YSHL安防公司供應商選擇與評價體系研究

1、本科畢業(yè)設計（論文）YSHL安防公司供應商選擇與評價體系研究Research on supplier selection and evaluation system of YSHL security company院（系）商務管理學院專 業(yè)工商管理班 級16工商管理2班學 號16220320210學生姓名黃文彬指導教師黃天成提交日期2020年4月26日畢業(yè)設計（論文）原創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明：所呈交的畢業(yè)設計（論文），是本人在指導老師的指導下，獨立進行的設計（研究）工作及取得的成果，論文中引用他人的文獻、數(shù)據(jù)、圖件、資料均已明確標注出，論文中的結(jié)論和結(jié)果為本人獨立完成，不包含他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫的

2、作品及成果。對本文的研究作出貢獻的個人和集體，均已在論文中作了明確的說明。本人完全意識到本聲明的法律結(jié)果由本人承擔。畢業(yè)論文作者（簽字）： 簽字日期： 年 月 日指導教師評分： 評閱教師評分： 答辯小組評分： 總評成績： 系主任簽字（蓋章）： 年 月 日廣東東軟學院本科生畢業(yè)設計（論文）內(nèi)容摘要在制造業(yè)中，供應鏈的管理是十分重要的，特別是現(xiàn)在我國市場經(jīng)濟的快速增長下，市場競爭十分激烈，這就更加要求企業(yè)們要更加重視供應鏈的管理，如何根據(jù)供應鏈管理的思想和方法，選擇和培育出有長期戰(zhàn)略和良好合作關(guān)系的供應商。從而更好的提高自身競爭力，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。這是本文主要探討和研究的問題。本文首先要介紹什

3、么是供應商，并且根據(jù)供應鏈管理理論的支持和評價指標來分析現(xiàn)在供應商選擇面臨的現(xiàn)狀和在新的環(huán)境下該如何選擇適合的供應商，是哪些因素影響著供應商的選擇和價值評估。運用哪些因素和理論來構(gòu)建供應商的評估價值體系也是本文研究的重點之一，結(jié)合YSHL安防公司的案例，并運用文獻檢索法、案例對比分析等多種方法來進行分析YSHL公司在選擇供應商方面存在的問題，例如供應商的準入機制不完善，雙方無法達成長期合作戰(zhàn)略關(guān)系等。通過分析過后不僅能為YSHL公司提供一個選擇好供應商和構(gòu)建對應的評價體系的發(fā)展方向，也可以通過此舉進一步的完善好供應鏈管理，使其更具有市場競爭力，也為一些制造業(yè)在選擇供應商方面提供一定的參考價值。

4、關(guān)鍵詞：供應鏈管理；供應商；評價體系A(chǔ)bstractIn manufacturing industry, the management of supply chain is very important, especially with the rapid growth of market economy in our country, the market competition is very fierce, which requires enterprises to pay more attention to the management of supply chain, how to

5、select and cultivate suppliers with long-term strategy and good cooperation relationship according to the ideas and methods of supply chain management. So as to better improve their own competitiveness, improve the economic efficiency of enterprises. This is the main problem of this paper.This paper

6、 first introduces what is a supplier, and according to the support and evaluation index of supply chain management theory, analyzes the current situation of supplier selection and how to choose a suitable supplier in the new environment, and what factors affect the selection and value evaluation of

7、suppliers. What factors and theories are used to build the evaluation value system of suppliers is also one of the focuses of this paper. Combining with the case of yshl security company, and using literature search, case comparative analysis and other methods to analyze the problems existing in the

8、 selection of suppliers in yshl company, for example, the access mechanism of suppliers is not perfect, and the two sides cannot reach a long-term strategic cooperation relationship And so on.Through the analysis, it can not only provide yshl company with a development direction of selecting supplie

9、rs and building a corresponding evaluation system, but also further improve supply chain management through this move to make it more competitive in the market, and also provide some reference value for some manufacturing industry in selecting suppliers.Key words: supply chain management; Supplier;E

