在保險公司實習(xí)報告模板8篇

1、在保險公司實習(xí)報告模板8篇 在當(dāng)下這個社會中，需要使用報告的狀況越來越多，報告中提到的全部信息應(yīng)當(dāng)是精確無誤的。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎？以下是我細心整理的在保險公司實習(xí)報告8篇，僅供參考，大家一起來看看吧。 在保險公司實習(xí)報告 篇3 在中國人壽臺江分公司六個月的實習(xí)經(jīng)受，讓我學(xué)到了許多課堂以外的學(xué)問，也體會到了出來實習(xí)工作的艱辛，這六個月是我人生的一筆珍貴的財寶，為我以后步入社會，走進職場做了很好的鋪墊。 中國人壽保險股份有限公司是中國的人壽保險公司，總部位于北京，注冊資本282.65億元人民幣。作為財寶世界500強和世界品牌500強企業(yè)中國人壽保險(集團)公司的核心成員，公司以悠久的歷

2、史、雄厚的實力、專業(yè)的競爭優(yōu)勢及世界知名的品牌贏得了社會最廣泛客戶的信任，始終占據(jù)國內(nèi)保險市場的地位，被譽為中國保險業(yè)的“中流砥柱”。 而銀行保險是由銀行、郵政、基金組織以及其他金融機構(gòu)與保險公司合作，通過共同的銷售渠道向客戶供應(yīng)產(chǎn)品和服務(wù);銀行保險是不同金融產(chǎn)品、服務(wù)的相互整合,互為補充,共同進展;銀行保險作為一種新型的保險概念，在金融合作中，體現(xiàn)出銀行與保險公司的強強聯(lián)手，互聯(lián)互動。我的實習(xí)目的主要是學(xué)習(xí)銀行保險的工作流程、怎樣去經(jīng)營網(wǎng)點、如何去跟不同的人溝通、相處。進入公司之前我就聽說過：“保險不是人做的”，“保險是騙人的”等一些話，給了我很大的壓力。剛開頭，我總是沒有信念，不信任公司的

3、產(chǎn)品，更不信任自己的力量，一度認為我不適合做保險。但是后來，公司對我們這些新人進行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓(xùn)，首先從熟悉自我到熟悉一個公司再到熟悉整個行業(yè)，這是我接受過最系統(tǒng)的培訓(xùn)，我覺得“培訓(xùn)”是公司給我的福利。我明白了，無論做任何一個行業(yè)，擔(dān)當(dāng)任何一角色，首先樹立自我對公司，對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信念這是很重要的。一個人的敵人就是自我，假如自己對公司、對產(chǎn)品沒信念，底氣不足，自己都說服不了自己，我們又如何去說服客戶呢?其次再到對產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷售技能等基礎(chǔ)學(xué)問的培訓(xùn)。 經(jīng)過近幾個月在中國人壽保險臺江公司銀保工作的實習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)照和指導(dǎo)下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了很大的進步

4、。在公司我學(xué)到的不僅是理論學(xué)問，更多的是自我綜合素養(yǎng)方面的熟悉。最主要的是不僅讓我學(xué)會了做事，還教會了我如何做人。對培育我的工作意識和提高我的綜合素養(yǎng)有著特別的意義。 銀行網(wǎng)點實踐讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長，公共關(guān)系和工作力量不斷提高。單靠培訓(xùn)和演練還是不夠的，某些熟悉還是很膚淺的，需要我在實踐當(dāng)中去不斷深化地理解。特訓(xùn)完后我跟師父到網(wǎng)點前線現(xiàn)場實踐，一邊是主管連續(xù)培訓(xùn)及同事們的相互模擬演練、相互探討，一邊是自己對資料的反復(fù)琢磨。我發(fā)覺，每個銀行都會選擇一些他們認為比較優(yōu)秀的企業(yè)，來代理銷售他們的產(chǎn)品，所以每個銀行最少都會替三四家保險公司代理銷售。當(dāng)然，只靠產(chǎn)品好是不夠的，重要的在于我們

5、與銀行的工作人員的溝通，還要通過簡短的培訓(xùn)來提高他們銷售保險理財產(chǎn)品的力量。有的銀行是靠柜員推銷，有的卻是靠大堂經(jīng)理推銷，每個銀行的制度是不一樣的。所以，我們要用不同的方法來對待不同的網(wǎng)點。無論是哪個銀行，與柜員弄好關(guān)系是至關(guān)重要的。 一段時間下來，覺得自我已經(jīng)能比較嫻熟地把握基本的工作方法和一些簡潔的銷售技巧，已經(jīng)能夠獨立完成銷售任務(wù)時，團隊長給我安排了一個網(wǎng)點，通過實踐幾周，我的銷售技能上了一個臺階，我解決實際問題的力量得到了很好的熬煉，雖然還存在著一些不足的地方，但是各方面都成長了好多。在工作中我還需要處理團隊合作中的人際關(guān)系和溝通問題，與銀行溝通這一方面力量我還是有點欠缺，要多向優(yōu)秀的

6、人學(xué)習(xí)。而且要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本團隊、本公司職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來才會得心應(yīng)手，這也是現(xiàn)今不少高校生會遇到的難題。 此次的實習(xí)，讓我熟悉到了職場，究竟不是學(xué)校，弱肉強食的原則在其中表現(xiàn)的更是淋漓盡致。在學(xué)校，你可以犯錯，因為可以得到諒解;你可以任性，因為有老師和同學(xué)們的包涵?？墒?，在職場，是不允許出錯的，出錯就意味著被淘汰。職場，更不是意氣用事的地方，沒人買你的帳，反而會顯示出你不適合這份工作，后備人才多的是，他們是不在乎的。大部分人處于被動地位，所以我們肯定要努力，爭取主動權(quán)，這才是真正的生存之道。 其次，在這樣一個競爭激烈的社會，無論是對于一個人，還是一個企業(yè)

