企業(yè)創(chuàng)新管理

1、企業(yè)家創(chuàng)新管理企業(yè)家創(chuàng)新管理1實用精品課件PPT一、經(jīng)濟生產(chǎn)五要素一、經(jīng)濟生產(chǎn)五要素（Factors of Production)1、自然資源 natural resources2、勞動力 labor包括勞力與勞心之人的努力3、實物資本physical capital 工具、機具、其他生產(chǎn)裝備4、人力資本human capital5、企業(yè)家精神Entrepreneurship企業(yè)家創(chuàng)業(yè)能力entrepreneurial ability2實用精品課件PPT二、廿一世紀(jì)經(jīng)濟發(fā)展之六大關(guān)鍵課題二、廿一世紀(jì)經(jīng)濟發(fā)展之六大關(guān)鍵課題資料來源：Bert J.Lim, Draft a Scenario to

2、the Development the 21st Century. Victoria, CAN:RRU,20011、全球化globalization2、科技創(chuàng)新innovation3、知識進步人力資本knowledge advance4、基礎(chǔ)建設(shè) 硬體基礎(chǔ)建設(shè) ICT基礎(chǔ)建設(shè)infrastructure5、主權(quán)與法制架構(gòu)constitutionalization6、財務(wù)資源financial support3實用精品課件PPT三、什么是企業(yè)家三、什么是企業(yè)家Entrepreneurship（一）關(guān)于企業(yè)家有不少定義任何創(chuàng)建新企業(yè)的人；強調(diào)目的：企業(yè)家尋求的是創(chuàng)造財富；大膽、創(chuàng)新、投機、冒險等。

3、4實用精品課件PPT（二）（二）Stephen P. Robibns定義定義為追求個人機會；通過創(chuàng)新滿足需要。5實用精品課件PPT（三）管理學(xué)權(quán)威（三）管理學(xué)權(quán)威Peter Druker的定義的定義：l對自己能力充滿信心；l不放過創(chuàng)新的機會；l不僅追求新奇且要使創(chuàng)新創(chuàng)新資本化的管理者；l專門對協(xié)調(diào)稀缺資源做出判斷決策的人。6實用精品課件PPT四、成功企業(yè)家特性四、成功企業(yè)家特性遠(yuǎn)景Vision決心Determination動機 Motivation專注性 Focus投入 Devotion7實用精品課件PPT五、企業(yè)家精神五、企業(yè)家精神l企業(yè)家精神（entrepreneurship)l是一個企業(yè)

4、家必要的作為要素；l源自于法文中的entreprendre；l字義是執(zhí)行從事，追求各種機會；l藉由創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)以滿足各種需要和欲求。（to undertake, to pursue opportunities, to fulfill needs and wants through innovation and starting businesses)8實用精品課件PPT六、企業(yè)家精神六、企業(yè)家精神entrepreneurship擁有三大項要素：l進取Progressiveness.l創(chuàng)新Innovation.l冒險Venture.9實用精品課件PPT七、廿一世紀(jì)企業(yè)家精神的界定七、廿一世紀(jì)企業(yè)家

5、精神的界定具有五個重要意涵：第一、企業(yè)家精神是一種改變資源產(chǎn)值（yields of resources)的力量；第二、要能有效運用管理的觀念與技能；第三、能多承擔(dān)風(fēng)險；第四、是一種勇于面對決策的行為；第五、企業(yè)家精神的運用提升到國際的層次或全球的層次。10實用精品課件PPT八、概論八、概論（一）、企業(yè)的利潤鏈（一）、企業(yè)的利潤鏈利潤（Profit)由創(chuàng)新、生產(chǎn)低成本及差異化產(chǎn)品能力（competences)設(shè)計機器；整合不同功能建立運籌體系，行銷新觀念制造稟賦（Endowments)規(guī)模；專利權(quán)；著作權(quán)；地點；專業(yè)科學(xué)家商舉；贊助者；執(zhí)照知識(Knowledge)創(chuàng)新的本質(zhì)漸進式；基本結(jié)構(gòu)式；

6、復(fù)雜式；內(nèi)隱性；生命周期階段環(huán)境（Business Environment)內(nèi)部：策略；結(jié)構(gòu)；系統(tǒng)人員；機會。11實用精品課件PPT（二）利潤（二）利潤(Profit)l(英) Peter Drucker: “商業(yè)只有兩種功能市場和創(chuàng)新”lBill Gates: “微軟離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有18個月”lAndrew S: Grove: “10倍速的時代已經(jīng)來臨，我們的失敗和成功都以10倍速的節(jié)奏進行”“80%的危機和20%的機會”“只有偏執(zhí)狂才能生存”lHenry Ford: “不創(chuàng)新，就滅亡”利潤收入成本12實用精品課件PPT（三）、利潤收入成本三）、利潤收入成本收入產(chǎn)品價格與銷售數(shù)量的函數(shù)價格產(chǎn)品

7、屬性及銷售數(shù)量的函數(shù)所以，關(guān)鍵在于創(chuàng)新（Innovation）13實用精品課件PPT（四）、創(chuàng)新（四）、創(chuàng)新（Innovation) 新產(chǎn)品低成本改良后的屬性新的屬性能力及稟賦新技術(shù)知識新市場知識經(jīng)濟的組織的14實用精品課件PPT九、利潤的基礎(chǔ)：九、利潤的基礎(chǔ)：（一）、能力（Competency)（二）、稟賦（Endowment)（三）、知識（Knowledge) 15實用精品課件PPT（一）能力（一）能力（Comperency）l核心技術(shù)能力RD能力；產(chǎn)品與工藝創(chuàng)新能力；l應(yīng)變能力：Bell & Pavitt: 應(yīng)變能力是指企業(yè)在恰當(dāng)?shù)臅r間內(nèi)對重要事件機會和外部威脅作出有意識的反應(yīng)以獲得或保

