Mantis-流程操作手冊2.0

1、Mantis使用手冊Mantis使用手冊目 錄1.系統(tǒng)簡述32.登陸方式33.系統(tǒng)中的角色43.1.管理員53.1.1.首頁53.1.2.我的視圖53.1.3.查看問題63.1.4.報告問題103.1.5.變更日志113.1.6.統(tǒng)計報表113.1.7.管理133.1.8.個人資料213.1.9.注銷243.2.經(jīng)理243.2.1.操作區(qū)別243.3.開發(fā)人員243.3.1.操作區(qū)別243.4.修改人員253.4.1.操作區(qū)別253.5.報告人員253.5.1.操作區(qū)別253.6.查看人員263.6.1.操作區(qū)別264.分派給我的工作264.1.查看問題詳細資料264.2.關系274.3.上傳

2、文件284.4.正在監(jiān)視該問題的用戶284.5.問題注釋284.6.添加問題注釋284.7.問題歷史29第28 頁1. 系統(tǒng)簡述 Mantis管理平臺是一個開源的缺陷跟蹤系統(tǒng)，以Web操作的形式提供項目管理及缺陷跟蹤服務。Mantis可以幫助所有開發(fā)人員完成系統(tǒng)需求缺陷的有效管理，對于bug問題的狀態(tài)變化將通過mail的形式由系統(tǒng)自動通知相關人員。且可以自動生成統(tǒng)計報表和自動導出成doc或excel格式的文件。2. 登陸方式打開瀏覽器，在地址欄里鍵入：9 ，便可顯示系統(tǒng)的登錄頁面（圖表1），注冊，有兩種方式注冊新用戶：1） 由管理員添加新用戶（參見管理員操作

3、說明）；2） 使用Email注冊。進入登錄頁面后，點擊【注冊一個新帳號】，輸入帳號和Email地址，提交注冊，系統(tǒng)會將初始密碼發(fā)送到Email中；用戶正確的輸入自己的帳號 （即用戶名）及密碼后，即可成功登錄。圖表 2.13. 系統(tǒng)中的角色在Mantis 系統(tǒng)中，分別有幾種角色：管理員、經(jīng)理、開發(fā)人員、修改人員、報告人員、 復查員。每個角色所具備的權限不一樣，權限的從大到小依次排列是：管理員經(jīng)理開發(fā)人員修改人員報告人員復查人員。角色操作流程如圖3.1：圖 3.13.1. 管理員 管理員是管理整個系統(tǒng)運作中權限最高的工作人員，可以對項目進行創(chuàng)建和管理，人員帳號的創(chuàng)建和管理等等，以下篇章將詳細介管理

4、員登錄到系統(tǒng)之后，進入自己的主頁面的一些操作。3.1.1. 首頁登錄成功后進入主頁面（如圖表3.2所示）圖表 3.2在主頁面中你可以看到以下信息： 1. 存在指派給登錄用戶且還未解決的Bug數(shù)目，點擊該數(shù)目超鏈接，就會進入列表，直接對這些Bug單進行操作；2. 存在由登錄用戶報告且還未解決的Bug數(shù)目；3. 最近一次登錄該系統(tǒng)的時間；登錄進入后在該頁面中的操作主要有3 個：1. 切換項目：點擊頁面右上角的下拉式菜單來切換所選項目；2. 跳轉(zhuǎn)到該Bug編號：根據(jù)Bug編號可以進行查詢，直接進入該Bug的詳細信息 頁面，進行相應操作；3.1.2. 我的視圖 點擊菜單欄中的“我的視圖”項，管理員將會

