WLAN熱點(diǎn)工程優(yōu)化手冊

1、2.熱點(diǎn)工程優(yōu)化手冊（試行）WLAN說明本手冊根據(jù)省公司現(xiàn)場調(diào)研經(jīng)驗(yàn)總結(jié)編寫，用于幫助指導(dǎo)全省網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及其WLAN WLAN他相關(guān)人員，從熱點(diǎn)現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)測試開始，根據(jù)業(yè)務(wù)感知和使用體驗(yàn)，初步分析判斷網(wǎng)絡(luò)建 設(shè)、維護(hù)、優(yōu)化等環(huán)節(jié)可能存在的問題，進(jìn)而達(dá)到排査、定位和解決問題，提升網(wǎng)WLAN絡(luò)服務(wù)質(zhì)雖的目的。省公司網(wǎng)絡(luò)部黃杰、石志同認(rèn)真審閱了本手冊，并捉出寶貴意見，在此衣示感謝！資料和工具準(zhǔn)備筆記本電腦， 最好支持模式 （即支持雙頻） ， 安裝軟件：802. lla/b/g/n：（信號強(qiáng)度測試軟件NetStumbler:（信號強(qiáng)度測試，同時(shí)支持強(qiáng)制關(guān)聯(lián)到某個(gè)）AP WirelessMon：（下載速率測

2、試軟件）DUMeter:（下載工具）CuteFTPFTP=（惠捷朗專業(yè)測試軟件，可選）WLAN CDS測試手機(jī)，市場主流的手機(jī)，安裝軟件：Android：分析儀（信號強(qiáng)度測試）Wifi無線測速（網(wǎng)內(nèi)下裁測試）：FTP第三方在線視頻軟件，如騰訊視頻、搜狐視頻、奇藝影視等。熱點(diǎn)相關(guān)資料熱點(diǎn)竣工驗(yàn)收資料（含熱點(diǎn)設(shè)計(jì)、工程總體說明、設(shè)備數(shù)據(jù)總農(nóng)等）；熱點(diǎn)流量和用戶統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：熱點(diǎn)投訴數(shù)據(jù)：熱點(diǎn)超忙數(shù)據(jù)。AP其他工具望遠(yuǎn)鏡、坡度儀、網(wǎng)線測試儀、梯（等?，F(xiàn)場主要測試內(nèi)容斥號測試內(nèi)容關(guān)注點(diǎn)進(jìn)入目標(biāo)覆蓋區(qū)域，査看情況，分別使用筆記本和手機(jī)關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)（獲得地WLA IP SSID址）關(guān)聯(lián)情況分別查看筆記本電腦和手機(jī)

3、的信號強(qiáng)度信號強(qiáng)度3筆記本查看同頻的數(shù)量和信號強(qiáng)度AP干擾情況4查看筆記本電腦右下角顯示的關(guān)聯(lián)速率(即協(xié)商速率)協(xié)商速率5筆記本和手機(jī)分別進(jìn)行認(rèn)證認(rèn)證情況6筆記本電腦和手機(jī)分別進(jìn)行下載測試，查看下載速率下載速率7筆記本電腦進(jìn)行大小包包測試(和ping 211. 137. 191. 26 -ping 211. 137. 191. 26 n 5001記錄丟包率)500 1500 -n丟包比例8.筆記本和手機(jī)分別進(jìn)行在線視頻測試 視頻流暢與使用客戶和投訴客戶交談，了解具體情況業(yè)務(wù)體驗(yàn)Ping,主要問題及排査內(nèi)容熱點(diǎn)內(nèi)無信號掉電AP故障或吊死AP有信號但關(guān)聯(lián)不上或者關(guān)聯(lián)慢故障或吊死AP傳輸故障外部干擾

