虛擬生產(chǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建探析研究

1、虛擬生產(chǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建探析研究虛擬生產(chǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建探析研究 內(nèi)容簡(jiǎn)介： 在經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代背景下，虛擬生產(chǎn)模式已經(jīng)越來(lái)越廣泛的被運(yùn)用到企業(yè)中。論文網(wǎng)為您編輯了 虛擬生產(chǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建探析研究 虛擬生產(chǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建探析研究在經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代背景下，企業(yè)面臨的市場(chǎng)環(huán)境、內(nèi)部組織和管理 論文格式論文范文畢業(yè)論文 在經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代背景下，虛擬生產(chǎn)模式已經(jīng)越來(lái)越廣泛的被運(yùn)用到企業(yè)中。論文網(wǎng)為您編輯了“虛擬生產(chǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建探析研究”虛擬生產(chǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建探析研究在經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代背景下，企業(yè)面臨的市場(chǎng)環(huán)境、內(nèi)部組織和管理理念都已發(fā)生了根本性的變化。虛擬經(jīng)營(yíng)作為一種應(yīng)對(duì)全球市場(chǎng)瞬息變

2、化的全新現(xiàn)代管理模式應(yīng)運(yùn)而生，成為企業(yè)有效整合內(nèi)外資源并借助外部力量實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展的有效途徑。以共贏為目的，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中謀取生存和發(fā)展空間的虛擬生產(chǎn)模式，逐漸被越來(lái)越多的企業(yè)采用。然而，虛擬生產(chǎn)模式在使企業(yè)發(fā)揮最大效率的同時(shí)，也不可避免的出現(xiàn)了一些問(wèn)題，培育并構(gòu)建企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，就成為虛擬生產(chǎn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。 一、虛擬生產(chǎn)企業(yè)的內(nèi)涵。虛擬生產(chǎn)（oem），又稱為外包加工，是指企業(yè)集中優(yōu)勢(shì)資源專攻最具核心競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)，且附加值高的產(chǎn)品研發(fā)、品牌塑造和市場(chǎng)營(yíng)銷等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，并將制造的具體任務(wù)委托給其它相關(guān)企業(yè)代為實(shí)現(xiàn)。這是現(xiàn)代企業(yè)簡(jiǎn)化機(jī)構(gòu)、降低成本、增加效益的有效模式。具體的做法是： 企

3、業(yè)弱化其產(chǎn)品的直接生產(chǎn)制造功能，按照產(chǎn)品的生產(chǎn)要求，在已具備相應(yīng)生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)工藝的企業(yè)中有針對(duì)性地選擇和利用其中生產(chǎn)信譽(yù)好、工藝先進(jìn)、產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬而且有良好合作意愿的企業(yè)，把具體生產(chǎn)過(guò)程用外包加工等辦法轉(zhuǎn)移到這些企業(yè)中來(lái)完成，自己則留下最具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、最能獲得利潤(rùn)的研發(fā)、品牌維護(hù)和銷售等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代，基于生產(chǎn)工藝的復(fù)雜性和分工的精細(xì)化，再加上生產(chǎn)成本和各項(xiàng)管理費(fèi)用的居高不下，許多企業(yè)為了更有效地提高自身核心競(jìng)爭(zhēng)能力，采用虛擬生產(chǎn)模式，菲爾耐克公司就是虛擬生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的成功實(shí)踐者。耐克公司集中自身優(yōu)勢(shì)資源，專攻附加值最高的設(shè)計(jì)和營(yíng)銷環(huán)節(jié)。企業(yè)職工來(lái)往于世界各地，把按照客戶需求設(shè)計(jì)好的樣

4、品和圖紙交給生產(chǎn)成本較低的發(fā)展中國(guó)家，實(shí)行產(chǎn)品外包加工，最后再驗(yàn)收產(chǎn)品，貼上耐克的商標(biāo)在世界范圍內(nèi)銷售。由于公司采取了虛擬化經(jīng)營(yíng)，避免很多的生產(chǎn)管理環(huán)節(jié)，使企業(yè)有了更多的時(shí)間和精力來(lái)進(jìn)行新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與市場(chǎng)銷售，耐克公司采用虛擬生產(chǎn)模式，發(fā)展成為全球最著名的體育產(chǎn)品企業(yè)之一。虛擬生產(chǎn)企業(yè)在形式上強(qiáng)強(qiáng)組合，注重發(fā)揮各個(gè)合作企業(yè)的生產(chǎn)專長(zhǎng)，利用各合作企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也使各合作企業(yè)效益最大化。虛擬生產(chǎn)模式有效降低了合作企業(yè)的人力資源成本，同時(shí)還極大降低了企業(yè)在廠房、設(shè)備、工藝等方面的投資，有效降低了單位產(chǎn)品成本；虛擬生產(chǎn)是由最具核心競(jìng)爭(zhēng)力的各個(gè)合作伙伴發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，研發(fā)生產(chǎn)制造出最佳產(chǎn)品，并提供

5、最佳售后服務(wù)。虛擬生產(chǎn)企業(yè)在設(shè)計(jì)與制造端具有極大的靈活性，能夠根據(jù)市場(chǎng)需求迅速設(shè)計(jì)制造出最新的產(chǎn)品。虛擬生產(chǎn)企業(yè)模式能最大發(fā)揮企業(yè)自身潛力，可同時(shí)參與多項(xiàng)虛擬連鎖生產(chǎn)。 二、虛擬生產(chǎn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力，又稱為核心能力、特有競(jìng)爭(zhēng)力、組織競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)特殊能力。普拉哈拉德（prahalad）和哈默（hame）于90 年首先提出了核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念： “組織中積累性學(xué)識(shí)，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流派的學(xué)識(shí)。”簡(jiǎn)單來(lái)理解，核心競(jìng)爭(zhēng)力就是企業(yè)各種有形資源、人力資源、組織投入產(chǎn)出活動(dòng)綜合作用的產(chǎn)物，主要體現(xiàn)在為客戶創(chuàng)造價(jià)值的能力與提供有效售后服務(wù)的能力。技術(shù)創(chuàng)新、非核心技術(shù)

6、創(chuàng)新和非技術(shù)類創(chuàng)新是構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。許多優(yōu)秀的企業(yè)之所以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終處于優(yōu)勢(shì)地位，其根本原因就在于擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力。擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力成為企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)乃至超越競(jìng)爭(zhēng)的一種重要手段。虛擬生產(chǎn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是指一個(gè)虛擬企業(yè)在長(zhǎng)期的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中形成的開(kāi)發(fā)獨(dú)特產(chǎn)品、發(fā)明獨(dú)特技術(shù)或提供獨(dú)特服務(wù)的能力。它的主要特點(diǎn)是： 一是創(chuàng)造價(jià)值。任何一個(gè)虛擬生產(chǎn)企業(yè)只要經(jīng)過(guò)自己的努力，具備了較強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，就能在市場(chǎng)中占有一席之地，并不斷地創(chuàng)造更多的價(jià)值。二是不可復(fù)制。虛擬生產(chǎn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力已在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中潛移默化到每一個(gè)生產(chǎn)、研發(fā)、銷售等環(huán)節(jié)。同行業(yè)中其他企業(yè)不可能再模仿。這種不可復(fù)制性

7、是基于虛擬企業(yè)自身獨(dú)特的技術(shù)、歷史和文化等因素產(chǎn)生的，具有稀缺性。三是創(chuàng)造吸引力。如果虛擬企業(yè)在自由組合的世界里沒(méi)有合作伙伴，它的整個(gè)生產(chǎn)就無(wú)法正常開(kāi)展。只有虛擬企業(yè)形成了較強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能不斷吸引更多、更好的合作企業(yè)，共同實(shí)現(xiàn)贏利。因此，對(duì)于任何一個(gè)虛擬生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力是其獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、吸引合作企業(yè)的基礎(chǔ)和動(dòng)力。 三、構(gòu)建虛擬生產(chǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)策。 1. 實(shí)現(xiàn)信息交流與共享。信息社會(huì)為我們帶來(lái)了強(qiáng)大的信息工具，比如電子商務(wù)和管理信息系統(tǒng)。合理利用這些工具，可以幫助企業(yè)及時(shí)了解用戶需求并進(jìn)行日常的溝通和管理，以強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部的信息交流及企業(yè)之間的動(dòng)態(tài)合作。如果在虛擬生產(chǎn)企

