2019年物業(yè)管理服務(wù)合同協(xié)議書范本(20201013190805)

1、物業(yè)管理服務(wù)合同甲方：乙方：簽訂日期：年月日第一章 總則第一條 本合同當(dāng)事人委托方（以下簡稱甲方） ： 名稱： 主任： 地址： 聯(lián)系電話： 受托方（以下簡稱乙方） ： 企業(yè)名稱： 法定代表人： 注冊地址： 聯(lián)系電話： 根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將 （物業(yè)名稱）委托于乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。第二條 物業(yè)基本狀況物業(yè)名稱： 物業(yè)類型： 座落位置： 區(qū)（市）縣 路（街道） 號四至：東 南西 北占地面積： 平方米建筑面積： 平方米委托管理的物業(yè)構(gòu)成細(xì)目見附件一。第三條 乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人；甲方應(yīng)當(dāng)要求本物業(yè)的 全體業(yè)主和物業(yè)使用人根據(jù)

2、業(yè)主公約履行本合同中相應(yīng)義務(wù)， 承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任， 并遵守本物業(yè) 共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的管理制度。第二章 委托管理服務(wù)事項第四條 房屋建筑本體共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié) 構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳、 。第五條 共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、 垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓泵房、樓內(nèi)消防 設(shè)施設(shè)備、電梯、中央監(jiān)控設(shè)備、建筑物防雷設(shè)施、 。第六條 附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場、

3、。第七條 共用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理、 。第八條 附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、文化體育娛樂場所、。第九條 公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)、。第十條 交通與車輛停放秩序的管理、 。本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主、 物業(yè)使用人在本物業(yè)管理區(qū)域公共場地停放車輛， 停放人應(yīng)與乙 方簽訂專項合同。第十一條 維護(hù)公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、 。前款約定的事項不含業(yè)主、 使用人的人身與財產(chǎn)保險和財產(chǎn)保管責(zé)任， 乙方與業(yè)主、 使用人 另行簽訂合同的除外。第 10 頁 共 12 頁第十二條 管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗

4、收資料、 。第十三條 根據(jù)業(yè)主委員會的委托組織開展社區(qū)文化娛樂活動。第十四條 業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，在當(dāng)事人提出 委托時，乙方原則上應(yīng)接受委托，但收費(fèi)由當(dāng)事雙方協(xié)商。第十五條 對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重采取報 告規(guī)勸、制止、 等措施。第十六條 其它委托事項1、3、。第三章 委托管理期限第十七條 委托管理期限為 年（不超過 3 年）。自 年 月日 時起至 年月日時止。 第四章 雙方權(quán)利義務(wù) 第十八條 甲方權(quán)利義務(wù)1、代表和維護(hù)業(yè)主、使用人的合法權(quán)益；經(jīng)常聽取業(yè)主、使用人的意見和建議，并及時將這些反饋給乙方；協(xié)調(diào)業(yè)主、使用人

5、、乙方之間的關(guān)系；2、監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守業(yè)主公約及物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的管理制度； 采取措施督促業(yè)主、 使用人按時交納物業(yè)管理公共服 務(wù)費(fèi)用；3、審定乙方擬定的物業(yè)管理方案；4、檢查監(jiān)督乙方物業(yè)管理方案的實施及制度的執(zhí)行情況；5、審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計劃、維修養(yǎng)護(hù)計劃和財務(wù)預(yù)算及決算報告； 6、審批物業(yè)維修專項資金的使用預(yù)算， 并監(jiān)督物業(yè)共用部位、 共用設(shè)施設(shè)備大中修、 更新、 改造的竣工驗收；審查乙方提供的物業(yè)共用部位、 共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的書面 報告；7、在合同生效之日起 內(nèi)向乙方提供 平方米建筑面積的經(jīng)營性商業(yè)用房，

6、由乙方按每月每平方米 元租用，其租金收入用于 ；8、在合同生效之日起 日內(nèi)向乙方提供 平方米建筑面積物業(yè)管理用房，由乙方按下列第 項執(zhí)行；（1）無償使用；（2）按建筑面積每月每平方米 元租用，其租金收入用于 ；9、與乙方辦理物業(yè)管理驗收手續(xù)時，應(yīng)向乙方移交下列資料：（1）竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，附屬配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖 等竣工驗收資料；（2）設(shè)備設(shè)施的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)資料；（3）物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；（4）物業(yè)管理所必需的其他資料。 并于合同生效之日起 日內(nèi)向乙方移交；10、協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題：（1）；（2）；11、協(xié)助乙方

