網(wǎng)絡(luò)公司工作小結(jié)_

1、網(wǎng)絡(luò)公司工作小結(jié)_ 顧一下工作、反思一下不足、思索一下準(zhǔn)備，特別必要和準(zhǔn)時。一年多來，在上級公司和大家的共同支持關(guān)心下，本人為有線電視網(wǎng)絡(luò)的 管理和進展作出了一點微薄的努力。現(xiàn)將一年多的工作總結(jié)如下： 這一年，對于我們有線網(wǎng)絡(luò)來說，是非同尋常的一年，網(wǎng)絡(luò)體制的改革、網(wǎng)絡(luò)資源的產(chǎn)業(yè)化運作、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變等等，都給 我們有線網(wǎng)絡(luò)注入新的活力，給我們帶來了寬闊的進展空間和進展機遇。我作為一名有線網(wǎng)絡(luò)人員，有幸目睹并經(jīng)受了這一年有線網(wǎng)絡(luò)的進展 進程。在上級各部門的挺直領(lǐng)導(dǎo)下，我扎實工作，不計個人名利，在網(wǎng)絡(luò)整合、強化管理、優(yōu)良服務(wù)、思想工作等方面作了些創(chuàng)新和探究，促 進了事業(yè)的進展。 一抓平安

2、傳輸，保信號暢通 去年以來，網(wǎng)絡(luò)的平安傳輸形勢非常嚴(yán)峻。為確保網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)目隙ㄆ桨?，在上級的統(tǒng)一部署下，本人每天不間斷地對線路進行巡查。確 保了國慶節(jié)、和黨的“xx大”召開重要播出保證期”的傳輸平安，使黨和政府的聲音平安、暢通地傳送到千家萬戶 二抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),誠懇做人，樹行業(yè)形象，潔凈辦事。 作為一名有線網(wǎng)絡(luò)人員，網(wǎng)絡(luò)配備應(yīng)當(dāng)說是比較精簡的，具體負(fù)責(zé)日常修理的人員現(xiàn)增加到xxxx，而作為一個窗口服務(wù)的行業(yè)，且管理 范圍涉及整個永康壩區(qū)，挺直用戶達3000之多，各種事情可以說是目不暇接。在人手少，工作量大的狀況下，本人沒有絲毫怨言，從不把困難 推向公司里，而是想方設(shè)法自我消化。努力調(diào)動自己的主動性，

3、在大家的共同努力下，使各項工作有條不紊正常運作，一年來，在上級公司領(lǐng) 導(dǎo)的挺直關(guān)心、支持下，經(jīng)過全體員工的共同努力，使我站的各項工作有了新的起色。全年進展(新增入網(wǎng))戶18xxxx，改裝樓棟線路10xxxx， 改造和改遷主支干線8處，改遷供電電源3處；受理用戶報修86xxxx(次)，其中修理處理因區(qū)域性停電，供電戶不正常供電故障5xxxx(次)、 受風(fēng)雨雷電及氣溫改變和其它因素造成的故障46xxxx(次)、因用戶用法不當(dāng)和室內(nèi)私拉亂接等造成的故障35xxxx(次)；夜間修理線路xxxx，并 完成了公司里支配的其它各項任務(wù)。 三重要任務(wù) 有線電視是黨和政府的重要宣揚工具，又是群眾必不行少的文化活

4、動。一旦消失問題，勢必響應(yīng)黨委、政府的工作，影響群眾的文化生活，后 果非常嚴(yán)峻。為了確保線路暢通，適應(yīng)群眾的文化生活需要。我鎮(zhèn)的有線電視光纖網(wǎng)線路長、光點多，掩蓋范圍廣，最長到達鴨溏來回達2xxxx 公里。所經(jīng)路途地形簡單，既有以架空為主的線路，過大河的線路，受人為或自然破壞的狀況較為嚴(yán)峻。有線電視外線管理的另一項重要任務(wù) 就是網(wǎng)絡(luò)局部變更和用戶端的增減改變，隨著城市改造，街道拆遷，居民遷移，對其重新施工安裝、調(diào)試及維護應(yīng)按整個系統(tǒng)設(shè)計要求處理， 使其滿足技術(shù)指標(biāo)的要求。有線電視是高科技裝備的_系統(tǒng)工程，是一個浩大簡單的網(wǎng)絡(luò)，從信號接收、處理、傳輸、安排直至用戶，環(huán)環(huán) 緊密相連。它的前端部分和

5、外線部分(包括干線、安排網(wǎng)絡(luò)、用戶終端)的技術(shù)指標(biāo)的保證要依靠于各個環(huán)節(jié)，任何一點出了問題都可能影響 用戶的正常收看。所以，我們?yōu)榱艘ＷC“平安優(yōu)質(zhì)播出”這一中心任務(wù)，更要加強外線的管理。 存在不足 一深化第一線不夠 對于工作，雖然本人是盡心盡責(zé)，但是聯(lián)系群眾不夠深化。與群眾溝通就比較少，使廣闊群眾的建議和呼聲很難全面了解和把握，從 肯定程度上影響了我的工作主動性和熱忱。 二工作方式、方法比較簡潔 這一年，工作可謂千頭萬緒，要求處理和解決的問題許多，在這種狀況下，本人有時處理問題比較簡潔，格外是遇到一些較為麻煩的 問題時，內(nèi)心就顯得比較急躁，脾氣也就簡單暴躁，得理不讓人，最終傷了不少同事的感情

6、，得罪了不少人，使一些工作事倍功半。 三工作熱忱有所下降 應(yīng)當(dāng)說，本人工作熱忱比較高，也較為自覺主動。但隨著時間的推移，也自覺不自覺地產(chǎn)生了一些活思想，主要表現(xiàn)出工作熱忱有所 下降，工作干勁不如以前，工作主動性、主動性，制造性沒能很好地發(fā)揮出來，有時也會產(chǎn)生干多干少一個樣的不健康想法。 四、今后準(zhǔn)備 有線電視網(wǎng)絡(luò)作為窗口服務(wù)行業(yè)，其服務(wù)質(zhì)量優(yōu)劣，挺直關(guān)系到廣電的形象。只有供應(yīng)良好的服務(wù)，才能夠不斷增加用戶對我們的信 任，進而才會具有市場競爭力。針對目前實際存在的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、快速反應(yīng)、文明禮貌等方面的問題，本人還要下大力氣解決，首先是要加強維 護工作，加大有線電視設(shè)施愛護力度，確保黨和政府的聲音準(zhǔn)時傳送到千 家萬戶。其次要通過網(wǎng)絡(luò)線路修理真正做到“守一方網(wǎng)絡(luò)，保一方暢 通，創(chuàng)一方效益”。有句話說的好：“千好萬好不如用戶說好，金獎銀獎不如用戶夸獎?！庇脩舻臐M足，就是我最根本的追求目標(biāo)和努力方向 。為此，我將持續(xù)“樹立新形象，滿足廣電網(wǎng)、保暢通”，主動探究在新形勢下優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新途徑、新方法、新手段。通過自己的努力，樹立 自身良好的形象，增加用戶對我的工作了解和信任。真正做到服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，反應(yīng)快速化、行為文明化、用語禮貌化。我想，投入才有回報，忠 誠才有