酒店客房門鎖系統(tǒng)的使用及維護

1、酒店客房門鎖系統(tǒng)的使用及維護課程內容u 門鎖系統(tǒng)基礎知識介紹u 門鎖系統(tǒng)的功能及使用u 門鎖的常見故障及維護門鎖系統(tǒng)基礎知識介紹酒店門鎖系統(tǒng)，國內常見的門鎖系統(tǒng)品牌： vingcard、愛迪爾、科裕華能、必達、第吉爾、創(chuàng)佳、遠為等。酒店使用的品牌是科裕華能。 IC卡 (Integrated Circuit Card，集成電路卡)，IC卡種類：接觸式IC卡、感應式IC卡(非接觸式)和雙界面卡。感應式IC卡，類型主要有Mifare卡、TM卡和Temic卡，酒店使用的卡是Temic卡，實現(xiàn)一卡通房卡須使用Mifare卡。酒店智能門鎖，類型主要有： Mifare卡門鎖、接觸IC卡鎖(插卡式)、磁卡鎖(

2、插卡式)、 TM卡門鎖和Temic卡門鎖，酒店使用的是Temic卡門鎖，實現(xiàn)一卡通客房須使用Mifare卡門鎖。酒店門鎖管理系統(tǒng)由計算機主機、管理軟件、IC智能卡、智能卡讀寫器、智能鎖、數(shù)據(jù)采集器組成。主要負責發(fā)行各種功能卡，對酒店客房、入住客人等信息進行管理，以及對以上信息進行查詢等功能。門鎖系統(tǒng)基礎知識介紹 系統(tǒng)運作流程酒店房卡課程內容u 門鎖系統(tǒng)基礎知識介紹u 門鎖系統(tǒng)的功能及使用u 門鎖的常見故障及維護匙卡：用于開啟門鎖的卡，包含賓客卡、樓層卡、樓棟卡、應急卡。賓客卡: 賓客使用，能開對應的房間，受時間限制。樓層卡: 一般服務員使用，能開對應樓層的房間，受時間限制。（在我們酒店可理解為

3、開某一幢的卡）樓棟卡: 通常經理或主管使用，能開對應樓棟的房間，受時間限制。（在我們酒店可理解為區(qū)域卡，開別墅區(qū)域所有房間的卡）應急卡: 通?？偨浝砗痛筇酶崩硎褂?，能開系統(tǒng)的所有房間，可設置是否受時間限制，可設置開反鎖和常開功能。（有的系統(tǒng)叫總控卡、總卡或者保安卡）溫馨提示：“開反鎖”：即使門被反鎖了，有此功能的匙卡可開啟門鎖；“常開”：每次碰卡，門鎖交替開關鎖。例如，碰一次卡門鎖開啟并一直處于開鎖狀態(tài)，需要再碰一次卡門鎖才能閉鎖；門鎖系統(tǒng)的功能及使用 IC卡的發(fā)行種類維護卡：用于管理和設置門鎖的卡，不能開鎖。主要包含清除卡、安裝卡、時鐘卡、退房卡和黑名單卡。清除卡：清空門鎖信息(所有設置信息

4、及開門記錄)，恢復到出廠狀態(tài)。主要在門鎖設置時使用。安裝卡：讓門鎖記錄自己是哪一間房，每個房間對應一張安裝卡。在門鎖設置時使用。時鐘卡：校正門鎖時鐘，保證門鎖工作正常。(通常三個月全面維護一次門鎖時鐘)。主要在門鎖設置和維護時使用。退房卡：注銷對應房間已開過鎖的所有賓客卡，終止賓客卡的開鎖權，用于賓客提前退房。黑名單卡： 包括黑名單添加卡和黑名單刪除卡。黑名單添加卡用于將指定卡號添加到門鎖黑名單區(qū)；黑名單刪除卡用于將指定卡號從門鎖黑名單區(qū)中清除。主要用于掛失確認已丟失了的卡片。門鎖系統(tǒng)的功能及使用 IC卡的發(fā)行種類酒店房卡門鎖系統(tǒng)的功能及使用 門鎖數(shù)據(jù)的采集初始化數(shù)據(jù)采集器將數(shù)據(jù)采集器通過US

