水果電商創(chuàng)業(yè)計劃書

1、水果電商創(chuàng)業(yè)計劃書創(chuàng)業(yè)計劃書同窗創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊水果店創(chuàng)業(yè)計劃書一、項目簡介 :校園水果店的建立 : 在校學(xué)生達(dá)到 2000 名的學(xué)院建立水果店。二、市場分析 中國的水果市場巨大，與國外人均年消費水果相比，國內(nèi)人均消費才剛到其一 半。通過對大多在校生的調(diào)查， 80%的在校生每月消費水果的金額在 30 元以上。 15%的在校生消費水果在 2030 元之間。只有 5%的在校生消費水果在 20 元以下1 隨著生活水平的提高，對水果的消費需求呈增長趨勢。我國目前人年均果品占有量約為45kg，與健康標(biāo)準(zhǔn)要求(70kg)還有不小的差距，與發(fā)達(dá)國家人年均消費 水果 (80kg) 的水平相比差距更大。若考慮到未來人口

2、增長因素，按照健康標(biāo)準(zhǔn)計 算，全國水果消費量比 2002年生產(chǎn)總量高出 70,三、選擇理由 :1. 行業(yè)的需要 : 學(xué)校周圍沒有比較正規(guī)的水果店。2. 創(chuàng)業(yè)者的需要 : 資本投入小。3. 新穎的銷售方式 : 開放式的自選。4. 多樣的服務(wù)項目 : 提供清洗，提供組合包裝，及在店內(nèi)介紹各種水果的特征 和適合食用的人群，引導(dǎo)健康消費。5. 水果的購買狀況和消費者的心理 : 時間忙，沒有多余的時間用來購買水果。超市因為以食品為主，所以不會購買很多的水果6. 龐大的市場 : 大學(xué)生作為社會中最特殊的消費群體，具有廣泛的代表性，他 們有著巨大的消費需求，但同時他們又未獲得經(jīng)濟(jì)上的獨立，消費觀念的超前和消

3、 費能力的不足使他們的消費受到了很大的制約。故經(jīng)濟(jì)又健康的水果成為了大學(xué)生 休閑食品的最佳選擇。四、特色服務(wù) : 1（水果行業(yè)是發(fā)展最大的行業(yè)。并且該行業(yè)沒有什么大的銷售巨頭。市場空間 非常大，是最多的投資者首選的創(chuàng)業(yè)方式。校園水果店的存在首先方便了在校生消 費水果。因為水果店的選址一般在距離學(xué)生較近的地方。在這以前，人們購買水果的場所一般為 : 超市、農(nóng)貿(mào)市場、其它 （ 游商和街頭水果攤 ） 。我們學(xué) 校附近沒有比較正規(guī)的水果店，下雨天出去買水果不方便。在學(xué)校開設(shè)水果店，可 以讓消費者購買水果更方便，增加水果的消費量。2（給顧客全新的、放心、保證質(zhì)量和便宜的放心消費地點。更多的顧客選擇去 超

4、市購買水果，除了是在購買其他商品的時候見到有水果銷售，順便購買外，剩下 的最大原因就是超市的水果不管是從產(chǎn)品外觀、產(chǎn)品質(zhì)量、分量上都可以讓消3 費者很放心。并且開放的自選方式可以讓顧客有更多的挑選余地。對于我們的 水果店，我們可以每天進(jìn)貨保證水果的新鮮，價格便宜，完全可以給予顧客以上心 理的滿足。3（獨特的引導(dǎo)消費?，F(xiàn)在的人購買水果，完全是憑借自己的口味和喜好來選擇 水果消費，而忽視了水果本身的特性和適合食用的人群。通過對眾多的消費者的調(diào) 查，發(fā)現(xiàn)很少有人了解水果。這就說明大家都是在盲目的消費水果。作為一個水果 零售商、我們的責(zé)任就是要教會大家如何合理的消費、食用水果。在這方面，我會在店面張貼

5、每種水果特性的海報及適合食用的人群，和好壞等級的鑒別方法，引導(dǎo) 大家健康的消費。4（提供多種多樣的服務(wù)來針對不同的消費群。水果消費者一般會分為自己食用 和送禮 2 種。針對送禮人群的心理及包裝需要，我們會進(jìn)行一些包裝，有償提供給 消費者。也就是說，顧客可以隨意組合、購買水果。購買完后如果需要包裝，只需 要交納一定的包裝費，就可以得到店內(nèi)的包裝，并可以得到賀 （ 來自:在點網(wǎng)）卡一張。這樣，既讓消費者明白消費，免去了在游商 或其他商家處購買的昂貴禮品裝水果，又可以保證質(zhì)量。針對消費者的需求，顧客 在購買完水果后，可以自助的免費使用水源清洗水果。4五、競爭對手 :1. 超市 :一般超市都是以以生活