5、看到以下頁面，如圖表4所示。圖表 3.4從頁面上看，bug 根據(jù)其以下工作狀態(tài)分類成幾個表格顯示，符合這些工作狀態(tài)的bug 都一一的羅列：1. 未分派的： 是指Bug已經(jīng)報告，但還沒有指定由那個項目組成員進行跟進的Bug列表；2. 我報告的：在這里將會顯示由你報告的Bug列表；3. 已解決的： 指Bug已經(jīng)得到解決，Bug的狀態(tài)為已經(jīng)解決；4. 最近修改的：這一欄顯示那些Bug報告最近被項目組成員修改了；5. 我監(jiān)視的： 指你正在監(jiān)視那些Bug，在Bug報告中，你被選為監(jiān)視人。在該狀態(tài)表格下，Bug的編號是對應其詳細信息的超鏈接，可以根據(jù)工作要求直接點擊進入進行相應操作。此外在頁面下部出一個標

6、識Bug流程狀態(tài)的顏色條，如圖表5，這樣在實際操作中對于不同流程狀態(tài)的Bug就能很好的區(qū)分開，下面主要描述Bug狀態(tài)：1. 新建：就是由報告人員提交問題后沒有被分配給相應的項目時，Bug的默認狀態(tài)便是新建；2. 反饋：開發(fā)人員認為此bug不需要修改，就問題反饋，測試人員和開發(fā)人員討論評估后，決定是否將其關閉；3. 認可：經(jīng)理認為報告員提交的問題是個Bug，對這個Bug表示認可；4. 已確認：開發(fā)人員確認存在此bug，并準備修改，將其設為已確認；5. 已分派：當經(jīng)理看到，原狀態(tài)為“新建”的問題單，就會將其分派給某個開發(fā)人員；6. 已解決：被分派的bug被開發(fā)人員已經(jīng)進行了修改，測試人員可以進行驗

7、證測試, 確認Bug已經(jīng)解決；7. 已關閉：確認Bug已解決，將其關閉。圖表 . 查看問題點擊“查看問題”項，即可進入查看與項目相關的Bug頁面，如圖表3.6：圖表 3.6此頁面可以對過濾器進行管理操作，從列圖表3.6看出，頁面上部是一個過濾器，頁面下部是根據(jù)過濾器顯示Bug的數(shù)據(jù)列表。如果管理員沒有對給予的參數(shù)進行設置，那么默認就是沒有對數(shù)據(jù)進行過濾，則頁面下部則顯示所有Bug數(shù)據(jù)。此外還可以在搜索框里輸入Bug編號直接查詢，那么在頁面下部就會顯示出查詢結(jié)果.打印報告：如圖表3.7所示，將所有的bug 顯示出來，在頁面列出了需要導出打印的bug 列表，可以根據(jù)需要通過復選框選

8、中需要打印 的bug，還可點擊“打印選項”選擇打印輸出的項，在選擇完畢后，根據(jù)需要點擊圖標，bug 數(shù)據(jù)便相應的導出到該類型的文件里，實現(xiàn)打印輸出的需求。圖表 3.71. CSV 導出：點擊功能鏈接，則出現(xiàn)如圖表3.8所示頁面，提示將一個以當前問題所屬的項目名稱命名的CSV 文件下載存儲到本地。下載完成后，可以運行EXCEL 打開該文件，直接查看導出的bug 信息。圖表 3.82. 在bug 列表中，可以在每行的bug 顯示中，有一個修改圖形，可以點擊這個圖形進入這個bug 的修改信息頁面。注意：是否能出現(xiàn)這個圖形也和權限有關系；3. 點擊bug 編號可以直接進入其詳細信息頁面；4. 點擊注釋

9、數(shù)目可以直接進入對應bug的詳細信息頁面，并將頁面焦點定位在bug 注釋信息；5. 可以通過選中bug 列表的復選框，也可以選中“全選”的復選框，然后選擇下拉列表的操作命令，然后點擊確定按鈕，則可以對這些bug 進行相應操作，圖表 3.9如上圖表3.9所示，這里具體說明一下這些命令的操作：1) 移動：彈出選擇項目頁面，如圖表3.10所示?？梢园堰x中的bug 從當前項目轉(zhuǎn)移到你所選擇的項目里，可以選擇存在的任意項目圖表 3.102) 復制：彈出選擇項目頁面，如圖表3.11所示，可以把選中的bug 從當前項目復制到別的項目里 圖表 3.113) 分派：可以把選中的bug 直接分派給指定的工作人員，

