對企業(yè)管理文化的思考課件

1、對企業(yè)管理文化的思考課件對企業(yè)管理文化的思考課件1、關(guān)于規(guī)則意識、關(guān)于規(guī)則意識西方社會：遵循西方社會：遵循“規(guī)則規(guī)則”的價值取向的價值取向中國：遵循中國：遵循“關(guān)系關(guān)系”和和“情景情景”的價值取向的價值取向當(dāng)交通路口出現(xiàn)紅燈而對面馬路沒有行車時，當(dāng)交通路口出現(xiàn)紅燈而對面馬路沒有行車時，“規(guī)規(guī)則則”的社會無論如何要等到綠燈才會通行，而中國的社會無論如何要等到綠燈才會通行，而中國人可能根據(jù)對情景的判斷而作出選擇人可能根據(jù)對情景的判斷而作出選擇對企業(yè)管理文化的思考課件規(guī)則社會規(guī)則社會中國中國公司間的關(guān)系比人與人的關(guān)公司間的關(guān)系比人與人的關(guān)系更重要系更重要規(guī)則具有規(guī)則具有“不可更改不可更改”性，性，不

2、能有任何人為的調(diào)整不能有任何人為的調(diào)整強調(diào)用法律合同來規(guī)范商業(yè)強調(diào)用法律合同來規(guī)范商業(yè)關(guān)系，一切按關(guān)系，一切按“游戲規(guī)則游戲規(guī)則”辦辦交往雙方的關(guān)系比公司間的關(guān)交往雙方的關(guān)系比公司間的關(guān)系更重要（是在同系更重要（是在同“人人”做生做生意而不是同意而不是同“公司公司”在做生意）在做生意）規(guī)則只是基礎(chǔ)，良好的關(guān)系網(wǎng)規(guī)則只是基礎(chǔ)，良好的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)才是生意成功的重要保證，絡(luò)才是生意成功的重要保證，所以規(guī)則要靈活地執(zhí)行所以規(guī)則要靈活地執(zhí)行強調(diào)商業(yè)活動中的心理契約，強調(diào)商業(yè)活動中的心理契約，即信任比合同更重要，合同中即信任比合同更重要，合同中的的“懲罰條款懲罰條款”被視為相互不被視為相互不信任或關(guān)系不密切的

3、象征信任或關(guān)系不密切的象征對企業(yè)管理文化的思考課件2、關(guān)于價值取向、關(guān)于價值取向西方社會：自我取向西方社會：自我取向中國：群體（組織）取向中國：群體（組織）取向在商務(wù)談判時，西方國家的代表有談判決定權(quán)，只要是按照程序在推進(jìn)，速度往往比較快；中國企業(yè)的代表如果不是企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者，往往不敢做決定，什么事情都要帶回去集體討論，談判推進(jìn)速度比較慢。對企業(yè)管理文化的思考課件自我取向自我取向群體取向群體取向最典型的語言是最典型的語言是“我我”，愛，愛表達(dá)個人觀點，個人行為與組表達(dá)個人觀點，個人行為與組織行為無關(guān)織行為無關(guān)強調(diào)明確的授權(quán)體系，在授強調(diào)明確的授權(quán)體系，在授權(quán)范圍內(nèi)，個人有充分的自主權(quán)范圍內(nèi)，個

4、人有充分的自主權(quán)權(quán)與忠誠相比，能力和效率更與忠誠相比，能力和效率更重要重要管理是對個體的管理，任務(wù)管理是對個體的管理，任務(wù)重于任何關(guān)系重于任何關(guān)系最典型的語言是最典型的語言是“我們我們”，把，把個人的觀點隱藏在組織觀點之個人的觀點隱藏在組織觀點之后，后，“個人干壞事，群體丟面?zhèn)€人干壞事，群體丟面子子”在清晰的授權(quán)范圍內(nèi)，個人的在清晰的授權(quán)范圍內(nèi)，個人的決策仍然觀望組織的意圖決策仍然觀望組織的意圖與能力和效率相比，忠誠更重與能力和效率相比，忠誠更重要要管理是對群體的管理，關(guān)系重管理是對群體的管理，關(guān)系重于任務(wù)于任務(wù)對企業(yè)管理文化的思考課件3、關(guān)于空間介入、關(guān)于空間介入西方社會：公共空間和私人空間

