中國(guó)物流職業(yè)經(jīng)理認(rèn)證全國(guó)自考物流管理專業(yè)物流案例與實(shí)踐一二

1、中國(guó)物流職業(yè)經(jīng)理認(rèn)證全國(guó)自考物流管理專業(yè)物流案例與實(shí)踐（一、二）一、本書編寫目的一、本書編寫目的二、本書案例的特點(diǎn)二、本書案例的特點(diǎn)三、案例的一般結(jié)構(gòu)三、案例的一般結(jié)構(gòu)四、案例常用的分析工具四、案例常用的分析工具五、案例涉及的知識(shí)點(diǎn)五、案例涉及的知識(shí)點(diǎn)六、案例分析的框架六、案例分析的框架七、案例分析要點(diǎn)七、案例分析要點(diǎn)八、考試要求八、考試要求課程安排一、物流案例與實(shí)踐編寫目的物流管理是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的科學(xué)物流管理是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的科學(xué)物流管理理論知識(shí)的具體運(yùn)作物流管理理論知識(shí)的具體運(yùn)作了解行業(yè)狀況、企業(yè)運(yùn)作情況了解行業(yè)狀況、企業(yè)運(yùn)作情況培養(yǎng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力培養(yǎng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力二

2、、本書案例特點(diǎn)原創(chuàng)案例原創(chuàng)案例真實(shí)企業(yè)背景、真實(shí)事件真實(shí)企業(yè)背景、真實(shí)事件面向問(wèn)題、面向解決方案面向問(wèn)題、面向解決方案按行業(yè)劃分按行業(yè)劃分?jǐn)⑹滦詳⑹滦蕴峁┧夭娜藛T的層次提供素材人員的層次數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析三、案例一般結(jié)構(gòu)引言：行業(yè)背景或情況介紹、敘事的鋪引言：行業(yè)背景或情況介紹、敘事的鋪墊墊企業(yè)介紹：企業(yè)性質(zhì)、產(chǎn)品、規(guī)模企業(yè)介紹：企業(yè)性質(zhì)、產(chǎn)品、規(guī)模組織結(jié)構(gòu)：職能安排組織結(jié)構(gòu)：職能安排運(yùn)作流程：流程圖運(yùn)作流程：流程圖提出問(wèn)題：詳細(xì)的介紹提出問(wèn)題：詳細(xì)的介紹（解決問(wèn)題策略或方案）（解決問(wèn)題策略或方案）四、案例常用的分析工具1 1績(jī)效評(píng)估矩陣（相對(duì)績(jī)效評(píng)估矩陣）（案例績(jī)效評(píng)估矩陣（相對(duì)績(jī)效評(píng)估矩陣）

3、（案例p12p12）2 2案例報(bào)告怎么寫（背景介紹、問(wèn)題識(shí)別、問(wèn)題分案例報(bào)告怎么寫（背景介紹、問(wèn)題識(shí)別、問(wèn)題分析與整理、解決方案產(chǎn)生與評(píng)價(jià)）析與整理、解決方案產(chǎn)生與評(píng)價(jià)）3 3swotswot（采購(gòu)（采購(gòu)p53p53）4 4五力模型（庫(kù)存五力模型（庫(kù)存p292p292）5 5abcabc分析法（庫(kù)存分析法（庫(kù)存p105p105）6 680/2080/20分析法分析法7 7采購(gòu)與供應(yīng)象限圖（案例采購(gòu)與供應(yīng)象限圖（案例p13p13、采購(gòu)、采購(gòu)p137p137）8 8dpdp點(diǎn)（案例點(diǎn)（案例p6p6）9 9供應(yīng)鏈模型（原材料供應(yīng)、產(chǎn)品制造過(guò)程、產(chǎn)品供應(yīng)鏈模型（原材料供應(yīng)、產(chǎn)品制造過(guò)程、產(chǎn)品遞交過(guò)程）

4、遞交過(guò)程）1010魚刺圖（采購(gòu)與供應(yīng)管理魚刺圖（采購(gòu)與供應(yīng)管理206206頁(yè)，也叫因果圖）頁(yè)，也叫因果圖）五、案例涉及的知識(shí)點(diǎn)1.1.關(guān)于庫(kù)存管理：關(guān)于庫(kù)存管理：關(guān)于庫(kù)存關(guān)于庫(kù)存 供應(yīng)鏈庫(kù)存的基本概念供應(yīng)鏈庫(kù)存的基本概念 降低庫(kù)存策略降低庫(kù)存策略p157p157需求預(yù)測(cè)（最簡(jiǎn)單的了解，比如平均法）需求預(yù)測(cè)（最簡(jiǎn)單的了解，比如平均法）定量訂貨模型（經(jīng)濟(jì)訂貨批量）及其計(jì)算，定期訂貨定量訂貨模型（經(jīng)濟(jì)訂貨批量）及其計(jì)算，定期訂貨模型及其計(jì)算（書中的計(jì)算案例看懂即可），在第三、模型及其計(jì)算（書中的計(jì)算案例看懂即可），在第三、第四章。第四章。第五章里面的浴盆曲線第五章里面的浴盆曲線第六章里面的第六章里面

5、的mrp mrp 計(jì)算（書中的計(jì)算案例看懂即可）計(jì)算（書中的計(jì)算案例看懂即可）第七章里面的第七章里面的jit jit 第九章中庫(kù)存獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、第九章中庫(kù)存獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、vmivmi、jmijmi和和drpdrp第十章中績(jī)效管理，標(biāo)桿管理第十章中績(jī)效管理，標(biāo)桿管理2.2.關(guān)于采購(gòu)與供應(yīng)管理：關(guān)于采購(gòu)與供應(yīng)管理：采購(gòu)與供應(yīng)管理的作用采購(gòu)與供應(yīng)管理的作用第二章（企業(yè)戰(zhàn)略層次，第二章（企業(yè)戰(zhàn)略層次， abc abc分析法，分析法，供應(yīng)細(xì)分分析法，供應(yīng)細(xì)分分析法，swotswot）國(guó)內(nèi)采購(gòu)、國(guó)外采購(gòu)、集中采購(gòu)、分散國(guó)內(nèi)采購(gòu)、國(guó)外采購(gòu)、集中采購(gòu)、分散采購(gòu)、全球采購(gòu)、電子采購(gòu)、零庫(kù)存采采購(gòu)、全球采購(gòu)、電子