10、valuation systemIII目 錄內(nèi)容摘要IAbstractII1 緒論21.1研究背景21.2研究意義和目的22 供應商選擇理論概述42.1 供應商相關(guān)概念42.2 供應商與企業(yè)的關(guān)系42.3選擇供應商的原則52.4 供應商管理的概述與意義63 YSHL公司現(xiàn)狀分析83.1 YSHL公司簡介83.2 YSHL在供應商管理方面的現(xiàn)狀83.3 YSHL供應商管理問題分析94 對YSHL公司供應商管理的改進建議114.1 建立一個高效可行的供應商評價體系114.2 與供應商建立長期友好的戰(zhàn)略伙伴114.3 加強供應商的績效管理制度和管理信息化124.4 各部門與采購部之間需溝通協(xié)助126

11、結(jié)論14參考文獻15致謝161 緒論1.1研究背景制造業(yè)是國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)，是國家創(chuàng)造力、競爭力和綜合國力的重要體現(xiàn)。它不僅為現(xiàn)代工業(yè)社會提供物質(zhì)基礎(chǔ)，為信息與知識社會提供先進裝備和技術(shù)平臺。當今21世紀我國經(jīng)濟發(fā)展迅速，朝著又好又快的方向發(fā)展，為企業(yè)們帶來新的機遇，但同時也帶來了不少新的挑戰(zhàn)。企業(yè)要生存與發(fā)展就要不斷的與時俱進，提高產(chǎn)品質(zhì)量，優(yōu)化出產(chǎn)品的效率，強化供應鏈管理，這樣才會被時代所淘汰，這是企業(yè)的生存之道也是發(fā)展的必經(jīng)之路?，F(xiàn)在的傳統(tǒng)制造業(yè)與供應商之間的關(guān)系已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化。由于互聯(lián)網(wǎng)時代的快速崛起，使企業(yè)能夠更加多元化的選擇供應商，供應商也對企業(yè)有著更近一步的了解，總的

12、來說，企業(yè)與供應商之間的關(guān)系趨向透明化。但這又意味著兩者的關(guān)系更加難以維護好。因為互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)系，企業(yè)雖然能對市場價格更加了解和對選擇的供應商能夠有比較充分的信息了解，但由于可選的供應商太多，企業(yè)往往只考慮一兩種因素就草率決定了，不會太過考慮更加長遠的戰(zhàn)略方向，從而導致容易經(jīng)常更換供應商，導致產(chǎn)品品控不一，不利于一個企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。不像以前由于信息傳播沒有這么發(fā)達，信息的不對稱性反而讓企業(yè)或者供應商更加的謹慎。而且從另一方面來講，供應商也在考核著企業(yè)，企業(yè)也要不斷完善自身管理制度和突出自身優(yōu)勢吸引供應商與自己達成友好合作關(guān)系。因此，企業(yè)需要抓住國家經(jīng)濟快速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)時代的機遇，要對供應商的準

13、入機制和供應商的評價體系有進一步完善，從而進一步完善供應鏈管理，滿足市場多元化要求，提高自身的市場競爭力。1.2研究意義和目的制造業(yè)作為我國國民經(jīng)濟支柱，能夠提供的就業(yè)崗位眾多，能夠創(chuàng)造巨大的經(jīng)濟效益。在國家經(jīng)濟快速發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展，人民生活改善的同時，制造行業(yè)內(nèi)的競爭十分激烈，這就要求企業(yè)跟上時代的發(fā)展，調(diào)整企業(yè)策略，優(yōu)化產(chǎn)品等。從供應鏈角度來看，供應商在供應鏈上扮演著一個重要的角色，把企業(yè)所處的供應鏈作處的供應鏈作為一個簡化模型，即“供應商-企業(yè)-客戶”模式，可以看出，供應商是鏈中的物流的始發(fā)點，是資金流的開始，同時又是反饋信息流的終點。供應鏈最終用戶的所有需求信息最終都將以原材料訂

14、單的形式傳遞給供應商，而用戶需求的需求的滿意度則要最終追溯到供應商對訂單的實現(xiàn)程度，因此供應商對于一個有效果和有效率的供應鏈是至關(guān)重要的。在實際工作中，有許多企業(yè)例如一些大型的飛機生產(chǎn)商或者汽車生產(chǎn)商，這些公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品有70%-80%的零件都需要由配套的供應商來提供，由此可見，供應商對訂單、銷量的影響有多么的大，這對一家企業(yè)的生產(chǎn)銷售有著至關(guān)重要的作用。所以一家企業(yè)要想在市場中站住腳跟，不僅僅是要關(guān)心自己的內(nèi)部建設，例如人員結(jié)構(gòu)調(diào)整，公司發(fā)展戰(zhàn)略等，還要考慮到企業(yè)所處整條供應鏈的水平。因此，在全球生產(chǎn)制造的方式下，要整合好供應商跟企業(yè)采購之間的關(guān)系，從而能更好的對供應商進行綜合、定量的評價