7、，要想有立足之地，必需要有自己制勝的法寶。在保險金融領(lǐng)域中，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是其中的法寶之一。在我們中國人壽，有的人每月的業(yè)績能比別人多幾番，這就是其中的奧妙。有的人對客戶如親人，為客戶著想，供應(yīng)力所能及的周到的服務(wù)，從而贏得客戶的信任，把業(yè)務(wù)做成，從而提高了業(yè)績。我們剛從學(xué)校走出的高校生，往往心高氣傲，認為自己多么了不得，眼高手低，對社會簡單的人際關(guān)系不甚了解，往往很難虛心的處理好與客戶的關(guān)系，受不得一點委屈，這就必定要遭受挫折的。這種挫折也恰恰促進了我們成長。 再次，我還真真地體會到了一句話的真諦，世界上永久沒有免費的晚餐，想要得到多少，就必需加倍地付出。沒有耕耘的汗水，哪里會有收獲的喜悅。在

8、公司里，有的員工晚上始終干到凌晨，走的時候還要把沒做完的資料帶回去，估量回家還要連續(xù)。你不努力別人就會坐上你的位子。當(dāng)然除非你是官二代或富二代。 最終，無論是在整個大的社會體系中，還是在某個公司這個小社會中，處理好人際關(guān)系相當(dāng)重要，在好的人際關(guān)系氛圍中，心情愉悅，互幫互助，做事情往往事半功倍。俗話說得好，一個英雄三個幫，在這個到處靠關(guān)系的社會中，你不是孤立存在的，你無法做身處孤島的魯濱遜，單打獨干，成不了大事業(yè)。 來到中國人壽保險臺江分公司，踏進金融銷售職場，收獲的不僅僅是實戰(zhàn)閱歷，更多的是人與人之間的溝通合作與競爭，不得不嘆一聲：校內(nèi)外的實訓(xùn)與課堂上的實訓(xùn)真的是相差甚遠!只有勤奮是勝利的捷徑

9、。只有努力才有機會勝利?？傊?，這次實習(xí)，讓我收獲了許多，也成長了許多! 在保險公司實習(xí)報告 篇4 三個月的實習(xí)匆忙結(jié)束了.這次實習(xí)，雖然時間短暫，但是意義深遠。在實習(xí)中，我體會到了付出與回報的歡樂，接受了保險公司的新觀念、新學(xué)問。 剛一進公司首先就是面臨著和同事相處的問題。在公司剛開頭的那幾天，由于沒有分給我什么詳細的工作，我只能看著那些同事忙勞碌碌的，我不知道該做些什么和說些什么，當(dāng)時在辦公室坐著覺得特殊的不拘束。后來，我自己想了想，自己現(xiàn)在已經(jīng)是快要進入社會的人了，應(yīng)當(dāng)融入這樣的一個大環(huán)境，而不能僅僅像以前那樣老是自己想怎么樣就怎么樣?，F(xiàn)在是公司給我一個實習(xí)的機會，這樣的機會很不簡單，我應(yīng)

10、當(dāng)要好好地利用起來熬煉自己的口才以及人際交往力量。想到這些，和同事們見了面就主動和他們打招呼。在不知不覺中和他們熟識起來，一些力所能及的事也開頭叮囑我做了。就這樣漸漸的我就溶入了他們的圈子，溶入了公司，對于不懂得問題我會準(zhǔn)時的請教，他們也悉心的給我指導(dǎo)。他們成了我的師傅和伴侶?，F(xiàn)在我是深知溝通對理陪工作的重要性，因為我們外勤是愛護出事故后，第一個和愛護接觸的人，我們的一言一行都代表著公司的形象。我們每天要面對的是那些剛出了事故的保戶或他的親人伴侶，這些人往往還沉溺在苦痛中，心情都很感動。所以我們要選擇正確的溝通方式方法，堅決避開過激的詞語，對于前來的愛護不但要指導(dǎo)他們完成相關(guān)操作流程，更要好言

11、勸慰，讓他們滿足放心而歸。 經(jīng)理首先給我們介紹了案件的流程： 事故發(fā)生-是否需向交警報案案-向太平洋保險報案-調(diào)度-是否需要現(xiàn)場查勘-現(xiàn)場查勘-定損-審核賠案、理算賠款-事故車輛修復(fù)-辦理索賠手續(xù)-結(jié)案-回訪-歸檔 歸檔 在整理案件做歸檔時，使我深深地體會到了“從事任何工作都不能浮躁，努力做到一絲不茍?！鄙羁毯x。 我剛進公司的時候，康經(jīng)理交給我的第一項任務(wù)就是整理已結(jié)案件的材料，（粘貼票據(jù)，給材料排序，寫歸檔號，裝訂，給每頁打號，裝歸檔盒，進庫房。）為了讓我們熟識案件，知道什么樣的案子需要什么樣的材料。剛開頭合同因為覺得新奇，一天下來感覺還挺好，但兩三天之后我就有點心浮氣躁了，整理速度明顯減

12、慢了，而且簡單走神。尤其是裝訂，打通穿線，簡直就是女人該做的活嘛！確讓我一個小伙子來做，當(dāng)時很是不厭煩。但我知道這是個磨合階段，于是盡力集中留意力，自我開導(dǎo)，漸漸地就挺過來了，后來整理的速度和質(zhì)量都有明顯的提高?？傊?，經(jīng)過一個星期的奮斗在這一關(guān)我順當(dāng)走過來了，以后即使再讓我這樣的工作，我也能做得很好。更重要的是，在這一個星期中，我看了上千個案子，對于什么樣的案子要什么材料，怎么處理心中已有了一個也許的輪廓。 接報案 接下來康經(jīng)理給我的實習(xí)崗位是在大廳的接報安窗口學(xué)習(xí)?？到?jīng)理告知我在這個窗口主要做接聽愛護的事故報案，系統(tǒng)內(nèi)的錄入案件 打印出險信息表，做案皮 接收發(fā)傳真，并負責(zé)寄收發(fā)的材料，分揀材

