關(guān)于海爾的企業(yè)文化

1、關(guān)于海爾的企業(yè)文化【篇一：淺析海爾集團的企業(yè)文化】淺析海爾集團的企業(yè)文化 從企業(yè)理念的角度班級：國際經(jīng)濟與貿(mào)易 1 班 姓名：鄭秀玲 學(xué)號：0924111057【摘要】：在激烈的市場競爭中立足、壯大，成為競爭中的強者，對于一個企業(yè)來講，制勝的法寶就是企業(yè)核心競爭力。海爾集團成功的秘訣，也正是海爾獨特的核心競爭力 海爾文化。如今，海爾文化已經(jīng)融入到海爾集團的運營管理中，引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展，規(guī)范企業(yè)運作，使海爾在全球經(jīng)濟一體化的競爭大環(huán)境中，仍能充滿活力地快速發(fā)展。本文從企業(yè)理念方面來闡述分析海爾獨特的企業(yè)文化。【關(guān)鍵詞】：海爾集團 企業(yè)文化 企業(yè)理念企業(yè)文化不僅是一種文化現(xiàn)象，也是一種先進的管理理論并

2、逐漸被廣大企業(yè)管理人員所認同并接受。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)活力的內(nèi)在源泉，企業(yè)要展示其文化的個性魅力，發(fā)揮其 “文化力 ”的作用，達到內(nèi)增凝聚力外強競爭力，促進企業(yè)文化業(yè)務(wù)發(fā)展的目的，就要從實踐中不斷提高認識，深化對企業(yè)文化的一些獨特性的認識。任何一個成功的企業(yè)都會有其特有的企業(yè)文化，植根于中國正大跨步地走向國際市場的海爾集團也有其獨特的企業(yè)文化。海爾文化的核心是創(chuàng)新。它是在海爾二十年發(fā)展歷程中產(chǎn)生和逐漸形成特色的文化體系。海爾文化以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為方向、以組織創(chuàng)新為保障、以技術(shù)創(chuàng)新為手段、以市場創(chuàng)新為目標，伴隨著海爾從無到有、從小到大、從大到強、從中國走向世界，海爾文化本身

3、也在不斷創(chuàng)新、發(fā)展。員工的普遍認同、主動參與是海爾文化的最大特色。當前，海爾的目標是創(chuàng)中國的世界名牌，為民族爭光。這個目標把海爾的發(fā)展與海爾員工個人的價值追求完美地結(jié)合在一起，每一位海爾員工將在實現(xiàn)海爾世界名牌大目標的過程中，充分實現(xiàn)個人的價值與追求。海爾通過對統(tǒng)一的企業(yè)精神、企業(yè)價值觀的認同使集團有強大的向心力和凝聚力。海爾文化是一項系統(tǒng)工程，是海爾的無形資產(chǎn)，是具有海爾特色的意識形態(tài)。海爾的企業(yè)文化包括企業(yè)理念和具體體現(xiàn)兩大部分，這兩大部分和諧地貫徹到海爾集團各個分支機構(gòu)和各個部門的經(jīng)營、管理工作中，十四年來，不斷積累不斷豐富，形成了許多實用的新的理念及思路。企業(yè)理念是企業(yè)文化的一個重要組

4、成部分，是全體員工共同認可的理想觀念，它指導(dǎo)著企業(yè)和員工的行為，能夠統(tǒng)一全體員工的思想觀念。關(guān)于企業(yè)理念的作用，張瑞敏說： “理念的領(lǐng)先幾乎決定企業(yè)的命運，可以這樣講，沒有思路就沒有出路。 ”企業(yè)理念是海爾文化的重要組成部分，海爾集團從實踐中總結(jié)出來的具有較強的哲理性和實用性的新理念。一、 海爾的用人理念海爾的用熱理念是 “人人是人才，賽馬不相馬 ”。 曾經(jīng)有一個故事是這樣說的，一位老師在全班隨機抽取幾個人，告訴他們他們是這個班級最有前途的學(xué)生。這幾位學(xué)生非常相信老師的話，認為自己是最有前途的，形成一種心理暗示，向此目標前進，之后他們果真成為班級成績最好的人。由此可見， “人人是人才 ”，肯定

