淘寶年度工作總結(jié)

1、淘寶年度工作總結(jié)淘寶年度工作總結(jié)匯編5篇總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究做出有指導(dǎo)性的經(jīng) 驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料它可以有效鍛煉我們的語言組織能力 不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢？ 以下是wtt為大家收集的淘寶年度工作總結(jié)5篇希望能夠幫助到 大家。淘寶年度工作總結(jié)篇1南京尚達(dá)貿(mào)易有限公司是一家經(jīng)營(yíng)家用電器、生活用品等現(xiàn) 在代理了榮事達(dá)小家電產(chǎn)品起初是一直在線下銷售平時(shí)也是在研 究淘寶相關(guān)知識(shí)進(jìn)入淘寶線上也一年的時(shí)間了下面是本公司總結(jié) 的一些經(jīng)驗(yàn)：首先我們先加入消保以及旺鋪雖然是實(shí)體企業(yè)但是到淘寶上 的消費(fèi)群體大都以信譽(yù)度來評(píng)判商品好壞真?zhèn)味虝r(shí)間沒有辦法使 信譽(yù)提高只

2、有通過一些其它辦法我們是這樣做的：1、通過旺鋪的功能把店鋪裝修的專業(yè)整體的VI統(tǒng)一規(guī)范產(chǎn) 品圖片全部采用廠家提供的圖片介紹；2、接下來把我們的公司照 片、企業(yè)榮譽(yù)、許衛(wèi)證、國(guó)外一些權(quán)威認(rèn)證另到商品描述中使商 品頁(yè)面盡顯飽滿充實(shí)；3、開通直通車買一部份關(guān)鍵字當(dāng)然常規(guī)的 推廣辦法都是按著淘寶大學(xué)里的推廣方法做的。我們的客戶服務(wù)體系與物流較欠缺根據(jù)退款率和評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)分 析基本都是由于物流途中損壞造成的原因比較多物流損失也是比 較頭疼的問題包裝方便需要改進(jìn)。希望包裝的是全部使用網(wǎng)購(gòu)包 裝在加厚點(diǎn)作為一個(gè)網(wǎng)店在線客服絕對(duì)是一個(gè)店鋪的窗口單位代 表著一家網(wǎng)店的形象和素質(zhì)！網(wǎng)店生意的好與壞客服水平占據(jù)著極 大

3、的關(guān)鍵因素。根據(jù)一些簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)分析淘寶店的有待改進(jìn)的是 提高客單價(jià)、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的推廣相關(guān)知識(shí)和技能主推爆款商品增加 關(guān)聯(lián)性主要是針對(duì)商品的發(fā)貨時(shí)質(zhì)量檢查避免不必要的損失包裝 加強(qiáng)。本年度目標(biāo)在這個(gè)旺季突破銷售、增強(qiáng)活動(dòng)力度和活躍性、 并做出以下方案：1.針對(duì)提高客單價(jià)可以通過設(shè)置包郵標(biāo)準(zhǔn)的提 高或者商品詳情頁(yè)面的關(guān)聯(lián)和搭配建議根據(jù)節(jié)日設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)的店鋪 促銷活動(dòng)等方式。提高產(chǎn)品定位開展套餐銷售等比如滿多少送優(yōu) 惠捆綁銷售優(yōu)惠來穩(wěn)定提高客單價(jià)需要擴(kuò)充產(chǎn)品來提高客單價(jià)。2. 針對(duì)提高轉(zhuǎn)化率之前一個(gè)月做了商品詳情頁(yè)面的初稿通過數(shù)據(jù) 的變化可以看到明顯的效果之后可以通過進(jìn)一步的優(yōu)化后進(jìn)一步 穩(wěn)定和提高轉(zhuǎn)化率