10、如圖表3.12所示：圖表 3.124) 關閉：當被選中的bug已經(jīng)確認已解決，或確認不是bug，管理員可以直接采用這個命令將bug 狀態(tài)為關閉；5) 刪除：當被選中的bug 是垃圾數(shù)據(jù)，在整理數(shù)據(jù)的時候可以直接進行刪除；6) 解決：如果bug 確認已經(jīng)解決，則選中將其狀態(tài)置為“解決”。但是如果bug 當前狀態(tài)為“已解決”或以上狀態(tài)，則不能進行此項操作；7) 更新優(yōu)先級： 用這項操作，可以更改選中bug 的優(yōu)先級；8) 更新狀態(tài)：使用這項操作，可以更新選中bug 的流程狀態(tài)；9) 更新類別：使用這項操作，可以更新選中bug的所屬項目組；10) 更新視圖狀態(tài)： 用這項操作，可以將選中的bug 重新

11、置為公共或私有狀態(tài)。這里需要注意的是：對于這些命令的選擇和當前用戶的權限有關系，如果不能進行 該命令的操作，系統(tǒng)會出 “你無權執(zhí)行這項操作”提示性語句。而對于管理員來說，具有完全的權限。3.1.4. 報告問題點擊菜單欄中的“提交問題”項，首先在最右側(cè)做項目選擇，否則問題可能提交到其它項目中去，如圖表3.13所示。進入提交問題頁面，可以看到一個提交bug 的表單如圖3.14所示，根據(jù)具體情況填寫后提交即可。在提交報告時請注意，帶*號的填寫項是必填項，頁面還提供文件上傳功能，支持doc、xls、txt、exe 等格式的文件，這樣在報告bug 的時候，可以上傳相關的文件，為bug 的解決提供更多的信

12、息。全部填寫完畢之后就可以點擊“提交報告”，之后系統(tǒng)會提示用戶操作成功，再返回我的視圖中查看就可以看到新提交Bug。 圖表 3.13圖表 . 變更日志 點擊菜單欄中的“變更日志”項，是已經(jīng)修改好了問題的日志，需要給項目添加版本號，并且在添加/解決問題時都指定了相應的版本號，才會顯示。3.1.6. 統(tǒng)計報表點擊菜單欄中的“統(tǒng)計報表”項，即可出現(xiàn)一個所有Bug單的綜合報表，頁面還提供了“打印報告”功能鏈接，如圖表3.15所示。在這個綜合報表中，按照bug 報告詳細資料中的項目，將所有的報告按照不同的分類進行了統(tǒng)計。這個統(tǒng)計報表有助于管理員及經(jīng)理很好的掌握bug 報告處理的進度，而

13、且很容易就能把沒有解決的問題與該問題的負責人、監(jiān)視人聯(lián)系起來，提高了工作效率。在這個頁面中，還提供了更多按不同要求分類的統(tǒng)計圖表如圖表3.16所示，如：按狀問題態(tài)統(tǒng)計、按日期統(tǒng)計、按嚴重性統(tǒng)計、按項目分類統(tǒng)計和按完成度統(tǒng)計等。如果有需要，也可以點擊頁面上方的打印報告，即可將當前頁的圖表導出打印出來。圖表 3.15圖表 . 管理 點擊菜單欄中的“管理”項，即可進入管理頁面，管理頁面包含了：用戶管理、項目管理、自定義字段管理等部分。圖3.171. 用戶管理為點擊“管理”進入的當前默認頁面如圖3.17所示，在此列表中可以查看到用戶的賬號、真實姓名、email、權限等信息。1 創(chuàng)建新

