APQP故事展開PPT教學(xué)課件

1、顧客要求APQPPPAP顧客下單7.2合同評審7.5.1.6生產(chǎn)排程7.5生產(chǎn)控制8.2.3&4 IPQC8.2.4 FQC7.5.5倉庫7.5.5出貨8.2.2.3OQC8.2.1.1準(zhǔn)時交貨率7.5.1.7顧客反饋MSAFMEASPC控制計劃作業(yè)指導(dǎo)書7.5.1首件確認資格能力認可員工激勵品質(zhì)意識提高培訓(xùn)計劃OJT6.2培訓(xùn)培訓(xùn)有效性評估7.5.1.5工裝模具管理7.5.1.4設(shè)備預(yù)防保養(yǎng)7.3過程設(shè)計7.4供方體系影響7.4供方定期評估合格供方7.4采購供方準(zhǔn)時交貨7.5.5倉庫管理MSA7.6儀校7.6.3實驗室8.3不合格處置8.4.1統(tǒng)計分析4.1更新程序FMEA更新4.2.3.1

2、7.1.4工程變更7.1.47.4.3.1IQC8.5糾正預(yù)防4.2.3文件管理4.1系統(tǒng)執(zhí)行7.5.5環(huán)境要求搬運控制建立管理系統(tǒng)建立管理系統(tǒng)顧客導(dǎo)向相關(guān)條文控制控制 確認確認 與改善相關(guān)條文與改善相關(guān)條文資源支持與控制相關(guān)條文資源支持與控制相關(guān)條文第1頁/共49頁ISO/TS 16949 對 APQP 相關(guān)要求7.1 7.1 產(chǎn)品實現(xiàn)的產(chǎn)品實現(xiàn)的策策劃劃備注備注: :某些顧客采用某些顧客采用項目管理項目管理或或產(chǎn)品質(zhì)量先期計劃產(chǎn)品質(zhì)量先期計劃作為作為一種一種達成產(chǎn)品實現(xiàn)的方達成產(chǎn)品實現(xiàn)的方式。相對于式。相對于檢查檢查錯誤，產(chǎn)品質(zhì)量先期錯誤，產(chǎn)品質(zhì)量先期策策劃體現(xiàn)了劃體現(xiàn)了預(yù)防錯誤預(yù)防錯誤與

3、持續(xù)改善的與持續(xù)改善的觀念，并且是以觀念，并且是以跨功能小組跨功能小組方式運作，作為基礎(chǔ)。方式運作，作為基礎(chǔ)。7.3 7.3 設(shè)計與開發(fā)設(shè)計與開發(fā)7.3.1 7.3.1 設(shè)計與開發(fā)的設(shè)計與開發(fā)的策策劃劃組織須計劃和控制產(chǎn)品的設(shè)計與開發(fā)活動，在設(shè)計與開發(fā)計劃 時組織必須決定：a.設(shè)計與開發(fā)過程的各階段各階段；b.適合于各設(shè)計開發(fā)階段的評審，驗證和確認活動；和c.設(shè)計與開發(fā)活動的責(zé)任與授權(quán)。組織需管理參與設(shè)計開發(fā)不同群組間的界面，確保有效的溝通和責(zé)任的分配。計劃的結(jié)果必須依據(jù)設(shè)計與開發(fā)的進展加以適當(dāng)?shù)馗隆５?頁/共49頁高附加價值產(chǎn)業(yè)特性時間與進度時間與進度: : APQP FMEAAPQP F

4、MEA穩(wěn)定的好產(chǎn)品穩(wěn)定的好產(chǎn)品: : SPC MSASPC MSA一致的好產(chǎn)品一致的好產(chǎn)品: : CP PPAPCP PPAP持續(xù)完整的全員品保體系持續(xù)完整的全員品保體系: : QSAQSA第3頁/共49頁什么是產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃什么是產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃 它指導(dǎo)你按時間進度有條不紊地進行產(chǎn)品和過程的開發(fā)它指導(dǎo)你按時間進度有條不紊地進行產(chǎn)品和過程的開發(fā) 它是產(chǎn)品質(zhì)量的誕生過程，促進對問題的早期識別，并體現(xiàn)以預(yù)防為主的特征它是產(chǎn)品質(zhì)量的誕生過程，促進對問題的早期識別，并體現(xiàn)以預(yù)防為主的特征第4頁/共49頁產(chǎn)品質(zhì)量先期產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃劃定義定義: :是一種結(jié)構(gòu)化方法，為了確定和制定確保產(chǎn)品能充分滿足顧客