8、持競爭優(yōu)勢的能力；l協(xié)調(diào)能力；l企業(yè)影響力。16實用精品課件PPT（二）稟賦企業(yè)的特有資產(chǎn)、資源或能力（二）稟賦企業(yè)的特有資產(chǎn)、資源或能力l稟賦的主要來源是能力；l稟賦有助于能力的建立；l稟賦核心性越大，提供低成本、差異化產(chǎn)品能力越強。17實用精品課件PPT能力設(shè)計工具契約協(xié)商產(chǎn)品或服務(wù)低成本差異化稟賦智慧財產(chǎn)優(yōu)良技術(shù)人員品牌聲譽顧客關(guān)系企業(yè)能力與稟賦的關(guān)連網(wǎng)企業(yè)能力與稟賦的關(guān)連網(wǎng)18實用精品課件PPT（三）、知識（三）、知識l為能力與稟賦的基石技術(shù)知識和市場知識l新奇，內(nèi)隱及知識數(shù)量為知識三大特質(zhì)；新奇性：指在執(zhí)行某種行動所需的創(chuàng)新知識內(nèi)隱：無法取得明確參考知識數(shù)量：指在活動執(zhí)行上所需知識數(shù)

9、目的多寡19實用精品課件PPT十、討論：十、討論：Q. 企業(yè)的成功關(guān)鍵需要怎樣的人才?20實用精品課件PPT十一、創(chuàng)新概論十一、創(chuàng)新概論（一）、創(chuàng)新：人們?yōu)榱税l(fā)展的需要，運用已知的信息，不斷突破常規(guī)；發(fā)現(xiàn)或產(chǎn)生某種有價值的新事物、新思想的活動。NEW!21實用精品課件PPT（二）、創(chuàng)新討論二）、創(chuàng)新討論Q. 創(chuàng)新與創(chuàng)意及發(fā)明有何差異？22實用精品課件PPT十二、誰來創(chuàng)新十二、誰來創(chuàng)新（一）、企業(yè)家：現(xiàn)代企業(yè)家在整體經(jīng)濟社會中，所可以承擔(dān)的基本任務(wù),列敘為四大項：開發(fā)創(chuàng)導(dǎo)運用組織承擔(dān)風(fēng)險不斷革新23實用精品課件PPT（二）熊彼得之企業(yè)家創(chuàng)新（二）熊彼得之企業(yè)家創(chuàng)新Joseph A. Schump

10、eter ( 1883-1950)1912年經(jīng)濟發(fā)展理論創(chuàng)新概念l第一種創(chuàng)新：新產(chǎn)品之創(chuàng)出或產(chǎn)品品質(zhì)之創(chuàng)出l第二種創(chuàng)新：嶄新生產(chǎn)方法之創(chuàng)出l第三種創(chuàng)新：新市場之開拓l第四種創(chuàng)新：新貨源或新素材之取得l第五種創(chuàng)新：實行一種新組織形式24實用精品課件PPT十三、全球產(chǎn)業(yè)發(fā)展之創(chuàng)新類項取向十三、全球產(chǎn)業(yè)發(fā)展之創(chuàng)新類項取向創(chuàng)新之議項發(fā)展趨勢示例1、新素材微電子工業(yè)材料2、新生產(chǎn)技術(shù)新量產(chǎn)工法3、新管理方法時間與品質(zhì)之管理4、新貨源脫能源脫資源化5、新市場文化、價值、意識形態(tài)6、新組織架構(gòu)外部組織（企業(yè)/產(chǎn)業(yè)）之集群化、策略聯(lián)盟、內(nèi)部組織（經(jīng)理權(quán)/統(tǒng)理權(quán)）之開放。25實用精品課件PPT十四、企業(yè)家創(chuàng)新機

11、會十四、企業(yè)家創(chuàng)新機會（一）、擁有七大規(guī)律：1、從意外情況中捕捉創(chuàng)新機會。2、從實際與設(shè)想之間的不一致捕捉創(chuàng)新機會。3、從過程中的需要中捕捉創(chuàng)新機會。注意四個基本指標(biāo)：（1）、一個獨立完整的過程；（2）、一個薄弱或缺陷的環(huán)節(jié)；（3）、一個明暗目標(biāo)；（4）、一個解決方法的具體要求；26實用精品課件PPT4、從行業(yè)與市場結(jié)構(gòu)的變化中捕捉創(chuàng)新機會。5、從人口狀況的變化中捕捉創(chuàng)新機會。6、從觀念和認(rèn)識的變化中捕捉創(chuàng)新機會。7、從新知識中捕捉創(chuàng)新機會。27實用精品課件PPT（二）從新知識創(chuàng)新時，必須擁有三點要求：（二）從新知識創(chuàng)新時，必須擁有三點要求：1、要仔細(xì)分析一切必備的因素。v知識本身v社會v經(jīng)濟

