經絡養(yǎng)生堂營銷策劃方案

1、 目 錄一、 服務介紹3二、 營銷環(huán)境分析（一） 市場狀況與市場前景分析4（二） 市場影響因素4三、 李琴經絡swot分析（一） 市場機會5（二） 面臨威脅5（三） 優(yōu)勢6（四） 劣勢6四、 營銷策劃目標7五、 營銷行動方案7六、 活動時間安排9七、 經費預算9八、 方案調整（一）風險管理9背 景專家斷言：我國保健和養(yǎng)生休閑模式正經歷著一場巨變，中醫(yī)保健、綠色消費已大勢所趨，必將成為新一輪養(yǎng)身浪潮的熱點，成為21世紀的白金產業(yè)。無論是防病、治病，消除疲勞還是嫩白肌膚，經絡養(yǎng)生受到不同年齡，不同層次，不同地方人們的青睞。今天，越來越多的都市白領加入經絡養(yǎng)生的行列。經絡養(yǎng)生漸漸成為一種廣受大眾喜愛

2、的、新型的瘦身與美容療法。近幾年來，南京市迅速發(fā)展的經濟提高了的人們生活水平，人們早已經不滿足于物質生活的豐富，轉而更注重精神上的享受，而集養(yǎng)生保健與瘦身美容于一體的經絡養(yǎng)生則成為他們的“新寵”，經絡養(yǎng)生是傳統的養(yǎng)生保健法，李琴經絡養(yǎng)生堂的經營主旨在于充分挖掘中醫(yī)養(yǎng)生的潛力，強健國人體魄，傳播傳統中醫(yī)文化，讓國粹發(fā)揚光大。李琴經絡養(yǎng)生堂的獨特風格是以中醫(yī)經絡理論和辨證論原則為指導，除了保留普通經絡養(yǎng)生的精華外，在手法、部位、選穴、個體調整、功能等方面均優(yōu)于普通經絡養(yǎng)生，能起到更好的調理和治療作用。這一點目前在整個南京市場上處于領先地位。但是經過我們調查，發(fā)現李琴經絡養(yǎng)生堂由于初期的宣傳力不夠，

3、沒有打開市場和樹立知名度；另外，企業(yè)形象定位不夠明確，人們提到李琴經絡養(yǎng)生堂，主要是靠外部形象（如店面設計等）把它定位在中檔，對其產品、服務則知之有限；再者李琴經絡養(yǎng)生堂至今為止還沒有采取過合適的促銷策略，使得它在面對市場時處于被動地位。原營銷方案已不適應市場，需要根據市場狀況及李琴經絡養(yǎng)身堂固有的優(yōu)缺點，重新為李琴經絡養(yǎng)身堂設計一個可行的營銷策劃方案。一、 服務介紹“李琴經絡養(yǎng)生堂”成立于2000年，公司總部設在南京，公司主要業(yè)務是減肥瘦身、養(yǎng)生調理、美容美體。十年來，李琴經絡養(yǎng)生堂專注于運用中醫(yī)經絡方法減肥，以傳統中醫(yī)理論為指導，總結經絡學說精髓，經過多年的實踐探索，創(chuàng)造出一套適應面廣、健

4、康開心、科學安全、不反彈的綜合瘦身方法，倡導快樂健康減肥，幫助上萬人成功擺脫肥胖的困擾。李琴經絡養(yǎng)生堂企業(yè)理念：塑造瘦身傳奇，共享健康快樂人生！【服務分類】總體分為兩類，減肥瘦身類和美容祛斑類減肥瘦身類：李琴經絡調理瘦身 氣血通減肥瘦身 熏蒸火療減肥瘦身美容祛斑類：面部松筋術 全息藏象美容（面部刮痧） 中醫(yī)整體經絡調理【服務特點】李琴經絡養(yǎng)生堂是南京經絡瘦身第一品牌，連續(xù)十一年服務客戶數領先全國第一家經絡調理減肥機構全國第一家減肥、養(yǎng)生同步進行機構經絡調理師全部是大中專院校畢業(yè)大學生，中醫(yī)專業(yè)、技術性強二、 營銷環(huán)境分析（一）當前市場狀況及市場前景分析李琴經絡養(yǎng)身堂的減肥瘦身和美容去斑服務項目

