最新xxx衛(wèi)生院績效考核方案

1、精品文檔城關(guān)衛(wèi)生院績效考核方案 （ 試行 ）各村衛(wèi)生室、衛(wèi)生院各科室：為充分調(diào)動我院職工的工作積極性， 提高服務(wù)質(zhì)量和效率， 建立按崗定酬、 按績?nèi)〕甑膬?nèi)部分配激勵機制， 圍繞“以 病人為中心”開展各項工作，加強勞動紀(jì)律和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的管理，努力提高服務(wù)水平和工作效率，結(jié)合我院人員崗位情況，經(jīng) 院委會、全體職工會研究決定，特制訂城關(guān)衛(wèi)生院績效考核方案（試行 ）。一、考核原則 堅持公益性的辦院原則，實行績效考核與社會效益相掛鉤，堅持公平、公正、公開的考核方式和綜合評價、合理量 化的考核辦法， 以基本公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)為考核重點， 促進我院職工全面履行職責(zé)； 堅持自我測評與定期考核相 結(jié)合；做

2、到隨時能接受上級領(lǐng)導(dǎo)的督查考核；考核結(jié)果與工作人員收入待遇相結(jié)合，實行優(yōu)勞優(yōu)酬、兼顧公平；向一線崗位 傾斜、向重要崗位傾斜；適當(dāng)拉開差距的原則。二、考核主體 衛(wèi)生院績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)城關(guān)衛(wèi)生院績效考核方案、城關(guān)衛(wèi)生院崗位職責(zé)說明書對各崗位人員進行考 核?？紤]到不同崗位風(fēng)險、 責(zé)任、兼職等因素確定崗位系數(shù)為：公共衛(wèi)生崗 0.12 ，醫(yī)療崗 0.12 ，中醫(yī)中藥崗 0.12 管理崗 0. 12，信息崗 0.11 ，護理崗 0.115 ，西藥劑崗 0.11 ，婦幼保健 0.115 ，收款崗 0.11 。三、考核方法和程序 職工本人按照考核標(biāo)準(zhǔn)進行自評，在每周一早會布置下周工作的同時，要求每個職工書

3、面匯報對上周崗位職責(zé)及布 置的工作任務(wù)完成的情況，對照方案進行自我評分評級。院績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)自評結(jié)果對照考核標(biāo)準(zhǔn)，通過調(diào)閱資料、 實地查看、現(xiàn)場問卷調(diào)查等方式，每月初對上月份工作情況進行考核。四、績效工資的計算1 、基礎(chǔ)性績效工資部分用于基本任務(wù)完成情況。為各人職務(wù)補貼、保留津貼、誤餐補貼、交通費合計的70%部分。主要考核方案中城關(guān)衛(wèi)生院崗位說明書工作任務(wù)完成百分比， 計算方法是先提取早會每人次 2 元，總值班每人日 10元補助。 剩余部分乘以工作任務(wù)完成百分比即為當(dāng)月基礎(chǔ)性績效工資部分。2 、獎勵性績效工資部分用于考核不同崗位風(fēng)險、責(zé)任、兼職等情況。為衛(wèi)生院當(dāng)月收支結(jié)余的45%（暫定人

4、均不超過 400 元，不足時按實際金額計算。 獎勵性績效工資實行預(yù)決算制度。 績效工資核算表所列獎勵性績效工資數(shù)額為財務(wù)經(jīng)辦 員預(yù)算的收支結(jié)余金額，待決算后多退少補）。主要考核德、勤、績、服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意度等工作任務(wù)分值， 及上月優(yōu)秀獎，醫(yī)生值班，通訊補貼（院長通訊補貼 80 元、崗位津貼 90 元）、公共衛(wèi)生服務(wù)下鄉(xiāng)補貼，每周布置的工作任 務(wù)完成的情況、 獎懲的加減分情況。 首先提取 200 元做為當(dāng)月優(yōu)秀人員的獎勵資金。 再提取醫(yī)生值班每人日 5 元。除開提取 所剩余部分乘以考核標(biāo)準(zhǔn) 得分比，加獎懲的加減分，再乘以崗位系數(shù)，即為當(dāng)月該崗位人員獎勵性績效工資。3 、當(dāng)月基礎(chǔ)性績效