14、帳號：點擊創(chuàng)建新賬號項，進入創(chuàng)建用戶賬號頁面如圖20所示頁面，填寫賬戶、姓名、email等信息后點擊創(chuàng)建用戶按鈕即可創(chuàng)建一個新用戶。圖3.182 點擊圖3.17表格內(nèi)的賬戶項中的賬戶名進入如圖3.19所示頁面，在這里可以對已存在的賬戶進行修改、刪除、密碼重置操作。 圖3.192. 點擊項目管理，即可查看當前的所有項目，如圖表3.20所示，圖3.201) 點擊“創(chuàng)建新項目”項，進入新項目創(chuàng)建頁面，如圖表3.21寫好項目資料之后點擊添加項目項，新的項目就添加到系統(tǒng)中了。注：上傳文件存放路徑如果不指定，則為默認系統(tǒng)路徑；圖3.212) 點擊現(xiàn)有項目列表的項目名稱，就可以看到該項目的具體情況列表，列表

15、中包括各個項目的名稱、狀態(tài)、查看狀態(tài)、以及說明列屬性。如圖表24所示。在這個頁面上可以進行以下操作：圖3.22a) 編輯項目：在這里經(jīng)理可以對項目的名稱、狀態(tài)、查看狀態(tài)、上傳文件的存放路徑以及說明等內(nèi)容進行更新；刪除項目：點擊刪除按鈕，即可將當前項目從庫里刪除；b) 添加分類：填入類別名稱，點擊增加分類便可在當前項目里增加類別；c) 版本：在這里可以對已有的項目版本進行更新或者刪除，也可以添加新的版本；d) 自定義字段：在這里可以從已存在的自定義字段中選擇出需要的添加到該項目中的自定義字段中，也可以刪除已添加的自定義字段，自定義字段添加入項目后，在“提交問題”單中會顯示為必填字段；e) 添加用

16、戶至項目：將與項目有關的用戶添加進來；f) 管理帳號：對該項目中所有的相關人員的帳號進行管理，可以刪去那些在項目中不需要的帳號；3. 自定義字段管理是用于在提交問題的時候，系統(tǒng)給予的填寫項不滿足實際需求，這樣可以自行在這個功能頁面里定義自己需要的字段，以便能更好的描述bug 的情況。而且在過濾器里也會增加這個字段的屬性，可以根據(jù)其進行數(shù)據(jù)過濾，點擊功能鏈接進入該頁面即可新建自定義字段、修改已有的自定義字段，如圖表3.23 所示。圖3.234.  平臺配置管理：點擊管理全局配置即可出現(xiàn)“添加平臺配置”，“編輯和刪除平臺配置”頁面如圖3.24所示，在這里可以對平臺進行添加，刪除和編輯操作

17、。這樣，在提交問題的時候，就可以自己選用對應的平臺數(shù)據(jù)而不需要自行輸入，提高了工作效率。圖3.245. 管理配置：點擊“配置管理”項進入管理頁面，此界面包含權限清單、工作流開始、工作流、郵件提醒功能。1） 權限清單：此頁面包含附件權限、過濾器權限，創(chuàng)建項目權限等。在這里可以查看到操作人員的權限。圖3.252） 工作流開始：點擊“工作流閥值”進入頁面如圖3.26圖，在此頁面內(nèi)管理員可以對操作員的權限進行更改。圖3.263） 工作流：點擊“工作流”項進入界面如圖3.27所示，此界面管理員可以為操作人員分配修改工作狀態(tài)的權限。圖3.274） 郵件提醒：點擊“郵件提醒”進入界面如圖3.28所示，此界面

