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文檔簡介
1、假如我是一名領(lǐng)班我進(jìn)入秩序維護(hù)部有六個(gè)月了,也算是一名新人,從對這個(gè)工作一無所知到現(xiàn)在,已經(jīng)逐步了解,我認(rèn)為領(lǐng)班在其中發(fā)揮著極大的作用,當(dāng)然,做一名好領(lǐng)班也不是一件容易事!假如我是一名領(lǐng)班,我要具備以下三種能力:首先是自己的工作能力,領(lǐng)班是要領(lǐng)導(dǎo)管理機(jī)房中所有的人和事務(wù),最重要的是了解所有的系統(tǒng)和流程,出現(xiàn)故障如何處理。還有就是自己要具備的能力,如:溝通能力、提出和解決問題的能力、創(chuàng)新工作的能力、應(yīng)急處理疑難突發(fā)事件的能力。其次是自己的溝通能力,一個(gè)領(lǐng)班日常工作中難度最大的可能就是溝通問題了。尤其是和同事的溝通,溝通簡直成了一些領(lǐng)班跨不過去的障礙。這正好比管理和被管理的一對矛盾。工作中產(chǎn)生矛盾
2、在所難免,關(guān)鍵是看如何對待。我是領(lǐng)班,我不能主動找她;他不主動和我打招呼,我就不理他。結(jié)果呢,矛盾變成了積怨,員工和你的距離越拉越遠(yuǎn),無意之間,你就成了那塊兒 “冰”。首先要學(xué)會放掉架子,拋掉面子,用真誠的心去求得同事的理解和尊重,再次是自己的工作方法問題,很多領(lǐng)班工作中都會遇到安排的工作下屬做不好,什么事都得自己做。交代下去的工作不能按時(shí)完成,怎么辦,整天從早忙到晚,可換來的結(jié)果呢,沒準(zhǔn)出錯最多的反而就是你的班組。要學(xué)會制度管人,要學(xué)會調(diào)動員工的主觀能動性。員工不行可以教,好的員工就應(yīng)該給與充分的信任。一個(gè)好漢三個(gè)幫,一己之力終歸有限。要學(xué)會教育、鼓勵、信任,培養(yǎng)員工同樣也是對自己的培養(yǎng)。要學(xué)會抓大放小,把握關(guān)鍵。作為一個(gè)成功的領(lǐng)班,一定要和同事們搞好關(guān)系,要讓員工們凝成一起!團(tuán)結(jié)就是力量。一個(gè)領(lǐng)班在工作上應(yīng)該是 “服務(wù)員的服務(wù)員 ”,而不是 “官兒大一級壓死人 ”。一旦這樣做,再加上適當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒?,你就會發(fā)現(xiàn)你的威信和尊嚴(yán)不但沒有下降,反而贏得了更多員工的心。在今后的工作中,還應(yīng)加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。如果競聘成功,我將在干好本職工作的同時(shí),積極配合主管的工作,加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和員工的溝通,努力提高自身管理水平。我想,只要有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和事業(yè)心,1 / 2我會很快適應(yīng)新的工作崗位,我會積極向我們領(lǐng)班學(xué)習(xí)好的管理經(jīng)
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