實(shí)用的轉(zhuǎn)正述職報(bào)告錦集7篇

1、實(shí)用的轉(zhuǎn)正述職報(bào)告錦集7篇實(shí)用的轉(zhuǎn)正述職報(bào)告錦集7篇 隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，報(bào)告的適用范圍越來(lái)越廣泛，報(bào)告中涉及到專業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。那么一般報(bào)告是怎么寫(xiě)的呢？下面是整理的轉(zhuǎn)正述職報(bào)告7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。 轉(zhuǎn)正述職報(bào)告 篇1本人自20xx年6月25日起進(jìn)入夢(mèng)龍移通公司從事手機(jī)軟件測(cè)試工程師一職，在不知不覺(jué)中已經(jīng)經(jīng)過(guò)了2個(gè)月的試用期。在這段時(shí)間里，我感悟頗多，雖然這并不是我的第一份工作，但是在此期間，我對(duì)于工作一貫謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，從來(lái)沒(méi)有改變過(guò)。在本部門(mén)工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，并虛心向同事學(xué)習(xí)，不斷改正工作中的不

2、足；配合各部門(mén)負(fù)責(zé)人落實(shí)及完成公司各項(xiàng)工作，在過(guò)去的2個(gè)月中，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和自我提高，已經(jīng)適應(yīng)了本職的工作，但對(duì)于一個(gè)初入公司的新人，要全面融入企業(yè)的方方面面，可能在一些問(wèn)題的考慮上還不夠全面，但我相信，通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的悉心指導(dǎo)，我一定會(huì)在今后的工作中更好的提高自己的水平、素質(zhì)，更好的完成本職工作。在今后的工作中，我要繼續(xù)努力，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，向白盒測(cè)試、內(nèi)部代碼測(cè)試方向了解，加強(qiáng) 軟件測(cè)試、計(jì)算機(jī)語(yǔ)言方面的知識(shí)，不斷自我學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)成為學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、實(shí)干型兼?zhèn)涞男率兰o(jì)人才。轉(zhuǎn)正述職報(bào)告 篇2度過(guò)了忙碌的7月、8月、9月、10月、11月，又悄然進(jìn)入緊張的12月，我深刻體會(huì)到作為

3、一個(gè)藥劑科人員的責(zé)任與義務(wù)。希望我能堅(jiān)持那份認(rèn)真與謙遜，一路前行。藥房窗口服務(wù)作為醫(yī)院服務(wù)的重要組成部分，不僅是反映醫(yī)院精神面貌和文明素質(zhì)的窗口，更擔(dān)負(fù)著保障人民群眾用藥安全的重大責(zé)任。門(mén)診藥房主要對(duì)門(mén)診就診病人及住院病人進(jìn)行藥品的調(diào)劑。每個(gè)人都要嚴(yán)格執(zhí)行處方調(diào)配工作流程，為患者核方、調(diào)劑、校對(duì)、發(fā)藥，嚴(yán)格執(zhí)行“四查十對(duì)”，保證處方調(diào)劑的高質(zhì)量和高準(zhǔn)確率。 作為一名藥學(xué)專業(yè)的工作者，應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)，只學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，理論和實(shí)從后臺(tái)拿藥到前臺(tái)發(fā)藥，我每天都在實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)帶給需要幫助的人。踐，不斷完善自我。開(kāi)始在前臺(tái)發(fā)藥時(shí)，有些慢，在等候區(qū)的籃子里總是緊張地找不到藥。隨著

4、練習(xí)，我發(fā)現(xiàn)找包裝特別的容易找到。還有在發(fā)注射液等針劑時(shí)，我要特別小心，先把糖鹽水的小票給給患者，再依次清點(diǎn)核對(duì)注射液，最后發(fā)完核對(duì)一下，再告訴患者即可離開(kāi)。發(fā)藥的時(shí)候，一定要叫患者名字，嚴(yán)格按照四查十對(duì)執(zhí)行，千萬(wàn)不能發(fā)錯(cuò)。遇到用法用量有疑義的，建議患者重新咨詢醫(yī)生。至今為止，我并不覺(jué)得醫(yī)患矛盾已嚴(yán)峻到不可調(diào)和的田地，關(guān)鍵是自己如何看待和如何處理。我很期待早日能過(guò)上翻班的日子，這樣我就能在不同時(shí)段上班，在不同時(shí)段為患者服務(wù)。這半年來(lái)，我更多地去關(guān)注各種藥理學(xué)方面的知識(shí)，以及網(wǎng)絡(luò)上期刊上和臨床用藥有關(guān)的報(bào)道或?qū)？?，希望盡快而全面地熟悉近幾年臨床用藥的情況和趨勢(shì)。其實(shí)，我更希望患者問(wèn)一些比較專業(yè)的

