產(chǎn)品質(zhì)量設(shè)計與快速反應(yīng)

1、產(chǎn)品質(zhì)量設(shè)計與快速反應(yīng)基于短視消費者與策略消費者的比較名詞解釋消費者類型消費者類型 選擇合適的購買時機選擇合適的購買時機以足夠低的價格購買自己以足夠低的價格購買自己中中意的商品，如促銷，季末意的商品，如促銷，季末清倉等清倉等策略消費者策略消費者 不會考慮未來的價格，不會考慮未來的價格，只要當前的價格低于自只要當前的價格低于自己的保留價格就會采取購己的保留價格就會采取購買行動買行動短視消費者短視消費者限量供給刺激消費者盡早購買限量供給刺激消費者盡早購買允許消費者提前預(yù)定季末剩余的打折商品允許消費者提前預(yù)定季末剩余的打折商品承諾產(chǎn)品價格不變或者數(shù)量有限承諾產(chǎn)品價格不變或者數(shù)量有限提高產(chǎn)品質(zhì)量（如多

2、款式，小批量）提高產(chǎn)品質(zhì)量（如多款式，小批量）實行快速反應(yīng)策略實行快速反應(yīng)策略面對策略性消費者的應(yīng)對方法提高產(chǎn)品質(zhì)量( 這里的質(zhì)量包括設(shè)計、款式、面料、做工等方面）質(zhì)量設(shè)計快速響應(yīng)市場需求，即從設(shè)計理念到上架中間相隔的時間極短快速反應(yīng)質(zhì)量設(shè)計與快速反應(yīng)研究的問題研究的問題策略消費者短視消費者 注重產(chǎn)品質(zhì)量和實行快速反應(yīng)策略能抓住更多的消費者的同時，也增加了企業(yè)成本，那么廠商如何權(quán)衡二者之間的關(guān)系呢? 當考慮到消費者等待最佳購買時機的行為時，廠商的質(zhì)量設(shè)計和快速反應(yīng)策略有何不同?快速反應(yīng)策略對產(chǎn)品的質(zhì)量選擇是否有影響?質(zhì)量設(shè)計快速反應(yīng)模型 消費者類型消費者類型 庫存策略庫存策略 傳統(tǒng)訂貨 快速反

3、應(yīng) 短視消費者 模型1 模型2 策略消費者 模型3 模型4模型設(shè)計：模型設(shè)計： 從消費者類型和庫存策略兩從消費者類型和庫存策略兩個角度將運作策略分為個角度將運作策略分為4 種類種類型，分析各種策略下的質(zhì)量、型，分析各種策略下的質(zhì)量、價格和庫存決策價格和庫存決策P：正常銷售季產(chǎn)品價格D：市場需求q ：產(chǎn)品數(shù)量：產(chǎn)品質(zhì)量 V：品位參數(shù)，單位質(zhì)量給消費者帶來的滿意程度。效用函數(shù)為 u( ，p) =v p生產(chǎn)成本C( )= c2 ，c為成本系數(shù)基于短視消費者的傳統(tǒng)訂貨模型廠商的決策變量有廠商的決策變量有3 個個: 產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量 ，產(chǎn)品數(shù)量，產(chǎn)品數(shù)量 q 和正常銷售季的價格和正常銷售季的價格 p，決

4、策過程如下，決策過程如下:1) 廠商首先確定產(chǎn)品質(zhì)量廠商首先確定產(chǎn)品質(zhì)量 和產(chǎn)量和產(chǎn)量 q;2) 消費者觀察到產(chǎn)品后，對產(chǎn)品的評價為消費者觀察到產(chǎn)品后，對產(chǎn)品的評價為 v;3) 廠商根據(jù)消費者對產(chǎn)品的評價，制定價格廠商根據(jù)消費者對產(chǎn)品的評價，制定價格 p。 當當產(chǎn)品價格小于產(chǎn)品價格小于短視消短視消費者對產(chǎn)品的評價時，也費者對產(chǎn)品的評價時，也就是就是pv時，短視消費時，短視消費者才會在正常銷售季購買者才會在正常銷售季購買產(chǎn)品，因此，利潤最大時產(chǎn)品，因此，利潤最大時的價格滿足的價格滿足p =v 傳統(tǒng)訂貨模式下，傳統(tǒng)訂貨模式下，短視短視消消費者的費者的“品位參數(shù)品位參數(shù)”越大，即越大，即單位產(chǎn)品質(zhì)量