4、。最重要的工作是有針對(duì)地優(yōu)化商品內(nèi)頁(yè)頁(yè)面 開展促銷活動(dòng)提升客戶服務(wù)的水平來提高整體的轉(zhuǎn)化率。3.針對(duì) 提高訪客數(shù)應(yīng)加大直通車和鉆展的流量導(dǎo)入在銷量較高的商品中 有選擇性的進(jìn)行淘寶后臺(tái)活動(dòng)報(bào)名免費(fèi)流量和付費(fèi)流量雙管齊下導(dǎo)入高質(zhì)量的目 標(biāo)客戶群流量。適當(dāng)加大推廣力度保持合理的流量比例。比如： 加強(qiáng)直通車和鉆石展位中的一種短期提高銷量。淘寶年度工作總結(jié)篇2回顧入職以來在對(duì)商城營(yíng)運(yùn)、推廣都有得與失以及工作中遇 到不少的問題和困難。工作中也有對(duì)商品群體消費(fèi)的錯(cuò)誤判斷。 因此對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)。希望最后就是公司可以所能提供的幫助。一、過去一年工作總結(jié)：1、每月都能參考至少一次淘寶官方的網(wǎng)站頁(yè)面活動(dòng)（如：淘 金

5、幣、一淘專享）但終極的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)（聚劃算）還要突破。2、直通車、鉆展的花費(fèi)與控制不如理想流量以及轉(zhuǎn)化達(dá)不到 如期中的效果。銷量達(dá)不到與花費(fèi)的成正比。3、免費(fèi)的流量只花時(shí)間在站內(nèi)的優(yōu)化（主頁(yè)面商品內(nèi)頁(yè)標(biāo)題 優(yōu)化淘寶社區(qū)等）站外社區(qū)、論壇、微薄、博客等沒有得到更好 的.推廣與宣傳。4、主推廣商品款式控制不好、道致一個(gè)款商品推廣時(shí)間不能 持續(xù)。并且對(duì)商品的庫(kù)存量準(zhǔn)備不夠充份。5、對(duì)老客戶的回頭率營(yíng)銷沒有做到很好的會(huì)員系統(tǒng)回頭客再 次購(gòu)買的成交率下降。6、集市店利用刷客不停提高信用以備更好投入商品的特價(jià)方 式進(jìn)行推廣促進(jìn)商品的有所提升銷售。二、工作中所需要的提升：1、要堅(jiān)持主推廣的2-5個(gè)款式把庫(kù)存量整

6、理好同時(shí)把消費(fèi)人 群分析。所推及中的方式包括活動(dòng)方法、花費(fèi)方法。注：聚劃算 款式要與其它活動(dòng)的款式區(qū)分。2、天貓頁(yè)面自設(shè)活動(dòng)和營(yíng)運(yùn)要跟上淘寶內(nèi)部的變化。商品主 推款式詳細(xì)頁(yè)面要更好的突出商品的賣點(diǎn)在那？3、銷售量更好完成天貓最基本要求：1年銷量60萬與年服務(wù)費(fèi)用6萬1日均銷售金額3000元。日均銷售商品數(shù)30件1控制好每一成交金額的利潤(rùn)把成本降到最低。4、加強(qiáng)客服、售后人員的招募、培訓(xùn)、商品的普及知識(shí)。以 及更好在售后中增強(qiáng)客戶對(duì)商品的信心。更要合適去學(xué)習(xí)在學(xué)習(xí) 中進(jìn)步。5、活動(dòng)消費(fèi)群體要明確更要與品牌的終端消費(fèi)人群區(qū)分。三、需要公司可以提供的幫助：1、商品季節(jié)性要提前更新天貓所主推商品款式與

7、其它平臺(tái)區(qū) 分庫(kù)存量得到適應(yīng)的配合。2、盡量減少商品的退貨率換貨率。在做好自身的工作上也希 望倉(cāng)庫(kù)同事能同事間相配合。3、在合適或者成熟的條件下直通車和鉆展的推廣費(fèi)用適當(dāng)增 大投入。4、制定獎(jiǎng)罰制度、銷售量達(dá)到的可以以獎(jiǎng)金或者提成給予獎(jiǎng) 勵(lì)提高團(tuán)隊(duì)的積極性和團(tuán)結(jié)心。淘寶年度工作總結(jié)篇3不知不覺我進(jìn)入中南大學(xué)就業(yè)信息網(wǎng)已經(jīng)一年了經(jīng)過我近一 個(gè)月的工作對(duì)網(wǎng)站有了基本的了解對(duì)自己的工作內(nèi)容也有了清楚 的認(rèn)識(shí)現(xiàn)就我一年的工作做如下總結(jié)：一、初識(shí)信息網(wǎng)由于大一沒有學(xué)到什么實(shí)用的知識(shí)在大二新的學(xué)年內(nèi)便想到 要認(rèn)真培養(yǎng)自己的能力九月初無意中見到信息網(wǎng)的招新展板覺得 是一個(gè)機(jī)會(huì)就抱著試試的態(tài)度去應(yīng)試很高興最后