5、工資部分加上獎勵性績效工資部分扣除一票否決情況，責(zé)任扣除情況即為當(dāng)月預(yù)發(fā)的績效工資。五、績效考核內(nèi)容：德. 勤. 績、服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意度、否決性指標(biāo)。德、勤、績考核是指對職工的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行業(yè)作風(fēng)、出勤率、院紀(jì)院規(guī)遵守情況和各項報表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率情況。服務(wù)數(shù)量是指職工的基本醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生服務(wù)的數(shù)量，包括門診診療及護理人次、住院診療及護理人次、處 方劃價人次、疫苗接種人次、孕兒管人次、接生人次、婦科門診及住院人次、檢驗及心電人次、放射及B 超人次、收支繳費人次、九項基本公共衛(wèi)生服務(wù)人次等。服務(wù)質(zhì)量是指各崗位專業(yè)質(zhì)量的合格率 .包括: 門診及住院病歷書寫合格率、出入院診斷符合率、護理文

6、書記錄合 格率、消毒登記合格率、處方劃價率、收款登記與票據(jù)統(tǒng)一合格率、九項公共衛(wèi)生服務(wù)項目的表格填寫登記合格率、各種數(shù) 據(jù)網(wǎng)上上報的準(zhǔn)確率等，是否都能達到合格的要求。精品文檔群眾滿意度是指聽取群眾的意見，對每個職工實行滿意度測評。否決性指標(biāo)是指發(fā)生醫(yī)療糾紛和差錯事故以及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)敗壞的實行一票否決，當(dāng)月有否決票的，當(dāng)月無內(nèi)部績效 工資。六、考核標(biāo)準(zhǔn)針對每個職工的績效工資采取百分制考核標(biāo)準(zhǔn)：德、勤指標(biāo)占25%服務(wù)數(shù)量指標(biāo)占30%服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)占35%群眾滿意度指標(biāo)占 10%?？己酥忻靠垡环謩t扣其個人績效工資額除以100 分的數(shù)字金額。 按實際結(jié)余額的大小及個人得分情況發(fā)放獎勵性績效工資。院長獎勵性績

7、效考核工資，如不參與考核則取第一名職工獎勵標(biāo)準(zhǔn)核算。德、勤考核標(biāo)準(zhǔn)和方法(25分)1、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、勞動紀(jì)律和行業(yè)作風(fēng)( 10分) 堅持“以人為本、以病人為中心”的服務(wù)理念，如發(fā)現(xiàn)與病人及家屬爭吵一次扣1 分。 收受病人紅包、索要禮品，發(fā)現(xiàn)一次扣 1 分。 科室及個人私自收費，私自出售藥品、器材，發(fā)現(xiàn)一次扣 1 分。凡在計生手術(shù)及有關(guān)計生的證明中弄虛作假， 非法接生、引產(chǎn)、藥流及進行非醫(yī)學(xué)需要作胎兒性別鑒定，扣除當(dāng)月全部工資.由實施者承擔(dān)國家有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的一切經(jīng)濟和法律責(zé)任。 規(guī)范醫(yī)保、新農(nóng)合門診及住院操作，醫(yī)保和新農(nóng)合資金是群眾的救命錢，一定要按上級規(guī)定和方案運作，嚴(yán)明 責(zé)任紀(jì)律， 醫(yī)療組要

8、把握住院指征， 完善病歷書寫、 用藥指征， 自費藥品按規(guī)定處理。 對在醫(yī)保和新農(nóng)合運作中違規(guī)操作的， 發(fā)現(xiàn)一次扣 2 分。并由當(dāng)事人承擔(dān)全部責(zé)任。 擅自增加收費項目，提高或降低收費標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)一次扣 1 分。 醫(yī)務(wù)人員相互拆臺，不團結(jié)合作，發(fā)現(xiàn)一次扣 1 分，并實施誡勉談話。對職工內(nèi)部制造是非，打擊同道，抬高 自已，吵架，搬弄是非，損壞單位信譽和他人名譽者，經(jīng)查屬實者扣4 分，嚴(yán)重者上報縣局處理。 提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，凡對病人冷淡、置之不理，相互推諉或爭搶，工作拖拉、扯皮、不認(rèn)真負(fù)責(zé)， 造成不良影響者，發(fā)現(xiàn)一次扣 1 分。 不能按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)或不服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，一次扣5分，

