.家庭企業(yè)的創(chuàng)業(yè)成本低，主體體現(xiàn)在( )。 a.融資成本低 b.技術(shù)成本低 c.用人成本低 d.經(jīng)營管理成本低14.小企業(yè)選聘人才時最常使用的一種工具是( )。 a.能力測試 b.工作情景模擬 c.面試 d.品行鑒定1j.小企業(yè)工藝創(chuàng)新的原則是( )。 a.需求推動 b.量力而行 c.持續(xù)創(chuàng)新 d.綜合效益二、判斷題(判斷正誤并改正。每小題 3分，共 12分) 1.企業(yè)危機的最顯著特點是其破壞性。( ) 2.積極性節(jié)稅就是運用節(jié)稅策略減少納稅或免于納稅。( ) 3.小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段的主要特征是規(guī)模小

5、、資金少、人心齊、風(fēng)險低。( ) 4.特許經(jīng)營模式是創(chuàng)業(yè)起步的最佳途徑。( )三、簡答題(每小題 1q分，共 30分。要點應(yīng)有解釋，否則酌情扣分) 1.企業(yè)如何實現(xiàn)道德規(guī)范? 2.服務(wù)商品具有哪些特點? 3.簡述波特的五種競爭力模型。四、論述題(12分) 試述小企業(yè)管理創(chuàng)新的優(yōu)勢與制約因素。五、案例分析(16分) 案例: 自主創(chuàng)業(yè)，曾經(jīng)在大學(xué)校園中熱過一陣子，也有沒畢業(yè)就開了公司的，但時下似乎冷了許多。王永強是某高校的文藝尖子，畢業(yè)時曾一度受到用人單位的青睞，但他還是選擇了自主創(chuàng)業(yè)這條路。 畢業(yè)不久，他與朋友一起開了一家文化公司，可真正干起來后，卻發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實情況并不像他想得那么簡單，場地、演員、

6、宣傳都需要錢。好歹搞了一次小型演出還賠了。 王永強從被人羨慕的位置上一下子掉了下來，“摔得挺痛的。”他對記者說，但他不死心，能堅持還得堅持，租不起辦公場地，他就把公司開在了家里，搞不了活動就寫稿子、寫劇本，免費給人家策劃節(jié)目、活動，目的只有一個:東山再起。 1.導(dǎo)致王永強創(chuàng)業(yè)失敗的原因是什么?對原因進行解釋?(8分) 2.關(guān)于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，本案例給我們帶來哪些啟示?(8分)487試卷代號:1068座位號口習(xí)中央廣播電視大學(xué)2007-2008學(xué)年度第一學(xué)期“開放本科”期末考試工商管理專業(yè) 小企業(yè)管理 試題答題紙2008年 1月題 號 四 五 總 分分 數(shù)得 分 評卷人一、任意選擇題(每小題2分，共

7、30分二、判斷題(每小題 3分，共 12分1.(2.(4.(得 分 評卷人三、簡答題(每小題 10分，共30分。要點應(yīng)有解釋，否則酌情扣分) 3.488四、論述題(12分)五、案例分析(16分)489試卷代號:1068中央廣播電視大學(xué)2007-2008學(xué)年度第一學(xué)期“開放本科”期末考試工商管理專業(yè) 小企業(yè)管理 試題答案及評分標(biāo)準(zhǔn)(供參考) 2008年 1月一、任意選擇題(下列各題有1-4個選項是正確的。每小題2分，共3。分) 1. abd 2. c 3. abcd 4, acd 5. d 6. bc 7. b 8. ac 9, cd 10. a3cd 11. b 12. cd 13. acd

8、14. c 15, abcd二、判斷題(判斷正誤并改正。每小題 3分，共12分) 1. <x)正:企業(yè)危機的最顯著特點是其突發(fā)性。 2. (丫) 3. (x)正:小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段的主要特征是規(guī)模小、資金少、人心齊、風(fēng)險高。 4.(x)正:特許經(jīng)營模式不一定是創(chuàng)業(yè)起步的最佳途徑，它也有缺點，選擇哪種途徑要根據(jù)企業(yè)自身的條件而定。三、簡答題(每題 10分，共30分。要點應(yīng)有解釋，否則酌情扣分) 1.在企業(yè)道德規(guī)范的建設(shè)中主要考慮以下三個因素: (1)企業(yè)文化的基本價值取向; <2)領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì); (3)對員工的指導(dǎo)。 2. (1)無形性，服務(wù)的特質(zhì)及服務(wù)的元素往往是無形無質(zhì)的; (2)t