12、2、必須明確地瞄準(zhǔn)戰(zhàn)略位置，從一開始就使自己立于不敗之地。注意三個重點：v開發(fā)完整的系統(tǒng)v集中為其產(chǎn)品創(chuàng)造市場v占據(jù)戰(zhàn)略地位：抓住關(guān)鍵功能3、必須學(xué)會并施加嚴(yán)密的管理，尤其是企業(yè)管理。28實用精品課件PPT十五、技術(shù)創(chuàng)新概念十五、技術(shù)創(chuàng)新概念（一）、美國國家科學(xué)基金會NSF研究：q創(chuàng)新是一個復(fù)雜的活動過程，從新思想和新概念開始。q通過不斷的解決任務(wù)和問題，最終使一個經(jīng)濟價值和社會價值的新項目得到實際的成功應(yīng)用。29實用精品課件PPT（二）、清華大學(xué)傅家驥教授對（二）、清華大學(xué)傅家驥教授對“技術(shù)創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新”下的定義下的定義l是企業(yè)家抓住市場的盈利機會，以獲取商業(yè)利益為目標(biāo)。l重新組織生產(chǎn)條件和

13、要素，建立起效率更高和費用更低的生產(chǎn)經(jīng)營系統(tǒng)。l從而推出新產(chǎn)品、新的生產(chǎn)方法，開辟新市場，獲得新的原料或半成品供給來源或建立企業(yè)的新的組織，包括科技、商業(yè)、組織和金融等一系列活動的綜合過程。30實用精品課件PPT（三）、事業(yè)經(jīng)營之效能與效率（三）、事業(yè)經(jīng)營之效能與效率有效能無效率l存在資源耗費或閑置問題有效能有效率l資源利用良好l目標(biāo)達成l有高生產(chǎn)力無效能無效率l目標(biāo)未達成l資源耗費或閑置有效率無效能l資源不耗費也不閑置l目標(biāo)未達成目標(biāo)愿景之成就資源之利用否良高低31實用精品課件PPT十六、提高創(chuàng)意的方法十六、提高創(chuàng)意的方法l嘗試接受對事物的不同解釋。l驗證假設(shè)，不作過早的評估。l盡是擴大視野

14、。l避免主觀。l認(rèn)識可能性與不可能性之間的可轉(zhuǎn)移性。32實用精品課件PPT十七、創(chuàng)意思考的應(yīng)用十七、創(chuàng)意思考的應(yīng)用l新產(chǎn)品/服務(wù)的開發(fā)。l新的經(jīng)營理念。l新的市場開拓。l新的生產(chǎn)方式。l新的營銷渠道。l新的工作流程。l新的工作方法。33實用精品課件PPT十八、創(chuàng)意測驗十八、創(chuàng)意測驗l右腦/左腦應(yīng)用l腦力震蕩法l因果圖找出各種可能的解決方案并列出各個方案的優(yōu)缺點34實用精品課件PPT十九、創(chuàng)意的本質(zhì)十九、創(chuàng)意的本質(zhì)（一）專門知識聰明才智（二）抽象思考豐富的想象力（三）本能動機強烈的動機注：日本人稱為“Kaizen”（突破性）35實用精品課件PPT廿十、六個希格瑪廿十、六個希格瑪(Six Sigm

15、a)（一）l變異控制在3.4ppm（百萬分之三點四）以下水準(zhǔn)。l每項產(chǎn)品，制造流程，互動方面的品質(zhì)誤差接近“零缺點”程序。36實用精品課件PPT（二）創(chuàng)新時代產(chǎn)品品質(zhì)觀念（二）創(chuàng)新時代產(chǎn)品品質(zhì)觀念（六個希格瑪原理（六個希格瑪原理S4）顧客廠商效用Utility價值Worth可利用性Availability外觀合適功能知識情緒經(jīng)濟數(shù)量時間37實用精品課件PPT廿一、環(huán)球幾家大企業(yè)創(chuàng)新情況廿一、環(huán)球幾家大企業(yè)創(chuàng)新情況l麥當(dāng)勞：把所有經(jīng)理的椅子靠背鋸掉；l肯德基用“特別顧客”監(jiān)督分店；l惠普公司“敞開式大房間”辦公室；l日本太陽工業(yè)公司公議成本分析制度l韓國精密機械株式會社“一日廠長制”l美國通用電

16、氣公司“全員決策”管理制度lToyota “動腦筋創(chuàng)新制度”38實用精品課件PPT廿二、創(chuàng)新型企業(yè)廿二、創(chuàng)新型企業(yè)（一）企業(yè)經(jīng)營者關(guān)注，培養(yǎng)與管理企業(yè)不時變遷著的“條件”。l資源其他資源l能力資源資源能力條件+=39實用精品課件PPT（二）創(chuàng)新障礙（二）創(chuàng)新障礙創(chuàng)新障礙因素可分為：l經(jīng)濟因素l能力因素l其他因素40實用精品課件PPT（1）、經(jīng)濟因素：位次l缺乏創(chuàng)新資金1l創(chuàng)新風(fēng)險大5l創(chuàng)新成本高l創(chuàng)新的回收期太長1l創(chuàng)新收益不明顯41實用精品課件PPT（2）、能力因素：l研究開發(fā)支出小3l缺乏人才2l缺乏技術(shù)信息4l缺乏市場信息6l消費者不接受l銷售網(wǎng)不適應(yīng)9l創(chuàng)新時機難以把握8l缺乏技術(shù)能力