8、被錄用了成為了 美工組的一員。首次例會(huì)時(shí)組長(zhǎng)向我們介紹了美工組組的主要工 作以及值班時(shí)的工作細(xì)節(jié)問題由于自己的技術(shù)不太好當(dāng)時(shí)擔(dān)心自 己勝任不了這份工作很有壓力但經(jīng)過一段時(shí)間的相處我漸漸地消 除了這種疑慮因?yàn)橛屑夹g(shù)的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐很熱心地幫助新員工解答問 題大家共同學(xué)習(xí)共同進(jìn)步。網(wǎng)站是一個(gè)平臺(tái)有志之士在這里歷 練、充實(shí)在回報(bào)網(wǎng)站的同時(shí)也為自己的將來儲(chǔ)備必要的技能。二、網(wǎng)站學(xué)習(xí)點(diǎn)滴上周網(wǎng)站布置任務(wù)整改QPP我們美工組負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)主頁(yè)為了檢 查一下我們的實(shí)力組長(zhǎng)讓我們每人做了一張主頁(yè)圖片我花了 4天 的時(shí)間做完了自我感覺還不錯(cuò)但當(dāng)我見到敏姐的作品時(shí)我為自己 的自大感到羞愧真正感到了實(shí)力的差距明白自己需要學(xué)的還

9、有很 多也認(rèn)識(shí)到了網(wǎng)站里是個(gè)藏龍臥虎的地方每個(gè)人都有值得我學(xué)習(xí) 的閃光點(diǎn)這讓我也有興奮有了學(xué)習(xí)的動(dòng)力。聽說組長(zhǎng)祥哥的動(dòng)畫 制作很有造詣可惜目前無緣見識(shí)不過來日方長(zhǎng)以后在慢慢請(qǐng)教。 在技術(shù)方面之外網(wǎng)站人員的性格各異也為網(wǎng)站注入了很大的活 力。祥哥的睿智；敏姐的成熟沉穩(wěn);瑞姐的可愛達(dá)觀散發(fā)出個(gè)性的 光輝展示青春的色彩組成了一個(gè)溫暖的集體。三、個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃在驚羨網(wǎng)站眾多技術(shù)型人才的優(yōu)秀作品羨慕他們被一家家知 名企業(yè)錄用之余我知道我更應(yīng)該做的是學(xué)習(xí)掌握像他們一樣過硬 的技術(shù)。目前最重要的是認(rèn)真完成組長(zhǎng)布置的培訓(xùn)任務(wù)學(xué)習(xí)基本 的技能天道酬勤我相信經(jīng)過自己的努力定能看到那豐收的碩果。 同時(shí)也要和網(wǎng)站的老員

10、工們積極做思想交流學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐有豐富的人 生經(jīng)歷他們的建議往往是最切實(shí)際的能夠讓我們少走很多彎路。 天高任鳥飛我相信信息網(wǎng)將是我旅途的一個(gè)支點(diǎn)通過她我將到達(dá) 更高的層次實(shí)現(xiàn)更高的人生理想。四、網(wǎng)站建議網(wǎng)站現(xiàn)在剛招進(jìn)一批新員工注入了新的活力首先應(yīng)該重點(diǎn)加 大培訓(xùn)力度讓新員工盡快融入網(wǎng)站的工作之中；其次關(guān)于網(wǎng)站方面 的改進(jìn)以及網(wǎng)站負(fù)責(zé)重大活動(dòng)時(shí)應(yīng)鼓勵(lì)員工們積極創(chuàng)新提出改進(jìn) 方案與建議；另外網(wǎng)站有獨(dú)立的書柜應(yīng)該收藏一些和各個(gè)組學(xué)習(xí)應(yīng) 用有關(guān)的書籍這樣既可以作為培訓(xùn)教材也方便網(wǎng)站人員自主學(xué) 習(xí)。淘寶年度工作總結(jié)篇420已悄然離去回想起來風(fēng)風(fēng)火火的這一年或許可以算的上是自己經(jīng)歷的最大轉(zhuǎn)變的一年在的開始我仍在