5、要求；降低產(chǎn)品成本而建立的必要步驟。過程過程輸入輸入輸出輸出流程管理流程管理產(chǎn)品產(chǎn)品要求要求顧客顧客AMCP滿意滿意顧客顧客生產(chǎn)流程生產(chǎn)流程、生產(chǎn)設(shè)備生產(chǎn)設(shè)備、工裝模具工裝模具原料材料原料材料、過程參數(shù)過程參數(shù)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、量量測設(shè)備測設(shè)備、作業(yè)環(huán)境作業(yè)環(huán)境產(chǎn)品規(guī)格產(chǎn)品規(guī)格資源資源(APQP),第5頁/共49頁 滿足 汽車行業(yè)和具體顧客的質(zhì)量要求。 提高顧客的滿意程度。 提高公司利潤。 建立一套完善的適用于每個項目的質(zhì)量體系從而使公司走向成功。制 定一 個產(chǎn) 品質(zhì)量 計劃 來支持 產(chǎn) 品開發(fā)以滿 足顧 客 要 求. 按時 完 成 各 項 重 要 工 作 準(zhǔn) 時 完 成 正式生 產(chǎn) 件 審

6、 批 自始至終達到 規(guī)范要 求 不斷改 善 產(chǎn) 品 質(zhì) 量( 精 益 求 精)為什么需要APQP? Purpose 目的目的目的: :對達成顧客產(chǎn)品生產(chǎn)對達成顧客產(chǎn)品生產(chǎn), ,組織所鑒定資源的需求與過程使每一參與組織所鑒定資源的需求與過程使每一參與 人員能人員能溝通以確保所有過程能如期完成溝通以確保所有過程能如期完成第6頁/共49頁 第一階段 計劃與確定項 目第二階段 產(chǎn) 品 設(shè) 計與 開發(fā) 第三階段 過程設(shè) 計 與 開發(fā)第四階段 產(chǎn) 品 及 過程確認 第五階段 反 饋評 估 及 糾正 措 施Key Steps關(guān) 鍵 步 驟APQP過程順序第7頁/共49頁 Understand Custome

7、r Expectations了 解顧客期 望 Assess Feasibility of Proposed Design評 估 所 提 出 設(shè) 計 的可 行 性 Identify Costs, Timing, and Constraints 識別 所 需 費 用, 時 間 和制約 Determine Assistance Required from Customer 明確需要從顧客處所得到的幫助 Identify Documentation Process/Method 確定文 件 記 錄 的程 序 與方 法APQP首要任務(wù) 確定工作范圍第8頁/共49頁產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計控制計劃圖產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計控制計

8、劃圖項目批準(zhǔn)樣樣件試試生產(chǎn)量產(chǎn)量產(chǎn)反饋，審核與糾正措施反饋，審核與糾正措施量產(chǎn)量產(chǎn)市場調(diào)查市場調(diào)查顧客需求顧客需求營銷策略營銷策略可行性評估可行性評估成立項目小組成立項目小組質(zhì)量歷史記錄質(zhì)量歷史記錄計劃日程表計劃日程表初期初期材料表料表初期設(shè)計目標(biāo)初期設(shè)計目標(biāo)DFMEA設(shè)計圖面規(guī)格設(shè)計圖面規(guī)格材料規(guī)格材料規(guī)格材料表材料表(BOM)設(shè)計審查設(shè)計審查設(shè)計驗證設(shè)計驗證設(shè)備、工制模設(shè)備、工制模具計劃具計劃量測設(shè)備計劃量測設(shè)備計劃原型品控制計劃原型品控制計劃制造流程圖制造流程圖量試控制計劃量試控制計劃作業(yè)指導(dǎo)書作業(yè)指導(dǎo)書包裝規(guī)范包裝規(guī)范過程能力研究過程能力研究量測系統(tǒng)計劃量測系統(tǒng)計劃可靠可靠性計劃計劃P