5、了員工的能力，能增強員工的自信心，形成良好的精神風貌，成為海爾發(fā)展壯大的主力軍。 “賽馬不相馬 ”可以在員工中形成良性競爭，消除員工的惰性，激發(fā)員工最大的潛力，能夠選出最優(yōu)秀的人才，成為海爾集團堅實的人才儲備。二、海爾的質(zhì)量理念海爾的質(zhì)量理念是高標準、精細化、零缺陷， “優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來的 ”。保持人力資源的質(zhì)量優(yōu)勢是增強企業(yè)活力和競爭力的關(guān)鍵。因為人是企業(yè)生產(chǎn)力中惟一具有能動性、創(chuàng)造性的主體因素，再好的管理制度也需要由人來執(zhí)行與運作。有一個案例：一根頭發(fā)絲就充分地體現(xiàn)了海爾的質(zhì)量理念。這是海爾創(chuàng)業(yè)初期發(fā)生的事：一次，海爾集團楊綿綿總裁在分廠檢查質(zhì)量工作，在一臺冰箱的抽屜里發(fā)現(xiàn)了一根

6、發(fā)絲。她立即要求停產(chǎn)，召開全體員工開現(xiàn)場會，有的員工說：一根頭發(fā)絲不會影響冰箱的質(zhì)量，拿掉就是了，沒什么可大驚小怪的。但楊綿綿總裁斬釘截鐵地告訴在場的干部職工：“抓質(zhì)量就是要連一根頭發(fā)絲也不放過！ ”這個故事成為海爾抓質(zhì)量創(chuàng)名牌的縮影。細節(jié)決定成敗，一根頭發(fā)絲幾乎可以忽略，但如果忽略了，就不會有今天的海爾品牌。許多企業(yè)會把事情分為大小來處理，而企業(yè)管理，尤其是質(zhì)量管理，是沒有大小事之分的。三、海爾的市場理念海爾的市場理念是 “創(chuàng)造市場 ”， “只有淡季的思想，沒有淡季的產(chǎn)品”，“只有疲軟的思想，沒有疲軟的市場 ”， “市場唯一不變的法則就是永遠在變 ”，“賣信譽不是賣產(chǎn)品 ”，“否定自我，創(chuàng)造

7、市場 ”。通過深入分析，進行市場調(diào)研與細分，在淡季里創(chuàng)造出一個市場來。小小神童洗衣機就是一個很好的例子，制造出了適合夏季使用的小容量洗衣機，由于其省電又方便，所以頗受消費者歡迎。小小神童以內(nèi)衣、外衣分開洗，夏天衣服即時洗的獨特優(yōu)點，開創(chuàng)了人們即時洗衣的新時尚，創(chuàng)造了新生活，風靡市場，做大了市場蛋糕。被評為中國 “十大成功產(chǎn)品之首 ”的海爾小小神童長期占據(jù)單一品種銷量的第一位，其飛速的發(fā)展堪稱家電行業(yè)的一大奇跡。從普通的無孔脫水、可以加熱洗、透明視窗、 “手搓式 ”，再到最新一代的小小神童 “雙動力 ”。依靠科研開發(fā)實力和不斷創(chuàng)新的精神，自 1996 年以來，海爾小小神童已迅速出口到歐、亞、美、

8、非的近百個國家和地區(qū)，受到了世界范圍內(nèi)消費者的普遍歡迎。海爾在企業(yè)文化建設(shè)中，善于用簡短的、朗朗上口的話語，提出各種理念，統(tǒng)一員工的思想，指導(dǎo)員工的行為，創(chuàng)造了一個又一個神話?！緟⒖嘉墨I】：【1】劉光明著：中外企業(yè)文化案例，經(jīng)濟管理出版社，年 8 月第一版【2】孫建 紀建悅 王福新著：海爾的決策一個中國企業(yè)的成長，北京：企業(yè)管理出版社，年月第一版【篇二：海爾企業(yè)文化】問題：結(jié)合案例分析海爾企業(yè)文化的核心價值觀是什么，并闡述企業(yè)文化的核心價值觀對企業(yè)發(fā)展的重要影響作用。海爾企業(yè)文化的核心價值觀以人為本是海爾企業(yè)文化的核心，人的價值高于物的價值，海爾突出以人為本的理念，提出 “賽馬不相馬 ”的理念

