魯藝房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司咨詢項目建議書

1、魯藝房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司咨詢項目建議書 北大縱橫管理咨詢公司二零零一年六月十八日聲明本項目建議書由北京北大縱橫管理咨詢公司為魯藝公本項目建議書由北京北大縱橫管理咨詢公司為魯藝公司制作，所有建議均非最終咨詢建議。司制作，所有建議均非最終咨詢建議。 文中涉及部分雙方商業(yè)機密，僅供本次咨詢項目招標(biāo)文中涉及部分雙方商業(yè)機密，僅供本次咨詢項目招標(biāo)使用，且僅供雙方參與此次招標(biāo)活動人員閱讀。使用，且僅供雙方參與此次招標(biāo)活動人員閱讀。 未經(jīng)雙方同意，本項目建議書所有內(nèi)容不得向第三方未經(jīng)雙方同意，本項目建議書所有內(nèi)容不得向第三方魯藝項目建議書2001/06/18北大縱橫管理咨詢公司2透露。透露。目目 錄錄項目

2、背景項目背景.4關(guān)鍵問題關(guān)鍵問題.5工作原則工作原則.6咨詢價值觀咨詢價值觀.6工作計劃工作計劃.7項目實施計劃項目實施計劃.15項目組織項目組織.16項目成員咨詢背景項目成員咨詢背景.17魯藝項目建議書2001/06/18北大縱橫管理咨詢公司3咨詢費用咨詢費用.18附件一北大縱橫咨詢經(jīng)驗附件一北大縱橫咨詢經(jīng)驗.20附件二北大縱橫八大優(yōu)勢附件二北大縱橫八大優(yōu)勢.22附錄三北大縱橫概況附錄三北大縱橫概況.23附錄四公司營業(yè)執(zhí)照附錄四公司營業(yè)執(zhí)照.28魯藝項目建議書2001/06/18北大縱橫管理咨詢公司4項目背景項目背景魯藝房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司（以下簡稱“魯藝房地產(chǎn)公司” ）是一家成立于一九九

3、四年三月的民營企業(yè)，主要從事房地產(chǎn)和文化交流。公司自成立以來，在劉熾、凌子風(fēng)等歷任董事長及現(xiàn)任董事長楊元惺的領(lǐng)導(dǎo)下，秉乘中國文化之精神，致力于文化產(chǎn)業(yè)的開發(fā)和建設(shè)，在居住文化等方面，進(jìn)行了長期不懈的探索和努力，取得了顯著的社會效益，得到了社會各界的肯定。作為一個具有濃厚文化底蘊的房地產(chǎn)專業(yè)化公司，公司董事會特邀國內(nèi)著名職業(yè)經(jīng)理人林少洲作為魯藝公司總經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)市場的策劃、經(jīng)營和管理。目前，公司正在全力以赴開發(fā)建設(shè)北京市重點工程項目之一的綜合性文化設(shè)施項目-魯迅文化園。在業(yè)務(wù)拓展的關(guān)鍵時期，公司迫切需要建立健全規(guī)章制度，規(guī)范各項工作流程，引進(jìn)人力資源管理，加大考核力度，上升管理層次，為企業(yè)的長

4、遠(yuǎn)發(fā)展創(chuàng)造條件。此次咨詢項目工作成果既要符合魯藝房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司最高層領(lǐng)導(dǎo)的意志，又要結(jié)合魯藝房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司公司的具體特點，同時符合現(xiàn)代企業(yè)制度和有關(guān)法律、法規(guī)要求，并具有可操作性。北大縱橫管理咨詢公司作為業(yè)內(nèi)享有盛名的專業(yè)管理咨詢公司，在幫助企業(yè)規(guī)范管理、制定人力資源制度方面有著豐富的經(jīng)驗，公司各主要咨詢師均有不同行業(yè)背景，有豐富的咨詢和操作經(jīng)驗。針對魯藝房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司的實際情況，北大縱橫管理咨詢公司能夠為魯藝房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司的管理改進(jìn)提供必要的協(xié)助，為魯藝房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司的長期穩(wěn)定的發(fā)展提供實效性的解決方案。魯藝項目建議書2001/06/18北大縱橫管理咨

5、詢公司5關(guān)鍵問題關(guān)鍵問題根據(jù)我們以往對各類企業(yè)的咨詢經(jīng)驗，魯藝公司可能存在以下問題：組織機構(gòu)設(shè)置不合理，分工不明確組織機構(gòu)設(shè)置不合理，分工不明確。一個經(jīng)營過程往往要經(jīng)過若干個部門、環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)處理。如果機構(gòu)設(shè)置責(zé)權(quán)不明晰或權(quán)責(zé)不對等，一方面容易出現(xiàn)責(zé)任真空，從而產(chǎn)生工作互相推委的現(xiàn)象，另一方面，可能則可能出現(xiàn)有令不行，監(jiān)督不利的情況，造成企業(yè)高效運轉(zhuǎn)的障礙。無人負(fù)責(zé)整個經(jīng)營過程無人負(fù)責(zé)整個經(jīng)營過程,缺乏用戶至上的意識缺乏用戶至上的意識。各部門都是按專業(yè)職能劃分,每個部門尤如“鐵路警察,各管一段,結(jié)果是各部門只關(guān)心本部門的工作,并以達(dá)到上級滿意為準(zhǔn)。 “用戶就是上帝那只是營銷人員的信條,企業(yè)的其它