5、范圍廣，有很大的市場。目前，李琴經絡養(yǎng)生堂在南京有五家店，獲得廣泛認可。在一些中小型城市，還沒有養(yǎng)身堂之類的店，但隨著經濟發(fā)展和消費觀的改變，這些地方必然需要這些店，因此李琴經絡可以審時度勢，抓住機會，在潛在市場中占有一席之地。經絡養(yǎng)身堂現在正處于初步發(fā)展階段，要想走向成熟階段，還要進行長期的努力。從李琴經絡養(yǎng)身堂10年的成長狀況看，要想擁有更大的市場，對于不同市場階段上的產品營銷側重點要明顯，營銷策略要改變。就李琴經絡養(yǎng)身堂，其目前營銷對象為2550女性朋友和肥胖人群。消費者也越來越接受養(yǎng)身堂提供的服務，從下面這張圖中，也可以看出關于養(yǎng)生方面的需求旺盛，經絡養(yǎng)生堂市場前景一片光明。博客里最感

6、興趣書籍的數據統計 （二）養(yǎng)身堂市場影響因素* 國家政策。 由于目前經絡養(yǎng)身堂行業(yè)的企業(yè)數目較少且時間短，政府尚未出臺關于經絡養(yǎng)身堂的具體政策，在市場上不免出現魚龍混雜的店嚴重沖擊作為正規(guī)店的李琴經絡養(yǎng)身堂；但隨著這一行業(yè)的興起，政府必定會加強管理。* 經濟發(fā)展。 經濟是基礎，經濟發(fā)展決定人們收入的增加，收入的增加又會增加消費，增加需求量。因此，以中國目前發(fā)展狀況看，必定帶動養(yǎng)身堂的發(fā)展。李琴經絡養(yǎng)身堂的消費群會增加，其自身會持續(xù)發(fā)展下去。* 消費心理。 在物質化的今天，人們更加注重對美的追求，尤其對外表的注重和對身體健康的關注。養(yǎng)生堂恰巧滿足了人們的消費需求，并且這種需求會長期持續(xù)下去。所以

7、，消費者的這種消費心理的轉變大大促進了養(yǎng)身堂的發(fā)展。*技術發(fā)展。 新的養(yǎng)身工具和器材的開發(fā)和普及，能改善經絡養(yǎng)身堂服務設施，增加經絡養(yǎng)身堂的服務項目，很大程度上也促進了養(yǎng)身堂的發(fā)展，起到重要作用。* 同行競爭。 在市場上已經出現很多類似于養(yǎng)生堂服務項目的行業(yè)，例如:美容院、足浴、減肥瘦身院等，可見，同行競爭是非常激烈的，這不利于養(yǎng)身堂的發(fā)展。但另一方面，這又促使經絡養(yǎng)身堂不斷創(chuàng)新，不斷進取。三、 李琴經絡swot分析李琴經絡面臨如下問題：（1）根據調查，顧客對李琴經絡的服務評價不高，很多人對李琴經絡養(yǎng)身堂及其服務項目還不太了解；（2）競爭對手競爭激烈；（3）手足情所作的廣告等活動反應平平，企業(yè)

8、知名度不高；（4）經絡養(yǎng)身市場質量、服務水平不高：針對以上的問題，李琴經絡只有在全面分析企業(yè)的內外環(huán)境之后，才能針對企業(yè)所要解決的問題有的放矢。下面從企業(yè)面臨的市場機會、威脅以及企業(yè)自身的優(yōu)劣勢方面對企業(yè)進行分析。（一）市場機會1、今天的南京是一座現代化開放城市，南京的發(fā)展條件優(yōu)越。隨著南京市經濟的起飛，居民生活水平也不斷改善。人們對健康的需求已成為生活的第一需要。專業(yè)經絡養(yǎng)生作為我國傳統的中醫(yī)保健法正成為現代人消除疲勞、消除亞健康、增強人體免疫力以及預防疾病、保健休閑的潮流和時尚。李琴經絡養(yǎng)生堂“陽光操作、規(guī)范經營”的中醫(yī)保健全新理念受到了消費者的信賴。2、南京經絡理療市場發(fā)展很不健全，除了