13、料歸入案件中 給客戶的答疑。說實話這個窗口的工作特殊的瑣碎，也特殊的多，只要稍一疏忽，就簡單做錯事情。 我到接報案窗口劉姐首先告知我，接報案時要留意用文明用語。如：電話接入后用語為“您（你）好，太平洋保險財產(chǎn)保險公司為您服務(wù)”。業(yè)務(wù)詢問、查詢結(jié)束時統(tǒng)一用語為“特別感謝，歡迎您再次詢問（查詢）”等。然后親自為我了示范。然后告知我接報案的相關(guān)學(xué)問。 1首先了解到愛護報案的方式有：直接到保險公司，或有理賠權(quán)的保險代辦點報案。本地車輛在外地出險，可以向該公司在當(dāng)?shù)氐谋ｋU分公司或支公司報案 2 接報案時，要問清愛護的保險單證號碼、被保險人名稱、車牌號碼，報案人，出險駕駛員及聯(lián)系方式，有無人傷，事故發(fā)生的

14、時間、地點、緣由以及造成的損失情。 3出險后，愛護應(yīng)在同時在48小時內(nèi)通知保險公司。超過48小時的要等到愛護材料齊全后向領(lǐng)導(dǎo)申報延遲立案。假如保險車輛被盜竊、被搶劫或被搶奪后,應(yīng)在24小時內(nèi)(不行抗力因素除外)向當(dāng)?shù)毓膊块T報案,同時在48小時內(nèi)通知保險公司,并登報聲明。并要提示保戶應(yīng)馬上向事故發(fā)生地交通管理部門報案。假如是單方事故無三者損失（如道路，樹木等損失）要告知愛護可以不經(jīng)交警處理，但要保留好現(xiàn)場等外勤老師出去查看現(xiàn)象。對于沒有現(xiàn)場的要告知愛護要增加30%的免陪額。 交代完后，劉姐讓我試著接報案，記得我當(dāng)時特殊的緊急，再加上有時對放的地方口音特殊的重，一個問題要問好幾遍才能聽清，有時愛

15、護又特殊的急，弄的我有時問愛護的項目顛倒了挨次，有時甚至遺忘了問。后來劉姐漸漸的開導(dǎo)我，對待愛護要有急躁，盡量的滿意愛護的要求，對于不清晰的問題肯定要問清了在和愛護說。為了不讓自己遺忘項目，我把要問的項目，列入表格內(nèi)，來提示自己。 一開頭我以為接報案只是機械的記錄愛護的出險狀況，覺得挺簡單的，可能是劉姐看出了我的心態(tài)，就和我說起了接報案的要求和重要性。她說“接報案時具體記錄出險狀況。從查出來的騙賠案看，保險公司內(nèi)部接報案程序不規(guī)范，許多案件都是出險后未準(zhǔn)時向保險公司報案專線報案。（一般來說，報案當(dāng)時大部 分信息都是真實的，車主或修理廠還來不及想要騙賠），并將該報案登記表帶人賠案卷宗，對未準(zhǔn)時報

16、案的可以不予理賠。 同時，報案登記信息應(yīng)更全面、認真。接報案時發(fā)覺存有疑點的，我們應(yīng)仔細做好相關(guān)記錄工作，必要時予以電話錄音。 同時提示查勘人員應(yīng)留意的狀況，查勘人員在進行查勘定損時，必需高度重視，不輕易放過任何疑點?！?再接完了愛護的報案后，就要精確準(zhǔn)時的將愛護出險的信息錄入系統(tǒng)內(nèi)，以便下已調(diào)度環(huán)節(jié)的順當(dāng)進行 ，并要要估量愛護的損失數(shù)值。然后打印出出險信息表，一式三聯(lián)，一份給調(diào)度環(huán)節(jié)； 一份給外勤老師，以便利查勘；留一份放入檔案袋內(nèi)便利以后查看及愛護領(lǐng)賠款時，給財務(wù)環(huán)節(jié)。然后按挨次將檔袋歸入案架上。 再有就是接收代查勘傳真，要的問清代查勘案件的基本狀況，準(zhǔn)時的給對方新號，接到傳真后要準(zhǔn)時將相

17、關(guān)內(nèi)容載入臺帳，以便日后查詢。最終把托付函給調(diào)度環(huán)節(jié)。 假如有我們愛護在異地出險，我們也同樣要給再出險地保險公司發(fā)托付。省內(nèi)的代查勘費為300元，省外的為500元。 然后將愛護送來得材料及外勤查勘定損老師送來的材料，要分揀出來放入檔案袋內(nèi)。要隨時接聽回答客戶疑問業(yè)務(wù)詢問、查詢、，假如是報案愛護并要具體告知案件處理方法。 查勘定損 兩個星期的接報案窗口實習(xí)最終結(jié)束了，接下來就是查勘定損了。 到這個環(huán)節(jié)的第一天馬哥就給我介紹了查勘的一些狀況。他說現(xiàn)場查勘任務(wù)繁重，專業(yè)技術(shù)性也很強。對事故車輛痕跡的精確勘驗，則是現(xiàn)場查勘的關(guān)鍵和難點。因為事故車輛的痕跡，既是分析事故成因、確定事故種類及責(zé)任歸屬的依據(jù)