9、并實施誡勉談話。 工作人員之間吵架、斗毆，講不利于團結(jié)的話、做不利于團結(jié)的事，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。 科室物品擺放不整齊，衛(wèi)生狀況差，每檢查發(fā)現(xiàn)一次扣 1 分。(11) 上班時不穿工作服、不掛胸牌、上班穿拖鞋、網(wǎng)上聊天(打牌、玩游戲)，非工作聯(lián)系串崗或聊天、帶小孩上 班,上班時干私活等，一次扣 1分, 上班期間喝酒一次扣 5分。 不服從總值班調(diào)度，一次扣 2分。不服從院長調(diào)度，拒不執(zhí) 行安排事項， 每次扣 5 分。各科室應(yīng)厲行節(jié)約， 人走電停， 違者補交超支電費并扣 3 分，如造成設(shè)備損壞， 由個人負(fù)責(zé)賠償。(12) 上班或值班時在院內(nèi)無正當(dāng)理由聚集、打牌，發(fā)現(xiàn)一次每人扣1分，并實施誡勉談話。(13

10、) 因事外出，既無委托代班又不交待去向，發(fā)現(xiàn)一次扣2分，如出現(xiàn)醫(yī)療糾紛或責(zé)任事故，后果自負(fù)。(14) 工作中不嚴(yán)格按照技術(shù)操作常規(guī)、不積極參加集體主辦的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和勞動、遇急危重癥病例不積極配合搶救，發(fā)現(xiàn)一次扣 5 分。首診醫(yī)生遇疑難病癥不邀請會診， 私自轉(zhuǎn)診或被邀請醫(yī)生拒絕協(xié)作者， 發(fā)現(xiàn)一次扣 2 分，超服務(wù)能力接診， 不及時轉(zhuǎn)診，發(fā)現(xiàn)一次扣 5 分。(15) 各臨床醫(yī)務(wù)人員門診、出診、急診要做到隨叫隨到；藥房人員要耐心、細(xì)心，不在上班時間外出兌換小幣，不 讓患者代為兌換小幣。如發(fā)現(xiàn)其中一項扣 1 分。2、考勤(15分)嚴(yán)格實行 24小時值班制度 .醫(yī)生按排班表執(zhí)行 ，雙人科室按輪流班執(zhí)行 ，

11、單人科室按行政班人員執(zhí)行 .如有事需先 請假，工作在本科室內(nèi)調(diào)劑 ，發(fā)現(xiàn)不調(diào)劑又不上班者 ，按曠工處理。 行政班每月上班天數(shù)不少于 26天，少一天扣當(dāng)月相應(yīng)固定 工資；月出勤超過 26天的，多出勤一天加 1 分，滿勤另加 2分。個人晉升、學(xué)習(xí)、考試，輪換班科室內(nèi)調(diào)劑，行政班人員 安排好工作，均不計算公差。每天自覺按時上下班、值班和交接班，提倡早上班、遲下班，未及時簽到一次扣1分，如遲到早退5-10分鐘，事先未請示扣 1 分。超過 1 小時按曠工處理， 另扣一日平均工資， 凡未經(jīng)請假一天未到崗者，扣 4 分， 三天未到崗者扣除當(dāng)月全部工資 .按時參加集體會議和學(xué)習(xí)，無故不參加會議、培訓(xùn)、早會的一

12、次扣2分。堅持 24小時服務(wù)，上班不脫崗，無正當(dāng)理由擅自離開工作崗位者，以脫崗論處。脫崗5分鐘扣 2分，超過 1小時 精品文檔 者，按曠工處理。包庇脫崗者，同脫崗者處理。下班保持聯(lián)絡(luò)暢通，對信息聯(lián)系不上，又未口頭告知，而影響治療造成不良 后果者每次扣 2 分。（手機變換號碼、信號死角，應(yīng)及時告知單位，凡未及時告知者，按此款處理）。造成醫(yī)療糾紛或事故 者，承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟和法律責(zé)任。服從安排，積極按時參加集體活動，無故不參加者扣 1 分。各類法定假均需事先履行請假手續(xù)。請假者自行安排好代班以及工作交接，醫(yī)療組長審核應(yīng)在不影響醫(yī)院正常運 轉(zhuǎn)的情況下審批，并報經(jīng)院長同意，事假條超過三天由院長批準(zhǔn)，請假