6、員工,并不關(guān)心生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)是否能真正滿足用戶的需求； 分配機制不合理。分配機制不合理。干好干壞都一樣，存在“大鍋飯”現(xiàn)象，由于激勵機制不科學(xué)，對關(guān)鍵人才對關(guān)鍵崗位的激勵作用不強，從而導(dǎo)致員工工作滿意度不高，工作積極性差，人心渙散的現(xiàn)象；企業(yè)文化缺乏有效性。企業(yè)文化缺乏有效性。目前尚沒有形成自己的核心價值觀，員工價值觀念跟不上企業(yè)發(fā)展的步伐，員工工作缺乏主動性，同時企業(yè)文化不能有效指導(dǎo)魯藝公司骨干員工的隊伍建設(shè)，不能有效指導(dǎo)魯藝公司的組織建設(shè)和管理的制度化建設(shè)。沒有建立起有效的內(nèi)部控制體系，缺少完整的績效評價體系。沒有建立起有效的內(nèi)部控制體系，缺少完整的績效評價體系?？冃Э荚u機制尚未得

7、到落實。各部門雖有相應(yīng)指標(biāo)，但缺少完整的績效評價體系，難以通過激勵控制實現(xiàn)企業(yè)績效的全面優(yōu)化。沒有責(zé)任到人，沒有有效地與獎懲制度掛鉤，可能出現(xiàn)相互推諉任務(wù)的情況。由于缺乏量化的考評依據(jù)；對管理部門的管理績效更是缺乏量化的指標(biāo)。存在人浮于事的現(xiàn)象，表現(xiàn)為工作效率不高。沒有建立起接班人培養(yǎng)機制，后備人才缺乏。沒有建立起接班人培養(yǎng)機制，后備人才缺乏。對企業(yè)人才需求沒有一個科學(xué)的預(yù)測和分析系統(tǒng)，沒有有目的地進(jìn)行后備人才的培養(yǎng)，各部門普遍缺乏能魯藝項目建議書2001/06/18北大縱橫管理咨詢公司6夠勝任其職的經(jīng)營人才和專業(yè)骨干人員的后備力量，引進(jìn)人才缺乏有效措施，這就可能形成人才危機，影響企業(yè)的長足發(fā)

8、展。魯藝公司在房地產(chǎn)業(yè)上尚不具有競爭優(yōu)勢，而房地產(chǎn)業(yè)的競爭將日趨激烈。魯藝公司在房地產(chǎn)業(yè)上尚不具有競爭優(yōu)勢，而房地產(chǎn)業(yè)的競爭將日趨激烈。房地產(chǎn)贏利水平下降,競爭異常激烈.目前平均贏利水平已下降到 10-20%,發(fā)展商已進(jìn)入優(yōu)勝劣汰階段.當(dāng)前國內(nèi)房地產(chǎn)商有四種類型:土地儲備型、品牌主導(dǎo)型、資金實力型、政府保護(hù)型。土地儲備型、政府保護(hù)型的未來發(fā)展空間日益狹小，未來房地產(chǎn)業(yè)是已品牌主導(dǎo)型、資金實力型為主導(dǎo)，同時隨著產(chǎn)品更新?lián)Q代速度加快，對人才的要求越來越高。工作原則工作原則共同工作：項目一經(jīng)確立，即由魯藝公司和北大縱橫管理咨詢公司分別成立項目小組，項目運作過程中，雙方應(yīng)本著團(tuán)結(jié)合作的前提，建立共同工

9、作的平臺，共同推動項目的運行。信息互動：項目合作雙方應(yīng)定時聯(lián)系和溝通，與項目有關(guān)和有用的信息應(yīng)予以開放，保證信息的及時性和有效性，使項目得以順利進(jìn)行。法人意志：該項目旨在為魯藝公司解決面臨的具體問題，因此項目的出發(fā)點和最終目標(biāo)都服務(wù)于魯藝公司的法人意志，而不是魯藝公司內(nèi)外部其他利益。理論與實際相結(jié)合：通過調(diào)查、訪談等手段掌握項目有關(guān)的詳盡事實和數(shù)據(jù)，運用合適的理論模型和工具等分析方法對相關(guān)的事實和數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，確定并解決魯藝公司面臨的具體問題，提出實效性的解決方案。咨詢價值觀咨詢價值觀經(jīng)過近十年為中國企業(yè)提供戰(zhàn)略咨詢服務(wù)的經(jīng)驗，北大縱橫管理咨詢公司形成自己獨特的咨詢價值觀。服務(wù)戰(zhàn)略：一切咨詢建

10、議都服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略，服務(wù)于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展魯藝項目建議書2001/06/18北大縱橫管理咨詢公司7適應(yīng)變化：一切咨詢建議都應(yīng)適應(yīng)企業(yè)未來環(huán)境的變化尊重現(xiàn)實：一切咨詢建議都以企業(yè)實際情況為出發(fā)點顧客導(dǎo)向：一切咨詢建議都應(yīng)為顧客創(chuàng)造最高價值通過對國內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)及行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的深入研究，為魯藝公司制定切實可行的管理模式方案?？傮w思路總體思路通過對魯藝房地產(chǎn)開發(fā)有限公司內(nèi)部管理問題的診斷，以及對先進(jìn)管理模式之成功案例的分析、借鑒，建立適應(yīng)魯藝公司未來發(fā)展的組織結(jié)構(gòu)、財務(wù)管理制度、人力資源管理體系和企業(yè)文化，從而構(gòu)建能有效提升魯藝房地產(chǎn)開發(fā)有限公司核心競爭力的管理平臺。建議方案實施步驟： 內(nèi)外部信息收集 內(nèi)