18、，也是解決車險理賠訴訟案的有力證據(jù)。把握相關(guān)學(xué)問和技巧，仔細做好事故痕跡勘驗，不僅有利于明辨責(zé)任、公正理賠，也有利于識破假案，更好地維護保險雙方的經(jīng)濟利益。他和我說這個環(huán)節(jié)有許多東西要學(xué)，要多看多聽，多總結(jié)，不斷的積累自己的閱歷。 再接下來的一個多月里，我就跟馬哥去消失場。我漸漸學(xué)會了，怎么去詢問愛護的出險狀況，怎么去照事故的照片， 什么樣的事故應(yīng)當(dāng)照多少張。如我們因客觀緣由無法根據(jù)商定時間到達事故現(xiàn)場的，我司將以被保險人供應(yīng)的現(xiàn)場照片、損失清單、事故說明、修理發(fā)票及其他證明材料作為賠付理算依據(jù)。并且我還積累了一些查勘分析現(xiàn)場的閱歷。首先，要看事故損失的痕跡，我們要依據(jù)這些痕跡，分析事故成因、

19、劃分事故責(zé)任、公證處理賠案供應(yīng)了條件。由此可見，車輛事故是痕跡的成因，而現(xiàn)場痕跡又是處理事故的基本條件。我們要依據(jù)不同的現(xiàn)場用不同的方法查看痕跡，方法主要有（1）沿車輛行駛路線查勘法。（2）從事故中心點向外查勘法。（3）由外圍向中心查勘法。（4）分片分段查勘法。在現(xiàn)場痕跡勘驗中，還要留意準(zhǔn)時趕到并仔細記錄及拍攝現(xiàn)場，采集并保管好有關(guān)的痕跡物證，樂觀開呈現(xiàn)場調(diào)查取證工作。另外，還應(yīng)主動收集和把握第一手資料，綜合分析事故產(chǎn)生的緣由，精確推斷及劃分事故責(zé)任，公正合理地處理好車險賠案。同樣定損或許要我們必需要精通汽車專業(yè)方面的構(gòu)造原理、汽車修理等方面的專業(yè)學(xué)問，對事故車輛的損壞部件以修復(fù)為主，用最小的

20、成本完成損壞部件的修復(fù)，是事故車輛定損的原則。定損人員如對汽車構(gòu)造、原理、配件的識別、配件的稱謂、配件的用途、配件的作用、損壞部件修與換的標(biāo)準(zhǔn)把握都不清晰是不會做好定損工作的。在實際定損工作中，由于有些假如不把握上述這些專業(yè)學(xué)問，就常常會被修理廠和客戶愚弄和哄騙，造成定損超出實際損壞更換標(biāo)準(zhǔn)，造成超賠、騙賠現(xiàn)象的發(fā)生，直接損害了保險公司的利益。另外，我們還要熟識各種配件的價格，為了防止修理廠，服務(wù)站虛報價格。 審核賠案、理算賠款 單證收集窗口實習(xí)二個星期。 這個窗口的任務(wù)就是負責(zé)收集各個案件所須的單證票據(jù)，然后依據(jù)這些單證票據(jù)計算出賠付金額。單證收集工作主要就是查看案件的材料是否齊全，齊全的就

21、可以計算賠付金額，告知愛護支取賠款，對于，材料不齊全的要準(zhǔn)時通知愛護或查勘或定損員交回材料。 由于有前面整理案件的閱歷，再加上幾天的練習(xí)，很快就把握了什么樣的案件需要什么樣的材料。如，出險通知書個人的只須簽字，企事業(yè)單位政府機關(guān)的需要加蓋公章。1000元以下的案件可以不用發(fā)票。盜搶的除了一般手續(xù)還需要車鑰匙兩把，購車發(fā)票；登報尋車啟事、公安報案受理單、公安刑偵部門3個月未破案證明； 停車場證明、停車費收據(jù)正本； 權(quán)益轉(zhuǎn)讓書；保單復(fù)印件； 失竊車輛牌證注銷登記表；要是有人傷的還需要醫(yī)院的相關(guān)手續(xù)。對于缺少材料的要增加肯定免賠額，或拒培。 回訪服務(wù) 假如有空我們還關(guān)心經(jīng)理做回訪服務(wù)，因承保、理賠及

22、售后服務(wù)等工作引起被保險單位對我司有關(guān)運作不理解或不滿足時，被保險單位可要求我司項目負責(zé)人上門回訪，準(zhǔn)時聽取和征求意見，另外，每個案子結(jié)案后，我們也都要做電話回訪服務(wù)，仔細聽取記錄愛護對我們意見，以便能反映出我們哪個環(huán)節(jié)還有缺陷，并作相應(yīng)改進和調(diào)整，使雙方合作能圓滿進行。 紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行.在三個月的實習(xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)學(xué)問的膚淺和在實際運用中的專業(yè)學(xué)問的匱乏,剛開頭的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到特別的難受.在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)覺自己知道的是多么少,這時才真正領(lǐng)悟到學(xué)無止境的含義。 在保險公司實習(xí)報告 篇5

23、人身保險是以人的生命或身體為保險對象的，保險人對被保險人的生命或身體因遭受事故、意外損害、疾病、年輕等緣由導(dǎo)致的死亡、殘疾、丟失工作力量或者年老退休責(zé)任給付保險金的一種保險方式。因此，以經(jīng)營人身保險為主的保險公司所供應(yīng)的產(chǎn)品就具有無形性、同質(zhì)性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國這樣一個儒教的過度里人們大多忌諱談?wù)撨@些話題。所以即使人們有巨大的保險需求，也很少有人主動的去購買保險產(chǎn)品。這就需要我們的人身保險推銷員來為客戶介紹保險產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶發(fā)覺需求，激發(fā)客戶實現(xiàn)需求，推銷公司的保險產(chǎn)品，提高公司的業(yè)績，提升公司的形象。保險推銷工作是保險公司的賴以