9、FMEA試作檢查試作檢查過程能力分析過程能力分析量測系統(tǒng)分析量測系統(tǒng)分析可靠度分析可靠度分析包裝評價包裝評價量產(chǎn)控制計劃量產(chǎn)控制計劃量產(chǎn)移轉(zhuǎn)量產(chǎn)移轉(zhuǎn)PPAP過程穩(wěn)定過程穩(wěn)定質(zhì)量提升質(zhì)量提升降低變異降低變異交期服務(wù)交期服務(wù)顧客滿意顧客滿意持續(xù)改善持續(xù)改善計劃計劃和確定項目項目產(chǎn)品設(shè)計與產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)開發(fā)過程設(shè)計與過程設(shè)計與開發(fā)開發(fā)產(chǎn)品與產(chǎn)品與過程驗過程驗證反饋審核與反饋審核與糾正措施糾正措施(APQP)產(chǎn)品產(chǎn)品/ /過程驗過程驗證過程開發(fā)過程開發(fā)/ /設(shè)計設(shè)計產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品開發(fā)/ /設(shè)計設(shè)計項目策劃劃提出概念第9頁/共49頁讓我們從實際的角度來理解讓我們從實際的角度來理解這五個過程這五個過程 你想

10、成為一個老板？一個老板？ 你具備一個老板素質(zhì)嗎？你具備一個老板素質(zhì)嗎？ 你想使你的每一個銅板發(fā)揮它應(yīng)有你想使你的每一個銅板發(fā)揮它應(yīng)有的價值真正實現(xiàn)的價值真正實現(xiàn)多掙，少花多掙，少花嗎？嗎？那么！那么！ 請你和我一起去探索其中的奧秘和請你和我一起去探索其中的奧秘和道路吧！道路吧！第10頁/共49頁想做生意了想做生意了！v你學(xué)校畢業(yè)進入一家機械廠，幾年下你學(xué)校畢業(yè)進入一家機械廠，幾年下來車、鉗、鉚、電、焊樣樣精通，經(jīng)來車、鉗、鉚、電、焊樣樣精通，經(jīng)過多年工作能力和資金小有積蓄，你過多年工作能力和資金小有積蓄，你想自己做老板了。想自己做老板了。vv你終于成立了一家加工廠你終于成立了一家加工廠-一臺車

11、一臺車床和兩個徒弟！床和兩個徒弟！第11頁/共49頁來新生意了v一天，你的一個朋友拿著一個零件樣品來找你，一天，你的一個朋友拿著一個零件樣品來找你，他問你想不想做這筆生意。他問你想不想做這筆生意。v你這時會做什么呢？你這時會做什么呢？v那還用說？！當(dāng)然是看看你的朋友能出多少價那還用說？！當(dāng)然是看看你的朋友能出多少價錢嘛，也會問一問他會訂多少量，如果少賺錢或錢嘛，也會問一問他會訂多少量，如果少賺錢或不賺錢的話，你根本不用費神考慮接下來的事情。不賺錢的話，你根本不用費神考慮接下來的事情。v這就是關(guān)于市場和顧客的問題，也就是這就是關(guān)于市場和顧客的問題，也就是APQP第一階段中所說的第一階段中所說的。

12、第12頁/共49頁知己知彼！知己知彼！你可能會發(fā)現(xiàn)這種新的零件和你們以前你可能會發(fā)現(xiàn)這種新的零件和你們以前做過的產(chǎn)品有相似的處，你覺得值得做過的產(chǎn)品有相似的處，你覺得值得一試，因為你本身就是技術(shù)工出身，一試，因為你本身就是技術(shù)工出身，你有經(jīng)驗。你有經(jīng)驗。-市場研究、保修記錄、質(zhì)量信息和小組市場研究、保修記錄、質(zhì)量信息和小組經(jīng)驗經(jīng)驗統(tǒng)稱統(tǒng)稱“顧客呼聲顧客呼聲”。第13頁/共49頁仔細分析v 結(jié)果你發(fā)現(xiàn)，有賺頭！你決定接下這個活兒。同時，認真策劃了如何與這位朋友談關(guān)于價格、數(shù)量、交貨方式以及自己的利潤等業(yè)務(wù)計劃/營銷策略v針對產(chǎn)品你研究它的性能、尺寸，確定其合適的基準(zhǔn)并識別與目前狀況的差距-產(chǎn)品/

13、過程指標(biāo)v為了能生產(chǎn)，設(shè)想該產(chǎn)品具有某些特性，生產(chǎn)過程采取的工藝（包括新技術(shù)、新材料和技術(shù)革新）等-產(chǎn)品/過程設(shè)想v并對該產(chǎn)品在一段時間內(nèi)修理和更換的頻率，以及長期可靠性/耐久性進行研究-產(chǎn)品可靠性研究第14頁/共49頁老朋友，新要求老朋友，新要求v 你把產(chǎn)品你把產(chǎn)品/ /過程指標(biāo)、設(shè)想和可靠性研究與朋友進行溝通，得到朋友贊賞。但畢竟過程指標(biāo)、設(shè)想和可靠性研究與朋友進行溝通，得到朋友贊賞。但畢竟和以前做過的產(chǎn)品有所不同，你的老朋友也對你提出了新的要求，比如他說哪幾和以前做過的產(chǎn)品有所不同，你的老朋友也對你提出了新的要求，比如他說哪幾個地方非常重要，他特別在意個地方非常重要，他特別在意-v （顧

