管理、專業(yè)技術(shù)崗位說明書編寫流程

1、管理、專業(yè)技術(shù)崗位說明書編寫流程崗位說明書能夠把企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的職責(zé)落實(shí)到具體組織成員，將公司目標(biāo)轉(zhuǎn)化為所有員工的個(gè)人目標(biāo)，使公司的經(jīng)營管理壓力轉(zhuǎn)化為每個(gè)員工的工作動(dòng)力和責(zé)任約束，從而確保組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)，支持組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一、編制崗位說明書的前提部門職能說明書在編制各個(gè)崗位說明書之前，必須先按照現(xiàn)代企業(yè)管理要求，把企業(yè)的戰(zhàn)略職能具體落實(shí)到企業(yè)中各部門，系統(tǒng)地界定企業(yè)各部門的關(guān)鍵職能，完成企業(yè)現(xiàn)有部門的職能定位，明晰各部門的使命、責(zé)任、主要工作流程，建立起各個(gè)部門職能說明書；將部門擁有的工作業(yè)務(wù)流程在部門職能中逐一列出，建立了部門職能與企業(yè)關(guān)鍵工作流程之間的鏈接，為部門職能的實(shí)現(xiàn)提供可靠的途徑，為

2、崗位說明書奠定了基礎(chǔ)。部門是組織職能實(shí)現(xiàn)的基本單位，而部門職能是組織設(shè)計(jì)部門化的結(jié)果；部門職能說明書是部門職能管理的有效工具，是組織職能與企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。如表1：部門職能說明書部門名稱部門負(fù)責(zé)人崗位直接領(lǐng)導(dǎo)職位部 門崗 位設(shè) 置崗位名稱編制崗位名稱編制部門使命部門主要職責(zé)部門關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）部門職能說明書簡要說明：各科室編寫本科室的部門職能說明書；工會(huì)要分別編寫工會(huì)、科協(xié)、紀(jì)委、監(jiān)察、團(tuán)委等部門職能和基層工會(huì)組織職能；辦公室要編寫工程隊(duì)職能；黨委工作部編寫黨支部職能。部門名稱：以科室為單位填寫。 部門負(fù)責(zé)人崗位：即負(fù)責(zé)人的崗位名稱，而非具體人員。 直接領(lǐng)導(dǎo)職位：指部門的主管領(lǐng)

3、導(dǎo)崗位，一般只有一個(gè)直接領(lǐng)導(dǎo)職位，否則就出現(xiàn)了多頭領(lǐng)導(dǎo)。 部門崗位設(shè)置：指本次定員后，核定的崗位；編制：即定編幾崗。 部門使命：部門預(yù)期的責(zé)任和最高的追求目標(biāo)； 部門主要職責(zé)： 部門關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPI)：是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為部門可操作的工作目標(biāo)，是企業(yè)績效管理的基礎(chǔ)。KPI可以使部門主管明確部門的主要責(zé)任，并以此為基礎(chǔ)，明確部門人員的業(yè)績衡量指標(biāo)。它是對關(guān)鍵重點(diǎn)工作行為的反映，而不是對所有工作活動(dòng)的反映。例如：施工進(jìn)度完成率、設(shè)備完好率、職工培訓(xùn)完成率等。制定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）應(yīng)當(dāng)遵守以下幾個(gè)原則：1、少而精原則： KPI總和應(yīng)能反映被考核者80%以上的工作成果；2、結(jié)果導(dǎo)向原則：K

4、PI主要側(cè)重于對被考核者工作成果的考核；3、可衡量性原則：KPI應(yīng)具備可衡量性，應(yīng)當(dāng)有明確可行的考核方法和考核標(biāo)準(zhǔn)；4、可控性原則：KPI均應(yīng)是被考核者可控制的或能夠產(chǎn)生重大影響的指標(biāo)；5、一致性原則：KPI與公司戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致，其實(shí)現(xiàn)有助于公司的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。二、編寫崗位說明書崗位說明書具體內(nèi)容的編寫是牽涉面廣范，工作量浩大的文件整理匯編工作，大體可分為幾個(gè)步驟來進(jìn)行：準(zhǔn)備階段、編寫、審核與修訂、定稿等。（一）、準(zhǔn)備階段1、組建編寫小組：組 長：周英漢副組長：張榮輝、耿學(xué)斌成 員：李占奎、溫長發(fā)、周振家、謝輝、張健、劉士琪、張平勝、管宏宇、劉淑香、張綠然、池永清、蔡紅編寫小組辦公室設(shè)在人力