4、問題發(fā)射功率過大AP最人關(guān)聯(lián)用戶設(shè)置問題AP地址池耗盡IP信號強(qiáng)度弱天線數(shù)量、類型、位置和角度問題和天線不匹配AP掉電AP故障或吊死AP饋線頭質(zhì)量信號強(qiáng)度滿足要求但是協(xié)商速率低夭線數(shù)量、類型、位置和角度問題信道與設(shè)計(jì)不相符饋線頭質(zhì)雖外部干擾問題發(fā)射功率過人AP同頻干擾嚴(yán)重（業(yè)主、頻點(diǎn)設(shè)置、功率）天線數(shù)量、類型、位置和角度問題信道與設(shè)計(jì)不相符外部干擾問題發(fā)射功率過人AP認(rèn)證不通過或速度慢故障或吊死AP傳輸故障網(wǎng)線頭質(zhì)量核心網(wǎng)性能問題出口帶寬不足隱藏節(jié)點(diǎn)問題外部干擾問題發(fā)射功率過人AP超忙AP下栽速率慢、丟包率高、視頻不流暢或不能播放天線數(shù)量、類型、位置和角度問題信道與設(shè)計(jì)不相符和夭線不匹配AP故

5、障或吊死AP傳輸故障饋線頭質(zhì)量網(wǎng)線頭質(zhì)量核心網(wǎng)性能問題出口帶寬不足隱藏節(jié)點(diǎn)問題外部干擾問題發(fā)射功率過大AP未禁止終端接入lib二層業(yè)務(wù)未隔離未限制低速率劃分VLAN幀間隔不合理Beacon探測未關(guān)閉Probe用戶未合理限速超忙AP具體排查內(nèi)容及解決手段天線數(shù)量、類型、位置和角度問題排查內(nèi)容：天線設(shè)計(jì)是否合理，是否充分考慮了現(xiàn)場環(huán)境因素？査看熱點(diǎn)設(shè)計(jì)，核對天線的數(shù)量、類型、安裝位置、方向角和下傾角是否與設(shè)計(jì)吻合。解決手段：設(shè)計(jì)不合理的重新勘查設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)合理但與設(shè)計(jì)不符的，按照設(shè)計(jì)進(jìn)行調(diào)整。信道與設(shè)計(jì)不相符排查內(nèi)容：查看當(dāng)前占用信號最強(qiáng)的地址及信道號，與熱點(diǎn)竣工驗(yàn)收資料中的熱MAC AP點(diǎn)設(shè)計(jì)和設(shè)

6、備數(shù)據(jù)總衣中的信道號和地址是否和符。MAC解決手段：重新確認(rèn)熱點(diǎn)信息，并按照熱點(diǎn)設(shè)計(jì)重新設(shè)置信道。AP和天線不匹配AP排查內(nèi)容：檢查安裝的和天線類型，是否使用天線？是否室內(nèi)室外使用，且饋AP AP 7dbi線過長？是否室外設(shè)置成模式使用普通單極化天線？和天線是否正5.8G 2. 4G lln AP llg確接入對應(yīng)的饋線輸出口？llnAP解決手段：正確匹配天線：連接正確饋線口AP掉電AP排除內(nèi)容：查看交換機(jī)、（華為）和供電模塊是否正常供電？POE ONI P0E排除內(nèi)容：排除供電問題，更換故障設(shè)備。故障或吊死AP扌I#查內(nèi)容：與資源數(shù)據(jù)核對，測試到的主占用是否與資源數(shù)據(jù)致，若不致，說明AP資源

7、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤或主覆蓋工作狀態(tài)異常。通過查看相應(yīng)狀態(tài)，管理地址，AP ping AC AP AP遠(yuǎn)程登錄。AP解決手段：重啟或更換。AP傳輸故障搶查內(nèi)容：通過傳輸專業(yè)檢查傳輸鏈路狀態(tài)，是否傳輸中斷解決手段：排除傳輸故障。饋線頭質(zhì)量扯查內(nèi)容：使用跳線的情況，檢查饋線頭是否擰緊？使用二功分或現(xiàn)場制作饋線頭的情況， 檢查饋線頭制作質(zhì)量？饋線頭連接處是否漏水？解決手段：擰緊饋線頭：重新制作饋線頭和防水。網(wǎng)線頭質(zhì)量川查內(nèi)容：使用網(wǎng)線檢測器檢查網(wǎng)線頭是否完好？解決手段：重新制作網(wǎng)線頭。核心網(wǎng)性能問題扯査內(nèi)容：將筆記本電腦接入設(shè)備或者熱點(diǎn)交換機(jī)，配置相應(yīng)的地址，進(jìn)行pinglP 0NU人包和下載測試。FTP解決手