5、嚴(yán)格分離西方社會：公共空間和私人空間嚴(yán)格分離中國：私人空間與公共空間交織、重疊中國：私人空間與公共空間交織、重疊如果上司要求下屬在下班后幫助自己刷油漆，對西如果上司要求下屬在下班后幫助自己刷油漆，對西方社會是難以想象的，而對大多數(shù)中國人來說，是方社會是難以想象的，而對大多數(shù)中國人來說，是很樂意去做的，即便有自己的事，也會說沒關(guān)系很樂意去做的，即便有自己的事，也會說沒關(guān)系對企業(yè)管理文化的思考課件西方社會西方社會中國中國工作場所是公共空間，強調(diào)工作中工作場所是公共空間，強調(diào)工作中的分享與合作的分享與合作私人空間嚴(yán)格限制他人進(jìn)入，也不私人空間嚴(yán)格限制他人進(jìn)入，也不關(guān)心他人的私人問題關(guān)心他人的私人問題

6、工作時間完全投入，效率很高，反工作時間完全投入，效率很高，反感加班做事感加班做事主管只需要關(guān)心下屬工作上的事情主管只需要關(guān)心下屬工作上的事情橫向協(xié)調(diào)靠流程橫向協(xié)調(diào)靠流程只關(guān)心生意伙伴的目標(biāo)、原則和要只關(guān)心生意伙伴的目標(biāo)、原則和要求，不關(guān)心對方的個人喜好，不談求，不關(guān)心對方的個人喜好，不談?wù)撆c生意無關(guān)的事情論與生意無關(guān)的事情工作場所同時也成為私人場所，工作工作場所同時也成為私人場所，工作成果被視為個人成果，在技術(shù)上有戒成果被視為個人成果，在技術(shù)上有戒心，不容易共享心，不容易共享經(jīng)常在工作場合談?wù)?、傳播別人的私經(jīng)常在工作場合談?wù)摗鞑e人的私生活，私人生活被群體所侵占生活，私人生活被群體所侵占工作

7、時間請假辦自己的事很平常，但工作時間請假辦自己的事很平常，但也會把工作帶回家也會把工作帶回家主管除了需要關(guān)心下屬工作上的事情，主管除了需要關(guān)心下屬工作上的事情，也要關(guān)心諸如想法、感情、困難等問也要關(guān)心諸如想法、感情、困難等問題題橫向協(xié)調(diào)靠關(guān)系橫向協(xié)調(diào)靠關(guān)系關(guān)心生意伙伴的歷史背景、頭銜、個關(guān)心生意伙伴的歷史背景、頭銜、個人愛好甚于目標(biāo)和原則，喜歡從個人人愛好甚于目標(biāo)和原則，喜歡從個人空間的談?wù)撝鸩竭M(jìn)入正題空間的談?wù)撝鸩竭M(jìn)入正題對企業(yè)管理文化的思考課件4、關(guān)于權(quán)力、關(guān)于權(quán)力西方社會：權(quán)力距離小西方社會：權(quán)力距離小中國：權(quán)力距離大中國：權(quán)力距離大中國人比較聽話，不管是父對子還是上對下，從上中國人比較

8、聽話，不管是父對子還是上對下，從上往下開展工作相對容易。所以不管是目標(biāo)管理，還往下開展工作相對容易。所以不管是目標(biāo)管理，還是直線評價，直線主管的強力推動是最有效的方式是直線評價，直線主管的強力推動是最有效的方式對企業(yè)管理文化的思考課件西方社會西方社會中國中國上下級關(guān)系較為平等，稱呼上下級關(guān)系較為平等，稱呼上司名稱上司名稱扁平式的組織結(jié)構(gòu)和參與式扁平式的組織結(jié)構(gòu)和參與式的管理風(fēng)格，強調(diào)分權(quán)和授的管理風(fēng)格，強調(diào)分權(quán)和授權(quán)體系的建立，決策來自全權(quán)體系的建立，決策來自全方位方位權(quán)威來自內(nèi)在的能力和業(yè)績權(quán)威來自內(nèi)在的能力和業(yè)績，商務(wù)談判時看重對方的技，商務(wù)談判時看重對方的技術(shù)地位（喜歡跟專家談）術(shù)地位（