7、做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動及完成物業(yè)管理各項管理目標(biāo)；12、負(fù)責(zé)本物業(yè)維修專項資金的籌集，督促業(yè)主繳納物業(yè)維修專項資金；13、甲方有權(quán)指定專業(yè)審計機(jī)構(gòu)，對本合同約定的物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)收支狀況進(jìn)行審計；14、。第十九條 乙方權(quán)利義務(wù)1、根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理方案，自主開展物業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)活 動；2、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關(guān)部門處理；3、按本合同第十五條的約定，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為及時進(jìn)行處理；4、可選聘專營公司承擔(dān)本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方；5、負(fù)責(zé)編制房屋及其附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施、設(shè)備

8、、綠化等的年度維修養(yǎng)護(hù)計劃和大 中修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施；6、向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，告知 有關(guān)注意事項和禁止行為，訂立書面約定，并負(fù)責(zé)監(jiān)督； 按養(yǎng)護(hù)計劃和操作規(guī)程， 對房屋共 用部位、共用設(shè)施設(shè)備狀況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)不安全隱患或險情及時排除；7、負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理年度管理計劃， 資金使用計劃及決算報告；并于每年 月， 以方式向甲方提出這些計劃和報告。8、每月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)用收支帳目和物業(yè)維修專項資金使用情況，將物業(yè)管理服務(wù)項目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示；9、對本物業(yè)的公共設(shè)施不得擅自占用和改變使用功

9、能，如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴(kuò)建或改善配 套項目， 須與相鄰業(yè)主協(xié)商同意并征得業(yè)主大會同意后報有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實施； 不得擅自 改變房屋共用部位的用途；10、本合同終止時， 乙方必須向甲方移交由甲方提供的全部經(jīng)營性商業(yè)用房、 管理用房及物 業(yè)管理全部檔案資料；11、建立、妥善保管和正確使用物業(yè)管理檔案，并負(fù)責(zé)及時記載有關(guān)的變更情況； 12、接受業(yè)主、使用人、甲方、物業(yè)管理主管部門等的監(jiān)督，不斷完善管理服務(wù)，定期向甲 方報告本合同履行情況；13、。第五章 物業(yè)管理公共服務(wù)質(zhì)量第二十條 乙方須按下列約定，實現(xiàn)目標(biāo)管理：1、房屋外觀；2、設(shè)備運(yùn)行；3、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理；4、公共環(huán)境衛(wèi)生；

10、5、綠化；6、交通秩序與車輛停放；7、公共秩序維護(hù)與協(xié)助消防；8、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的急修、小修；9、業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的滿意率達(dá)到： 。上述18項物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量不低于物業(yè)管理服務(wù)的行業(yè)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，具體見附件二。第六章 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用第二十一條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)1、本物業(yè)的管理服務(wù)費(fèi)用執(zhí)行國家、省、市有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的相關(guān)規(guī)定；2、本物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)， 住宅由業(yè)主按其擁有建筑面積每月每平方米 元向乙方交納；非住宅由業(yè)主按其擁有建筑面積每月每平方米 元向乙方交納，具體是3、本物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)每 月/ 季/ 半年 ）交納一次， 每次交納費(fèi)用時間為4、本物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)

11、整 由甲方召開業(yè)主大會討論決定后， 乙方據(jù)此向物價主 管部門申報并獲核定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整 / 甲方召開業(yè)主大會決定標(biāo)準(zhǔn)，甲乙雙方協(xié)商調(diào)整 。5、空置、空關(guān)房屋的物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)， 分別由 按其擁有建筑面積每月每平方米元向乙方交納。6、業(yè)主出租其擁有的物業(yè)，其應(yīng)承擔(dān)的物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)由業(yè)主交納，業(yè)主與承租人另 有約定的，從其約定，但業(yè)主應(yīng)將此約定送乙方備案并負(fù)連帶繳納責(zé)任；7、業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，須交清轉(zhuǎn)讓之前該業(yè)主應(yīng)承擔(dān)的物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)；8、物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)中未計入的共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、能耗費(fèi)用， 按 該幢 / 該物業(yè) 住戶實際用量共同分?jǐn)偅?、業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的，按以

12、下第 項處理；（1）從逾期之日起按每天 元交納滯納金；（2）從逾期之日起按每天應(yīng)交管理服務(wù)費(fèi)的千分之 交納滯納金；（3）。第二十二條 車位使用費(fèi)不得高于有權(quán)核定部門規(guī)定的現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)，由車位使用人按下列標(biāo)準(zhǔn) 向乙方交納：1、露天車位：每日： 元，每月： 元，每年： 元；2、車庫：每日： 元，每月： 元，每年： 元；3、摩托車：每日： _元，每月： _元，每年： _元；4、自行車：每日： _元，每月： _元，每年： _元；5、 。第二十三條 乙方受業(yè)主、物業(yè)使用人的委托對其房屋自用部位、自用設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)及 其它特約服務(wù)的費(fèi)用，由當(dāng)事人自行約定。第二十四條 乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的其它服務(wù)項目