6、用品，零食為主，對于水果，一般都很少，而我們學(xué)校 周圍超市沒有賣水果的。我們的優(yōu)勢 : 我們把店面開在學(xué)校，成本較低，并且我們的購物環(huán)境好，信譽度高和價格便 宜。并且我們會提供水果的宣傳介紹、禮品的包裝等服務(wù)相信都是我們學(xué)校周圍所沒有的。2. 農(nóng)貿(mào)市場 : 一般是以露天的形式出現(xiàn)。由于攤位租金便宜，所以其價格可能會有點優(yōu)勢。 但其購物環(huán)境、產(chǎn)品服務(wù)都沒有，顧客也沒有什么挑選余地，并且在質(zhì)量和份量上 都不很牢靠。5我們的優(yōu)勢 :一般人們?nèi)マr(nóng)貿(mào)市場都是去買些日常食用的糧食和蔬菜，所以在購買了大量的 其它產(chǎn)品后，一般不會在購買很多水果，因為購買東西太多和太重都會對其行動形 成不便。而我們的水果店開在

7、學(xué)校里，這樣方便了在校學(xué)生購買水果。相信誰也不 愿意走 10 多分鐘去買個西瓜在抱回家，大家購買這類水果更愿意在離家較進(jìn)的地 點購買，而且我們提供冰水果，夏天比較涼爽。3. 游商小販 : 其特點是流動行強(qiáng)，能把水果車推到學(xué)校，由于沒有租金成本，所以其價格可 能會更低。其缺點是游商小販所售水果經(jīng)常有缺斤少兩、以次充好的現(xiàn)象。我們的優(yōu)勢 :我們保證不會缺斤少兩，誠信經(jīng)營。六、問題與風(fēng)險 :6（ 一 ） 、如何降低成本 :1. 采購成本 : 采購成本和銷售量有直接的聯(lián)系。但創(chuàng)業(yè)開始我們不會有太大的 銷售量，如何降低采購成本呢 , 其實我們只要找到合適的合作伙伴，相信這個問題 就迎刃而解了。創(chuàng)業(yè)開始，

8、我們會與水果批發(fā)商合作。2. 運營成本 : 這直接關(guān)系到產(chǎn)品的銷售價格。我們除了店租便宜外，會降低水 果的價格。（ 二 ） 、如何吸引消費者的關(guān)注 : 開業(yè)初期，可以通過發(fā)放宣傳單還有一些優(yōu)惠的海報發(fā)放給在校學(xué)生。并可以 推出購買一定數(shù)量推出優(yōu)惠活動。這樣可以增加水果的消費量。（ 三 ） 、如何讓消費者選擇我們提供的商品 :1. 良好的形象 2. 良好購物環(huán)境 3. 有競爭力的價格 4. 多重的促銷活動 5. 多種 多樣的便利服務(wù)措施（ 四 ） 、損耗問題 :7水果的損耗是最難控制的。因為其關(guān)連到產(chǎn)品的采購、倉儲、運輸?shù)雀鱾€環(huán) 節(jié)。并且水果是不太容易量化的產(chǎn)品，只能按金來計算其價格，而沒有單個

9、產(chǎn)品的 單價。所以控制起來要比其它商品有點難度。在這方面，降低這一層面的風(fēng)險。（ 五 ） 、氣候條件 :氣候條件是決定水果價格的主要因素，好在現(xiàn)在可以從某些機(jī)構(gòu)了解到明年的 氣候預(yù)測，這也可以根據(jù)氣候條件來判斷水果的收購價格。七、市場營銷 :（ 一） 、 銷售 :1（單店推廣 :（1）開業(yè)之初在水果店周圍發(fā)放宣傳工作單吸引顧客。（2）推出優(yōu)惠活動，吸引在校生前來消費。并可以推出購買一定數(shù)量優(yōu)惠的活 動。這樣可以增加水果的消費量。82（水果的推廣 :每天介紹水果的特性，推廣水果對健康的知識。（ 二 ） 、產(chǎn)品、市場、利潤分析1（產(chǎn)品定位 :水果店的開設(shè)在目標(biāo)人群為 2000 名在校生的學(xué)院。2（