14、客對新的產(chǎn)品提出新的要求或更高的要求，甚至要求你符合某種標(biāo)準(zhǔn)，你應(yīng)（顧客對新的產(chǎn)品提出新的要求或更高的要求，甚至要求你符合某種標(biāo)準(zhǔn)，你應(yīng)該以這些輸入開發(fā)統(tǒng)一的衡量顧客滿意的方法）該以這些輸入開發(fā)統(tǒng)一的衡量顧客滿意的方法）第15頁/共49頁確定項目和發(fā)展方向v 雖然困難重重但你覺得這沒有關(guān)系，對自己也是一種挑戰(zhàn)和嘗試。為此，你把老朋友給你的樣品和他提出的要求仔細考慮了一遍。明確具體的設(shè)計任務(wù)設(shè)計目標(biāo)v 同時，你針對顧客的需要和期望、項目目標(biāo)及可靠性研究的結(jié)果確定產(chǎn)品可靠性和持續(xù)改進的目標(biāo)（如缺陷水平、廢品合格率）-可靠性和質(zhì)量目標(biāo)第16頁/共49頁決定一試決定一試v 你要做一些準(zhǔn)備工作，其中包括

15、：你要做一些準(zhǔn)備工作，其中包括：v1.你要選擇適當(dāng)?shù)牟牧希òü?yīng)商）來做一個和樣品一樣的零件-v2.建立預(yù)期從原材料到成品制造過程初始過程流程圖v 明確顧客他所特別在意的部分（如涉及配合、安全、法規(guī)和產(chǎn)品功能的要求）-初始產(chǎn)品和過程。第17頁/共49頁項目批準(zhǔn)v針對顧客所特別在意的。確保設(shè)計目標(biāo)充分轉(zhuǎn)化為設(shè)計要求，制定-產(chǎn)品保證計劃v你雖進行了大量的工作，但心中總感覺不放心。所以，你雖進行了大量的工作，但心中總感覺不放心。所以，你回家請示你的夫人，由她老人家最后定奪你回家請示你的夫人，由她老人家最后定奪-管理者管理者支持支持v得到夫人的認可得到夫人的認可，你開始走向，你開始走向第二階段第二階

16、段的的工作！工作！第18頁/共49頁1.0 計 劃 與 確 定 項 目輸入輸出 顧客呼聲 市場調(diào)研 保修和質(zhì)量的歷史記錄 項目組經(jīng)驗 業(yè)務(wù)計劃/營銷策略 產(chǎn)品/ 過程指標(biāo) 產(chǎn)品/ 生產(chǎn)過程設(shè)想 產(chǎn)品可靠性研究 顧客輸入設(shè)計目標(biāo)可靠性及質(zhì)量目標(biāo)初始材料清單初始過程流程圖初始產(chǎn)品/過程特殊特性產(chǎn)品保證計劃管理層支持第19頁/共49頁小組總結(jié)小組總結(jié)企業(yè)以企業(yè)以項目小組項目小組的方式計劃和實施設(shè)計開發(fā)的全過程的方式計劃和實施設(shè)計開發(fā)的全過程把顧客的要求（具體的和隱含的）轉(zhuǎn)化為設(shè)計目標(biāo)和產(chǎn)把顧客的要求（具體的和隱含的）轉(zhuǎn)化為設(shè)計目標(biāo)和產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)品質(zhì)量目標(biāo)他們結(jié)合集體的經(jīng)驗設(shè)想未來的生產(chǎn)制造過程以及過

17、程他們結(jié)合集體的經(jīng)驗設(shè)想未來的生產(chǎn)制造過程以及過程中需要注意的地方中需要注意的地方他們提交成果和方案以尋求高層管理者的支持。（每個他們提交成果和方案以尋求高層管理者的支持。（每個階段都如此）階段都如此）第20頁/共49頁小結(jié)：第一階段的目標(biāo)有兩個小結(jié)：第一階段的目標(biāo)有兩個一、評估項目實施的風(fēng)險一、評估項目實施的風(fēng)險對市場、供應(yīng)商、顧客要求以及自身經(jīng)驗和能力的調(diào)查，對市場、供應(yīng)商、顧客要求以及自身經(jīng)驗和能力的調(diào)查，歸根結(jié)底都是為了對歸根結(jié)底都是為了對設(shè)計開發(fā)設(shè)計開發(fā)以及以及后續(xù)制造后續(xù)制造的難易程度的難易程度和失敗的可能性做出預(yù)估。并以此決定是否需要繼續(xù)進和失敗的可能性做出預(yù)估。并以此決定是否需