24、生存的前提。 人身保險的推銷工作具有一些特點。 第一，推銷工作具有服務(wù)性。這種服務(wù)性表現(xiàn)為：首先是在顧客購買之前，推銷人員應(yīng)依據(jù)客戶的需要，關(guān)心其設(shè)計保險方案，選擇適當(dāng)?shù)碾U種;其次在顧客購買之后，依據(jù)客戶保險需求的變化和新險種的消失，關(guān)心顧客調(diào)整保險方案，確保其財務(wù)穩(wěn)定;再次當(dāng)保險事故發(fā)生或期限屆滿時，主動關(guān)心客戶索賠或供應(yīng)這方面的詢問服務(wù)。 第二，保險工作需要豐富的學(xué)問。人身保險本身是一種合同，也是一種家庭經(jīng)濟方案。它不但牽涉到法律、稅金、醫(yī)學(xué)、金融投資、社會學(xué)方面的學(xué)問，還要考慮到客戶家庭狀況、收入狀況及將來的經(jīng)濟方案和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費習(xí)慣，。 第三，推銷工作意義重大。人身保

25、險是關(guān)心他人追求幸福人生的保證。推銷員在推銷工作中到處為客戶著想，供應(yīng)給客戶優(yōu)質(zhì)的保單，使客戶在遭受不幸時準(zhǔn)時得到經(jīng)濟關(guān)心，渡過難關(guān)，自然會受到人們的敬重。 第四，推銷工作敏捷自由。人身保險推銷工作可以由保險員依據(jù)自己的狀況選擇工作時間、對象及地點，根據(jù)個人的方案自由調(diào)整支配。 第五，推銷工作還有獨特的工作程序和工作要領(lǐng)。所以，任何一家人壽保險公司都相當(dāng)重視保險推銷人員的培訓(xùn)與開發(fā)。 一、通過學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對太保有了較為深刻的熟悉。 記得初到太保時，在和領(lǐng)導(dǎo)的第一次談話時就留意到，太保是一家特別重視員工感受的公司，公司的規(guī)章制度都特別的人性化，盡量為大家營造出輕松的工作氛圍。但是，這并

26、沒有影響到公司運作的專業(yè)和嚴(yán)謹性。我想，作為一個分公司的理賠人員，對單個案件的處理的確只是基本技能，更重要的是對流程的把握，這也應(yīng)當(dāng)是自己工作學(xué)習(xí)的重心。 二、堅持保險理論學(xué)習(xí)讓我的理賠理論素養(yǎng)得到提高。 在太保工作的前兩周，領(lǐng)導(dǎo)并沒有支配給我們詳細的工作任務(wù)，而是要求我們學(xué)習(xí)公司的條款，學(xué)習(xí)保險法，學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)，學(xué)習(xí)總公司的人傷理賠指導(dǎo)手冊，或許有的理論我們臨時并不會用上，但是，不懂戰(zhàn)術(shù)的士兵不會是一個好兵，沒有這些理論學(xué)問作為基礎(chǔ)，今后在在遇到簡單一點理賠案例時，我們可能就會束手無側(cè)。在之后的案例學(xué)習(xí)中自己也發(fā)覺，之前的理論并沒有空學(xué)，許多案件都需要理論的支撐，扎實的理論學(xué)問讓自己在

27、實踐工作中受益匪淺。我想，理論學(xué)問的學(xué)習(xí)在任何時候都不會是鋪張時間。 三、仔細學(xué)習(xí)崗位職能，工作力量得到了肯定的提高。 依據(jù)崗位職責(zé)的要求，分公司人傷核損員的主要工作任務(wù)是 （1）人傷案件的查勘工作； （2）人傷案件各項費用的審核； （3）人傷訴訟案件賠償?shù)慕ㄗh； （4）分公司人傷理賠工作狀況的分析； （5）領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 通過完成上述工作，使我熟悉到一個稱職的人傷核損員應(yīng)當(dāng)具有專業(yè)的醫(yī)學(xué)學(xué)問和法律學(xué)問、良好的溝通力量、理賠數(shù)據(jù)的分析報告力量、理賠流程的檢視力量。雖然之前對理賠工作有肯定的接觸，但實際工作中發(fā)覺自己在很多方面都還存在著不足，案件的處理上還時常會有這樣或那樣的遺漏，在日常工

28、作的同時，有針對性的學(xué)習(xí)了醫(yī)學(xué)、法律專業(yè)學(xué)問，加強了對查勘流程的學(xué)習(xí)，加強了電話溝通的學(xué)習(xí)，目前自己基本能勝任一般案件的查勘、核損工作。 在保險公司實習(xí)報告 篇6 一、實習(xí)說明 (1)實習(xí)時間： (2)實習(xí)地點： (3)實習(xí)性質(zhì)： 二、實習(xí)單位簡介 陽光保險集團股份有限公司是國內(nèi)七大保險集團之一，由中國石油化工集團公司、中國南方航空集團公司、中國鋁業(yè)公司、中國對外貿(mào)易運輸(集團)總公司、廣東電力進展股份有限公司等國有大型企業(yè)集團為主發(fā)起組建，注冊資本金為27.5億元人民幣。公司股東實力強大，涉及行業(yè)廣泛，股權(quán)結(jié)構(gòu)合理，符合現(xiàn)代企業(yè)制度。陽光保險集團股份有限公司擁有陽光財產(chǎn)保險股份有限公司和陽光