11、部管理診斷與管理模式改進(jìn)建議 管理模式方案設(shè)計方案實施輔導(dǎo)工作計劃工作計劃通過對魯藝公司的初步了解，北大縱橫根據(jù)多年對近百家企業(yè)提供管理咨詢的經(jīng)驗，初步考慮如下：第一階段：內(nèi)外部信息收集第一階段：內(nèi)外部信息收集魯藝項目建議書2001/06/18北大縱橫管理咨詢公司8工作內(nèi)容：工作內(nèi)容：1、收集魯藝公司發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展目標(biāo)、主要發(fā)展措施方面的信息。2、收集魯藝公司組織結(jié)構(gòu)及組織管理方面的信息，包括部門設(shè)置、職能、管理幅度及管理層次、部門結(jié)構(gòu)、職權(quán)、決策權(quán)限與決策程序、各種決策制度、橫向聯(lián)系、崗位職責(zé)、管理規(guī)范等。3、收集并整理各主要業(yè)務(wù)流程，如施工計劃與施工流程、合同管理流程、采購流程、庫存管理流

12、程、招投標(biāo)管理流程、人力資源管理流程、銷售管理流程、財務(wù)管理流程、物業(yè)管理流程等。4、組織個別面談和小型座談會，了解魯藝公司的企業(yè)文化，包括價值觀念、組織制度、經(jīng)營理念、控制理念等。5、收集競爭對手信息，包括競爭對手的目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營模式、激勵制度、競爭策略、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、銷售狀況等。6、收集行業(yè)與競爭對手的信息：包括北京地區(qū)房地產(chǎn)發(fā)展現(xiàn)狀、行業(yè)內(nèi)的競爭態(tài)勢、競爭對手的競爭策略等信息。7、魯藝公司用戶信息，包括用戶的規(guī)模、數(shù)量結(jié)構(gòu)，用戶需求特點，用戶購買力狀況等。8、收集魯藝公司主要原材料的供應(yīng)商信息，包括供應(yīng)商數(shù)量、規(guī)模、結(jié)構(gòu)等。工作方式：工作方式：（1）二手資料收集A、公開出版物，各種官方

13、報告、報表等。B、行業(yè)出版物。C、企業(yè)內(nèi)部管理資料，管理制度、董事會決議、各種文件、財務(wù)報表等。D、競爭對手半公開和公開的資料。E、企業(yè)內(nèi)部報刊。F、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)信息。（2）訪談A、全國行業(yè)主管部門B、競爭對手魯藝項目建議書2001/06/18北大縱橫管理咨詢公司9C、魯藝公司高中級管理人員D、魯藝公司合作方人員：如施工企業(yè)、設(shè)計咨詢企業(yè)、代理企業(yè)、監(jiān)理企業(yè)、其他企業(yè)等E、關(guān)鍵供應(yīng)商F、關(guān)鍵用戶（3）問卷魯藝公司員工調(diào)查工作成果：工作成果：1、原始二手資料2、訪談記錄原件3、調(diào)查表原件工作時間：工作時間：10 個工作日個工作日第二階段：第二階段：魯藝公司內(nèi)部管理診斷與管理模式建議魯藝公司內(nèi)部管理

14、診斷與管理模式建議工作內(nèi)容：工作內(nèi)容：（一）分析現(xiàn)有魯藝公司法人治理結(jié)構(gòu)1、分析現(xiàn)有魯藝公司法人治理結(jié)構(gòu)股東及股東會的權(quán)力、工作程序董事局地位、權(quán)限、工作程序監(jiān)事會的權(quán)力、工作程序總經(jīng)理及經(jīng)營班子的職責(zé)、權(quán)限、工作程序、績效評估2、評價現(xiàn)有股東會及董事會的決策支持系統(tǒng)財務(wù)委員會及其職責(zé)發(fā)展委員會及其職責(zé)審計委員會及其職責(zé)人事委員會及其職責(zé)魯藝項目建議書2001/06/18北大縱橫管理咨詢公司103、經(jīng)營層激勵制度分析（長期、短期）（二）魯藝公司企業(yè)文化診斷1、魯藝公司企業(yè)文化的外部分析 傳統(tǒng)文化的影響 競爭文化的對比 行業(yè)文化的特征 企業(yè)家氣質(zhì)的帶動 魯藝公司歷史的沿革 發(fā)展戰(zhàn)略的要求 外部環(huán)