5、B 數(shù)據(jù)線連接到計算機的USB 口,點擊“搜索端口”建立采集器和計算機的通訊連接。(第一次使用此功能需要搜索端口，以后如果沒有提示通訊出錯就不用搜索端口)點擊“初始化采集器”，出現(xiàn)初始化成功的信息提示即可。(初始化后，數(shù)據(jù)采集器原來的記錄被清空)采集數(shù)據(jù)到要提取記錄的門鎖處, 按一下采集器的“Record”按鈕，采集器“嘀”一聲響。將采集器的背部靠向門鎖感應窗口，采集器和門鎖的藍燈開始閃爍，最后門鎖和采集器都發(fā)出“嘀”一聲確認數(shù)據(jù)傳輸完畢。讀取門鎖開門記錄將數(shù)據(jù)采集器通過USB 數(shù)據(jù)線連接到計算機的USB 口，點擊讀記錄，系統(tǒng)會完成采集器中的數(shù)據(jù)讀取。門鎖系統(tǒng)的功能及使用 門鎖數(shù)據(jù)的采集新裝門

6、鎖或對門鎖重新設置須制作以下幾張卡:清除卡：用于清空門鎖信息（所有設置信息及開門記錄），恢復到出廠狀態(tài)。安裝卡：用來對門鎖進行設置用，讓門鎖記錄自己是哪一間房，每個房間對應一張安裝卡。時鐘卡：用來設置或校正門鎖時鐘。房卡：對應需設置房號的房卡，用于測試設置完后能否正常開鎖。門鎖設置流程在門鎖系統(tǒng)中分別制作清除卡、安裝卡、時鐘卡。在客房門鎖上嚴格按順序分別碰觸清除卡(3聲“嘀”響)、安裝卡(1聲“嘀”響)、時鐘卡(1聲“嘀”響)，門鎖設置完成。用事先準備好的房卡測試能否正常開鎖。門鎖系統(tǒng)的功能及使用 門鎖的設置課程內容u 門鎖系統(tǒng)基礎知識介紹u 門鎖系統(tǒng)的功能及使用u 門鎖的常見故障及維護門鎖的

7、常見故障及維護故障現(xiàn)象1: 沒聲音、沒燈光。推論1：電池沒電或接觸不良。措施：檢查電池盒或電池。推論2：電路板故障。措施：更換電路板并發(fā)卡重新設置門鎖。故障現(xiàn)象2: “嘀嘀”長叫2聲。推論：電池沒電或接觸不良。措施：檢查電池盒和電池。故障現(xiàn)象3: 紅燈1閃，沒有聲音。推論：門鎖無信息或信息丟失。措施：發(fā)卡并重新設置門鎖。故障現(xiàn)象4: 4短紅色燈，4短“嘀”聲音。推論：門鎖信息錯誤。措施：硬清門鎖信息，然后發(fā)行卡并重新設置門鎖。故障現(xiàn)象5: 藍燈亮,“嘀”1聲響,不能開鎖。推論1：電池電壓不足。措施：更換電池。推論2：電路板故障。措施：更換電路板并發(fā)卡重新設置門鎖。推論3：鎖體內電機被卡住或燒壞

8、。措施：檢查電機是否正常，驅動的撥塊是否被卡住。故障現(xiàn)象6: 紅藍燈交替亮，不能開鎖。推論：門鎖被反鎖或反鎖開關故障。措施：用可開反鎖的卡開門。故障現(xiàn)象7: 2短“嘀”聲，2短紅色燈。 (總卡可開門)推論：時間不對。措施：重發(fā)賓客卡或發(fā)時鐘卡設置門鎖。門鎖的常見故障及維護故障現(xiàn)象8: 4短“嘀”聲，4短紅色燈。 (總卡可開門)推論：房號不對。措施：重發(fā)賓客卡或清除門鎖信息后對門鎖重新設置。故障現(xiàn)象9: 5短“嘀”聲，5短紅色燈。(總卡可開門)推論： 該賓客卡被列入黑名單。措施：重發(fā)賓客卡。 故障現(xiàn)象10: 7短“嘀”聲，7短紅色燈。(總卡可開門)推論：門鎖時鐘錯誤。措施：重發(fā)賓客卡或發(fā)時鐘卡設置門鎖。故障現(xiàn)象11: 8短“嘀”聲，8短紅色燈。(總卡可開門)推論：門鎖信息錯誤。措施：硬清門鎖信息，然后發(fā)行卡并重新設置門鎖。門鎖的常見故障及維護1短“嘀”聲，藍燈亮，為操作成功；2短“嘀”聲，2短紅色燈，為時間錯誤