9、喜歡跟專家談）重視各有所長，強調(diào)相互學(xué)重視各有所長，強調(diào)相互學(xué)習(xí)，信息比較對稱習(xí)，信息比較對稱甘做小草，職業(yè)規(guī)劃路徑廣甘做小草，職業(yè)規(guī)劃路徑廣闊，攀比引發(fā)競爭闊，攀比引發(fā)競爭上下級等級嚴(yán)格，有心理距上下級等級嚴(yán)格，有心理距離，稱呼上司頭銜離，稱呼上司頭銜高聳結(jié)構(gòu)，組織集中化程度高聳結(jié)構(gòu)，組織集中化程度高，授權(quán)體系不完善，決策高，授權(quán)體系不完善，決策來自高端來自高端權(quán)威來自外在的職位，商務(wù)權(quán)威來自外在的職位，商務(wù)談判時看對方的地位高低（談判時看對方的地位高低（喜歡跟當(dāng)官的談）喜歡跟當(dāng)官的談）強調(diào)上級高于下級，上級要強調(diào)上級高于下級，上級要當(dāng)好當(dāng)好“教官教官”，信息不對稱，信息不對稱“水往高處流水

10、往高處流”，職業(yè)規(guī)劃，職業(yè)規(guī)劃難度較大，攀比引發(fā)爭斗難度較大，攀比引發(fā)爭斗對企業(yè)管理文化的思考課件5、關(guān)于時間觀、關(guān)于時間觀西方社會：時間是由西方社會：時間是由“點點”構(gòu)成的構(gòu)成的“線線”中國：時間是由中國：時間是由“點點” “線線”構(gòu)成的構(gòu)成的“面面”中國人講中國人講“時間如流水時間如流水”，西方人講，西方人講“時間就是金時間就是金錢錢”，一個無可奈何（人生享受），一個積極利用，一個無可奈何（人生享受），一個積極利用（時間管理）（時間管理）對企業(yè)管理文化的思考課件西方社會西方社會中國中國強調(diào)一個時間內(nèi)只做一件事強調(diào)一個時間內(nèi)只做一件事情情強調(diào)準(zhǔn)時、秩序，重視時間強調(diào)準(zhǔn)時、秩序，重視時間管理，

11、任務(wù)實施都有明確的管理，任務(wù)實施都有明確的時間規(guī)定（時間規(guī)定（deadline）強調(diào)時間付出后的效果，效強調(diào)時間付出后的效果，效率被視為以最小的努力達(dá)成率被視為以最小的努力達(dá)成最大的結(jié)果最大的結(jié)果強調(diào)現(xiàn)在的計劃和未來的機強調(diào)現(xiàn)在的計劃和未來的機會會強調(diào)同一時間內(nèi)做多個事情，強調(diào)同一時間內(nèi)做多個事情，強調(diào)平行加工強調(diào)平行加工時間安排是大致的，強調(diào)時間時間安排是大致的，強調(diào)時間的靈活性，可以隨具體情況靈活的靈活性，可以隨具體情況靈活調(diào)整，調(diào)整， 對超出對超出deadline沒有處罰沒有處罰強調(diào)時間本身而不是效果，認(rèn)強調(diào)時間本身而不是效果，認(rèn)為態(tài)度（時間付出）比結(jié)果更重為態(tài)度（時間付出）比結(jié)果更重要

12、要喜歡把過去、現(xiàn)在和未來同時喜歡把過去、現(xiàn)在和未來同時聯(lián)系起來看問題，重視對過去的聯(lián)系起來看問題，重視對過去的總結(jié)總結(jié)對企業(yè)管理文化的思考課件6、關(guān)于行為特征、關(guān)于行為特征西方社會：簡潔的行為方式西方社會：簡潔的行為方式中國：復(fù)雜的行為方式中國：復(fù)雜的行為方式對企業(yè)管理文化的思考課件西方社會西方社會中國中國明顯的制度優(yōu)越感，開放的明顯的制度優(yōu)越感，開放的文化特征文化特征突出個性化和差異化突出個性化和差異化直白的表達(dá)方式，強調(diào)言必直白的表達(dá)方式，強調(diào)言必達(dá)意，直接說達(dá)意，直接說“不不”，溝通，溝通方式簡單方式簡單重視科學(xué)，講求數(shù)量，傾向重視科學(xué)，講求數(shù)量，傾向于用數(shù)據(jù)圖表來描述任務(wù)于用數(shù)據(jù)圖表來