5、問(wèn)題，即使一時(shí)回答不上來(lái)，也能知道他們關(guān)心什么，更有的放矢去學(xué)習(xí)，所以很希望有一天能參與到臨床藥師的工作中，用精益求精去博得患者的信賴，當(dāng)然那是需要付出很大的努力和汗水。在總結(jié)完之前的工作，我再次要感謝幫助我、指引我、教導(dǎo)我的各位老師和同仁，我覺(jué)得我們藥房的每個(gè)人無(wú)論言談舉止還是工作態(tài)度都非常優(yōu)秀，她們都是我的榜樣，我希望融匯每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)，成為另一個(gè)優(yōu)秀的人。最后，我也要感謝我的家人和朋友，他們的渴望就是我努力的方向。轉(zhuǎn)正述職報(bào)告 篇3各位領(lǐng)導(dǎo)：我任總裁辦秘書(shū)職位，在綜合部分管副總的帶領(lǐng)、教導(dǎo)、指引下圓滿的完成了各項(xiàng)工作?，F(xiàn)在，我就20xx年10月18日至20xx年12月18日的履職情況進(jìn)行述

6、職。一、履職詳情：(一)20xx年10月18日至20xx年11月26日期間接待履職1、接待工作以“服務(wù)”為中心。我完成的任務(wù)一是來(lái)訪客人、視察領(lǐng)導(dǎo)的接待、引導(dǎo)工作;二是辦公室環(huán)境的維護(hù)、保養(yǎng)工作，會(huì)議室的整潔性、嚴(yán)肅性的維護(hù)工作及會(huì)議室的安排、協(xié)調(diào)工作;三是協(xié)調(diào)其他部門(mén)的輔助性工作，如打印、復(fù)印、傳真、掃描的及時(shí)完成、送達(dá)等工作;四是辦公室門(mén)窗的管理工作。在盡接待責(zé)任時(shí)我做到了細(xì)心、耐心、熱心，沒(méi)有發(fā)生一次漏、拖事件，辦公室的衛(wèi)生狀況每日維護(hù)良好，為其他部門(mén)與員工提供了滿意的服務(wù)。2、總裁辦秘書(shū)工作。我完成的任務(wù)一是公文的撰寫(xiě)、草擬、發(fā)放工作，此期間共發(fā)文5此期間統(tǒng)一了文件編號(hào)，規(guī)范了文件管理

7、;三是總裁與首席運(yùn)營(yíng)官的簽字確認(rèn)及其他交辦事項(xiàng)的聯(lián)系、溝通工作，此期間我制定統(tǒng)一了簽呈使用規(guī)范，使簽字工作有條有序;四是合同章的編號(hào)、登記工作，此期間我規(guī)范了合同編號(hào)的編排;五是機(jī)票的預(yù)定工作;六是公司大事記的記錄工作，此期間共記錄了11條公司大事記;七是辦公用品的申購(gòu)、發(fā)放管理工作，此期間規(guī)范了辦公用品的管理，使辦公用品的領(lǐng)用更加制度化。此期間我高效、準(zhǔn)確、及時(shí)的完成了各項(xiàng)任務(wù)，盡到了總裁辦秘書(shū)職責(zé)。3、其他部門(mén)輔助工作。主要是公司交通車的聯(lián)系、監(jiān)督、考勤工作，在此桶裝水的聯(lián)系工作，確保了辦公室人員用水的及時(shí)供應(yīng)。(二)20xx年11月28日至20xx年12月18日期間崗位履職1、招聘專員工

8、作。我學(xué)會(huì)了招聘程序“招聘需求分析與人才標(biāo)準(zhǔn)招聘渠道選擇與信息發(fā)布人才初選與測(cè)評(píng)人才錄用與決策”，對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)的精髓進(jìn)行了總結(jié)，了解了每個(gè)環(huán)節(jié)相聯(lián)系的其他部門(mén)其他工作。總結(jié)了每個(gè)環(huán)節(jié)的工作細(xì)節(jié)與技巧。此期間共協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)面試36人，參加招聘會(huì)3場(chǎng)，宣講會(huì)32、總裁辦秘書(shū)工作。主要負(fù)責(zé)公關(guān)接待工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成了 XXX重要活動(dòng)的組織、接待工作。在此次活動(dòng)中進(jìn)一步提高了個(gè)人公關(guān)接待能力，了解了企業(yè)活動(dòng)安排程序，并總結(jié)了商業(yè)方面更多的為人處世、談判、接待等心得。3、其他工作。負(fù)責(zé)了公司內(nèi)部月刊的編制工作，及時(shí)的完成了其他領(lǐng)導(dǎo)交代的實(shí)時(shí)性工作，協(xié)助其他部門(mén)完成了輔助工作。二、需要改進(jìn)的地方在以后的工作中本