8、業(yè)中，只有市場(chǎng)營(yíng)銷等少數(shù)部門“對(duì)用戶開(kāi)放”，這種被動(dòng)式經(jīng)營(yíng)會(huì)造成產(chǎn)品不能適銷對(duì)路；只有外協(xié)外購(gòu)部門“對(duì)分包方開(kāi)放”的集中采購(gòu)方式，會(huì)造成研發(fā)和質(zhì)量部門對(duì)外協(xié)外購(gòu)件生產(chǎn)過(guò)程和產(chǎn)品質(zhì)量的管理失控。因此，虛擬生產(chǎn)企業(yè)之間必須建立健全暢通的信息渠道，實(shí)現(xiàn)信息的交流與共享。首先要在虛擬生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部加快信息傳遞。經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展使國(guó)與國(guó)之間的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系不斷加強(qiáng)，資本、技術(shù)、商品等要素在全世界范圍內(nèi)流動(dòng)。而基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的電子商務(wù)必然會(huì)使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)更加全球化。現(xiàn)在，虛擬生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品不僅在本國(guó)范圍內(nèi)銷售，還會(huì)銷往世界各個(gè)國(guó)家和地區(qū)。這時(shí)，虛擬企業(yè)必須將來(lái)自于各國(guó)市場(chǎng)和用戶需求的各種信息以最快的速度傳達(dá)給研

9、發(fā)、質(zhì)量管理、售后服務(wù)等與之相關(guān)的一切職能部門，促使企業(yè)內(nèi)部的一切生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)刻以市場(chǎng)和用戶為導(dǎo)向，從而有效避免企業(yè)內(nèi)部由于信息不暢而造成信息滯后的風(fēng)險(xiǎn)。如日本的索尼公司把其核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)定為產(chǎn)品設(shè)計(jì)和全球的銷售能力，通過(guò)電子商務(wù)系統(tǒng)快速地了解亞洲市場(chǎng)與歐洲市場(chǎng)客戶的不同需求，有針對(duì)性地分別進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)和銷售。其次要在企業(yè)盟主與各加盟企業(yè)之間加快信息傳遞。因?yàn)楦骷用似髽I(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量直接關(guān)系到虛擬企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，即企業(yè)的信譽(yù)和品牌形象，所以虛擬企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)其的控制與監(jiān)督。這就要求虛擬企業(yè)必須時(shí)刻保持與各加盟企業(yè)之間暢通無(wú)阻的信息通道。例如，一家虛擬企業(yè)在接到訂單后，設(shè)計(jì)出圖紙交由其他生產(chǎn)廠

10、商生產(chǎn)，生產(chǎn)完成后便直接運(yùn)送到客戶手中，在此過(guò)程中如果虛擬企業(yè)加強(qiáng)與各生產(chǎn)廠商的信息溝通與交流，那么一旦發(fā)生問(wèn)題便能及時(shí)解決，從而有力地維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)與品牌。最后是加強(qiáng)虛擬生產(chǎn)各成員企業(yè)之間的信息共享。各成員企業(yè)必須相互依賴、相互協(xié)調(diào)，進(jìn)行長(zhǎng)距離、快速、及時(shí)的信息交流，真正達(dá)到信息共享。才能保證各方既獨(dú)立完成自己所承擔(dān)的工作任務(wù)，又不損害自己的原有優(yōu)勢(shì)。通過(guò)縱向的企業(yè)間信息共享與橫向的企業(yè)內(nèi)信息傳遞，企業(yè)得到高效的連鎖管理，可有效的提高虛擬生產(chǎn)企業(yè)的工作效率。 建立健全產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)理機(jī)制。產(chǎn)品質(zhì)量是虛擬生產(chǎn)企業(yè)在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的根本保證。產(chǎn)品質(zhì)量的最終形成，既與成員企業(yè)的各自生產(chǎn)工藝和保證質(zhì)

11、量的能力有關(guān)，也與各成員企業(yè)的生產(chǎn)合作和協(xié)調(diào)水平有關(guān)。由于虛擬企業(yè)的特殊組織形式和運(yùn)作特色，其產(chǎn)品質(zhì)量受成員企業(yè)間的合作及協(xié)調(diào)能力的影響尤為突出。如何保證各成員企業(yè)間的合作質(zhì)量，成為虛擬生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量管理的關(guān)鍵。第一是要樹(shù)立質(zhì)量合作的管理理念。傳統(tǒng)企業(yè)是通過(guò)對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)制造過(guò)程中的每道工序加以嚴(yán)格控制，來(lái)保證最終產(chǎn)品的質(zhì)量。而虛擬生產(chǎn)企業(yè)之間的合作是暫時(shí)的、平等的，他們之間不是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)、控制與被控制的關(guān)系。因此虛擬生產(chǎn)企業(yè)只有樹(shù)立質(zhì)量合作的新型管理理念，才能在這種新的生產(chǎn)模式下保證產(chǎn)品質(zhì)量。新型管理理念就是合作伙伴在確保產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，以分散、獨(dú)立的方式完成自己所承擔(dān)的生產(chǎn)質(zhì)量任務(wù)。在實(shí)施質(zhì)

12、量管理時(shí)，不再?gòu)?qiáng)調(diào)統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量管理模式，而是將各個(gè)成員看作是一個(gè)質(zhì)量的產(chǎn)生模塊，每個(gè)成員可根據(jù)自己的生產(chǎn)需要采取最適合自己模塊工作特點(diǎn)的質(zhì)量控制方式。第二是要建立質(zhì)量監(jiān)控小組。在虛擬生產(chǎn)企業(yè)中可建立由相關(guān)專家和技術(shù)骨干組成的質(zhì)量監(jiān)控小組，在與外包企業(yè)簽訂的合作契約中，明確規(guī)定質(zhì)量監(jiān)控小組作為虛擬企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量最高監(jiān)管的地位和權(quán)限。在產(chǎn)品生產(chǎn)的全過(guò)程中，一切問(wèn)題由質(zhì)量監(jiān)控人員負(fù)責(zé)監(jiān)督與協(xié)調(diào)處理。質(zhì)量監(jiān)控在虛擬合作企業(yè)中的主要任務(wù)是，對(duì)合作成員進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督和利益協(xié)調(diào)，同時(shí)對(duì)虛擬生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量系統(tǒng)進(jìn)行創(chuàng)新。不僅要完成對(duì)外協(xié)件質(zhì)量控制點(diǎn)跟蹤檢驗(yàn)、外協(xié)件完工檢驗(yàn)、外購(gòu)件及原材料的入廠檢驗(yàn)、

13、裝配過(guò)程中的質(zhì)量跟蹤檢驗(yàn)和產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)。還要具有與外包企業(yè)就出現(xiàn)的不良品及時(shí)協(xié)調(diào)，并做出返修、回用和報(bào)廢等處理決定的職能。與此同時(shí)，質(zhì)量監(jiān)控小組的質(zhì)量管理不能只停留在保證初始產(chǎn)品的質(zhì)量上，還要在原有基礎(chǔ)上不斷推進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)和升級(jí)，進(jìn)而加快產(chǎn)品的創(chuàng)新進(jìn)程。通過(guò)質(zhì)量監(jiān)控小組的監(jiān)督，可以把分包方的質(zhì)量檢驗(yàn)體系和虛擬企業(yè)的質(zhì)量管理體系有機(jī)結(jié)合起來(lái)，推動(dòng)虛擬企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)和技術(shù)創(chuàng)新，使企業(yè)內(nèi)部形成連貫有序的推進(jìn)鏈，從而促進(jìn)虛擬生產(chǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的可持續(xù)性發(fā)展。第三是要完善合作協(xié)議，加大違約懲罰力度。虛擬生產(chǎn)企業(yè)各成員之間是契約協(xié)作關(guān)系，不是上下級(jí)權(quán)力控制關(guān)系。在實(shí)踐過(guò)程中，新產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃尚處于不