13、描述任務(wù)明顯的文化優(yōu)越感，強烈的文明顯的文化優(yōu)越感，強烈的文化包容性化包容性追求中庸，回避差異追求中庸，回避差異含蓄的表達(dá)方式，話中有話，含蓄的表達(dá)方式，話中有話，強調(diào)要善于理解，回避說強調(diào)要善于理解，回避說“不不”，溝通方式復(fù)雜溝通方式復(fù)雜重視倫理，講求定性，喜歡用重視倫理，講求定性，喜歡用文字來描述任務(wù)文字來描述任務(wù)對企業(yè)管理文化的思考課件中國企業(yè)文化的基本特征：中國企業(yè)文化的基本特征：企業(yè)文化同社會文化一脈相承：企業(yè)文化同社會文化一脈相承：一個追求發(fā)展一個追求發(fā)展的企業(yè)必定要傳承傳統(tǒng)文化的精髓，所以很多的企業(yè)必定要傳承傳統(tǒng)文化的精髓，所以很多企業(yè)在核心文化和理念的表述上具有很大的相企業(yè)在

14、核心文化和理念的表述上具有很大的相似性，個性特征不明顯似性，個性特征不明顯企業(yè)發(fā)展同生存環(huán)境相協(xié)調(diào)：企業(yè)發(fā)展同生存環(huán)境相協(xié)調(diào)：社會資源是企業(yè)社會資源是企業(yè)發(fā)展的重要因素發(fā)展的重要因素,同政治、社區(qū)、公眾的關(guān)系協(xié)同政治、社區(qū)、公眾的關(guān)系協(xié)調(diào)是企業(yè)生存的基礎(chǔ)調(diào)是企業(yè)生存的基礎(chǔ)個人價值必須吻合于企業(yè)價值：個人價值必須吻合于企業(yè)價值：組織的價值最組織的價值最高，組織的利益最大，個人的想法必須服從于高，組織的利益最大，個人的想法必須服從于組織的意圖組織的意圖對企業(yè)管理文化的思考課件中國企業(yè)管理的基本特征：中國企業(yè)管理的基本特征：對管理藝術(shù)的要求高于對管理科學(xué)的要求：對管理藝術(shù)的要求高于對管理科學(xué)的要求：

15、規(guī)規(guī)則意識薄弱，重視主觀能動性的發(fā)揮；管理的則意識薄弱，重視主觀能動性的發(fā)揮；管理的程序化、精細(xì)化和系統(tǒng)性不夠程序化、精細(xì)化和系統(tǒng)性不夠關(guān)系的把握、協(xié)調(diào)和駕馭是管理的最高境界：關(guān)系的把握、協(xié)調(diào)和駕馭是管理的最高境界：中國企業(yè)的經(jīng)理要花大量的精力和時間用于協(xié)中國企業(yè)的經(jīng)理要花大量的精力和時間用于協(xié)調(diào)關(guān)系而不是任務(wù)調(diào)關(guān)系而不是任務(wù)強調(diào)管理者的身先士卒：強調(diào)管理者的身先士卒：中國企業(yè)管理者大多中國企業(yè)管理者大多數(shù)是數(shù)是“勞力者勞力者”而不是而不是“勞心者勞心者”，習(xí)慣于自，習(xí)慣于自己干而不是指揮別人干（這種人很受歡迎，因己干而不是指揮別人干（這種人很受歡迎，因為大家喜歡基于道德的判斷），所以很忙。中

16、為大家喜歡基于道德的判斷），所以很忙。中國的管理者是世界上最辛苦的管理者國的管理者是世界上最辛苦的管理者對企業(yè)管理文化的思考課件中國企業(yè)管理的習(xí)慣主張：中國企業(yè)管理的習(xí)慣主張：鼓勵一心為公，加班加點（空間關(guān)系）鼓勵一心為公，加班加點（空間關(guān)系）重視員工的忠誠度，忠誠是重用的前提重視員工的忠誠度，忠誠是重用的前提鼓勵在溝通上用心鼓勵在溝通上用心強調(diào)對員工的全方位關(guān)懷（空間關(guān)系）強調(diào)對員工的全方位關(guān)懷（空間關(guān)系）強調(diào)對文化和管理的感悟，以提升領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)強調(diào)對文化和管理的感悟，以提升領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)強調(diào)對歷史的尊重和對習(xí)慣的遵從（時間）強調(diào)對歷史的尊重和對習(xí)慣的遵從（時間）強調(diào)組織意圖的貫徹，強調(diào)下級對上級的

