互聯(lián)網(wǎng)配送管理制度上墻

1、互聯(lián)網(wǎng)配送管理制度 （上墻 ）互聯(lián)網(wǎng) +糧油配送服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營公司管理制度（上墻制度）互聯(lián)網(wǎng) +糧油配送人員管理制度一、配送人員及司機(jī)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：1、配送司機(jī)代表著公司的形象，要求必須穿戴公司統(tǒng)一服 裝，講文明，有禮貌。2與終端用戶、店員、廚師、物業(yè)管理員等之間需緊密配 合，不得發(fā)生爭執(zhí)。3服從上司安排，以公司利益為重，能吃苦耐勞，有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。4責(zé)任心強(qiáng)，經(jīng)手的物品認(rèn)真清點(diǎn)。5禁止上班時(shí)間利用工作之便辦私事。6同事之間互相尊重，互幫互助。7在行車工作及搬貨過程中，不得吸煙。8司機(jī)須 24 小時(shí)保持手機(jī)暢通。二、配送工作過程要求：1. 司機(jī)必須以第一時(shí)間完成配貨任務(wù)為第一原則。2. 司機(jī)必

2、須按照公司規(guī)定的行車路線及時(shí)間準(zhǔn)時(shí)出車， 正常 情況下需按時(shí)抵達(dá)各配貨地點(diǎn)，前后可浮動(dòng) 10 分鐘，特 殊情況例外。3. 裝貨時(shí)公司人員必須在現(xiàn)場， 配合裝貨員仔細(xì)檢查各配送 點(diǎn)貨物的數(shù)量、品種以及擺放安全等。驗(yàn)貨裝車完畢后， 須在出貨清單上簽收進(jìn)行接貨認(rèn)可。4. 司機(jī)在運(yùn)輸過程中應(yīng)小心駕駛， 保持車輛平穩(wěn)， 確保人員、 車輛、貨物安全到達(dá)目的地。5. 在配送貨物過程中， 遇有特殊情況造成正常配送時(shí)間有延 誤的，須及時(shí)通知相關(guān)配送點(diǎn)負(fù)責(zé)人及對(duì)客戶表示歉意。6. 司機(jī)必須認(rèn)真進(jìn)行運(yùn)輸配送， 如在運(yùn)輸途中發(fā)生故障、 意 外事故或貨物損壞情況的，第一時(shí)間通知部門負(fù)責(zé)人。7. 配送貨物必須由顧客本人親

3、自簽收后方可離開。8. 配送人員將配送單據(jù)次日早上上班前交于財(cái)務(wù)部。9. 配送完貨物后， 司機(jī)必須返回公司待命， 若違反規(guī)定導(dǎo)致 車輛和貨物損失的，由司機(jī)承擔(dān)全部責(zé)任。10. 及時(shí)向部門負(fù)責(zé)人反饋在配送過程中存在的問題。9/ 8互聯(lián)網(wǎng) +糧油配送銷售人員管理制度、價(jià)格1、銷售證明文件： 營業(yè)執(zhí)照 、食品流通許可證 表；2、終端日?qǐng)?bào)表、客戶數(shù)據(jù)表、筆記本、名片等；3、產(chǎn)品樣品、傳單和招貼畫。4、從事本職工作所需的其他材料。日常管理1、出勤：每周六天八小時(shí)工作制。2、每天早晨參加晨會(huì)，晨會(huì)由主管或經(jīng)理主持召開。主要匯報(bào)內(nèi)容：對(duì)目標(biāo)客戶、興趣客戶、潛在客戶及準(zhǔn)客戶 做有效的數(shù)據(jù)整理和評(píng)估。3、依公司