9、可分離性，服務(wù)的生產(chǎn)過程與消費過程同時進行; <3)差異性，服務(wù)的構(gòu)成成分及其質(zhì)量水平常常發(fā)生變化; <4)不可儲存性，基于服務(wù)的不可感知形態(tài)以及服務(wù)的生產(chǎn)消費同時進行，使得服務(wù)不可能像有形的產(chǎn)品一樣被貯存起來; (:i)缺乏所有權(quán)，在服務(wù)的生產(chǎn)、消費過程中不涉及任何所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。490 3.行業(yè)的競爭有五種基本競爭力量，分別是: (1)行業(yè)內(nèi)企業(yè)的競爭。它是小企業(yè)所面臨的最直接的競爭，其主要手段是價格競爭、廣告競爭、服務(wù)競爭和產(chǎn)品創(chuàng)新競爭等。 (2)潛在進人者的威脅。潛在進人者加人一個行業(yè)，一方面會使全行業(yè)的生產(chǎn)能力擴大，進而導(dǎo)致產(chǎn)品或服務(wù)的價格下降;另一方面，必然要和原有企業(yè)爭

10、奪資源以保證生產(chǎn)得以順利進行，這就促使行業(yè)生產(chǎn)成本的提高。 (3)供應(yīng)商的討價還價能力。供應(yīng)商對企業(yè)構(gòu)成的威脅通常表現(xiàn)為提高供應(yīng)價格或者降低供應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，從而降低企業(yè)的利潤。甚至在某些極端情況下，供應(yīng)商可能會拒絕給企業(yè)提供產(chǎn)品或服務(wù)。如果企業(yè)的經(jīng)營過分依賴供應(yīng)商，就會面臨破產(chǎn)的危險。 (4)購買商的討價還價能力。對于多數(shù)行業(yè)來說，我國現(xiàn)在的市場是買方市場，在這種市場上，購買商的討價還價能力比較強，他們會要求用較低的價格得到更高質(zhì)量的產(chǎn)品和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為了生存與發(fā)展，行業(yè)內(nèi)的企業(yè)往往不得不互相殘殺，導(dǎo)致行業(yè)利潤的下降，很多企業(yè)還在這種殘酷的競爭中退出了歷史舞臺。 cj替代產(chǎn)品的威脅。替

11、代產(chǎn)品是指那些與本行業(yè)產(chǎn)品功能相同或相近的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品投人市場必然會導(dǎo)致更加激烈的市場競爭。尤其是現(xiàn)在，科學(xué)技術(shù)水平進步的越來越快，新產(chǎn)品層出不窮，小企業(yè)面臨的替代產(chǎn)品的威脅也就越來越大。四、論述題(共 12分) 小企業(yè)管理結(jié)構(gòu)的靈活性更有利于根據(jù)市場的變化迅速做出創(chuàng)新的決策，寬松的管理環(huán)境有利于創(chuàng)新活動的開展，有利于激發(fā)研究人員的創(chuàng)新激情，小企業(yè)更注意那些小的、不太重要的創(chuàng)新興趣，從而獲得成功。(2分) 具體來說，小企業(yè)的創(chuàng)新有如下優(yōu)勢: (1)小企業(yè)創(chuàng)新是產(chǎn)業(yè)先導(dǎo)性創(chuàng)新。小企業(yè)規(guī)模小、經(jīng)營靈活、決策簡練果斷、富于創(chuàng)新精神，易于涉足新的領(lǐng)域和率先采用新的理念以及有效組織、管理方式，相對于大

12、企業(yè)創(chuàng)新，小企業(yè)的產(chǎn)業(yè)先導(dǎo)性特點尤為突出。(l分) (2)小企業(yè)創(chuàng)新更注重實效。小企業(yè)創(chuàng)新活動更多地接近市場和直接面向消費者，因而從各方面都體現(xiàn)出務(wù)實性。(1分) (3)小企業(yè)創(chuàng)新有較好的組織保障。小企業(yè)組織變動的靈活性為小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供了體制土的保證，也為克服自身實力弱的缺陷，集中有限的人力、物力，高效地進行技術(shù)創(chuàng)新，迅速提高竟?fàn)幜μ峁┝私M織、制度保障。(1分)491 (4)業(yè)主支持是小企業(yè)創(chuàng)新的重要保證。小企業(yè)往往是業(yè)主制、合伙制或者準(zhǔn)公司制企業(yè)，業(yè)主作為一個企業(yè)的主要經(jīng)營者與管理者，業(yè)主是企業(yè)的靈魂，其思維方式與素質(zhì)高低對該企業(yè)的經(jīng)營管理活動有著重要影響，從而對該企業(yè)的創(chuàng)新能力也發(fā)揮著