14、斷成熟與完善中，有很多問(wèn)題是契約簽訂時(shí)并未預(yù)想到的，為某些成員企業(yè)冒道德風(fēng)險(xiǎn)謀取私利創(chuàng)造了條件。這就需要在成員企業(yè)間不斷完善修訂合作協(xié)議，并在契約中設(shè)置一些條款來(lái)預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。同時(shí)虛擬企業(yè)應(yīng)采用強(qiáng)制性經(jīng)濟(jì)措施，即加重對(duì)違約行為的經(jīng)濟(jì)處罰。這樣可使那些甘冒道德風(fēng)險(xiǎn)的外包企業(yè)違約成本顯著增加，外包企業(yè)在考慮不讓自身利益受損的情況下，會(huì)自覺(jué)自愿的控制好產(chǎn)品生產(chǎn)全過(guò)程，真正把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。 3. 用售后服務(wù)促進(jìn)產(chǎn)品銷售。隨著市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，傳統(tǒng)的銷售方式遭到嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，客戶群體已不再單一的滿足以往那種物質(zhì)性商品或服務(wù)，轉(zhuǎn)而上升為追求產(chǎn)品設(shè)備的機(jī)能享受和優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)不僅僅是依靠規(guī)模經(jīng)營(yíng)，

15、還需要不斷把握客戶需求以及應(yīng)對(duì)之策。企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的不僅僅是產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，還有產(chǎn)品售后服務(wù)的優(yōu)劣。產(chǎn)品售后服務(wù)的好壞直接影響著企業(yè)的信譽(yù)和產(chǎn)品的銷售。從提高產(chǎn)品的銷售量來(lái)增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的角度出發(fā)，虛擬生產(chǎn)企業(yè)必須加強(qiáng)產(chǎn)品的售后服務(wù)質(zhì)量，積極主動(dòng)地分析顧客需求，真正解決顧客迫切需要處理的產(chǎn)品問(wèn)題。具體來(lái)說(shuō)，虛擬生產(chǎn)企業(yè)必須做好以下幾個(gè)方面的工作： 一是宣傳售后服務(wù)的承諾并增強(qiáng)售后服務(wù)的敏捷性。隨著現(xiàn)代人生活水平、生活質(zhì)量的不斷提高，人們購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)更多考慮得是它的質(zhì)量及售后服務(wù)。這也是人們選擇購(gòu)買品牌產(chǎn)品的重要原因之一。因此，虛擬企業(yè)在推廣自己的品牌產(chǎn)品時(shí)，可以積極制定和宣傳自己的售后服務(wù)承諾

16、。比如，保證提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)；詳細(xì)規(guī)定提供售后服務(wù)的年限和質(zhì)保的零部件；保證售后服務(wù)人員到達(dá)的時(shí)限和服務(wù)態(tài)度；簽定服務(wù)滿意度調(diào)查表等等事項(xiàng)。虛擬企業(yè)還要在實(shí)踐中積極兌現(xiàn)這一服務(wù)承諾，絕對(duì)不能出現(xiàn)欺騙客戶的現(xiàn)象。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)產(chǎn)品才能吸引更多客戶的關(guān)注與興趣，從而提高產(chǎn)品銷量。二是增強(qiáng)售后服務(wù)的個(gè)性化。不同客戶群體對(duì)產(chǎn)品和售后服務(wù)有不同的需求，虛擬生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該針對(duì)不同的客戶需求對(duì)其量身定制不同的產(chǎn)品，以及提供不同的售后服務(wù)。如美國(guó)的戴爾計(jì)算機(jī)公司把生產(chǎn)電腦零部件的工作交由供應(yīng)商完成，自己只負(fù)責(zé)創(chuàng)立品牌與市場(chǎng)開(kāi)拓。它可以針對(duì)不同的客戶需求在最短的時(shí)間內(nèi)裝配好電腦，五天之內(nèi)送貨上門，并且還為不同

17、的客戶制定了不同的售后服務(wù)計(jì)劃。這種個(gè)性化的產(chǎn)品和售后服務(wù)使得戴爾公司獲得了豐厚的市場(chǎng)利潤(rùn)。 三是增強(qiáng)售后服務(wù)的多樣化。虛擬生產(chǎn)企業(yè)不應(yīng)該對(duì)“售后服務(wù)”的理解過(guò)于單一化，只把它看作是提供一次優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而應(yīng)該不斷增強(qiáng)售后服務(wù)的多樣化，即服務(wù)渠道的多樣化、服務(wù)形式的多樣化等，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念深入人心。我國(guó)的三一重工股份有限公司就為企業(yè)提供了很好的售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。這個(gè)由上世紀(jì)八十年代末一無(wú)所有的小型焊接材料廠，發(fā)展到今天的全球工程機(jī)械企業(yè) 50 強(qiáng)。他們建立了完善的產(chǎn)品售后服務(wù)系統(tǒng)，如及時(shí)提供技術(shù)講解、演示、培訓(xùn)和售后等各項(xiàng)服務(wù)，還在網(wǎng)上提供常見(jiàn)問(wèn)題解答等。并以“一切為了客戶、一切問(wèn)題都是三一”的優(yōu)

18、質(zhì)售后服務(wù)理念贏得了用戶的信任。這些都充分說(shuō)明了，加大售后服務(wù)力度、提高售后服務(wù)質(zhì)量是虛擬生產(chǎn)企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段之一。 4. 積極推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化是指在企業(yè)管理范圍內(nèi)產(chǎn)生的一種特殊的文化傾向，是在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中，把企業(yè)內(nèi)部全體成員結(jié)合在一起的價(jià)值觀念、行為方式和道德規(guī)范。企業(yè)文化是每個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和銷售活動(dòng)中形成的，是現(xiàn)代企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效管理的重要一個(gè)企業(yè)有無(wú)良好的文化氛圍，直接影響著這個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力，而企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力的高低是決定企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。因此，虛擬生產(chǎn)企業(yè)可從以下幾個(gè)方面構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化。首先樹(shù)立以人為本的管理理念。一個(gè)企業(yè)正常進(jìn)行生產(chǎn)，要有勞動(dòng)者、

19、生產(chǎn)資料、生產(chǎn)工具和廠房等。在這些生產(chǎn)要素中，人是首要的能動(dòng)因素，先進(jìn)的技術(shù)、工具和流程都要依靠人去掌握。雖然虛擬生產(chǎn)企業(yè)把具體生產(chǎn)過(guò)程轉(zhuǎn)移給其他合作企業(yè)，但是它的產(chǎn)品研發(fā)、售后服務(wù)等活動(dòng)也都離不開(kāi)發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性。由此可見(jiàn)，人是虛擬企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵。因此，虛擬生產(chǎn)企業(yè)必須堅(jiān)持“以人為本”的現(xiàn)代管理理念，尊重每一位員工、信任每一位員工，最大限度地調(diào)動(dòng)員工的積極性，使其成為企業(yè)文化的設(shè)計(jì)者、推動(dòng)者和受益者。其次是積極塑造企業(yè)形象。企業(yè)形象是消費(fèi)者、社會(huì)公眾對(duì)整個(gè)企業(yè)給予的整體性評(píng)價(jià)和一般認(rèn)定。如果企業(yè)文化是企業(yè)形象的靈魂和核心，那么，企業(yè)形象則是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)形式。雖然外在因素不能直接決