4、安排，分區(qū)銷售不得越界、統(tǒng)一價(jià)格不得抬高或 降低、有效地張貼和散發(fā)名片、出發(fā)前檢查儀表是否整潔， 銷售物品是否齊備。4、參加每周例會(huì)和每月工作會(huì)，總結(jié)前段工作情況，提出 下段工作的問題和工作建議，改進(jìn)工作。工作任務(wù)1、按時(shí)按量完成分管區(qū)域的銷售任務(wù)；2、熟記產(chǎn)品知識(shí)、行業(yè)知識(shí)，了解公司基本情況；掌握公 司產(chǎn)品口碑宣傳數(shù)據(jù)以及產(chǎn)品優(yōu)勢，并能形成一套有見解的 說服客戶的理論。3、組織、參與各項(xiàng)促銷活動(dòng)；4、參與培訓(xùn)、指導(dǎo)和管理、考核促銷員；5、做好日?；A(chǔ)工作，包括工作日志、各類報(bào)表如檢查發(fā)現(xiàn)沒按時(shí)上交報(bào)表一次罰款 5 元；6、處理消費(fèi)者投訴；7、及時(shí)了解市場動(dòng)態(tài)，特別是競爭品牌動(dòng)向，提出合理化

5、建議；8、參與公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)、文化活動(dòng)。開發(fā)和維護(hù)工作，管好 終端用品。互聯(lián)網(wǎng) + 糧油配送平臺(tái)運(yùn)營人員管理制度1、負(fù)責(zé)“吃貨福利館”運(yùn)營管理，負(fù)責(zé)公眾平臺(tái)總體結(jié)構(gòu) 設(shè)計(jì)、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃設(shè)定業(yè)務(wù)流程及開發(fā)實(shí)現(xiàn)；2、負(fù)責(zé)公眾平臺(tái)日常維護(hù)工作（包括后臺(tái)產(chǎn)品維護(hù)、數(shù)據(jù) 分析、程序維護(hù)） ，保證公眾平臺(tái)正常運(yùn)行；3、負(fù)責(zé)公眾平臺(tái)全部網(wǎng)頁統(tǒng)籌規(guī)劃；4、在開展公眾平臺(tái)管理相關(guān)工作時(shí)，對(duì)各管理人員及用戶 行使管理權(quán)；5、每季度提供網(wǎng)站整體運(yùn)行報(bào)告， 從網(wǎng)站架構(gòu)、 功能設(shè)置、 用戶關(guān)注、用戶需求等方面對(duì)公司進(jìn)行匯報(bào)。6、每天監(jiān)控公眾平臺(tái)的運(yùn)行狀態(tài)。對(duì)突發(fā)事件，要及時(shí) 進(jìn)行處理，避免造成損失。7、公司設(shè)置平臺(tái)運(yùn)

6、營專員， 負(fù)責(zé)公眾平臺(tái)的信息收集匯總、 日常管理與維護(hù)，負(fù)責(zé)網(wǎng)站版面設(shè)計(jì)需求編寫、調(diào)整、改換 欄目設(shè)置、內(nèi)容更新、新聞發(fā)布以及其他信息材料的管理、 錄入與發(fā)布。8、公眾平臺(tái)欄目根據(jù)用戶需求適時(shí)修改，頁面應(yīng)適應(yīng)網(wǎng)站特色和用戶特點(diǎn)。9、標(biāo)題新聞、浮動(dòng)廣告等小欄目根據(jù)需要更新，應(yīng)具備動(dòng) 感和多樣形式。10、公司各人員有責(zé)任及權(quán)利及時(shí)報(bào)送相關(guān)信息，對(duì)公眾平 臺(tái)的建設(shè)、發(fā)展提出意見和建議11、公眾平臺(tái)內(nèi)容信息的搜索和整理，主要由網(wǎng)站運(yùn)營專員 提供最新相關(guān)信息。（ 1）重大事務(wù)、活動(dòng)；（ 2）網(wǎng)站發(fā)展、大事記；（ 3）新聞、媒介、客戶、市場動(dòng)態(tài)；12、公司內(nèi)外部業(yè)務(wù)部門若需更新或發(fā)布的圖文資料，預(yù) 先與公眾平臺(tái)運(yùn)營專員進(jìn)行技術(shù)實(shí)現(xiàn)可行性溝通，由運(yùn)營專 員在管理后臺(tái)對(duì)外發(fā)布。13、網(wǎng)站運(yùn)營專員對(duì)準(zhǔn)備發(fā)布的信息，進(jìn)行統(tǒng)一分類、整 理、匯總后發(fā)布：（ 1）一般信息，如市場動(dòng)態(tài)等相關(guān)信息由各網(wǎng)站運(yùn)營 專員整理、匯總發(fā)布；（ 2）重要