17、42實用精品課件PPT（3）、其他因素：l易被模仿、假冒l(fā)企業(yè)產(chǎn)權(quán)不明晰、獎勵不到位l研發(fā)人員與工人缺乏配合l法律、條款43實用精品課件PPT廿三、討論一廿三、討論一（一）、l美國經(jīng)濟學(xué)家熊彼特Joseph Schumpeter(1883-1950)經(jīng)濟發(fā)展理論1912新產(chǎn)品、新生產(chǎn)方式、新市場、新原材料、新組織l（美）E. Ansfield: “創(chuàng)新就是一項發(fā)明的首次應(yīng)用”。l（日）森谷正規(guī)：“技術(shù)創(chuàng)新，不是技術(shù)發(fā)明”lOECD：科技政策概要“創(chuàng)新：發(fā)明首次被商業(yè)應(yīng)用”lSimon Kugnets:創(chuàng)新：到一個有用的目的而采用的一種新方法。44實用精品課件PPT（二）、創(chuàng)新例子（二）、創(chuàng)新例

18、子qToshiba(1952): 打破“電扇只能漆成黑色”的束縛q（英）Stevenson:火車不用齒輪、齒軌；換平輪、平軌，提高速度510倍。q（上海）保溫瓶廠：“以鎂代銀，鍍膜、改進保溫”q中國真絲與外國的“仿真絲”、“超真絲”、“新纖維”45實用精品課件PPT（三）、創(chuàng)新破壞性創(chuàng)造（三）、創(chuàng)新破壞性創(chuàng)造市場要素的重新組合新的生產(chǎn)函數(shù)新組合46實用精品課件PPT（四）、（四）、3M企業(yè)的創(chuàng)新之輪企業(yè)的創(chuàng)新之輪3M公司的創(chuàng)新給某人一項工作以及完成的自由表彰計劃容忍錯誤容忍違規(guī)行為30%新產(chǎn)品規(guī)章創(chuàng)新文化小型團隊15%規(guī)章47實用精品課件PPT廿四廿四、創(chuàng)新的支持系統(tǒng)創(chuàng)新的支持系統(tǒng)（一）、組成

19、部分：v制度條件；v企業(yè)家；v創(chuàng)新戰(zhàn)略；v政策組成。48實用精品課件PPT（1）制度條件制度條件l明確技術(shù)創(chuàng)新主體是企業(yè)；l激發(fā)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的積極性和主動性。v投資的主體：自主籌資融資自主經(jīng)營自擔(dān)風(fēng)險自負(fù)盈虧49實用精品課件PPT（1）制度條件制度條件v研究開發(fā)主體：企業(yè)要有自己的研究機構(gòu)合作研究v利益分配主體：自由分配稅后利潤獎勵有功人員50實用精品課件PPT（2）企業(yè)家企業(yè)家l創(chuàng)新的主角；l能審時度勢，抓住企業(yè)發(fā)展機遇；l有效配置企業(yè)資源；l推動技術(shù)創(chuàng)新；l使企業(yè)利潤最大化。具備素質(zhì)：q創(chuàng)新意識q成就意識q社會意識q善于用人51實用精品課件PPT（3）創(chuàng)新戰(zhàn)略創(chuàng)新戰(zhàn)略自主創(chuàng)新模仿創(chuàng)新合作創(chuàng)

20、新v現(xiàn)階段以引進技術(shù)基礎(chǔ)上的模仿創(chuàng)新為主；v逐步增加自主創(chuàng)新的比重；v同時，采用適當(dāng)?shù)男问椒e極進行合作創(chuàng)新。52實用精品課件PPT（4）政策政策（政府對企業(yè)創(chuàng)新的支持政策）（政府對企業(yè)創(chuàng)新的支持政策）l鼓勵企業(yè)加速折舊；l企業(yè)創(chuàng)新活動實行稅收優(yōu)惠政策；l服務(wù)政策；l金融政策；l企業(yè)孵化器政策 (Business Incubator)。53實用精品課件PPT（二）激發(fā)創(chuàng)新的組織（二）激發(fā)創(chuàng)新的組織l結(jié)構(gòu)實際：資源易得，溝通密切l(wèi)文化松馳：支持新思想；追蹤環(huán)境的變化。l人員創(chuàng)意：新專業(yè)知識；工作高度保障。54實用精品課件PPT廿五、創(chuàng)新模型（靜態(tài)模型）廿五、創(chuàng)新模型（靜態(tài)模型）（一）Schumpe

21、terv企業(yè)家是最可能創(chuàng)新的v擁有某種程度的獨占力的大企業(yè)是最有可能創(chuàng)新的v企圖回答問題誰最可能創(chuàng)新何種企業(yè)形態(tài)最適合創(chuàng)新55實用精品課件PPT（二）、漸進、突破式創(chuàng)新（二）、漸進、突破式創(chuàng)新 (Incremental-Radical Innovation)l創(chuàng)新的種類決定創(chuàng)新企業(yè)的形態(tài)即存者傾向于發(fā)展、漸進式創(chuàng)新新進者傾向于漸進式創(chuàng)新漸進式保持現(xiàn)有能力l策略性投資誘因突破式淘汰不具競爭力產(chǎn)品 發(fā)展創(chuàng)新能力，建立在現(xiàn)有上（漸進式）l組織能力(Organisational Capabilities) 不同于現(xiàn)有能力（突破式）56實用精品課件PPT（三）新知識的質(zhì)與量（三）新知識的質(zhì)與量解釋為什么