18、要繼續(xù)進行此項目。行此項目。有時甚至項目的進度計劃要在這個階段完成時才能確定有時甚至項目的進度計劃要在這個階段完成時才能確定下來。下來。二、制定滿足或者超過顧客期望的目標(biāo)制定滿足或者超過顧客期望的目標(biāo) 要保證顧客的要求和期望在你的設(shè)計開發(fā)過程中不至于消失要保證顧客的要求和期望在你的設(shè)計開發(fā)過程中不至于消失 因此，就必須把它們轉(zhuǎn)化成你自己的東西因此，就必須把它們轉(zhuǎn)化成你自己的東西設(shè)計目標(biāo)設(shè)計目標(biāo)、可靠性和質(zhì)量目標(biāo)可靠性和質(zhì)量目標(biāo)第21頁/共49頁第22頁/共49頁第二階段第二階段 產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā) 由于你資金不多，不允許損失，所以你在正式設(shè)計之前，針對這次朋友提出的要求結(jié)合以往的經(jīng)驗

19、對產(chǎn)品性質(zhì)仔細思考可能發(fā)生問題的區(qū)域、嚴重程度、發(fā)生概率等-設(shè)計潛在失效模式及后果分析 同時，你為了優(yōu)化設(shè)計功能，對可制造性和易于裝配進行了研究，確保你的朋友使用得心應(yīng)手-可制造性和裝配設(shè)計 經(jīng)過周密思考后，你開始圖紙的設(shè)計和開發(fā)！ 防止問題和誤解的產(chǎn)生，邊設(shè)計，邊評審。評審設(shè)計開發(fā)的輸入內(nèi)容，時機和完整性等設(shè)計評審第23頁/共49頁圖紙出來了圖紙出來了 終于圖紙完成了，你還是不放心，針對設(shè)計輸入對圖紙進行了仔細的驗證，確保滿足輸入的要求-設(shè)計驗證 你和朋友談起你已經(jīng)設(shè)計出圖紙了，他很高興想讓你作出一個樣件看一下。 為很好完成樣件制造你做了詳細的計劃樣件控制計劃 同時你分析了控制圖樣確定哪些特

20、性影響配合、功能、安全或法規(guī)要求-工程圖樣 確認生產(chǎn)和檢驗要求是否完備、可行-工程規(guī)范 根據(jù)產(chǎn)品特性分析明確采用的原材料材料規(guī)范第24頁/共49頁樣品出來了！樣品出來了！v你費了點工夫就把樣品做出來了，從中你發(fā)現(xiàn)了一些問你費了點工夫就把樣品做出來了，從中你發(fā)現(xiàn)了一些問題。題。v首先，現(xiàn)在的設(shè)備做起來很麻煩，準(zhǔn)備換一種新的設(shè)備，首先，現(xiàn)在的設(shè)備做起來很麻煩，準(zhǔn)備換一種新的設(shè)備，你又發(fā)現(xiàn)新設(shè)備太貴，干脆召集大家（夫人、徒弟和你你又發(fā)現(xiàn)新設(shè)備太貴，干脆召集大家（夫人、徒弟和你的朋友）發(fā)揮聰明才智做了一種新的夾具，使得加工起的朋友）發(fā)揮聰明才智做了一種新的夾具，使得加工起來得心應(yīng)手。來得心應(yīng)手。-v你

21、按老朋友的要求檢查了一下尺寸，并且試了試其他的你按老朋友的要求檢查了一下尺寸，并且試了試其他的地方，覺得沒有問題了（地方，覺得沒有問題了（）。但有一項試驗?zāi)悖?。但有一項試驗?zāi)銢]辦法做，因為你沒有設(shè)備，看來只能在今后購買了沒辦法做，因為你沒有設(shè)備，看來只能在今后購買了-。v不管怎么樣，先拿給你的老朋友看看吧！不管怎么樣，先拿給你的老朋友看看吧！第25頁/共49頁達成一致達成一致v你很有信心地把你的作品拿給你的朋友看，問他有沒有你很有信心地把你的作品拿給你的朋友看，問他有沒有問題。問題。手工樣件制造手工樣件制造v他的回答也許并不讓你感到意外：他的回答也許并不讓你感到意外：“哦！這里可能有問哦！這里