17、服從強調(diào)組織意圖的貫徹，強調(diào)下級對上級的服從（群體取向、權(quán)力距離）（群體取向、權(quán)力距離）對企業(yè)管理文化的思考課件分析分析1：管理是科學(xué)和藝術(shù)的有機結(jié)合：管理是科學(xué)和藝術(shù)的有機結(jié)合科學(xué)性強調(diào)理性的知識、規(guī)則、程序，追求精科學(xué)性強調(diào)理性的知識、規(guī)則、程序，追求精確的效果確的效果藝術(shù)性強調(diào)直覺與經(jīng)驗、靈活、無定則（彈藝術(shù)性強調(diào)直覺與經(jīng)驗、靈活、無定則（彈性），追求合理的效果性），追求合理的效果對企業(yè)管理文化的思考課件分析分析2：管理實施的兩條基本路徑：管理實施的兩條基本路徑對事的管理：通過管事管人對事的管理：通過管事管人特點：相對固定、規(guī)則、程式化特點：相對固定、規(guī)則、程式化方式：根據(jù)物的規(guī)則定計劃

18、定制度，如目標(biāo)管理、方式：根據(jù)物的規(guī)則定計劃定制度，如目標(biāo)管理、流程管理、成本控制流程管理、成本控制對人的管理：通過管人管事對人的管理：通過管人管事特點：相對復(fù)雜、不規(guī)則特點：相對復(fù)雜、不規(guī)則方式：掌握人員管理的規(guī)則和實施精神激勵，如領(lǐng)方式：掌握人員管理的規(guī)則和實施精神激勵，如領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、關(guān)系管理、團(tuán)隊建設(shè)、氛圍與文化構(gòu)建導(dǎo)藝術(shù)、關(guān)系管理、團(tuán)隊建設(shè)、氛圍與文化構(gòu)建對企業(yè)管理文化的思考課件分析分析3：管理中的普遍問題：管理中的普遍問題工作導(dǎo)向的人不善于關(guān)系處理工作導(dǎo)向的人不善于關(guān)系處理關(guān)系導(dǎo)向的人不善于管理事物關(guān)系導(dǎo)向的人不善于管理事物頑固地堅持憑感覺、憑經(jīng)驗做事頑固地堅持憑感覺、憑經(jīng)驗做事習(xí)慣于

19、定性，不善于定量，藝術(shù)性有余，科學(xué)習(xí)慣于定性，不善于定量，藝術(shù)性有余，科學(xué)性不足（不建立在科學(xué)性基礎(chǔ)上的藝術(shù)性是低性不足（不建立在科學(xué)性基礎(chǔ)上的藝術(shù)性是低層次的藝術(shù)性）層次的藝術(shù)性）把管理變成了個人風(fēng)格，沒有借助團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)和把管理變成了個人風(fēng)格，沒有借助團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)和組織推動的強大力量組織推動的強大力量對企業(yè)管理文化的思考課件傳化的文化理念傳化的文化理念對企業(yè)管理文化的思考課件1 1、傳化的價值理念：傳化的價值理念：傳化崇尚推動人類社會進(jìn)步的事業(yè)，企業(yè)經(jīng)營傳化崇尚推動人類社會進(jìn)步的事業(yè)，企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)要與社會發(fā)展目標(biāo)相一致目標(biāo)要與社會發(fā)展目標(biāo)相一致企業(yè)不是賺錢的工具，它是推動社會進(jìn)步的重企業(yè)不是賺錢的