10、 利潤分析 :（1） 目標(biāo)為 2000 名在校生的學(xué)院。 80%的在校生每月消費水果的金額在 30 元以 上。 15%的在校生消費水果在 2030 元之間。只有 5%的在校生消費水果在 20 元以 下。(2) 水果店的開設(shè)，會大大方便在校生的水果購買以及一些工作繁忙的老師的水果消費，相信水果消費市場的巨大。(3) 贏利分析 :9市場份額分析 :1(消費人群 : 主要定位在學(xué)校中的學(xué)生。由于時間限制，決定了他們不可能去 很遠(yuǎn)的地方，并購買很多很重的水果，所以在學(xué)校里開水果店最方便其購買水果。篇二: 電商平臺 o2o 創(chuàng)業(yè)計劃書社區(qū)生活服務(wù)電商平臺 o2o 創(chuàng)業(yè)計劃書擬定人 : 天下擬定日期 :

11、2015-1-30摘要隨著以淘寶、京東等B2C電子商務(wù)的快速發(fā)展，消費者對于網(wǎng)購再也不陌生， 以淘寶，京東為主的電商平臺解決了消費者對于網(wǎng)購交易的信任，交易過程中資金 的安全，以及物流等疑惑，網(wǎng)購已經(jīng)悄然成為消費者購物的主要渠道之一。隨著移 動3G/4G網(wǎng)絡(luò)與智能手機(jī)的快速發(fā)展與信息技術(shù)的革新，電商格局在發(fā)生變化，購 物移動化，物流響應(yīng)速度要求更快，在這種情況下，一個全新的商業(yè)模式誕生了 “o2o”,10創(chuàng)新工場CEO李開復(fù)表示，o2o未來會改變中國，線上、線下一旦連起來，這 是巨大的爆發(fā)式力量 ;基于 o2o 模式的“社區(qū)生活服務(wù)電商”，以社區(qū)為服務(wù)單位，針對社區(qū)內(nèi)居 民，依托移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)

12、，以“本地化集成服務(wù)為經(jīng)營理念”，滿足社區(qū)居民消費 需求的商務(wù)模式，我們稱之為“社區(qū)生活服務(wù)電商” , 它離消費者的距離只有“公里”，它服務(wù)響應(yīng)時間為“半小時”，讓社區(qū)居民能在網(wǎng)絡(luò)中自由游走，開心方 便購物，安全省錢省心。具有真實、快捷、就近、方便、安全等特點。關(guān)鍵詞 : 社區(qū) ，O2O， 電商第一章 社區(qū)生活服務(wù)電商模式概述1.1 解析社區(qū)生活服務(wù)電商背景互聯(lián)網(wǎng)革新的速度令人暈眩，移動互聯(lián)網(wǎng)的波浪已經(jīng)打過來。以 o2o 模式進(jìn)行 突破的電商平臺，自 2013 年進(jìn)入快速跑車道，隨著 o2o 的布局，進(jìn)入社區(qū)，已經(jīng) 變成各大互聯(lián)網(wǎng)公司在積極推進(jìn)的進(jìn)程，而社區(qū)生活服務(wù)電商在經(jīng)歷一個創(chuàng)新嘗試 到融

13、合再發(fā)展的階段 ;11隨著中國城市化進(jìn)程的加速，集結(jié)了眾多家庭的生活社區(qū)加速了社區(qū)商業(yè)發(fā) 展，社區(qū)商業(yè)一種以社區(qū)范圍內(nèi)的居民為服務(wù)對象，以便民、利民，滿足和促進(jìn)居 民綜合消費為目標(biāo)的本地型商業(yè)。社區(qū)商業(yè)所提供的服務(wù)主要是社區(qū)居民需要的日 常生活服務(wù)，這些服務(wù)具有經(jīng)常性、便利性，但不一定價格低廉的特點。因此社區(qū) 商業(yè)具有穩(wěn)定的市場基礎(chǔ)，并將隨著居民收入水平的提高得到更大的發(fā)展，未來 70%居民的工作、生活、學(xué)習(xí)、休閑娛樂等各方面的需求將在社區(qū)得到滿足，為社 區(qū)生活服務(wù)電商發(fā)展奠定了基礎(chǔ) ;社區(qū)生活服務(wù)電商在操作上主要擬補 B2C電子商務(wù)模式短板：(1)信用問題，消費者購買的商家還是最熟悉的那家店

