助理管理師機考部分知識點匯總.doc

1、中國人力資源前沿網(wǎng)WWW.HR163.NET編者：劉海燕聯(lián)系方式： 63596382助理人力資源管理師機考部分復(fù)習(xí)知識點匯總注：下列所有知識點是 歷年勞動局出題頻率比較多的部分考點 ，每個知識點的頁碼我已經(jīng)全部標(biāo)注出。希望大家認(rèn)真看書，好好復(fù)習(xí)，預(yù)祝大家都能考出好的成績！1、 工作分析反映了企業(yè)對各個崗位和各項工作的期望和要求，但并不能揭示各項工作之間的相互關(guān)系，也不能準(zhǔn)確評估各項工作的相對價值。354 頁2、 工作分析是確定薪酬的基礎(chǔ)。354 頁3、 崗位評價重在解決薪酬在企業(yè)內(nèi)部的公平性問題。354頁4、 在設(shè)計薪酬的基本薪資和獎勵薪資時，應(yīng)考慮將基本薪資作為維持因素，將獎勵薪資作為激勵因

2、素，合理確定薪酬結(jié)構(gòu)單元。367 頁5、 工作時間包括工作準(zhǔn)備時間和交接班時間，以及工間休息時間、女職工哺乳時間、出差時間等。380 頁6、 信度是衡量心理測驗質(zhì)量的指標(biāo)之一，是指測量的可靠性或一致性。163 頁7、 按國家相關(guān)規(guī)定，國家建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度，基本醫(yī)療保險費用由用人單位和職工共同繳納，其中職工繳納一般為本人工資的2%。8、 在對外派勞務(wù)項目審查時，除須提供對方“雇主或中介”的當(dāng)?shù)睾戏ń?jīng)營證明外，還需要提供居住身份證明。206 頁 207 頁9、 績效面談關(guān)注的重點是未來績效的提高，而不是針對過去工作結(jié)果的獎懲。309310 頁10、綜合多種理論， 我們把組織定義為： 組

3、織是一個具有生命力的、開放的社會技術(shù)系統(tǒng)。4 頁11、所謂面試結(jié)果的反饋，就是將面試的評價建議通知給用人部門，經(jīng)協(xié)商做出錄用與否的決定，隨后通知應(yīng)聘者。155 頁12、在國有企業(yè)產(chǎn)權(quán)關(guān)系不明晰的情況下，工資集體協(xié)商制度只能流于形式。351 頁13、由于企業(yè)特性不同，教育培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算分配給哪些項目及分配量如何并無統(tǒng)一模式，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身特點確定。231 頁14、勞動合同的主體一方是勞動者本人，另一方是用人單位， 只有上述兩方簽訂的才是勞動合同，其他任何主體都不能簽訂勞動合同。386頁15、勞動者在同一時間只能與一個用人單位簽訂勞動合同，而不能同時與兩個以上用人單位發(fā)生勞動關(guān)系。387頁16、專項

4、協(xié)議與勞動合同具有同等效力，可以在訂立勞動合同時約定，也可以在合同履行的過程中根據(jù)需要加以約定。388 頁17、勞動合同的可備條款與必備條款具有同樣的法律效力，在訂立合同的過程中， 應(yīng)當(dāng)盡量具體化、細(xì)化，應(yīng)具有可操作性。391 頁18、勞動者一方因客觀情況發(fā)生重大變化而無法履行原勞動合同時，可以單方面提出變更。403 頁19、申請表既要從應(yīng)聘者的角度出發(fā)，還要考慮企業(yè)的應(yīng)用實踐。116 頁20、生產(chǎn)性企業(yè)不得將生產(chǎn)經(jīng)營項目、場所、設(shè)備發(fā)包或者出租給不具備安全生產(chǎn)條件或者相應(yīng)資質(zhì)的單位或者個人。435 頁21、工會有權(quán)對建設(shè)項目的安全設(shè)施與主體工程同時設(shè)計、同時施工、 同時投入生產(chǎn)和使用進(jìn)行監(jiān)督

5、，提出意見。436 頁1中國人力資源前沿網(wǎng)WWW.HR163.NET編者：劉海燕聯(lián)系方式： 6359638222、勞動定額規(guī)則是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)水平和組織條件下，企業(yè)制定的勞動者完成單位合格產(chǎn)品或工作所需要的勞動消耗量標(biāo)準(zhǔn)，分為工時定額和產(chǎn)量定額。379 頁23、信度是衡量心理測驗質(zhì)量的指標(biāo)之一，是指測量的可靠性或一致性。163 頁24、近因效應(yīng)是指對人進(jìn)行考評時，過多地從近期的表現(xiàn)出發(fā)，忽視長期一貫表現(xiàn)的一種現(xiàn)象。303 頁25、人事費用包含工資、福利及加班費。99 頁倒數(shù)第九行26、招聘人員讓應(yīng)聘者更多地了解企業(yè)的目的之一就是打破（而不是加強） 應(yīng)聘者對企業(yè)過高的估計。177 頁27、綜