15、境的適應(yīng)2、魯藝公司企業(yè)文化的內(nèi)部分析 精神文化 制度文化 物質(zhì)文化3、魯藝公司核心價值觀體系審計4、魯藝公司現(xiàn)有文化的主要問題5、魯藝公司文化變革因素及趨勢（三）魯藝公司組織機構(gòu)診斷1、魯藝公司職能診斷 基本職能診斷 關(guān)鍵職能診斷2、魯藝公司管理層次與幅度診斷3、魯藝公司部門設(shè)置分析 部門設(shè)置的關(guān)鍵內(nèi)容分析 部門結(jié)構(gòu)類型的分析4、魯藝公司職權(quán)分析 集權(quán)與分權(quán)的分析魯藝項目建議書2001/06/18北大縱橫管理咨詢公司11 部門職權(quán)分立與銜接的分析5、魯藝公司橫向聯(lián)系分析 橫向協(xié)調(diào)分析 橫向制約分析 （四）魯藝公司人力資源管理診斷：1、魯藝公司職務(wù)分析2、分析魯藝公司現(xiàn)有績效考核制度績效考核就

16、是收集、分析、評價和傳遞有關(guān)某一個人在其工作崗位上的工作行為表現(xiàn)和工作結(jié)果信息的過程。通過進(jìn)行定期的評價,達(dá)到培養(yǎng)、開發(fā)和利用人才能力的目的。3、魯藝公司現(xiàn)有薪酬制度分析 為了充分發(fā)揮薪酬管理對員工行為的導(dǎo)向功能 ，體現(xiàn)薪酬制度的公平性和激勵性，同時使薪酬管理活動與公司的未來發(fā)展相適應(yīng)，薪酬管理制度應(yīng)與公司組織結(jié)構(gòu)、運行機制以及績效管理制度配套同步推進(jìn)，協(xié)調(diào)進(jìn)行。 4、魯藝公司人員結(jié)構(gòu)分析根據(jù)魯藝公司發(fā)展戰(zhàn)略的要求，組織結(jié)構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)需要相應(yīng)的調(diào)整，以“人隨企業(yè)走”方式為主、多渠道分流人員；同時還需要引進(jìn)一些高學(xué)歷人才，構(gòu)造能夠支撐集團(tuán)發(fā)展的人才高地。 5、魯藝公司人才隊伍建設(shè)狀況分析需要對以

17、下四支人才建設(shè)狀況進(jìn)行分析：經(jīng)營者人才隊伍建設(shè)、項目經(jīng)理人才隊伍建設(shè)、專業(yè)技術(shù)人才隊伍建設(shè)、高技能員工隊伍建設(shè)。需要對以下四種人才的結(jié)構(gòu)、素質(zhì)、需求、培養(yǎng)和使用進(jìn)行分析：承包人才、開發(fā)人才、物業(yè)人才、復(fù)合型人才。（五）企業(yè)的財務(wù)管理診斷（體系分析、職能分析）會計職能：會計核算、現(xiàn)金流管理、應(yīng)收帳款管理等預(yù)算、決算職能審計：財務(wù)審計、預(yù)算審計、投資審計、會計審計、稅務(wù)審計會計制度魯藝項目建議書2001/06/18北大縱橫管理咨詢公司12（六）企業(yè)營銷管理診斷營銷管理（自銷、通過代理商銷售、廣告推介、市場調(diào)研、人員管理、營銷戰(zhàn)略、客戶管理等等）銷售管理（考核體系、人員素質(zhì)、銷售人員權(quán)限）（七）企業(yè)

18、其它主要業(yè)務(wù)流程的診斷主要包括企業(yè)的立項決策（選址、設(shè)計等） 、招投標(biāo)管理（監(jiān)理公司、物業(yè)公司、施工單位、設(shè)計咨詢公司等） 、合同管理、采購與庫存管理等。（八）戰(zhàn)略輸理根據(jù)第一階段搜集到的各種內(nèi)外部資料，通過魯藝公司的內(nèi)部資源和能力的分析，并結(jié)合公司所面臨的機會和威脅，對公司目前的戰(zhàn)略方向和舉措進(jìn)行輸理，以明確魯藝公司的戰(zhàn)略方向。（九）公司的管理改進(jìn)建議 針對企業(yè)在上述八個方面所存在的問題，提出指導(dǎo)性意見。工作方式：工作方式：1、內(nèi)部研討2、專家研討3、與魯藝公司共同研討工作成果：工作成果：1 魯藝公司管理診斷報告魯藝公司管理診斷報告包括以下幾大部分：魯藝公司法人治理結(jié)構(gòu)診斷魯藝公司組織結(jié)構(gòu)診

19、斷魯藝公司企業(yè)文化診斷魯藝公司人力資源管理診斷魯藝公司營銷管理診斷魯藝公司財務(wù)管理診斷魯藝項目建議書2001/06/18北大縱橫管理咨詢公司132 魯藝公司管理模式建議報告魯藝公司管理模式建議報告工作時間：工作時間：35 個工作日第三階段：第三階段：管理模式方案設(shè)計工作內(nèi)容：工作內(nèi)容：1、構(gòu)建魯藝公司法人治理結(jié)構(gòu)股東及股東會的權(quán)力、工作程序董事局地位、權(quán)限、工作程序監(jiān)事會的權(quán)力、工作程序總經(jīng)理及經(jīng)營班子的職責(zé)、權(quán)限、工作程序、績效評估2、經(jīng)營者激勵機制的建立對經(jīng)營者薪資方案的設(shè)計對經(jīng)營者獎金發(fā)放方案的設(shè)計3、對經(jīng)營者約束與監(jiān)督機制的建立對經(jīng)營者的約束戰(zhàn)略發(fā)展方向的約束企業(yè)文化的約束財務(wù)制度的約