20、工具，它是推動社會進(jìn)步的重要載體要載體辦有責(zé)任感的企業(yè)，做有責(zé)任感的傳化人辦有責(zé)任感的企業(yè)，做有責(zé)任感的傳化人 對企業(yè)管理文化的思考課件2 2、傳化的發(fā)展理念：傳化的發(fā)展理念：發(fā)展是企業(yè)生存的最好方式，也是最體面的方發(fā)展是企業(yè)生存的最好方式，也是最體面的方式式 “森林大樹森林大樹”與與“公眾推崇的企業(yè)公眾推崇的企業(yè)”對企業(yè)管理文化的思考課件3 3、傳化的經(jīng)營管理理念：傳化的經(jīng)營管理理念：管理管理“以人為本以人為本”，市場、科技、管理與人，市場、科技、管理與人“三位一體三位一體”經(jīng)營：經(jīng)營：集團(tuán)：集團(tuán)：“風(fēng)箏風(fēng)箏”理論理論企業(yè)：企業(yè)：“以市場為中心，成本最低點，質(zhì)量最高點以市場為中心，成本最低點

21、，質(zhì)量最高點” 對企業(yè)管理文化的思考課件4 4、傳化的用人理念：傳化的用人理念：“人格、品德、智慧、意志人格、品德、智慧、意志”“不避親，但唯賢不避親，但唯賢”內(nèi)部提拔與內(nèi)部提拔與“潛水艇潛水艇”理論理論 對企業(yè)管理文化的思考課件傳化的組織管理傳化的組織管理對企業(yè)管理文化的思考課件1 1、抓住一根主線：抓住一根主線：管理的主線是推動企業(yè)發(fā)展。管理的根本目的就是通過管理的主線是推動企業(yè)發(fā)展。管理的根本目的就是通過提升管理的效益與效能為推動企業(yè)發(fā)展服務(wù)。提升管理的效益與效能為推動企業(yè)發(fā)展服務(wù)。 管理要抓住發(fā)展這條主線，第一是要明確適合一定發(fā)展管理要抓住發(fā)展這條主線，第一是要明確適合一定發(fā)展階段的管

22、理任務(wù)，采取相適應(yīng)的管理手段。階段的管理任務(wù)，采取相適應(yīng)的管理手段。 管理要抓住發(fā)展這條主線，還應(yīng)當(dāng)站在發(fā)展的前頭，能管理要抓住發(fā)展這條主線，還應(yīng)當(dāng)站在發(fā)展的前頭，能夠引導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展。夠引導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展。 對企業(yè)管理文化的思考課件2 2、理順兩條脈絡(luò)：理順兩條脈絡(luò)：一是加強對任務(wù)（做事情）的管理，做到一是加強對任務(wù)（做事情）的管理，做到“人人有事做，人人有事做，事事有人做事事有人做”另一條就是加強對人員的管理，促進(jìn)另一條就是加強對人員的管理，促進(jìn)“人人做好事人人做好事”有的人可能習(xí)慣于通過管人去管事，而有的人則習(xí)慣于有的人可能習(xí)慣于通過管人去管事，而有的人則習(xí)慣于通過管事去管人。但就企業(yè)管理來講

23、，我們必須強調(diào)同通過管事去管人。但就企業(yè)管理來講，我們必須強調(diào)同時理順時理順“人人”和和“事事”這兩根脈絡(luò)，同時具備任務(wù)管理這兩根脈絡(luò)，同時具備任務(wù)管理和關(guān)系管理這兩種能力，做事與做人雙管齊下，科學(xué)化和關(guān)系管理這兩種能力，做事與做人雙管齊下，科學(xué)化與藝術(shù)性兼收并蓄。與藝術(shù)性兼收并蓄。 對企業(yè)管理文化的思考課件3 3、激活三個優(yōu)勢：激活三個優(yōu)勢：機制的優(yōu)勢：機制的優(yōu)勢：決策機制：三大系統(tǒng)（決策、決策支持、決策執(zhí)行）決策機制：三大系統(tǒng)（決策、決策支持、決策執(zhí)行）用人機制：引得進(jìn)，留得住，用得好用人機制：引得進(jìn)，留得住，用得好 激勵機制：文化理念引人、分配激勵引人、企業(yè)形象引人、工激勵機制：文化理念

