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1、員工培訓(xùn)體系優(yōu)化設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)體系優(yōu)化設(shè)計(jì)作者/龐雨摘 要:如何建立適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的科學(xué)、完善的員工培訓(xùn)體系已成為現(xiàn)代電力行業(yè)人力資源管理開發(fā)中急需解決的重要問題。本文以員工培訓(xùn)理論為依據(jù),分析了某公司員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀和存在問題,在此基礎(chǔ)上完成了員工培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì),為解決本公司目前的員工培訓(xùn)問題奠定了基礎(chǔ),對同類型企業(yè)員工培訓(xùn)體系的構(gòu)建具有一定程度的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。關(guān)鍵詞:人力資源 培訓(xùn)體系 優(yōu)化設(shè)計(jì)一、相關(guān)理論概述員工培訓(xùn)是指為了提高員工工作績效水平、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而使員工獲得工作需要的知識和技能等的一系列活動的總稱。根據(jù)培訓(xùn)對象的分類,企業(yè)培訓(xùn)可以分為普通員工培訓(xùn)、班組長培訓(xùn)、管理人員培訓(xùn)、技術(shù)人員
2、培訓(xùn)、決策者培訓(xùn)等;根據(jù)培訓(xùn)活動與員工崗位關(guān)系來劃分,員工培訓(xùn)可分為崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)及外派培訓(xùn)等三種,其中崗前培訓(xùn)又分為一般性和專業(yè)性的職前培訓(xùn),在崗培訓(xùn)又可分為補(bǔ)充差距培訓(xùn)、人際關(guān)系培訓(xùn)、思維能力拓展培訓(xùn)、拓展訓(xùn)練等;企業(yè)培訓(xùn)按培訓(xùn)方式可以分為在職培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)、半脫產(chǎn)培訓(xùn)、掛職培訓(xùn)等。培訓(xùn)的方法有很多,常用的有模擬法、實(shí)踐法、案例法、課堂講授法、研討法等。二、員工培訓(xùn)現(xiàn)狀及其分析培訓(xùn)現(xiàn)狀針對基礎(chǔ)工作員工。本公司強(qiáng)化教育培訓(xùn)計(jì)劃的剛性管理,按照培訓(xùn)計(jì)劃對員工進(jìn)行培訓(xùn),例如編制公司“三華”同步電網(wǎng)相關(guān)知識培訓(xùn)方案并組織實(shí)施及培訓(xùn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,開展職能電網(wǎng)知識全員培訓(xùn),組織參加集團(tuán)公司舉辦的各
3、類培訓(xùn)班,有選擇地參加國家電網(wǎng)公司和中電建協(xié)組織的培訓(xùn)班等,培訓(xùn)效果良好。存在的問題盡管公司建立了相應(yīng)的培訓(xùn)制度,近年來根據(jù)市場需要開展了各類專業(yè)技術(shù)人員、工程師、干部崗位培訓(xùn)、計(jì)算機(jī)和英語培訓(xùn)、新員工培訓(xùn)等,但培訓(xùn)工作仍存在許多問題。員工培訓(xùn)需求調(diào)查分析不充分。公司在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),不是以基層培訓(xùn)需求調(diào)研資料為依據(jù),而是以以往的培訓(xùn)項(xiàng)目、上級主管或領(lǐng)導(dǎo)要求的培訓(xùn)項(xiàng)目為基礎(chǔ)進(jìn)行組織培訓(xùn)的。培訓(xùn)資源建設(shè)與管理體系不完善。目前公司的培訓(xùn)課程還不成體系,雖然已經(jīng)具備了教育培訓(xùn)中心,有專職培訓(xùn)教師,定期舉辦經(jīng)濟(jì)管理、外語、計(jì)算機(jī)、經(jīng)濟(jì)法規(guī)等培訓(xùn)班,但是通過訪談和調(diào)研發(fā)現(xiàn),培訓(xùn)課程的針對性不強(qiáng),課程主要
