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文檔簡介

1、如何成為一個成功的下屬(1)首先感謝各位同仁一同分享學(xué)習(xí)第第1篇:找準(zhǔn)位置:認(rèn)清角色是關(guān)鍵篇:找準(zhǔn)位置:認(rèn)清角色是關(guān)鍵第第2篇:管理上司:溝通力就是影響力篇:管理上司:溝通力就是影響力第第3篇:篇:100%執(zhí)行:必須對事情的結(jié)果負(fù)責(zé)執(zhí)行:必須對事情的結(jié)果負(fù)責(zé)第第4篇:心態(tài)建設(shè):為別人打工更為自己工作篇:心態(tài)建設(shè):為別人打工更為自己工作第第5篇:職場規(guī)則:上司就是企業(yè)文化篇:職場規(guī)則:上司就是企業(yè)文化管理人員的角色功能v承上承上v承擔(dān)單位職責(zé)承擔(dān)單位職責(zé) v達(dá)成組織目標(biāo)達(dá)成組織目標(biāo) v執(zhí)行上司的指示執(zhí)行上司的指示v啟下啟下v做好組織的管理做好組織的管理 v帶領(lǐng)團隊達(dá)成任務(wù)帶領(lǐng)團隊達(dá)成任務(wù) v使各

2、項資源充分有效發(fā)揮使各項資源充分有效發(fā)揮v平行間平行間v協(xié)調(diào)協(xié)調(diào) 公關(guān)公關(guān)管理人員的四種角色v角色一:角色一:下屬下屬v角色二:同事角色二:同事v角色三:上司角色三:上司v角色四:掛名首腦和談判者角色四:掛名首腦和談判者找準(zhǔn)位置,認(rèn)清角色是關(guān)鍵v劉邦為什么能做皇帝?v夫運籌于帷幄之中,決勝于千里之外。v撫百姓,鎮(zhèn)國家,給餉銀,不絕糧道。v連百萬之中,攻必克,戰(zhàn)必勝。v并非是舍得給,舍得封,大度而大氣,而是會用人。v在企業(yè)中,作為一名合格的管理人員,也要把握好我們的角色,如果你把握不好了,犯了一些角色的錯誤,可能就會造成我們在工作之中和上司的一些矛盾。下屬職位產(chǎn)生的原因v案例:賣油條v下屬產(chǎn)生的

3、最直接原因是,由于上面那個人忙不過來了,需要找一個幫手,這就是下屬產(chǎn)生的最根本的原因。v下屬的本質(zhì)是,所有的下屬都是經(jīng)營者的替身,你都是代替經(jīng)營者來去做事的,這是下屬產(chǎn)生的原因,這是下屬產(chǎn)生的本質(zhì)。很多做下屬的沒明白這一點,總是抱怨,那個上司不如他,那個老板沒能力,你角色錯了,你是上司的幫手,你是老板的替身,你怎么能埋怨你的上司沒能力,你的老板不懂這不懂那呢?如果你的上司什么都懂了話,還用你干嗎?下屬職位產(chǎn)生的原因v案例:劉備與唐僧v做上司的并非是什么都會的。v一個有能力的人,被沒有能力的人去用,一個有能力的人,給沒有能力的人去打工,你說誰有能力?所以下屬不能埋怨上司沒有能力,上司可以沒有其他

4、的能力,但至少他有一種能力,就是用人的能力。下屬角色與上司角色的關(guān)系1、上下級關(guān)系只有在組織中才存在、上下級關(guān)系只有在組織中才存在2、下屬與上司的職位關(guān)系是、下屬與上司的職位關(guān)系是“委托委托代理代理”關(guān)系關(guān)系下屬角色的常見誤區(qū)誤區(qū)誤區(qū)1:“民意代表民意代表”誤區(qū)誤區(qū)2:“同情者同情者”誤區(qū)誤區(qū)3:“只代表個人意見只代表個人意見”誤區(qū)誤區(qū)4:“誤區(qū)1:民意代表v下屬常犯的第一個錯誤是去做民意代表??偸窍氪砣嗣袢罕姾徒M織和上司去談條件。v案例1:縣長怎么來的?v案例2:漲工資誤區(qū)1:民意代表v在扮演下屬這個角色的時候,做良臣。應(yīng)該說良臣和忠臣所追求的結(jié)果、所追求的目的是一樣的,只是在實現(xiàn)這個結(jié)果

5、、實現(xiàn)這個目標(biāo)的過程所采取的方法和手段不一樣。也就是說,做下屬的你要學(xué)會自我保護,你不要動不動跟上司拍桌子,你不要動不動跟上司去發(fā)脾氣,上司可能一怒把你殺掉了,你都犧牲了,怎么為人民服務(wù)?所以鼓勵下屬在扮演良臣這個角色,懂得自我保護,成就上司,在成就上司的過程之中,來去成就自我。千萬不要做民意代表,也不要去威脅上司。v案例:唐太宗與魏征誤區(qū)2:同情者v作為下屬的管理人員,常犯的第二個錯誤叫同情者。同情者是什么?跟著一塊罵,表示同情。v我們做下屬的為了扮演好我們的角色,我們?nèi)绾翁幚砦覀冎g的下屬的關(guān)系,如果你考慮不好,就會出問題。一個園丁,不會為這個花園里的一朵花而舍棄所有的花朵的。就是說你的出