18、管理員可以給操作人員分配當bug工作狀態(tài)改變時發(fā)送郵件提醒的權限。圖3.283.1.8. 個人資料點擊菜單欄中的“個人資料”項，即進入了帳戶管理頁面，如圖表3.29所示。該頁面包含了“個人資料”，“更改個人設置”，“管理列”，“管理平臺配置”功能操作，當前默認頁面為個人賬號頁面。1. 個人資料：點擊“個人資料”頁面進入的默認編輯賬號頁面，管理員可以在此修改密碼、Email、真實姓名等等帳戶信息；圖3.292. 更改個人設置：點擊進入如圖表3.30 所示頁面，可對頁面相關項進行重新設置圖3.303. 管理平臺設置：點擊進入如圖表3.31所示頁面。在此可以增加平臺設置，也可以對現(xiàn)有的平臺數(shù)據(jù)進行編

19、輯或刪除，這樣，在自己“提交問題”的時候，“或填寫”位置就可以直接選用對應的平臺數(shù)據(jù)而不需求自行輸入，節(jié)省工作時間。圖3.313.1.9. 注銷點擊菜單欄中的“注銷”項，即可退出登錄，返回至初始登錄頁面。3.2. 經(jīng)理是整個軟件開發(fā)過程中的較為重要的管理人員，經(jīng)理在該系統(tǒng)下的使用權限比起管理員來說稍微低一些，由于以上已經(jīng)詳細說明了各個菜單功能的使用，則在此處主要說明經(jīng)理在本系統(tǒng)所能用的功能與管理員有什么不同。3.2.1. 操作區(qū)別對于以上提及的菜單功能，經(jīng)理在用的時候和管理員基本相同，就是有以下幾 個差異點。 1. 只能對自己的過濾器進行操作，對于管理員為共有的過濾器只能使用而不能進行操作。

20、2. 對于“查看問題”的時候，可以通過復選框?qū)δ硹lbug 進行命令操作，經(jīng)理對bug可進行刪除操作； 3. 在“管理”功能中，沒有用戶管理項，只能管理現(xiàn)有操作；3.3. 開發(fā)人員開發(fā)人員，就是負責整個軟件開發(fā)的工作人員。 用bug 跟蹤管理系統(tǒng)，能夠幫助開發(fā)人員及時地發(fā)現(xiàn)和解決軟件缺陷。在使用該系統(tǒng)中，開發(fā)人員的權限比起經(jīng)理要稍低一些，從開始登錄進入系統(tǒng)就能看出來，其主菜單欄的功能也少了一些，比起經(jīng)理和管理員的菜單欄，少了“統(tǒng)計報表”、“管理”這2個功能.3.3.1. 操作區(qū)別由于以上已經(jīng)詳細說明了各個菜單功能的作用，這里主要說明開發(fā)人員在本系統(tǒng)所能使用的功能與管理員有什么不同。1. 開發(fā)人員

21、只能設置私有的過濾器，可以共享管理員和經(jīng)理創(chuàng)建而且屬性設置為公有的過濾器；2. 對于“查看問題”的時候，可以通過復選框?qū)δ硹lbug 進行命令操作，開發(fā)人員沒有“刪除”操作；3.4. 修改人員 修改人員，就是負責修改問題的工作人員。修改人員的主菜單和開發(fā)人員一樣，但是在該系統(tǒng)的使用權限還是稍比開發(fā)人員低一些，以下來具體說明一下功能操作區(qū)別。3.4.1. 操作區(qū)別主要的操作區(qū)別如下：1. 對于“查看問題”的時候，可以通過復選框?qū)δ硹lbug 進行命令操作，修改人員只能用“復制”，“更新優(yōu)先級”，“更新狀態(tài)”，“更新查看權限”，“添加注釋”，“添加標簽”，對于其他的命令操作則無權執(zhí)行；2. 在“我的視