20、束人事制度的約束重大投資項目的約束對經(jīng)營者的監(jiān)督制定監(jiān)督制度4、建立股東會及董事會的決策支持系統(tǒng)財務(wù)委員會及其職責(zé)發(fā)展委員會及其職責(zé)審計委員會及其職責(zé)人事委員會及其職責(zé)魯藝項目建議書2001/06/18北大縱橫管理咨詢公司145、股東會、董事會、監(jiān)事會及經(jīng)營班子的信息溝通制度及反饋制度的建立6、魯藝公司企業(yè)文化改造方案，包括：核心價值觀、經(jīng)營理念、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)精神、人力資源理念等；7、魯藝公司總部及下屬公司部門職能、職責(zé)、崗位設(shè)置、標(biāo)準(zhǔn)人員配備；8、制定魯藝公司招聘制度，含招聘流程、招聘信息發(fā)布、招聘來源、甄選方法及程序、內(nèi)部招聘程序；9、魯藝公司考核制度，選擇與確定魯藝公司總部績效考核目標(biāo)

21、及行為導(dǎo)向，確定績效考核指標(biāo)體系，制定考核效果評價及績效改進(jìn)計劃。10、制定魯藝公司薪酬、激勵制度，含工資起薪、工資級差、績效工資、員工福利、晉升標(biāo)準(zhǔn)/程序、年終效益工資制度、其他表彰制度；11、制定魯藝公司員工培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展制度；12、指導(dǎo)魯藝公司公司項目組成員制定員工手冊 ；13、制定魯藝公司財務(wù)管理制度，包括財務(wù)預(yù)決算制度、資金管理制度、財務(wù)風(fēng)險管理制度、信用管理制度、投資管理制度、財務(wù)費用管理辦法以及財務(wù)考評體系等。工作方式：工作方式：1、內(nèi)部研討2、與魯藝公司共同研討工作成果：工作成果：魯藝公司管理模式方案魯藝公司管理模式方案內(nèi)容包括：魯藝公司企業(yè)文化方案魯藝公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計方案魯藝

22、公司人力資源管理制度魯藝公司財務(wù)管理制度工作時間：工作時間：40 個工作日魯藝項目建議書2001/06/18北大縱橫管理咨詢公司15第四階段：第四階段：方案實施輔導(dǎo)工作內(nèi)容：工作內(nèi)容：1、向魯藝公司各有關(guān)人員宣傳貫徹新的管理制度和管理模式方案，講解與此相適應(yīng)的一系列變化的必要性，對變化涉及到的相關(guān)人員進(jìn)行一定的培訓(xùn)；2、與魯藝公司共同監(jiān)督方案實施過程中出現(xiàn)的變化，分析其產(chǎn)生的原因，并采取相應(yīng)的措施；3、根據(jù)實施中的環(huán)境變化，對方案進(jìn)行完善和調(diào)整。工作方式：工作方式：1、培訓(xùn)課2、研討會3、個別專題指導(dǎo)4、遠(yuǎn)程指導(dǎo)工作時間：工作時間：5 個工作日項目實施計劃項目實施計劃實施階段工作時間說明一、內(nèi)

23、外部信息收集7 人10 作日項目組成立及制定項目計劃內(nèi)外部信息收集二、內(nèi)部管理診斷735 工作日專家組（3 人）參與工作 2天企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)分析組織機構(gòu)診斷人力資源管理診斷魯藝項目建議書2001/06/18北大縱橫管理咨詢公司16營銷管理診斷公司財務(wù)管理診斷公司其他主要業(yè)務(wù)流程診斷公司資源能力狀況分析公司管理改進(jìn)建議三、管理模式設(shè)計740 工作日專家組（3 人）參與工作 5天四、方案實施輔導(dǎo)75 工作日根據(jù)上述項目實施計劃安排，整個項目實施共分四個階段進(jìn)行：根據(jù)上述項目實施計劃安排，整個項目實施共分四個階段進(jìn)行：第一階段：內(nèi)外部信息收集（710 工作日）第二階段：內(nèi)部管理診斷（735+32

24、工作日）第三階段：管理模式設(shè)計（740+35 工作日）第四階段：方案實施輔導(dǎo)（75 工作日）項目組織項目組織本次咨詢項目成功一定是魯藝公司與北大縱橫管理咨詢公司相互協(xié)作、溝通的結(jié)果。本著客戶至上的原則，本次咨詢項目采取如下組織模式。項目領(lǐng)導(dǎo)委員會項目領(lǐng)導(dǎo)委員會魯藝公司領(lǐng)導(dǎo)北大縱橫管理咨詢公司領(lǐng)導(dǎo)王璞魯藝公司項目總監(jiān)北大縱橫項目小組北大縱橫項目小組北大縱橫總監(jiān)北大縱橫項目經(jīng)理魯藝公司項目小組魯藝公司項目小組魯藝公司公司的相關(guān)中高層管理人員魯藝項目建議書2001/06/18北大縱橫管理咨詢公司17注：項目組各部分職責(zé)1、項目領(lǐng)導(dǎo)委員會：批準(zhǔn)項目實施計劃和方法、指定項目小組成員；2、魯藝公司項目總監(jiān)