22、可能有問題，?。α?，其實那里也挺重要。題，??！對了，其實那里也挺重要。”-產(chǎn)品及過程特產(chǎn)品及過程特性性v原來，顧客當(dāng)初沒有把要求全部說清楚啊。所以你只好原來，顧客當(dāng)初沒有把要求全部說清楚啊。所以你只好去做更改，因為他是上帝嘛。這就是設(shè)計變更。你也許去做更改，因為他是上帝嘛。這就是設(shè)計變更。你也許當(dāng)初還畫了草圖，這回恐怕要連草圖一起改了。當(dāng)初還畫了草圖，這回恐怕要連草圖一起改了。-v由于你的毅力，你最終完全符合了他的要求。這時你帶由于你的毅力，你最終完全符合了他的要求。這時你帶領(lǐng)你的小組經(jīng)過評審，正式提出領(lǐng)你的小組經(jīng)過評審，正式提出-可行性承諾可行性承諾v同時，向夫人匯報得到支持同時，向夫人匯

23、報得到支持-管理者支持管理者支持第26頁/共49頁2.0 產(chǎn) 品 設(shè) 計 與 開 發(fā)輸入輸出 v產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃工作 小組設(shè)計目標(biāo)可靠性及質(zhì)量目標(biāo)初始材料清單初始過程流程圖草擬產(chǎn)品 與過程特性產(chǎn)品保證計劃管理層支持設(shè)計工作小組第27頁/共49頁輸出設(shè)計FMEA制造性/裝配設(shè)計設(shè)計驗證設(shè)計評審樣件制造工程圖紙材料要求規(guī)范圖紙與規(guī)范的變更v 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃工作 小組v設(shè)計工作小組新設(shè)備,工裝及設(shè)施要求產(chǎn)品及過程特性樣件控制計劃量具, 試驗設(shè)備要求項目可行性承諾 管理層支持2.0 產(chǎn) 品 設(shè) 計 與 開 發(fā)第28頁/共49頁小結(jié)：第二階段的目的小結(jié)：第二階段的目的評估潛在和實際的問題評估潛在和實際

24、的問題驗證設(shè)計是否滿足了顧客的需要驗證設(shè)計是否滿足了顧客的需要給設(shè)計和可行性評審提供輸入給設(shè)計和可行性評審提供輸入根據(jù)加工和裝配調(diào)整設(shè)計根據(jù)加工和裝配調(diào)整設(shè)計第29頁/共49頁更大的挑戰(zhàn)更大的挑戰(zhàn)v可是你最終交給你朋友的樣品畢可是你最終交給你朋友的樣品畢竟是一件竟是一件“過程品過程品”，你現(xiàn)在還不，你現(xiàn)在還不能保證你能大批量生產(chǎn)他所需要的能保證你能大批量生產(chǎn)他所需要的產(chǎn)品產(chǎn)品v因為批量生產(chǎn)是所用的設(shè)備、工因為批量生產(chǎn)是所用的設(shè)備、工具等等都和樣件生產(chǎn)時的不盡相同。具等等都和樣件生產(chǎn)時的不盡相同。至少那不是你在做、而是徒弟們。至少那不是你在做、而是徒弟們。第30頁/共49頁過程設(shè)計和開發(fā)過程設(shè)計

25、和開發(fā) 要想批量產(chǎn)品合格，首先應(yīng)考慮產(chǎn)品的防護，防止出現(xiàn)成品防護缺陷而造成批量不合格，明確包裝要求-包裝標(biāo)準(zhǔn) 為了保證批量合格，你依據(jù)APQP附錄提供的檢查清單建立了對生產(chǎn)過程和產(chǎn)品特性進行檢查的體系-產(chǎn)品/過程質(zhì)量體系評審第31頁/共49頁新的問題新的問題這時，你也開始思考正式生產(chǎn)時的狀況了這時，你也開始思考正式生產(chǎn)時的狀況了你會想象并規(guī)定整個制造過程，并且你應(yīng)用你會想象并規(guī)定整個制造過程，并且你應(yīng)用-的形式表達。的形式表達?，F(xiàn)狀合理嗎？是否如當(dāng)初設(shè)想需要改變工裝？機器布局現(xiàn)狀合理嗎？是否如當(dāng)初設(shè)想需要改變工裝？機器布局仍然想以前那樣嗎？工序怎樣安排？仍然想以前那樣嗎？工序怎樣安排？-你當(dāng)然