13、條交由辦公室主任簽字備案。方可離崗，有緊急情況 及時到崗。未及時銷假每次扣 1 分?；榧?、喪假各 7 天，按日平均績效工資數(shù)補給，到期不歸者按缺勤天數(shù)扣除每日工資。 產(chǎn)假 90天，晚婚、晚育加 30天，獨生子女加 30 天，剖腹產(chǎn)加 15天。此時間內(nèi)只享受基本工資加績效工資的一半，到期不 歸者按缺勤計算，扣除每日基本工資，不享受績效工資。病假：小病提倡堅持上班，大病必須持縣級或縣級以上醫(yī)療機構(gòu)證明方可辦理病假手續(xù)。一月以內(nèi)享受基本工資 加績效工資的一半，一月以上不享受績效工資， 3 個月以上請示主管部門后解決。事假： 3 天內(nèi)科室內(nèi)部調(diào)劑，超過 3 天必須經(jīng)院長批準(zhǔn)，但不得超過一周。如既不履行

14、請假手續(xù)又超過一周者按 曠工處理，扣除工資總額的日平均工資。服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和方法 （35 分）1 基本醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)方法（ 35 分） 查當(dāng)月門診工作：診療行為規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行各項制度（首診負(fù)責(zé)制、門診病歷書寫制度、處方書寫制度、交接班制度、急危重癥病例搶救制度、轉(zhuǎn)診制度等），做不到扣 2 分；門診文書書寫不規(guī)范、診斷符合率低于 90%扣 2 分；處方 書寫不按照四色處方和特殊藥品處方使用、 處方項目填寫少項、 無醫(yī)師簽名， 發(fā)現(xiàn)一次扣 2 分；不執(zhí)行基本藥物目錄和補充 藥物目錄制度，使用目錄以外藥品扣 2分；門診抗生素 2 聯(lián)以上連用處方百分比不超過 20%，做不到扣 2分；介紹患者到其

15、他單位檢查、治療和購買藥品、醫(yī)療器械等為由，從中牟取不正當(dāng)利益的扣2 分，有開大處方行為的每次扣 1 分。急診搶救不及時、無搶救記錄和觀察記錄，扣 2分；傳染病漏報、謊報、瞞報扣 4 分，并依法依規(guī)進行另外處罰。 查當(dāng)月住院工作：住院指征不明確，不嚴(yán)格執(zhí)行合作醫(yī)療制度，不認(rèn)真做好合作醫(yī)療政策的宣傳扣2 分；無醫(yī)囑或執(zhí)行記錄、無談話記錄、無醫(yī)師簽名、無二級查房、病歷書寫合格率達不到95%，扣 2 分；不填寫院感監(jiān)測表，住院病歷及時歸檔 ,病人出院后 3天仍然不能歸檔 ,扣除 10分,評定為甲等病歷每例獎 2分, 出現(xiàn)丙級病歷 ,扣除 50分, 并責(zé)令重寫， 出現(xiàn) 2 例待崗。 不積極參與居民健康

16、檔案的建立、老年人保健管理扣 2 分；不積極參與傳染病的防治和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理扣 2 分；不積極參與慢性病管理（高血壓、糖尿病）扣2 分。2 、護理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)方法（ 35 分） 查當(dāng)月護理工作情況，不嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度（護理執(zhí)行制度、護理查對制度、交接班制度、急危重癥搶救制度、院感控制制度、消毒隔離制度、患者談話制度、護理文書書寫制度等）扣6 分；隨機抽查體溫單、醫(yī)囑執(zhí)行記錄、住院患者護理記錄、危重患者護理記錄，一樣達不到標(biāo)準(zhǔn)扣 4 分；常用消毒劑使用、配制不正確、更換消毒液無登記、高壓消毒無指 示卡、無登記、紫外線消毒、氧氣瓶、濕化瓶消毒不規(guī)范、無登記扣 6 分；一次性醫(yī)療用品及