22、圖”頁面，沒有“分派給我的（未解決）”狀態(tài)的bug 數(shù)據(jù)列表，因為對于修改人員來說，不能將bug直接指派給他。因此相應的在頁面上沒有該類數(shù)據(jù)的顯示。3.5. 報告人員報告人員，就是專門負責提交問題報告的工作人員。報告人員的主菜單也和開發(fā)人員、修改人員一樣，但是在該系統(tǒng)的使用權限還是稍比修改人員低一些，以下來具體說明一下功能操作區(qū)別。3.5.1. 操作區(qū)別主要的操作區(qū)別如下：1. 對于“查看問題”的時候，對bug 數(shù)據(jù)列表“復制”， “添加注釋”，“添加標簽”，查看不到其他的命令操作；2. 在“我的視圖”頁面，沒有“分派給我的（未解決）”狀態(tài)的bug 數(shù)據(jù)列表，因為對于報告人員來說，也不能將bu

23、g 直接指派給他，因此相應的在頁面上沒有該類數(shù)據(jù)的顯示；3.6. 查看人員查看人員，顧名思義就是只具有查看權限的工作人員，在該系統(tǒng)中處于最低權限的人其功能主菜單也減少了一些。比起開發(fā)人員、修改人員、報告人員的主菜單功能，查看人員少了“提交問題”的功能，以下具體說明一下其功能操作區(qū)別。3.6.1. 操作區(qū)別因為查看人員為最低權限的工作人員，因此對于該系統(tǒng)的操作功能基本沒有使用權限（除了“個人資料”的功能），只能查看各個項目的bug 流程以及具體情況。4. 分派給我的工作以上主要是說明各個角色的工作人員在使用該系統(tǒng)的功能和所具備的權限，以下說明一下工作人員登錄到該系統(tǒng)后該如何進行對分派給我的工作進

24、行操作。當工作人員登錄到系統(tǒng)，在進入“我的視圖”，點擊“分派給我的（未解決）”的bug數(shù)據(jù)列表的bug 編號鏈接，則進入如圖3.32所示的頁面，根據(jù)各種情況分成幾個數(shù)據(jù)塊顯示。圖表 3.324.1. 查看問題詳細資料進入指派的問題單頁面里，上面第一個數(shù)據(jù)塊顯示的就是問題的詳細資料，在這數(shù)據(jù)表格可以進行如下操作：1. 查看注釋：點擊此鏈接，則直接跳轉(zhuǎn)到該頁面的注釋數(shù)據(jù)；2. 發(fā)送提醒：點擊此鏈接，則可以對某個工作人員發(fā)送提醒，直接在該工作人員的監(jiān)視問題的視圖里生成，并在該問題的注釋里也增加一條記錄。注意：這個功能除了查看人員之外，其他工作人員都可以用；3. 修改問題：如果對問題的信息需要修改，則

25、點擊“編輯”按鈕，進入“正在更新問題信息”根據(jù)實際情況進行修改，然后點擊更新信息按鈕完成，如果不需要修改了，可以點擊“返回到問題”回到問題詳情頁面。需要注意的是：修改問題的功能只有管理員，經(jīng)理，開發(fā)人員以及修改人員能修改；4. 分派給：這個功能可以把當前的問題直接指派給選定的工作人員。注意：指派功能只有管理員、經(jīng)理、開發(fā)人員能指派；5. 將狀態(tài)改為：這個功能可以把當前的問題流程狀態(tài)直接修改。注意：修改狀態(tài)功能有管理員、經(jīng)理、開發(fā)人員可以用；6. 監(jiān)視問題：這個功能可以把當前這個問題設置為所監(jiān)視的問題范圍之內(nèi)。注意：這個功能除了查看人員之外，其他工作人員都可以用；7. 創(chuàng)建子問題：這個功能主要是創(chuàng)建于當前問題相關的問題，點擊按鈕進入如圖表28所示。在頁面上用紅框標注的就是在創(chuàng)建子項后和當前問題的關系。同時在以下說明的“關聯(lián)”數(shù)據(jù)中會增加一條記錄。注意