20、定企業(yè)的本質(zhì)，但是可以間接的影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況。良好的企業(yè)形象就是一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，可使企業(yè)擴(kuò)大知名度、榮譽(yù)感和自信力，成為企業(yè)內(nèi)部的激勵(lì)因素。其次是建立學(xué)習(xí)創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)組織。美國(guó)麻省理工學(xué)院彼得圣吉教授提出，組織只有通過(guò)連續(xù)性學(xué)習(xí)，不斷地進(jìn)行自我調(diào)整和改造，才能適應(yīng)迅速變化的外部環(huán)境，求得組織的生存和發(fā)展。在虛擬生產(chǎn)企業(yè)中廣泛地創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織活動(dòng)，使企業(yè)的每一位員工、每一個(gè)合作伙伴都能夠樹(shù)立共同的美好愿望、共同學(xué)習(xí)、共同發(fā)展，在虛擬生產(chǎn)企業(yè)中創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍并解決發(fā)展中遇到的困難，在學(xué)習(xí)中建立互相信任的關(guān)系，不斷進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新，以適應(yīng)順息萬(wàn)變的環(huán)境要求。再次是制定合理的管理規(guī)章制度。

21、管理規(guī)章制度是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，也是企業(yè)文化得以延續(xù)和維護(hù)的重要保證。在虛擬生產(chǎn)企業(yè)的文化建設(shè)中，必須圍繞企業(yè)目標(biāo)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，及時(shí)進(jìn)行制度創(chuàng)新，改進(jìn)論資排輩的用人制度，使每位員工行為效果的評(píng)價(jià)均有章可循。最后是構(gòu)建創(chuàng)新型虛擬企業(yè)文化。相對(duì)于傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)而言，虛擬企業(yè)的經(jīng)營(yíng)靈活度較大且可能會(huì)時(shí)常出現(xiàn)更換合作伙伴的情況，這就使虛擬企業(yè)中難以形成有較強(qiáng)凝聚力和創(chuàng)新型的企業(yè)文化。這一方面與虛擬企業(yè)忽視企業(yè)文化建設(shè)有關(guān)。如有的企業(yè)只考慮與合作伙伴僅僅是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面的合作，而認(rèn)為沒(méi)有必要把其納入到統(tǒng)一的創(chuàng)新型文化建設(shè)體系中來(lái)。另一方面也與虛擬企業(yè)對(duì)于企業(yè)文化的內(nèi)涵認(rèn)識(shí)不足有關(guān)。因此，虛擬

22、生產(chǎn)企業(yè)要想在國(guó)內(nèi)外激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中生存和發(fā)展，就必須加強(qiáng)創(chuàng)新型企業(yè)文化的構(gòu)建，將技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和知識(shí)創(chuàng)新的意識(shí)深入落實(shí)到每一個(gè)合作企業(yè)中，并且虛擬企業(yè)還要根據(jù)不斷變化的企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境以創(chuàng)新性的思維方式制定出多元化的企業(yè)文化，以努力提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 5. 保護(hù)虛擬生產(chǎn)企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。經(jīng)濟(jì)全球化背景下最明顯的一個(gè)特征就是尊重知識(shí)。虛擬生產(chǎn)企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展，都是以尊重知識(shí)，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)為前提的。盡管每個(gè)虛擬生產(chǎn)企業(yè)在保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的方式上，會(huì)因具體情況的差別而有不同，但它們?cè)诒举|(zhì)上是一致的，那就是保護(hù)企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如果虛擬生產(chǎn)企業(yè)不注重知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，把重要技術(shù)泄露出去，那么別的企業(yè)很

23、有可能會(huì)給本企業(yè)帶來(lái)致命性打擊。這也就意味著虛擬生產(chǎn)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力在無(wú)形當(dāng)中被削弱，更有甚者被剝奪。比如，美國(guó)的通用汽車公司曾與韓國(guó)的大宇公司進(jìn)行虛擬生產(chǎn)模式的合作。在合作過(guò)程中，由于通用汽車公司不小心將部分重要技術(shù)泄露給大宇公司，使得大宇公司短期內(nèi)飛速發(fā)展，不但搶占了韓國(guó)市場(chǎng)，而且還在歐洲市場(chǎng)對(duì)通用汽車公司形成威脅。所以巧妙保護(hù)本企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，是虛擬生產(chǎn)合作的前提與關(guān)鍵。這就要求虛擬生產(chǎn)企業(yè)必須做到以下幾個(gè)方面的工作： 一是要及時(shí)申報(bào)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。虛擬生產(chǎn)企業(yè)能夠長(zhǎng)期生存發(fā)展的關(guān)鍵就在于它本身掌握著核心的技術(shù)和有知名度的品牌。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些在本國(guó)已有影響力的品牌商標(biāo)被他國(guó)

24、企業(yè)搶先注冊(cè)的事情。這就要求虛擬生產(chǎn)企業(yè)必須對(duì)每一個(gè)新產(chǎn)品和新技術(shù)進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，優(yōu)先進(jìn)行注冊(cè)，從源頭上杜絕其他合作企業(yè)惡意侵犯行為的發(fā)生。二是要建立健全知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體制。優(yōu)秀的虛擬生產(chǎn)企業(yè)要想保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，必須建立健全知識(shí)產(chǎn)權(quán)的管理制度。對(duì)內(nèi)來(lái)說(shuō)，虛擬企業(yè)本身從事的都是研發(fā)、品牌維護(hù)等高技術(shù)含量的工作，所以企業(yè)必須對(duì)這些研究和開(kāi)發(fā)秘密、產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及產(chǎn)品進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，設(shè)立保密等級(jí)不同的管理制度，同相關(guān)人員簽訂保密合同，從而保證企業(yè)的新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝不會(huì)因?yàn)閮?nèi)部員工的流動(dòng)而外漏。對(duì)外部合作企業(yè)來(lái)說(shuō)，要求虛擬企業(yè)在用重要技術(shù)資料到外包廠制造產(chǎn)品零部件時(shí)，必須做好技術(shù)保密工作，同外包商簽

25、訂保密合同，以防止自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)成果被其他企業(yè)冒用或盜用，從而使虛擬企業(yè)喪失自己的市場(chǎng)利潤(rùn)和生存空間。三是要增強(qiáng)企業(yè)員工保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的意識(shí)。虛擬企業(yè)的員工是保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的主體，他們對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的認(rèn)識(shí)程度直接決定了對(duì)其的保護(hù)程度，所以企業(yè)必須不斷加強(qiáng)對(duì)員工的知識(shí)產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)。這樣，讓員工深刻認(rèn)識(shí)到保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)對(duì)本企業(yè)的重要性。并且虛擬企業(yè)還必須設(shè)立專門的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門與人員，負(fù)責(zé)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的日常管理工作和培訓(xùn)工作，這樣使整個(gè)企業(yè)形成保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的良好氛圍。四是要運(yùn)用正確的手段充分維護(hù)自己的權(quán)益。如果虛擬生產(chǎn)企業(yè)在和外包商合作時(shí)發(fā)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛，應(yīng)該及時(shí)尋求法律保護(hù)。從現(xiàn)在的發(fā)展趨勢(shì)看，世界上已經(jīng)有

26、越來(lái)越多的國(guó)家制定并完善了有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題的法律，還專門設(shè)立了知識(shí)產(chǎn)權(quán)案件審判庭，對(duì)優(yōu)秀企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)可以起到保駕護(hù)航的作用。因此，當(dāng)虛擬生產(chǎn)企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)遭到侵犯時(shí)，要敢于運(yùn)用法律武器來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益。 四、結(jié)論。虛擬生產(chǎn)企業(yè)是經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代最具競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)營(yíng)模式，可集中優(yōu)勢(shì)資源快速響應(yīng)市場(chǎng)需求，借助合作伙伴的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)、跨單位的聯(lián)合。我們?cè)谑褂眠@種經(jīng)營(yíng)模式快速搶占市場(chǎng)的同時(shí)，必須認(rèn)識(shí)到只有形成虛擬生產(chǎn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。通過(guò)信息化建設(shè)，加強(qiáng)外購(gòu)?fù)鈪f(xié)件質(zhì)量控制，提高售后服務(wù)品質(zhì)，打造企業(yè)文化，塑造企業(yè)品牌，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)等途徑，強(qiáng)化企業(yè)對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理與控制，

