服裝店員銷售年終總結(jié)

1、精品文檔服裝店員銷售年終總結(jié)20XX 年已經(jīng)過去， 新的一年又在展開。 作為一名服裝營(yíng) 業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下，希望各位予在 指導(dǎo)建議。在服裝銷售過程中，營(yíng)業(yè)員有著不可比擬的作用，營(yíng)業(yè)員 是否能掌握服裝銷售技巧很重要， 首先要注意推薦購(gòu)買的技 巧。營(yíng)業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向 顧客推薦服裝，以引起顧客的購(gòu)買的興趣。推薦服裝可運(yùn)用 下列方法：1 、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要 有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。2 、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí)， 應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。3 、配合手勢(shì)向顧客推薦。4 、配合

2、商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、 設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào) 服裝的不同特征。5 、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè) 法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以 便適時(shí)地促成銷售。6 、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說明精品文檔與推薦時(shí)，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的 優(yōu)點(diǎn)。其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧。重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì) 性。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而 宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念” ，最終銷 售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買的信念，是銷售 中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)

3、銷售有下列原則：1 、從 4W上著手。從穿著時(shí)間 When、穿著場(chǎng)合 Where、穿 著對(duì)象 Who、穿著目的 Why方面做好購(gòu)買參謀，有利于銷售 成功。2 、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說明服裝特性時(shí)，要做到語言簡(jiǎn) 練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出，如 有時(shí)間再逐層展開。3 、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千 篇一律，只說： “這件衣服好” ，“這件衣服你最適合”等過 于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對(duì)象不同而改變說話方 式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。4 、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客 說明服裝符合流行的趨勢(shì)。以上是我在工作中的小小心得，