29、人壽保險股份有限公司等多家專業(yè)子公司。 陽光保險的進展歷程是以xx年7月28日陽光財產(chǎn)保險股份有限公司成立為標(biāo)志;xx年6月27日，陽光保險控股股份有限公司成立;xx年12月 17日，陽光人壽保險股份有限公司成立;xx年1月23日經(jīng)中國保監(jiān)會、國家工商總局批準(zhǔn)，陽光保險控股股份有限公司正式更名為陽光保險集團股份有限公司。 由于經(jīng)營管理的良好表現(xiàn)和優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)，陽光保險先后獲得百佳“中華儒商”、五十強“人民信任品牌”、十強“保險行業(yè)競爭力品牌”、“亞洲500最具價值品牌”、“亞洲十大最具影響力品牌”和xx中國最佳商業(yè)模式等大獎，公司的品牌形象不斷提升。 陽光保險秉承“打造最具品質(zhì)和實力的保

30、險公司”的公司愿景，以“共同成長”為使命，把“誠信、關(guān)愛”、“制造價值”作為核心價值觀，堅持“工作激情與管理理性”、“創(chuàng)新與執(zhí)行”、“團隊合作與發(fā)揮個人作用”等三個方面高度統(tǒng)一，發(fā)揚“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神，以崇高的道德水準(zhǔn)、高效健全的管理和高素養(yǎng)、高境界、高度職業(yè)化的員工隊伍，為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的服務(wù)，成為高成長性的公司，成為客戶首選的公司，成為優(yōu)秀人才憧憬的公司。 三、實習(xí)環(huán)境 在公司，實行小組工作的形式，每個組有差不多十幾個人，設(shè)一個組長，每個人都安排了工作任務(wù)，每個月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo)，并按5%進行提成嘉獎。 當(dāng)我們這些新來的員工被安排到各個小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表

31、，這份電話表是由小組負責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會給我們一份話術(shù)，主要寫了如何與客戶溝通溝通的對話示例，如：我們先說，“先生.小姐，你好.我這里是陽光保險電話中心的，我姓*，工號*。今日打電話給你是我們陽光公司周年慶，有個短期的活動由我負責(zé)通知到你，是不需要你作任何消費的，你聽聽做個參考就可以了”。對方有可能會連續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份話術(shù)上都做了說明，讓我們這些新人進行參考。 四、實習(xí)過程 一、了解過程 在當(dāng)今的時代，電話作為一種快捷、便利、經(jīng)濟的通訊工具，在詢問和購物方面已日益得到普及?，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售應(yīng)此而生。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和

32、宣揚公司業(yè)務(wù)。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清楚的表達力量和肯定的產(chǎn)品學(xué)問。電話作為一種便利、快捷、經(jīng)濟的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。 我所在的公司主要做的是人身壽險，這家公司規(guī)模比較大，有四百多人，應(yīng)當(dāng)算是一家中型以上的公司了，公司主要由三個部門組成，電話營銷部：大約有三百人了，主要進行銷售工作。技術(shù)部：負責(zé)發(fā)送名單數(shù)據(jù)，處理電話技術(shù)方面工作。后勤部：負責(zé)人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是，我們通過電話方式，撥打電話聯(lián)系生疏人，向他推銷我們的的產(chǎn)品，假如顧客滿足的話，就登記顧客資料，再提交審核，最終出文本合同

33、送到顧客那簽字刷卡.保單的額度xx- 18000之間。 二、詳細工作狀況 每天我們的工作都是，根據(jù)技術(shù)部給的電話單，挨個訪問，打電話，平均每天差不多有100多個電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的保險產(chǎn)品，盼望客戶能參與進來，然后就登記資料，再出合同。雖然活不難，可是在實際工作，卻遇到了很多意想不到的麻煩。 首先，技術(shù)部雖然每個星期都給我們發(fā)了三百個電話，但是只是個電話號碼而已，其他資料什么都沒有。在這三百個當(dāng)中，有的電話是打不通的，或者是空號，或者沒有人接聽.這種狀況占了30%。其次，就是對方接電話，可能她們常常接這樣的電話吧，有的聽完公司介紹后，一聽是推銷保險的就直接掛掉電話。這種狀況占了60

34、%.剩下的10%呢就是聽完產(chǎn)品介紹的，有的有愛好會連續(xù)聽下去，沒有愛好的就直接掛機了，這時候我們就要想進方法跟顧客聊下去。 在保險公司實習(xí)報告 篇7 一、實習(xí)目的 提高實際工作力量，豐富社會閱歷，把握信息管理學(xué)問在實際工作中的運用。 二、公司簡介 20xx年1月份我非常有幸的來到中國平安保險(集團)股份有限公司實習(xí)。在去之前,我對它不是很了解,隨著后來在平安的工作漸漸了解到中國平安保險(集團)股份有限公司（以下簡稱“中國平安”）是中國第一家以保險為核心的，融證券、信托、銀行、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務(wù)為一體的緊密、高效、多元的綜合金融服務(wù)集團。公司成立于1988年，總部位于深圳。xx年6

35、詒我的工作主要分為兩個階段，第一階段在營業(yè)部。分擔(dān)營業(yè)部的外勤工作。第二階段是在培訓(xùn)部。當(dāng)時平安公司正在進行1月增員的活動，對新員工的崗前培訓(xùn)需要做大量的資料整理工作。 平安見聞一： 每天8點30分的早會。 每天早上八點半是平安公司上班的時候，公司的喇叭里就會響起動感十足的音樂。這時候全部員工都要開頭接受嚴(yán)格的考勤。平安的早會內(nèi)容和各個外勤人員息息相關(guān)，所以對外勤人員的早會出席率有著極高的要求，也和各外勤人員的工資掛鉤。 8點25分，外勤全部業(yè)務(wù)員和本部的內(nèi)勤們在營業(yè)部的排隊站好，本營業(yè)部經(jīng)理站在隊列前面。然后廣播里宣布早會開頭，每日的早會是由各個部門的職員輪番主持。 早會的第一項是齊唱公司司