14、。 (2) 物流配送問題，半個小時內(nèi)送貨上門， 無需等待。而社區(qū)生活服務(wù)電商平臺在經(jīng)營模式將電子商務(wù)經(jīng)營者與社區(qū)物業(yè)管理 及居民管理的組織形態(tài)有機(jī)組合，以簡單的方法為社區(qū)居民提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù) ;1.2 社區(qū)生活服務(wù)電商的定義社區(qū)生活服務(wù)電商是指以成片社區(qū)為服務(wù)單位，針對社區(qū)用戶，通過移動互聯(lián)網(wǎng)為入口，以本地化集成消費服務(wù)，滿足社區(qū)居民消費購買需求的商業(yè)模 式，從而實現(xiàn)社區(qū)業(yè)主更方便的購物、輕松愉快的休閑娛樂以及家政服務(wù)等，擁有 社區(qū)生活服務(wù)平臺，你就可以足不出戶完成生活所需 : 無論是訂購為主“米面糧油 醬醋茶”“午餐外賣”只要輕觸一下，即可送上門，還有周圍商家促銷，打折，維 修，家政等。社區(qū)

15、生活服務(wù)電商強(qiáng)調(diào)的是服務(wù)，它是以社區(qū)居民為服務(wù)對象，通過 提供與日常生活息息相關(guān)的服務(wù)，從而獲得相應(yīng)的利益。社區(qū)生活服務(wù)電商平臺是 以真實居住社區(qū)為單位，將社區(qū)內(nèi)的實體商鋪全部搬到網(wǎng)絡(luò)上來，讓社區(qū)居民與商 家形成線上消費，線下體驗的零距離互動，讓社區(qū)居民能在網(wǎng)絡(luò)中自由游走，開心 方便購物，安全省錢省心。具有真實、快捷、就近、方便、安全等特點。1.3 創(chuàng)新模式的意義2013 年，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)繼續(xù)保持快速增長，電子商務(wù)整體市場規(guī)模達(dá)到10.67 萬億元，商務(wù)部提出到 2015 年達(dá)到 18 萬億，隨著中國社區(qū)化發(fā)展的快速進(jìn)程，消費 將回歸社區(qū)，未來 70%居民的工作、生活、學(xué)習(xí)、休閑娛樂等各方面的需

16、求將在社 區(qū)得到滿足。根據(jù)數(shù)據(jù) : 歐美國家社區(qū)商業(yè)占據(jù)社會商13業(yè)總支出的 60%以上，中國整體水平不足 30%，截止 2012 年，全國各大城市的 社區(qū)數(shù)以萬計， 500戶以上的社區(qū)全國約有 5 萬個，約 2500萬戶，上半年城鎮(zhèn)居 民人均消費性支出 5979 元，巨大的社區(qū)生活服務(wù)電商將先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)直接用 于改善和提高社區(qū)的綜合服務(wù)功能和質(zhì)量，以社區(qū)用戶為切入點，創(chuàng)建一個真正意 義上高水平的網(wǎng)絡(luò)化、智能化社區(qū)?；谶@樣一種大眾化的綜合網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)，不 僅使社區(qū)用戶可以從高質(zhì)量的需求直接受益，同時還可以為社區(qū)就業(yè)自雇用自循環(huán) 體系創(chuàng)立一種全新的、高效的運營體系和模式?？梢?，社區(qū)生活服務(wù)

17、電商服務(wù)模式 的開發(fā)對我國社區(qū)及居民的良好發(fā)展有著重要而深遠(yuǎn)的意義。第二章 社區(qū)生活服務(wù)電商特點2.1 解析社區(qū)生活服務(wù)電商與傳統(tǒng)電子商務(wù)的區(qū)別B2C電商，就是把商品塞到箱子里送到消費者面前，這個市場目前已經(jīng)相當(dāng)成 熟。 2010 年網(wǎng)上購物銷售額達(dá)到 5000 億，網(wǎng)購用戶人均年投入 2400元這個市場 還有很大的潛力，但進(jìn)入門檻已經(jīng)很高了 ;14O2O立足于實體店本身，線上線下有機(jī)融合的整體，其核心是把線上的消費者 帶到現(xiàn)實的實體店中，讓用戶在線購買線下的商品和服務(wù)后，到線下實體店去享受 服務(wù)。O2O適合所有實體商家，而不僅僅局限于餐飲娛樂等少數(shù)類型或特價商品 ;基于 o2o 模式的社區(qū)生