6、采購(gòu)、零庫(kù)存采購(gòu)購(gòu)jitjit、采購(gòu)業(yè)務(wù)流程改善、采購(gòu)業(yè)務(wù)流程改善采購(gòu)基本程序采購(gòu)基本程序采購(gòu)需求預(yù)測(cè)、定量和定期定貨模型采購(gòu)需求預(yù)測(cè)、定量和定期定貨模型供應(yīng)商選擇與評(píng)估、供應(yīng)商績(jī)效評(píng)定供應(yīng)商選擇與評(píng)估、供應(yīng)商績(jī)效評(píng)定供應(yīng)商關(guān)系管理供應(yīng)商關(guān)系管理3.3.關(guān)于運(yùn)輸管理：關(guān)于運(yùn)輸管理：運(yùn)輸方式選擇運(yùn)輸方式選擇運(yùn)輸費(fèi)用計(jì)算運(yùn)輸費(fèi)用計(jì)算運(yùn)輸?shù)暮侠砘〞r(shí)間、環(huán)節(jié)、時(shí)間、費(fèi)運(yùn)輸?shù)暮侠砘〞r(shí)間、環(huán)節(jié)、時(shí)間、費(fèi)用）、運(yùn)輸合理化的措施（基礎(chǔ)用）、運(yùn)輸合理化的措施（基礎(chǔ)p122p122）4.4.關(guān)于倉(cāng)儲(chǔ)管理：關(guān)于倉(cāng)儲(chǔ)管理：倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)流程及要求，倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)流程及要求，倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理關(guān)于倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)的計(jì)算題關(guān)于倉(cāng)儲(chǔ)

7、作業(yè)的計(jì)算題倉(cāng)儲(chǔ)合理化（基礎(chǔ)倉(cāng)儲(chǔ)合理化（基礎(chǔ)p128-131p128-131）5.5.提前期管理提前期管理l采購(gòu)提前期采購(gòu)提前期l生產(chǎn)提前期生產(chǎn)提前期l配送提前期配送提前期l國(guó)際供應(yīng)商提前期長(zhǎng)國(guó)際供應(yīng)商提前期長(zhǎng)l提前期長(zhǎng)提前期長(zhǎng)-庫(kù)存多庫(kù)存多-批量大批量大-供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈庫(kù)存水平高庫(kù)存水平高6.6.外包管理外包管理( (第三方物流第三方物流) )第三方物流的優(yōu)勢(shì)第三方物流的優(yōu)勢(shì)信息優(yōu)勢(shì)信息優(yōu)勢(shì)專業(yè)優(yōu)勢(shì)專業(yè)優(yōu)勢(shì)規(guī)模優(yōu)勢(shì)規(guī)模優(yōu)勢(shì)服務(wù)優(yōu)勢(shì)服務(wù)優(yōu)勢(shì)企業(yè)物流外包的利企業(yè)物流外包的利集中精力發(fā)展核心業(yè)務(wù)集中精力發(fā)展核心業(yè)務(wù)減少投資減少投資, ,降低風(fēng)險(xiǎn)降低風(fēng)險(xiǎn)節(jié)省費(fèi)用節(jié)省費(fèi)用, ,降低成本降低成本減少庫(kù)存減

8、少庫(kù)存提高物流水平提高物流水平企業(yè)物流外包的弊企業(yè)物流外包的弊對(duì)物流的控制能力低對(duì)物流的控制能力低客戶關(guān)系管理的風(fēng)險(xiǎn)客戶關(guān)系管理的風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)連帶經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)連帶經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)選擇第三方物流參考因素企業(yè)選擇第三方物流參考因素企業(yè)規(guī)模企業(yè)規(guī)模企業(yè)物流活動(dòng)的性質(zhì)和地位企業(yè)物流活動(dòng)的性質(zhì)和地位企業(yè)對(duì)物流的管理能力企業(yè)對(duì)物流的管理能力成本與服務(wù)水平的衡量成本與服務(wù)水平的衡量物流職能與企業(yè)內(nèi)部其他業(yè)務(wù)之間的關(guān)系物流職能與企業(yè)內(nèi)部其他業(yè)務(wù)之間的關(guān)系公司的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)公司的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)6.6.包裝管理包裝管理包裝合理化（基礎(chǔ)包裝合理化（基礎(chǔ)p101p101）7.7.裝卸搬運(yùn)管理裝卸搬運(yùn)管理裝卸搬運(yùn)合理化（基礎(chǔ)裝卸

9、搬運(yùn)合理化（基礎(chǔ)p109-111p109-111）8.8.流通加工管理流通加工管理流通加工合理化考慮的方面（基礎(chǔ)流通加工合理化考慮的方面（基礎(chǔ)p137p137）9.9.客戶需求與服務(wù)管理（基礎(chǔ)客戶需求與服務(wù)管理（基礎(chǔ)p216p216）10.10.配送管理（基礎(chǔ)配送管理（基礎(chǔ)p354p354）11.11.降低物流成本途徑（基礎(chǔ)降低物流成本途徑（基礎(chǔ)p466p466）六、案例分析的框架五五步驟：步驟：步驟一：現(xiàn)狀分析步驟一：現(xiàn)狀分析步驟二：?jiǎn)栴}識(shí)別與整理步驟二：?jiǎn)栴}識(shí)別與整理步驟三：解決方案產(chǎn)生步驟三：解決方案產(chǎn)生步驟四：解決方案評(píng)價(jià)與選擇步驟四：解決方案評(píng)價(jià)與選擇步驟五：方案實(shí)施步驟五：方案實(shí)施