17、醫(yī)療廢物不能做到無害化處理 扣 6 分；急救設(shè)備完好率達不到 100%、急救藥品不齊全或過期失效扣 6 分；不能做到科室、輸液廳、病房內(nèi)、床單、被條 整齊、清潔扣 2 分。3、婦幼保健考核質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)方法（ 35 分）查當(dāng)月婦幼保健工作情況，不嚴(yán)格執(zhí)行母嬰保健法及各項公共衛(wèi)生制度和各項診療操作制度、值班制度扣2 分；一例孕產(chǎn)婦或 0-3 歲兒童未建立保健手冊扣 2分；孕管、兒管登記不合格每例扣 2 分；各種報告信息不及時、不規(guī)范，每份扣 2 分；住院病歷、門診登記、處方書寫不規(guī)范、不及時，每份扣 2 分；有接生無登記、有住院無病歷、有體檢無登記每例扣 2 分；項目規(guī)定免費孕檢、兒檢發(fā)現(xiàn) 1 例未登

18、記報賬的扣 2 分；孕產(chǎn)婦住院分娩不按規(guī)定提供補助，每例扣 2 分；不按規(guī)定 為育齡婦女在孕前和孕早期增補葉酸，每例扣 2妥；不認(rèn)真宣傳或不執(zhí)行新農(nóng)合補償政策的扣2 分；不積極參與健康檔案建立、老年人保健管理扣 2分；不積極參與慢性病管理（高血壓、糖尿病）扣2 分；不積極參與傳染病的防治、新生兒疾病復(fù)查、督促新生兒首針乙肝疫苗接種及首次預(yù)防接種的指導(dǎo)和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理的扣2 分；不執(zhí)行基本藥物目錄和補充藥物目錄扣 2分；嚴(yán)格出生醫(yī)學(xué)證明發(fā)放，嚴(yán)禁胎兒性別鑒定，做不到的扣2分，責(zé)任自負(fù)。當(dāng)月不能準(zhǔn)確考核項目實行全年單項倒扣或倒補制年終通算。4、公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)方法（ 35 分）查

19、當(dāng)月各項規(guī)章制度落實情況，各項法律、法規(guī)落實情況，如不遵守或不落實扣2分；每月適齡兒童基礎(chǔ)免疫接種率、加強免疫接種率達不到 90%以上，扣 2分；每月兒童建卡、建簿及接種登記率達不到100%，扣 2分；新擴大國家免疫規(guī)精品文檔劃疫苗指定范圍和人群的接種率達不到80%以上，扣1分；預(yù)防接種門診管理和運行不規(guī)范，扣1分；一次性醫(yī)用品無害化處理不及時、院感處理不規(guī)范，扣 2分；疑似預(yù)防接種副反應(yīng)處理不及時，報告不及時，扣2分；不能完成健康教育工作計劃、健康教育資料、健康教育宣傳欄、健教資料檔案，扣2分；居民健康教育知曉率達不到 50%,扣1分；不積極參與轄區(qū)內(nèi)健康檔案建立，扣1分；轄區(qū)內(nèi)健康檔案合格

20、率達不到95%勺，扣1分；轄區(qū)內(nèi)健康檔案歸檔不及時，扣1分；轄區(qū)內(nèi)健康檔案的管理率小于 80%扣1分；傳染病疫情報告率、及時率、準(zhǔn)確率達不到95%以上，扣1分；對非住院結(jié)核病人、艾滋病人進行治療管理不到位的，扣1分；對轄區(qū)內(nèi)慢性病管理（高血壓、糖尿?。┻_不到要求的，扣1分；對轄區(qū)內(nèi)重性精神疾病患者未進行登記管理，扣1分；對突發(fā)公共衛(wèi)生事件不能積極主動參與處理，扣2分；不到公共場所、學(xué)校、職業(yè)高危場所等開展衛(wèi)生指導(dǎo)的，扣 2分；轄區(qū)內(nèi)殘疾人康復(fù)需求篩查率達不到80%扣1分；不積極參與鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理，扣2分。5、檢驗、心電圖、放射、 B超質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)方法兼職科室實行加減分制。按照常規(guī)檢驗0