15、與選擇體系，從而提高企業(yè)的市場競爭力。所以，本文旨在通過YSHL公司為例為傳統(tǒng)制造業(yè)對供應商的選擇和價值評估體系做出研究，從而降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，降低生產(chǎn)周期等。最終增強企業(yè)的盈利能力，提高市場競爭力。2 供應商選擇理論概述2.1 供應商相關(guān)概念供應商是指那些向買方提供產(chǎn)品或服務并相應收取貨幣作為報酬的實體，是可以為企業(yè)生產(chǎn)提供原材料、設備、工具及其他資源的企業(yè)。供應商可以是生產(chǎn)企業(yè)，也可以是流通企業(yè)。其實供應商本身作為一個企業(yè)，其內(nèi)部的運營情況會對采購企業(yè)供銷情況產(chǎn)生巨大的影響，例如原材料短缺導致無法生存，價格的漲跌、內(nèi)部人員的變動及其管理結(jié)構(gòu)不完善等，會直接影響采購方的交貨

16、期、產(chǎn)品價格和客戶滿意度從而產(chǎn)生的一系列問題，所以供應商對企業(yè)的物資供應起著十分重要的作用，企業(yè)要維持正常生產(chǎn)，就必須有一批可靠地供應商為企業(yè)提供各種物資供應。作為供應鏈下的一個分支-供應商，對其進行有效的管理是十分重要的。供應商管理是在新的物流與采購經(jīng)濟形勢下提出的管理機制，是一種客戶關(guān)系，提倡雙贏機制，從傳統(tǒng)的非合作性競爭到現(xiàn)在合作性競爭，合作與競爭共存是當今企業(yè)發(fā)展的一個大趨勢，供應商管理是能夠管理好供應商、生產(chǎn)商和客戶之間的關(guān)系，使其能夠有一個良好的運轉(zhuǎn)，以確保相關(guān)者的利益和良好的合作關(guān)系。供應商管理依稀包括質(zhì)量、成本、交貨、服務、員工與流程。2.2 供應商與企業(yè)的關(guān)系供應商與企業(yè)之間

17、的關(guān)系是隨著的時代的發(fā)展和要求在不斷的發(fā)生變化的，以下是他們之間的幾種關(guān)系模式。1.簡單交易關(guān)系傳統(tǒng)意義上的供應商就是那些向賣方提供他們所需的服務產(chǎn)品，然后買方或者采購方支付回供應商報酬的實體企業(yè)或者小的個體經(jīng)營戶。由于交易的方式和內(nèi)容十分簡單，雙方的關(guān)系基本就是自錢貨兩清就結(jié)束了。這種簡單的關(guān)系，在其他條件一定時，交易的價格就成了買賣雙方爭論的焦點。這種簡單交易關(guān)系有著以下的特點：（1）制造商在拿到訂單時，會同時向幾個供應商詢問報價并購貨，然后由于存在著競爭性，制造商可以根據(jù)他們報出來的價格來選擇一個價格低的供應商作為供貨商，獲取其中的好處，而且由于有眾多供應商可以選擇，這能夠保證供應的連續(xù)

18、性；（2）制造商通過在供應商之間分配采購份額對供應商加以控制；（3）由于制造商企業(yè)與供應商只存在簡單的錢貨兩清交易，所以他們之間的信任度并不高，彼此之間缺乏信任，所以供應商一般不參與制造商新產(chǎn)品的開發(fā)設計。（4）由于一個產(chǎn)品有著多個供應商供貨，所以他們的供貨質(zhì)量水平影響著制造商的產(chǎn)品質(zhì)量水平，使得制造商企業(yè)最終的生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量不一。（5）制造商企業(yè)和供應商之間由于缺乏溝通與交流，所以會導致一些潛在問題。例如供應的材料或產(chǎn)品時間一長存在質(zhì)量問題難以解決，客戶對此產(chǎn)品的滿意度并不高，無法應對市場需求的變化等。（6）供應商與制造商企業(yè)保持的時一種短期合同關(guān)系。2.一般合作關(guān)系在這種一般合作關(guān)系下，采購