5、資源部，聯(lián)系人：柳丹2、編寫小組的職責(zé)：負(fù)責(zé)具體編寫工作和協(xié)調(diào)有關(guān)事宜。3、小組領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)審核編寫的結(jié)果和解決編寫中出現(xiàn)的有關(guān)問題。4、小組成員要對企業(yè)及本部門的經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)狀況比較了解、有一定的影響力、有一定的文字功底、能公平公正地處理問題。（二）、編寫階段1、設(shè)計(jì)框架。由編寫小組成員設(shè)計(jì)出適合本企業(yè)的崗位說明書框架，包括崗位說明書的樣式草本及相關(guān)內(nèi)容。如表2崗位說明書一、崗位標(biāo)識部 門：崗位名稱：直接上級崗位：直接下屬崗位：在 職 者：編制日期：審 核 人：審核日期：二、崗位工作崗位概要工作項(xiàng)目工作職責(zé)工作權(quán)重工作權(quán)限工作標(biāo)準(zhǔn)三、崗位考核指標(biāo)及考核辦法考核指標(biāo)考核辦法四、崗位協(xié)作關(guān)系聯(lián)系范

6、圍聯(lián)系部門聯(lián)系頻率公司外公司內(nèi)五、工作環(huán)境及工作條件工作環(huán)境工作條件崗位說明書內(nèi)容的簡要說明：崗位標(biāo)識：；部門指本崗位隸屬的部門名稱，以科室為單位；崗位名稱指的是任職崗位的稱謂，名稱要反映工作崗位的性質(zhì)、突出崗位的職能；直接上級崗位指所描述崗位的直接主管崗位的名稱，一般一個(gè)崗位只有一個(gè)直接上級崗位；直接下級崗位指所描述崗位直接領(lǐng)導(dǎo)的下屬崗位名稱。崗位工作描述：崗位工作描述包括崗位概要、工作項(xiàng)目、工作職責(zé)、工作權(quán)重、工作權(quán)限、工作標(biāo)準(zhǔn)。崗位概要：即設(shè)置該崗位的最重要的原因，指對本崗位職能進(jìn)行綜合、概括性的描述，一般用一句話，采用“三段論”的方式來描述，即“依據(jù)/按照，做（行動(dòng)），達(dá)成結(jié)果”。工作

7、項(xiàng)目包括崗位關(guān)鍵業(yè)務(wù)工作職責(zé)和崗位基礎(chǔ)工作職責(zé)；關(guān)鍵業(yè)務(wù)工作職責(zé)指為發(fā)揮本崗位職能必須承擔(dān)的具體業(yè)務(wù)模塊的工作職責(zé)，崗位基礎(chǔ)工作指各部門為完善本崗位的職能建設(shè)所承擔(dān)的共性工作；一般情況下管理崗位才有必要描述基礎(chǔ)工作。工作職責(zé)指對工作項(xiàng)目的具體內(nèi)容進(jìn)行描述，一般也采用“三段論”的格式。工作權(quán)重指本項(xiàng)工作的工作量占本崗位工作總量的比例，按照崗位職責(zé)的重要性順序填寫,重要的職責(zé)填寫在前面，一般情況下可以用時(shí)間比例來代替，所有工作的總權(quán)重為100%。崗位考核指標(biāo)及考核辦法：指衡量本項(xiàng)工作完成情況的指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，可以從時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量和成本等方面來設(shè)置。崗位協(xié)作關(guān)系：崗位協(xié)作關(guān)系包括對公司內(nèi)和對公司外兩部