22、優(yōu)良的技術(shù)并不一定會成功；不只考量新知識的新穎程度，還要考慮到量及特性。大量程序產(chǎn)品及知識基礎(chǔ)產(chǎn)品的差異大量程序知識基礎(chǔ)l知識要求l上限成本l網(wǎng)絡(luò)的外部勝l鎖住客戶量l經(jīng)濟上技術(shù)要求低高低低負(fù)面的回饋技術(shù)要求高低高高正面的回饋57實用精品課件PPT（四）（四）知識創(chuàng)新知識創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新科技創(chuàng)新社會經(jīng)濟環(huán)境拓展方向技術(shù)創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、知識創(chuàng)新關(guān)系結(jié)構(gòu)圖v技術(shù)創(chuàng)新（基礎(chǔ)和關(guān)鍵）v知識創(chuàng)新是科技創(chuàng)新橫向發(fā)展v后者包容前者58實用精品課件PPT廿六廿六、創(chuàng)新模型（動態(tài)模型）創(chuàng)新模型（動態(tài)模型）（一）、技術(shù)推動模型v技術(shù)創(chuàng)新由科學(xué)發(fā)現(xiàn)和技術(shù)發(fā)明推動v研究與開發(fā)（RD）是創(chuàng)新的主要來源基礎(chǔ)研究應(yīng)用研究開發(fā)生

23、產(chǎn)銷售創(chuàng)造需求59實用精品課件PPT（二）需求拉動模型（二）需求拉動模型(J. Schmookler)l技術(shù)創(chuàng)新是市場需求和生產(chǎn)需要激發(fā)的；l實證研究表明：60%80%的創(chuàng)新由市場需求引發(fā)的。市場需求/生產(chǎn)需求銷售信息反饋研究與開發(fā)生產(chǎn)與銷售滿足需求施莫克樂的市場需求拉動模型60實用精品課件PPT（三）（三）AbernathyUtterback模型（模型（AU模型）模型）1、創(chuàng)新生命周期不穩(wěn)定階段；過渡階段；穩(wěn)定階段。產(chǎn)品創(chuàng)新工藝創(chuàng)新主導(dǎo)設(shè)計前階段主導(dǎo)設(shè)計后階段不穩(wěn)定階段過渡階段穩(wěn)定階段A-U技術(shù)創(chuàng)新過程的動態(tài)模型61實用精品課件PPT2、主流設(shè)計觀強調(diào)主流設(shè)計在生命周期中的重要性。3、產(chǎn)業(yè)化

24、由不同階段演進來預(yù)測v從突破式產(chǎn)品創(chuàng)新主流設(shè)計漸進式創(chuàng)新v從主要產(chǎn)品創(chuàng)新程序創(chuàng)新v從許多提供獨特產(chǎn)品小廠商提供相似產(chǎn)品廠商v從高獲利廠商低獲利廠商62實用精品課件PPT（四）一體化創(chuàng)新過程模型（四）一體化創(chuàng)新過程模型（80年代以后）年代以后）創(chuàng)新構(gòu)思 RD 設(shè)計 制造 市場銷售l將串行作業(yè)方式變?yōu)椴⑿凶鳂I(yè)方式；l目前認(rèn)為是最好方式；l工藝人員和客戶參與設(shè)計。如波音公司新型飛機的開發(fā)。63實用精品課件PPT（五）系統(tǒng)集成網(wǎng)絡(luò)模型（五）系統(tǒng)集成網(wǎng)絡(luò)模型（90年代開始）年代開始）l強調(diào)企業(yè)之間更密切戰(zhàn)略關(guān)系；l借助專家系統(tǒng)；l采用一體化創(chuàng)新過程的計算機輔助設(shè)計；l計算機集成制造系統(tǒng)。64實用精品課件

25、PPT創(chuàng)新計劃的制定創(chuàng)新計劃的制定企業(yè)總體目標(biāo)（近期、中期、遠(yuǎn)期）問題、機會、方向路徑、目標(biāo)、實施計劃內(nèi)部因素知識經(jīng)驗資源能力缺陷外部因素市場技術(shù)顧客社會經(jīng)濟法律政策65實用精品課件PPT廿七、創(chuàng)新對象選擇（產(chǎn)品）廿七、創(chuàng)新對象選擇（產(chǎn)品）（一）產(chǎn)品創(chuàng)新過程八個階段：1、尋求創(chuàng)意2、甄選創(chuàng)意3、形成產(chǎn)品概念4、制定營銷戰(zhàn)略5、商業(yè)分析6、產(chǎn)品開發(fā)7、市場試銷8、批量上市66實用精品課件PPT1、尋求創(chuàng)意：在外部環(huán)境和公司人員中協(xié)調(diào)和尋求創(chuàng)意。2、甄別創(chuàng)意：識別：公司要素，它們的比重。3、形成產(chǎn)品概念發(fā)展不同產(chǎn)品概念。4、制定營銷戰(zhàn)略計劃：價格、分銷、促銷。5、商業(yè)分析準(zhǔn)備：市場分析，成本分析。

26、6、產(chǎn)品開發(fā)處理：工程測試，消費偏好測試品牌設(shè)計，包裝設(shè)計。7、市場試銷有限的生產(chǎn)：準(zhǔn)備廣告8、批量上市購買設(shè)備，全面投產(chǎn)和分銷。67實用精品課件PPT廿八、產(chǎn)品創(chuàng)新組織廿八、產(chǎn)品創(chuàng)新組織（一）、為什么需要產(chǎn)品創(chuàng)新組織？l產(chǎn)品創(chuàng)新活動常與日常經(jīng)營活動相反。l產(chǎn)品創(chuàng)新是企業(yè)未來的利潤和長遠(yuǎn)利益。l日常經(jīng)營活動存在財力，物力和人力矛盾。68實用精品課件PPT（二）、產(chǎn)品創(chuàng)新模型（二）、產(chǎn)品創(chuàng)新模型一、新產(chǎn)品委員會；二、新產(chǎn)品部；三、產(chǎn)品經(jīng)理制；四、創(chuàng)業(yè)小組。69實用精品課件PPT廿九、企業(yè)內(nèi)部知識創(chuàng)新過程廿九、企業(yè)內(nèi)部知識創(chuàng)新過程（一）、知識創(chuàng)新四大模型；l內(nèi)隱知識存在個人頭腦中；存在于某個特定環(huán)