9、人要在以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)與提高：(一)高效的辦事效率;(二)業(yè)務(wù)能力提高;(三)準(zhǔn)確、無(wú)誤的工作結(jié)果;(四)細(xì)心、耐心、責(zé)任心的態(tài)度;轉(zhuǎn)正述職報(bào)告 篇4時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼來(lái)到公司已經(jīng)近兩個(gè)月了。我的工作崗位是電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)專員。試用期間我學(xué)到了很多東西，積極協(xié)助配合部門(mén)其他同事完成日常的工作。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的工作能力，本著對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎(chǔ)，以下是我的個(gè)人工作情況匯報(bào)。1、了解公司概況。從x月xx日開(kāi)始進(jìn)入公司上班，因?yàn)槲沂莿倕⒓由鐣?huì)工作不久來(lái)到公司上班的，所以在來(lái)到公司

10、的第一步就是在部門(mén)同事的指導(dǎo)下了解公司概況，完成公司下發(fā)的學(xué)習(xí)任務(wù)，掌握辦公所需的應(yīng)知應(yīng)會(huì)。通過(guò)學(xué)習(xí)系統(tǒng)里面的學(xué)習(xí)任務(wù)，對(duì)公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深入的了解。2、通過(guò)日常工作的學(xué)習(xí)和積累，我對(duì)電商運(yùn)營(yíng)有了較為深刻的認(rèn)知。第一次接觸這個(gè)工作，公司所有的一切對(duì)于我來(lái)說(shuō)，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗(yàn)并不輕松，前期感到手足無(wú)措，電商運(yùn)營(yíng)工作崗位上有些任務(wù)在實(shí)行的時(shí)候總會(huì)遇到一些問(wèn)題，在工作過(guò)程也是邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，所以使得有些工作實(shí)行下來(lái)時(shí)間比較長(zhǎng)、進(jìn)度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處，我會(huì)通過(guò)不斷地請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，盡快完成任務(wù)。3、統(tǒng)計(jì)每日線上銷售數(shù)據(jù)，及時(shí)了解全區(qū)各分公司的銷售進(jìn)度，了解各公司

11、、各品牌銷售上升或下降的原因。4、同事關(guān)系相處的非常融洽，但是在工作中因?yàn)閭€(gè)人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外與領(lǐng)導(dǎo)溝通的時(shí)間比較少，有時(shí)候工作實(shí)行也會(huì)受到影響，以后我會(huì)注意這方面的問(wèn)題，增加相互的溝通。從入職第一天起到公司已經(jīng)有兩個(gè)月的時(shí)間了，對(duì)于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿意。剛進(jìn)入公司的之前對(duì)電子商務(wù)了解比較少，所以來(lái)這里之后是在不斷地充實(shí)自己的知識(shí)。這兩個(gè)月來(lái)對(duì)于運(yùn)營(yíng)水平有了一定的提高，能力得到進(jìn)一步的提升。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月自身的努力和同事們的幫助，我對(duì)工作有了較好的處理能力，熟悉各項(xiàng)工作的操作流程，希望能早日得到公司的認(rèn)可;同時(shí)更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃

12、方向?？吹焦狙杆侔l(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)，為實(shí)現(xiàn)xx夢(mèng)獻(xiàn)上自己的一份綿薄之力。轉(zhuǎn)正述職報(bào)告 篇5尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：上午好！我叫常衛(wèi)華19xx年10月26日出生于甘肅省會(huì)寧縣。XX年6月畢業(yè)于甘肅農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院。XX年5月XX年6月在-天康畜牧科技發(fā)展有限公司實(shí)習(xí)后轉(zhuǎn)為配種技術(shù)員。XX年7月13日應(yīng)聘到雨潤(rùn)集團(tuán)五原沃得利畜牧科技發(fā)展有限公司做品管一職。我現(xiàn)在向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下我擔(dān)任五原沃得利品管一職以來(lái)思想，業(yè)務(wù)工作情況。我是XX年 7 月13 日在五原沃得利工作，日前到臨沂福潤(rùn)飼料廠參加品管的短期培訓(xùn)，

