實(shí)用的團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1、1高效的團(tuán)隊(duì)管理高效的團(tuán)隊(duì)管理理論、實(shí)踐、游戲理論、實(shí)踐、游戲2團(tuán)隊(duì)角色基本理論3 英國(guó)劍橋大學(xué)的產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)研究部在貝爾濱教授的領(lǐng)導(dǎo)下做了九年的團(tuán)隊(duì)研究。其中大部分研究是在亨利管理人員學(xué)院進(jìn)行的，其中核心任務(wù)就是在不同的假設(shè)和設(shè)計(jì)前提下研究團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成。 他們?cè)谠囼?yàn)中組建了120支管理團(tuán)隊(duì)，它們中的大多數(shù)都由六名成員組成。團(tuán)隊(duì)效率的衡量標(biāo)準(zhǔn)則是它們?cè)诠芾碛螒蛑兴〉玫呢?cái)務(wù)業(yè)績(jī)。還有另外70家“公司”也在他們的考察范圍之內(nèi)。它們或是由亨利的管理人員組建，或是由學(xué)員們自己組建。貝爾濱教授的實(shí)驗(yàn)研究貝爾濱教授的實(shí)驗(yàn)研究4 通過(guò)這些試驗(yàn)，他們得到的一個(gè)最核心的概念就是團(tuán)隊(duì)角色。它定義了具有特定性格特征和能

2、力的成員所能為團(tuán)隊(duì)做出的貢獻(xiàn)。有用的團(tuán)隊(duì)角色數(shù)量有限，團(tuán)隊(duì)的成功要依賴于它們的組合模式以及它們履行職責(zé)的情況。 實(shí)驗(yàn)研究結(jié)論實(shí)驗(yàn)研究結(jié)論56實(shí)干者實(shí)干者角色描述：實(shí)干者非常現(xiàn)實(shí)，傳統(tǒng)甚至有些保守，實(shí)干 者有很好的自控力和紀(jì)律性，對(duì)公司的忠誠(chéng)度高，為公司整體利益著想而較少考慮個(gè)人利益。典型特征：保守、有責(zé)任感、有效率、守紀(jì)律7協(xié)調(diào)者協(xié)調(diào)者角色描述：協(xié)調(diào)者能夠引導(dǎo)一群不同技能和個(gè)性的人向著 共同的目標(biāo)努力。他們代表成熟、自信和信任； 辦事客觀，不帶個(gè)人偏見(jiàn)；除權(quán)威之外，更有 一種個(gè)性的感召力，在人際交往中能很快發(fā)現(xiàn) 每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，并在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中妥善運(yùn) 用，協(xié)調(diào)者因其開(kāi)闊的視野而廣受尊敬。 典

3、型特征：冷靜、自信、有控制力 8推進(jìn)者推進(jìn)者角色描述：說(shuō)干就干，辦事效率高，他們自發(fā)性強(qiáng)，目的 明確，有高度的工作熱情和成就感；遇到困難 時(shí)，他們總能找到解決辦法；推進(jìn)者大都性格 外向且干勁十足，喜歡挑戰(zhàn)別人，好爭(zhēng)辯，而 且一心想取勝，缺乏人際間的相互理解，是 一個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)性的角色。意志堅(jiān)定、過(guò)分自信 的推進(jìn)者對(duì)于任何失望或失敗都反映強(qiáng)烈。 典型特征：挑戰(zhàn)性、好交際、富有激情 9創(chuàng)新者創(chuàng)新者角色描述：創(chuàng)新者擁有高度的創(chuàng)造力，思路開(kāi)闊，觀念新 富有想象力，是“點(diǎn)子型的人才”；他們愛(ài)出 主意，是否高明則另當(dāng)別論，其想法往往十分 偏激和缺乏實(shí)際感；創(chuàng)新者不受條條框框約束 不拘小節(jié)，難守規(guī)則；他們大多

4、性格內(nèi)向，以 奇異的方式工作，與人打交道是他們的弱項(xiàng)。 典型特征：有創(chuàng)造力，個(gè)人主義，非正統(tǒng) 10信息者信息者角色描述：信息者經(jīng)常表現(xiàn)出高度熱情，是一個(gè)反映敏 捷 、性格外向的人；他們的強(qiáng)項(xiàng)是與人交往 信息者是天生的交流家，喜歡聚會(huì)與交友， 在交往中獲取信息并加深友誼；信息者對(duì)外 界環(huán)境十分敏感，最早感受到變化。 典型特征：外向、熱情、好奇、善于交際 11監(jiān)督者監(jiān)督者典型特征：冷靜、不易激動(dòng)、謹(jǐn)慎、精確判斷 角色描述：監(jiān)督者是個(gè)嚴(yán)肅、謹(jǐn)慎、理智、冷血?dú)赓|(zhì)的 人，天生就不會(huì)過(guò)分熱情，也不易情緒化， 在外人看來(lái)監(jiān)督者都是冷冰冰的、乏味的甚 至是苛刻的，他們與群體保持一定的距離， 在團(tuán)隊(duì)中最不受歡迎