19、方并不是對供應商有著足夠的信任，只是在錢貨兩清的基礎(chǔ)上給予對面更多的基本信息，有很多信息都是有所保留的，例如一些敏感信息。企業(yè)之間的聯(lián)系所涉及人員的范圍和相互作用比以前更加廣泛。采購方和供應商之間會有進一步的溝通交流，采購方不像之前那樣，對于供應商會出現(xiàn)的問題不聞不問，而是會采取積極態(tài)度幫助供應商解決問題。而供應商也會給客戶增加價位的機會。兩者之間由于信息的互通性增強，所以雙方能夠更方便的開展活動工作。3.共同發(fā)展的友好戰(zhàn)略關(guān)系這種共同發(fā)展的友好戰(zhàn)略關(guān)系說明了采購方與供應商之間已經(jīng)是有著長期的發(fā)展合作，彼此的信息流也算是十分了解互通，達到一種利益攸關(guān)、信息共享的戰(zhàn)略關(guān)系。雙方會共同面對所出現(xiàn)的

20、種種問題，采購方會主動為供應商提供一些技能、技術(shù)商的支持，是采購方首選的第一供應商。雙方會聯(lián)合起來一起建立比如共同的開發(fā)、協(xié)同配送和聯(lián)合營銷的市場行為。從而把做出來的產(chǎn)品更好的符合市場的要求，提高消費者的滿意程度，從而提高了雙方在市場中的競爭地位。彼此由于人員之間、信息流之間的交互，會更好的討論好雙方的價值鏈中所產(chǎn)生的點，產(chǎn)生更大更長遠的利益，而不僅僅單純的考慮眼前的短期利益，彼此會更加積極的去聯(lián)合開發(fā)新的戰(zhàn)略發(fā)展計劃，與戰(zhàn)略性開發(fā)商可以發(fā)展這種模式。2.3選擇供應商的原則選擇供應商的時候，應要遵循以下幾個原則，從而能夠選擇合適的供應商與采購方進行比較好的配合。（1）總原則-全面客觀原則：我們

21、在建立一個對供應商的考核體系中，必須要對供應商進行一個全方位、客觀性的評估，其中需要綜合考慮供應商的業(yè)績、設備管理、人力資源開發(fā)、質(zhì)量管理控制、成本節(jié)約情況、技術(shù)研究開發(fā)、用戶滿意度、交貨協(xié)議等方面可能影響供應鏈合作關(guān)系的方面。然后在考慮的過程中要注意避免太過主觀和經(jīng)驗之談，要聽取多方面的建議，這樣才能做出有效的評估。（2）系統(tǒng)全面性全方位原則：創(chuàng)建一個全方位評價體系的系統(tǒng)來使用。（3）簡單科學化合理化原則：供應商的選擇步驟需要合理化，科學化、透明化。在評價的過程中也需要注意公開化以及其中的合理性。（4）平穩(wěn)可比性原則：評估系統(tǒng)需要平穩(wěn)有序的進行，要實行制度化，標準統(tǒng)一化，要減少人為主觀因素對

22、評估系統(tǒng)的擾亂。（5）靈活可變的原則：由于企業(yè)之間是存在差異性的，不同企業(yè)、產(chǎn)品需求之間是多樣化的，對供應商的評價也是各有不同，所以要保持靈活的可操控性。（6）彼此均衡的原則：這里說的是采購方采購需求與供應商的提供范圍比較匹配，規(guī)模相當。彼此之間有一套公平平等的制度管理。如果雙方并不是差不多規(guī)模，容易會出現(xiàn)“一邊倒”的情況，會導致一方更有話語權(quán)，不利于雙方的合作發(fā)展。采購方在供應商那里的采購金額要占有一定的比例，如若采購方在此供應商的采購需求比較低，會導致彼此在交易中并不平等，具體表現(xiàn)在生產(chǎn)排期，技術(shù)支持，付款周期等。（7）半數(shù)比例原則：采購方在采購的時候不應占該供應商的50%或者是全部在同一