5、給消費者帶來單位產(chǎn)品質(zhì)量給消費者帶來的滿意程度越大，成本系數(shù)的滿意程度越大，成本系數(shù) c 越小，即提高質(zhì)量耗費的成越小，即提高質(zhì)量耗費的成本越少，廠商本越少，廠商會更會更愿意提高愿意提高產(chǎn)品質(zhì)量，相應(yīng)定價也產(chǎn)品質(zhì)量，相應(yīng)定價也會會越越高高?；诙桃曄M者的快速反應(yīng)模型快速反應(yīng)模式下，廠商多了一次補貨的機會：快速反應(yīng)模式下，廠商多了一次補貨的機會：1) 銷售季開始前，廠商首先確定產(chǎn)品質(zhì)量銷售季開始前，廠商首先確定產(chǎn)品質(zhì)量 ，同時以成本，同時以成本 c2生產(chǎn)產(chǎn)量生產(chǎn)產(chǎn)量 q;2) 銷售季開始時，廠商充分了解到實際需求信息銷售季開始時，廠商充分了解到實際需求信息 D，如果，如果 D q，則廠商以成本

6、，則廠商以成本 c2實行快速補貨，否則不補貨實行快速補貨，否則不補貨;3) 消費者觀察到產(chǎn)品后，對產(chǎn)品的評價為消費者觀察到產(chǎn)品后，對產(chǎn)品的評價為 v;4) 廠商根據(jù)消費者對產(chǎn)品的評價，制定價格廠商根據(jù)消費者對產(chǎn)品的評價，制定價格p p =v 合適的質(zhì)量水平能使快速反合適的質(zhì)量水平能使快速反應(yīng)策略發(fā)揮更好的效果實施應(yīng)策略發(fā)揮更好的效果實施快速反應(yīng)策略的前提條件是補快速反應(yīng)策略的前提條件是補貨成本不能太大，否則補貨是貨成本不能太大，否則補貨是得不償失的。只要產(chǎn)品的補貨得不償失的。只要產(chǎn)品的補貨成本低于市場價格，快速反應(yīng)成本低于市場價格，快速反應(yīng)就是有利可圖的，即就是有利可圖的，即 c2 v策略消費

7、者的決策 策略消費者會比較兩階段價格下策略消費者會比較兩階段價格下購買產(chǎn)品獲得的效用大小來做出購購買產(chǎn)品獲得的效用大小來做出購買時間決策，等待或許能獲得低價買時間決策，等待或許能獲得低價產(chǎn)品，但是也可能因低價吸引更多產(chǎn)品，但是也可能因低價吸引更多消費者使產(chǎn)品銷售一空而不能獲得消費者使產(chǎn)品銷售一空而不能獲得產(chǎn)品產(chǎn)品 假設(shè)策略消費者等待至季末假設(shè)策略消費者等待至季末獲得產(chǎn)品的可能性為獲得產(chǎn)品的可能性為 補充：補充：s為出清價格，保證季末市場上能夠出清為出清價格，保證季末市場上能夠出清所設(shè)定的價格，所設(shè)定的價格，s c2 從圖上可以看出，策略消費者在正常銷售季購買從圖上可以看出，策略消費者在正常銷售

8、季購買產(chǎn)品的條件為產(chǎn)品的條件為 v p （v s ）基于策略消費者的傳統(tǒng)訂貨模型1) 廠商猜測消費者在正常銷售季購買產(chǎn)品的保留價格為廠商猜測消費者在正常銷售季購買產(chǎn)品的保留價格為 r1，確定產(chǎn)品價格，確定產(chǎn)品價格 p = r1; 然后根據(jù)利潤最大化原則確定訂購然后根據(jù)利潤最大化原則確定訂購量量 q，則季末實際有未售完產(chǎn)品的可能性為，則季末實際有未售完產(chǎn)品的可能性為 1 = F( q) ;2) 消費者猜測季末獲得產(chǎn)品的可能性為消費者猜測季末獲得產(chǎn)品的可能性為 ，確定其保留價格，確定其保留價格 r，r 滿足滿足 v r = (v s) 若正常銷售季產(chǎn)品價格若正常銷售季產(chǎn)品價格p低于保留價格低于保留