13、很大的作用。 (1分) (5)政府扶助是小企業(yè)的創(chuàng)新支持。隨著各國經(jīng)濟發(fā)展，對小企業(yè)在經(jīng)濟發(fā)展中的作用的認(rèn)識越來越清晰，政府和社會也越來越多地對小企業(yè)創(chuàng)新給予支持和認(rèn)可。(1分) 小企業(yè)開展創(chuàng)新活動，有其特殊性，有其優(yōu)勢，也有其制約因素。具體如下: (1)信息不暢的制約。信息流通不暢，技術(shù)搜索成本較高是中小企業(yè)創(chuàng)新的首要障礙。這里的信息不僅包括產(chǎn)品的供求信息，還包括技術(shù)信息、管理信息等。小企業(yè)往往通過本企業(yè)的銷售部門獲取必要的供求信息，而對技術(shù)信息和管理信息的收集往往力不從心。這在很大程度上影響了企業(yè)的創(chuàng)新，進而制約了中小企業(yè)的健康、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。<2分) (2>資金不足的制約。

14、大量的調(diào)研資料顯示，資金不足是中小企業(yè)創(chuàng)新的最大障礙，這既包括企業(yè) 自身實力較弱，用于創(chuàng)新的資金有限，也包括通過市場融資非常困難，政府的支持力度不夠等。(1分) (3)人才缺乏的制約。人力資源是企業(yè)各種資源中最具能動性的一種，現(xiàn)代企業(yè)的競爭本質(zhì)上是人才的競爭。但由于大多數(shù)小企業(yè)的工資和福利待遇較低，缺乏對人才的吸引力，引進人才、留住人才和培養(yǎng)人才都有許多困難。人才匾乏，沒有科學(xué)有效的人力資源引進、培育和利用機制，這是造成企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)轉(zhuǎn)移十分困難的一個重要原因。小企業(yè)不僅技術(shù)人員數(shù)量少，而且，每個技術(shù)人員往往又不得不從事多方面的工作，使得他們在技術(shù)的深度方面難以與大公司的同類人員相匹敵。(

15、1分) (4)環(huán)境不良的制約。盡管政府對小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展在法律法規(guī)、政策措施等各方面提供了許多的優(yōu)惠條款，并且對小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新給予支持和指導(dǎo)，但政府的許多管理條款和要求也給小企業(yè)帶來一定的負(fù)擔(dān)。(l分)五、案例分析(16分) 要點: 國家已出臺了減免稅收等優(yōu)惠政策，鼓勵大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。但創(chuàng)業(yè)畢竟不是鬧著玩兒的，需要具備相當(dāng)?shù)臈l件，如社會資源、行業(yè)經(jīng)驗、資金等等，缺少一樣都不行，而大學(xué)生在這些方面一般都很欠缺。492 “創(chuàng)業(yè)有風(fēng)險，入市需謹(jǐn)慎。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)需要細(xì)思量，認(rèn)真衡量自身條件后再做決定，不可只圖一時之快?！?商機并不是隨隨便便就能變成財富的，只有當(dāng)具備開發(fā)商機的條件時，才能夠很好地予以挖掘和運用。現(xiàn)在很多人喜歡與比爾 ·蓋茨比較，但是如果沒有對軟件開發(fā)經(jīng)年累月的投人和敏銳的市場洞察力，他是不可能建成微軟帝國的。觀念偏差學(xué)生創(chuàng)業(yè)者一般有“初生牛犢不怕虎”的特點，能夠在艱難環(huán)境中頑強地求發(fā)展。但由于剛從學(xué)校走向社會，缺乏社會經(jīng)驗和經(jīng)營管理經(jīng)驗，在創(chuàng)業(yè)的過程中，遇到的挫折可能會很多。對于市場風(fēng)險沒有足夠的認(rèn)識還只是學(xué)生創(chuàng)業(yè)的潛在風(fēng)險之一，不少學(xué)生創(chuàng)業(yè)者對于創(chuàng)業(yè)本身的認(rèn)識就有較大的偏差。 一個人由學(xué)習(xí)知識、積累經(jīng)驗到輸出知識、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)往往需要長