業(yè)務(wù)員時(shí)間管理

1、1業(yè)務(wù)員時(shí)間管理業(yè)務(wù)員時(shí)間管理 2一、生命的清單一、生命的清單3二、時(shí)間的特性二、時(shí)間的特性時(shí)間是非常公平的。時(shí)間是非常公平的。時(shí)間是一種特殊的稀缺資源。時(shí)間是一種特殊的稀缺資源。 拿破侖曾說(shuō)過(guò)拿破侖曾說(shuō)過(guò)“除了時(shí)間之外除了時(shí)間之外我可以給你任何東西我可以給你任何東西”時(shí)間無(wú)替代品時(shí)間無(wú)替代品 莎士比亞有句名言：莎士比亞有句名言：“放棄時(shí)放棄時(shí)間的人，時(shí)間也會(huì)放棄他間的人，時(shí)間也會(huì)放棄他”。4三、時(shí)間管理的定義三、時(shí)間管理的定義時(shí)間管理是在一定的時(shí)間內(nèi)把所有的工作做好、做完而且正確，也就是利用有限的時(shí)間完成最經(jīng)濟(jì)且最大的成果。5 事業(yè)成功的第一要素是在事業(yè)成功的第一要素是在工作時(shí)感到愉快，如果

2、你喜工作時(shí)感到愉快，如果你喜歡正在做的工作，你可以做歡正在做的工作，你可以做好多個(gè)小時(shí)，但根本不像在好多個(gè)小時(shí)，但根本不像在工作，像是在玩耍。工作，像是在玩耍。 -德國(guó)著名企業(yè)家德國(guó)著名企業(yè)家6四、業(yè)務(wù)人員時(shí)間管理的誤區(qū)四、業(yè)務(wù)人員時(shí)間管理的誤區(qū)事先缺乏完善的準(zhǔn)備工作無(wú)周詳?shù)墓ぷ饔?jì)劃常常不好意思拒絕而浪費(fèi)時(shí)間不良的溝通7五、如何進(jìn)行有效的時(shí)間管理五、如何進(jìn)行有效的時(shí)間管理 （一）時(shí)間管理的（一）時(shí)間管理的流程流程 1、決定事情的優(yōu)先順序、決定事情的優(yōu)先順序 緊迫的事 不緊迫的事 拜訪活動(dòng)、晨會(huì)、拜訪活動(dòng)、晨會(huì)、緊急狀況（理賠）緊急狀況（理賠）大客戶溝通、一天大客戶溝通、一天工作計(jì)劃工作計(jì)劃增員

3、、客戶回訪、培增員、客戶回訪、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、建交人際關(guān)訓(xùn)學(xué)習(xí)、建交人際關(guān)系、感謝信件系、感謝信件、資料資料的填寫(xiě)、資訊的收集的填寫(xiě)、資訊的收集聊天、看連續(xù)劇、小聊天、看連續(xù)劇、小說(shuō)，小事、私事，浪說(shuō)，小事、私事，浪費(fèi)時(shí)間的應(yīng)酬費(fèi)時(shí)間的應(yīng)酬許多迫在眉睫的事、許多迫在眉睫的事、造成干擾的事造成干擾的事82、排定工作時(shí)間、排定工作時(shí)間 為每天的為每天的2-3件重要的事留出完件重要的事留出完整的時(shí)間。整的時(shí)間。 重要的事放在最有效率的時(shí)間。重要的事放在最有效率的時(shí)間。9 8 10 12 13 15 16耐力顛峰靈光清醒瞌睡午后清醒技術(shù)性工作高峰時(shí)間注意力期間人體狀態(tài)上班適宜活動(dòng)生產(chǎn)力高互動(dòng)時(shí)間尋找客戶時(shí)間

4、103、訂立每日時(shí)間計(jì)劃，按部就班的執(zhí)行，不達(dá)目標(biāo)絕不放棄。 今日事今日畢，絕不拖延。4、隨時(shí)檢討 隨時(shí)檢討自己的時(shí)間管理狀況，如不滿意，可檢討自己的時(shí)間管理方法，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。 11（二）展業(yè)中時(shí)間管理的（二）展業(yè)中時(shí)間管理的 具體做法具體做法1、拜訪前準(zhǔn)備好各項(xiàng)資料，以免漏帶，造成往返上時(shí)間的浪費(fèi)，甚至失去客戶的信心，留下不良的印象。2、拜訪客戶的時(shí)間要事先約定，并且守時(shí)前往，切莫失信于人。12（二）展業(yè)中時(shí)間管理的（二）展業(yè)中時(shí)間管理的 具體做法具體做法3、視與客戶交往的程度，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間拜訪，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間結(jié)束，避免花費(fèi)太多的時(shí)間。另外要約定好下次拜訪時(shí)間。13（二）業(yè)務(wù)人員時(shí)間管理的（二）業(yè)務(wù)人員時(shí)間管理的 具體做法具體做法4、拜訪行程與路線的安排要順暢，才不致于學(xué)浪費(fèi)太多的時(shí)間在行程上。5、利用零散時(shí)間做好學(xué)習(xí)、處理信件、約訪等工作。14一位智者說(shuō)過(guò)：生，非我所求；一位智者說(shuō)過(guò)：生，非我所求；死，非我所愿；但，