25、：向領(lǐng)導(dǎo)委員會匯報項目進(jìn)程和成果、總體把握項目進(jìn)程、作好領(lǐng)導(dǎo)委員會和項目小組的協(xié)調(diào)工作、推動內(nèi)部資源支持項目；3、北大縱橫項目小組：制定項目工作計劃、保證交付成果按時完成、把我們的知識傳遞給魯藝公司項目小組、保證咨詢服務(wù)的質(zhì)量；4、魯藝公司項目小組：提供所需信息并與北大縱橫項目小組協(xié)同合作、協(xié)同北大縱橫項目小組制定工作計劃、督促魯藝公司有關(guān)人員參與項目。項目成員咨詢背景項目成員咨詢背景王璞王璞，北大縱橫管理咨詢公司總經(jīng)理，高級咨詢師，北京大學(xué)首屆工商管理碩士，北大縱橫管理咨詢公司創(chuàng)辦人，有 5 年以上領(lǐng)導(dǎo)管理咨詢業(yè)務(wù)經(jīng)驗，主持過眾多咨詢項目，對組建股份公司，資本運做、制定企業(yè)中長期戰(zhàn)略方面有豐

26、富經(jīng)驗。閻同柱閻同柱，北大縱橫管理咨詢公司副總經(jīng)理，管理學(xué)碩士，高級咨詢師，曾任國內(nèi)某著名高科技上市公司投資部總經(jīng)理，某高科技企業(yè)副總經(jīng)理，在市場營銷、資本運作、項目投資方面有極其豐富實踐經(jīng)驗。詹正茂詹正茂，北大縱橫管理咨詢公司副總經(jīng)理，管理學(xué)博士，高級咨詢師，有多年的咨詢師、項目經(jīng)理經(jīng)驗。在區(qū)域經(jīng)濟(jì)研究、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方面有較為豐富的經(jīng)驗。陳江陳江，曾任職國家商業(yè)部人事司，北大縱橫管理咨詢公司高級咨詢師，有 2 年項目經(jīng)理經(jīng)驗，曾主持過多個咨詢項目，在人力資源、投資銀行業(yè)務(wù)、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計等方面有豐富經(jīng)驗。陳慶陳慶，咨詢顧問，管理學(xué)碩士，曾任某著名大型家電上市公司管理信息中心主任，曾主持多個上市

27、公司的管理改進(jìn)、營銷戰(zhàn)略咨詢項目，在企業(yè)管理改進(jìn)、營銷戰(zhàn)略、信息系統(tǒng)建設(shè)等方面有豐富的實踐和管理咨詢經(jīng)驗。施宇婷，施宇婷，清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 MBA，有三年的管理咨詢經(jīng)驗，曾主持或參與多個上市公司魯藝項目建議書2001/06/18北大縱橫管理咨詢公司18如中國移動通信、新太科技、華聯(lián)發(fā)展集團(tuán)等的發(fā)展戰(zhàn)略、營銷管理咨詢項目，在發(fā)展戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計和人力資源管理方面有豐富的咨詢經(jīng)驗。劉慶韜，劉慶韜，清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 MBA，有三年的管理咨詢經(jīng)驗，曾主持或參與山東魯能集團(tuán)下屬子公司、新太科技等咨詢項目，在人力資源管理、發(fā)展戰(zhàn)略、組織設(shè)計方面有豐富經(jīng)驗。本項目會根據(jù)具體工作情況，安排以下企業(yè)管

28、理和人力資源專家參與：梁鈞平梁鈞平，博士生導(dǎo)師，北大光華管理學(xué)院組織與戰(zhàn)略管理系主任，北大縱橫管理咨詢公司董事、中國著名人力資源專家，曾參與多家集團(tuán)制定人力資源制度。張國有張國有，博士生導(dǎo)師，北大縱橫管理咨詢公司專家委員會委員、北大國際企業(yè)經(jīng)營研究所所長，中國企業(yè)家協(xié)會常務(wù)理事。胡健穎胡健穎，博士生導(dǎo)師，北京大學(xué)房地產(chǎn)研究室主任，北大縱橫管理咨詢公司監(jiān)事。咨詢費用咨詢費用根據(jù)以上項目建議，魯藝公司咨詢費用 98 萬元，階段付款計劃如下：1、簽訂合同后 3 日內(nèi)，甲方支付乙方第一階段咨詢費 40 萬元。2、第一階段方案結(jié)束后 3 日內(nèi)，甲方支付乙方第二期咨詢費 30 萬元。3、第二階段方案提交后

29、 3 日內(nèi)，甲方支付乙方第三期咨詢費 20 萬元。4、第三階段方案結(jié)束后 3 日內(nèi)，甲方支付乙方剩余咨詢費 8 萬元。客戶可以根據(jù)項目階段分期付款，每個階段客戶如不認(rèn)可階段性交付成果，客戶有權(quán)提出修改意見直至中止合同，停止支付以后階段款項。魯藝項目建議書2001/06/18北大縱橫管理咨詢公司19魯藝項目建議書2001/06/18北大縱橫管理咨詢公司20附件一北大縱橫咨詢經(jīng)驗附件一北大縱橫咨詢經(jīng)驗 作為中國管理咨詢業(yè)的先行者和領(lǐng)導(dǎo)者，北大縱橫在戰(zhàn)略規(guī)劃、資本運做、市場營銷策劃、人力資源管理方面有豐富的咨詢經(jīng)驗，對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和高科技行業(yè)有較為深入的研究；為近百家近百家大型企業(yè)提供過管理咨詢服務(wù)。近