8、分。對內(nèi)主要指與直接上級或平級部門/崗位之間協(xié)作關(guān)系，一般填寫最常聯(lián)系的3-5個(gè)部門或崗位；對外協(xié)作關(guān)系主要從上級單位、政府有關(guān)部門，客戶等方面來描述。其他部分：包含工作環(huán)境和工作條件。工作環(huán)境指本崗位工作面臨的實(shí)際工作環(huán)境，如崗位是否面臨噪音、粉塵、有毒氣體、高溫等因素會(huì)帶來生命安全、職業(yè)病等危害的威脅；工作條件主要是指完成崗位職責(zé)所需要使用的工具或設(shè)備。2、編寫依據(jù)。針對崗位說明書的框架，依據(jù)a針對崗位而非針對人，b著重那些應(yīng)該做的,而非僅局限在目前正在做的工作，c分析崗位的職責(zé)，而非崗位的明細(xì)幾項(xiàng)基本原則。3、實(shí)施編寫。部門以科室為單位。工程隊(duì)隊(duì)長、書記、副隊(duì)長、工會(huì)主席、主任工程師及各

9、職能員崗位說明書由對口專業(yè)科室起草。編寫小組輔導(dǎo)或者幫助崗位任職人進(jìn)行崗位說明書的編寫，并完成初稿，提交部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核與修訂。具體安排如下：以科室為單位組織編寫。（1）、公司領(lǐng)導(dǎo)由黨委工作部編寫初稿。（2）、機(jī)關(guān)崗位由各科室編寫（下述崗位名稱可能不全或不準(zhǔn)確，需要在實(shí)際編寫過程中溝通、修改、完善）：室主任職責(zé)由任職人編寫。工程科：科長、項(xiàng)目經(jīng)理、測量員、資料員、施工員安?？疲嚎崎L、武裝部長、武裝保衛(wèi)員、車輛管理員、安全管理員總工辦：主任、副總工、專業(yè)技術(shù)管理員、綜合技術(shù)管理員質(zhì)量科（貫標(biāo)辦）：科長、質(zhì)量檢查員、貫標(biāo)員機(jī)動(dòng)科：科長、副科長、節(jié)能及電氣設(shè)備管理員、固定資產(chǎn)員、液壓設(shè)備管理員、計(jì)

10、量特種設(shè)備員供應(yīng)科：科長、副科長、周轉(zhuǎn)材料員、計(jì)劃采購員、成本員、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)員辦公室：主任、副主任、企管秘書、文書檔案員、法律事務(wù)及房產(chǎn)員、人事總務(wù)員、計(jì)生信訪調(diào)解員考核辦：主任、考核員審計(jì)室：主任、財(cái)務(wù)審計(jì)員、預(yù)算審計(jì)員計(jì)劃科：科長、預(yù)算員、計(jì)劃合同員、統(tǒng)計(jì)員財(cái)務(wù)科：科長、成本核算員、稅務(wù)員、審計(jì)員、出納員、結(jié)算員工會(huì)：副主席、女工主任、團(tuán)委書記、紀(jì)檢監(jiān)察員、科協(xié)干事黨委工作部：部長、組織員、宣傳員、干部員勞資科：科長、協(xié)力中心主任、副科長、保險(xiǎn)調(diào)配員、工資員、培訓(xùn)兼勞動(dòng)組織員、協(xié)力管理員退管辦：主任、退管員（3）、工程隊(duì)崗位及負(fù)責(zé)編寫單位：隊(duì)長、副隊(duì)長辦公室黨支部書記黨委工作部工會(huì)主席、團(tuán)支