5、；監(jiān)督者有很強(qiáng)的批判 能力，作決定時(shí)思前想后，綜合考慮各方面 因素謹(jǐn)慎決策，好的監(jiān)督者幾乎從不出錯(cuò)。12凝聚者凝聚者典型特征：合作性強(qiáng)，性情溫和，敏感 角色描述：是團(tuán)隊(duì)中最積極的成員。他們溫文爾雅，善 于與人打交道，善解人意，關(guān)心他人，處事 靈活；很容易把自己同化到群體中，去適應(yīng) 環(huán)境凝聚者是群體中最聽(tīng)話的人，對(duì)任何人 都沒(méi)有威脅，因而也最受歡迎。13完美者完美者典型特征：埋頭苦干，守秩守，盡職盡責(zé)，易焦慮 角色描述：具有持之以恒的毅力，做事注重細(xì)節(jié)，力求 完美；完美者性格內(nèi)向，工作動(dòng)力源于內(nèi)心 的渴望，幾乎不需要外界的刺激；他們不大 可能去做那些沒(méi)有把握的事情；喜歡事必躬 親，不愿授權(quán)；他們

6、無(wú)法忍受那些做事隨隨 便便的人。14技術(shù)專家技術(shù)專家典型特征：誠(chéng)心誠(chéng)意、主動(dòng)性強(qiáng)、甘于奉獻(xiàn) 角色描述：專家是具有奉獻(xiàn)精神的人，因擁有專業(yè)知識(shí) 和技能而自豪，他們致力于維護(hù)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)， 當(dāng)他們陶醉在自己的專題時(shí)，一般對(duì)別人的 主題缺乏興趣，最終技術(shù)專家變成了一個(gè)狹 窄領(lǐng)域的絕對(duì)權(quán)威。15團(tuán)隊(duì)角色的幾個(gè)特質(zhì)16 世間萬(wàn)物各有功用創(chuàng)新者首先提出觀點(diǎn)； 信息者及時(shí)提供炮彈；實(shí)干者開(kāi)始運(yùn)籌計(jì)劃；推進(jìn)者希望散會(huì)后趕緊實(shí)施；協(xié)調(diào)者在想誰(shuí)干合適？ 監(jiān)督者開(kāi)始潑冷水；完美者吹毛求疵！ 凝聚者潤(rùn)滑調(diào)適。17團(tuán)隊(duì)中能缺少哪類角色？實(shí)干者 會(huì) 亂協(xié)調(diào)者 領(lǐng)導(dǎo)力弱信息者 封 閉監(jiān)督者 大起大落凝聚者 人際關(guān)系緊張完美者

7、太 粗推進(jìn)者 效率不高創(chuàng)新者 思維會(huì)受局限團(tuán)隊(duì)缺乏將會(huì)怎樣？18誰(shuí)更適合做團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖？ 要改變一家公司的財(cái)富，最迅速也是最穩(wěn)妥的辦法 就是換一名總經(jīng)理。 讓獅子領(lǐng)導(dǎo)羊群？還是讓一只羊領(lǐng)導(dǎo)獅群？ 最好的領(lǐng)導(dǎo)：是團(tuán)隊(duì)成員最樂(lè)于接受、個(gè)人舉止和 形象與人們期望相符的人呢?還是那種在任職期最 有可能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員完成既定目標(biāo)的人?成立團(tuán)隊(duì)成立團(tuán)隊(duì)(40minutes)自薦隊(duì)長(zhǎng)選擇隊(duì)長(zhǎng)，隊(duì)長(zhǎng)選擇團(tuán)隊(duì)成立隊(duì)名、隊(duì)徽、口號(hào)、隊(duì)歌、其他人的角色，實(shí)干者，凝聚者，監(jiān)督者，協(xié)調(diào)者，創(chuàng)新者等，展示在紙上，臺(tái)前匯報(bào)自己小組，并設(shè)計(jì)隊(duì)形，亮相pose。優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：團(tuán)體賺分原則團(tuán)體賺分原則 1、團(tuán)隊(duì)整體合作，贏游戲，賺