6、發(fā)點再好,當(dāng)你讓所有的員工都不能接納的時候,你這個出發(fā)點,你這種做法也幫不了組織,也幫不了企業(yè)。當(dāng)然,你的上司也幫不了你。誤區(qū)3:只代表個人意見v在下屬面前沒有個人意見,只有職務(wù)意見,在下屬面前所說的每一句話,都是職務(wù)意見。支持是不對的,同情是不可行的,反對也是不可取的。v對上司發(fā)表個人意見是沒有問題的,對于同級和下屬代表個人意見是不對的,我們代表的是組織的意見,當(dāng)下屬有意見去抱怨公司的時候,我們應(yīng)該給下屬一個合理的解釋。誤區(qū)4:領(lǐng)主v做下屬的管理人員常犯的第四個錯誤叫扮演領(lǐng)主這個角色?!拔业牡乇P我做主”,劃定自己的一畝三分地,忽略了自己角色的多維性,過分看重自己的級別。有兩種情況:v第一種情

7、況是把下屬當(dāng)兒子養(yǎng)。就是小的時候?qū)λ麌?yán)加管教,中年的時候?qū)λ偌又更c,晚年的時候靠他養(yǎng)老的,不讓別人去管。v第二種情況是把下屬當(dāng)老婆養(yǎng)。老婆是最怕第三者插足的,不愿意別人插手你部門的事,這就是扮演領(lǐng)主這個角色,占山為王,劃定自己的一畝三分地,以種種理由和借口不執(zhí)行公司的制度。v我們所要做的是,堅決服從公司的任何規(guī)定,需要做的只有兩個字“執(zhí)行”。不能去扮演領(lǐng)主,作為下屬的保護人是不對的,保護下屬要靠提升他的業(yè)績、增強他的能力來保護他,不要去占山為王,拉幫結(jié)派。誤區(qū)5:錯位v作為下屬的管理人員常犯的第五個錯誤,我們叫角色錯位。v1、向上錯位。做上司對與錯的法官。很多做下屬的管理人員,經(jīng)常評價上司的

8、對與錯,一個下屬是沒有資格評價上司的對與錯的。上司的對與錯由他的上司來評價。v2、向下錯位。不愿意下放權(quán)利,就是不懂得去授權(quán)。凡事都去自己干,變得下屬越來越不會做事。要學(xué)會下放權(quán)利,一個高層的管理人員,有85%的權(quán)利可以去下放,一個中層的管理干部,也有55%的權(quán)利可以下放,一個基層的管理干部,也有15%的權(quán)利可以下放,要學(xué)會授權(quán)。v3、自然人。第三點就是忘記自己頭上還有一頂官帽。講話的時候,做事的時候,把自己混同于普通的員工,做自然人,跟著員工一些塊發(fā)牢騷,對自己不嚴(yán)格要求。要嚴(yán)格地要求自己,不要把自己混同于一般的老百姓。下屬角色的4項準(zhǔn)則準(zhǔn)則準(zhǔn)則1:你的職權(quán)基礎(chǔ)是來自于上司的委托或任命你的職

9、權(quán)基礎(chǔ)是來自于上司的委托或任命準(zhǔn)則準(zhǔn)則2:你是上司的代表,你的言行是一種職務(wù)行為你是上司的代表,你的言行是一種職務(wù)行為準(zhǔn)則準(zhǔn)則3:服從并堅決地執(zhí)行上司的決定(不論對與錯)服從并堅決地執(zhí)行上司的決定(不論對與錯)準(zhǔn)則準(zhǔn)則4:在職權(quán)范圍內(nèi)做事(不要錯位)在職權(quán)范圍內(nèi)做事(不要錯位)準(zhǔn)則準(zhǔn)則1:你的職權(quán)基礎(chǔ)是來自于上司的委托或任命你的職權(quán)基礎(chǔ)是來自于上司的委托或任命v你是上司的代言人,你是上司的幫手,你是經(jīng)營者的替身,上司給了你這個權(quán)利,既然給你了,同樣也可以給你收回來,你和上司之間是一種委托和代理的關(guān)系,要求你不能去越位,要求你必須多干,給上司去分擔(dān)工作,思考問題的時候,站到企業(yè)的立場上,站到老板

10、的立場上來思考問題,這是你的角色所賦予你的職責(zé)。準(zhǔn)則準(zhǔn)則2:你是上司的代表,你的言行是一種職務(wù)行為你是上司的代表,你的言行是一種職務(wù)行為你在所有的下屬面前,所說的每一句話,在任何的場合,代表的是公司,在下屬的面前是這樣,在客戶的面前也是這樣,所以我們只可以對上司發(fā)表個人意見準(zhǔn)則準(zhǔn)則3:服從并堅決地執(zhí)行上司的決定(不論對與錯)服從并堅決地執(zhí)行上司的決定(不論對與錯)標(biāo)準(zhǔn)答案:頭腦里不要有上司錯了這個想法,上司喊什么,你都要在態(tài)度上先服從,如果萬一上司真的錯了,我們可以通過服從與執(zhí)行把它做對就可以了準(zhǔn)則準(zhǔn)則4:在職權(quán)范圍內(nèi)做事(不要錯位)在職權(quán)范圍內(nèi)做事(不要錯位)v總經(jīng)理去干副總經(jīng)理的事,副總經(jīng)理去干主管的事,主管去干組長的事,組長去干員工的事,員工整天想著這個企業(yè)怎么發(fā)展,老板做基層,員工談戰(zhàn)略,這典型的角色錯

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