10、步驟步驟4 4現(xiàn)狀現(xiàn)狀分析分析供應(yīng)鏈總體供應(yīng)鏈總體客客戶服務(wù)與成本戶服務(wù)與成本相對(duì)績(jī)效相對(duì)績(jī)效基準(zhǔn)基準(zhǔn)比較比較單項(xiàng)物流功能的績(jī)單項(xiàng)物流功能的績(jī)效效供應(yīng)鏈績(jī)效供應(yīng)鏈績(jī)效貨物的實(shí)際流動(dòng)貨物的實(shí)際流動(dòng)組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)信息管理信息管理供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)內(nèi)部政策內(nèi)部政策公司公司與營(yíng)銷策略與營(yíng)銷策略外部商業(yè)環(huán)境外部商業(yè)環(huán)境商業(yè)環(huán)境商業(yè)環(huán)境管理管理時(shí)間時(shí)間資源資源實(shí)施實(shí)施分類分類排序排序集思廣益提出設(shè)想集思廣益提出設(shè)想選擇選擇2323個(gè)比較現(xiàn)實(shí)的個(gè)比較現(xiàn)實(shí)的方案進(jìn)行評(píng)價(jià)方案進(jìn)行評(píng)價(jià)描述方案描述方案說(shuō)明理由說(shuō)明理由找出找出問(wèn)題問(wèn)題生成備選方案并生成備選方案并進(jìn)行評(píng)價(jià)進(jìn)行評(píng)價(jià)選定解決方案并選定解決方案并說(shuō)明理

11、由說(shuō)明理由步驟步驟1 1步驟步驟3 3步驟步驟2 2步驟步驟5 5案例分析框架步驟一：現(xiàn)狀分析供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)分析供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)分析 物資流動(dòng)分析模型物資流動(dòng)分析模型 scorscor（supply chain supply chain operations reference operations reference ）模型模型供應(yīng)鏈績(jī)效分析供應(yīng)鏈績(jī)效分析物流與供應(yīng)鏈運(yùn)作商業(yè)環(huán)境分析物流與供應(yīng)鏈運(yùn)作商業(yè)環(huán)境分析 供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)分析供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)分析物資流動(dòng)分析模型 3 3 供應(yīng)鏈管理與控制供應(yīng)鏈管理與控制分段管理分段管理單一公司管理單一公司管理伙伴關(guān)系伙伴關(guān)系采購(gòu)與采購(gòu)與供應(yīng)管理供應(yīng)管理管理管理原材料原材料/

12、 /零配件零配件供應(yīng)商供應(yīng)商制造物流制造物流主要制造商主要制造商配送管理配送管理自有倉(cāng)庫(kù)自有倉(cāng)庫(kù)/ /配配送 中 心 或 批送 中 心 或 批發(fā)商發(fā)商零售商零售商最終用戶最終用戶1 1 貨物的實(shí)際貨物的實(shí)際流動(dòng)流動(dòng)中間產(chǎn)品中間產(chǎn)品庫(kù)存及倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)存及倉(cāng)儲(chǔ)管理管理2 2 信息管理信息管理訂單處理系統(tǒng)訂單處理系統(tǒng)需求預(yù)測(cè)需求預(yù)測(cè)管理信息管理信息效率監(jiān)控效率監(jiān)控管理信息管理信息計(jì)算機(jī)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)分析供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)分析物資流動(dòng)分析模型1.1. 物資實(shí)際流動(dòng)物資實(shí)際流動(dòng)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)物資運(yùn)輸方式物資運(yùn)輸方式2.2. 信息管理信息管理訂單信息訂單信息預(yù)測(cè)信息預(yù)測(cè)信息管理信息管理信息信息系

13、統(tǒng)信息系統(tǒng)3.3. 供應(yīng)鏈管理與協(xié)調(diào)的機(jī)制或機(jī)構(gòu)供應(yīng)鏈管理與協(xié)調(diào)的機(jī)制或機(jī)構(gòu)企業(yè)內(nèi)部管理與協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部管理與協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈企業(yè)之間的協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈企業(yè)之間的協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)分析scor模型計(jì)劃計(jì)劃交貨交貨貨源貨源制造制造交貨交貨貨源貨源交貨交貨制造制造貨源貨源制造制造交貨交貨貨源貨源輸輸供應(yīng)商的供應(yīng)商的供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商你的公司你的公司內(nèi)部或者外部?jī)?nèi)部或者外部客戶客戶內(nèi)部或者外部?jī)?nèi)部或者外部客 戶 的客 戶 的客戶客戶scor分析模型分析模型緩沖存貨點(diǎn)（decoupling pointsdecoupling points，dpdp點(diǎn)）點(diǎn)）按訂單采購(gòu)制造按訂單采購(gòu)制造scor模型流程分類s1采購(gòu)庫(kù)存

14、產(chǎn)品s2采購(gòu)mto產(chǎn)品s3采購(gòu)eto產(chǎn)品采購(gòu)采購(gòu)m1制造-to-庫(kù)存m2制造-to-訂單m3制造-to-訂單制造制造d1交付庫(kù)存產(chǎn)品d2交付mto產(chǎn)品d3交付eto產(chǎn)品交付交付p2計(jì)劃采購(gòu)p3計(jì)劃生產(chǎn)p4計(jì)劃交付計(jì)劃計(jì)劃p1計(jì)劃供應(yīng)鏈計(jì)劃供應(yīng)鏈客客戶戶scor模型分析例子半導(dǎo)體生產(chǎn)商半導(dǎo)體分銷商acme便攜機(jī)生產(chǎn)(圣何塞市）acme便攜機(jī)生產(chǎn)(圣何塞市)acme便攜機(jī)配送(圣何塞市）便攜機(jī)配送便攜機(jī)零售商客戶的客戶的客戶客戶客戶客戶客戶客戶供應(yīng)商的供應(yīng)商的供應(yīng)商供應(yīng)商acme臺(tái)灣臺(tái)灣（d3）便攜式電便攜式電腦腦生產(chǎn)生產(chǎn)(si，m2, d2)便攜式電腦便攜式電腦經(jīng)銷商經(jīng)銷商(si，d1)半導(dǎo)體經(jīng)