18、活服務(wù)電商平臺，立足社區(qū)內(nèi)優(yōu)質(zhì)商家，更容易為居民 所廣泛接受，省去居民信息搜索和記憶的麻煩。通過建立本社區(qū)統(tǒng)一的社區(qū)生活服 務(wù)平臺通道，即可實時居民對于信息的需求。2.2 社區(qū)生活服務(wù)電商的特點(1) 明確的產(chǎn)品和市場定位 :社區(qū)生活服務(wù)電商主要為居民家庭提供與日常生活密切相關(guān)的消費品如日常生 活用品 (桶裝水、米、油、啤酒、飲料等 ) ，提供緊急水電維修、家政服務(wù)，提供鐘 點工、保姆、家教等信息服務(wù)。緊緊鎖定一個目標(biāo)市場“居民家庭”，同時由于生 活在同一個社區(qū)，消費者之間的相互信任，是已經(jīng)得到認(rèn)同的，商家可以根據(jù)居民 消費習(xí)慣和消費需求的變化，推出個性化服務(wù)。15(2) 快速的物流配送 :篇

19、三：生活服務(wù)電商平臺o2o創(chuàng)業(yè)計劃書社區(qū)生活服務(wù)電商平臺o2o創(chuàng)業(yè)計劃書摘要隨著以淘寶、京東等B2C電子商務(wù)的快速發(fā)展，消費者對于網(wǎng)購再也不陌生， 以淘寶，京東為主的電商平臺解決了消費者對于網(wǎng)購交易的信任，交易過程中資金 的安全，以及物流等疑惑，網(wǎng)購已經(jīng)悄然成為消費者購物的主要渠道之一。隨著移 動3G/4G網(wǎng)絡(luò)與智能手機(jī)的快速發(fā)展與信息技術(shù)的革新，電商格局在發(fā)生變化，購 物移動化，物流響應(yīng)速度要求更快，在這種情況下，一個全新的商業(yè)模式誕生了“o2o” ,創(chuàng)新工場CEO李開復(fù)表示，o2o未來會改變中國，線上、線下一旦連起 來，這是巨大的爆發(fā)式力量 ;基于 o2o 模式的“社區(qū)生活服務(wù)電商”，以社

20、區(qū)為服務(wù)單位，針對社區(qū)內(nèi)居 民，依托移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以“本地化集成服務(wù)為經(jīng)營理念”，滿足社區(qū)居民消費 需求的商務(wù)模式，我們稱之為“社區(qū)生活服務(wù)電商” ,它離消費者的距離只有“一 公16 里”，它服務(wù)響應(yīng)時間為“半小時”，讓社區(qū)居民能在網(wǎng)絡(luò)中自由游走，開心 方便購物，安全省錢省心。具有真實、快捷、就近、方便、安全等特點。關(guān)鍵詞: 社區(qū) ， O2O， 電商概述：國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展SWO分析(一)國內(nèi)電子商務(wù)的優(yōu)勢分析 電子商務(wù)不但包含傳統(tǒng)貿(mào)易中的各個重要環(huán)節(jié)，而且對傳統(tǒng)貿(mào)易方式進(jìn)行革 新，以低成本、高效率、高效益等形式充分體現(xiàn)了電子商務(wù)的優(yōu)勢。 (1) 電子商 務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化、數(shù)字化，一方

21、面以電子流代替了實物流，可以大量減 少人力、物力，降低了成本 ; 另一方面突破了時間和空間的限制，使得交易活動可 以在任何時間、任何地點進(jìn)行，從而大大提高了效率。(2) 電子商務(wù)所具有的開放性和全球性的特點，為國內(nèi)企業(yè)創(chuàng)造了更多與國外 企業(yè)合作的貿(mào)易機(jī)會。(3) 電子商務(wù)使國內(nèi)企業(yè)可以以相近的成本進(jìn)入全球電子化17 市場，使得中小企業(yè)有可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源，提高了中小企業(yè)的 競爭能力。(4) 電子商務(wù)重新定義了傳統(tǒng)的流通模式，減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消 費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經(jīng)濟(jì)運行的方式。(5) 電子商務(wù)一方面破除了時空的壁壘，另一方面又提供了豐