26、會用你在樣件制造時的經(jīng)驗來回答上述問題你當(dāng)然會用你在樣件制造時的經(jīng)驗來回答上述問題對于那些對此不熟悉人，你恐怕還要想辦法教他們怎么對于那些對此不熟悉人，你恐怕還要想辦法教他們怎么把產(chǎn)品做好，同時你考慮了特性和過程的關(guān)系，防止出把產(chǎn)品做好，同時你考慮了特性和過程的關(guān)系，防止出現(xiàn)特性和過程的脫節(jié)現(xiàn)特性和過程的脫節(jié)-特性矩陣圖第32頁/共49頁你的答案你的答案你一定依據(jù)你一定依據(jù)特性矩陣圖特性矩陣圖考慮了在今后的生產(chǎn)中應(yīng)考慮了在今后的生產(chǎn)中應(yīng)該注意那些方面，比如那些地方容易出問題，后該注意那些方面，比如那些地方容易出問題，后果是否嚴重以及存在風(fēng)險的大小等果是否嚴重以及存在風(fēng)險的大小等 -你會規(guī)定對那

27、些方面加強監(jiān)督和控制你會規(guī)定對那些方面加強監(jiān)督和控制-。你可能會明文規(guī)定加工操作方法，讓其他人照你你可能會明文規(guī)定加工操作方法，讓其他人照你的樣子生產(chǎn)產(chǎn)品。沒錯！那就是的樣子生產(chǎn)產(chǎn)品。沒錯！那就是（好（好的作業(yè)指導(dǎo)書的特征）的作業(yè)指導(dǎo)書的特征）你也許已經(jīng)假設(shè)該如何判定自己的生產(chǎn)的產(chǎn)品以你也許已經(jīng)假設(shè)該如何判定自己的生產(chǎn)的產(chǎn)品以及生產(chǎn)本身是否是合格的。你要繼續(xù)行動了及生產(chǎn)本身是否是合格的。你要繼續(xù)行動了第33頁/共49頁試生產(chǎn)后工作的策劃試生產(chǎn)后工作的策劃 試生產(chǎn)前，應(yīng)明確試生產(chǎn)的目的： 應(yīng)確定測量系統(tǒng)分析的工作安排 -測量系統(tǒng)分析計劃 應(yīng)對生產(chǎn)過程的能力研究進行安排，為正式量產(chǎn)過程控制提供依據(jù)

28、-初始過程能力研究計劃 應(yīng)明確為保護產(chǎn)品，設(shè)計和開發(fā)產(chǎn)品的包裝樣式、材料以及操作方法-包裝規(guī)范 把過程設(shè)計情況整理，向夫人報告獲得支持和把過程設(shè)計情況整理，向夫人報告獲得支持和領(lǐng)導(dǎo)，防止出現(xiàn)路線性錯誤領(lǐng)導(dǎo)，防止出現(xiàn)路線性錯誤-管理者支持第34頁/共49頁輸入輸出設(shè)計FMEA設(shè)計的制造/裝配可行性設(shè)計驗證設(shè)計評審手工樣件制造工程圖紙材料要求規(guī)范圖紙與規(guī)范的變更新設(shè)備，工裝及廠房要求產(chǎn)品及過程特性手工樣件控制計劃量具、試驗設(shè)備要求項目可行性書面承諾及 管理層支持包裝標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品、過程質(zhì)量體系評審過程流程圖工廠平面圖特性矩陣過程FMEA試生產(chǎn)控制計劃過程指導(dǎo)書測量系統(tǒng)分析計劃初始過程能力研究計劃包裝規(guī)范

29、管理層支持3.0 生產(chǎn)過程設(shè)計與開發(fā)第35頁/共49頁小批量試驗小批量試驗v為了可以保證持續(xù)向你的朋友交付合格的零件，你必須為了可以保證持續(xù)向你的朋友交付合格的零件，你必須實現(xiàn)做個實驗，多生產(chǎn)一些（而不是一件兩件），看看實現(xiàn)做個實驗，多生產(chǎn)一些（而不是一件兩件），看看結(jié)果到底怎樣。結(jié)果到底怎樣。v這時你可能已經(jīng)如期改裝好了你的工裝，正好可以一試。這時你可能已經(jīng)如期改裝好了你的工裝，正好可以一試。v當(dāng)然，這回你決定讓你的雇員按你的要求來做，而不是當(dāng)然，這回你決定讓你的雇員按你的要求來做，而不是你自己親手再做了。你自己親手再做了。v并且你將按你自己訂下的準(zhǔn)則來評價好和壞。并且你將按你自己訂下的準(zhǔn)則