15、銷半導(dǎo)體經(jīng)銷商商(si，d1)監(jiān)視器監(jiān)視器生產(chǎn)生產(chǎn)(si，m2)北美分銷中心北美分銷中心(d1)便攜式電腦便攜式電腦零售商零售商(si，d1)圣 何 塞圣 何 塞市市半導(dǎo)體制造商半導(dǎo)體制造商(si，m2，d1)臺(tái)式電腦臺(tái)式電腦配送中心配送中心(d1)臺(tái)式電腦臺(tái)式電腦生產(chǎn)生產(chǎn)(s1，m2，d2)臺(tái)式電腦臺(tái)式電腦零售商零售商(s1，d1)scor模型分析例子供應(yīng)鏈績(jī)效分析供應(yīng)鏈管理測(cè)量供應(yīng)鏈管理測(cè)量可靠性可靠性/ /質(zhì)量質(zhì)量靈活性靈活性/ /反應(yīng)反應(yīng)速度速度成本成本資產(chǎn)管理效資產(chǎn)管理效率率配送績(jī)效配送績(jī)效訂單完成績(jī)效訂單完成績(jī)效完成率完成率訂單完成前置期訂單完成前置期最佳訂單完成績(jī)效最佳訂單完成績(jī)

16、效供應(yīng)鏈反應(yīng)時(shí)間供應(yīng)鏈反應(yīng)時(shí)間生產(chǎn)靈活性生產(chǎn)靈活性物流總成本物流總成本增值生產(chǎn)率增值生產(chǎn)率保修成本保修成本現(xiàn)金周轉(zhuǎn)期現(xiàn)金周轉(zhuǎn)期庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)xxxxxxxxxxx平衡記分卡財(cái)務(wù) / 股東 供應(yīng)鏈總成本 存貨運(yùn)輸成本 存貨供應(yīng)天數(shù) 存貨周轉(zhuǎn)客戶 完成訂單表現(xiàn) 客戶投訴 整體客戶滿意度 間詢反應(yīng)時(shí)間流程 訂單周期時(shí)間 訂單周期時(shí)間一致性 預(yù)測(cè)和庫(kù)存準(zhǔn)確性 生產(chǎn)能力運(yùn)用創(chuàng)新 / 學(xué)習(xí) 員工新想法的數(shù)目 被實(shí)施的想法的數(shù)目 現(xiàn)有提高質(zhì)量的工作數(shù)目 從源頭抓取數(shù)據(jù)的程度策略策略物流與供應(yīng)鏈運(yùn)作商業(yè)環(huán)境分析swot分析機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)opportunities掌握外部環(huán)境的機(jī)會(huì)因

17、素威脅威脅threats掌握外部環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn)因素優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)strength了解公司的優(yōu)點(diǎn)劣勢(shì)劣勢(shì)weakness了解公司的缺點(diǎn)外部分析外部分析內(nèi)部分析內(nèi)部分析公司戰(zhàn)略性的提案和結(jié)果產(chǎn)出公司戰(zhàn)略性的提案和結(jié)果產(chǎn)出物流與供應(yīng)鏈運(yùn)作商業(yè)環(huán)境分析五力模型替代品替代品新入侵者威脅新入侵者威脅侃價(jià)能力侃價(jià)能力供方供方買方買方侃價(jià)能力侃價(jià)能力替代品威脅替代品威脅潛在入侵者潛在入侵者產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)步驟二：?jiǎn)栴}識(shí)別與整理績(jī)效評(píng)估矩陣績(jī)效評(píng)估矩陣相對(duì)績(jī)效矩陣相對(duì)績(jī)效矩陣重要性重要性企業(yè)的表企業(yè)的表現(xiàn)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的表現(xiàn)的表現(xiàn)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距手的差距1 1 送貨頻率送貨

18、頻率4.24.23.23.25.25.2-2.0-2.02 2 2424小時(shí)內(nèi)交貨小時(shí)內(nèi)交貨5.85.86.16.14.84.81.31.33 3 準(zhǔn)時(shí)交付準(zhǔn)時(shí)交付6.86.85.55.54.54.51.01.04 4 可用存貨多可用存貨多4.14.13.83.86.26.2-2.4-2.45 5 零誤差送貨零誤差送貨6.26.25.95.95.65.60.30.36 6 接到投訴后迅速采取行動(dòng)接到投訴后迅速采取行動(dòng)5.45.44.54.54.64.6-0.1-0.17 7 包裝的耐用性包裝的耐用性2.32.35.15.14.84.80.30.38 8 訂單的訂單的ediedi連接連接1.21

19、.23.13.12.92.90.20.29 9 箱子使用條形碼箱子使用條形碼1.31.35.85.83.93.91.91.91010 司機(jī)的態(tài)度司機(jī)的態(tài)度5.95.95.35.34.94.90.40.41111 對(duì)特殊要求的響應(yīng)能力對(duì)特殊要求的響應(yīng)能力6.26.23.43.44.64.6-1.2-1.2績(jī)效評(píng)估矩陣績(jī)效評(píng)估矩陣相對(duì)績(jī)效矩陣相對(duì)績(jī)效矩陣步驟三：解決方案產(chǎn)生進(jìn)一步分析問(wèn)題進(jìn)一步分析問(wèn)題 分析工具：原因效果圖（定性分析） abc分析（定量分析）解決方案的層次解決方案的層次 功能部門內(nèi)部分析和解決問(wèn)題 公司部門之間的協(xié)作來(lái)分析和解決問(wèn)題 供應(yīng)鏈各參與體協(xié)調(diào)機(jī)制來(lái)考慮問(wèn)題解決途徑 找到關(guān)