23、供應商那里采購，這樣子做的目的是為了降低風險，因為如果供應商因為設備或者管理出現(xiàn)問題無法供貨，會導致采購方無法出貨，從而被迫降低銷量。（8）供應商數(shù)量準則：采購方所選擇的供應商數(shù)量要控制在兩三家之間，而且還要分主次，這樣能夠讓一家企業(yè)控制好他的運行成本和完善他的管理水平，確保采購方能有一個穩(wěn)定的產(chǎn)量。（9）不斷學習完善原則：整個評估系統(tǒng)需要不斷的完善，與時俱進。2.4 供應商管理的概述與意義供應商管理是在新的物流與采購經(jīng)濟形勢下提出的管理機制，是一種客戶關(guān)系，提倡雙贏機制，從傳統(tǒng)的非合作性競爭機制走向合作性競爭，合作與競爭并存時當今企業(yè)發(fā)展的一個趨勢。企業(yè)和供應商之間既有合作關(guān)系又有利益沖突，

24、如果能在他們兩者之間找到一個平衡點，形成長期的友好戰(zhàn)略伙伴，這對于企業(yè)來說，能夠降低他的管理、供貨成本；能夠提升整體的產(chǎn)品質(zhì)量，降低庫存費用，縮短交貨期等。從而能夠提高客戶的滿意程度，因為有一個好的供應商能夠很大限度的使企業(yè)減少要素投入，不用花太多心思來加大供應商的監(jiān)管力度。而對于一個供應商來講，能夠更好的改善自身產(chǎn)品質(zhì)量，符合市場需求。也能夠從采購方中獲取用戶注重的產(chǎn)品點，從而能夠更好地完善自身管理制度和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，從而能夠在市場中站穩(wěn)腳跟。有一個好的供應商管理能夠使企業(yè)與供應商之間達到一種雙贏狀態(tài)。其中供應商管理內(nèi)容應該包括以下方面：（1）供應商調(diào)查進行供應商調(diào)查是為了讓企業(yè)發(fā)現(xiàn)有哪些潛在的

25、供應商以及各個供應商之間的基本情況，為企業(yè)深入市場前做一個充足的準備。供應商調(diào)查可以分為初步供應商調(diào)查和深入供應商調(diào)查。（2）資源市場調(diào)查資源市場調(diào)查的目的是在供應商調(diào)查的基礎(chǔ)上進一步了解市場方向和動態(tài)，進一步了解市場的基本情況和基本性質(zhì)，了解現(xiàn)在市場究竟是買方有優(yōu)勢還是賣方有優(yōu)勢，該市場還有沒有成長開拓的空間。資源、技術(shù)、價格和管理水平等去到一個什么地步。從而讓采購方能夠更好地制定策略和選擇合適的供應商。（3）供應商開發(fā)在前面的基礎(chǔ)上去尋找一些比較好的供應商來合作，一開始不一定說跟企業(yè)十分的合適，可以在雙方合作的過程中慢慢調(diào)整，進一步開發(fā)供應商，使其慢慢符合采購方企業(yè)的需求。（4）供應商評價

26、與考核在供應商的開發(fā)、選擇和使用等各階段需要全方位的考核，這是一步十分重要的工作，每個階段的考核、評估的內(nèi)容和形式各有不同。（5） 供應商選擇和關(guān)系管理對一個供應商進行調(diào)查和評價，從而選擇一個合適的供應商。然后在此基礎(chǔ)上，在進行正常的業(yè)務活動中要激勵和控制供應商，維持一個雙贏的局面。3 YSHL公司現(xiàn)狀分析3.1 YSHL公司簡介YSHL公司是國內(nèi)首家嚴格按照美標ANSI、歐標EN、澳標、新西蘭標準、國標和公安防盜標準，以及美國UL防火標準和中國防火標準設計、制造和檢測的安防五金產(chǎn)品的企業(yè)。經(jīng)營范圍包括生產(chǎn)經(jīng)營各種門、窗制品、門禁門控系統(tǒng)、鎖具及保安產(chǎn)品、防火鎖、五金制品、模具制品、塑料制品、

27、橡膠制品（限制類除外）及上述產(chǎn)品零配件包括電鍍，產(chǎn)品境內(nèi)外銷售，并提供上述產(chǎn)品的維修、技術(shù)服務和售后服務。目前，公司通過了德國RWTUV公司ISO9001質(zhì)量管理體系和ISO14001環(huán)境管理體系認證。2006年，公司的實驗室還榮獲“國家實驗室認證證書”，這是國內(nèi)首家，也是目前唯一一家獲得國家實驗室認證的制鎖企業(yè)。該公司在制鎖和五金產(chǎn)品方面有著悠久的歷史，現(xiàn)在還被外資收購，從一家傳統(tǒng)的制造業(yè)變成一家中外合資企業(yè)。企業(yè)內(nèi)部有著系統(tǒng)化的流程，各個部門有著明確的分工與協(xié)作，管理層方面也比較細化。但在這其中也有著不少的隱患。由于很多項目的實施需要各部門來完成，所以如果一個部門的工作不到位就會十分影響一