9、李琴經絡養(yǎng)生堂，南京地區(qū)其它的經絡養(yǎng)身店比比皆是。各種各樣的服務形式充斥著整個行業(yè)！人們迫切地需要一個系統化、全面性的經絡養(yǎng)身服務項目?。ǘ┟媾R的威脅競爭對手競爭激烈。除了李琴經絡養(yǎng)生堂，南京還有一些其它的經絡養(yǎng)生店近年也如雨后春筍般迅速發(fā)展起來，與李琴經絡在南京這片沃土上共分一杯羹。據統計，目前南京市市區(qū)有各種經絡養(yǎng)生店約30家左右，這還不包括一些不正規(guī)及店面過小的而未統計的養(yǎng)生店。這些店鋪有著技術精湛的經絡調理師、良好的環(huán)境及服務水平，更擁有多年的管理經驗，勢必將與手足情展開激烈的競爭。（三）優(yōu)勢：1、李琴經絡所處地段居民消費潛力巨大新街口店、龍江店、江寧店、虹橋店、大行宮店都是南京的繁

10、華街道，道路兩旁商鋪林立，地理位置十分優(yōu)越，交通也相當便利。店旁周邊分布著大量的寫字樓、辦公區(qū)還有居民區(qū)。能夠入住在此的都是一些收入比較高的人群他們的消費水平比較高且注重生活質量，養(yǎng)身保健、緩解壓力，對于李琴經絡來說，是一個開發(fā)高消費群的無比廣闊的商機。2、店堂環(huán)境優(yōu)雅整個店物品齊全，環(huán)境優(yōu)雅。使人賞娛心悅目。店內員工身著統一的工作服，彬彬有禮、笑容滿面地歡迎顧客的光臨，迎賓小姐將顧客迎至包房，然后由專業(yè)經絡調理師為顧客提供熱情、周到的服務。（四）劣勢1、企業(yè)尚顯稚嫩企業(yè)抗風險能力比較弱，組織能力也不是很強。比起加盟企業(yè)，加盟店利用特許加盟系統的技術優(yōu)勢，能降低加盟企業(yè)經營風險。加盟企業(yè)可以獲

11、得強大的品牌支持，堅守創(chuàng)業(yè)成本。加盟企業(yè)也能分享總部技術開發(fā)的最新成果，能獲得加盟系統內其他成員的支持。李琴經絡不具備以上的種種優(yōu)勢，這使它在發(fā)展的過程中困難重重。2、市場定位不夠明確隨著南京市場上多家經絡養(yǎng)生店飛快的涌現，有些企業(yè)從多方面為自己的產品培養(yǎng)了相關的特色，樹立了一定的市場形象，如太極經絡養(yǎng)生店將經絡養(yǎng)身定位為保健，并針對這一方面進行了大量的宣傳，從而在顧客心目中形成了一種特殊的偏愛。而李琴經絡沒有樹立企業(yè)及產品的鮮明特色，只是盲目跟隨市場領先者，沒能在自己的產品上找出比競爭者更具有競爭優(yōu)勢的特性，從而沒能給消費者留下深刻的印象。3、宣傳力度不夠，知名度不高。從調查資料看出李琴經絡

12、的知名度不足50%。調查發(fā)現，有94人在沿途經過時知道手足情的，有80人經別人推薦知道手足情，而通過其他廣告媒體知道的人很少。宣傳力度不夠，導致了手足情的知名度不高。 將以上四方面結合起來進行分析，只要采取合理的營銷策略必能保持市場優(yōu)勢、提高市場份額；企業(yè)的外部環(huán)境中機會很多，威脅較少，同時企業(yè)在市場競爭中具有競爭優(yōu)勢，故企業(yè)應采取擴張戰(zhàn)略；開展多種活動、加強廣告宣傳來提高企業(yè)的知名度，吸引顧客，在消費者心目中形成特定形象，保持優(yōu)勢。四、 營銷策劃目標為了解決李琴經絡的不足， 結合市場調查結果，針對目標市場的細分差異，我們對李琴經絡今后的市場推廣進行了策劃，主要是為了實現如下目標：1、提高宣傳

13、活動的針對性，重視細分市場的差異化需求，對目標顧客要在合適的時間選擇合適的媒介，使得企業(yè)的廣告覆蓋率達到最大化，提高企業(yè)知名度；2、把握市場調查中發(fā)現的市場機會，提高企業(yè)的市場占有率，加盟連鎖覆蓋全國；3、通過宣傳及促銷活動，將企業(yè)的產品優(yōu)勢有效的傳遞給目標顧客，塑造獨特的企業(yè)形象。五、 營銷行動方案（一）主要活動1、加強對2550女性朋友和肥胖人群的促銷活動，提高忠誠度；2、進行市場細分，確定目標市場，進行差異化定位，實施宣傳促銷；3、采用多種促銷手段進行促銷。（二）具體措施1、廣告宣傳策略a、宣傳主題 “塑造瘦身傳奇，共享健康快樂人生！”b、宣傳對象（1）工作壓力較大的中、高收入階層；（2