6、合計算工時是指因用人單位生產(chǎn)或工作的特點，勞動的工作時間不宜以日計算，而需要分別以周、月、季、年等為周期綜合計算工時長度的一種形式。381 頁28、培訓(xùn)目的是考核培訓(xùn)效果的標(biāo)準(zhǔn)。236 頁29、獎金的使用不受工資發(fā)放的限制，它體現(xiàn)的是及時激勵的作用。333 頁30、所謂面試結(jié)果的反饋就是將面試的評價建議通知給用人部門，經(jīng)協(xié)商后， 做出錄用與否的決定，隨后通知應(yīng)聘者。155 頁31、女職工哺乳往返途中時間算作勞動時間。381 頁32、績效考評面談的目的是鼓勵員工自我評價，運用數(shù)據(jù)、客觀事實佐證自己的績效。265 頁33、人力資源流程再造包括兩個方面：一個方面是組織架構(gòu)的優(yōu)化，另一個方面是人力資源

7、管理業(yè)務(wù)模塊的流程優(yōu)化。54 頁34、“如果你來負(fù)責(zé)，你將怎么辦”這樣的面試問題屬于假設(shè)式提問。153 頁35、人才儲備是為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展計劃服務(wù)的，包括前瞻性的人才招聘和內(nèi)部培養(yǎng)兩個方面。67 頁36、考評結(jié)果出來并不意味著績效考評工作的結(jié)束。307 頁37、真正有助于提高績效的并不是績效考評。265 頁38、職業(yè)生涯規(guī)劃首先要對個人特點進(jìn)行分析，再對所在組織環(huán)境和社會環(huán)境進(jìn)行分析，然后根據(jù)分析結(jié)果制定一個人的事業(yè)奮斗目標(biāo)，編制相應(yīng)的工作、教育和培訓(xùn)的行動計劃，并對每一步驟實施的時間、順序和方向做出合理的安排。247 頁39、培訓(xùn)需求信息收集完成后， 由各部門經(jīng)理和員工代表發(fā)表意見并達(dá)成共識

8、，以確定培訓(xùn)需求。230 頁40、制定培訓(xùn)計劃的要求有系統(tǒng)性、普遍性、有效性。234 頁41、職業(yè)生涯規(guī)劃按照時間的長短，可以分為人生規(guī)劃、 長期規(guī)劃、 中期規(guī)劃與短期規(guī)劃四種類型。251 頁多為多項選擇題42、監(jiān)督整個績效考評過程，受理員工申訴的部門是績效考評管理委員會。283 頁43、將整個考評結(jié)果進(jìn)行整理、統(tǒng)計、分析、歸檔的組織是人力資源部283 頁44、與下屬一起溝通，設(shè)計績效考評的指標(biāo)和績效目標(biāo)的組織是直接主管。283 頁45、關(guān)鍵績效指標(biāo)是基于企業(yè)經(jīng)營管理績效的系統(tǒng)考評體系，是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可運作的目標(biāo)的工具，是企業(yè)績效管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)。292 頁46、績效考評遵循的基本原則

9、有制度化原則、公開化明確化原則、 客觀考評原則、 反饋與提升的原則、差別原則、分層次原則。276 頁多為多項選擇題47、績效是工作結(jié)果和工作過程的統(tǒng)一體。260 頁多為單項選擇題48、哪種績效考評方法能夠避免趨中錯誤？答案為強制分步法303 頁 多單選49、結(jié)構(gòu)工資制一般包括： 基本工資、 崗位工資、 績效工資、 工齡工資和學(xué)歷工資。347頁多多選題50、結(jié)構(gòu)工資制不包括下列哪項： A 基本工資B 輔助工資C 崗位工資 D工齡2中國人力資源前沿網(wǎng)WWW.HR163.NET編者：劉海燕聯(lián)系方式： 63596382工資（勞動局一個單選真題，歷來錯誤率很多）51、福利的性質(zhì)：補償性、均等性、補充性、