4、根據(jù)實(shí)際工作的需求和問題來被動設(shè)置,缺乏針對性和前瞻性。培訓(xùn)效果評估不系統(tǒng)。(企業(yè)管理論文)公司雖然進(jìn)行了大規(guī)模的員工培訓(xùn),但培訓(xùn)效果評估還主要以現(xiàn)場演練和考試為主,并沒有關(guān)注員工到底進(jìn)步了多少,還有哪些知識、技能需要進(jìn)一步提高,員工培訓(xùn)活動并沒有真正的提高員工的工作知識與技能,在花費(fèi)企業(yè)成本的前提下,并沒有為企業(yè)發(fā)展帶來直接效益。三、員工培訓(xùn)體系優(yōu)化設(shè)計(jì)在分析員工培訓(xùn)現(xiàn)狀及存在問題的基礎(chǔ)上,根據(jù)本公司自身實(shí)際情況,對其員工培訓(xùn)體系框架進(jìn)行優(yōu)化:培訓(xùn)需求分析和需求評估體系設(shè)計(jì)根據(jù)員工培訓(xùn)的實(shí)際情況,本部分的設(shè)計(jì)主要包括:員工培訓(xùn)需求類型分析、員工培訓(xùn)需求分析過程設(shè)計(jì)、員工培訓(xùn)需求體系設(shè)計(jì)和員工
5、培訓(xùn)需求評估體系設(shè)計(jì)。其中,員工培訓(xùn)類型主要包括崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、脫崗培訓(xùn)和繼續(xù)教育等形式;員工培訓(xùn)需求分析主要包括組織需求分析、任務(wù)需求分析和員工需求分析三個(gè)過程;公司主要采用組織、任務(wù)、個(gè)人三個(gè)層次和職業(yè)生涯規(guī)劃的“三”+“一”培訓(xùn)需求體系設(shè)計(jì)模式;針對組織培訓(xùn)需求和個(gè)人培訓(xùn)需求不盡相同甚至發(fā)生沖突的問題,建立了公司需求和個(gè)人需求契合度模型,并以此作為公司員工培訓(xùn)需求評估體系,為其培訓(xùn)計(jì)劃的制定提供科學(xué)的數(shù)據(jù)支撐和理論依據(jù)。培訓(xùn)評估體系設(shè)計(jì)要改變過去僅對部分培訓(xùn)進(jìn)行反應(yīng)層面和學(xué)習(xí)層面評估的現(xiàn)狀,必須建立科學(xué)完善的評估體系。本研究中培訓(xùn)效果評估包括對組織者、教師、學(xué)員三個(gè)方面的評估,培訓(xùn)效
6、果評估體系分為反應(yīng)層面、知識層面、行為層面和結(jié)果層面四個(gè)層次,其中結(jié)果層面是對成本效益的分析,根據(jù)結(jié)果層面的研究結(jié)果不斷地完善資源體系和數(shù)據(jù)庫。本次培訓(xùn)評估活動主要在培訓(xùn)結(jié)束后或年末進(jìn)行,主要采用訪談法、問卷調(diào)查法、角色扮演法和討論法等方式,針對培訓(xùn)老師的授課水平、學(xué)員的知識與態(tài)度的提高以及培訓(xùn)內(nèi)容對員工績效的影響進(jìn)行評估,根據(jù)評估結(jié)果不斷地完善培訓(xùn)評估體系,為企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃的制定與完善提供建設(shè)性意見。四、結(jié)論本文圍繞公司的現(xiàn)狀分析及其培訓(xùn)體系的優(yōu)化,主要得出以下結(jié)論:要建立科學(xué)的培訓(xùn)體系,保證培訓(xùn)體系的有效運(yùn)行,必須和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略和企業(yè)文化緊密結(jié)合。明確提出將所有培訓(xùn)資料數(shù)字化,建立培訓(xùn)資源建設(shè)與管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)內(nèi)部培訓(xùn)資
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