11、部書記工會(huì)成本員、出納員財(cái)務(wù)科計(jì)劃員、預(yù)算員、統(tǒng)計(jì)員計(jì)劃科材料員供應(yīng)科設(shè)備員機(jī)動(dòng)科人事員、定額員勞資科主任工程師總工辦安全員安全科質(zhì)量檢查員質(zhì)量檢查科技術(shù)員工程科工段技術(shù)員工程科組織編寫（5）、上報(bào)時(shí)間： 2010年10月15日報(bào)部門職能說明書，2010年11月15日報(bào)崗位說明書（說明：在這兩個(gè)時(shí)間段內(nèi)要分別完成部門和崗位說明書的上下溝通、修改、完善的過程，到這兩個(gè)時(shí)間點(diǎn)，部門要上報(bào)成稿。）上報(bào)地點(diǎn)及形式：通過礦建OA網(wǎng)內(nèi)部郵件發(fā)至黨委工作部 柳丹（三）、審核與修訂1、部門負(fù)責(zé)人對崗位說明書的初稿進(jìn)行初步審核，采取員工與部門主管、部門主管與分管領(lǐng)導(dǎo)績效面談的形式進(jìn)一步明確崗位職責(zé)，采用“員工編

12、寫主管審核績效面談報(bào)送編寫小組的程序進(jìn)行。2、編寫小組對公司各部門職責(zé)以及崗位說明書進(jìn)行討論審核、修訂。（四）、定稿編寫小組將已初步修訂的崗位說明書提交公司領(lǐng)導(dǎo)。公司領(lǐng)導(dǎo)對所有的崗位說明書進(jìn)行綜合性全面審核，提出審核意見，并將審核中發(fā)現(xiàn)的問題與編寫小組共同探討，最終確定修訂的辦法，經(jīng)編寫小組再修訂后，崗位說明書定稿、發(fā)布實(shí)施。三、崗位說明書的定期審查和保管崗位說明書并不是一成不變的，它應(yīng)該隔一段時(shí)間進(jìn)行一次修訂，在應(yīng)用中動(dòng)態(tài)地改進(jìn)崗位說明書的內(nèi)容，而且這種修訂是應(yīng)該和企業(yè)的人力資源規(guī)劃結(jié)合在一起。這就是通常所說的規(guī)范化管理的系統(tǒng)性。崗位說明書一式三份，任職人保管一份，用于對照工作完成情況；直接

13、上級保管一份，用于檢查、督導(dǎo)員工的工作；人力資源部存檔一份，用于了解和跟蹤各部門對員工的績效評價(jià)等工作是否公平、公正和合理。崗位說明書作為企業(yè)文件，當(dāng)任職人辭職、辭退、調(diào)出、離任時(shí)不得將其帶走，應(yīng)移交給上級主管或繼任崗位人員?？傊瑣徫徽f明書的編寫工作應(yīng)根據(jù)組織結(jié)構(gòu)來確定部門職責(zé)，各崗位職責(zé)應(yīng)為部門職責(zé)的分解，部門的各項(xiàng)職責(zé)應(yīng)在崗位的職責(zé)中得以體現(xiàn)，即“人人有事做，事事有人做”。根據(jù)任務(wù)量和工作的要求，將部門的工作任務(wù)合理地分解到具體的崗位，確定部門的崗位設(shè)置和人員安排，并明確部門內(nèi)各崗位的崗位職責(zé)。人力資源部2010年9月14日例1：黨委工作部職能說明書部門職能說明書部門名稱黨委工作部部門負(fù)

14、責(zé)人崗位部長直接領(lǐng)導(dǎo)職位黨委書記部 門崗 位設(shè) 置崗位名稱編制崗位名稱編制部長1宣傳員1組織員1干部員1部門使命根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，建立和完善干部管理體系，確保管理、專業(yè)技術(shù)人員的發(fā)展符合公司戰(zhàn)略發(fā)展要求部門主要職責(zé)1、在公司黨委領(lǐng)導(dǎo)下，宣傳、貫徹、執(zhí)行黨的路線、方針、政策及上級黨委的指示和公司黨委的決議、監(jiān)督檢查公司黨委決定、決議的執(zhí)行情況。2、制定管理、專業(yè)技術(shù)人員管理規(guī)劃，為公司的發(fā)展提供及時(shí)有利的人員保證。3、負(fù)責(zé)對科級以下干部的考核、培訓(xùn)、任免、調(diào)配、檔案管理工作。4、負(fù)責(zé)組織對專業(yè)技術(shù)干部的招聘、日?？己斯芾怼⒙殑?wù)晉級的推薦、職務(wù)聘任和待遇審核工作。5、負(fù)責(zé)公司黨建工作，建立健全基層