27、提高自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，培育并構(gòu)建虛擬生產(chǎn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建，不可能在短期內(nèi)完成，它是一個(gè)長(zhǎng)期而且復(fù)雜的過(guò)程，不僅需要在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中根據(jù)國(guó)際國(guó)內(nèi)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境及時(shí)調(diào)整、不斷創(chuàng)新、不斷積累，而且也需要企業(yè)管理層長(zhǎng)期的重視和投入，只有這樣才能形成虛擬生產(chǎn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。以上就是我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備的“虛擬生產(chǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建探析研究”，論文網(wǎng)論文頻道。 內(nèi)容簡(jiǎn)介： 重溫魯迅作品,感受魯迅精神魯迅作品教學(xué)歷來(lái)是中學(xué)語(yǔ)文閱讀教學(xué)的重點(diǎn)和難點(diǎn)。魯迅作品給學(xué)生留下了深刻的印象，但作為語(yǔ)文教學(xué)內(nèi)容的魯迅作品卻未能激發(fā)學(xué)生對(duì)魯迅及其作品的興趣，不能在學(xué)生離開(kāi)學(xué)校后繼續(xù)展現(xiàn)其應(yīng)有的魅力。

28、學(xué)校教育 論文格式論文范文畢業(yè)論文 重溫魯迅作品,感受魯迅精神魯迅作品教學(xué)歷來(lái)是中學(xué)語(yǔ)文閱讀教學(xué)的重點(diǎn)和難點(diǎn)。魯迅作品給學(xué)生留下了深刻的印象，但作為語(yǔ)文教學(xué)內(nèi)容的魯迅作品卻未能激發(fā)學(xué)生對(duì)魯迅及其作品的興趣，不能在學(xué)生離開(kāi)學(xué)校后繼續(xù)展現(xiàn)其應(yīng)有的魅力。學(xué)校教育讓大多數(shù)學(xué)生對(duì)魯迅都有了一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)；但語(yǔ)文教學(xué)沒(méi)有能夠使魯迅作品獨(dú)有的魅力和價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)。 一、走進(jìn)魯迅作品，體會(huì)魯迅精神。 二、擅長(zhǎng)用快樂(lè)的筆觸，寫有趣的童年。魯迅寫了很多快樂(lè)的童年趣事，給讀者印象最深刻的是閏土、阿發(fā)等農(nóng)家少年形象。魯迅用注滿深情的筆調(diào)抒寫他們的純樸與善良、活潑與機(jī)敏，以及充滿童趣的鄉(xiāng)野生活。毫無(wú)虛飾地表達(dá)了他對(duì)這些少

29、年朋友的熱愛(ài)。故鄉(xiāng)中的少年閏土： 紫色的圓臉，頭戴一頂小氈帽，頸上套一個(gè)明晃晃的銀項(xiàng)圈。 在深藍(lán)色的天空下碧綠的西瓜地，在這明麗的圖景中，閏土手捏鋼叉向一匹猹盡力刺去。作者以飽滿的熱情，以傳奇的手法極其簡(jiǎn)練而傳神地勾畫(huà)出少年英雄的形象，流露出對(duì)這位活潑勇敢的少年朋友的熱愛(ài)。他還能捉小鳥(niǎo)雀，心里有著無(wú)窮無(wú)盡的稀奇事。社戲中的雙喜、阿發(fā)和閏土一樣熱情善良，對(duì)來(lái)自書(shū)香門第的 我 親若一家人。來(lái)了遠(yuǎn)客，農(nóng)家的孩子就來(lái)陪伴游戲，一起放牛捉蝦、搖船摘豆。釣到一大碗蝦自己絕不吃，而是送到客人的嘴里，但當(dāng)看到客人不會(huì)放牛，連走近牛身都不敢時(shí)，他們卻嘲笑起來(lái)。最為迷人的是在朦朧的月色中，乘著大白魚(yú)似的航船，嗅著

30、豆麥水草的清香，去觀賞社戲。在歸航肚餓擺不動(dòng)船時(shí)，便打主意偷一點(diǎn)河旁田里的羅漢豆來(lái)煮著吃。魯迅在鄉(xiāng)野的田園風(fēng)光、民間社戲里，力透紙背地凸顯了小伙伴的純樸、誠(chéng)摯、善良、機(jī)敏，這是江南水鄉(xiāng)少年栩栩如生的獨(dú)特形象。 三、善于運(yùn)用對(duì)比的手法，刻畫(huà)人物形象。魯迅善于通過(guò)人物形象的刻畫(huà)，來(lái)反映人物形象的巨大變化與不幸遭遇，從而提出了一系列令人深思的社會(huì)問(wèn)題。所以，教學(xué)中應(yīng)抓住人物、環(huán)境的前后不同的對(duì)比描寫，把孔乙己、丁舉人等藝術(shù)形象聯(lián)系起來(lái)加以比較，運(yùn)用質(zhì)疑的教學(xué)方法，多問(wèn)學(xué)生幾個(gè)為什么。如： 什么原因使人物前后發(fā)生巨大的變化？發(fā)生了怎樣的變化？這變化告訴了我們一個(gè)什么道理？等等。引導(dǎo)學(xué)生挖掘小說(shuō)內(nèi)在的社

31、會(huì)意義，從而獲得更多的感受和更深的認(rèn)識(shí)。在從百草園到三味書(shū)屋這篇散文中，魯迅不惜筆墨詳細(xì)具體地描述了百草園，他借助于對(duì)生物的描寫，以增添作品的情趣，無(wú)論是寫顏色、形狀，還是寫動(dòng)作、聲音，都選擇有對(duì)比作用的景物描寫，如： 碧綠 與 紫紅 ； 肥胖 與 輕捷 ； 高大的樹(shù)上 與段 斷磚的底下 等。這樣的對(duì)比，不但給人的印象鮮明、生動(dòng)，而且讓人感到園中景物各色各樣，豐富多彩，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)實(shí)寫的十四種，樂(lè)趣無(wú)窮?？膳c之有天壤之別的三味書(shū)屋怎樣呢？封建的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法都是腐朽落后的，嚴(yán)重地壓抑著學(xué)生： 不準(zhǔn)提課外問(wèn)題，不準(zhǔn)玩，整天泡在之乎者也之中，死讀書(shū)，讀死書(shū)，還有先生可怕的戒尺，書(shū)屋罰跪的規(guī)矩。作者

32、用清新明快、曉暢自然的筆調(diào)刻畫(huà)了百草園，而用凝重、冷峻、譏諷的筆調(diào)描寫了三味書(shū)屋，形成了鮮明的對(duì)比。 四、走進(jìn)魯迅的精神世界，讓學(xué)生領(lǐng)悟作品的藝術(shù)魅力。魯迅生活的時(shí)代與今天學(xué)生所處的時(shí)代不同，他站到了思想的制高點(diǎn)，加之半白話半文言，與初中學(xué)生之間產(chǎn)生了不可能逾越的思想鴻溝。學(xué)生往往硬著頭皮讀魯迅的作品，遠(yuǎn)遠(yuǎn)談不上品讀、鑒賞，更無(wú)法感受作品的深刻寓意與魯迅的人格魅力。要從根本上解決這個(gè)問(wèn)題，最關(guān)鍵的還是提高教師綜合素質(zhì)和改變教學(xué)策略。魯迅是偉人也是平凡人，他嚴(yán)厲、冷峻、刻薄，但他也慈愛(ài)、幽默、熱心。他的性格是多面的、豐滿的，那么我們?nèi)绾稳ソ咏斞?、親近魯迅進(jìn)而走進(jìn)他的精神世界里呢？我們就要讀他的

33、人間溫情，讀他的動(dòng)人情趣，因?yàn)殡x開(kāi)了真情，也就不能成其偉人了。要從學(xué)生感興趣的作品入手，引導(dǎo)學(xué)生喜歡魯迅。如從百草園到三味書(shū)屋、社戲、閏土就很有童趣，學(xué)生易于接受。在百草園玩耍、偷豆、雪天捕鳥(niǎo)等情節(jié)，能夠讓學(xué)生親近作品中那些充滿了鄉(xiāng)土氣息、彌漫著故鄉(xiāng)情緒的文字，勾起學(xué)生對(duì)自己曾經(jīng)那些快樂(lè)和憂愁的回憶，從而引起共鳴。要抓住主要語(yǔ)句深刻分析，如孔乙己中 大約的確死了 這句話，分析作者寫作此文揭示的深刻社會(huì)意義。要體味作品語(yǔ)言的魅力，對(duì)人物的描畫(huà)，善用白描手法。如故鄉(xiāng)對(duì)豆腐西施的描畫(huà)，對(duì)壽鏡吾先生陶醉于讀書(shū)的描寫，等等，要讓學(xué)生通過(guò)反復(fù)的誦讀理解魯迅作品的語(yǔ)言風(fēng)格，體味作者批判意味的精妙。 郭艷知性