28、個項目的進展，從而影響公司的盈利水平和遭到顧客的不滿，也會影響著公司與客戶和供應商之間的關(guān)系，最終影響一個企業(yè)向著又好又快的方向發(fā)展。3.2 YSHL在供應商管理方面的現(xiàn)狀YSHL公司本身的規(guī)模是比較龐大的，有做外銷跟內(nèi)銷的訂單，目前YSHL采購部內(nèi)的人數(shù)有5個采購工程師，1個采購主管加一個采購經(jīng)理。還有一些采購工程師被分配到其他部門去。還有一名采購實習生負責采購的文控資料管理。從現(xiàn)階段來講，目前的采購工程師是有點不足夠的，這就導致分配到每個采購工程師身上的工作量是比較龐大的。例如工程師A負責進口材料、電子件、化學品、不銹鋼，B工程師負責單沖件、原材、連續(xù)沖壓件，C工程師負責新項目報價支持、模

29、具、精鑄、粉末冶金，D工程師負責壓鑄、鎖頭、鎖體、外發(fā)表面處理，E工程師負責包裝、塑料、螺絲、吸塑。由此我們可以看出每個采購工程師基本是負責3到4個甚至更多的相關(guān)采購零件，如果按照每個零件的報價需要找兩到三家供應商報價，那么花費在選擇供應商的時間上會非常的多，所以這也導致了采購工程師由于要應付工作而導致在選擇供應商上面不花費太多的心思，基本上是有供應商愿意做，然后貨比三家之后就選擇價格比較低的供應商來采購。就沒有太過在意其他因素。例如供應商的供貨能力，服務水平、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)周期等。使產(chǎn)品有一種不穩(wěn)定性因素在里面。其次，對于供應商的準入機制還是不太完善，雖然有著許多的評估體系和管理規(guī)定，但有許

30、多供應商其實還是不符合公司內(nèi)部的要求的。例如有一些供應商送過采購部的樣品有一些是不合格的，也沒有相對應的材質(zhì)報告，但由于有過一段時間的合作，所以存在著資料后補的現(xiàn)象，允許該供應商供貨給我司。這里就存在著一定的隱患，不利于一個產(chǎn)品的發(fā)展，嚴重著會損害公司的利益和聲譽。再者，由于項目對應的采購價格需要審批，一個采購經(jīng)理的工作量是十分龐大的，每一次采購工程師所申請的價格都是需要審批的，這其實是不利于供應商管理的，因為在此期間所需花費的時間比較長，也相當于是對供應商的考核時間會延長。所以也會存在采購工程師不經(jīng)過上級的價格審批就先拿來作為使用參考。時間一長，會引發(fā)一系列問題。例如當供應商價格不合理但已經(jīng)

31、報給客戶，這之后公司損失會比較大，也由于讓顧客不滿，影響公司聲譽，不利于一個公司的長遠發(fā)展。3.3 YSHL供應商管理問題分析YSHL已經(jīng)是比較重視供應商管理的重要性，因為一個項目中，采購提供的價格是尤為重要的，公司沒有拿到相應的采購價，就無法跟客戶繼續(xù)談下去，就更沒有之后的合作了。但總的來說，在這方面還是做的不夠充足。公司雖然已經(jīng)有一套供應商準入機制和一系列的管理流程，但在實際操作中并沒有嚴格按照公司流程來做，只是按回比較傳統(tǒng)的方式來進行采購，主要用經(jīng)驗主義和之前的經(jīng)歷來判斷。通常的做法是采購部通過各種渠道來收集供應商的資料，該供應商通過基本要求后拿樣品來我司給我司的品質(zhì)部進行樣品檢驗，樣品