13、了解了飼料的生產(chǎn)工藝流程和對(duì)各種原料及成品料的檢驗(yàn)方法。同時(shí)也學(xué)習(xí)了品管的工作。回到五原沃得利在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在生產(chǎn)實(shí)踐過(guò)程中學(xué)到了一些新的東西。在思想方面。認(rèn)真學(xué)習(xí)雨潤(rùn)的企業(yè)精神文化和核心理念。并時(shí)刻影響著我?！罢\(chéng)信，勤敏，謙學(xué)，艱毅”是我們企業(yè)的精神，同時(shí)也是我的精神支柱。是我以后在工作和學(xué)習(xí)中所要堅(jiān)持的基本路線。與雨潤(rùn)共同發(fā)展和成長(zhǎng)，是我的長(zhǎng)期目標(biāo)。在工作方面。與全場(chǎng)員工同心協(xié)力，全力配合，努力做好本職工作。以飽滿的激情和活力投入每天的工作?，F(xiàn)在將在職期間的工作向領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報(bào)。不足之處，請(qǐng)多多批評(píng)，指導(dǎo)。并在以后的工作中加以改正。主要的工作有以下幾點(diǎn)：一：參加每天的晨會(huì)，參加每周的

14、生產(chǎn)例會(huì)，就生產(chǎn)中和生活中存在的問(wèn)題領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行認(rèn)真的分析總結(jié)，結(jié)合實(shí)際情況制定了一些可加強(qiáng)了自己各方面的工作能力。二：認(rèn)真參與學(xué)習(xí)每周對(duì)生產(chǎn)性員工所組織的良好農(nóng)業(yè)示范方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在生產(chǎn)中起到了細(xì)化和量化工作流程的作用，并進(jìn)一步規(guī)范了生產(chǎn)的正規(guī)操作流程。同時(shí)也為我們場(chǎng)內(nèi)員工提供了一個(gè)良好的探討問(wèn)題及時(shí)反饋問(wèn)題的平臺(tái)。在培訓(xùn)中不斷完善自己，提高了自己的工作能力。在以后的工作中少走彎路。三針對(duì)目前員工情緒問(wèn)題和總經(jīng)理及時(shí)進(jìn)行了溝通解決， 1.張曉杰總經(jīng)理關(guān)于企業(yè)文化的培訓(xùn)。2.我對(duì)員工的良好農(nóng)業(yè)示范方面的培訓(xùn)。四：針對(duì)目前食品行業(yè)暴漏出的諸多問(wèn)起。作為一個(gè)食品（養(yǎng)殖）企業(yè),我們必須要重視生物安全方

15、面的問(wèn)題?！邦A(yù)防為主，防治結(jié)合，防重于治”是我們工作的要點(diǎn)。加強(qiáng)日常的消毒，免疫和保健方面的工作。規(guī)范藥物，飼料添加劑的試用。堅(jiān)決不使用瘦肉精等有害人體健康的物質(zhì)。在用藥方面要嚴(yán)格按照劑量，休藥期的要求使用。不大劑量用藥。盡可能的減少藥物殘留。使生產(chǎn)出來(lái)的生豬都符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)。五：作為一個(gè)養(yǎng)殖企業(yè)。我們必須考慮生產(chǎn)效率和可持續(xù)發(fā)展的問(wèn)題。結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際狀況，制定科學(xué)，合理，實(shí)用的工作機(jī)制。最大限度的調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，提高執(zhí)行力度。合理分工，責(zé)任明確。在提高生產(chǎn)效率的同時(shí)，我們更多的是要考慮可持續(xù)發(fā)展的問(wèn)題。作為一個(gè)現(xiàn)代化的養(yǎng)殖場(chǎng)。合理的使用資源，循環(huán)利用廢棄物，不但可以減少對(duì)環(huán)境的污染。還