22、富的信息資源， 為各種社會經(jīng)濟(jì)要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會的經(jīng)濟(jì)布局和 結(jié)構(gòu)。( 二 ) 國內(nèi)電子商務(wù)的劣勢分析自從 1995 年電子商務(wù)引入中國本土以來，在中國政府及信息化主管部門的大 力支持與指引下，我國電子商務(wù)得到很大程度的發(fā)展但也還存在許多弊端。(1) 我國電子商務(wù)發(fā)展還處于初級階段。 經(jīng)過十多年風(fēng)風(fēng)雨雨，我國電子商務(wù)雖然已初具規(guī)模，但是大多數(shù)企業(yè)或消費 才都是處于抱著觀望的態(tài)度，制約著電子商務(wù)的縱深發(fā)展。18(2) 電子商務(wù)的支撐環(huán)境有待完善。 電子商務(wù)的支撐環(huán)境主要包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，法律環(huán)境和市場運作環(huán)境 等。基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)，很大程度地依賴于網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建

23、設(shè)。例如，網(wǎng)絡(luò)帶寬嚴(yán) 重影響網(wǎng)絡(luò)的實時交易速度 ; 網(wǎng)絡(luò)安全問題涉及資金安全、信息安全、 5商業(yè)秘密 和貨物安全等。網(wǎng)上交易以數(shù)字簽名方式代替?zhèn)鹘y(tǒng)的手寫簽名方式，稅收支付也實 現(xiàn)在線報稅，電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)模式徹底改變，從而也帶來一些經(jīng)濟(jì)問題與爭端，這就需要相關(guān)法律法規(guī)制訂的同步發(fā)展。目前，我國市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境還不完善， 有關(guān)市場管理的法律法規(guī)、社會信用體系尚未完全建立。(3) 功能單一。雖說我國電子商務(wù)處于發(fā)展的初級階段，但涉及經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的各行各業(yè)的電子商 務(wù)網(wǎng)站都有存在。雖然貿(mào)易行業(yè)完整，但功能略顯單一，多是發(fā)布廣告，電子目 錄、電子查詢，商品信息公布等 ; 少數(shù)部分進(jìn)行電子交易， 619利用

24、互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)洽談，簽訂合同，交換文本，所以多數(shù)沒有真正發(fā)揮電子 商務(wù)功能。由于國民經(jīng)濟(jì)信息化基礎(chǔ)薄弱，商業(yè)自動化水平低，會造成傳統(tǒng)商務(wù)與 電子商務(wù)將會長期并存的局面。(4) 地區(qū)發(fā)展不平衡。由于我國經(jīng)濟(jì)在行業(yè)和地域上發(fā)展不平衡，東南沿海與中西部地區(qū)的存在很大 的差異，也造成電子商務(wù)發(fā)展的不平衡。目前，沿海地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展比較中西部 地區(qū)快 ; 沿海地區(qū)城市的電子商務(wù)發(fā)展比鄉(xiāng)鎮(zhèn)要快，有許多沿海鄉(xiāng)鎮(zhèn)及中西部地區(qū) 尚未開展電子商務(wù)。( 三 ) 國內(nèi)電子商務(wù)的機(jī)遇分析2008年金融危機(jī)以來，消費者購買力急劇下降，國內(nèi)企業(yè)出口大幅度減少。更 多的消費者選擇便捷省錢的網(wǎng)絡(luò)購物形式，不少企業(yè)開始轉(zhuǎn)向求助于

25、網(wǎng)絡(luò)銷售。另 外國家通過一系列的措施，引導(dǎo)電子商務(wù)以及物流的發(fā)展，盡量減少由于金融危機(jī) 所帶來的負(fù)面效應(yīng)。由此給電子商務(wù)發(fā)展帶來的機(jī)遇主要體現(xiàn)在以下幾個方面20(1) 消費者的網(wǎng)上購物。全球金融危機(jī)導(dǎo)致消費者購買力下降，網(wǎng)絡(luò)購物成本 低的優(yōu)點便凸顯出來，在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，成功吸引了更多的消費者。(2) 企業(yè)銷售方式的轉(zhuǎn)變。金融危機(jī)對于企業(yè)的傳統(tǒng)營銷，尤其是對外貿(mào)易帶來了巨大的沖擊。傳統(tǒng)實體店鋪的利潤降低甚至倒閉，促使企業(yè)重新考慮銷售爿 向，以降低金融危機(jī)帶來的損失，電子商務(wù)成為這些企業(yè)的不二選擇。(3) 政策的扶持。為了應(yīng)對金融危機(jī)，降低其對社會帶來的危害，政府出臺一 系列政策振興經(jīng)濟(jì)，提高