20、鍵問(wèn)題業(yè)務(wù)影響表格業(yè)務(wù)影響表格定性分析定性分析發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的一半發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的一半低風(fēng)險(xiǎn)高收益低風(fēng)險(xiǎn)高收益應(yīng)立即解決應(yīng)立即解決高風(fēng)險(xiǎn)高收益高風(fēng)險(xiǎn)高收益更高層次的決策更高層次的決策放棄放棄如能容易解決如能容易解決可以給與關(guān)注可以給與關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)成本高高低低利潤(rùn)成本收益分析工具：原因效果圖采購(gòu)采購(gòu)成本成本上升上升業(yè)務(wù)不熟業(yè)務(wù)不熟不努力不努力營(yíng)私舞弊營(yíng)私舞弊質(zhì)量要求太高質(zhì)量要求太高非標(biāo)準(zhǔn)件，非標(biāo)準(zhǔn)件，可替代性差可替代性差零件品種多零件品種多采購(gòu)計(jì)劃采購(gòu)計(jì)劃市場(chǎng)環(huán)境市場(chǎng)環(huán)境采購(gòu)方式不合理采購(gòu)方式不合理無(wú)替代無(wú)替代價(jià)格價(jià)格居高居高不下不下可降性小可降性小供應(yīng)供應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)量差產(chǎn)品質(zhì)量差送貨送貨不及時(shí)不及

21、時(shí)增值增值服務(wù)少服務(wù)少服務(wù)責(zé)任服務(wù)責(zé)任不清不清采購(gòu)員采購(gòu)員研發(fā)研發(fā)其它其它材料材料供應(yīng)商供應(yīng)商分析工具：abc分析采購(gòu)？采購(gòu)？ 倉(cāng)儲(chǔ)管理？倉(cāng)儲(chǔ)管理？庫(kù)存管理？庫(kù)存管理？ 分銷管理？分銷管理？102591812810204060801001201401601802000%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%abcdefabcabc分析在采購(gòu)策略的應(yīng)用分析在采購(gòu)策略的應(yīng)用瓶頸物資瓶頸物資關(guān)鍵物資關(guān)鍵物資常規(guī)物資常規(guī)物資杠桿物資杠桿物資風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)/機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)價(jià) 值價(jià) 值 /利 潤(rùn) 貢利 潤(rùn) 貢獻(xiàn)獻(xiàn)供應(yīng)象限圖供應(yīng)象限圖步驟四：解決方案評(píng)估與選擇步驟四：解決方案評(píng)估與選擇 方案可行

22、性分析：每種方案的優(yōu)、方案可行性分析：每種方案的優(yōu)、缺點(diǎn)比較，公司預(yù)算、投資回報(bào)率等缺點(diǎn)比較，公司預(yù)算、投資回報(bào)率等步驟五：方案實(shí)施步驟五：方案實(shí)施 實(shí)施推動(dòng)力與限制力比較，變革實(shí)施推動(dòng)力與限制力比較，變革管理管理七、案例分析要點(diǎn)1 1、汽車、汽車/ /零部件供應(yīng)零部件供應(yīng)vcvc公司的供應(yīng)鏈管理困境公司的供應(yīng)鏈管理困境 vcvc公司的困境是由一系列供應(yīng)鏈運(yùn)作過(guò)程造成的：公司的困境是由一系列供應(yīng)鏈運(yùn)作過(guò)程造成的： 銷售預(yù)測(cè)：精度差銷售預(yù)測(cè)：精度差 生產(chǎn)計(jì)劃：結(jié)合生產(chǎn)能力生產(chǎn)計(jì)劃：結(jié)合生產(chǎn)能力 零部件需求計(jì)劃：安全庫(kù)存、零部件需求計(jì)劃：安全庫(kù)存、mrpmrp計(jì)算、計(jì)算、bombom清單清單 訂購(gòu)

23、方式：集成訂貨、散件訂貨訂購(gòu)方式：集成訂貨、散件訂貨 庫(kù)存管理：采購(gòu)前置期、預(yù)測(cè)精確度、訂購(gòu)方式庫(kù)存管理：采購(gòu)前置期、預(yù)測(cè)精確度、訂購(gòu)方式59808scb-05連接螺栓19484sce-11墊片零部件庫(kù)存使用量（個(gè)/車）編號(hào)從歐洲進(jìn)口零件scsc公司庫(kù)存改進(jìn)策略公司庫(kù)存改進(jìn)策略 scsc公司是整車廠的供應(yīng)商，生產(chǎn)零部件。公司是整車廠的供應(yīng)商，生產(chǎn)零部件。案例分析了存在的問(wèn)題：部門職責(zé)、計(jì)劃、倉(cāng)儲(chǔ)、庫(kù)案例分析了存在的問(wèn)題：部門職責(zé)、計(jì)劃、倉(cāng)儲(chǔ)、庫(kù)存管理，并提出了解決方案。存管理，并提出了解決方案。 重點(diǎn)在庫(kù)存管理：重點(diǎn)在庫(kù)存管理： 訂貨方式：訂貨方式：abcabc分析與需求特性相結(jié)合來(lái)確定訂貨方

24、分析與需求特性相結(jié)合來(lái)確定訂貨方式式 安全庫(kù)存：根據(jù)服務(wù)水平設(shè)定安全庫(kù)存：根據(jù)服務(wù)水平設(shè)定 前置期：縮短供應(yīng)商供貨時(shí)間前置期：縮短供應(yīng)商供貨時(shí)間2 2、鐵路運(yùn)輸設(shè)備、鐵路運(yùn)輸設(shè)備pbpb公司倉(cāng)儲(chǔ)生產(chǎn)率改進(jìn)公司倉(cāng)儲(chǔ)生產(chǎn)率改進(jìn) 倉(cāng)儲(chǔ)管理如何在生產(chǎn)速率提高后保證供應(yīng)：分析倉(cāng)儲(chǔ)管理如何在生產(chǎn)速率提高后保證供應(yīng)：分析訂單規(guī)律、改進(jìn)入、存、出庫(kù)流程，調(diào)整庫(kù)位，提高訂單規(guī)律、改進(jìn)入、存、出庫(kù)流程，調(diào)整庫(kù)位，提高效率效率3 3、制冷設(shè)備、制冷設(shè)備bzbz公司采購(gòu)經(jīng)理工作日記公司采購(gòu)經(jīng)理工作日記 許多外資制造商在國(guó)內(nèi)發(fā)展歷程：整機(jī)許多外資制造商在國(guó)內(nèi)發(fā)展歷程：整機(jī)進(jìn)口零進(jìn)口零件組裝件組裝零部件國(guó)產(chǎn)化。采購(gòu)部門經(jīng)