9、價格r則立即購買，否則等待至季末則立即購買，否則等待至季末;3) 理性預(yù)期均衡時，有理性預(yù)期均衡時，有 r = r1 ， = 1 r = r1 = 1 p = r 傳統(tǒng)訂貨模式下，策略消費者傳統(tǒng)訂貨模式下，策略消費者的持幣觀望行為的持幣觀望行為會會使得廠商提供使得廠商提供更高質(zhì)量產(chǎn)品，提高質(zhì)量的同時更高質(zhì)量產(chǎn)品，提高質(zhì)量的同時成本增加從而會成本增加從而會會減少訂購量會減少訂購量; 訂訂購量的減少使得消費者季末獲得購量的減少使得消費者季末獲得產(chǎn)品的可能性降低，從而能吸引產(chǎn)品的可能性降低，從而能吸引策略消費者盡早購買策略消費者盡早購買 基于策略消費者的快速反應(yīng)模型1) 廠商猜測消費者在正常銷售季購

10、買產(chǎn)品的保留價格為廠商猜測消費者在正常銷售季購買產(chǎn)品的保留價格為 r1，確定產(chǎn)品價格，確定產(chǎn)品價格 p = r1; 然后根據(jù)利潤最大化原則確定訂然后根據(jù)利潤最大化原則確定訂購量購量 q，則季末實際有未售完產(chǎn)品的可能性為，則季末實際有未售完產(chǎn)品的可能性為 1 = F( q) ;2) 銷售季開始時，廠商充分了解到實際需求信息銷售季開始時，廠商充分了解到實際需求信息 D，如果，如果 D q，則廠商以成本，則廠商以成本 c2實行快速補貨，否則不補貨實行快速補貨，否則不補貨;3) 消費者猜測季末獲得產(chǎn)品的可能性為消費者猜測季末獲得產(chǎn)品的可能性為 ，確定其保留價格，確定其保留價格 r，r 滿足滿足 v r

11、 = (v s) 若正常銷售季產(chǎn)品價若正常銷售季產(chǎn)品價格格p低于保留價格低于保留價格r則立即購買，否則等待至季末則立即購買，否則等待至季末;4) 理性預(yù)期均衡時，有理性預(yù)期均衡時，有 r = r1 ， = 1 r = r1 = 1 p = r其他結(jié)論： 1) 面對短視消費者時，廠商能通過較高面對短視消費者時，廠商能通過較高的產(chǎn)品質(zhì)量和快速反應(yīng)策略獲取更多利潤的產(chǎn)品質(zhì)量和快速反應(yīng)策略獲取更多利潤; 面對策略面對策略消費者時，快速反應(yīng)策略配合較低的產(chǎn)品質(zhì)量，能減少消費者在正常銷售季和季末獲得產(chǎn)品的消費者時，快速反應(yīng)策略配合較低的產(chǎn)品質(zhì)量，能減少消費者在正常銷售季和季末獲得產(chǎn)品的效用落差，從而吸引他

12、們盡早購買效用落差，從而吸引他們盡早購買 2) 當補貨成本系數(shù)比較小時，產(chǎn)品質(zhì)量設(shè)計和快速反應(yīng)能提高廠商利潤，這對于兩種類型當補貨成本系數(shù)比較小時，產(chǎn)品質(zhì)量設(shè)計和快速反應(yīng)能提高廠商利潤，這對于兩種類型的消費者都是成立的，但若補貨成本系數(shù)較大時，補貨成本高于產(chǎn)品價格，快速反應(yīng)就是得不的消費者都是成立的，但若補貨成本系數(shù)較大時，補貨成本高于產(chǎn)品價格，快速反應(yīng)就是得不償失的。隨著補貨成本的提高，快速反應(yīng)和質(zhì)量設(shè)計的價值越來越低償失的。隨著補貨成本的提高，快速反應(yīng)和質(zhì)量設(shè)計的價值越來越低 3) 面對策略消費者時，廠商決策的絕對價值遠遠高于面對短視消費者時的價值，如果市場面對策略消費者時，廠商決策的絕對價值遠遠高于面對短視消費者時的價值，如果市場上策略消費者占主導，廠商在快速反應(yīng)和質(zhì)量設(shè)計上的投入