商務方案(詳細)(修復的)

1、熱熱水系水系統(tǒng)統(tǒng)建建設設方案方案 酒店北京煦聯(lián)得節(jié)能科技股份有限公司謹謹呈：呈： 酒店酒店 在能源危機愈演愈烈的今天，實現(xiàn)節(jié)能減排、打造綠色酒店已成為經(jīng)濟型酒店的重要課題和發(fā)展方向。作為節(jié)能設備投資及方案提供的專業(yè)公司，我們一直致力于用專業(yè)的精神，為酒店量身打造最優(yōu)節(jié)能方案的組合，并利用專業(yè)的技術和維護優(yōu)勢，確保系統(tǒng)設備在運行中發(fā)揮最大效率。我們愿意與您攜手，在您的酒店迅速擴張和發(fā)展的同時，助您解決洗浴熱水成本居高不下的難題，實現(xiàn)輕成本運營，打造綠色酒店新形象！北京煦聯(lián)得節(jié)能科技股份有限公司 2014 年 月目目 錄錄1. 項項目服目服務務模式模式.12. 商商務報務報價價.23. 系系統(tǒng)統(tǒng)技

2、技術術方案方案.34. 主要主要設備選設備選型型.75. 項項目工期及安裝要求目工期及安裝要求.86. 施工方案施工方案.97. 售后服售后服務務保障及保障及計計劃劃.128. 業(yè)績業(yè)績及工程案例及工程案例.1711.項項目服目服務務模式模式由我公司為酒店投資一套熱水系統(tǒng)，該系統(tǒng)設備投資、管理、維修、維護、更換、人員的投入均由我公司承擔，酒店只需根據(jù)熱水流量付費，既省心省錢，又綠色環(huán)保。我們?yōu)槟鷦?chuàng)造這樣的價值：1)更低的酒店建設成本2)更低的酒店運行費用3)更省心更專業(yè)的管理和維護4)更安全的酒店生產(chǎn)經(jīng)營5)無需擔心能源價格飛漲6)更有吸引力的加盟條件7)更綠色環(huán)保的酒店品牌形象2.商商務報務

3、報價價(1)現(xiàn)現(xiàn)向向貴貴司提出如下合作方式：司提出如下合作方式：我方承擔所有我方承擔所有設備設備投投資費資費用，并用，并負責進負責進行運行行運行維護維護保養(yǎng)等保養(yǎng)等2說明：本方式下，貴司無需設備投資費用，系統(tǒng)所有設備投資費用、采購、安裝、調試以及其操作、運行、管理、維護由我司負責。該方式下，只要在合同有效期內，我司負責免費維修、維護、保養(yǎng)，且對無法繼續(xù)使用的系統(tǒng)內所有部件免費予以更新。我司僅按約定收取能源管理服務費。能源管理服務費采用流量收費（我方承擔系我方承擔系統(tǒng)統(tǒng)運行運行電費電費），除此之外無需向我司支付其他費用。本方式下，設備的所有權為我方。本本項項目目熱熱水水單單價：價：元元/噸噸 （

4、不含冷水費用，加熱溫度至 505）上述報價包含：太陽能集熱器等設備包括太陽能集熱器、熱泵等在內的熱水系統(tǒng)的管理、維護、維修整套熱水系統(tǒng)的設備更新7x24 小時遠程監(jiān)控系統(tǒng)7x24 小時客戶服務支持該熱該熱水系水系統(tǒng)統(tǒng)的的電電力消耗力消耗3.系系統(tǒng)統(tǒng)技技術術方案方案(1)系系統(tǒng)簡統(tǒng)簡介介本項目是太陽能與空氣能熱利用的產(chǎn)物。我們將采用太陽能系統(tǒng)與空氣源熱泵系統(tǒng)相結合的方式，以電加熱系統(tǒng)做為保障熱源，通過加裝遠程監(jiān)控系統(tǒng)，來實現(xiàn)遠程控制為主和現(xiàn)場控制為輔的控制模式。3本本項項目所采用的目所采用的熱熱水生水生產(chǎn)產(chǎn)方案由三部分方案由三部分組組成：成：太陽能集熱系統(tǒng)：主體加熱設備，用于采集光熱能空氣源熱泵