9、，力倡團隊精神和團隊文化，充分兼顧職工個人的利益、人生目標及愛好志向，充分調(diào)動每個員工的積極性，激勵他們?yōu)槠髽I(yè)的共同事業(yè)貢獻力量。這就是海爾文化的核心。創(chuàng)新是海爾的靈魂，是企業(yè)長久不衰的秘訣所在 。海爾自 2000 年以來，打破以往的組織結(jié)構(gòu)，成立物流，商流，資金流三個中心，改變過去的金字塔組織系統(tǒng)，實現(xiàn)扁平式結(jié)構(gòu)，大大加快了對市場的反應(yīng)速度，快速反應(yīng)，流程再造，柔性生產(chǎn)，海爾的發(fā)展之路就是創(chuàng)新之路。優(yōu)秀的企業(yè)文化是在信任的基礎(chǔ)上激發(fā)全體員工的個人創(chuàng)造性和發(fā)展能力，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和生活條件，推動企業(yè)員工進行有效地學(xué)習(xí)重視人的文化和素質(zhì)的提高，使企業(yè)成為一個學(xué)習(xí)型組織。與此同時，要在企業(yè)目標

10、上與一些值得長期追求的人類理想連在一起，鼓勵員工為實現(xiàn)共同的目標和價值觀而共同努力，并適當關(guān)注員工事業(yè)成就感的需要。海爾做到了，海爾企業(yè)文化最核心的部分就是體現(xiàn)了對兩部分人的尊重，對員工的尊重和對顧客的尊重，世界上最無價的就是人心，海爾始終相信，人永遠是第一位的，對員工，對顧客，只有用自己真誠的心去交換，也才能換得信任和尊重。1、不斷地激勵，實現(xiàn)員工的普遍參與和認同海爾就是要通過建立一個任何員工都能實現(xiàn)自身價值的機制，都能夠通過自身努力有實現(xiàn)自己的平臺，獎懲分明，你干好了，就會得到尊重和榮譽，干不好，你就會得到負激勵，讓你真真切切地明白不能犯同樣地的錯誤。海爾企業(yè)從 1998 年開始讓員工用自

11、己的一只手、一張紙、一支筆、一個嘴巴將員工身邊你、我、他身邊的事用漫畫的形式表現(xiàn)出來，員工既親自參與又對其認同，形成了海爾獨特的 “員工畫與話 ”文化。這樣形成里一個上下的傳導(dǎo)機制，大大調(diào)動了員工智慧的力量。2、了解員工需求，三心 熱心，誠心，知心服務(wù)到永遠優(yōu)秀的企業(yè)文化猶如一把鑰匙 ,起到開啟領(lǐng)導(dǎo)者和職工心靈之窗的作用。它用共同的價值觀使企業(yè)上下一心、同舟共濟。海爾集團總經(jīng)理張瑞敏在企業(yè)管理過程中 ,堅持兩手抓 ,既獎罰分明、立場明確 ,又關(guān)心群眾,通過合理化建議、慶功會、公司運動會、郊游、為職工過生日、派小車接新娘等形式 ,增加海爾人的榮譽感 ,促進員工的自尊、自強、自信。公司還組織健美隊

