【推薦】跨境電子商務(wù)企業(yè)平臺(tái)建設(shè)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書

1、【推薦】跨境電子商務(wù)企業(yè)平臺(tái)建設(shè)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書 跨境電子商務(wù)運(yùn)營(yíng) 商業(yè)計(jì)劃書 目錄 一、跨境電商市場(chǎng)狀況 1.1跨境電商發(fā)展背景 1.2跨境電商企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r概覽 二、企業(yè)跨境電商出口平臺(tái)的前期考慮 2.1跨境電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)主體類型及主要經(jīng)營(yíng)模式 2.2企業(yè)跨境電商平臺(tái)的選擇 三、跨境電商平臺(tái)的搭建 3.1第三方平臺(tái)入駐 3.2自建跨境出口電商平臺(tái) 四、企業(yè)平臺(tái)的后期更新維護(hù) 4.1專業(yè)設(shè)計(jì)版面、不斷更新內(nèi)容 4.2熟練掌握和運(yùn)用技巧不斷提高服務(wù)水平 4.3及時(shí)回復(fù)客戶 4.4加強(qiáng)溝通增進(jìn)了解 4.5掌握?qǐng)?bào)價(jià)技巧 4.6節(jié)省費(fèi)用開支 五、企業(yè)跨境電商發(fā)展中存在的問題 5.1商品質(zhì)量參差不齊 5

2、.2侵權(quán)行為時(shí)有發(fā)生 5.3通關(guān)不暢 5.4支付和交易存在風(fēng)險(xiǎn) 5.5信用調(diào)查和爭(zhēng)端處理難度較大 5.6物流成為跨境電商的瓶頸 六、結(jié)語 摘要：本文討論內(nèi)容為企業(yè)出口跨境電商平臺(tái)的建立。首先從當(dāng)前跨境電商的大環(huán)境出發(fā)，客觀論述行業(yè)的背景和大環(huán)境；接著以前期、中期、后期三個(gè)階段介紹企 業(yè)在建立跨境電商平臺(tái)的不同階段應(yīng)該明確和了解的部分，包括：電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)模式、平臺(tái)類型的選擇、搭建平臺(tái)的目的以及平臺(tái)的功能應(yīng)該如何設(shè)計(jì)等；最后，論述了當(dāng)前跨境電商存在的瓶頸以及解決方案，以作為企業(yè)未來發(fā)展的參考。 一、跨境電商市場(chǎng)狀況 跨境電商是指不同國(guó)別或地區(qū)間的交易雙方個(gè)人或企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)及其相關(guān)信息平臺(tái)實(shí)現(xiàn)的各

3、種商務(wù)活動(dòng),包括出口和進(jìn)口兩個(gè)層面的總和。隨著電子信息技術(shù)的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,跨境電商已經(jīng)成為我國(guó)對(duì)外貿(mào)易新發(fā)展趨勢(shì),同時(shí)帶給電商行業(yè)新的發(fā)展方向。對(duì)于企業(yè)來說，不論自身規(guī)模的大小，跨境電商已成為企業(yè)發(fā)展的新機(jī)遇。在跨境電商正在興起的大浪潮中，企業(yè)應(yīng)該如何建立自己的跨境電商平臺(tái)，成為成功的關(guān)鍵。 1.1跨境電商發(fā)展背景 1.1.1國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展 根據(jù)艾瑞網(wǎng)最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2014年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)12.3萬億元，增長(zhǎng)21.3%。近幾年來，我國(guó)電商市場(chǎng)保持著穩(wěn)定較快的增長(zhǎng),并且高于全球增長(zhǎng)水平。電商行業(yè)的快速發(fā)展對(duì)于中國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)有著重要的影響,對(duì)于未來中國(guó)跨境電商在

4、全球跨境電商市場(chǎng)中占有的比列多少有著至關(guān)重要的作用。 圖1.1.1中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模 1.1.2對(duì)外貿(mào)易的穩(wěn)定增長(zhǎng) 隨著電商行業(yè)的快速發(fā)展、制造行業(yè)的加速變革和跨境電商的出現(xiàn)，加快了傳統(tǒng)外貿(mào)黃金時(shí)代的結(jié)束,開創(chuàng)了新型的外貿(mào)時(shí)代。以阿里巴巴、敦煌網(wǎng)為代表的外貿(mào)電商的崛起,實(shí)現(xiàn)中國(guó)出口企業(yè)的快速轉(zhuǎn)型和升級(jí),擴(kuò)大海外的營(yíng)銷渠道,提升我國(guó)本土品牌的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)出口模式的轉(zhuǎn)型,從而對(duì)保持外貿(mào)穩(wěn)定持續(xù)增長(zhǎng)起到重要作用。 1.1.3國(guó)家政策的大力支持 近年來,跨境電商得到了政府相關(guān)部門的高度重視：2012年,海關(guān)總署在上海、重慶、杭州、寧波、鄭州等城市開展試點(diǎn)；2013年7月,國(guó)家相關(guān)部門制定了扶持跨境電商發(fā)展的“國(guó)六條”；商務(wù)部等部門日前出臺(tái)關(guān)于實(shí)施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策意見的通知,對(duì)零售出口企業(yè)在海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、稅收等方面遇到的問題出臺(tái)了有針對(duì)性的具體措施。一系列的措施實(shí)現(xiàn)了相關(guān)政府部門與電商企業(yè)、物流企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化信息流通。隨著行