5、系統(tǒng)：主體加熱設備，與太陽能系統(tǒng)互為補充遠程控制系統(tǒng)：用于對各酒店的加熱設備進行統(tǒng)一管理備用電加熱系統(tǒng)：用于緊急狀態(tài)下的備用加熱手段太陽能系太陽能系統(tǒng)統(tǒng)采用按照英國 THERMOMAX 產(chǎn)品標準，控制系統(tǒng)采用德國 STECA 智能控制單元，太陽能循環(huán)泵采用德國 WILO 高溫、無聲電磁循環(huán)泵，通過集熱器、管路、以及相關的水泵等配套設備組成循環(huán)系統(tǒng)；熱泵加熱系統(tǒng)采用清華同方股份有限公司的空氣源熱泵機組，智能連接到太陽能系統(tǒng)中，定時定溫工作，使熱水供應得到保障；監(jiān)監(jiān)控系控系統(tǒng)統(tǒng)由我公司獨立開發(fā)的終端和前端系統(tǒng)組成，具有獨立的知識產(chǎn)權的軟件保護，其分為兩個相互關聯(lián)的部分：前端采集數(shù)據(jù)和執(zhí)行和終端的監(jiān)

6、控處理兩部分。兩個部分通過設置，既可以相互單獨控制又可以聯(lián)合為一個系統(tǒng)運行；既可以保證系統(tǒng)正常的運行又可以在一旦系統(tǒng)故障時不間斷整個系統(tǒng)的運行，同時，該系統(tǒng)采用 UPS 不間斷電源支撐，解決了斷電時系統(tǒng)正常工作問題。4數(shù)據(jù)采集頁面如下圖數(shù)據(jù)監(jiān)控部分包括現(xiàn)場數(shù)據(jù)采集，系統(tǒng)自動控制系統(tǒng)，系統(tǒng)報警系統(tǒng)等組成?，F(xiàn)場數(shù)據(jù)采集即通過現(xiàn)場各種傳感器對現(xiàn)場的數(shù)據(jù)進行采集，通過我公司自主開發(fā)的現(xiàn)場數(shù)據(jù)采集智能終端對現(xiàn)場采集的數(shù)據(jù)進行打包整理，并經(jīng)過 GPRS 信號發(fā)送的公司的數(shù)據(jù)服務器進行存儲。 系統(tǒng)自動控制系統(tǒng)，服務器上位機軟件根據(jù)下位機采集數(shù)據(jù)，依據(jù)事先設置的控制邏輯來對現(xiàn)場的設備的工作啟停時間及啟動頻率進

7、行調整以此實現(xiàn)對現(xiàn)場設備的遠程控制。 系統(tǒng)報警系統(tǒng)，服務器上位機報警系統(tǒng)根據(jù)現(xiàn)場采集的溫度，流量，電量，濕度，光照輻射量等數(shù)據(jù)，如果上述相關數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常我們的報警系統(tǒng)將向相關的工程師發(fā)出報警短信，以保障我們的系統(tǒng)做到提前預警。終端視頻監(jiān)控如下圖 終端視頻監(jiān)控系統(tǒng)通過視頻終端采集現(xiàn)場視頻數(shù)據(jù)信息，對我方設備周圍情況進行實施監(jiān)控，并起到根據(jù)視頻圖像進行故障分析，做到數(shù)據(jù)和視頻信息相結合的方式，為我們5的工程技術人員提供足夠的第一手資料，為實現(xiàn)我們對客戶的 7X24 小時服務不間斷的承諾打下堅實的基礎。 終端視頻監(jiān)控通過網(wǎng)絡信號將數(shù)據(jù)發(fā)送的我司終端視頻監(jiān)控服務器進行緩存，并將信號實時傳輸?shù)轿曳降谋O(jiān)控

