XX公司業(yè)務員管理規(guī)章制度

1、辦公精品 歡迎下載XX 公司 業(yè)務員管理規(guī)章制度為了能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，增強企業(yè)自身的經(jīng)營能力和抗風險 能力，加強員工的責任感，提高銷售業(yè)績充分發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性，真 正做到多勞多得，獎懲分明的原則，特制定本規(guī)章制度。 1銷售部人員應做到對企業(yè)忠誠，敬業(yè)、奉獻、團結，并嚴格遵守保守公司商業(yè) 秘密協(xié)議書的內容規(guī)定，保守公司商業(yè)秘密（如銷售網(wǎng)絡明細、銷售策劃、營銷 政策等）如有違反，輕則扣罰 200 元，重則立即開除，并追究相應的經(jīng)濟損失及法 律責任。 2要廉潔奉公，嚴禁行賄受賄，如有違反輕則扣罰，重則開除并移交司法部門。 3業(yè)務員必須將自己開發(fā)的客戶名稱、聯(lián)系人、地址、電

2、話、傳真、品種、單價、 月銷售及銷售額全部報給公司財務部，以便公司全面管理。新開發(fā)的客戶一定要認 真填寫銷售記錄表，所填內容必須與實際相符，回收貨款金額，單價應與實際銷售 金額相符，如有弄虛作假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，第一次給予銷售貨款的50%扣罰。第二次給予 100%扣罰，第三次予以辭退。 4公司每月對業(yè)務員進行評比，選出當月最佳及最差員工，如果連續(xù)五個月被評為 最差員工，公司將予以辭退。 5業(yè)務員應與公司共同發(fā)展，跟上公司的高速發(fā)展，如完不成銷售定額，公司將予 以辭退。6銷售部每周六應報出下一周的用車計劃。 7對客戶文明禮貌，搞好客情關系。 8業(yè)務員未經(jīng)申請同意產(chǎn)生的任何費用，將由個人承擔。 9業(yè)務員

3、要保證及時送貨，并保證所送貨物的完整。10業(yè)務員所借貨物，兩日內必須與倉庫平賬， （特殊情況如有業(yè)務經(jīng)理同意除外）每拖延一天扣罰 20 元。11業(yè)務員應如實填寫行車路線，如有弄虛作假，每次扣罰50元。累計 3 次，公司將予以開除。12業(yè)務員在出差前應先寫好出差申請，寫明出差地址、時間、銷量及回收貨款等 情況，未經(jīng)批準的出差線路一切費用自負。13業(yè)務員出差后必須認真記錄工作日記，內容應為每天什么時間到什么地點，與 什么人談了什么業(yè)務，結果如何及何時返回住處；日記還應寫出該客戶的姓名、地 址、電話、并做到每 3 日向公司部門經(jīng)理或總經(jīng)理電話匯報工作，應提供所在地居 住電話。出差回公司后應及時將工作

4、日記交予總經(jīng)理審查。每拖延一天扣罰 50 元。 無工作日記扣罰 200 元。14外埠銷售員或銷售經(jīng)理出差前應先寫出差申請，報總經(jīng)理批準后方可到財務部 借差旅費，出差回連后為第一天休息，第二天應到公司對賬，并將出差工作日記等 銷售情況向總經(jīng)理匯報，作息時間按公司正常管理，如超期休假，扣除超期工資。15由于業(yè)務員工作的特殊性（客戶訂貨必需及時送到）因此，休息日一定要保證 電話正常開機，如有訂貨，及時與公司聯(lián)系送貨方式，電話關機每次扣罰 20 元。超 過三次者扣罰 100 元。公司不再補助電話費。16業(yè)務員應按公司規(guī)定的銷售價格進行銷售，不得自行變動銷售價格，特殊情況 應向業(yè)務經(jīng)理或總經(jīng)理匯報，經(jīng)研

5、究批準后再決定按什么價格方式供貨。如未經(jīng)請 示隨意降低價格造成損失，由業(yè)務員承擔。隨意提高價格的按提高價格部分雙倍處 罰。17業(yè)務員在給客戶供貨時應根據(jù)經(jīng)銷商的銷售能力，當?shù)貧鉁丶爱a(chǎn)品保存方法、 保質期等情況適量發(fā)貨，做到少送勤送，每一批貨物到達目的地后，第二個月內必 須過問銷售情況，如有積壓，必須馬上調貨；如有不負責任盲目超量發(fā)貨造成滯銷 變質退貨的，運費由業(yè)務員承擔，退貨的損失由公司、業(yè)務員各承擔一半。18業(yè)務員必需有極強的責任心，對所維護的客戶必須每月要走訪或電話查詢兩次 以上，如發(fā)現(xiàn)有缺貨超過一周現(xiàn)象者，少一個品扣罰 20 元。19業(yè)務員當天銷售回收的貨款，回公司后，必須馬上將貨款交到

6、公司財務部，并 與財務部講清該批貨款是哪個經(jīng)銷商或客戶的返款，如當天不能回公司，第二天早 上交，如有拖延，每拖延一天扣罰 50 元，欠款三個月的客戶由業(yè)務員個人承擔欠款 （特殊情況經(jīng)總經(jīng)理批準除外）每拖延一天扣罰 50 元。欠款部分必須說明清楚，并 有欠條。收取支票，應先進行審核（字跡工整，日期在十日之內） 。不能接收過期和 遠期支票。 不按時對帳的業(yè)務員， 財務部有權對其進行處罰， 每拖延一天扣罰 50 元。20業(yè)務員應虛心接受財務部的監(jiān)督，財務部每月將與所有客戶對帳，業(yè)務員應積 極配合，按時到財務部對帳，外地未回公司的業(yè)務員應電話對賬，對賬的內容為： 品種、數(shù)量、金額、回收金額、欠款額、欠款部分必須說明清楚，并有欠條，不按 時對賬的業(yè)務員，財務部有權對其進行處罰，每拖延一天扣罰50 元。21如有客戶投訴，比如：銷售價格高于公司規(guī)定的價格、服務態(tài)度不好、不及時 送貨、該調換貨的不予調換等， （業(yè)務經(jīng)理或總經(jīng)理同意的特殊區(qū)域除外） ，經(jīng)查證 屬實，將對業(yè)務員進行處罰，每次扣罰 50-100 元，并收回此客戶，交給其他業(yè)務員 管理。22業(yè)務員未經(jīng)許可，不允許到生產(chǎn)車間，如有違反，每次扣罰200 元。23業(yè)務員年終完成銷售定額的，公司將給予獎勵，漲工資一級。超額完成定