21、.5分/人次，生化1分/人次，心電0.5分/人次，B超室：1分/人次，放射科：1分/人次加分。查當(dāng)月科室各項規(guī)章制度落實不到位，扣2分；查檢驗、心電登記本，漏登一例扣2分；抽查檢驗報告單，發(fā)現(xiàn)一張不合格或不準(zhǔn)確扣 2分；檢查使用過的一次性醫(yī)療用品未按規(guī)定及時銷毀無害化處理，發(fā)現(xiàn)一次扣4分；院感落實不到位扣2分；檢驗設(shè)備維護不到位扣 2分；檢驗試劑不按規(guī)定驗收、保存造成損失的扣4分；發(fā)現(xiàn)使用過期、失效及不合格的檢驗材料扣4分；發(fā)現(xiàn)一例檢驗不及時、報告不及時扣4分；不積極配合開展公共衛(wèi)生服務(wù)項目的，每次扣4分。查看當(dāng)月放射、B超登記本，發(fā)現(xiàn)漏登1例扣2分；發(fā)現(xiàn)檢查不及時、報告不及時扣4分；發(fā)現(xiàn)報告

22、單書寫不完整或不正規(guī)扣2分；臨床與放射診斷符合率、臨床與B超診斷符合率小于90%扣4分；科室不衛(wèi)生扣2分；防護做不到位扣2分；片子不統(tǒng)一歸檔扣2分；機器設(shè)備保養(yǎng)不到位扣 2分；嚴(yán)禁胎兒性別鑒定，發(fā)現(xiàn)一例當(dāng)年無工資，所有責(zé)任自負(fù)。6、財務(wù)收款質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)方法（35分）查看當(dāng)月不嚴(yán)格執(zhí)行各項財務(wù)制度扣4分；不依法設(shè)賬扣2分；檔案管理不規(guī)范扣 2分；結(jié)算不規(guī)范，收支不納入縣國庫支付中心統(tǒng)一核算扣 4分；發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金、存款登記不及時扣 2分；發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金與票據(jù)不相符扣 2分；登、記賬發(fā)現(xiàn)錯、漏， 一次扣2分；不按規(guī)定收費一次扣 2分；各項費用或單據(jù)發(fā)現(xiàn)弄虛作假一次扣4分；新農(nóng)合住院及門診統(tǒng)籌結(jié)算不及時扣2分；

23、私自將公款借給他人或貪污、挪用，一次扣4分，除追繳公款外，并依法從嚴(yán)處理。7、中西藥房質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)方法（35分）查當(dāng)月藥房制度落實不到位扣 2分；查當(dāng)月藥品零差率銷售未達到 100%扣 4分；處方劃價準(zhǔn)確率未達到100%扣 2分； 處方審查合格率小于 98%扣 2分；不按時申購基本藥物和補充藥物 中草藥扣2分；發(fā)現(xiàn)申購目錄外藥品扣 4分；不及時做到藥 品驗收登記扣2分；發(fā)現(xiàn)藥品過期、霉?fàn)€、變質(zhì)、蟲蛀扣 2分；藥品報損無客觀原因解釋，扣除當(dāng)事人5分,藥房工作人員須 在藥品失效期前提前 3個月告知臨床醫(yī)生，每月處方不按期匯總對賬扣 2分；發(fā)錯藥一次不及時更換扣 2分，造成差錯事故 責(zé)任自負(fù)；發(fā)現(xiàn)私

24、自進購藥品扣 2分；特殊藥品保管不當(dāng)扣 2分；藥房管理臟、亂、差扣 2分。服務(wù)數(shù)量考核標(biāo)準(zhǔn)和方法（30分）2、醫(yī)生當(dāng)月考核數(shù)量：姓名門診人次住院人次檢驗人次心電人次B超人次放射人次理療人次治療人次科室當(dāng)月考核數(shù)量：超任務(wù)后加分：門診西醫(yī)處方0.15分/人次，中醫(yī)處方0.3分/人次（無登記不得分），夜班9點后0.5分/人次（無登記不得分） 出、急診1分/人次（無登記不得分），住院 3分/人次（無病歷不得分），手術(shù)主刀 5分、助手2分。門診小手術(shù)1分/人 次。開化驗、心電、B超、X光片0.2分/人次。公共衛(wèi)生科：建健康檔案 60人/月，村室督導(dǎo)數(shù)5個/月，健康教育宣傳欄 7塊/月，其它公共衛(wèi)生和基