26、消費者的購買力，增加出口。電子商務(wù)的作用日益明顯， 政府的扶持將促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。( 四 ) 國內(nèi)電子商務(wù)面臨的挑戰(zhàn)分析 雖然電子商務(wù)快速發(fā)展，越來越被大眾所 接受，但其弊端也日益凸顯，國內(nèi)電子商務(wù)也面臨著許多挑戰(zhàn) :(1) 安全問題越來越多的網(wǎng)民開始選擇在網(wǎng)上購物，給市場帶來利益的同時也 給了不法分子以可趁之機(jī)。部分網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)購物的過程中遭遇到假冒偽劣商品，甚 至由于給賣家差評而遭遇到對方的威脅等。21第一章 社區(qū)生活服務(wù)電商模式概述1.1 解析社區(qū)生活服務(wù)電商背景互聯(lián)網(wǎng)革新的速度令人暈眩，移動互聯(lián)網(wǎng)的波浪已經(jīng)打過來。以o2o 模式進(jìn)行突破的電商平臺，自 2013 年進(jìn)入快速跑車道，隨著

27、o2o 的布局，進(jìn)入社區(qū)，已經(jīng) 變成各大互聯(lián)網(wǎng)公司在積極推進(jìn)的進(jìn)程，而社區(qū)生活服務(wù)電商在經(jīng)歷一個創(chuàng)新嘗試 到融合再發(fā)展的階段 ;隨著中國城市化進(jìn)程的加速，集結(jié)了眾多家庭的生活社區(qū)加速了社區(qū)商業(yè)發(fā) 展，社區(qū)商業(yè)一種以社區(qū)范圍內(nèi)的居民為服務(wù)對象，以便民、利民，滿足和促進(jìn)居 民綜合消費為目標(biāo)的本地型商業(yè)。社區(qū)商業(yè)所提供的服務(wù)主要是社區(qū)居民需要的日 常生活服務(wù)，這些服務(wù)具有經(jīng)常性、便利性，但不一定價格低廉的特點。因此社區(qū) 商業(yè)具有穩(wěn)定的市場基礎(chǔ)，并將隨著居民收入水平的提高得到更大的發(fā)展，未來70%居民的工作、生活、學(xué)習(xí)、休閑娛樂等各方面的需求將在社區(qū)得到滿足，為社 區(qū)生活服務(wù)電商發(fā)展奠定了基礎(chǔ) ;社區(qū)

28、生活服務(wù)電商在操作上主要擬補 B2C電子商務(wù)模式短22板 :(1) 信用問題，消費者購買的商家還是最熟悉的那家店。 (2) 物流配送問 題，半個小時內(nèi)送貨上門，無需等待。而社區(qū)生活服務(wù)電商平臺在經(jīng)營模式將電子 商務(wù)經(jīng)營者與社區(qū)物業(yè)管理及居民管理的組織形態(tài)有機(jī)組合，以簡單的方法為社區(qū) 居民提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù) ;1.2 社區(qū)生活服務(wù)電商的定義社區(qū)生活服務(wù)電商是指以成片社區(qū)為服務(wù)單位，針對社區(qū)用戶，通過移動互聯(lián) 網(wǎng)為入口，以本地化集成消費服務(wù)，滿足社區(qū)居民消費購買需求的商業(yè)模式，從而 實現(xiàn)社區(qū)業(yè)主更方便的購物、輕松愉快的休閑娛樂以及家政服務(wù)等，擁有社區(qū)生活 服務(wù)平臺，你就可以足不出戶完成生活所需 :

29、無論是訂購為主“米面糧油醬醋 茶”“午餐外賣”只要輕觸一下，即可送上門，還有周圍商家促銷，打折，維修， 家政等。社區(qū)生活服務(wù)電商強(qiáng)調(diào)的是服務(wù)，它是以社區(qū)居民為服務(wù)對象，通過提供 與日常生活息息相關(guān)的服務(wù)，從而獲得相應(yīng)的利益。社區(qū)生活服務(wù)電商平臺是以真 實居住社區(qū)為單位，將社區(qū)內(nèi)的實體商鋪全部搬到網(wǎng)絡(luò)上來，讓社區(qū)居民與商家形 成線上消費，線下體驗的零距離互動，讓社區(qū)居民能在網(wǎng)絡(luò)中自由游走，開心方便 購物，安全省錢省心。具有真實、快捷、就近、方便、安全等特點。231.3 創(chuàng)新模式的意義2013年，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)繼續(xù)保持快速增長，電子商務(wù)整體市場規(guī)模達(dá)到 10.67 萬 億元，商務(wù)部提出到 2015 年