11、校園中 晃晃悠悠每天過的沒心沒肺從未考慮過將來如今一年未到我卻轉(zhuǎn) 型為正式的一名員工能夠堅(jiān)持著早起晚歸朝九晚五和每一個(gè)上班 族一樣過著很有規(guī)律的生活真的自己都很難想象尤其結(jié)合自己工 作任務(wù)以一個(gè)完全門外漢的身份接觸著淘寶經(jīng)歷了曾經(jīng)讓我掏空 錢包的雙十一、雙十二每天樂此不疲的搜羅著天貓紅包的藏身之 處每一樣都可以稱之為不可思議。猶記得當(dāng)初被通知來面試時(shí)自己的心情依然記得那時(shí)候自己 也沒有什么職業(yè)規(guī)劃什么工作面試什么也全然不顧只知道傻傻的 抱著簡(jiǎn)歷來了東哥問我會(huì)玩微博嗎平時(shí)淘寶嗎內(nèi)心疑惑著到底是 什么神秘的工作可以這么愉快既能逛淘寶還能玩微博如今終于解 開了這個(gè)面具以一個(gè)電商執(zhí)行者熟悉著淘寶接觸者

12、它的世界也適 應(yīng)著它的規(guī)則。執(zhí)行顧名思義是貫徹實(shí)行的意思電商的運(yùn)營(yíng)執(zhí)行也符合著它 的字面意思4月份加入電商部也正是開始了執(zhí)行的工作每天熟悉 著淘寶后臺(tái)接觸著產(chǎn)品的上下架各類工具的操作執(zhí)行我也總結(jié)為 是最基本的執(zhí)行工作忙著唯路易每周三的定時(shí)上新忙著它的每款 產(chǎn)品新的促銷新的折扣接近大半個(gè)月時(shí)間就是我每天的工作任務(wù) 其實(shí)現(xiàn)在回想起來那時(shí)候其實(shí)才是生活中最忙碌的一段時(shí)間白天 幾個(gè)小時(shí)的工作晚上回家還需要忙著畢業(yè)設(shè)計(jì)與論文對(duì)比請(qǐng)假回 校的同學(xué)自己竟然堅(jiān)持了下來那一段時(shí)間也是自己面對(duì)完全陌生 的淘寶自己最快熟悉成長(zhǎng)起來的階段執(zhí)行的工作也很快變成了自 己的擅長(zhǎng)熟悉的領(lǐng)域因而在后面的餐中王、薩雷以及目前的利

13、茲 馬項(xiàng)目雖然仍然做著執(zhí)行的工作但是因?yàn)槭亲约菏煜さ囊粔K內(nèi)心 也會(huì)變得很有自信。每一次使用自己熟悉而簡(jiǎn)單的后臺(tái)操作就能 夠幫助解決掉顧客的各種麻煩時(shí)心情自然感到很開心。接觸推廣工作其實(shí)自己也很意外從最初的免費(fèi)推廣到現(xiàn)在實(shí) 戰(zhàn)中的付費(fèi)推廣每一項(xiàng)都是一種新的體驗(yàn)第一次投放使用推廣費(fèi) 用那時(shí)雙手或許都有冒冷汗吧簡(jiǎn)單的一個(gè)投放計(jì)劃都需要再三確 認(rèn)里面數(shù)據(jù)是否精準(zhǔn)是否還有遺漏兢兢戰(zhàn)戰(zhàn)的點(diǎn)擊完成按鈕后每 時(shí)每刻都關(guān)注著后臺(tái)數(shù)據(jù)反饋的每一張報(bào)表都嘗試分析即使很多 數(shù)據(jù)都不太明白如今回顧才發(fā)現(xiàn)再神秘再高深的世界接觸了、嘗 試了才能揭開它的面紗一探究竟才能知道自己是不是也可以做 到。在過去的一年每一項(xiàng)任務(wù)都是自