12、、服裝模特表演隊、舞蹈隊、輕音樂隊、攝影班、美術(shù)班等 ,從各方面豐富提高職工的文化生活 ,使職工精神煥發(fā),生氣勃勃 ,增加了企業(yè)的凝聚力。公司有一青年女工 ,在身患絕癥彌留之際 ,提出的惟一希望就是讓她的靈車從公司大門經(jīng)過時停一停,讓她能最后看一眼心愛的公司 ,這一切都體現(xiàn)了海爾企業(yè)對員工的人性化尊重，這樣的文化，把以人為本發(fā)揮到了極致。3、樹立的人才至上理念，造就一支有素質(zhì)有激情的隊伍 海爾的人力資源開發(fā)自一開始就是 “人人是人才 ”，“先造人才再造名牌 ”，率先轉(zhuǎn)變大多數(shù)企業(yè)干部處的職能，人力資源開發(fā)中心不是去研究培養(yǎng)誰、提拔誰，而是去研究如何去發(fā)揮人員潛能的政策和機制。賽馬而不相馬，充分

13、挖掘每個人的潛質(zhì)，并且每個層次的人才都應(yīng)接受監(jiān)督，壓力與動力并存，方能適應(yīng)市場的需要。4、不斷滿足消費者的潛在要求，堅持 “真誠到永遠 ”， “用戶永遠是對的 ”的服務(wù)理念 海爾對于顧客遵循的是創(chuàng)造感動，對工作充滿激情，不斷滿足用戶的個性化要求，對產(chǎn)品用心，對顧客用心，海爾人始終堅持 “真誠到永遠 ”，永遠接近顧客，與顧客零距離接粗，耐心傾聽顧客的聲音。海爾的 “五項服務(wù)承諾 ”，歷來是海爾高端服務(wù)的名片，從這小小的五項服務(wù)保證，我們看到的是海爾對用戶的負責和用心，而且看到了以人為本的企業(yè)文化始終貫穿在海爾的企業(yè)行為之中，為海爾贏得聲譽。5、建立完善員工的教育培訓(xùn)機制，提高員工隊伍的整體素質(zhì)海

14、爾創(chuàng)立了自己的企業(yè)培訓(xùn)基地 海爾大學(xué)，研究出 “現(xiàn)場，案例，即時，互動 ”培訓(xùn)的新模式，是每一個海爾人都能不斷成長，上至高層領(lǐng)導(dǎo)，下至一線的操作工人，海爾根據(jù)每個人的職業(yè)生涯規(guī)劃為每個人制定個性化的培訓(xùn)計劃，搭建個性化的發(fā)展空間，提供充分的培訓(xùn)機構(gòu)，實施培訓(xùn)與上崗資格相結(jié)合，針對不同的人員，海爾設(shè)置了不同的發(fā)展軌道，對管理人員，按照管理職務(wù)升遷，對專業(yè)技術(shù)人員，按照專業(yè)職務(wù)升遷，對于一線員工，按照技能等級進行升遷，海爾的培訓(xùn)制度堅持從員工的利益出發(fā)，為每個員工營造創(chuàng)新發(fā)展的空間。海爾極力營造團結(jié)開拓，艱苦拼搏的氛圍，大力提倡踏踏實實和精益求精的工作作風，倡導(dǎo)員工間互相關(guān)心，鼓勵和幫助，海爾的每

15、一步都是全體員工創(chuàng)造勞動的結(jié)果，這結(jié)果又反過來給與他們自豪感和優(yōu)越感，激勵去發(fā)揮更大的創(chuàng)造力?！酒汉柕钠髽I(yè)文化 ,價值觀】海爾的企業(yè)文化海爾集團創(chuàng)立于 1984 年，海爾的前身 青島電冰箱總廠是一個虧損萬元瀕臨倒閉的小廠。 19 年來持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，海爾已成為在海內(nèi)外享有較高美譽的大型國際化企業(yè)集團。產(chǎn)品從 1984 年的單一冰箱發(fā)展到擁有白色家電、黑色家電、米色家電在內(nèi)的 96 大門類 15100 多個規(guī)格的產(chǎn)品群，并出口到世界 160 多個國家和地區(qū)。2003 年，海爾全球營業(yè)額實現(xiàn) 806 億元。 2003 年，海爾蟬聯(lián)中國最有價值品牌第一名。 2004 年 1 月 31 日，世界五