30、達(dá)到 18 萬億，隨著中國社區(qū)化發(fā)展的快速進(jìn)程，消費 將回歸社區(qū)，未來 70%居民的工作、生活、學(xué)習(xí)、休閑娛樂等各方面的需求將在社 區(qū)得到滿足。根據(jù)數(shù)據(jù) : 歐美國家社區(qū)商業(yè)占據(jù)社會商業(yè)總支出的 60%以上，中國 整體水平不足 30%，截止 2012年，全國各大城市的社區(qū)數(shù)以萬計， 500 戶以上的社 區(qū)全國約有 5 萬個，約 2500萬戶，上半年城鎮(zhèn)居民人均消費性支出 5979元，巨大 的社區(qū)生活服務(wù)電商將先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)直接用于改善和提高社區(qū)的綜合服務(wù)功能 和質(zhì)量，以社區(qū)用戶為切入點，創(chuàng)建一個真正意義上高水平的網(wǎng)絡(luò)化、智能化社 區(qū)?；谶@樣一種大眾化的綜合網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)，不僅使社區(qū)用戶可以從

31、高質(zhì)量的需 求直接受益，同時還可以為社區(qū)就業(yè)自雇用自循環(huán)體系創(chuàng)立一種全新的、高效的運 營體系和模式?？梢?，社區(qū)生活服務(wù)電商服務(wù)模式的開發(fā)對我國社區(qū)及居民的良好 發(fā)展有著重要而深遠(yuǎn)的意義。第二章 社區(qū)生活服務(wù)電商特點242.1 解析社區(qū)生活服務(wù)電商與傳統(tǒng)電子商務(wù)的區(qū)別B2C電商，就是把商品塞到箱子里送到消費者面前，這個市場目前已經(jīng)相當(dāng)成 熟。 2010 年網(wǎng)上購物銷售額達(dá)到 5000 億，網(wǎng)購用戶人均年投入 2400元這個市場 還有很大的潛力，但進(jìn)入門檻已經(jīng)很高了 ;O2O立足于實體店本身，線上線下有機(jī)融合的整體，其核心是把線上的消費者 帶到現(xiàn)實的實體店中，讓用戶在線購買線下的商品和服務(wù)后，到線

32、下實體店去 享受服務(wù)。O2O適合所有實體商家，而不僅僅局限于餐飲娛樂等少數(shù)類型或特價商 品;基于 o2o 模式的社區(qū)生活服務(wù)電商平臺，立足社區(qū)內(nèi)優(yōu)質(zhì)商家，更容易為居民 所廣泛接受，省去居民信息搜索和記憶的麻煩。通過建立本社區(qū)統(tǒng)一的社區(qū)生活服 務(wù)平臺通道，即可實時居民對于信息的需求。2.2 社區(qū)生活服務(wù)電商的特點 (1) 明確的產(chǎn)品和市場定位 : 社區(qū)生活服務(wù)電商主要為居民家庭提供與日常生活密切相25關(guān)的消費品如日常生活用品 (桶裝水、米、油、啤酒、飲料等 ) ，提供緊急水電 維修、家政服務(wù)，提供鐘點工、保姆、家教等信息服務(wù)。緊緊鎖定一個目標(biāo)市場 “居民家庭”，同時由于生活在同一個社區(qū)，消費者之間的相互信任，是已經(jīng)得到 認(rèn)同的，商家可以根據(jù)居民消費習(xí)慣和消費需求的變化，推出個性化服務(wù)。(2) 快速的物流配送 :前面提到傳統(tǒng)電子商務(wù)目前制約發(fā)展的一個重要因素，就是物流體系，響應(yīng)速 度比較慢，而社區(qū)生活服務(wù)電商則可有效的解決配送問題。由于是本地商家資源整 合，用戶與商家都集中在本社區(qū)內(nèi)，地理位置相對比較近，通過科學(xué)的配送調(diào)度中 心，輕松可以