8、3分 2、積極回答問(wèn)題，一個(gè)人回答一次問(wèn)題團(tuán)體賺1分 3、出勤率高，不遲到,最先到齊團(tuán)體賺3分 4、團(tuán)隊(duì)氛圍其他適當(dāng)加分優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)21團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力 Idea創(chuàng)造力 一定數(shù)量的想法/主意對(duì)團(tuán)隊(duì)是重要的 但事實(shí)上成功的團(tuán)隊(duì)都是只提出幾條好的建議，然后依此行事而已。 創(chuàng)造是一個(gè)選擇與執(zhí)行的過(guò)程 好的Idea好的方案好的執(zhí)行好的結(jié)果 鼓勵(lì)每個(gè)人都變得富有創(chuàng)造力有明顯的不足 浪費(fèi)人力資源 不利于決策和執(zhí)行萬(wàn)里長(zhǎng)城（萬(wàn)里長(zhǎng)城（20minutes）參加者側(cè)身圍成一個(gè)圈，盡量靠攏，主持人發(fā)命令后大家向下坐（即坐在后面一個(gè)人的腿上），如果大家足夠信任自己的同伴，放心坐下去，則不會(huì)有任何不適的感覺(jué)，否則支撐

9、不了多久。坐地起立（坐地起立（20minutes）1、要求2個(gè)人背對(duì)背的坐在地上；2、不用手撐地站起來(lái)；3、隨后依次增加人數(shù)，每次增加2個(gè)直至團(tuán)隊(duì)全部人員。全體分為兩隊(duì)，相向站立，共同用手指將一根棍子從膝蓋位置聚到齊眉的位置，手離開(kāi)棍子即失敗。齊眉棍齊眉棍（20minutes）27 引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)理解并更好地利用個(gè)別成員的創(chuàng)新能力， 成功的團(tuán)隊(duì)需要這樣的富有創(chuàng)造力的隊(duì)員 同時(shí)需要有真正能判斷什么是好主意的人 減少對(duì)他人的抱怨和指責(zé) 照顧好自己就是對(duì)團(tuán)隊(duì)的最大的貢獻(xiàn) 統(tǒng)一的指揮+所有隊(duì)員的努力=成功發(fā)揮團(tuán)隊(duì)最大潛力誰(shuí)是：團(tuán)隊(duì)中最具創(chuàng)造潛力的兩個(gè)角色？28 研究發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中判斷力最好的： 是監(jiān)督者，而不是

10、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖！ 因?yàn)閷?duì)建議的評(píng)估需要一名智力高超又公平 超然的人。而團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的智力一般！NOTE這一結(jié)論與“選擇方案應(yīng)當(dāng)是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任”的觀念不同！ 團(tuán)隊(duì)的判斷力29角色管理n人人能不斷進(jìn)步，但無(wú)人能達(dá)到完美，但團(tuán)隊(duì)可以通過(guò)不同角色的組合達(dá)至完美n團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)角色都是優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)相伴相生，領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會(huì)用人之長(zhǎng)，容人之短n尊重角色差異，發(fā)揮個(gè)性特征。角色并無(wú)好壞之分，關(guān)鍵是要找到與角色特征相契合的工作瞎子摸號(hào)瞎子摸號(hào)1、每位學(xué)員戴上眼罩2、每人一個(gè)號(hào)，但這個(gè)號(hào)只有本人知道3、讓小組根據(jù)每人的號(hào)數(shù)，按從小到大的順序排列出一條直線4、全過(guò)程不能說(shuō)話，只要有人說(shuō)話或脫下眼罩，游戲結(jié)束n你用什么方法來(lái)通知小組你的位置和號(hào)數(shù)？ 創(chuàng)造自己的溝通方式，迅速獲得其他人的信息n溝通中你都遇到了什么問(wèn)題，你是怎樣解決的？ 你讓他人知道比你號(hào)大還是號(hào)小的方式很重要。溝通的重要性無(wú)敵風(fēng)火輪無(wú)敵風(fēng)火輪利用報(bào)紙和膠帶制作一個(gè)可以容納全體團(tuán)隊(duì)成員的封閉式大圓環(huán)，將圓環(huán)立起來(lái)全隊(duì)成員站到圓環(huán)上邊走邊滾動(dòng)大圓環(huán)。 33 團(tuán)結(jié)一致，密切合作