8、中心。 北京煦聯(lián)得節(jié)能科技股份有限公司的遠程監(jiān)控系統(tǒng)是行業(yè)內首創(chuàng)，并且技術最成熟的，是我們的核心技術組成部分。我們的系統(tǒng)最大的突出點是智能化、合理化、人性化，普通的系統(tǒng)會或多或少的出現(xiàn)投資大、熱浪費等為題，我們的系統(tǒng)屏蔽了以上問題，甚至讓客戶零投資也能夠達到自己的需求，全新的設計理念。 基本工作為最大程度地利用太陽能，不足的地方有空氣源熱泵的補充，通過智能控制改善熱泵的運行工況，提高其制熱性能，循序集熱蓄熱，從而達到滿足客戶用水需求的目的。這種組合形式，使二者均在相對比較穩(wěn)定高效的條件下工作，保證系統(tǒng)全年全天候的衛(wèi)生熱水供應。空氣源熱泵制熱過程本質上是對空氣中蘊藏的太陽熱能的提升利用，根據(jù)熱泵

9、的工作特性，在整個熱水系統(tǒng)的運行過程中，熱泵機組所供應的熱量中，只有一小部分來自電能，達到節(jié)能減排的目的。此外我們全方位的遠程監(jiān)控和管理系統(tǒng)，通過視頻圖像和數(shù)據(jù)報表，隨時隨地將有關數(shù)據(jù)傳輸?shù)娇刂浦行牟崟r監(jiān)測及預警，保證熱水供應的正常、穩(wěn)定，同時，我們的有關數(shù)據(jù)及圖像同時對酒店開放，以便于酒店的管理和控制。輔助電加熱設備則是在系統(tǒng)故障的情況下，保障酒店的正常用水和營業(yè)。(2)設計設計依據(jù)及需求依據(jù)及需求 酒店基本情況：客房間 使用需求：滿足酒店生活熱水 24 小時全天候供應；供水溫度 505安裝周期：15-20 天左右 調試時間：2-4 天左右64.主要主要設備選設備選型型(1)太陽能集太陽能

10、集熱熱器器選用英國 THERMOMAX 公司技術，江蘇赫特 OEM 生產(chǎn)的集熱器，其參數(shù)如下：型 號有效集熱面積（）管長（mm）直徑(mm)管數(shù)角度3.218005824 支45 度外殼材料支架材料保溫材料外形尺寸（mm） HP200-3.2鋁型材鋁型材耐高溫巖棉192020001380(2)熱泵熱泵的的選擇選擇我公司采用了清華同方股份有限公司出品的空氣源熱泵熱水系統(tǒng)，其產(chǎn)品在國內生產(chǎn)，并根據(jù)我公司的技術規(guī)范，為我公司專供。該系統(tǒng)比普通電加熱系統(tǒng)節(jié)能最高達 280%，同時，沒有任何排放，經(jīng)濟環(huán)保。儲熱水箱冷水熱水出5.項項目工期及安裝要求目工期及安裝要求(1) 項項目工期目工期：20 個工作日

11、內（收到保（收到保證證金及附件五、附件六要求的金及附件五、附件六要求的書書面文件后開始啟面文件后開始啟動項動項目施工）目施工）。工程期間不影響酒店正常營業(yè)。7(2) 項項目目實實施要求施要求樓頂需有一定面積，用于安放太陽能集熱器（具體視現(xiàn)場情況而定），無明顯遮擋物體，滿足集熱器安裝的負載要求；需提供一定量的電負荷，用于熱泵等設備運行；提供一個固定 IP 地址，用于數(shù)據(jù)回傳，遠程監(jiān)控；提供酒店營業(yè)執(zhí)照復印件（附件五）；提供酒店房屋產(chǎn)權所有者及相關管理部門的書面施工許可（附件六）；6.施工方案施工方案(1)施工施工項項目機構目機構組織組織我公司對于施工現(xiàn)場管理人員進行了精心的組織，選派了一批經(jīng)驗豐