16、大品牌價值評估機構(gòu)之一的世界品牌實驗室編制的世界最具影響力的 100 個品牌報告揭曉，中國海爾唯一入選，排在第 95 位。排行榜上，可口可樂榮登榜首，麥當勞排名第二，諾基亞排名第三。 海爾集團在國內(nèi)外同一環(huán)境下 ,能夠?qū)崿F(xiàn)如此之快的發(fā)展 ,最主要原因之一在于海爾集團十幾年來形成的良好企業(yè)文化 ,是海爾文化驅(qū)動著 海爾持續(xù)穩(wěn)定的騰飛、造就了馳名中外的海爾品牌。要么不干 ,要干就爭第一年月 ,廠長張瑞敏一上任 ,就很快從用戶的一封來信中得知,當時許多產(chǎn)品賣不出去 ,是因為產(chǎn)品有缺陷 ,不符合市場需要。這種情況的出現(xiàn)究其原因 ,主要源于職工思想渙散、精神不振。于是張瑞敏為振奮精神 ,帶頭將不合格的臺

17、冰箱 ,統(tǒng)統(tǒng)砸毀 ,并自責自罰 ,讓全廠職工真正領(lǐng)悟到市場的殘酷無情 ,真正認識到 ,在市場的激烈競爭中,制造有缺陷的產(chǎn)品 ,就是制造積壓品、制造廢品 ,就是自我淘汰和自取滅亡。企業(yè)要興旺 ,就必須樹立 “要么不干 ,要干就干好、干大、干強”的堅定決心。真正認識到干什么都有競爭 ,競爭中不是勝利就是失敗。作為海爾人一定要具備敢與強者較量、 “兩軍相遇勇者勝 ”的雄心壯志?！罢嬲\到永遠 ”海爾人理解 ,在市場經(jīng)濟的浪潮中 ,用戶是永遠的主導(dǎo)者。 “一個用戶就是一個市場 ”。對用戶真誠與否 ,是贏得用戶的分水嶺。企業(yè)擁有了用戶 ,便擁有了一切；失掉用戶 ,便必然失掉一切。企業(yè)賣 的不只是產(chǎn)品 ,更

18、主要的是企業(yè)的信譽 ,企業(yè)的文化，是通過產(chǎn)品與用 戶的 “感情交流 ”。海爾人要 “以對用戶的真誠，換取用戶的鐘情 ”。 特別重要的是 ,這個真誠不是說在嘴上 ,登在報上 ,而是滲透到每個職工 的行動之中。不是一時所為 ,而是要堅持到永遠。否則即使一時僥幸取勝,終究也會慘淡收場。企業(yè)要發(fā)展 ,就必須充分利用市場資源 ,而市場的最大資源就是用戶的鐘情。日清日高 在海爾 ,每個有效工作日職工不僅要 “日事日畢 ”更, 要 “日清日高 ”除,了完成好、清理好當日的例行工作外 ,還必須以每天提高 %的理念 ,在原有基礎(chǔ)上或提高質(zhì)量 ,或增加數(shù)量 ,或降低成本 ,或改進工藝 ,或革新工具等等方面有所改進

19、 ,有所提高。將 “日清日高 ”變成每個員工的固有職責 ,成為集團每一名成員日日、周周、月月、季季、年年的行動準則,每個班組、每個車間都張貼著從經(jīng)營管理者到員工每日、每周、每月工作的進展情況。將職工的奉獻 ,以“崗位明星 ”、 “改進明星”、“革新明星 ”、“創(chuàng)造明星 ”等稱號和競賽結(jié)果公布于眾。涌現(xiàn)出“曉玲扳手 ”、“云燕鏡子 ”、 “啟明焊槍 ”等以職工名字命名的各種發(fā) 明創(chuàng)造,涌現(xiàn)出大量的合理化建議。茍日新 ,日日新 ,又日新 海爾人深信，文化的真諦是創(chuàng)新。在瞬息萬變的市場面前 ,不更新 ,不創(chuàng)新,就等于自我拋棄。但創(chuàng)新不是為 “新”而新,而是要 “創(chuàng)出更多的 有價值 的訂單 ”,創(chuàng)“出