24、引人、分配激勵引人、企業(yè)形象引人、工作氛圍引人、作為機會引人、保障體系引人、發(fā)展前景引人作氛圍引人、作為機會引人、保障體系引人、發(fā)展前景引人 組織的優(yōu)勢：組織是保障、干部是關(guān)鍵組織的優(yōu)勢：組織是保障、干部是關(guān)鍵強化組織推動，強調(diào)組織一盤棋強化組織推動，強調(diào)組織一盤棋兩大組織體系優(yōu)勢的共同發(fā)揮兩大組織體系優(yōu)勢的共同發(fā)揮人力資源的優(yōu)勢：人力資源是唯一的再生性資源人力資源的優(yōu)勢：人力資源是唯一的再生性資源 人力資本投資概念人力資本投資概念學(xué)院后教育與后學(xué)院教育概念學(xué)院后教育與后學(xué)院教育概念對企業(yè)管理文化的思考課件4 4、夯實四大基礎(chǔ)：夯實四大基礎(chǔ)：“以人為本以人為本”的管理思想基礎(chǔ)的管理思想基礎(chǔ) “

25、以財務(wù)為中心以財務(wù)為中心”的成本控制基礎(chǔ)的成本控制基礎(chǔ) “以結(jié)果為導(dǎo)向以結(jié)果為導(dǎo)向”的績效管理基礎(chǔ)的績效管理基礎(chǔ) “以科技為依托以科技為依托”的創(chuàng)新發(fā)展基礎(chǔ)的創(chuàng)新發(fā)展基礎(chǔ) 對企業(yè)管理文化的思考課件5 5、培育五種能力：培育五種能力：戰(zhàn)略發(fā)展能力：戰(zhàn)略發(fā)展能力：預(yù)測分析能力、對外合作能力品牌推廣能力品牌推廣能力 資源經(jīng)營能力資源經(jīng)營能力 ：資源運作能力、組織經(jīng)營能力管理復(fù)制能力管理復(fù)制能力 ：管理體系化能力人力資源培養(yǎng)能力文化整合能力文化整合能力對企業(yè)管理文化的思考課件傳化的組織溝通傳化的組織溝通強化溝通的組織策略，把溝通變成一件自然的強化溝通的組織策略，把溝通變成一件自然的工作行為工作行為對企

26、業(yè)管理文化的思考課件1 1、管理者的觀念要求：管理者的觀念要求：誠信、責(zé)任：誠信、責(zé)任：“坦坦蕩蕩做人，踏踏實實做坦坦蕩蕩做人，踏踏實實做事事”；“對事不對人對事不對人”“大集團(tuán)大集團(tuán)”概念，全方位溝通概念，全方位溝通多拿鏡子照自己，少拿電筒照別人多拿鏡子照自己，少拿電筒照別人培養(yǎng)競爭與合作意識培養(yǎng)競爭與合作意識對企業(yè)管理文化的思考課件2 2、文化導(dǎo)向與文化特征：文化導(dǎo)向與文化特征：開放與合作的文化開放與合作的文化發(fā)展與創(chuàng)新的文化發(fā)展與創(chuàng)新的文化直白與寬容的文化直白與寬容的文化執(zhí)行與效果的文化執(zhí)行與效果的文化對企業(yè)管理文化的思考課件3 3、管理手段（、管理手段（1 1）職責(zé)清晰：職責(zé)清晰：建立

27、明晰的部門職能體系和崗位職責(zé)體系，做到建立明晰的部門職能體系和崗位職責(zé)體系，做到“人人人人有事做，事事有人做，人人做好事，事事被做好有事做，事事有人做，人人做好事，事事被做好” ” 建立完整的授權(quán)體系，減少管理跨度，明確匯報關(guān)系建立完整的授權(quán)體系，減少管理跨度，明確匯報關(guān)系對企業(yè)管理文化的思考課件3 3、管理手段（、管理手段（2 2）人員管理和任務(wù)壓力：人員管理和任務(wù)壓力：人員使用從緊（缺崗）人員使用從緊（缺崗）等于或大于等于或大于100%100%的工作量（滿負(fù)荷）的工作量（滿負(fù)荷）通過輪崗建立起協(xié)作的心理前提（心理換位）通過輪崗建立起協(xié)作的心理前提（心理換位）對企業(yè)管理文化的思考課件3 3、