25、礎(chǔ)免精品文檔精品文檔疫、加強免疫不低于 2009年度每月平均數(shù)。 超過每份完整檔案加 0.5 分，隨訪動態(tài)更新 0.05/ 次。健康教育宣傳欄 1分/ 塊。 計免 0.05/ 次。二類苗每人次加 0.5 分。護辦室任務(wù)數(shù) 150人次：超任務(wù)后加分：肌注皮試 0.075 分/人次，輸液 0.15 分/ 人次,住院 1.5 分/每人,手術(shù) 2 分/每人，門診小手術(shù) 0.5 分/人次。夜班 9點后 0.5 分/ 人次,特護, 病房看護病人另加 0.1 分/ 小時, （無登記不得分）。灌 腸導(dǎo)尿 2 分 / 人次，西藥房： 任務(wù)數(shù) 350人次：超任務(wù)后加分： 每張?zhí)幏絼潈r 0.02 分 取藥 0.08

26、 分，中藥每張?zhí)幏絼潈r 0.05 分, 取藥 0.5 分，藥品申購、驗收按藥品品種 20 個品種加 1 分。收款室：任務(wù)數(shù)350人次：超任務(wù)后加分：每人次 0.05分/人次。住院按0.5分/人計算。辦公室完成一體化管理任務(wù)，完成各科室、村衛(wèi)生室?guī)?wù)、報表，藥品零差率銷售、防范推諉病人，基本藥物目 錄學(xué)習(xí)使用加 10 分。每增加收支結(jié)余 500 元加 1 分。完成收發(fā)文加 1 分。完成水電管理加 5 分。醫(yī)保、優(yōu)撫門診、殘疾人 項目服務(wù) 0.1 分/人次，負(fù)責(zé)考勤總值班安排和績效考核管理及核算2 分/每周。保健科：檢查、指導(dǎo)三位一體人員5人/月；按上級規(guī)定和進度每月完成公共衛(wèi)生服務(wù)項目指標(biāo)數(shù)；按

27、月完成全鎮(zhèn)兒保婦保，產(chǎn)后訪視每例 1分。超過任務(wù)建卡發(fā)證每份檔案完整加 0.5 分，平產(chǎn)住院 3分/人，新生兒采血 2 分/次，代金 券按 0.27 分/ 人計算。辦公室主任、醫(yī)療、公衛(wèi)、中醫(yī)組長、護士長加10分/月。婦幼保健、藥事管理、收款員加5分/月。組織學(xué)習(xí)、活動主持人每次獎勵2分，參與者每次獎勵 0.5分（有簽到，有學(xué)習(xí)記錄）。在本院網(wǎng)站發(fā)文章每篇獎勵 2分，向上級媒體發(fā)送論文、簡報、新聞一份獎勵 3分,在市級發(fā)表一篇獎勵 5分,省級獎勵 10分,國家級獎勵 20分。 凡科室或個人收到錦旗、感謝信、表揚信每次加 10分；受到政府、主管局、有關(guān)部門公開表揚的一次加 10分；群眾滿意度考核

28、標(biāo)準(zhǔn)和方法（10分） 院內(nèi)設(shè)有群眾意見箱， 公布投訴電話， 制定病人投訴處理制度， 每發(fā)現(xiàn)一次投放扣 2 分；每月進行 5名群眾對醫(yī)務(wù)人員滿意 度調(diào)查問卷，群眾滿意度達不到 80%以上扣 2分； 70%扣3 分； 60%扣 5分； 50%扣 8分； 50%以下 0分。否決性指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)和方法 對當(dāng)月出現(xiàn)醫(yī)療糾紛、差錯事故、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)敗壞的直接責(zé)任人實行一票否決，當(dāng)月無內(nèi)部績效工資。責(zé)任扣除項目： 下列情況之一者由當(dāng)事人承擔(dān)全部經(jīng)濟和法律責(zé)任，當(dāng)月無績效工資：依法行醫(yī)，按章操作，嚴(yán)禁無證行醫(yī)，無證行醫(yī)或超出執(zhí)業(yè)范圍而引起的一切責(zé)任。使用過的一次性醫(yī)療用品，因未及時處理、藏匿、丟失、變賣引起的罰款。收款室現(xiàn)金被盜、丟失。中西藥房、護辦室、手術(shù)室、婦產(chǎn)室、防疫科、化驗室所有的藥品及生物制劑過期未做報廢處理 而被罰款。 藥房應(yīng)劃價準(zhǔn)確， 誤差率不超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。 半年盤存短款不超過 500元