8、段：計(jì)I：除傳核心網(wǎng)問題，押除網(wǎng)絡(luò)廣播風(fēng)暴等問題、熱點(diǎn)交換 機(jī)沒有二層隔GP0N離等問題：與交換機(jī)間網(wǎng)線距離、網(wǎng)線類型，關(guān)注與、交換機(jī)的協(xié)AP POEAP /ONU 0NU商工作模式（應(yīng)為全雙工）。100H出口帶寬不足排查內(nèi)容：畫出熱點(diǎn)有線網(wǎng)絡(luò)接入示意圖，標(biāo)出每層設(shè)備岀口帶寬，檢査出口帶寬是否 能夠滿足覆蓋區(qū)域業(yè)務(wù)需求。解決手段：增加出口帶寬配置，要求網(wǎng)絡(luò)每配置帶寬不低于，網(wǎng)絡(luò)每lln 10Mbps llg AP配置帶寬不低于，高校等業(yè)務(wù)密集的熱點(diǎn)要適度增加。AP 20Mbps隱藏節(jié)點(diǎn)問題 排查內(nèi)容：檢查室內(nèi)覆蓋場景單是否跨樓層覆蓋？住宅小區(qū)是否個(gè)兩幅天線分別APAP覆蓋前后樓？是否覆蓋范圉過

9、人造成覆蓋范圉內(nèi)終端不可見？AP解決手段：室內(nèi)嚴(yán)禁跨樓層覆蓋：小區(qū)不能同時(shí)覆蓋前后樓；調(diào)整覆蓋范圍，AP APAP選取更小波瓣角的夭線。外部干擾問題卅查內(nèi)容：覆蓋區(qū)域內(nèi)是否有其他運(yùn)營商或者業(yè)主自建信號？覆蓋范圍內(nèi)是否有微WLAN波爐等外部干擾設(shè)備（需要頻譜分析儀）。解決手段：在同頻干擾比較嚴(yán)重情況下，可以考慮視頻點(diǎn)情況避開，改為2/7/12 1/6/11或； 與業(yè)主協(xié)調(diào)，規(guī)避外部干擾設(shè)備（此處更換頻點(diǎn)建議是：同封閉區(qū)域內(nèi)若改3/8/13全改，不要出現(xiàn)只有部分為，否則產(chǎn)生的干擾會更人）。AP1/6/11發(fā)射功率過人AP排除內(nèi)容：檢測發(fā)送功率是否為最大值。AP解決手段：根據(jù)現(xiàn)場情況，在滿足目標(biāo)覆蓋

10、區(qū)域內(nèi)手機(jī)信號強(qiáng)度的基礎(chǔ)上，降低發(fā)射AP功率。 備注：般情況下各廠家的缺省發(fā)射功率都設(shè)置為最人值，對于大部分覆蓋場景是可AP以的，但對于和用戶密集區(qū)域（如校園、住宅小區(qū)等），每個(gè)設(shè)備既是服務(wù)的捉供AP AP者，同時(shí)也是整個(gè)射頻環(huán)境的影響者，功率過人可能導(dǎo)致對其他無線設(shè)備造成不必耍的干 擾，因此需要選擇個(gè)能平衡覆蓋范圉和系統(tǒng)容量的最佳功率。通過調(diào)整功率，使得每個(gè) 在自身的目標(biāo)覆蓋內(nèi)保證有比較強(qiáng)的信號，但在目標(biāo)覆蓋范圍之外信號很弱。AP最人關(guān)聯(lián)用 戶設(shè)置問題AP排査內(nèi)容：檢查設(shè)置的最人關(guān)聯(lián)用戶數(shù)雖，是否配置過低影響用戶接入？AP解決手段：重新設(shè)置最大關(guān)聯(lián)用戶數(shù)雖，般情況要求關(guān)聯(lián)最大用戶數(shù)為llg