20、國際市場的競爭力 ”,創(chuàng)“出更高的企業(yè)美譽 ”盡, 可能以較少的投入創(chuàng)出有利于國家、人民、社會、企業(yè)和職工的較大效益。以用戶滿意為中心根據(jù) “實踐是檢驗真理惟一標準 ”的這一真理 ,海爾認定用戶的使用實踐是驗證產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計、制造、銷售、服務(wù)等一系列活動的基準。用戶滿意程度是企業(yè)各部門工作成效的標志。必須建立健全起 “以用戶滿意為中心的經(jīng)營管理體系 ”。目前不僅滿足著不同民族、不同地區(qū)用戶群體的具體要求 ,而且,實行 “個性定做、快捷送貨 ”的模式 ,在一條生產(chǎn)線上同時裝配著大小、高低、寬窄不同的各類特殊冰箱 ,使不同用戶的個性化需求得到最充分的滿足。全公司已形成了以最深刻地理解用戶的需求、最

21、大限度地滿足用戶期望、最具體地分析用戶使用效果的 “三部曲 ”高, 速旋轉(zhuǎn)前進的局勢 ,深刻展現(xiàn)著 “國際競爭勝利的關(guān)鍵 ,第一是質(zhì)量 ,第二是質(zhì)量 ,第三還是質(zhì)量 ”而; 質(zhì)量的優(yōu)劣已升華為用戶滿意度高低的新觀念。同時 ,海爾集團實施 “內(nèi)抓市場鏈 ,外抓國際化 ”的戰(zhàn)略舉措。明確下道工序是上道工序的用戶關(guān)系 ,讓企業(yè)內(nèi)部 “人人面對市場 ”,人“人都當 老板 。”而全集團 ,面向全球 ,利用全球先進技術(shù) ,全球資源 ,開辟全球多元化市場。此外 ,并準備定期進行內(nèi)、外部用戶真實評價調(diào)查 ,開展提高用戶滿意度比賽 ;成立 “用戶滿意學(xué)院”將, 用戶滿意作為新興學(xué)科進行認真研究 ,以確保全球用戶

22、持續(xù)滿意和完全滿意。 創(chuàng)世界名牌 ,樹企業(yè)美譽海爾的名牌 ,絕非輕易所得。首先是從年 ,硬是用年時間 ,扎扎實實地打好思想基礎(chǔ)和改革管理機制 ,從一臺臺冰箱的創(chuàng)優(yōu)、一家家用戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)中奪得國家第一塊冰箱金牌、博得廣大用戶聲聲贊譽之后展翅高飛的。張瑞敏常說 :名牌不僅要有知名度 ,更要有美譽度。海爾的名牌 凝聚了顧客滿意的質(zhì)量和服務(wù)。海爾年提出產(chǎn)品在國內(nèi)生產(chǎn) ,國內(nèi)銷售的目標。接著以高昂的姿態(tài)在發(fā)達國家打出 “海爾 中國造 ”進行品牌銷售。年提出年前進入世界強的目標。至今已得到 “亞太地區(qū)聲望最佳企業(yè) ”、 “全球最佳運營企業(yè)”、“世界家電強 ”和聯(lián)合國開發(fā)計劃署及美國環(huán)保局頒發(fā)的“全球氣候獎

23、”等榮譽。張瑞敏亦被美國哈佛大學(xué)、瑞士洛桑國際管理學(xué)院、哥倫比亞大學(xué)和賓西法尼亞沃頓商學(xué)院等高等學(xué)府請去授課,被英國金融時報評為 “全球位最受尊重的企業(yè)家 ”之一。賽馬不相馬海爾非常重視人才和職工的積極性。他們認為 , “優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來的 ”。企業(yè)好比一條大河 ,每個員工就是大河的 “源頭 ”只, 有充分發(fā)揮員工的積極性、創(chuàng)造性 ,才能使源頭噴涌不止 ,大河奔流不息。因此 ,要求各級干部要 “同心同德 ,獨當一面 ”。在人事任免制度上 ,堅持 “人人是人才 ,賽馬不相馬 ”的原則 ,為每個員工充分創(chuàng)造施展才華的空間。將管理、技術(shù)崗位空缺情況與選聘條件及時公布于眾 ,公開公平招聘。對