14、己面對(duì)的一種嘗試一種挑戰(zhàn) 有失敗有成功這其中都必須感謝著主管所給與的督促與機(jī)會(huì)讓自 己能夠有實(shí)戰(zhàn)的機(jī)會(huì)被允許犯錯(cuò)其中每一次的失誤更好的讓自己 認(rèn)識(shí)到不足之處同時(shí)自己也時(shí)刻進(jìn)行著反思在執(zhí)行前更是進(jìn)行著 多次的檢查核實(shí)以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯(cuò)誤的發(fā)生告誡自己同一個(gè) 錯(cuò)誤控制著不能犯第二次。目前的職業(yè)規(guī)劃制定的是在自己的崗位上朝著店長(zhǎng)的方向邁 進(jìn)但是也清楚的認(rèn)識(shí)到自己目前所擁有的僅僅是對(duì)于執(zhí)行推廣所 涵蓋的工作內(nèi)容但是同樣的成為一名店長(zhǎng)掌管著手中多個(gè)項(xiàng)目自 己所欠缺的漏洞非常巨大首先便是對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目的把控能力就很 薄弱自己經(jīng)常從自己的角度出發(fā)因而洞察問題的能力也非常局 限。其次便是必備的溝通協(xié)調(diào)能力非常

15、欠缺或許也是性格使然克 服起來難度很大也是在后面的工作中自己必須加強(qiáng)訓(xùn)練的地方。新的一年已經(jīng)到來了自己也可以成為一位老員工缺乏經(jīng)驗(yàn)的 自己目前最需要的就是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)工作還在繼續(xù)相信學(xué)習(xí)得 更多總結(jié)得很多更有利于自己前行也更相信有付出總會(huì)有回報(bào)。淘寶年度工作總結(jié)篇5我已經(jīng)加入咱這個(gè)大家庭已有3個(gè)多月了初開始的一個(gè)月多 對(duì)于我來說了解和學(xué)習(xí)淘寶相關(guān)的知識(shí)這幾個(gè)月我負(fù)責(zé)了頓尼亞 及西然鞋業(yè)的店鋪裝修及優(yōu)化對(duì)于店鋪的裝修設(shè)計(jì)技術(shù)也慢慢提 高工作量也逐漸提高了感覺工作越來越有動(dòng)力的同時(shí)壓力也增加 了不少！自從接觸淘寶的寶貝詳情制作以來也許是受之前工作的習(xí)慣 影響我一直都是跟著自己的思想走的每天按韓哥

16、安排的任務(wù)我都 會(huì)按時(shí)的完成每個(gè)任務(wù)都是跟著自己的想法和每個(gè)類目相同的風(fēng) 格的套用來完成的本以為這些就是美工的職責(zé)。但是自從把店鋪 分類一人管理一家店鋪后慢慢了解到圖片的作用及圖片好壞的意 義重大再加上韓哥對(duì)我的不間斷的指導(dǎo)思維稍有些改變做出的圖 片不在那么生硬也許我自己的想法還是不夠成熟不夠全面所以現(xiàn) 在還是在不斷的模仿中學(xué)習(xí)得到靈感希望以后能夠慢慢的脫離模 仿做我們自己的原創(chuàng)設(shè)計(jì)以致最終能夠自信大膽的喊“我們一直 被模仿但從未被超越”！這幾個(gè)月我接觸的最多的還是寶貝詳情的描述自我了解的做 寶貝詳情就是現(xiàn)實(shí)中的銷售但是現(xiàn)實(shí)中的可以摸到聽到看到感受 到線上的只有看圖那怎樣才能抓住買者的心呢那就換位思考把自 己當(dāng)成顧客了解顧客需要哪方面的信息（商品的詳細(xì)用途和功 能、是否適合自己、產(chǎn)品附件清單、寶貝規(guī)格型號(hào)信息、產(chǎn)品質(zhì) 量認(rèn)證文件、產(chǎn)品制造商信息、產(chǎn)品特點(diǎn)賣點(diǎn)、產(chǎn)品各角度的清 晰圖片、使用流程或說明）然后做寶貝詳情介紹時(shí)就可以有規(guī)可 循了 （把自己當(dāng)成非專業(yè)人士介紹產(chǎn)品價(jià)值點(diǎn)先讓顧客了解產(chǎn)品 的優(yōu)點(diǎn)抓住買者購(gòu)買欲然后產(chǎn)品的展示圖促銷信息、產(chǎn)品獲得榮 譽(yù)、老顧客體驗(yàn)、