銀行客戶司理個(gè)人總結(jié)

1、銀行客戶司理個(gè)人總結(jié)一年來，我先后處置儲(chǔ)備員，客戶司理等分歧的崗?fù)?，豈論在哪一個(gè)崗?fù)な姑?，我都?以立足本職、敬業(yè)愛崗、自私貢獻(xiàn)，為我行事業(yè)成長(zhǎng)鞠躬盡瘁。在做客戶司理時(shí)能主動(dòng)征集 優(yōu)良客戶材料，補(bǔ)登優(yōu)良客戶靜態(tài)記錄表90多份。做為客戶司理，我的一言一行，都代表 我行的抽象。以是，我對(duì)本人高尺度、嚴(yán)要求，自動(dòng)為客戶著想，向客戶傳揚(yáng)我行的新產(chǎn)品， 新業(yè)務(wù)，新政策，擴(kuò)大我行的出名度。在儲(chǔ)備所使命時(shí)，能自動(dòng)協(xié)同所主任搞好所內(nèi)使命， 操縱本人所學(xué)放肆的知識(shí)，做好所內(nèi)機(jī)具的頤養(yǎng)和培修，包管業(yè)務(wù)的平凡進(jìn)行，停業(yè)前全面 打掃所內(nèi)衛(wèi)生。停業(yè)終了，逐項(xiàng)查抄好各項(xiàng)安然辦法，關(guān)好水電等再離所。從沒受到過一次 里面主顧

2、的贊賞。在一樣往常平凡有主顧對(duì)咱們的使命有分歧看法的時(shí)候，我也能把客戶不 明白的使命丨全釋清晰，終極使主顧滿意而歸。所里每每會(huì)有外地來的工人和學(xué)生辦理個(gè)人匯 款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫，每次我墟落十會(huì)具體的為他們講解填寫的方式，一 字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯 款時(shí)填寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們墟落不斷的向我表示謝謝沖動(dòng)。一年來，我可以認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融規(guī)則法規(guī)，自動(dòng)參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷 退步本人的理論本質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)。特別是后脫離了個(gè)年銀行工作總結(jié)范文(客戶經(jīng)理)， 個(gè)人理財(cái)計(jì)劃范文人理財(cái)核心做客戶司理后，多問、

3、多學(xué)、多練，顛末學(xué)習(xí)“優(yōu)良客戶識(shí)別 指導(dǎo)流程”能成功的識(shí)別優(yōu)良客戶。如：10月21日，王師長(zhǎng)老師來我行存款，在列隊(duì)等待 和他的漫談中領(lǐng)會(huì)到，他是我行的老客戶，每天都要來銀行辦理業(yè)務(wù)，并誠(chéng)篤的請(qǐng)他為我行 提看法，同時(shí)還發(fā)起他開理財(cái)金帳戶，可以享受工行優(yōu)良客戶的服務(wù)，他很高興的吸收了我 的發(fā)起，并留下了接洽電話。我查詢了他的存款在80萬(wàn)元擺布。過了幾天我打電話約他來 我行開了理財(cái)金帳戶。二、心理方面。客戶司理心理要童稚、健康。經(jīng)受過訓(xùn)練，能理智地對(duì)待波折和敗北。 還要有自動(dòng)主動(dòng)性和開辟朝上提高精力。同時(shí)，還要有較強(qiáng)的交際溝通才能，語(yǔ)言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要真誠(chéng)開朗，在語(yǔ)言上要風(fēng)趣幽

4、默，在從事隨手成就上要靈 活變通，在業(yè)務(wù)操作上要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)。只有不斷開拓優(yōu)良客戶，擴(kuò)大業(yè)務(wù)，增多存款，才能退步效益。從朋友那里得悉，王師 長(zhǎng)老師是大客戶，但公司帳戶卻開在建行，曉得咱們攬儲(chǔ)使命重，叫我去傳揚(yáng)一下，看是否 轉(zhuǎn)到我行來，我主動(dòng)和王師長(zhǎng)老師接洽，介紹我行的各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)，還傳揚(yáng)了理財(cái)金帳戶專 享的服務(wù)，在我和朋友的敦促下，第二天就來我行會(huì)計(jì)處開了一個(gè)平凡帳戶，說等資金一到 位就辦理理財(cái)金帳戶，當(dāng)前匆匆把資金轉(zhuǎn)到我行來。為搞好營(yíng)銷，擴(kuò)大傳揚(yáng)力度，我顛末電 話發(fā)短靜態(tài)接洽客戶，介紹我行的新產(chǎn)品，并上門送傳揚(yáng)材料傳揚(yáng)我行新產(chǎn)品的功能和特點(diǎn)。 收到了好的效果。12月2號(hào)操縱去兒子學(xué)校的機(jī)遇，給他們老師介紹了匯財(cái)通戰(zhàn)役扎業(yè)務(wù)， 老師們搶先扣問匯財(cái)通利率狀況，有個(gè)客戶來我行購(gòu)買了幾千元美元的匯財(cái)通。新的一年里我為本人制定了新的目標(biāo)，做為客戶司理我計(jì)劃從以下幾個(gè)方面來訓(xùn)練本 人，退步本人的部門本質(zhì)。二、勤勉務(wù)實(shí)，為我行事業(yè)成長(zhǎng)盡責(zé)盡職。年各項(xiàng)使命基本告一段落了，一年來我能始終如一的殘酷要求本人，殘酷按照行 里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行抱負(fù)操作。在我的勤勉下，年我個(gè)人沒有發(fā)生一次義務(wù) 事變。實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)使命使命，業(yè)余攬儲(chǔ)179萬(wàn)元，營(yíng)銷基金