24、經(jīng)營管理者的成就與失誤公開揭示,要求經(jīng)營管理者 “榮辱不驚 ,能上能下 ”。同時大膽啟用年輕人 ,普通工人可以擔當車間主任 ,剛畢業(yè)不久的優(yōu)秀大學(xué)生 ,可以統(tǒng)領(lǐng)幾千人的事業(yè)部。年通過競爭答辯公開聘任三名年輕人擔當集團副總裁。用科技刻寫未來海爾集團十分重視科技。認為沒有科學(xué)技術(shù)的領(lǐng)先就沒有企業(yè)地位的領(lǐng)先。年以來 ,先后招聘了名大學(xué)本科生和研究生。設(shè)立了中央研究院 ,開辦了海爾大學(xué) ,建設(shè)了 “國際培訓(xùn)中心 ”。并與清華大學(xué)、上海復(fù) 旦大學(xué)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)、合肥中國科技大學(xué)等十幾所高等學(xué)府建立了科技合作關(guān)系 ;同瑞典愛立信、美國微軟、摩托羅拉等個世界一流企業(yè)簽訂了技術(shù)聯(lián)盟。在全球主要經(jīng)濟區(qū)架起了貿(mào)

25、易網(wǎng)絡(luò)、設(shè)計網(wǎng)絡(luò)、制造網(wǎng)絡(luò)、營銷與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。創(chuàng)新速度快 ,是海爾的一大優(yōu)勢。余臺特制冰箱從定貨到交貨只用了兩天時間。當前已形成平均每天開發(fā) 個新產(chǎn)品、申報 項專利的大好局面 ,使海爾真正成為了富有競爭力的現(xiàn)代國際化企業(yè)集團。戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢如履薄冰海爾人深知在瞬息萬變的市場中 ,今天的勝利不等于明天的成功。如果認為今天可以放松一下,明天就可能使自己不復(fù)存在。必須時時警惕著榮譽變成包袱 ,成功變成前進的障礙。將市場競爭比做球賽 ,雖然一場比賽結(jié)果贏了,但要看到比賽過程中的不足。如不盡快解決比賽中出現(xiàn)的問題 ,就會在下場比賽中慘敗。不論做什么工作 “看不出問題 ,就是最大的問題 ”。任何時候都不應(yīng)有絲毫的

26、滿足感 ,一定要經(jīng)?？吹?“成功中的不成功 ”不, 斷 “挑戰(zhàn)自我 ”?，F(xiàn)在海爾雖已挺進世界 ,亦將進入世界強,但距離翱翔太空的最終理想還差很遠 ,所以必須以更加豐富的知識和博大的智慧不斷求索 ,艱苦奮進 ,一往無前。敬業(yè)報國追求卓越走進海爾集團 ,隨處可見代表著海爾精神的 “敬業(yè)報國追求卓越 ”。如果說海爾文化是營養(yǎng)海爾的血液 ,那么這種精神就是造血的精髓。它使海爾人深深懂得 ,國家強盛 ,來源于企業(yè)的興旺 ;企業(yè)的興旺 ,來源于企業(yè)每個職工的實際奉獻。為國家、為人民有所奉獻 ,是人生最大的欣慰;反之,無所作為或中飽私囊 ,則是人生最大的遺憾。這種精神時時刻刻激勵著海爾人遵照 “三個有利于 ”的準則 ,以卓越的產(chǎn)品、卓越的服務(wù)、卓越的聲譽報效國家。海爾的核心價值觀海爾企業(yè)文化的核心價值觀：創(chuàng)新案例a、 三小時搶訂單 -把別人視為絕對