營業(yè)廳防搶防盜應(yīng)急預(yù)案

1、營業(yè)廳防搶防盜應(yīng)急預(yù)案營業(yè)廳全體人員在思想上必須時刻保持高度警惕的精神狀態(tài)， 隨時準(zhǔn)備應(yīng)付各種可能發(fā)生的突發(fā)事件，做到“警鐘長鳴”，防患于未然，確保營業(yè)廳安全無事故。現(xiàn)就如何防搶，防盜，防火初步制訂 本應(yīng)急預(yù)案。第一章預(yù)防措施落實預(yù)防措施，是抗擊各種突發(fā)事件的重要步驟，能使損失降低 到最低限度。因而營業(yè)廳人員在營業(yè)前、營業(yè)期間、營業(yè)終止時必須 做好下列預(yù)防措施：一、上崗前營業(yè)廳人員應(yīng)檢查營業(yè)場所是否存在不安全跡象二、營業(yè)期間須有二人以上受理臺席營業(yè)。非營業(yè)廳工作人員不得進(jìn)入營業(yè)柜臺內(nèi)。辦理業(yè)務(wù)時要關(guān)注客戶的神態(tài)、舉止。營業(yè)人員在柜臺內(nèi)不準(zhǔn)會客，不接受他人饋贈藥物、香煙、食 品、飲料等物品，以防

2、不測。接受上級檢查時，必須在縣分工作人員陪同下進(jìn)行。三、營業(yè)終止?fàn)I業(yè)終止時要進(jìn)行清場。清場后，當(dāng)日值班人員要關(guān)閉營業(yè)廳大門、方能清點(diǎn)現(xiàn)金和結(jié)結(jié)帳完畢要按財務(wù)有關(guān)規(guī)定做現(xiàn)金入庫保管的工作。第二章營業(yè)廳人員遭遇搶劫時的處置方法營業(yè)人員應(yīng)沉著鎮(zhèn)定，快速反應(yīng)。當(dāng)班人員高聲呼叫并及時報警， 保安負(fù)責(zé)木棍隨時準(zhǔn)備制服歹徒。當(dāng)歹徒持兇器威逼交出現(xiàn)金時，被對準(zhǔn)人員要設(shè)法穩(wěn)住歹徒，并 尋機(jī)避開歹徒視線，迅速下蹲，高聲呼叫，其他同志按預(yù)定分工密切 配合嚇退歹徒。當(dāng)歹徒已經(jīng)進(jìn)入柜臺內(nèi)實施搶劫時， 要視其所持兇器，設(shè)法保人 護(hù)款。值班長負(fù)責(zé)指揮，其他人員服從指揮，見機(jī)行動，制服歹徒。如歹徒逃跑，由保安立即追捕，受理人員保護(hù)現(xiàn)場，值班長負(fù)責(zé) 迅速向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊蟀浮５谌?防盜防搶和防火的處置方案夜間營業(yè)廳值班人員應(yīng)提高警惕， 注意發(fā)現(xiàn)可疑情況，隨時做好 防搶、防盜、的思想準(zhǔn)備，嚴(yán)格執(zhí)行值班制度，確保安全無事故，如 遇不測，應(yīng)迅速做出下列反應(yīng)：發(fā)現(xiàn)有翻墻，撬門等異聲時，值班人員應(yīng)仔細(xì)觀察情況，迅速查 明犯罪分子的人數(shù)、位置及所持兇器，準(zhǔn)備自衛(wèi)的器械，當(dāng)發(fā)現(xiàn)行盜 時，應(yīng)迅速撥打110并通知縣分領(lǐng)導(dǎo)，命令歹徒停止作案，如遇抵抗， 應(yīng)機(jī)智勇敢，利用手中器械及熟悉地形的優(yōu)勢制服