36、歌平安頌，這首歌是郭鋒特地為平安公司而做。歌詞如下: 四海之內(nèi)，心手相牽，選擇平安是你我的心愿； 誠懇、信任、進取、成就，我們的信念永久不變； 讓每一個早晨與平安相見，人生擁有溫馨的家園； 讓每一顆心靈與平安相連，生命書寫輝煌的詩篇。 追求卓越，全心奉獻，回饋社會是我們的諾言； 和平、友愛、幸福、歡快，人類走向絢爛的明天； 讓每一個早晨與平安相見，人生擁有溫馨的家園； 讓每一顆心靈與平安相連，生命書寫輝煌的詩篇。 生命書寫輝煌的詩篇。平安！平安！平安！ （每次回來跟伴侶說到平安每天早晨都會唱司歌，他們都會說是學(xué)松下幸之助的。） 然后是大家齊頌公司訓(xùn)導(dǎo)，開頭幾句話是這樣的，“思想品德，光明磊落；

37、組織紀(jì)律，令行禁止；工作態(tài)度，嚴(yán)謹求實” 。 會正式內(nèi)容的第一項通常是昨日業(yè)績報告也就是所謂的“大早會”。把各個市區(qū)做一個大比較，再在本市區(qū)各個營業(yè)部在昨r我的工作主要分為兩個階段，第一階段在營業(yè)部。分擔(dān)營業(yè)部的外勤工作。第二階段是在培訓(xùn)部。當(dāng)時平安公司正在進行1月增員的活動，對新員工的崗前培訓(xùn)需要做大量的資料整理工作。 平安見聞一： 每天8點30分的早會。 每天早上八點半是平安公司上班的時候，公司的喇叭里就會響起動感十足的音樂。這時候全部員工都要開頭接受嚴(yán)格的考勤。平安的早會內(nèi)容和各個外勤人員息息相關(guān)，所以對外勤人員的早會出席率有著極高的要求，也和各外勤人員的工資掛鉤。 8點25分，外勤全部

38、業(yè)務(wù)員和本部的內(nèi)勤們在營業(yè)部的排隊站好，本營業(yè)部經(jīng)理站在隊列前面。然后廣播里宣布早會開頭，每日的早會是由各個部門的職員輪番主持。 早會的第一項是齊唱公司司歌平安頌，這首歌是郭鋒特地為平安公司而做。歌詞如下: 四海之內(nèi)，心手相牽，選擇平安是你我的心愿； 誠懇、信任、進取、成就，我們的信念永久不變； 讓每一個早晨與平安相見，人生擁有溫馨的家園； 讓每一顆心靈與平安相連，生命書寫輝煌的詩篇。 追求卓越，全心奉獻，回饋社會是我們的諾言； 和平、友愛、幸福、歡快，人類走向絢爛的明天； 讓每一個早晨與平安相見，人生擁有溫馨的家園； 讓每一顆心靈與平安相連，生命書寫輝煌的詩篇。 生命書寫輝煌的詩篇。平安！平

39、安！平安！ （每次回來跟伴侶說到平安每天早晨都會唱司歌，他們都會說是學(xué)松下幸之助的。） 然后是大家齊頌公司訓(xùn)導(dǎo)，開頭幾句話是這樣的，“思想品德，光明磊落；組織紀(jì)律，令行禁止；工作態(tài)度，嚴(yán)謹求實” 。 會正式內(nèi)容的第一項通常是昨日業(yè)績報告也就是所謂的“大早會”。把各個市區(qū)做一個大比較，再在本市區(qū)各個營業(yè)部在昨日成保的業(yè)績量做比較。平安公司非常重視激勵政策在管理中的應(yīng)用。我所在的營業(yè)區(qū)是四處，在這十個部中綻開千里馬與蝸牛命名政策來激勵各營業(yè)部的業(yè)績量。對前一日業(yè)績最好的部是當(dāng)日的千里馬部，業(yè)績最差的定為當(dāng)日的蝸牛營業(yè)部，一個蝸牛形象會掛在公司入門時的業(yè)績展覽墻上，上面掛著所對應(yīng)的營業(yè)部的名稱。 業(yè)

40、績較好的營業(yè)部為了當(dāng)上千里馬，努力的展業(yè)，做業(yè)績。某時段業(yè)績一般的營業(yè)部也為了擺脫蝸牛營業(yè)部的稱號而苦苦掙扎。 大早會過后就是各營業(yè)部的各自的早會。就像關(guān)起家門說自己的事一樣，營業(yè)部經(jīng)理和主管門為了趕超其他營業(yè)部也是煞費苦心的想策略，帶新人，討論新險種，共享勝利閱歷。也開展一些 在保險公司實習(xí)報告 篇8 根據(jù)學(xué)院的要求，我很榮幸能夠再次在中國太平洋人壽保險股份有限公司諸城支公司進行實習(xí)，通過這段時間段的實習(xí)，我對公司業(yè)務(wù)流程有了更加深刻的體會和熟悉，對這個行業(yè)也有了更加深厚的愛好，同時對之前的一些問題也有了新的熟悉。下面就是我對這段實習(xí)的總結(jié)。 首先介紹一下我的實習(xí)單位太平洋人壽保險公司： 中