30、期我們的客戶包括但不限于： 韓國三星（中國）人力資源制度診斷及設(shè)計 山東魯能集團(tuán)人力資源制度管理設(shè)計 浙江華立集團(tuán)戰(zhàn)略咨詢及資本運做咨詢（擁有兩家上市公司） 北京某著名房地產(chǎn)開發(fā)公司戰(zhàn)略咨詢 秦皇島港務(wù)局整體發(fā)展戰(zhàn)略及資本運營戰(zhàn)略 中國民航總局下屬酒店發(fā)展規(guī)劃及房地產(chǎn)開發(fā)項目咨詢 新太科技發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃及組織結(jié)構(gòu)調(diào)整（高科技上市公司） 煙臺萬華內(nèi)部診斷及管理改進(jìn)（上市公司） 山東最大的家電企業(yè)管理診斷（上市公司） 福建某民營 IT 企業(yè)管理診斷 山東煙臺華聯(lián)營銷戰(zhàn)略咨詢（上市公司） 中國工商銀行總行信用卡市場研究 湖北江鉆股份有限公司整體發(fā)展戰(zhàn)略（上市公司） 中國著名啤酒企業(yè)營銷戰(zhàn)略咨詢（上市公

31、司）魯藝項目建議書2001/06/18北大縱橫管理咨詢公司21 北京日化廠破產(chǎn)重組方案 北京海淀建筑公司改制項目 廣東最大的家電企業(yè)戰(zhàn)略咨詢（上市公司） 河南華英集團(tuán)重組上市項目 廣東吉山集團(tuán)資本運做及并購項目 天津某著名商業(yè)集團(tuán)（酒店）發(fā)展規(guī)劃 吉林遼源城市信用聯(lián)社發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營模式設(shè)計 福建華融集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略 大慶石油管理局經(jīng)營戰(zhàn)略 中國鹽業(yè)總公司組建方案 中國航天航空部重組改制 寶剛集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略魯藝項目建議書2001/06/18北大縱橫管理咨詢公司22附件二附件二北大縱橫八大優(yōu)勢北大縱橫八大優(yōu)勢一、管理咨詢業(yè)的先行者，成立歷史最長，國內(nèi)首家注冊的管理咨詢公司；二、管理咨詢業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，現(xiàn)以成

32、為國內(nèi)最具規(guī)模的咨詢公司，積累了豐富的管理咨詢經(jīng)驗，為國內(nèi)近百家企業(yè)提供一流咨詢服務(wù)，其中近三分之一為國內(nèi) 500 強或上市公司；三、國內(nèi)同業(yè)中難以比擬的案例庫和數(shù)據(jù)庫，依托國家教育部中國企業(yè)案例庫和公司豐富的咨詢實踐，公司現(xiàn)已建成汽車、醫(yī)藥、家電、商貿(mào)、IT、房地產(chǎn)、通信等行業(yè)數(shù)據(jù)庫；四、有豐富的信息資源，與政府各大部門、各行業(yè)協(xié)會、各研究機構(gòu)、各高校有廣泛聯(lián)系，信息渠道暢通，擁有一批各行業(yè)專家為項目運作把脈；五、豐富的咨詢運作經(jīng)驗，有完善內(nèi)部質(zhì)量控制體系；六、廣納人才，匯聚一批國內(nèi)一流的管理咨詢精英；擁有完善的人才結(jié)構(gòu)，公司近百名一流的專職人才隊伍是由實戰(zhàn)派、學(xué)院派、咨詢派三類人才有機組成

33、，相互補充，相互融合。七、背靠北大品牌優(yōu)勢，在公司專家委員會主席、全國人大財經(jīng)委副主任厲以寧教授領(lǐng)導(dǎo)下，縱橫公司建立了咨詢工作應(yīng)有的公信力和影響力，有利于推動客戶項目的實施。八、北大縱橫咨詢公司同時運營著中國最好的遠(yuǎn)程教育網(wǎng)-北大商學(xué)網(wǎng)、深圳投資顧問公司、新加坡財務(wù)顧問公司等，能夠為客戶提供培訓(xùn)、資本運做、海外注冊及業(yè)務(wù)發(fā)展咨詢等配套業(yè)務(wù)。魯藝項目建議書2001/06/18北大縱橫管理咨詢公司23附錄三北大縱橫概況附錄三北大縱橫概況中國管理咨詢業(yè)的先行者和領(lǐng)導(dǎo)者北大縱橫管理咨詢公司北北大大縱縱橫橫業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)范范圍圍 北大縱橫的核心業(yè)務(wù)包括企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)管理模式設(shè)計、技術(shù)創(chuàng)新管理、人力資源管理