27、境中。l外顯知識經(jīng)過編撰；用正規(guī)化、系統(tǒng)化的語言來傳遞的知識。70實用精品課件PPT社會化外部化內(nèi)部化組合化 內(nèi)隱知識外顯知識內(nèi)隱知識外顯知識知識轉(zhuǎn)化四種模型71實用精品課件PPT（二）、企業(yè)內(nèi)部知識創(chuàng)新前題條件二）、企業(yè)內(nèi)部知識創(chuàng)新前題條件1、目的性制定企業(yè)戰(zhàn)略尋找組織核心能力如：NEC引入“戰(zhàn)略技術(shù)領(lǐng)域”概念（STD，Strategic Technology Domain）2、自主性激發(fā)員工知識創(chuàng)新自發(fā)組織團隊精神（self-organizing team）72實用精品課件PPT3、波動性指外界環(huán)境和組織內(nèi)部環(huán)境的異常變化。重新思考促進組織知識創(chuàng)新v如：佳能4、信息充分性不必要的復(fù)制，浪費

28、或信息過載；通過組織交叉和個人崗位輪換方式；分享彼此的隱性或外顯知識。73實用精品課件PPT5、案例：松下電器工業(yè)公司的知識創(chuàng)新過程6、評點：把組織內(nèi)個人內(nèi)隱知識社會化，轉(zhuǎn)移到整個組織中去；在組織內(nèi)不同層次開展知識創(chuàng)新，增強知識創(chuàng)新效果；內(nèi)部創(chuàng)造前提條件，促進知識創(chuàng)新；持續(xù)不斷地創(chuàng)新知識。74實用精品課件PPT三十、企業(yè)知識創(chuàng)新戰(zhàn)略三十、企業(yè)知識創(chuàng)新戰(zhàn)略（一）、知識管理價值取向v尋找公司焦點問題v經(jīng)營活動分析例：德克薩斯儀器公司（Texas Instruments）v90年代初期減低運營成本v1997至1998年關(guān)注產(chǎn)品技術(shù)75實用精品課件PPT三十一、企業(yè)創(chuàng)新價值三大策略三十一、企業(yè)創(chuàng)新價值

29、三大策略（一）密切顧客關(guān)系目的：在于提高滿意度和忠誠度；顧客面前展示良好企業(yè)形象；采用決策支持系統(tǒng)，獲取顧客的信息。案例一、USAA的顧客滿意服務(wù)76實用精品課件PPT（二）、加快新產(chǎn)品開發(fā)速度通過對知識分享；合理運用知識資產(chǎn)；關(guān)鍵了解產(chǎn)品及設(shè)計特點；保證所開發(fā)是滿足顧客需要的“正確”產(chǎn)品或服務(wù)。案例二、瑞士HoffmannLa Roche制藥公司的新產(chǎn)品開發(fā)改進項目77實用精品課件PPT（三）改進運營過程（三）改進運營過程l部門運營過程和經(jīng)營訣竅轉(zhuǎn)移到整個組織；l組織兼并，產(chǎn)生協(xié)同作用；l合作伙伴分享各自實踐經(jīng)驗。案例三：Chevron的最佳實踐78實用精品課件PPT三十二、創(chuàng)新知識經(jīng)濟管理

30、三十二、創(chuàng)新知識經(jīng)濟管理（一）虛擬經(jīng)營；（二）合作競爭；（三）全球戰(zhàn)略；（四）跨文化管理。79實用精品課件PPT（一）、虛擬經(jīng)營（一）、虛擬經(jīng)營五種基本模式：1.外包加工；2.共生；3.策略聯(lián)盟；4.虛擬銷售網(wǎng)絡(luò)；5.“行政部”虛擬化。80實用精品課件PPT（二）、合作競爭（二）、合作競爭1.形成利益共享；2.風(fēng)險共擔(dān)；3.形成合作伙伴；4.戰(zhàn)略聯(lián)盟。81實用精品課件PPT（三）全球戰(zhàn)略（三）全球戰(zhàn)略1.面向全球開發(fā)與配置資源；2.跨國公司開始積極開展國際協(xié)調(diào)研究開發(fā)；3.建立基于國際分工協(xié)作的高效生產(chǎn)體制；4.加強和完善國際營銷網(wǎng)絡(luò)。82實用精品課件PPT（四）、跨文化管理（四）、跨文化管理

31、1.識別文化差異；2.敏感性訓(xùn)練；3.建立共同經(jīng)營觀；4.建立共同公司文化。83實用精品課件PPT三十三、企業(yè)知識管理與創(chuàng)新三十三、企業(yè)知識管理與創(chuàng)新（一）企業(yè)知識體系企業(yè)知識體系市場資本技術(shù)（知識產(chǎn)權(quán)資本）人力資源組織資本精神資本品牌顧客忠誠營銷網(wǎng)絡(luò)商譽專利權(quán)著作權(quán)商標(biāo)權(quán)企業(yè)家知識經(jīng)理知識工人產(chǎn)權(quán)治理結(jié)構(gòu)慣例心智模式企業(yè)管理哲學(xué)企業(yè)文化84實用精品課件PPT（二）知識創(chuàng)新（二）知識創(chuàng)新更多的品牌，更高的品牌知名度，占有率更多的，更高的顧客忠誠更好的服務(wù)，營銷網(wǎng)絡(luò)更好的商譽更多的專利、商標(biāo)、著作更有商業(yè)價值的新技術(shù)更高級化的技術(shù)更多創(chuàng)新精神的企業(yè)家更優(yōu)秀的知識經(jīng)理更優(yōu)秀的知識工人更有效率的產(chǎn)權(quán)