41、國太平洋保險簡介中國太平洋保險（集團）股份有限公司（以下簡稱“中國太平洋保險”）是在1991年5月13日成立的中國太平洋保險公司的基礎(chǔ)上組建而成的保險集團公司，總部設(shè)在上海，20xx年12月25日在上海證交所勝利上市，20xx年12月23日在香港聯(lián)交所勝利上市。中國太平洋保險以“做一家負責(zé)任的保險公司”為使命，以“誠信天下，穩(wěn)健一生，追求卓越”為企業(yè)核心價值觀，以“推動和實現(xiàn)可持續(xù)的價值增長”為經(jīng)營理念，不斷為客戶、股東、員工、社會和利益相關(guān)者制造價值，為社會和諧做出貢獻。中國太平洋保險旗下?lián)碛刑窖笕藟郾ｋU公司、太平洋財產(chǎn)保險公司、太平洋資產(chǎn)管理公司和長江養(yǎng)老保險等專業(yè)子公司，保持持續(xù)領(lǐng)先的

42、市場地位。20xx年，中國太平洋保險保費收入963億元，投資資產(chǎn)規(guī)模達到3660億元，養(yǎng)老保險受托管理資產(chǎn)規(guī)模247億元。中國太平洋保險建立了掩蓋全國的營銷網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺，目前擁有5700多個分支機構(gòu)，6.7萬余名員工與27萬多名營銷員，為全國4700萬個人客戶和285萬機構(gòu)客戶供應(yīng)包括人身險和財產(chǎn)險在內(nèi)的全方位風(fēng)險保障解決方案、投資理財和資產(chǎn)管理服務(wù)。中國太平洋保險在樂觀追求可持續(xù)價值增長的同時，致力于各類公益活動，履行企業(yè)公民的職責(zé)。自成立以來，樂觀開展關(guān)愛孤殘、捐資助學(xué)、扶貧賑災(zāi)等公益活動：已建立60余所盼望學(xué)校，總投資超過了3000萬元；在特大洪澇災(zāi)難、非典、南方雪災(zāi)、5.12抗

43、震救災(zāi)、云南地區(qū)干旱、青海玉樹地震期間踴躍捐款捐物，總額超過1億元。 現(xiàn)在市面上有許多各種各樣大大小小的保險公司，保險的種類也五花八門，可是太平洋人壽保險為什么能在這么長的時間內(nèi)占據(jù)中國這么大的市場，并且有著很好的聲譽和客源，在這段實習(xí)的日子里，我翻看了許多太平洋人壽保險公司的內(nèi)部雜志以及年刊，紀(jì)念刊發(fā)覺，太平洋人壽保險公司之所以能夠取得今日的成果，是有它內(nèi)在的緣由的；是與太平洋人壽保險公司的經(jīng)營理念，宣揚方式以及公司員工的不懈努力分不開的。在眾多的業(yè)務(wù)里面，最能體現(xiàn)出太平洋人壽保險公司顧客信譽的還是它的人壽保險業(yè)務(wù)。 人壽保險，是以人的生命和身體為保險標(biāo)的保險，主要包括人壽保險（狹義）、意外

44、損害保險和健康保險三大類。狹義的人壽保險是以人的生存或死亡為給付保險金條件的保險。 人壽保險作為保險的一個種類、其基本原理仍聽從于保險的一般原理，分攤損失、風(fēng)險均等、大數(shù)法則仍是人身保險理論的基礎(chǔ)。只不過由于人壽保險鎖具有的特別性，其原理也具有特定的內(nèi)容。而影響人身保險風(fēng)險分攤的、和大數(shù)法則發(fā)生作用的主要因素有：性別、年齡、職業(yè)、健康狀況、體格、居住環(huán)境、家庭病歷。 人壽保險的費率與財產(chǎn)保險相像，是由凈費率和附加費率兩部分構(gòu)成的。按凈費率收取的保費泳衣地府各種人壽保險金的給付，稱為純保費；按附加費率計算收取的保費用來償付壽險公司開展業(yè)務(wù)所必需的各種專用支出，稱為附加保險費。純保險費與附加保險費

45、合起來就是壽險公司向投保人實際收取的營業(yè)保險費。 由于人壽保險額保險事故是被保險人的生存或死亡，故其保險費的計算應(yīng)依據(jù)被保險人的死亡率及生存率。又由于人壽保險是長期性合同，保險人收保險費在先而給付保險金在后，而且相隔時間較長，因此要考慮利息因素。另外，壽險公司開展壽險業(yè)務(wù)，為保戶供應(yīng)服務(wù)的各種營業(yè)費用也應(yīng)由被保險人來負擔(dān)。因此，人壽保險費率是依據(jù)預(yù)定死亡率、預(yù)定利息率和預(yù)定費用率來厘定的，此三項稱為人壽保費的三要素。 人壽保險的預(yù)定死亡率是依據(jù)死亡表來確定的。死亡表，又稱生命表，是依據(jù)一時期內(nèi)某一國家或地區(qū)的人群年死亡統(tǒng)計資料編制的各年齡或各年齡組死亡和生存概率表，一般是折算成以1000萬同齡人為基數(shù)的、從誕生到全部死亡期間的逐年生存與死亡的數(shù)字。死亡表科學(xué)地、完整地反映了肯定時期、肯定地區(qū)、肯定人群的生死規(guī)律反映了生命在不同年齡階段的死亡風(fēng)險程序，因此，厘定壽險保費率的預(yù)定死亡率采自死亡表。 人壽保險的預(yù)定利率是厘定壽險保費時所采納的資金利息率，以計算壽險保單從投保到給付之間的利息，這些利息一般是歸保單持有人全部。預(yù)定利率在計算純保費時，一般實行年復(fù)利計算的方式，所以，純保費的數(shù)量對預(yù)定利率是特別敏感的，尤其是在其限較長的保單上更為顯著。預(yù)定利率一方面打算著純保費的凹凸，從而影響壽險公司的承保力量和營銷效果，另一方面，也