11、AP AP,配置為。50 Un AP 32未禁II：終端接入lib排查內(nèi)容：筆記本電腦無線網(wǎng)卡“無線模式”設(shè)置為“僅”，査看是否不能正常關(guān)802. Ub聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。解決手段：網(wǎng)絡(luò)側(cè)通過設(shè)置，限制終端接入網(wǎng)絡(luò)。802.1 lb WLAN地址池耗盡IP排查內(nèi)容：通過后臺查看用戶地址配置數(shù)量及分配情況IP解決手段：增人地址池。IP二層業(yè)務(wù)未隔離川查內(nèi)容：筆記本電腦和分別獲得地址未通過認(rèn)證前，在電腦電腦的地址，IPB B Aping A查看是否可以通。ping解決手段：將配置為二層業(yè)務(wù)隔離=（配置用戶隔離后，可以人人減少空口信道的廣播AP和 組播報(bào)文流量） 未限制低速率排查內(nèi)容：通過后臺查看是否允許使用、

12、和等低速率發(fā)送報(bào)文。9Mbps 126AP解決手段： 設(shè)置禁止、和速率，方面可以降低空口資源利用率，另-9Mbps 1 2 AP6方而可以限制 網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量不佳環(huán)境下的用戶接入，捉高整體網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。備注：無線網(wǎng)絡(luò)中不是使用固定的速率發(fā)送所有的報(bào)文，而是使用個(gè)速率集進(jìn)行WLAN報(bào)文 發(fā)送（例如支持.）,o實(shí)際636924111248 llg 18 154Mbps25. 5網(wǎng)絡(luò)中大量的廣播報(bào)文和無線的管理報(bào)文都使用最低速率進(jìn)行發(fā)送，所以會消耗1Mbps定得空口資源。將、和 速率禁用，這樣整體上減少廣播報(bào)文和管理報(bào)文6 1 9Mbps2對空口資源的占用。劃分VLAN排査內(nèi)容：后臺査看設(shè)置是否合理。VLAN

13、解決手段：校園宿舍樓等布放密集區(qū)域每棟宿舍樓使用同-，控制單下AP VLANAP VLAN數(shù) 據(jù)，減少廣播報(bào)文。居民小區(qū)等通過室外覆蓋區(qū)域，為避免出現(xiàn)不同下覆蓋同AP VLAN-區(qū) 域，終端連接變化時(shí)的跨切換問題，同居區(qū)小區(qū)使用同-VLAN AP VLAN備注：在無線 網(wǎng)絡(luò)中，廣播組播報(bào)文會使用最低速率發(fā)送廣播報(bào)文，所以當(dāng)廣播報(bào)文比較/多時(shí)，會相對較多地消耗信道空間帶寬，從而影響到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)性能和應(yīng)用。個(gè)廣播報(bào)文 通常會向內(nèi)的所有的發(fā)送，同時(shí)消耗所有的資源。AP AP VLAN幀間隔不合理Beacon排查內(nèi)容：后臺查看設(shè)置的幀間隔時(shí)間Beacon AP解決手段：設(shè)置幀間隔時(shí)間為或者。250ms

14、Beacon 200ms備注：廠家般缺省設(shè)置為（不 同廠家缺省值不同），和為經(jīng)驗(yàn)值，250ms200ms100ms-般妥求不妥超過，通過調(diào)整該數(shù)值可以減少管理報(bào)文的發(fā)送數(shù)量，捉高空口帶寬利300用率。需要注意的是，幀間隔設(shè)置過人會導(dǎo)致搜索網(wǎng)絡(luò)速度變慢，尤其是設(shè)Beacon WLAN置多的情況下。SSID探測未關(guān)閉Probe排査內(nèi)容：后臺查看是否關(guān)閉探測。Probe解決手段：將廣播探測功能關(guān)閉。Probe AP備注：客戶端支持被動和主動發(fā)現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)的功能。所有的無線客戶端都會ProbeBeacon定期發(fā)送廣播探測，即使個(gè)無線客戶端已經(jīng)成功接入到網(wǎng)絡(luò)中，它WiFi probe request也會定期在每個(gè)信道發(fā)送兩個(gè)報(bào)文，這樣在無線用戶比較多的網(wǎng)絡(luò)中，可request probe能會出現(xiàn)定量的報(bào)文，而且這些報(bào)文都是使用低速率進(jìn)行發(fā)送，會消耗probe response一定的空間資源。用戶未合理限速排查內(nèi)容：后臺查看是否已對用戶限速。解決手段：根據(jù)用戶密度和網(wǎng)絡(luò)情況，對用戶合理限速，般情況可以考慮