10、集體性、間接性。題庫某真題下列哪項不屬于福利的性質(zhì)A 補償性B 補充性C個性 D集體性369 頁52、為確保職業(yè)安全，工作場所機器和工作臺等設(shè)備的布置，應(yīng)該便于工人安全操作， 通道的寬度不能小于 1 米。425 頁53、室內(nèi)工作地點的溫度高于35 度的時候，應(yīng)該采取降溫措施，低于5 度的時候，應(yīng)該設(shè)置取暖設(shè)備。426 頁54、 工間免費飲料屬于實物性福利。370 頁55、 折扣價電影券屬于優(yōu)惠性福利。370 頁56、 接送員工的免費班車、免費訂票服務(wù)、免費提供的學(xué)習(xí)設(shè)施、免費的定期體檢都屬于服務(wù)性福利。371 頁57、 組織設(shè)計的內(nèi)容包括職能設(shè)計、層次設(shè)計、幅度設(shè)計。13 頁58、e-HR 規(guī)

11、劃步驟是建立設(shè)計小組、建立系統(tǒng)運行模型、設(shè)計解決方案、實施解決方案、實施推廣和效果評估。55 頁（多選或單選題）59、 人力資源成本計價的成本法包括歷史成本入賬法，重置成本入賬法， 機會成本入賬法。75 頁 多為單選題60、衡量學(xué)員對培訓(xùn)項目的看法的是反應(yīng)評估。240 頁61、 職能設(shè)計的三項基本內(nèi)容是職能分析、職能分解、職能整理。14 頁 多多選題62、 組織調(diào)查的步驟：制定分析計劃，收集資料，分析資料，建議解決方案。21頁多為多選題63、 每個公司都想讓招聘廣告物有所值，但在使用求才廣告時，有一點需要特別注意，即決不能將廣告委托他人制作。110 頁64、 工作申請表是由單位設(shè)計，其目的是篩

12、選出那些背景和潛質(zhì)都與職務(wù)規(guī)范所需條件相當(dāng)?shù)暮蜻x人。116 頁65、工會對勞動合同的管理監(jiān)督主要體現(xiàn)在：421 頁多為多選題66、勞動合同的必備條款包括：（一）用人單位的名稱、住所和法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人；（二）勞動者的姓名、住址和居民身份證或者其他有效身份證件號碼；（三）勞動合同期限；（四）工作內(nèi)容和工作地點；（五）工作時間和休息休假；（六）勞動報酬；（七）社會保險；（八）勞動保護(hù)、勞動條件和職業(yè)危害防護(hù)；（九）法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)納入勞動合同的其他事項。67、試用期不是勞動合同的必備條款。68、 企業(yè)職工一方與用人單位通過平等協(xié)商，可以就勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生、保險福利

13、等事項訂立集體合同。勞動合同法51 條多為判斷和多選題3中國人力資源前沿網(wǎng)WWW.HR163.NET編者：劉海燕聯(lián)系方式： 6359638269、集體合同訂立后， 應(yīng)當(dāng)報送勞動行政部門，勞動行政部門自收到集體合同文本之日起15 日內(nèi)未提出異議的，集體合同即生效。54 條70、勞動紀(jì)律是企業(yè)依法制定的，全體員工在勞動過程中必須遵守的行為規(guī)則。378 頁71、 勞動關(guān)系管理制度的制定程序為職工參與、正式公布。379 頁72、 主要職責(zé)在重要性和數(shù)量上相當(dāng)?shù)囊唤M職位的集合的概念是職務(wù)的概念。29 頁同時要了解職位、職業(yè)的概念。73、 PAQ 要素所描述的是包含在工作活動中的“人的行為”，諸如工作中人

14、的感覺、知覺、智力發(fā)揮、體力消耗和人際活動等。37 頁74、 在招聘時，如果人事部門與用人部門在人選問題上的意見有沖突，應(yīng)尊重用人部門的意見。103 頁75、 在招聘廣告媒介選擇時，應(yīng)注意以下幾點：媒介的受眾與招聘對象是否吻合，選擇同行業(yè)或競爭對手通常采用的媒介，可以選擇兩種或兩種以上媒介相結(jié)合的方式，切忌在報紙夾縫中刊登廣告。111 頁多為多選題76、 通過互聯(lián)網(wǎng)招聘具有費用低、覆蓋面廣、發(fā)布周期長、聯(lián)系快捷方便、供需雙方選擇余地大、且不受時間、地域的限制的優(yōu)點。123 頁77、 對高級人才和尖端特殊人才，我們通常委托獵頭公司來招聘。123 頁78、 所謂心理測驗是指通過一系列的科學(xué)方法測試