25、歷的事件：緊急零部件國(guó)產(chǎn)化。采購(gòu)部門經(jīng)歷的事件：緊急訂貨、建立庫(kù)存、庫(kù)存積壓、對(duì)服務(wù)水平的協(xié)調(diào)、供訂貨、建立庫(kù)存、庫(kù)存積壓、對(duì)服務(wù)水平的協(xié)調(diào)、供應(yīng)商選擇體現(xiàn)了這個(gè)過(guò)程。企業(yè)各個(gè)部門必需有一個(gè)應(yīng)商選擇體現(xiàn)了這個(gè)過(guò)程。企業(yè)各個(gè)部門必需有一個(gè)整體的協(xié)調(diào)。整體的協(xié)調(diào)。 dzdz公司物流方案選擇公司物流方案選擇 企業(yè)生產(chǎn)能力的增加會(huì)對(duì)物流環(huán)節(jié)帶來(lái)影響，企業(yè)生產(chǎn)能力的增加會(huì)對(duì)物流環(huán)節(jié)帶來(lái)影響，解決的方案可以是從部門內(nèi)部或是從供應(yīng)鏈的角度，解決的方案可以是從部門內(nèi)部或是從供應(yīng)鏈的角度，從資金、成本、人員以及對(duì)運(yùn)作的影響等方面來(lái)評(píng)估從資金、成本、人員以及對(duì)運(yùn)作的影響等方面來(lái)評(píng)估每個(gè)方案。每個(gè)方案。4 4、家電

26、企業(yè)、家電企業(yè)hzhz公司供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化之路公司供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化之路 供應(yīng)商全球網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化是該公司的采購(gòu)戰(zhàn)略，但優(yōu)供應(yīng)商全球網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化是該公司的采購(gòu)戰(zhàn)略，但優(yōu)化過(guò)程片面強(qiáng)調(diào)供應(yīng)商的國(guó)際化，作者分析了存在的化過(guò)程片面強(qiáng)調(diào)供應(yīng)商的國(guó)際化，作者分析了存在的問(wèn)題，并提出了優(yōu)化策略：?jiǎn)栴}，并提出了優(yōu)化策略：abcabc分類和具體零部件分類分類和具體零部件分類結(jié)合，作為與供應(yīng)商發(fā)展關(guān)系的依據(jù)。結(jié)合，作為與供應(yīng)商發(fā)展關(guān)系的依據(jù)。psps公司銷售物流改進(jìn)公司銷售物流改進(jìn) 銷售物流管理的一個(gè)重要方面是在銷售網(wǎng)絡(luò)中分銷售物流管理的一個(gè)重要方面是在銷售網(wǎng)絡(luò)中分配產(chǎn)品，確定各個(gè)分銷倉(cāng)庫(kù)中存貨的品種與數(shù)量。成配產(chǎn)品，確定各個(gè)

27、分銷倉(cāng)庫(kù)中存貨的品種與數(shù)量。成品庫(kù)存控制的目的：服務(wù)水平與庫(kù)存成本的匹配、避品庫(kù)存控制的目的：服務(wù)水平與庫(kù)存成本的匹配、避免重復(fù)運(yùn)輸。方法是根據(jù)產(chǎn)品對(duì)利潤(rùn)貢獻(xiàn)的大小進(jìn)行免重復(fù)運(yùn)輸。方法是根據(jù)產(chǎn)品對(duì)利潤(rùn)貢獻(xiàn)的大小進(jìn)行abcabc分類，對(duì)不同分類有產(chǎn)品實(shí)施不同的策略。分類，對(duì)不同分類有產(chǎn)品實(shí)施不同的策略。 5 5、itit行業(yè)行業(yè)smsm公司的庫(kù)存管理戰(zhàn)略公司的庫(kù)存管理戰(zhàn)略 每個(gè)物流環(huán)節(jié)都不是孤立的，相互之間發(fā)每個(gè)物流環(huán)節(jié)都不是孤立的，相互之間發(fā)生作用。倉(cāng)儲(chǔ)管理會(huì)對(duì)生產(chǎn)、庫(kù)存管理產(chǎn)生影響。生作用。倉(cāng)儲(chǔ)管理會(huì)對(duì)生產(chǎn)、庫(kù)存管理產(chǎn)生影響。管理倉(cāng)庫(kù)作業(yè)應(yīng)實(shí)施流程化管理倉(cāng)庫(kù)作業(yè)應(yīng)實(shí)施流程化sopsop；盤點(diǎn)

28、作業(yè)又對(duì)庫(kù)存；盤點(diǎn)作業(yè)又對(duì)庫(kù)存準(zhǔn)確率產(chǎn)生影響。準(zhǔn)確率產(chǎn)生影響。超越計(jì)算機(jī)公司的供應(yīng)鏈改造超越計(jì)算機(jī)公司的供應(yīng)鏈改造 對(duì)打印機(jī)產(chǎn)品三個(gè)主要部分的采購(gòu)環(huán)節(jié)進(jìn)對(duì)打印機(jī)產(chǎn)品三個(gè)主要部分的采購(gòu)環(huán)節(jié)進(jìn)行描述，并對(duì)進(jìn)貨物流成本和時(shí)間進(jìn)行分析，以此行描述，并對(duì)進(jìn)貨物流成本和時(shí)間進(jìn)行分析，以此來(lái)調(diào)整生產(chǎn)布局。來(lái)調(diào)整生產(chǎn)布局。 （思考：還應(yīng)該考慮哪些問(wèn)題？）（思考：還應(yīng)該考慮哪些問(wèn)題？）6 6、食品與飲料、食品與飲料cccc公司的供應(yīng)鏈管理（一）公司的供應(yīng)鏈管理（一） 案例課堂討論案例課堂討論cccc公司的供應(yīng)鏈管理（二）公司的供應(yīng)鏈管理（二） 案例對(duì)產(chǎn)品配送流程進(jìn)行了描述，案例對(duì)產(chǎn)品配送流程進(jìn)行了描述，重點(diǎn)對(duì)車

