銷售人員的自我認(rèn)知與角色定位

1、logo時(shí)間管理之時(shí)間管理之“四象限法則四象限法則”時(shí)間管理之時(shí)間管理之“四象限法則四象限法則”銷售人員的自我認(rèn)知與角色定位logo時(shí)間管理之時(shí)間管理之“四象限法則四象限法則”時(shí)間管理之時(shí)間管理之“四象限法則四象限法則” 企業(yè)與企業(yè)最終的競(jìng)爭(zhēng)是人才思維格局的競(jìng)爭(zhēng) 如何學(xué)習(xí)，教育不等于訓(xùn)練，知道不等于做到，生意是 自身行為的主動(dòng)性 營(yíng)銷是一種生活方式 交流對(duì)象的多樣性 千秋大業(yè)一壺茶 具備喜悅心與包容心 想法決定客戶的后期行為，半尺巷的故事 培養(yǎng)成功人眼里的常態(tài) 具備創(chuàng)新思維 保持正面的思維，直面競(jìng)爭(zhēng)與壓力logo時(shí)間管理之時(shí)間管理之“四象限法則四象限法則”時(shí)間管理之時(shí)間管理之“四象限法則四象限

2、法則” 問題手冊(cè)化問題引導(dǎo)化如何做高效、高能的銷售人員logo時(shí)間管理之時(shí)間管理之“四象限法則四象限法則”時(shí)間管理之時(shí)間管理之“四象限法則四象限法則” 樹立正確的態(tài)度案例回放：真誠(chéng)的銷售員 某賣場(chǎng)來了一對(duì)中年夫婦，穿著樸素甚至有點(diǎn)不修邊幅。他們?cè)谡麄€(gè)筆記本銷售區(qū)轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，只是看卻并不怎么向促銷員進(jìn)行咨詢。他們本來是準(zhǔn)備買x品牌的，而且在x品牌展區(qū)站了很久，但是看到銷售人員對(duì)自己不是很熱情，就離開了。后來當(dāng)他們來到y(tǒng)品牌展區(qū)時(shí)，促銷員耐心、細(xì)致地給他們講解一款筆記本的性能、操作。夫妻倆不太了解相關(guān)知識(shí)，也就不怎么說話。但促銷員依然耐心講解。約15分鐘后，他們最終決定購(gòu)買一臺(tái)超過他們預(yù)算的筆記本電

3、腦送給自己的孩子。logo時(shí)間管理之時(shí)間管理之“四象限法則四象限法則”時(shí)間管理之時(shí)間管理之“四象限法則四象限法則” 樹立正確的態(tài)度 據(jù)專業(yè)調(diào)查顯示，有41%的客戶會(huì)在見到銷售人員后改變購(gòu)買決定。為什么會(huì)改變？銷售人員的態(tài)度是很重要的因素之一。logo時(shí)間管理之時(shí)間管理之“四象限法則四象限法則”時(shí)間管理之時(shí)間管理之“四象限法則四象限法則” 樹立正確的態(tài)度 真誠(chéng)。內(nèi)心不真誠(chéng)，則外表的熱情就無法持久。 雙贏。第一個(gè)“贏”，代表的是讓對(duì)方得到全部的價(jià)值和服務(wù)，當(dāng)對(duì)方的需求得到滿足時(shí)，第一個(gè)贏就形成了；第二個(gè)“贏”，是指我們因所做的工作或服務(wù)而獲得豐厚的回報(bào)，當(dāng)我們以自己有利的工作或服務(wù)讓對(duì)方滿足時(shí)，第

4、二個(gè)贏也就產(chǎn)生了。logo時(shí)間管理之時(shí)間管理之“四象限法則四象限法則”時(shí)間管理之時(shí)間管理之“四象限法則四象限法則” 樹立正確的態(tài)度 自信建立陌生關(guān)系 很多銷售人員對(duì)產(chǎn)品信心不足，都喜歡找客觀原因，說自己的產(chǎn)品價(jià)格高、款式舊、質(zhì)量差很多銷售人員都有這樣的想法：這樣的產(chǎn)品怎么賣？任何一款產(chǎn)品在市場(chǎng)上出現(xiàn)都有其存在的價(jià)值，都有其與眾不同的賣點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)和為顧客帶來的利益點(diǎn)。有時(shí)間還是多研究產(chǎn)品和市場(chǎng)吧！logo時(shí)間管理之時(shí)間管理之“四象限法則四象限法則”時(shí)間管理之時(shí)間管理之“四象限法則四象限法則” 自信建立陌生關(guān)系 頂尖的的銷售人員 狼，它代表了銷售人員的最高境界。如果一個(gè)企業(yè)沒有特別有競(jìng)爭(zhēng)力的品牌和價(jià)