14、）相信經絡養(yǎng)生具有瘦身、美容功能的廣大女性；c、宣傳重點（1）企業(yè)的經營優(yōu)勢李琴養(yǎng)生在手法、部位、選穴、個體調整、功能等方面均優(yōu)于普通經絡養(yǎng)生，能起到更好的調理和治療作用。（2）李琴經絡優(yōu)良的服務、精湛的技術及優(yōu)美的環(huán)境d、宣傳媒介針對不同的目標顧客，要采用不同的媒介， （1）在調查過程中發(fā)現，對李琴經絡養(yǎng)生需求潛力大的群體是中高收入的女性，她們往往看重自身的身材和容貌，因此對身材和容貌的愛惜自然也就不言而喻了，而針對這一類顧客最好的宣傳媒介就是雜志。比較適合李琴經絡養(yǎng)生的是easy、女性，而家庭主婦則偏愛知音，現代家庭； （2）對于收入頗豐的男性，可以在男性感興趣的報紙雜志汽車之友、中國經營

15、報作宣傳； （3）另外對于一般的顧客，最好的媒體選擇應該是電視了，在收視率較高的節(jié)目開播前或者節(jié)目中插播進行宣傳。e、宣傳時間 （1）利用廣播宣傳，一般選擇晚間21.00-22.00這個時間段較好，因為此時正是人們辛苦了一天準備收工休息的時候，這時聽到李琴經絡養(yǎng)生的廣告，一定會倍感親切，躍躍欲試； （2）利用報紙雜志也是一樣，在每期進行刊登； （3）在上下班高峰期的地鐵和公交車上的移動電視上投放廣告2、促銷策略（1）舉辦“憑證免費服務”活動a、活動目的： 通過為社會的普通勞動者提供免費服務，提高企業(yè)的知名度和美譽度b、宣傳方式： 除了通過以上媒介宣傳此次活動，還可通過發(fā)放傳單的方式將其告知目標

16、人群。 c、活動細則： 憑本人工作證或身份證在本人生日那天，免費消費一次。（2）發(fā)放會員卡a、金卡凡消費金額滿10000元，則成為李琴經絡養(yǎng)生的金卡會員，可享受8折優(yōu)惠及額外贈送的服務；b、銀卡凡消費金額滿5000元，則成為李琴經絡養(yǎng)生的銀卡會員，可享受8.5折優(yōu)惠；c、貴賓卡凡消費金額滿1000元，則成為李琴經絡養(yǎng)生的貴賓卡會員，可享受9折優(yōu)惠；d、普通會員卡凡消費金額滿500元，則成為李琴經絡養(yǎng)生的普通會員，可享受9.5折優(yōu)惠。（3）提供優(yōu)惠券對于沒消費過經絡養(yǎng)生或沒到李琴經絡養(yǎng)生堂消費過的顧客，提供優(yōu)惠券，促使他們到李琴經絡養(yǎng)生堂消費。（4）讓情感成為促銷的驅動力給顧客留點“溫馨感”，公

17、司將從銷售利潤中抽取百分之一捐給中國福利事業(yè)。3、售后服務對于到李琴經絡養(yǎng)生消費過的顧客，進行定期回訪，詢問他們對李琴經絡養(yǎng)生的意見，并對給予寶貴意見的消費者進行獎勵，此舉目的在于顯示李琴經絡養(yǎng)生對其會員的重視，從而提高顧客的忠誠度。六、 活動時間安排1、廣告宣傳活動從2011年5月1日起，在廣播、雜志、電視上同時投放廣告，進行為期近一個月的宣傳。2、“憑證免費服務”活動時間從2011年5月15日到31日，進行為期兩個星期的宣傳七、 經費預算活動項目關鍵日期數量費用（元）媒體促銷廣告12月15日- 2月10日10000憑證免費服務12月31日-1月26日2000優(yōu)惠券12月25日-2月15日500（張）20/張會員卡12月25日-1月27日100（張）500六、 方案調整（一）風險管理1、服務質量風險。