15、個體的智力水平和個性差異的一種科學(xué)方法。158 頁79、 在確定心理測評的指標(biāo)前，先要制定職務(wù)說明書。169 頁80、 將心理測驗有效應(yīng)用于招聘工作必須完成以下程序：組織需求分析、 制定職務(wù)說明書、確定測評指標(biāo)、測評工具的選擇、測評的實施、結(jié)果分析、跟蹤檢查并反饋。169 頁81、 禁止用人單位招用未滿16 周歲的未成年人。文藝、體育和特種工藝單位招用未滿16周歲的未成年人，必須按國家規(guī)定履行審批手續(xù)。182 頁82、 培訓(xùn)需求分析是其他培訓(xùn)活動的前提和基礎(chǔ)。226 頁83、 費用總額法往往是建立在一種或幾種方法基礎(chǔ)上的，對中小型企業(yè)有效發(fā)揮培訓(xùn)效果有一定的幫助。233 頁84、主管對員工的指

16、導(dǎo)、培訓(xùn)以及績效溝通貫穿于整個績效管理內(nèi)。274 頁85、平衡計分卡的四個維度為財務(wù)維度、 客戶維度、 內(nèi)部流程維度、 學(xué)習(xí)與成長維度。287頁86、工資集體協(xié)商是指職工代表與企業(yè)法人代表依法就企業(yè)內(nèi)部工資分配制度、形式、收入水平等進(jìn)行平等協(xié)商，并在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂工資協(xié)議。326 頁87、 薪酬管理的原則：對外具有競爭性、對內(nèi)具有公平性、對員工具有激勵性，經(jīng)濟性原則 328頁88、 計件工資與計時工資的差別有：計算原理不同、計量依據(jù)不同、計量方式不同、作用不同 332 頁89、 按照國家統(tǒng)計局1990 年頒布的關(guān)于工資總額組成的規(guī)定，獎金是指支付給員工的超額勞動報酬和增收節(jié)支的勞動報酬。

17、333 頁90、 哺乳期女職工在每日工作時間內(nèi)有兩次哺乳時間，每次30 分鐘。381 頁91、訂立勞動合同的程序是：第一，被錄用者向錄用單位提交錄用通知等文件；第二，錄用單位向被錄用者介紹勞動合同（草案）內(nèi)容；第三，錄用單位和被錄用者就錄用單位擬就的勞動合同（草案）內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商；第四，簽字（蓋章）并做備案手續(xù)（根據(jù)勞動行政管理的要求，勞動合同應(yīng)報當(dāng)?shù)貏趧颖Ｕ闲姓鞴懿块T備案）。396 頁多為多選和判斷注明：上海已經(jīng)于2002 年取消了勞動合同的簽證工作。多為判斷題92、勞動合同法42 條4中國人力資源前沿網(wǎng)WWW.HR163.NET編者：劉海燕聯(lián)系方式： 6359638293、住房公積金免征個

18、人所得稅。94、勞動紀(jì)律的主要內(nèi)容包括：1）時間規(guī)則； 2）組織規(guī)則； 3）崗位規(guī)則； 4)協(xié)作規(guī)則； 5）品行規(guī)則； 6）其他規(guī)則。378 頁多選題95、職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)容：1）自我職業(yè)性格分析； 2）確定職業(yè)目標(biāo)； 3）確定成功標(biāo)準(zhǔn)； 4）制定職業(yè)發(fā)展道路計劃；5）明確需要進(jìn)行的培訓(xùn)和準(zhǔn)備；6）列出大概的時間表。248 頁多選題 2010 年讀書節(jié)活動方案一、活動目的：書是人類的朋友，書是人類進(jìn)步的階梯！為了拓寬學(xué)生的知識面，通過開展“和書交朋友，遨游知識大海洋”系列讀書活動，激發(fā)學(xué)生讀書的興趣，讓每一個學(xué)生都想讀書、愛讀書、會讀書，從小養(yǎng)成熱愛書籍，博覽群書的好習(xí)慣，并在讀書實踐活動中陶冶情操，獲取真知，樹立理想！二、活動目標(biāo)：1 、通過活動，建立起以學(xué)校班級、個人為主的班級圖書角和個人小書庫。2 、通過活動，在校園內(nèi)形成熱愛讀書的良好風(fēng)氣。3、通過活動，使學(xué)生養(yǎng)成博覽群書的好習(xí)慣。4 、通過活動，促進(jìn)學(xué)生知識更新、思維活躍、綜合實踐能力的提高。三、活動實施的計劃1 、 做好讀書登記簿（ 1） 每個學(xué)生結(jié)合實際，準(zhǔn)備一本讀書登記簿，具體格式可讓學(xué)生根據(jù)自己喜好來設(shè)計、裝飾，使其生動活潑、各具特色