32、制度安排學(xué)習(xí)型組織更好的企業(yè)慣例和心智模式更積極的企業(yè)管理哲學(xué)更積極的文化市場知識創(chuàng)新核心技術(shù)知識創(chuàng)新人力資源知識創(chuàng)新組織資本創(chuàng)新精神資本創(chuàng)新企業(yè)知識創(chuàng)新85實用精品課件PPT（三）創(chuàng)新例子：討論三）創(chuàng)新例子：討論lQ.如何打破西方快餐店壟斷的中國市場局面？86實用精品課件PPT案例（一）案例（一）Nokia創(chuàng)新記錄1992到1999事業(yè)變化87實用精品課件PPT案例：案例：Nokia創(chuàng)新記錄創(chuàng)新記錄1992100系列電話1992GSM1011大哥大19942100系列可傳銷資料，傳真，短訊系統(tǒng)1996Communication9000為第一個集電話，傳真，日歷，電子信箱，Internet 于

33、一身的手提電話19978110i 動態(tài)選單支援智慧傳訊的行動電話19973810有圖案及第一亞洲語言行動電話1997智慧卡及GSM電話可進行語言和資料通信19985100型可換外殼電話19989110Communication手提行動終端設(shè)備，可支援無線影象19997110WAP1.1 上網(wǎng)手機19998210與流行業(yè)合作推出88實用精品課件PPT案例（二）案例（二）新加坡創(chuàng)新科技有限公司Creative Technology Pte., Ltd.89實用精品課件PPT1、Milestones of Creative創(chuàng)新的里程創(chuàng)新的里程l1981founded Creative Technol

34、ogy 開張大吉l1986Worlds 1st MPC世界首創(chuàng)多媒體電腦l1989Sound Blaster Launched 聲霸卡面市l(wèi)1992Listed on NASDAQ美國上市l(wèi)1994Dual Listed on SES新加坡上市l(wèi)1996Suffered BIG LOSS虧大本l1997Dramatic Turn Around戲劇性反彈l1998Revolutionary Sound Blaster Live! 推出革命性的聲霸卡90實用精品課件PPT2、Snapshot of Creative Today今日創(chuàng)新今日創(chuàng)新l5000 employees worldwide 全球

35、五千多員工l500RD staff worldwide 全球五百多開發(fā)研究人員lAbout 25 offices/subsidiaries globally 全球25子公司l180 Distributors in 80 countries 180分銷商分布在80國家lRevenue FY98 US$1.2 billion. 98財政年度營業(yè)額：12億美元。lOver 20000 active retail outlets in USA美國有20,000零售店lRated#37 in “PC Magazine 100” 1998排名37l“When it comes to audio, the

36、short list comes down to ONE brand.” （聲效方面入選者，僅有一個品牌）91實用精品課件PPT3、Wheres the Magic 奧妙在哪里？奧妙在哪里？l60million Sound Blasters sold 六千萬聲霸卡l70%market share in PC audio card 占有70%聲效市場lUnmatched Brand in Multimedia 多媒體的無敵品牌lOnly Asian company to set world standard亞洲唯一設(shè)定世界標(biāo)準(zhǔn)的公司lThe only Reverse MNC唯一的“反跨國公司”9

37、2實用精品課件PPT4、How Magic is created奧妙是如何創(chuàng)造的奧妙是如何創(chuàng)造的？lCore competence-核心能力：Brand Name 品牌R&D 研究與開發(fā)Broad Distribution Channels 廣大的分銷渠道Low cost Operation低成本的作業(yè)l6Fs Culture-6F的文化：Family家族；Fortitude刻苦耐勞； Friendliness友善； Failure Tolerance容忍失?。?Fast paced快速；FUN! 有趣lA small “BIG”company.一間很小的“大”公司。93實用精品課件PPT5、

38、Ancient Ingredients of Success 古老成功的要素古老成功的要素Celestial Timing 天時Strategic Location 地利People Harmony 人和94實用精品課件PPT6、The Unknown Ingredients 不明的要素不明的要素lPeople Harmony 人和EQlStrategic Location 地利how怎么辦？lCelestial Timing 天時No Control 無法控制？Can only wait只能瞎等lThe Unknown Ingredient 不明的要素？95實用精品課件PPT7、The 1s

39、t “Q”=IQ（Intelligent Quotient）Location 地利IQ聰明智商96實用精品課件PPT8、The 2nd “Q”=EQ( Emotional Quotient )Location 地利IQ聰明智商People 人和EQ情緒智商97實用精品課件PPT9、The 3rd “Q”?Timing 天時?Location 地利IQ聰明智商People 人和EQ情緒智商98實用精品課件PPT10、第三個、第三個“Q”Adversity Quotient逆境智商逆境智商Timing 天時?Location 地利IQ聰明智商People 人和EQ情緒智商99實用精品課件PPT11