34、素凈，性極靈慧，喜讀書(shū)，善思考。那時(shí)的教學(xué)采用什么方式，差不多由導(dǎo)師自己決定。就我所知，我所在的中文系的多數(shù)導(dǎo)師喜歡采取聊天的方式授課。這種在今天幾乎要絕跡的授課方式，從效果上來(lái)看，往往比一本正經(jīng)的授課更好。三五人圍坐，一壺清茶，水果一 二，點(diǎn)心一 二，圍繞一二個(gè)話題，海闊天空地神聊。因事先每個(gè)人有準(zhǔn)備，看似隨意的漫談，卻始終不離中心。聊天即對(duì)話，對(duì)話即闡釋，進(jìn)入高峰狀態(tài)的聊天，每每在互相啟發(fā)、互相點(diǎn)撥中新見(jiàn)迭出，意會(huì)之處往往在不經(jīng)意之處。在這種狀態(tài)中，導(dǎo)師并非每每比學(xué)生高明，更多是 轉(zhuǎn)相啟發(fā)者多矣 。我的一些文章，特別是余華論的諸篇文章，從中獲益多多。郭艷溫和安靜，這是表象，一進(jìn)入對(duì)話狀態(tài)，

35、她善思善辯的才能進(jìn)發(fā)。她的特點(diǎn)是有備而來(lái)，先找準(zhǔn)問(wèn)題的要點(diǎn)淺淺入題，初看無(wú)甚特別，說(shuō)著說(shuō)著，你會(huì)發(fā)現(xiàn)大家的思路漸漸入了她的道。對(duì)于別人的意見(jiàn)，她不采取阻截的方式，不求彼此之間爭(zhēng)個(gè)對(duì)錯(cuò)高低，而是 以愚自處 ，繼續(xù)誘發(fā)，向問(wèn)題深處走，待到聊天對(duì)話結(jié)束時(shí)，一般情況下，她獲取得最多。用心讀書(shū)，用心思考，又用心為文，學(xué)業(yè)必有精進(jìn)。記得兩篇文章之后，她的研究才能和寫作的才華就顯現(xiàn)出來(lái)了。讀研三年，她發(fā)表了十來(lái)篇文章，還和同學(xué)合著出版了一本書(shū)巴爾扎克其人其作，其中的劉克小說(shuō)論、話語(yǔ)拆解的歷史 評(píng)歷史小說(shuō)（天子?jì)煽?、守望中的自我確認(rèn) 張煒小說(shuō)論，十年后再讀，仍然是 文中有學(xué) 、 學(xué)中有文 的好文章。作家完顏

36、海瑞的兩部長(zhǎng)篇?dú)v史小說(shuō)天子?jì)煽秃蜌w去來(lái)兮出版后，包括京城眾多名家在內(nèi)的評(píng)論家寫了幾十篇文章，完顏海瑞經(jīng)常在不同場(chǎng)合說(shuō)，這些文章中數(shù)郭艷這篇最好。我亦有同感，但這話若從我口里說(shuō)出，味道就變了。中國(guó)當(dāng)代文學(xué)之研究，學(xué)院與文聯(lián)作協(xié)的分野顯著。前者重文學(xué)史、文學(xué)現(xiàn)象和作家作品的學(xué)術(shù)性研究，理論專深是它的追求；后者重當(dāng)下的文學(xué)評(píng)論，所讀所思所論不拘規(guī)約，只要是有感而發(fā)，能飛動(dòng)起來(lái)就是好文章。兩種模式的極致處實(shí)際上是兩種學(xué)路、兩種規(guī)約、甚至是兩種人生的分別。二三十年來(lái)，兩界一直互相攻訐，你指責(zé)他玩深?yuàn)W走火入魔，他蔑視你淺薄沒(méi)水平，說(shuō)穿了，還是文人話語(yǔ)之爭(zhēng)、各守各道、互不通融包容的狹隘之見(jiàn)。各守各道是現(xiàn)代學(xué)

37、術(shù)分層分界時(shí)不小心落下的病根，其實(shí)，執(zhí)著于專業(yè)堅(jiān)守也沒(méi)有什么不好，功到極致處，打造的都是精品。若能打通二界，彼此涵化，將是文學(xué)的幸事。這又要說(shuō)到郭艷。讀碩讀博階段，她的文學(xué)研究遵從學(xué)院規(guī)范，治中國(guó)現(xiàn)當(dāng)代文學(xué)史，博士畢業(yè)到魯院工作后，身份變了，其文學(xué)活動(dòng)的形式勢(shì)必也要跟著變化。角色之變與述學(xué)之變，在她身上似乎一蹴而就，沒(méi)有大起大落的調(diào)整，也沒(méi)有脫胎換骨的裂變。她是真喜歡文學(xué)，就這一盤菜，怎么做不都是做，難不成非得分出雌雄？據(jù)我踏入文學(xué)兩界的經(jīng)驗(yàn)，能把當(dāng)代文學(xué)評(píng)論做出色，不易！它需要更好的學(xué)養(yǎng)、智慧、思力、敏銳力和才華。由于有學(xué)院的功力打底，郭艷評(píng)論當(dāng)代文學(xué)的才能很快就表現(xiàn)出來(lái)了。近幾年來(lái)，她立足

38、于魯院高研班的教學(xué)研討，關(guān)注中國(guó)青年寫作以及當(dāng)代文學(xué)現(xiàn)狀，把握當(dāng)前文學(xué)動(dòng)態(tài)，形成了一系列獨(dú)特的對(duì)于當(dāng)下寫作現(xiàn)狀的批評(píng)觀念。其要文要義有： 提出魯迅文學(xué)院與中國(guó)當(dāng)代文學(xué)的關(guān)系，80后青春寫作與亞文化的關(guān)系，當(dāng)下中國(guó)青年寫作的代際與斷裂特征，女性的自我表達(dá)與意義建構(gòu)，等等。她寫得最多的，是評(píng)論青年作家的近況與近作，計(jì)有五六十篇之多，論及的作家有李浩、魏微、艾偉、潘向黎、朱文穎、寧肯、邱華棟、盛可以、阿拉旦、蔡曉玲、楊老黑、顧堅(jiān)、陳紙、王勇英、楊怡芳、趙瑜、補(bǔ)丁、安昌河、王妍丁、李東華、郭明輝、韓寒、郭敬明、顏歌、張悅?cè)?、水格、笛安、李傻傻、周嘉寧、步非煙、春?shù)、馬小淘、蔣峰、趙劍云等。坦率地說(shuō)，這

39、里的半數(shù)作家我竟然是第一次聽(tīng)說(shuō)。郭艷理智發(fā)達(dá)，又時(shí)時(shí)以詩(shī)性涵化潤(rùn)澤，這中間自然還有來(lái)自小說(shuō)靈動(dòng)暢達(dá)氣質(zhì)的無(wú)形影響，故而文章直取評(píng)論對(duì)象要義之時(shí)，化開(kāi)了堅(jiān)硬的理論，直奔性靈詩(shī)化一途。即便施以理論， 然皆用才情驅(qū)使，不專砌填也 （隨園詩(shī)話），因而才有這樣美的筆墨： 在魏微筆下，所有的人物、場(chǎng)景、情感和思緒都帶著過(guò)去的傷感，輕輕撥動(dòng)著一代人不再敏感的心弦。這根如游絲般牽扯著逝去傳統(tǒng)與情感的弦，一直緊繃著，直到發(fā)出一聲輕輕的嘆息，嘆息又在恍惚的憂傷中漫散為淚水，淚水中一個(gè)個(gè)滿懷愁緒的少女在做舊的老照片中發(fā)出微微的光亮，再次驚醒了我們沉睡的少女時(shí)代。（魏微的小說(shuō)創(chuàng)作： 一個(gè)時(shí)代的早熟者）好久沒(méi)讀過(guò)這么美