12、富、懂技術，從事過多年太陽能工程施工、有經(jīng)驗的管理人員，成立項目部，代表公司全面履行合同。對工程項目的工期、質量、安全、成本、人力等綜合效益進行有計劃的組織、指揮、管理和控制。(2)安裝安裝組織組織機構機構圖圖如：如：安裝人員將嚴格按照煦聯(lián)得安裝工人職責：項目經(jīng)理工程安裝監(jiān)理工程安裝小組保管員衛(wèi)生組配貨調度員安裝技師81、嚴格按照設備基本原則進行安裝。2、嚴格遵守煦聯(lián)得安裝隊伍管理辦法各項規(guī)定。3、根據(jù)工程施工所規(guī)定的各項要求進行加工安裝，并依此執(zhí)行檢驗標準。(3)安全保安全保證證措施措施所有施工人員必須嚴格遵守國家頒發(fā)的建筑安裝工人安全技術操作規(guī)范建筑機械使用安全技術規(guī)范，做好施工操作中的安

13、全工作，并且執(zhí)行煦聯(lián)的公司施工規(guī)范。項目部建立安全值日制度，在節(jié)假日和周日也確保安全施工。項目經(jīng)理必須計劃、布置、檢查、總結安全工作。各專業(yè)工程技術人員在進行技術交底的同時也要進行專題安全技術措施交底。施工現(xiàn)場安全措施應齊備，且掛警示牌。建立健全現(xiàn)場消防組織，設立專職消防檢查人員。(4)質質量保量保證證措施措施為確保工程驗收合格率 100%，達到優(yōu)良標準，采取下列措施：嚴把設備、材料進貨關，認真對供應商進行考察，選擇產(chǎn)品質量優(yōu)良、可靠、講信譽的廠家。嚴格執(zhí)行進料檢驗制度，所購設備要有合格證，材料要有廠家質量保證書，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品進入工程。驗收合格的產(chǎn)品入庫后做好標識，按工程分類排放，確保該產(chǎn)

14、品在質量上的可追朔性。施工過程的質量控制：為確保工程質量，在施工過程中及各工序銜接處實行三級驗收制度。重要過程控制。建立質量檢驗體系，項目部設立安全負責人，班組設兼職安全員，并充分發(fā)揮質安員的保證和否定作用，全面跟蹤工程質量，層層把關，做到不合格工序堅決返工。認真做好質量記錄，全面真實的反映整個工程的施工質量。建立質量例會制度。嚴格按設計圖紙和有關規(guī)定施工。9施工過程中有關質量文件、記錄竣工時要進行整理并交用戶作為公司對整個工程質量的依據(jù)。7.售后售后服服務務保障及保障及計計劃劃(1)系系統(tǒng)統(tǒng)技技術穩(wěn)術穩(wěn)定保障定保障遠遠程程監(jiān)監(jiān)控系控系統(tǒng)統(tǒng)（ （預預警）警）自主研發(fā)的遠程監(jiān)控系統(tǒng)，通過視頻圖像

15、和數(shù)據(jù)報表隨時隨地將有關數(shù)據(jù)傳輸?shù)娇刂浦行牟崟r監(jiān)測及預預警警，保證熱水供應的正常、穩(wěn)定，同時，有關數(shù)據(jù)及圖像對相應酒店開放，以便于酒店的管理和控制。遠程監(jiān)控系統(tǒng)在酒店還沒發(fā)現(xiàn)問題時（水溫異常，設備故障等），我公司提前發(fā)現(xiàn)實實施施遠遠程干程干預預并解決。多種多臺加多種多臺加熱設備熱設備，系，系統(tǒng)熱統(tǒng)熱量互量互為補為補充充太陽能+熱泵34，多臺熱泵，就算一臺出現(xiàn)故障也不會出現(xiàn)整套加熱設備癱瘓的局面。恒溫的蓄恒溫的蓄熱熱水箱，在出水箱，在出現(xiàn)問題時現(xiàn)問題時保障保障熱熱水用量，水用量，為為排除故障爭取排除故障爭取時間時間。 。備備用用電電加加熱熱系系統(tǒng)統(tǒng)，用于，用于緊緊急狀急狀態(tài)態(tài)下的下的備備用加用