29、輛利用率進(jìn)行分析。物流資源的重點(diǎn)對(duì)車輛利用率進(jìn)行分析。物流資源的使用效率受多方面的影響：自身管理水平、使用效率受多方面的影響：自身管理水平、訂單處理、銷售運(yùn)作、資源配置等。訂單處理、銷售運(yùn)作、資源配置等。 7 7、醫(yī)藥工業(yè)、醫(yī)藥工業(yè)szsz制藥公司的庫(kù)存管理與配送方案選擇制藥公司的庫(kù)存管理與配送方案選擇 供應(yīng)商的表現(xiàn)對(duì)會(huì)影響到原材料的庫(kù)存，供應(yīng)商的表現(xiàn)對(duì)會(huì)影響到原材料的庫(kù)存，特別是供應(yīng)周期對(duì)庫(kù)存的影響。在選擇第三方物流特別是供應(yīng)周期對(duì)庫(kù)存的影響。在選擇第三方物流服務(wù)商時(shí)對(duì)選擇對(duì)象的完整考查是必要的。服務(wù)商時(shí)對(duì)選擇對(duì)象的完整考查是必要的。北京北京上海上海廣州廣州南京南京合肥合肥沈陽(yáng)沈陽(yáng)西安西安深

30、圳深圳福州福州成都成都昆明昆明濟(jì)南濟(jì)南哈爾哈爾濱濱烏魯烏魯木齊木齊鐵路快運(yùn)鐵路快運(yùn)公司公司a3.00 1.30 3.80 1.30 1.30 4.70 3.80 5.10 2.30 4.90 5.10 2.40 5.30 7.40 鐵路快運(yùn)鐵路快運(yùn)公司公司b3.10 1.30 4.10 1.30 2.80 4.10 3.60 4.90 2.80 5.10 5.50 2.80 5.50 6.90 eheh公司客戶服務(wù)調(diào)研公司客戶服務(wù)調(diào)研 如何設(shè)計(jì)對(duì)客戶的問(wèn)卷調(diào)查表，以及績(jī)?nèi)绾卧O(shè)計(jì)對(duì)客戶的問(wèn)卷調(diào)查表，以及績(jī)效評(píng)估矩陣和相對(duì)績(jī)效矩陣的應(yīng)用。效評(píng)估矩陣和相對(duì)績(jī)效矩陣的應(yīng)用。hzhz公司信息系統(tǒng)的實(shí)施公

31、司信息系統(tǒng)的實(shí)施 信息系統(tǒng)的實(shí)施關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)，信息系統(tǒng)的實(shí)施關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)，信息系統(tǒng)要發(fā)揮應(yīng)有的作用，要考慮以下方面：最信息系統(tǒng)要發(fā)揮應(yīng)有的作用，要考慮以下方面：最高層的支持，項(xiàng)目計(jì)劃，項(xiàng)目組織，人員培訓(xùn)，系高層的支持，項(xiàng)目計(jì)劃，項(xiàng)目組織，人員培訓(xùn)，系統(tǒng)與流程的匹配，系統(tǒng)的調(diào)整。統(tǒng)與流程的匹配，系統(tǒng)的調(diào)整。8 8、化工業(yè)、化工業(yè) rcrc公司的物流管理公司的物流管理 化工企業(yè)生產(chǎn)的特點(diǎn)是批量生產(chǎn)和連續(xù)性生產(chǎn)，需化工企業(yè)生產(chǎn)的特點(diǎn)是批量生產(chǎn)和連續(xù)性生產(chǎn)，需求模式也變?yōu)槎嗥贩N、小批量，這對(duì)生產(chǎn)管理、庫(kù)存管理求模式也變?yōu)槎嗥贩N、小批量，這對(duì)生產(chǎn)管理、庫(kù)存管理提出更高要求。呆貨處理也是降

32、低庫(kù)存水平的方法之一。提出更高要求。呆貨處理也是降低庫(kù)存水平的方法之一。（思考：呆貨處理的辦法以及所要考慮的因素）（思考：呆貨處理的辦法以及所要考慮的因素）9 9、服裝業(yè)、服裝業(yè)spsp公司的供應(yīng)鏈改革項(xiàng)目公司的供應(yīng)鏈改革項(xiàng)目 了解服裝企業(yè)的采購(gòu)、生產(chǎn)、分銷整個(gè)運(yùn)作過(guò)程，重了解服裝企業(yè)的采購(gòu)、生產(chǎn)、分銷整個(gè)運(yùn)作過(guò)程，重點(diǎn)是訂貨方式、點(diǎn)是訂貨方式、oemoem和和odmodm生產(chǎn)特點(diǎn)、季節(jié)性和生產(chǎn)特點(diǎn)、季節(jié)性和skusku的特點(diǎn)，的特點(diǎn)，案例也給出了解決方法。案例也給出了解決方法。 （學(xué)習(xí)本案例時(shí)可參考庫(kù)存管理中（學(xué)習(xí)本案例時(shí)可參考庫(kù)存管理中qrqr供應(yīng)鏈管理辦法）供應(yīng)鏈管理辦法）1010、圖書

33、業(yè)、圖書業(yè)bsbs公司配送管理公司配送管理 bsbs公司是以會(huì)員制、郵購(gòu)、電話的公司是以會(huì)員制、郵購(gòu)、電話的形式銷售產(chǎn)品，提供送貨和收款的服務(wù)，形式銷售產(chǎn)品，提供送貨和收款的服務(wù)，配送環(huán)節(jié)是重點(diǎn)。對(duì)配送管理的改進(jìn)涉及配送環(huán)節(jié)是重點(diǎn)。對(duì)配送管理的改進(jìn)涉及到組織架構(gòu)的調(diào)整、工作流程的改變、人到組織架構(gòu)的調(diào)整、工作流程的改變、人力資源管理、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的控制。力資源管理、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的控制。 提升物流管理水平可能會(huì)涉及到企業(yè)提升物流管理水平可能會(huì)涉及到企業(yè)一些根本性的改變，所帶來(lái)的直接收益就一些根本性的改變，所帶來(lái)的直接收益就是成本的降低。是成本的降低。1111、建筑與建材、建筑與建材wqwq公司的項(xiàng)目采購(gòu)