30、來評價好和壞。-試生產(chǎn)試生產(chǎn)第36頁/共49頁結(jié)果研究和問題解決結(jié)果研究和問題解決v你往往不能期待一兩次就能成功，而是需要反你往往不能期待一兩次就能成功，而是需要反復(fù)多次復(fù)多次v每一次你會去觀察、測量、檢查生產(chǎn)出來的東每一次你會去觀察、測量、檢查生產(chǎn)出來的東西是好是壞。西是好是壞。-v如果是好的，那么有多好？生產(chǎn)穩(wěn)定嗎？如果如果是好的，那么有多好？生產(chǎn)穩(wěn)定嗎？如果不理想，應(yīng)該采取什么措施？不理想，應(yīng)該采取什么措施？-v你偶爾發(fā)現(xiàn)他們所使用的量具或者方法不正確，你偶爾發(fā)現(xiàn)他們所使用的量具或者方法不正確，不恰當(dāng)，對你所要求的結(jié)果造成了困擾，你采取不恰當(dāng)，對你所要求的結(jié)果造成了困擾，你采取了相應(yīng)的措

31、施，修改了量具或規(guī)范了行為。了相應(yīng)的措施，修改了量具或規(guī)范了行為。-第37頁/共49頁有志者事竟成有志者事竟成v經(jīng)過數(shù)次改進（發(fā)現(xiàn)問題、解決問題），最后你終于獲經(jīng)過數(shù)次改進（發(fā)現(xiàn)問題、解決問題），最后你終于獲得了令你自己滿意的結(jié)果。但是這不代表你的老朋友滿得了令你自己滿意的結(jié)果。但是這不代表你的老朋友滿意哦！意哦！v所以，你打算把成果給他看，并向他保證你能行。所以，你打算把成果給他看，并向他保證你能行。-v這種成果不僅僅包括你的產(chǎn)品，而且還包括對于產(chǎn)品包這種成果不僅僅包括你的產(chǎn)品，而且還包括對于產(chǎn)品包裝的評價，保證產(chǎn)品在正常運輸中損傷和在不利環(huán)境下裝的評價，保證產(chǎn)品在正常運輸中損傷和在不利環(huán)境

32、下受到保護。受到保護。-包裝評價第38頁/共49頁生產(chǎn)件提交生產(chǎn)件提交v如何保證量產(chǎn)時期你仍然可以持續(xù)不斷地提供好的產(chǎn)品呢？v你必須讓你的顧客知道你的大體流程和控制方法（生生），），告訴他：“我提交的這批樣品就是按這樣的方法做出來的，一系列數(shù)據(jù)和報告佐證他們是沒有問題的，所以，我今后將按照這樣的方法生產(chǎn)和供貨！”v有些部分需要你在正式生產(chǎn)前和你的顧客達成統(tǒng)一。比方說，你發(fā)現(xiàn)零件的某些尺寸不好測量，所以你發(fā)明了一種獨特的量具或治具，你要讓你的顧客統(tǒng)一這種做法，以免以后發(fā)生糾紛。v經(jīng)過分析對整個策劃過程進行認定-質(zhì)量策劃認定和管理者支持 第39頁/共49頁輸入輸出 包裝標(biāo)準(zhǔn) 產(chǎn)品/過程質(zhì)量體系評審 過程流程圖 平面布局 特性矩陣圖 過程FMEA 試生產(chǎn)控制計劃 過程指導(dǎo)書 測量系統(tǒng)分析計劃 初始工序能力分析計劃 包裝規(guī)范 管理層支持 生產(chǎn)試運行 測量系統(tǒng)評估 初始工序能力分析 正式生產(chǎn)件批準(zhǔn) 生產(chǎn)件確認試驗 包裝評估 生產(chǎn)過程的控制計劃 質(zhì)量策劃認定和管理層 支持4.0 產(chǎn)品和過程的確認第40頁/共49頁正式生產(chǎn)、第五階段正式生產(chǎn)、第五階段如果你的老朋友同意發(fā)訂單，你就可以生產(chǎn)了如果你的老朋友同意發(fā)訂單，你就可以生產(chǎn)了相信你是個精益求精的人，會以實際行動取得老朋友的相信你是個精益求精