16、加熱熱手段。手段。本地本地維護團隊維護團隊，可，可應應急急維維修及修及時時響響應應。 。(2)應應急急維維修及響修及響應時間應時間安排安排對本項目實行 724 小時服務支持，當系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，公司售后服務部將在 1 小小時時內給予回應，并在 6 小小時時內派人到達現(xiàn)場檢修排除故障。當故障復雜不能排除時，公司售后服務部將啟動應急預案，以保證客戶的正常用水。(3)合同合同質質量保量保證證在合同有效期內，客戶加熱設備出現(xiàn)任何故障，我司應于接到客戶通知后 24 小時內予以修復。修復時間超過 24 小時的，應向客戶書面陳述理由，并按照客戶上月日平均供熱費用，作10為罰金賠償，每超過 24 小時賠償一日平

17、均供熱費用，不足 24 小時的按半日計算。在加熱設備正常運轉情況下，因客戶用水量超過加熱設備供水能力，造成出水溫度頻繁達不到附件一的約定，我司會在接到甲方通知后立即對加熱設備進行擴容改造。(4)售后服售后服務務工作安排工作安排計計劃劃對運行系統(tǒng)實行 724 小時遠程監(jiān)控；對客戶實行 724 小時服務支持；常規(guī)巡檢維護，根據(jù)實際需要定期與不定期巡定期與不定期巡檢結檢結合合；1、定期巡檢定期檢查設備運轉情況，如發(fā)現(xiàn)問題及時維修。周期為 30 天。2、非常態(tài)檢查如遇特殊天氣情況及時檢查，如大風天氣，冰雹天氣，雷雨天氣，低溫天氣，大雪天氣。3、報修檢查報修檢查，客戶有人報修去現(xiàn)場維修檢查原因。年檢:

18、每年年底由本公司派專人檢修一次巡巡檢檢內容：內容：1、主設備巡檢 集熱器檢查 熱泵檢查 2、水路系統(tǒng)巡檢 管路檢查 水箱檢查 水表檢查3、電路系統(tǒng)巡檢 電纜檢查 電表檢查 電器元件檢查 太陽能控制器檢查 硬盤錄像機檢查11(5)售后服售后服務務管理管理規(guī)則規(guī)則1. 公司設專門的售后服務機構和崗位，各分公司作為總公司在當?shù)氐氖酆蠓罩行?，履行為客戶提供售后服務的職責?. 公司及分公司售后服務機構負責客戶反饋信息的收集、投訴的受理、設備的維修等工作。3. 公司及分公司售后服務人員在接到維修來電來函時，應詳細記錄客戶名稱、具體地址、聯(lián)系方式等相關信息，查清存在的問題和故障現(xiàn)象，以上內容登記清楚后，

19、送交售后服務中心處理。4. 分公司售后服務主管接到報修后，初步評價故障現(xiàn)象，派遣合適的維修人員負責維修。公司及分公司維修人員須經(jīng)培訓合格后方可上崗5. 分公司維修人員如需上門服務，出發(fā)前要攜帶有關檢修工具和備品配件，佩戴公司工作人員卡或有關證件，得到客戶準許后，才能進入維修場所。6. 分公司維修人員在服務過程中必須要做到誠心、精心、細心，要愛護客戶現(xiàn)場環(huán)境，不損壞其他物品。(6) 售后服售后服務務流程流程 客戶打入電話客服中心128. 業(yè)績業(yè)績及工程案例及工程案例 現(xiàn)階現(xiàn)階段公司段公司簽約簽約合作的部分酒店合作的部分酒店 部分案例列表部分案例列表序號序號項項目名稱目名稱合同合同簽訂時間簽訂時間城市城市客 戶 投 訴