32、合格后提供一份合格的樣品檢驗報告給采購部，然后采購工程師首先進行第一次詢價，然后結(jié)合采購經(jīng)理的意見來與供應商進行商業(yè)談判，必要的時候也需要采購經(jīng)理參與其中。主要協(xié)商的內(nèi)容是價格、MOQ、最小訂單量等。達成協(xié)議后讓供應商填寫我司的供應商準入表進行登記，列入我司的供應商列表，然后進行正式的采購。由于在此過程中缺乏具體的評估方法和指標，YSHL公司主要是依靠經(jīng)驗來進行判斷該供應商是否符合我司供應需求，或者是通過之后的合作來慢慢判斷，存在一種“先斬后奏”的節(jié)奏。這樣處理隨意性很強，在雙方以后的合作中主要是價格博弈為主，使得采購方和供應商之間主要還是競爭，比較少的是合作，兩者并非是一個整合的狀態(tài)，從而導

33、致在之后的合作中會產(chǎn)生較大的阻礙。這樣在供應商管理中會出現(xiàn)以下一系列的問題：（1）采購方和企業(yè)只注重眼前的利潤，并沒有考慮到以后長遠的戰(zhàn)略目標，雙方只是一個短暫的合作狀態(tài)，隨時會因為價格問題而導致不合作。導致在采購中存在一種不穩(wěn)定性，不利于一個產(chǎn)品的生產(chǎn)和質(zhì)量保證，從而影響雙方的發(fā)展和利益。（2）缺乏客觀有效的評價體系和評價方法。對于供應商的考核主要停留在個人經(jīng)驗主義或者憑借相關(guān)人員之間與其他供應商合作的經(jīng)歷，沒有形成一個完整的評價標準，使得YSHL公司的供應商管理只是一種形式主義。（3）對質(zhì)量和交貨期事后把關(guān);前面我有講到過，采購工程師往往急于完成上級的要求或者項目的進度而對供應商的樣品質(zhì)量

34、把關(guān)比較松懈，這樣會對以后的產(chǎn)品質(zhì)量留下不小隱患。公司也很少有意識地去派人和供應商方面進行交流溝通。比較去參觀供應商的地方進行質(zhì)量和生產(chǎn)的追蹤，通常都是用電話微信等方式來催促供應商報價和交貨，所以對正常生產(chǎn)造成一定的風險。（4）客戶需求響應遲鈍。由于采購方和供應商缺乏有效的信息交流，所以當市場走向發(fā)生變化的時候，雙方都來不及處理，難以調(diào)整生產(chǎn)，從而造成資源浪費，也讓客戶覺得采購方的處變能力較差，影響幾方之間的合作。（5）繁雜的文件處理，傳統(tǒng)的采購過程基本是在office軟件上進行的，這就要求采購工程師花費大量的時間進行文檔輸入，基本的詢價，價格填寫等十分浪費時間，從而讓采購工程師難以將工作放在

35、重心上。124 對YSHL公司供應商管理的改進建議4.1 建立一個高效可行的供應商評價體系由于每個供應商的類型不同，所以需要建立一個高效可行的供應商評價體系。比如像YSHL公司，主要做的是五金、鎖體等安防產(chǎn)品，所以采購大多數(shù)都是原材料，例如鎖的小零件，或者是粉末冶金之類的，這類物料在中國市場的供應是十分充足的，但是有部分五金制品是比較昂貴的，占用的資金和庫存是比較大的，所以需要對于這種供應商進行有效的管理，從而控制好成本，降低庫存等。此類供應商屬于普通的供應商，根據(jù)YSHL公司的實際情況可以建立以下供應商評價體系。具體見圖1-1。圖1-1 普通的供應商體系根據(jù)普通供應商的特點，我們注重的是供應

36、商的生產(chǎn)能力和質(zhì)量能力，如上圖所示，要注重供應商提供的產(chǎn)品質(zhì)量的合格率，產(chǎn)品檢驗是否符合規(guī)格，價格控制得如何，交貨周期是否符合采購方的訂單情況，還有就是之后的產(chǎn)品售后服務。再結(jié)合YSHL公司內(nèi)部的供應商評價體系，分配好權(quán)重，設定一個時間范圍，從而能夠快速篩選合適的供應商。4.2 與供應商建立長期友好的戰(zhàn)略伙伴為了加強和完善供應商管理體系，需要建立一個更加高層次的供應商管理系統(tǒng)。對于在選擇供應商方面，不僅僅只是關(guān)注供應商的價格水平，不能只因為這家供應商提供的價格低就選擇他，還要考慮到他的供貨能力、生產(chǎn)周期、服務水平、產(chǎn)品質(zhì)量等，如果與采購方比較合適，就要進一步的開展合作，發(fā)展成為戰(zhàn)略合作伙伴，在