13、和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：1、2、 3、第二十五條 房屋的共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備、公共場地的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用： 本物業(yè)的房屋共用部位、 共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的日常養(yǎng)護(hù)費(fèi)用， 由乙方在收取的物業(yè)管 理公共服務(wù)費(fèi)中列支，其大修、中修、更新、改造費(fèi)用，在本物業(yè)維修專項資金中列支。共用的專項設(shè)備運(yùn)行的能耗，應(yīng)設(shè)獨(dú)立計量表核算，據(jù)實際用量合理分?jǐn)傆嬍召M(fèi)用。第二十六條 經(jīng)甲方同意，物業(yè)管理主管部門將本物業(yè)當(dāng)年度需用維修專項資金移交給乙方 代管的，乙方應(yīng)當(dāng)定期接受甲方的檢查與監(jiān)督。第二十七條 乙方發(fā)生變換時，代管的維修專項資金帳目經(jīng)甲方審核無誤后，應(yīng)當(dāng)辦理帳戶 轉(zhuǎn)移手續(xù)。帳戶轉(zhuǎn)移手續(xù)應(yīng)當(dāng)自雙方簽字蓋章起十日內(nèi)送當(dāng)?shù)?/p>

14、物業(yè)管理主管部門和甲方備案。第二十八條 房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的保險由乙方代行辦理，保險費(fèi)用由全體業(yè)主按 各自所占有的房屋建筑面積比例分?jǐn)?。業(yè)主、使用人的家庭財產(chǎn)與人身安全的保險由業(yè)主、使用人自行辦理；第七章 違約責(zé)任第二十九條 甲方違反本合同第十八條第 款的約定，使乙方未完成約定管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方在 期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)終止合同；造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。第三十條 乙方違反本合同第五章的約定，未能達(dá)到約定的管理目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方限 期整改，并達(dá)到合同約定；逾期未整改的，或整改不符合合同約定的，甲方有權(quán)終止合同； 造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲

15、方經(jīng)濟(jì)賠償。第三十一條 乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)督促和要求乙 方清退所收費(fèi)用，退還利息并按 支付違約金；造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。第三十二條 甲方違反協(xié)議，未能讓業(yè)主按其擁有房屋建筑面積按本合同約定的物業(yè)管理公 共服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時間交納費(fèi)用的，乙方有權(quán)要求甲方向業(yè)主催促補(bǔ)交并從逾期之日起按交納違約金或 。第三十三條 甲乙雙方中任何一方無正當(dāng)理由提前終止合同的， 應(yīng)向?qū)Ψ街Ц?元的違約金；給對方造成的經(jīng)濟(jì)損失超過違約金的，對超過部分還應(yīng)給予賠償。第三十四條 因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達(dá)不到使用功能，造成重 大事故的，由甲乙雙方向

16、開發(fā)建設(shè)單位索賠。因乙方管理不善或操作不當(dāng)?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实模?由乙方承擔(dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。 產(chǎn)生 質(zhì)量事故的直接原因，以相關(guān)主管部門的鑒定為準(zhǔn)。第三十五條 甲乙雙方如有采取不正當(dāng)競爭手段而取得管理權(quán)或致使對方失去管理權(quán)，或造 成對方經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部責(zé)任。第三十六條 因違約而需解除本合同的，提出解除合同的一方應(yīng)及時通知對方，合同自書面 通知到達(dá)對方時即行解除， 并在二十日內(nèi)辦理交接。 如有異議， 可請求人民法院或仲裁機(jī)構(gòu) 確認(rèn)解除合同的效力。第八章 附則第三十七條 自本合同生效之日起 天內(nèi)， 根據(jù)甲方委托管理事項， 辦理完交接驗收手續(xù)。第三十八條 為維護(hù)公眾、 業(yè)主、 使用人的切身

17、利益， 在不可預(yù)見情況下， 如發(fā)生煤氣泄漏、 漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方因采取緊急避 險措施造成業(yè)主財產(chǎn)損失的，當(dāng)事雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。第三十九條 雙方可對本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合 同具有同等效力。第四十條 本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字 與印刷文字具有同等效力。本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜， 均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、 法規(guī)和規(guī)章 執(zhí)行。第四十一條 本合同正本連同附件共 頁，一式三份， 甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第四十二條 本合同期滿后，乙方可參加甲方的管理招投標(biāo)，并在同等條件下優(yōu)先獲得管理 權(quán)，但根據(jù)法規(guī)政策或主管部門規(guī)定被取消投標(biāo)資格或優(yōu)先管理資格的除外。第四十三條 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī) 定及時協(xié)商處理