34、戰(zhàn)略公司的項(xiàng)目采購(gòu)戰(zhàn)略 了解大型基建項(xiàng)目采購(gòu)的特點(diǎn)：確保項(xiàng)目了解大型基建項(xiàng)目采購(gòu)的特點(diǎn)：確保項(xiàng)目進(jìn)度，特別是關(guān)鍵路線上作業(yè)的資源保證；進(jìn)度，特別是關(guān)鍵路線上作業(yè)的資源保證； 對(duì)于市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)較大的物資，采購(gòu)中如對(duì)于市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)較大的物資，采購(gòu)中如何規(guī)避價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)，降低采購(gòu)成本；何規(guī)避價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)，降低采購(gòu)成本； 采購(gòu)制度的規(guī)范以防止暗箱操作。采購(gòu)制度的規(guī)范以防止暗箱操作。 采購(gòu)工作的績(jī)效考核。采購(gòu)工作的績(jī)效考核。mxmx公司的物流管理公司的物流管理 mxmx公司是建筑裝飾企業(yè)，全國(guó)設(shè)有分公司。公司是建筑裝飾企業(yè)，全國(guó)設(shè)有分公司。裝飾用的主材是分公司采購(gòu)，基礎(chǔ)材料是總公司集團(tuán)裝飾用的主材是分公司采購(gòu)，

35、基礎(chǔ)材料是總公司集團(tuán)采購(gòu)，再通過(guò)干線運(yùn)輸?shù)椒止荆傮w的采購(gòu)價(jià)格居采購(gòu)，再通過(guò)干線運(yùn)輸?shù)椒止荆傮w的采購(gòu)價(jià)格居高不下。此外還有倉(cāng)儲(chǔ)、庫(kù)存、運(yùn)輸?shù)葐?wèn)題。高不下。此外還有倉(cāng)儲(chǔ)、庫(kù)存、運(yùn)輸?shù)葐?wèn)題。1212、分銷與零售企業(yè)、分銷與零售企業(yè)asas連鎖超市集團(tuán)公司供應(yīng)鏈改進(jìn)連鎖超市集團(tuán)公司供應(yīng)鏈改進(jìn) 案例對(duì)國(guó)有連鎖零售企業(yè)優(yōu)劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與案例對(duì)國(guó)有連鎖零售企業(yè)優(yōu)劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅及競(jìng)爭(zhēng)壓力進(jìn)行了分析，介紹了企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程，威脅及競(jìng)爭(zhēng)壓力進(jìn)行了分析，介紹了企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程，對(duì)企業(yè)存在的問(wèn)題進(jìn)行了剖析，提出了供應(yīng)鏈整體戰(zhàn)對(duì)企業(yè)存在的問(wèn)題進(jìn)行了剖析，提出了供應(yīng)鏈整體戰(zhàn)略解決方案。本案例是眾多連鎖零售企業(yè)的一個(gè)縮影

36、。略解決方案。本案例是眾多連鎖零售企業(yè)的一個(gè)縮影。cvcv公司的物流實(shí)踐公司的物流實(shí)踐 連鎖零售企業(yè)在運(yùn)作中同時(shí)存在缺貨的品連鎖零售企業(yè)在運(yùn)作中同時(shí)存在缺貨的品種數(shù)量多和庫(kù)存量大的問(wèn)題，要解決這個(gè)問(wèn)題，必需種數(shù)量多和庫(kù)存量大的問(wèn)題，要解決這個(gè)問(wèn)題，必需把供應(yīng)、配送、門店這三個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)地協(xié)調(diào)起來(lái)。把供應(yīng)、配送、門店這三個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)地協(xié)調(diào)起來(lái)。劉清林劉清林dfdf公司實(shí)習(xí)經(jīng)歷公司實(shí)習(xí)經(jīng)歷 本案例是讓讀者了解一個(gè)大型規(guī)范的配本案例是讓讀者了解一個(gè)大型規(guī)范的配送中心是如何運(yùn)作的，從收、存、揀、發(fā)每一個(gè)送中心是如何運(yùn)作的，從收、存、揀、發(fā)每一個(gè)環(huán)節(jié)都有詳細(xì)的操作程序說(shuō)明。環(huán)節(jié)都有詳細(xì)的操作程序說(shuō)明。 xf

37、xf公司的物流戰(zhàn)略推進(jìn)公司的物流戰(zhàn)略推進(jìn) 物流系統(tǒng)每個(gè)環(huán)節(jié)的改進(jìn)如合適的倉(cāng)庫(kù)選址、物流系統(tǒng)每個(gè)環(huán)節(jié)的改進(jìn)如合適的倉(cāng)庫(kù)選址、合理的運(yùn)輸安排、更準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)、合理的補(bǔ)貨方合理的運(yùn)輸安排、更準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)、合理的補(bǔ)貨方式等都可以提高物流系統(tǒng)的效率、降低成本。這式等都可以提高物流系統(tǒng)的效率、降低成本。這可以通過(guò)所學(xué)到的物流知識(shí)達(dá)到可以通過(guò)所學(xué)到的物流知識(shí)達(dá)到。zzzz公司的配送中心公司的配送中心 在配送中心的作業(yè)中，要根據(jù)作業(yè)的物在配送中心的作業(yè)中，要根據(jù)作業(yè)的物資、設(shè)施結(jié)構(gòu)、設(shè)備、人員選擇合適的揀貨方式，資、設(shè)施結(jié)構(gòu)、設(shè)備、人員選擇合適的揀貨方式，達(dá)到提高效率的目的。達(dá)到提高效率的目的。1313、物流企業(yè)、物流企業(yè)聯(lián)邦快遞供應(yīng)鏈解決方案聯(lián)邦快遞供應(yīng)鏈解決方案 聯(lián)邦快遞利用自身具有的物流知識(shí)、技術(shù)、聯(lián)邦快遞利用自身具有的物流知識(shí)、技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)、信息系統(tǒng)這些方面的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合客戶的實(shí)際情網(wǎng)絡(luò)、信息系統(tǒng)這些方面的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合客戶的實(shí)際情況，為客戶提供了一整套的供應(yīng)鏈解決方案。況，為客戶提供了一整套的供應(yīng)鏈解