16、可以節(jié)約生產(chǎn)成本。在以后的工作學(xué)習(xí)中。堅(jiān)持雨潤(rùn)的企業(yè)精神和核心理念為主線。認(rèn)真學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)。努力使自己在各個(gè)方面的素質(zhì)都能得到提高。謙虛，謹(jǐn)慎的做好每一件事。認(rèn)真對(duì)待工作。和雨潤(rùn)一起成長(zhǎng)。共同發(fā)展。謝謝！轉(zhuǎn)正述職報(bào)告 篇6各位領(lǐng)導(dǎo)、同事，你們好!我叫xxx，于20xx年11月25日進(jìn)入xx物業(yè)公司，在xx山水華庭小區(qū)擔(dān)任秩序維護(hù)員一職，后經(jīng)過(guò)競(jìng)聘，成為一名客服接待員。20xx年7月27日，在領(lǐng)導(dǎo)們的培養(yǎng)下我再次成功通過(guò)競(jìng)聘走上了現(xiàn)在的職位客服主管?，F(xiàn)三個(gè)月試用期已滿，特此申請(qǐng)轉(zhuǎn)正?；仡櫾诠救温毜拿總€(gè)過(guò)程，有過(guò)辛酸、也有過(guò)甜蜜，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多

17、數(shù)業(yè)主的諒解與支持。如果說(shuō)這幾個(gè)月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍，有一群有熱情、肯奉獻(xiàn)的同事?，F(xiàn)對(duì)我任客服主管以來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)，冷靜回顧一下這段時(shí)間的工作得失，以求總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。在剛?cè)肼殨r(shí)，作為一名基層管理人員，我深刻認(rèn)識(shí)到客服主管的重要責(zé)任。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望，我自覺(jué)學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，并在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認(rèn)識(shí)到位，工作到位”，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作。在擔(dān)任客服主管職位的3個(gè)月中，我主要協(xié)助小區(qū)經(jīng)理抓好本部門(mén)的各項(xiàng)工作，提高客服人員的整體服務(wù)意識(shí)，幫助小區(qū)經(jīng)理處理業(yè)主投訴，一定程度上提高了工作的

18、實(shí)效性，具體包括：改變前臺(tái)接待人員工作方式，要求接待業(yè)主時(shí)必須全程站立式服務(wù);協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定收費(fèi)方案，并予以落實(shí);各種資料的收集、整理歸檔;對(duì)小區(qū)經(jīng)理各項(xiàng)管理工作提出合理化建議;接待業(yè)主投訴，獨(dú)立處理投訴近百起;協(xié)調(diào)與各部門(mén)的工作等。在各項(xiàng)工作中，收費(fèi)工作和接待業(yè)主是我負(fù)責(zé)最多，也是較為擅長(zhǎng)的方面。一、收費(fèi)工作：協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定落實(shí)詳細(xì)的收費(fèi)方案，在集中收費(fèi)期之前通過(guò)電話回訪方式總結(jié)各類問(wèn)題，(如：您好：這里是xx山水華庭物管部，請(qǐng)問(wèn)您對(duì)我們的服務(wù)還有什么意見(jiàn))并做好合理解釋及處理。對(duì)于施工遺留問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)并與地產(chǎn)售后維修部人員做好溝通工作并催其及時(shí)處理，為我們物業(yè)費(fèi)的收取工作做好鋪墊。下

19、一步帶領(lǐng)客服人員親自上門(mén)收費(fèi)，xx山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費(fèi)任務(wù)，并且超額完成12萬(wàn)元。當(dāng)然這不是我個(gè)人的成績(jī)，而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)分不開(kāi)的。二、日常接待：在接待業(yè)主這方面，我深刻認(rèn)識(shí)到前臺(tái)接待是物管部的服務(wù)窗口，所以良好的服務(wù)形象至關(guān)重要。為了提升前臺(tái)形象，我要求前臺(tái)客服人員在接待業(yè)主時(shí)采取全程站立式服務(wù)，給業(yè)主以煥然一新的感覺(jué)。另外在日常工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來(lái)訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話，耐心聽(tīng)取業(yè)主反映的問(wèn)題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時(shí)間安排人員進(jìn)行回訪。業(yè)主的所有咨詢來(lái)電，我們都給予滿意回

20、復(fù);業(yè)主的報(bào)修問(wèn)題，通過(guò)我們的及時(shí)聯(lián)系，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同等級(jí)進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門(mén)回訪或電話回訪。使業(yè)主真真切切的感受到我們物業(yè)服務(wù)的重要，通過(guò)我和全體員工的共同努力，現(xiàn)在客服各項(xiàng)工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動(dòng)，已經(jīng)順利的完成了年度工作目標(biāo)。下一步工作計(jì)劃：一、對(duì)于自身的管理帶動(dòng)員工的積極性：嚴(yán)格律己、保持持久的事業(yè)激情，xx給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉(zhuǎn)變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來(lái)的效益。短暫的激情是不值錢(qián)的，而且激情是不允許受傷害的，對(duì)待員工也是如此，設(shè)想一下你的員工下班以后再要培訓(xùn)三四個(gè)小時(shí)或者開(kāi)上幾個(gè)小時(shí)的會(huì)，你

