組織文化（PPT35頁)

1、組織文化組織文化匯報人匯報人：1.概念、結構與類型2. 功 能3 . 形 成 與 傳 承目 錄/contents/contents概念、結構與類型101概念何為文化？何為文化？定義狹義：指社會的意識形態(tài)，以及與之相適應的禮儀制度、組織機構、行為方式等物化的精神。廣義：指人類在社會歷史實踐過程中所創(chuàng)造的物質財富和精神財富的總和。組織文化的含義組織文化的含義廣義指企業(yè)在建設和發(fā)展中形成的物質文明和精神文明的總和。包括組織管理中硬件和軟件，外顯文化和內隱文化兩部分。狹義組織文化是組織在長期的生存和發(fā)展中所形成的為組織所特有的、且為組織多數(shù)成員共同遵循的最高目標價值標準、基本信念和行為規(guī)范等的總和及其

2、在組織中的反映。京東文化京東文化阿里巴巴的價值觀及文化阿里巴巴的價值觀及文化請?zhí)砑幽臉祟}騰訊文化騰訊文化華為價值主張華為價值主張組織文化是什么組織文化是什么標語、口號建筑風格、工作服、文化衫思考方式精神、理念價值觀組織文化的概念組織文化的概念埃德加.沙因將組織文化定義為：組織或群體在解決其外部適應問題以及內部整合問題時習得的一種共享的基本假設模式。管理軌跡管理軌跡文化制度經驗02結構信仰認知情感群體規(guī)范人工制品：建筑物、裝飾品、物質性產品等用語言表達的行為：故事、演講、笑話等非語言表達的行為：儀式、典禮等顯現(xiàn)的、可以觀察到的部分隱藏的、無法觀察到的部分“冰山模型冰山模型”冰山模型冰山模型隱藏

3、的無法觀察到的文化層次：組織文化的本質顯現(xiàn)的、可以觀察到的文化層次：位于總體文化的表層組織文化的外在表露形式深層次的基本假設 組織公開倡導的價值觀“睡蓮模型睡蓮模型”“睡蓮模型睡蓮模型” 水面上的花和葉是文化的外顯形式，是所能接觸到的和感知到的組織文化，并在人們的心目中形成對企業(yè)最直接的認識，包括行為方式、組織的架構和各種制度、程序； 中間是睡蓮的枝和梗，是各種公開倡導的價值觀、使命、愿景、行為規(guī)范等，是維系組織價值觀和員工價值觀之間的橋梁 ； 最下面是睡蓮的根，是各種視為當然的、下意識的信念、觀念和知覺有機統(tǒng)一的組織文化馬斯洛的需求層次理論ERG理論生存需求成長需求關系需求麥克利蘭的成就需求

4、理論1.權利需求赫茨伯格的雙因素理論2.歸屬需求3.成就需求激勵因素保健因素03類型組織文化的類型組織文化的類型主文化和亞文化強文化和弱文化 主文化就是組織在一定時期內所形成的占主導地位的組織文化，是一個組織的核心價值觀的體現(xiàn)，受到大多數(shù)組織成員的認可，構成了組織文化的主流。 亞文化通常反映的是組織中的一部分成員所面臨的共同問題、情景和經歷，它可能是在組織內部的部門設計或地理分割的基礎上形成的。 強文化是指組織的核心價值觀為組織成員強烈認同并廣泛共享的文化，組織成員的活動受核心價值觀的指導并圍繞它進行。 弱文化一個明顯特征就是處于這種文化中的組織成員分不清楚什么是重要的、什么是不重要的，因而也

5、就不能對什么是核心價值觀取得一致的意見。組織文化的功能2組織文化的正功能組織文化的正功能導向功能：組織文化能對組織整體和組織的每個成員的價值取向與行為取向起引導作用凝聚功能：組織文化把成員的個人目標同化于組織的目標，通過共享的價值觀、行為準則和道德規(guī)范使成員固守在組織之內激勵功能：組織文化能夠滿足員工的多重需要，并對不合理的需要予以約束，使組織成員從內心產生高昂的情緒和奮發(fā)進取的精神樹立組織形象：組織文化具有鮮明的特征，起著劃分界限的作用，使組織和其他組織區(qū)分開來約束功能：組織文化的約束不是一種制度化的硬約束，而是一種軟約束，這種約束產生于組織的文化氛圍、群體行為準則和道德規(guī)范組織文化的負功能