40、的評(píng)論文章了。這還不算什么，當(dāng)我讀到一萬(wàn)多字的長(zhǎng)篇評(píng)論銳利真實(shí)的痛感體驗(yàn) 評(píng)裕固族女作家阿拉旦 淖爾時(shí)，我才真正體會(huì)到什么是文思泉涌、才華橫溢。通篇全是這樣的評(píng)述： 這種感受來(lái)源自宗教的儀式，阿媽對(duì)于宗教儀式的堅(jiān)持，牧羊女對(duì)于宗教儀式從形式到精神的體驗(yàn)，白色的嘛呢石、雪白的羊群、血紅的晚霞，頌經(jīng)的牧羊女，洪亮悲切的誦經(jīng)聲，最終通過(guò)宗教悲憫情懷的感悟，牧羊女從哲思與生命融合的邊界處，開(kāi)始了對(duì)于裕固族游牧文化、游牧性格與游牧史詩(shī)的認(rèn)知、梳理與行吟。一旦有了這種宗教悲天憐人的情懷，阿拉旦散文的意境就廓大起來(lái)，超出了女性及其命運(yùn)。讀著這樣的文章，我相信多數(shù)讀者和我一樣，會(huì)由衷發(fā)出嘆的。郭艷的這類評(píng)論文

41、章不是篇篇精彩，與高研班作家朝夕相處，難免有應(yīng)景之作和人情之作。我擔(dān)憂的是，她不停地寫了這么多評(píng)論，還有時(shí)間做專深研究嗎？還能寫小說(shuō)嗎？雖說(shuō)作協(xié)非常需要她這樣貼近作家、貼近創(chuàng)作的評(píng)論家，但我更希望她在小說(shuō)創(chuàng)作上有更大的發(fā)展，而且她已經(jīng)具備一個(gè)小說(shuō)家應(yīng)該具有的才華。早知道她悄悄地寫小說(shuō)，真正讀到她的小說(shuō)則近在幾個(gè)月前。去年11月底，我去北京出席中國(guó)作家協(xié)會(huì)第八次全國(guó)代表大會(huì)，郭艷帶著魯院高研班的作家們也來(lái)到會(huì)上。她送我一本當(dāng)月出版的長(zhǎng)篇小說(shuō)小霓裳，讀后，覺(jué)得封底兩位名家的評(píng)語(yǔ)當(dāng)為至評(píng)。難得的是，小說(shuō)的感覺(jué)非常好，情思直達(dá)，最能見(jiàn)作家個(gè)性和文學(xué)真功夫的語(yǔ)言明顯勝出。我認(rèn)定，能寫出這樣句子的小說(shuō)，如

42、 一個(gè)男孩的心被掏空了，剩下對(duì)于一朵花的思念 ； 平淡的一日三餐，打發(fā)了光陰，也打發(fā)了感情 ； 女人學(xué)哲學(xué)，不是把哲學(xué)學(xué)壞就是把自己學(xué)壞 ； 女人念博士就是一個(gè)從葡萄到葡萄干的過(guò)程 等等，一準(zhǔn)會(huì)成為一個(gè)好作家。隨即又把她發(fā)表的短篇小說(shuō)帝乙歸妹牌樓 陽(yáng)光和中篇小說(shuō)綠衣黃里找來(lái)讀。我要特別說(shuō)說(shuō)帝乙歸妹，這篇對(duì) 帝乙歸妹 前文本進(jìn)行改寫的歷史小說(shuō)，把一個(gè)和親聯(lián)姻以平息戰(zhàn)爭(zhēng)的歷史故事演繹成一個(gè) 英雄與美女 的愛(ài)情故事和英雄傳奇。由此而聯(lián)想到希臘神話中的特洛伊戰(zhàn)爭(zhēng)，據(jù)說(shuō)這場(chǎng)歷時(shí)十年的戰(zhàn)爭(zhēng)是為了爭(zhēng)奪世上最美麗的女人海倫而發(fā)動(dòng)的，二者互文，可以互相闡釋。以我這些年參加中國(guó)小說(shuō)年度排行榜練就的眼光來(lái)看，帝乙歸

43、妹是一篇可以入圍當(dāng)年小說(shuō)排行榜的優(yōu)秀之作，遺憾的是，包括我在內(nèi)的評(píng)委們都沒(méi)有發(fā)現(xiàn)它。沒(méi)關(guān)系，借用一句老話，路還長(zhǎng)著呢！郭艷的長(zhǎng)處是做什么像什么，無(wú)論做什么，她都念茲在茲，心力并上，因而在文學(xué)史、文學(xué)評(píng)論、小說(shuō)三方面均有不俗的收獲。對(duì)于郭艷，三者并進(jìn)絕對(duì)不是最佳選擇，我主觀斷言： 就她憑讀過(guò)那么多書(shū)，寫過(guò)那么多錦繡文章，發(fā)表過(guò)那么多善解世事人心的小說(shuō)，她若心系一途，必有大成就。 關(guān)鍵詞： 財(cái)產(chǎn),法律 試論預(yù)算管理在生產(chǎn)制造型企業(yè)中的重要性 摘要： 隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深入發(fā)展，生產(chǎn)制造型企業(yè)的管理意識(shí)也不斷增強(qiáng)。而預(yù)算管理是現(xiàn)在生產(chǎn)制造型企業(yè)管理的重要組成部分，對(duì)生產(chǎn)制造型企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展發(fā)揮著日益

44、突出的作用。生產(chǎn)制造型企業(yè)只有充分認(rèn)識(shí)預(yù) 關(guān)鍵詞： 金融危機(jī),背景下,浙江 關(guān)鍵詞： 技師,高等院校,技能 工作計(jì)劃書(shū)格式工作計(jì)劃書(shū)的格式應(yīng)包括標(biāo)題、正文和落款三項(xiàng)。1、標(biāo)題計(jì)劃的標(biāo)題，有四種成分：計(jì)劃單位的名稱；計(jì)劃時(shí)限；計(jì)劃內(nèi)容摘要；計(jì)劃名稱。一般有以下三種寫法：（1）四種成分完整的標(biāo)題，如村二oxx年規(guī)劃要點(diǎn)。其中“村”是計(jì)劃單位；“二oxx年”是計(jì)劃時(shí)限；“規(guī)劃”是計(jì)劃內(nèi)容摘要；“要點(diǎn)”是計(jì)劃名稱。（2）省略計(jì)劃時(shí)限的標(biāo)題，如xx省xx公司xxxx計(jì)劃。（3）公文式標(biāo)題，如xx省關(guān)于二oxx年農(nóng)村工作的部署。計(jì)劃單位名稱，要用規(guī)范的稱呼；計(jì)劃時(shí)限要具體寫明，一般時(shí)限不明顯的，可以省略；

45、計(jì)劃內(nèi)容要標(biāo)明計(jì)劃所針對(duì)的問(wèn)題；計(jì)劃名稱要根據(jù)計(jì)劃的實(shí)際，確切地使用名稱。如所訂計(jì)劃還需要討論定稿或經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)，就應(yīng)該在標(biāo)題的后面或下方用括號(hào)加注“草案”、“初稿”或“討論稿”字樣。如果是個(gè)人計(jì)劃，則不必在標(biāo)題中寫上名字，而須在正文右下方的日期之上具名。2、正文除寫清指導(dǎo)思想外，大體上應(yīng)包含以下三方面的事項(xiàng)：（1）目標(biāo)。這是計(jì)劃的靈魂。計(jì)劃就是為了完成一定任務(wù)而制訂的。目標(biāo)是計(jì)劃產(chǎn)生的導(dǎo)因，也是計(jì)劃奮斗方向。因此，計(jì)劃應(yīng)根據(jù)需要與可能，規(guī)定出在一定時(shí)間內(nèi)所完成的任務(wù)和應(yīng)達(dá)到的要求。任務(wù)和要求應(yīng)該具體明確，有的還要定出數(shù)量、質(zhì)量和時(shí)間要求。（2）措施。要明確何時(shí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和完成任務(wù)，就必須制定出相