37、合作中雙方必須要擁有各自的可利用核心競爭力，其價值觀和戰(zhàn)略思想要與公司基本一致，對于利益方面要分配清楚，要有共同的追求目標。在此之上，雙方也要多點溝通交流，取長補短，把各自的優(yōu)勢發(fā)揮出來。也要共同處理所出現(xiàn)的問題，排除雙方在合作中產(chǎn)生的障礙，從而能夠進一步加強雙方的合作關(guān)系，也能夠在此其中共同進步。 4.3 加強供應商的績效管理制度和管理信息化前面我們有講到過YSHL公司在供應商信息方面需要做大量的文件處理而且比較繁瑣，采購內(nèi)部應該要實施一個內(nèi)部信息管理化，內(nèi)部的ERP系統(tǒng)需要進行不斷的更新，從而能夠更好地進行數(shù)據(jù)查閱，PR單的提交、審閱與批準。做好EXCEL表格的公式，方便采購工程師進行報表

38、填寫，輸入和輸出工作。這樣子也方便管理者去實時查閱和審批數(shù)據(jù)，項目進行的情況。信息系統(tǒng)的實現(xiàn)使公司采購管理信息化、無紙化、減少了信息傳遞的環(huán)節(jié)，加快的信息之間的傳遞速度，從而極大的提高公司對于市場的反應速度，使用信息系統(tǒng)中供應商數(shù)據(jù)庫模塊有利于企業(yè)加強對供應商的信息化管理；在供應商數(shù)據(jù)庫中有著各供應商的信息，例如名稱，代碼、地址、付款方式等，通過利用系統(tǒng)信息從而能夠很快速的查閱，這樣子能夠降低了系統(tǒng)信息的沉余。而且通過平時信息的錄入，系統(tǒng)會進行數(shù)據(jù)的總結(jié)和分析，分析出采購數(shù)據(jù)、歷史詢價、交貨數(shù)據(jù)、交貨周期等，從而能夠比較方便的分析出該供應商是否合適。對于長期少合作或者質(zhì)量有問題的供應商等，進行

39、凍結(jié)處理或者提醒管理者該供應商的狀態(tài)。由管理者決定是否繼續(xù)跟該供應商合作，是否取消合作的資格。在績效管理方面，我認為要單獨組建一個績效管理部門，其中高層管理者需要十分重視此事，然后參與績效管理的方案，然后跟團隊商討出一個績效目標，需要戰(zhàn)略地看待績效問題，周期為半年以上為好，也不能太過急功近利，要不斷細心的處理過程中所產(chǎn)生的問題，從而不斷跟新推進實現(xiàn)績效目標。對于一些供應商完成了績效目標，要給予激勵獎勵。4.4 各部門與采購部之間需溝通協(xié)助YSHL公司在項目管理方面是有著自己的一套思維的，除了本身采購有一套類似ERP系統(tǒng)以外，而且項目組也制定了一套EXCEL表格來監(jiān)管各部門的完成情況。該表格是項

40、目組的相關(guān)負責人整理出來的，這個表格的作用便是登記該項目的名稱、所負責的團隊，顧客是誰，屬于什么類型的項目，還有是各部門的完成情況。從而方便追蹤到哪些部門沒有完成，方便上級領(lǐng)導考核。如下圖所示：圖2-1 YSHL公司內(nèi)部項目跟進表部分內(nèi)容 以上是該項目表的其中一部分，我們從這表可以看出來，這項目的情況是十分清楚明晰的，每當相關(guān)部門完成自己的工作后，便在此表上填上完成時間。這樣做的好處便是能夠讓管理者更好監(jiān)控項目的完成情況，每個部門的完成時間，然后進行各部門的考核。但經(jīng)過我在采購部一段時間的實習，我發(fā)現(xiàn)該表格還是存在一定的弊端。例如該項目中采購部該完成的部分，項目組給到的時間是3天內(nèi)完成對供應商的詢價，其實3天時間是比較緊迫的，因為在采購內(nèi)部本來的采供工程師是比較少的，這說明每個人需要負責的項目是比較多的，當啟動項目比較多的時候，采供工程師是來不及處理好詢價事情的。在項目允許的情況下，最好