40、、AQ buys more time to wait for 逆境智商給我們更多時間以等待逆境智商給我們更多時間以等待Celestial Timing 天時100實用精品課件PPT12、Basic Survival Training基本生存訓(xùn)練基本生存訓(xùn)練lLearn to survive on a shoe string(AQ) 學(xué)習(xí)用最少的資源也能生存No Safety Nets, No Insurance 沒有安全網(wǎng)，沒有保險No cars, No Luxuries 沒有汽車，沒有奢侈品No Condos/Terrace/Semi D/Bunglows沒有洋房、排屋No HDB. 沒有政

41、府組屋lLearn the Basic Skills to keep you Alive(AQ) 學(xué)習(xí)維持活命的基本功lLearn to Endure humiliations- No BIG ego(EQ) 學(xué)習(xí)容忍別人的羞辱、嘲笑lPut yourself in the toughest situations(AQ)自愿投入最艱難的環(huán)境101實用精品課件PPT13、Basic Ingredients Training基本要素訓(xùn)練基本要素訓(xùn)練lINTEGRITY-no compromise正直性不能妥協(xié)（EQ）lBurn all bridges behind 破釜沉舟（AQ）lTenacio

42、us-dont let go, keep going back. 頑強、堅持到底、決不放棄(EQ/AQ)lResilient- 有彈性，能屈能伸(EQ/AQ)lPushy-must get things done in time 能推能扛把事情及時完成(EQ/AQ)lHardiness- accept hardship with peace吃得苦中苦坦然面對艱難（AQ）lBe the biggest fish in the pond. Look for Niches to thrive on 找個能成為最大的魚的池塘，尋找特殊能取勝的業(yè)務(wù)（IQ）102實用精品課件PPT14、The Basic

43、 Ingredients of Success 基本成功要素基本成功要素lLearn to survive on a shoe string 學(xué)習(xí)用最少的資源也能生存（AQ）lLearn the Basic Skills to keep you Alive學(xué)習(xí)維持活命的基本功（AQ/EQ）lLearn to Endure humiliations學(xué)習(xí)容忍別人的羞辱、嘲笑（EQ）lPut yourself in the toughest situations自愿投入最艱難的環(huán)境（AQ）lIntegrity no compromise 正直性不能妥協(xié)（EQ）lBurn all bridges be

44、hind 破釜沉舟（AQ）lTenacious-dont let go, keep going back 頑強、堅持到底、決不放棄（EQ/AQ）lResilient-有彈性，能屈能伸（EQ/AQ）lPushy-能推能扛把事情及時完成（EQ/AQ）lHardiness-accept hardship with peace吃得苦中苦坦然面對艱難（AQ）lBe the biggest fish in the pond. Look for Niches to thrive on找一個能做最大的魚的池塘，尋找特殊能取勝的業(yè)務(wù)（IQ）lIQ2EQ5AQ8103實用精品課件PPT三十四三十四、廿一世紀(jì)的企業(yè)

45、管理創(chuàng)新廿一世紀(jì)的企業(yè)管理創(chuàng)新（一）學(xué)習(xí)型組織：未來成功企業(yè)的模型。在97世界管理大會上專家提出未來世界管理變革的10大趨勢：1、創(chuàng)新未來管理的主旋律；2、知識最重要的資源；3、“學(xué)習(xí)型組織”未來成功企業(yè)的模式；4、快速的應(yīng)變力10倍速時代的新要求；5、權(quán)力結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換變正金字塔為倒金字塔；6、彈性系統(tǒng)跨功能、跨企業(yè)的團隊；7、全球戰(zhàn)略下一世紀(jì)企業(yè)決戰(zhàn)成效的關(guān)鍵；8、跨文化管理管理文化的升華；9、四滿意目標(biāo)（顧客滿意、員工滿意、投資者滿意、社會滿意）企業(yè)永恒的追求；10、“沒有管理的管理”管理的最高境界。104實用精品課件PPT（二）（二）“學(xué)習(xí)型組織學(xué)習(xí)型組織”在發(fā)達國家迅速發(fā)展在發(fā)達國家迅速發(fā)

46、展l美國排名前25家企業(yè)中80%按照“學(xué)習(xí)型組織”模式改造自己。l世界排名前100家企業(yè)已有40%按“學(xué)習(xí)型組織”模式進行徹底改造。l荷蘭成立“組織學(xué)習(xí)研究中心”。l新加坡國防部開設(shè)系統(tǒng)思考研習(xí)營，最近提出創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型政府”。l歐洲提出“學(xué)習(xí)型社會”5大特征。l瑞典的一些企業(yè)已在努力實踐中。105實用精品課件PPT（四）學(xué)習(xí)型組織學(xué)習(xí)什么？（四）學(xué)習(xí)型組織學(xué)習(xí)什么？1、工作學(xué)習(xí)化；2、學(xué)習(xí)工作化；3、在所有層次上學(xué)習(xí)；4、產(chǎn)生變革的學(xué)習(xí)。工作決策決策反思經(jīng)驗共享文字化行動行動反思工作學(xué)習(xí)化模型106實用精品課件PPT（五）五項修煉學(xué)習(xí)組織模型五）五項修煉學(xué)習(xí)組織模型1、麻省理工學(xué)院教授彼得.圣吉在1990年提出： 理論方法工具五項修煉內(nèi)容：1)自我超越 Personal Mastery.2)改善心智模式 Improving mental models.3)建立共同愿景 Building Shared Vision.4)團隊學(xué)習(xí) Team learning.5)系統(tǒng)思考Systems thinking. 107實用精品課件