46、應(yīng)的措施和辦法，這是實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的保證。措施和方法主要指達(dá)到既定目標(biāo)需要采取什么手段，動(dòng)員哪些力量，創(chuàng)造什么條件，排除哪些困難等?？傊鶕?jù)客觀條件，統(tǒng)籌安排，將“怎么做”寫得明確具體，切實(shí)可行。（3）步驟。這是指執(zhí)行計(jì)劃的工作程序和時(shí)間安排。每項(xiàng)任務(wù)，在完成過(guò)程中都有階段性，而每個(gè)階段又有許多環(huán)節(jié)，它們之間常常是互相交錯(cuò)的。因此，訂計(jì)劃必須胸有全局，妥善安排，哪些先干，哪些后干，應(yīng)合理安排。而在實(shí)施當(dāng)中，又有輕重緩急之分，哪是重點(diǎn)，哪是一般，也應(yīng)該明確。在時(shí)間安排上，要有總的時(shí)限，又要有每個(gè)階段的時(shí)間要求，以及人力、物力的安排。這樣，使有關(guān)單位和人員知道在一定的時(shí)間內(nèi)，一定的條件下，把工作做到

47、什么程度，以便爭(zhēng)取主動(dòng)，有條不紊地協(xié)調(diào)進(jìn)行。執(zhí)行希望，需在正文的最后寫出，為計(jì)劃的結(jié)尾部分。但是，這部分的內(nèi)容，要看實(shí)際情況決定要不要。3、落款在正文結(jié)束的后下方，制訂計(jì)劃的日期（如標(biāo)題沒(méi)有寫作者名稱，這里應(yīng)一并注明）。此外，如果計(jì)劃有表格或其他附件的，或需要抄報(bào)抄送某些單位的，應(yīng)分別寫明。 怎么寫工作計(jì)劃（格式） 工作計(jì)劃的格式：工作計(jì)劃大體分為標(biāo)題、正文、結(jié)尾三部分。 （1）標(biāo)題。由單位名稱、適用時(shí)期、內(nèi)容和文種構(gòu)成。 （2）正文。由前言和計(jì)劃事項(xiàng)構(gòu)成。 1.計(jì)劃的前言，要簡(jiǎn)明扼要說(shuō)明制定計(jì)劃的目的或依據(jù)，提出工作的總?cè)蝿?wù)或總目標(biāo)。前言常用“為此，今年（或某一時(shí)期）要抓好以下幾項(xiàng)工作”作結(jié)

48、，并領(lǐng)起下述的計(jì)劃事項(xiàng)。 2.計(jì)劃事項(xiàng)，是總的計(jì)劃下面的各個(gè)分計(jì)劃項(xiàng)目。這部分一般要分項(xiàng)來(lái)寫，有時(shí)，大的項(xiàng)目下有小的項(xiàng)目，大的項(xiàng)目是一個(gè)大的方面要做的工作，小的項(xiàng)目是在大的方面要做的每一項(xiàng)工作。 工作計(jì)劃是一個(gè)單位或團(tuán)體在一定時(shí)期內(nèi)的工作打算。寫工作計(jì)劃要求簡(jiǎn)明扼要、具體明確，用詞造句必須準(zhǔn)確，不能含糊。具體格式如下： 1計(jì)劃的名稱。包括訂立計(jì)劃單位或團(tuán)體的名稱和計(jì)劃期限兩個(gè)要素，如“印刷廠團(tuán)委_年度工作計(jì)劃”。 2計(jì)劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求，工作的項(xiàng)目和指標(biāo)，實(shí)施的步驟和措施等，也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。 3最后寫訂立計(jì)劃的日期。 （二）工作計(jì)劃的內(nèi)容。一般地

49、講，包括： 1情況分析（制定計(jì)劃的根據(jù)）。制定計(jì)劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來(lái)制定這個(gè)計(jì)劃的。 2工作任務(wù)和要求（做什么）。根據(jù)需要與可能，規(guī)定出一定時(shí)期內(nèi)所應(yīng)完成的任務(wù)和應(yīng)達(dá)到的工作指標(biāo)。 3工作的方法、步驟和措施（怎樣做）。在明確了工作任務(wù)以后，還需要根據(jù)主客觀條件，確定工作的方法和步驟，采取必要的措施，以保證工作任務(wù)的完成。 （三）制訂好工作計(jì)劃須經(jīng)過(guò)的步驟： 1認(rèn)真學(xué)習(xí)研究上級(jí)的有關(guān)指示辦法。領(lǐng)會(huì)精神，武裝思想。 2認(rèn)真分析本單位的具體情況，這是制訂計(jì)劃的根據(jù)和基礎(chǔ)。 3根據(jù)上級(jí)的指示精神和本單位的現(xiàn)實(shí)情況，確定工作方針、工作任務(wù)、工作要

50、求，再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施，確定工作的具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣，付諸實(shí)現(xiàn)。 4根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點(diǎn)、障礙、困難，確定預(yù)算克服的辦法和措施，以免發(fā)生問(wèn)題時(shí)，工作陷于被動(dòng)。 5根據(jù)工作任務(wù)的需要，組織并分配力量，明確分工。 6計(jì)劃草案制定后，應(yīng)交全體人員討論。計(jì)劃是要靠群眾來(lái)完成的，只有正確反映群眾的要求，才能成為大家自覺(jué)為之奮斗的目標(biāo)。 7在實(shí)踐中進(jìn)一步修訂、補(bǔ)充和完善計(jì)劃。計(jì)劃一經(jīng)制定出來(lái)，并經(jīng)正式通過(guò)或批準(zhǔn)以后，就要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行。在執(zhí)行過(guò)程中，往往需要繼續(xù)加以補(bǔ)充、修訂，使其更加完善，切合實(shí)際。 年度工作計(jì)劃格式 作計(jì)劃是一個(gè)部門在一定時(shí)期內(nèi)的工作打算。寫工作計(jì)劃要求簡(jiǎn)明扼要、具

51、體明確，用詞造句必須準(zhǔn)確，不能含糊。 （一）工作計(jì)劃的格式： 1計(jì)劃的名稱，也就是標(biāo)題。內(nèi)容包括訂立計(jì)劃部門的名稱和計(jì)劃期限兩個(gè)要素，如“團(tuán)委部門年度工作計(jì)劃”或者“工作計(jì)劃團(tuán)委部門年度”。 2計(jì)劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求，工作的時(shí)間、內(nèi)容，實(shí)施的步驟和措施等，也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。 3最后寫訂立計(jì)劃的日期。 （二）工作計(jì)劃的內(nèi)容。一般地講，包括： 1工作背景，也就是情況分析（制定計(jì)劃的根據(jù)）。制定計(jì)劃前，要分析研究本部門工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來(lái)制定這個(gè)計(jì)劃的。 2工作目的，指的是工作任務(wù)和要求（做什么）。根據(jù)需要與可能，規(guī)定出一定時(shí)期內(nèi)所應(yīng)完成的任務(wù)和應(yīng)達(dá)到的工作指標(biāo)。 3工作的方法、步驟和措施（怎樣做）。在明確了工作任務(wù)以后，還需要根據(jù)主客觀條件，確定工作的方法和步驟，采取必要的措施，以保證工作任務(wù)的完成。 （三）制訂好工作計(jì)劃須經(jīng)過(guò)的步驟： 1 認(rèn)真學(xué)習(xí)研究上級(jí)的有關(guān)指示辦法。領(lǐng)會(huì)精神，武裝思想。 2 認(rèn)真分析本部門的具體情況，這是制訂計(jì)劃的根據(jù)和基礎(chǔ)。 3根據(jù)上級(jí)的指示精神和本部門的