28、管理手段（、管理手段（3 3）績效管理績效管理：形成主管與下屬的月度績效目標(biāo)設(shè)置和月度績效反饋的形成主管與下屬的月度績效目標(biāo)設(shè)置和月度績效反饋的慣例（強調(diào)直線主管匯報制、面對面溝通）慣例（強調(diào)直線主管匯報制、面對面溝通）建立上下掛鉤的薪酬分配體系建立上下掛鉤的薪酬分配體系 對企業(yè)管理文化的思考課件3 3、管理手段（、管理手段（4 4）重視管理風(fēng)格的整合重視管理風(fēng)格的整合：任務(wù)管理與人員管理相結(jié)合任務(wù)管理與人員管理相結(jié)合工作管理與感情溝通相協(xié)調(diào)：集團(tuán)董事會的關(guān)懷，工會工作管理與感情溝通相協(xié)調(diào)：集團(tuán)董事會的關(guān)懷，工會的關(guān)懷的關(guān)懷對企業(yè)管理文化的思考課件3 3、管理手段（、管理手段（5 5）制度與流

29、程保證：制度與流程保證：形成總裁辦公會議制度、部門協(xié)調(diào)會議制度（誰為主，形成總裁辦公會議制度、部門協(xié)調(diào)會議制度（誰為主，誰牽頭）、部門周例會與月例會制度、條線例會制度、誰牽頭）、部門周例會與月例會制度、條線例會制度、干部值班制度干部值班制度溝通上的相互監(jiān)督（總裁調(diào)查）和群眾監(jiān)督溝通上的相互監(jiān)督（總裁調(diào)查）和群眾監(jiān)督 形成傾訴機制（員工熱線）和意見反饋處理機制（越級形成傾訴機制（員工熱線）和意見反饋處理機制（越級呈報后的自動處罰規(guī)定）呈報后的自動處罰規(guī)定）對企業(yè)管理文化的思考課件3 3、管理手段（、管理手段（6 6）建立團(tuán)隊合作：建立團(tuán)隊合作：建立職能化、矩陣式團(tuán)隊工作方式建立職能化、矩陣式團(tuán)隊

30、工作方式建立共同參與的管理團(tuán)隊建立共同參與的管理團(tuán)隊建立內(nèi)部客戶關(guān)系，形成相關(guān)部門評價機制建立內(nèi)部客戶關(guān)系，形成相關(guān)部門評價機制 對企業(yè)管理文化的思考課件3 3、管理手段（、管理手段（7 7）加強信息傳遞：加強信息傳遞：信息貪污比金錢貪污更可恨；缺乏信息溝通的能力信息貪污比金錢貪污更可恨；缺乏信息溝通的能力豐富多樣化的信息傳播渠道：文件，會議（事先計劃，豐富多樣化的信息傳播渠道：文件，會議（事先計劃，保證到會率；紀(jì)要必須在三天之內(nèi)下發(fā)），保證到會率；紀(jì)要必須在三天之內(nèi)下發(fā)），OAOA系統(tǒng)（系統(tǒng)（A A、外出通知，在外及時收看；外出通知，在外及時收看；B B、有消息必看，有問題必、有消息必看，有

31、問題必答），宣傳窗，內(nèi)刊雜志，活動，培訓(xùn)（包括培訓(xùn)后的答），宣傳窗，內(nèi)刊雜志，活動，培訓(xùn)（包括培訓(xùn)后的轉(zhuǎn)訓(xùn)）轉(zhuǎn)訓(xùn)） 對企業(yè)管理文化的思考課件4 4、需要注意的問題：、需要注意的問題：發(fā)展與規(guī)范的關(guān)系問題發(fā)展與規(guī)范的關(guān)系問題高成長性（或初創(chuàng)型）企業(yè)無規(guī)律可言高成長性（或初創(chuàng)型）企業(yè)無規(guī)律可言社會分工形成相互依賴與制約關(guān)系，制約關(guān)系增加工作流程，社會分工形成相互依賴與制約關(guān)系，制約關(guān)系增加工作流程，流程越復(fù)雜溝通成本越高。是形成簡單的流程和快速的管理方流程越復(fù)雜溝通成本越高。是形成簡單的流程和快速的管理方式，還是形成復(fù)雜的流程和穩(wěn)妥的管理方式；采取矩陣式還是式，還是形成復(fù)雜的流程和穩(wěn)妥的管理方式；采取矩陣式還是直線