5、格，那么就需要銷售人員是最好的獵手，像狼一樣執(zhí)著、堅(jiān)強(qiáng)，像狼一樣充滿信心，不達(dá)目的誓不罷休。logo時(shí)間管理之時(shí)間管理之“四象限法則四象限法則”時(shí)間管理之時(shí)間管理之“四象限法則四象限法則” 自信建立陌生關(guān)系 最有魅力的銷售人員 敢和貓叫板的老鼠。這也是銷售團(tuán)隊(duì)中非常需要的一種人員。他具有過人的膽識(shí)和魅力，為了銷售產(chǎn)品、實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)，敢和顧客較量。這種銷售人員具備高度的自信心和冒險(xiǎn)精神。logo時(shí)間管理之時(shí)間管理之“四象限法則四象限法則”時(shí)間管理之時(shí)間管理之“四象限法則四象限法則” 樹立正確的態(tài)度 持之以恒的熱情 對(duì)所有的客戶都保持一定的熱情 對(duì)同一個(gè)客戶在銷售前后要保持同樣的熱情logo時(shí)間管理之

6、時(shí)間管理之“四象限法則四象限法則”時(shí)間管理之時(shí)間管理之“四象限法則四象限法則” 領(lǐng)航人 為團(tuán)隊(duì)設(shè)定目標(biāo)和找到通往目標(biāo)的道路，然后統(tǒng)一下屬的行動(dòng)步驟，協(xié)調(diào)一致地按著既定路線出發(fā)去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員在實(shí)施營(yíng)銷方案的過程中偏離了主航道時(shí)，須能夠第一時(shí)間把住舵盤，控制局勢(shì)，及時(shí)解決問題，確保航船在撞到暗礁前能順利駛回正確的方向。logo時(shí)間管理之時(shí)間管理之“四象限法則四象限法則”時(shí)間管理之時(shí)間管理之“四象限法則四象限法則” 榜樣 作為主管要經(jīng)常充當(dāng)沖鋒陷陣的帶頭者，以身作則，并勇于承擔(dān)責(zé)任。經(jīng)常聽到有人說：“我們主管只管發(fā)號(hào)施令，卻從不與我們一起開拓市場(chǎng)”，“我的主管經(jīng)常出了事往下屬身上推卸責(zé)任”。

7、這樣的人，根本無法在團(tuán)隊(duì)中樹立他的榜樣形象，也根本沒有能力去引導(dǎo)他的團(tuán)隊(duì)發(fā)展。有時(shí)候?qū)ψ陨砦恢玫牟煌斫饩鸵呀?jīng)決定了戰(zhàn)爭(zhēng)的勝負(fù)。logo時(shí)間管理之時(shí)間管理之“四象限法則四象限法則”時(shí)間管理之時(shí)間管理之“四象限法則四象限法則” 培訓(xùn)師 偉大的領(lǐng)導(dǎo)者同時(shí)也是偉大的導(dǎo)師，他們教育所領(lǐng)導(dǎo)的人。作為主管必須具有培訓(xùn)下屬的能力和意識(shí)，這也是團(tuán)隊(duì)整體能力得以快速提高的重要條件之一。logo時(shí)間管理之時(shí)間管理之“四象限法則四象限法則”時(shí)間管理之時(shí)間管理之“四象限法則四象限法則” 服務(wù)者 自身的傲慢、客戶提出問題不能得到及時(shí)的解決、咨詢無人理睬、投訴無人處理、服務(wù)人員工作效率低下（對(duì)顧客而言，速度和時(shí)間是兩個(gè)非

8、常重要的量度。無論我們所提供的是什么，實(shí)際上服務(wù)速度和時(shí)間是我們贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，甚至于因?yàn)橄蝾櫩吞峁┝丝旖?、方便的服?wù)而有可能向顧客要求或收取較高的價(jià)格。這種速度要體現(xiàn)在產(chǎn)品及服務(wù)的各個(gè)方面，我們的顧客大多會(huì)在潛意識(shí)里衡量這些方面。 ）等等都在向顧客表明我們不是服務(wù)者，而更象“搶劫者”，這些都是直接導(dǎo)致銷售最終失敗重要因素。logo時(shí)間管理之時(shí)間管理之“四象限法則四象限法則”時(shí)間管理之時(shí)間管理之“四象限法則四象限法則”產(chǎn)品類型分析明白應(yīng)該做什么？不應(yīng)該做什么？如何向客戶進(jìn)行有效表達(dá) 個(gè)人優(yōu)劣勢(shì)分析 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)劣勢(shì)，市場(chǎng)策略、營(yíng)銷手段客戶信息把握了解客戶的發(fā)展趨勢(shì)、近期動(dòng)向及我公司產(chǎn)品與其的多個(gè)切入點(diǎn)你所有的銷售技能都是服務(wù)于你所銷售的產(chǎn)品logo時(shí)間管理之時(shí)間管理之“四象限法則四象限法則”時(shí)間管理之時(shí)間管理之“四象限法則四象限法則”行業(yè)顧問行業(yè)顧問專業(yè)留人專業(yè)留人私人朋友私人朋友感情凝人感情凝人服務(wù)天使服務(wù)天使改變心態(tài)改變心態(tài) “問題終結(jié)者問題終結(jié)者”建立感覺建立感覺logo時(shí)間管理之時(shí)間管理之“四象限法則四象限法則”時(shí)間管理之時(shí)間管理之“四象限法則四象限法則” 如何有效進(jìn)入不同人的“