21、就會(huì)把這種激情消耗掉，學(xué)習(xí)是無(wú)處不在的，學(xué)習(xí)不是要坐下來(lái)，而是去聽(tīng)、去看、從與業(yè)主溝通中學(xué)習(xí)。二、交房工作的順利進(jìn)行：交房前針對(duì)每位客服人員的性格特征進(jìn)行必要的談心。確保交房當(dāng)天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業(yè)主，在與業(yè)主溝通時(shí)態(tài)度務(wù)必誠(chéng)懇，對(duì)于那些蓄意鬧事的人，由我?guī)ьI(lǐng)他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應(yīng)保持冷靜先穩(wěn)定業(yè)主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業(yè)主扎堆現(xiàn)象，保證交房工作井然有序的進(jìn)行。三、對(duì)二期新入住業(yè)主的溝通了解：在交房期間，對(duì)二期業(yè)主們的問(wèn)題進(jìn)行匯總，總結(jié)交房工作中的利弊以便日后有目的的對(duì)新人進(jìn)行培訓(xùn)，也能更好的為業(yè)主們?cè)谌胱r(shí)提供便利。四

22、、對(duì)新入住業(yè)主明年裝修及辦理手續(xù)的管理：根據(jù)小區(qū)工程體系制定出來(lái)的新裝修管理協(xié)議，我們規(guī)定在裝修期間業(yè)主來(lái)辦理手續(xù)時(shí)對(duì)業(yè)主發(fā)放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進(jìn)行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護(hù)在巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)裝修問(wèn)題及時(shí)向客服人員進(jìn)行反饋。再由客服聯(lián)系業(yè)主更快速地制止破壞其房屋結(jié)構(gòu)。確保業(yè)主按照規(guī)定開(kāi)展裝修工作，避免給其他業(yè)主和物業(yè)管理造成不便。經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的試用期，我通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進(jìn)步。同時(shí)我也深知自己的不足：文字寫(xiě)作能力較為欠缺，抗壓性有待加強(qiáng)等。但是，我相信通過(guò)我的努力，再加上領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助，這些不足都將成為過(guò)去。我會(huì)用

23、積極上進(jìn)的工作心態(tài)，默默無(wú)聞的敬業(yè)精神將本職工作做到最好，以身作則履行xx物業(yè)的服務(wù)宗旨為業(yè)主帶來(lái)“家的感受”，為公司的進(jìn)一步發(fā)展付出自己所有的努力!轉(zhuǎn)正述職報(bào)告 篇7一：20xx年工作回顧及總結(jié)回顧20xx年這一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，比較好地完成了本職工作。通過(guò)近一年的學(xué)習(xí)和工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變?，F(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下：1、總體來(lái)說(shuō)，20xx年我主要完成了“銀行系統(tǒng)”、“渠道管理平臺(tái)”、“”、“”、“”“”的日常測(cè)試以及質(zhì)量控制工作;“”已經(jīng)穩(wěn)定上線運(yùn)行6個(gè)多月，“”即將上線。2、日常我主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目測(cè)試工作、測(cè)試文檔編輯、參與功能需求設(shè)計(jì)、協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)進(jìn)度、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)分享、完成所需知識(shí)積累、工具學(xué)習(xí)及研究、兼容性軟件測(cè)試。就在銀聯(lián)項(xiàng)目工作來(lái)說(shuō)，主要的工作內(nèi)容有：a、測(cè)試項(xiàng)目案例、測(cè)試用例的設(shè)計(jì)與編寫(xiě);b、對(duì)測(cè)試過(guò)程中遇到的問(wèn)題進(jìn)行溝通，并提供意見(jiàn);c、設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)功能流程，提供參考意見(jiàn)，繪制關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程;d、進(jìn)行主要功能的界面測(cè)試、功能測(cè)試;e、按照測(cè)試用例執(zhí)行測(cè)試計(jì)劃;f、進(jìn)行需求驗(yàn)證工作3、知識(shí)的總結(jié)與分享，完成客戶端在安卓4.0/4.1，IOS6.0以上系統(tǒng)上出現(xiàn)的兼容等問(wèn)題，完成