6、組織文化的負功能 面對變革和調整時，組織內部根深蒂固的文化就可能變成一種可怕的慣性，束縛組織的手腳和成員的思想，不敢或不愿創(chuàng)新或對組織進行變革，使組織難以適應變幻莫測的環(huán)境 組織的強文化對成員有著明顯的遵從壓力，它們限定了組織可以接受的價值觀和行為準則 不同組織個性分明的組織文化，可能使得本可以整合的利益關系變得不可能變革創(chuàng)新的障礙多元化的障礙兼并和收購的障礙功能的雙重性功能的雙重性 華為獨特的激勵機制，是華為人引以為傲的東西。 在創(chuàng)業(yè)初期，華為堅持以精神文明促進物質文明的方針。這里的文化，不僅僅包含知識、技術、管理、情操也包含了一切促進生產力發(fā)展的無形因素。 任正非給華為人定的一個目標是：華

7、為有一天會變成一個世界一流的企業(yè)，華為將為此堅持不懈。于是，華為上上下下縈繞的，都是任老板的個人權威與語錄下衍生的理念。 這種精神激勵方式是華為早期飛速發(fā)展的強有力推進。甚至曾有人覺得華為對其員工全部進行 了“文化洗腦”。 而部分離開華為的員工則認為這種“文化統(tǒng)一”的制度實質上抹殺了員工的個性，對華為的發(fā)展并不是件好事情。組織文化的形成與傳承3創(chuàng)始人甄選組織文化的形成高級管理層的活動社會化如 何 影 響？2 21 14 43 3創(chuàng)始人 三條形成影響途徑：（1）創(chuàng)始人僅僅聘用和留住那些與自己的想法和感受一致的人員；（2）創(chuàng)始人對成員的思維方式和感受方式進行社會化；（3）創(chuàng)始人把自己的行為作為角色

8、榜樣，鼓勵成員認同這些信念、價值觀和假設，并進一步內化為自己的想法和感受。甄選在選拔過程中，組織決策者會聘用與組織價值觀的大部分一致。并且當求職者發(fā)現(xiàn)自己的價值觀與招聘方的組織價值觀存在沖突時，他們會退出?？梢娬邕x是一種雙向選擇過程，它可以篩選對組織價值觀存在威脅的人，起到維系組織文化的作用。高級管理層活動（1）組織高層管理人員的言行舉止對組織文化的維系也會產生作用。例如：鼓勵或反對某些行為。（2）組織高層管理人員的活動對組織文化的維系也會產生作用社會化組織努力把新成員塑造稱符合組織要求的合格的成員，達到維系組織文化的目的。組織文化是怎樣形成的01020304組織的甄選等人力資源政策創(chuàng)始人的經

9、營理念高級管理層的活動社會化組織文化案 例 分 析為增強企業(yè)凝聚力、加強企業(yè)內部溝通、深入 傳播企業(yè)文化,萬邦醫(yī)藥特制定晨會制度,并持續(xù) 開展晨會活動。自 2010 年 5 月 26 日晨會制度出 臺后,公司至今共進行了 5 次晨會活動。這項活動 的開展,得到了員工們的廣泛認可,整齊的隊列、 響亮的精英誓言、飄揚的旗幟,都為萬邦醫(yī)藥樹立 了良好的企業(yè)形象,使得部隊、學校、家庭的團隊 文化深入人心。組織文化的傳承組織對文化的灌輸和強化成員對組織文化的學習樹立模范或英雄人物，進行典型引導對組織文化進行反復宣傳和強化通過組織領導者的示范進行強化健全規(guī)章制度，規(guī)范組織行為對組織成員進行教育和培訓設計儀式，組織群體活動故事：塑造或強化認同儀式：強化組織的核心價值觀物質象征：引起注意語言：認可、接納、傳承組織文化的傳承案 例 分 析迪安文化節(jié)”由杭州迪安團總支發(fā)起,自2008 年 9 月正式拉開大幕以來,已經成功舉辦了三屆。文化節(jié)主題為“青春的迪安,夢想的舞臺”,活動貫穿全年,結合公司文化、節(jié)日文化、社會文化等內容,每季都開展不同的大型活動,如登山