34、、企業(yè)組織設(shè)計、營銷戰(zhàn)略設(shè)計、購并及資產(chǎn)重組、企業(yè)改制方案設(shè)計、企業(yè)文化改造、業(yè)務(wù)流程重組、ERP 規(guī)劃及實施、CI 戰(zhàn)略等領(lǐng)域。 一、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略：一、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略： 1. 戰(zhàn)略審計、戰(zhàn)略環(huán)境分析分析企業(yè)戰(zhàn)略管理狀況 分析宏觀環(huán)境狀況分析行業(yè)（含競爭對手） 分析內(nèi)部資源與戰(zhàn)略能力2. 戰(zhàn)略目標(biāo)體系建立、戰(zhàn)略態(tài)勢的選擇及戰(zhàn)略制定和評價 在內(nèi)外部環(huán)境分析的基礎(chǔ)上，提出整體戰(zhàn)略備選方案，提出業(yè)務(wù)領(lǐng)域選擇的備選方案提出企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域選擇、經(jīng)營地域選擇、多元化經(jīng)營的整體戰(zhàn)略評估進(jìn)入其他行業(yè)的可行性和有效性提出需要發(fā)展的核心能力，制定在所選行業(yè)的進(jìn)入戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略和產(chǎn)品市場策略提出可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略及具體競爭

35、戰(zhàn)略、產(chǎn)品市場策略，提出戰(zhàn)略態(tài)勢選擇建立戰(zhàn)略目標(biāo)體系3. 戰(zhàn)略實施計劃的制定選擇企業(yè)戰(zhàn)略實施模式制定企業(yè)戰(zhàn)略評價及控制方案制定確保戰(zhàn)略有效實施的人員考核與激勵方案魯藝項目建議書2001/06/18北大縱橫管理咨詢公司24提出各業(yè)務(wù)單位的戰(zhàn)略方針、政策、戰(zhàn)略計劃二、企業(yè)管理模式設(shè)計：二、企業(yè)管理模式設(shè)計：1、企業(yè)行政管理模式設(shè)計 2、企業(yè)營銷管理模式設(shè)計3、企業(yè)研發(fā)管理模式設(shè)計 4、企業(yè)生產(chǎn)管理模式設(shè)計三、技術(shù)創(chuàng)新體系設(shè)計：三、技術(shù)創(chuàng)新體系設(shè)計：1、技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略 2、技術(shù)預(yù)測、評價和選擇3、新產(chǎn)品的生產(chǎn)與營銷 4、技術(shù)轉(zhuǎn)移5、技術(shù)創(chuàng)新能力和組織四、人力資源管理：四、人力資源管理：1、確定企業(yè)人力

36、資源管理目標(biāo) 2、設(shè)計人才招聘實施方案3、績效考核體系的設(shè)計 4、員工滿意度的調(diào)查5、薪資調(diào)查與薪資設(shè)計 6、建立員工培訓(xùn)體系7、激勵機制的設(shè)計 8、員工持股計劃設(shè)計五、營銷戰(zhàn)略設(shè)計：五、營銷戰(zhàn)略設(shè)計：1、分析營銷機會 2、選擇目標(biāo)市場 3、設(shè)計營銷戰(zhàn)略 4、制定營銷方案 5、營銷計劃實施六、資本運作六、資本運作購并及資產(chǎn)重組：購并及資產(chǎn)重組：1、公司戰(zhàn)略與并購動機分析 2、并購前期調(diào)研3、并購雙方業(yè)務(wù)分析 4、并購企業(yè)的財務(wù)評估5、并購方案設(shè)計 6、并購交易談判7、配套融資方案設(shè)計 8、并購后重組方案設(shè)計七、企業(yè)文化改造：七、企業(yè)文化改造：1、企業(yè)文化的外部分析 2、企業(yè)文化的內(nèi)部分析3、企

37、業(yè)哲學(xué)命題 4、企業(yè)核心價值觀體系審計5、企業(yè)文化存在的主要問題 6、企業(yè)文化變革因素及趨勢7、制定企業(yè)文化改造方案，包括： 核心價值觀 企業(yè)目標(biāo)體系 經(jīng)營理念 組織理念 人力資源管理理念 營銷理念 控制理念魯藝項目建議書2001/06/18北大縱橫管理咨詢公司25八、業(yè)務(wù)流程重組：八、業(yè)務(wù)流程重組：1、 訂單的獲取與完成流程 2、新產(chǎn)品研究與開發(fā)流程再造3、生產(chǎn)計劃與制造流程 4、采購流程再造5、庫存管理流程再造 6、售后服務(wù)流程再造7、人力資源管理流程再造 8、戰(zhàn)略管理流程再造9、財務(wù)管理流程再造 10、信息管理系統(tǒng)流程再造九、九、ERP 規(guī)劃及實施：規(guī)劃及實施：1、制定企業(yè) ERP 項目組織與計劃進(jìn)度控制 2、按新的業(yè)務(wù)流程組織 ERP 系統(tǒng)的實施應(yīng)用 3、制定能夠反饋管理績效的指標(biāo)體系與信息體系 4、培訓(xùn)企業(yè)如何運用信息及時診斷管理問題 5、對 ERP 系統(tǒng)應(yīng)用組織周期性運行審查 十、十、CI 戰(zhàn)略：戰(zhàn)略： 1、理念識別（） 2、行為識別（BI） 3、視覺計劃（VI）北大縱橫從何而來？北大縱橫從何而來？北大縱橫管理咨詢公司是一家由北京大學(xué)控股、北大光華管理學(xué)院興辦的專業(yè)管理咨詢機構(gòu)。21 世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)的世紀(jì)，21 世紀(jì)是挑戰(zhàn)管理的世紀(jì)。北大縱橫管理咨詢公司愿意奉行“創(chuàng)