15、黨的組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)黨員隊(duì)伍的管理教育，黨務(wù)干部的培訓(xùn)。6、制定組織發(fā)展規(guī)劃，并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)積極分子隊(duì)伍的培養(yǎng)，教育和考核工作。7、抓好宣傳教育工作，并負(fù)責(zé)督促檢查各支部的宣傳教育工作。8、組織指導(dǎo)公司思想政治工作和精神文明建設(shè)。部門關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）1、管理、專業(yè)技術(shù)人員工作業(yè)績考核率100%2、發(fā)展黨員合格率100%例2：干部員崗位說明書崗位說明書一、崗位標(biāo)識部 門：黨委工作部崗位名稱：干部員直接上級崗位：部長直接下屬崗位：在 職 者：柳丹編制日期：2010年9月16日審 核 人：張榮輝審核日期：2010年9月16日二、崗位工作崗位概要在黨委工作部部長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)管理、專業(yè)技術(shù)人員的

16、管理和公司人力資源的綜合統(tǒng)計(jì)工作，滿足公司人力資源持續(xù)發(fā)展的需要。工作項(xiàng)目工作職責(zé)工作權(quán)重工作權(quán)限工作標(biāo)準(zhǔn)干部管理1、按照干部管理權(quán)限，協(xié)助部長做好支部班子考核，科級以下干部包括科級后備干部的管理、考核工作。15%對科級以下干部有考核權(quán)，任免解聘有提議權(quán)全面、及時(shí)、客觀、公正2、按照公司發(fā)展要求，起草管理、專業(yè)技術(shù)人員管理規(guī)劃，為公司的發(fā)展提供人員保證。10%起草掌握現(xiàn)有人員及需求情況3、負(fù)責(zé)對各類專業(yè)技術(shù)人員日常工作考核，技術(shù)職務(wù)晉級推薦、職務(wù)聘任；突出貢獻(xiàn)技術(shù)人才評比、推薦。10%具有考核、審查權(quán)，并可提出推薦、聘任意見掌握職稱晉級等政策，解答準(zhǔn)確5、負(fù)責(zé)干部檔案管理10%材料收集、裝訂、

17、查閱借用及轉(zhuǎn)遞準(zhǔn)確無誤4、負(fù)責(zé)大專以上畢業(yè)生招聘、分配及轉(zhuǎn)正定級工作。10%對畢業(yè)生分配方案有制定權(quán)掌握畢業(yè)生基本情況6、負(fù)責(zé)定崗定編定員的編制、執(zhí)行情況。5%對定崗定編定員有建議權(quán)掌握定崗定編定員情況7、負(fù)責(zé)各類干部任免、聘任行文發(fā)文工作。5%文件起草、發(fā)放及時(shí)、準(zhǔn)確8、負(fù)責(zé)干部來信來訪接待處理工作。5%接待、解釋掌握相關(guān)政策，客觀公正處理9、負(fù)責(zé)外調(diào)接待及所管干部的證明材料出證工作。5%對不符合規(guī)定的事宜有權(quán)拒絕辦理全面、詳實(shí)、準(zhǔn)確11、負(fù)責(zé)管理、專業(yè)技術(shù)人員書報(bào)費(fèi)的審核，職業(yè)資格人員待遇審核、干部探親假審批工作5%有審核權(quán)、向部長提出審批意見公平、公正12負(fù)責(zé)外地單身大學(xué)生住宿安置，結(jié)算費(fèi)用；住房補(bǔ)貼的審核、發(fā)放。5%具有審核權(quán)認(rèn)真、準(zhǔn)確綜合統(tǒng)計(jì)13、負(fù)責(zé)