市場營銷研究與運(yùn)用練習(xí)

1、羈艿蒞螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羆肅芅蒁螈羈芅薃羄袇芄蚆螇膅莃蒞蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀莀螃衿荿蒂蚆膈荿薄袂肄莈蚇蚄羀莇莆袀袆蒆葿蚃膅蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羅膇肈莇螈肅肇葿羃罿肇薂螆裊膆蚄蕿?zāi)f膅莄螄肀膄薆薇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁膆膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿蒞螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羆肅芅蒁螈羈芅薃羄袇芄蚆螇膅莃蒞蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀莀螃衿荿蒂蚆膈荿薄袂肄莈蚇蚄羀莇莆袀袆蒆葿蚃膅蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羅膇肈莇螈肅肇葿羃罿肇薂螆裊膆蚄蕿?zāi)f膅莄螄肀膄薆薇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁膆膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿蒞螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羆肅芅蒁螈羈芅薃羄袇芄蚆螇膅莃蒞蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀莀螃

2、衿荿蒂蚆膈荿薄袂肄莈蚇蚄羀莇莆袀袆蒆葿蚃膅蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羅膇肈莇螈肅肇葿羃罿肇薂螆裊膆蚄蕿?zāi)f膅莄螄肀膄薆薇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁膆膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿蒞螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羆肅芅蒁螈羈芅薃羄袇芄蚆螇膅莃蒞蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀莀螃衿荿蒂蚆膈荿薄袂肄莈蚇蚄羀莇莆袀袆蒆葿蚃膅蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羅膇肈莇螈肅肇葿羃罿肇薂螆裊膆蚄蕿?zāi)f膅莄螄肀膄薆薇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁膆膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿蒞螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羆肅芅蒁螈羈芅薃羄袇芄蚆螇膅莃蒞蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀莀螃衿荿蒂蚆膈荿薄袂肄莈蚇蚄羀莇莆袀袆蒆葿蚃膅蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羅膇肈莇螈

3、肅肇葿羃罿肇薂螆裊膆蚄蕿?zāi)f膅莄螄肀膄薆薇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁膆膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿蒞螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羆肅芅蒁螈羈芅薃羄袇芄蚆螇膅莃蒞蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀莀螃衿荿蒂蚆膈荿薄袂肄莈蚇蚄羀莇莆袀袆蒆葿蚃膅蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羅膇肈莇螈肅肇葿羃罿肇薂螆裊膆蚄蕿?zāi)f膅莄螄肀膄薆薇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁膆膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿蒞螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羆肅芅蒁螈羈芅薃羄袇芄蚆螇膅莃蒞蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀莀螃衿荿蒂蚆膈荿薄袂肄莈蚇蚄羀莇莆袀袆蒆葿蚃膅蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羅膇肈莇螈肅肇葿羃罿肇薂螆裊膆蚄蕿?zāi)f膅莄螄肀膄薆薇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁膆膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿蒞螞

4、襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羆肅芅蒁螈羈芅薃羄袇芄蚆螇膅莃蒞蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀莀螃衿荿蒂蚆膈荿薄袂肄莈蚇蚄羀莇莆袀袆蒆葿蚃膅蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羅膇肈莇螈肅肇葿羃罿肇薂螆裊膆蚄蕿?zāi)f膅莄螄肀膄薆薇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁膆膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿蒞螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羆肅芅蒁螈羈芅薃羄袇芄蚆螇膅莃蒞蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀莀螃衿荿蒂蚆膈荿薄袂肄莈蚇蚄羀莇莆袀袆蒆葿蚃膅蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羅膇肈莇螈肅肇葿羃罿肇薂螆裊膆蚄蕿?zāi)f膅莄螄肀膄薆薇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁膆膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿蒞螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羆肅芅蒁螈羈芅薃羄袇芄蚆螇膅莃蒞蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀莀螃衿荿蒂蚆

5、膈荿薄袂肄莈蚇蚄羀莇莆袀袆蒆葿蚃膅蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羅膇肈莇螈肅肇葿羃罿肇薂螆裊膆蚄蕿?zāi)f膅莄螄肀膄薆薇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁膆膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿蒞螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羆肅芅蒁螈羈芅薃羄袇芄蚆螇膅莃蒞蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀莀螃衿荿蒂蚆膈荿薄袂肄莈蚇蚄羀莇莆袀袆蒆葿蚃膅蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羅膇肈莇螈肅肇葿羃罿肇薂螆裊膆蚄蕿?zāi)f膅莄螄肀膄薆薇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁膆膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿蒞螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羆肅芅蒁螈羈芅薃羄袇芄蚆螇膅莃蒞蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀莀螃衿荿蒂蚆膈荿薄袂肄莈蚇蚄羀莇莆袀袆蒆葿蚃膅蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羅膇肈莇螈肅肇葿羃

6、罿肇薂螆裊膆蚄蕿?zāi)f膅莄螄肀膄薆薇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁膆膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿蒞螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羆肅芅蒁螈羈芅薃羄袇芄蚆螇膅莃蒞蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀莀螃衿荿蒂蚆膈荿薄袂肄莈蚇蚄羀莇莆袀袆蒆葿蚃膅蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羅膇肈莇螈肅肇葿羃罿肇薂螆裊膆蚄蕿?zāi)f膅莄螄肀膄薆薇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁膆膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿蒞螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羆肅芅蒁螈羈芅薃羄袇芄蚆螇膅莃蒞蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀莀螃衿荿蒂蚆膈荿薄袂肄莈蚇蚄羀莇莆袀袆蒆葿蚃膅蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羅膇肈莇螈肅肇葿羃罿肇薂螆裊膆蚄蕿?zāi)f膅莄螄肀膄薆薇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁膆膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿蒞螞襖羋蕆袇

7、螀芇蠆蝕腿芆荿羆肅芅蒁螈羈芅薃羄袇芄蚆螇膅莃蒞蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀莀螃衿荿蒂蚆膈荿薄袂肄莈蚇蚄羀莇莆袀袆蒆葿蚃膅蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羅膇肈莇螈肅肇葿羃罿肇薂螆裊膆蚄蕿?zāi)f膅莄螄肀膄薆薇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁膆膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿蒞螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羆肅芅蒁螈羈芅薃羄袇芄蚆螇膅莃蒞蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀莀螃衿荿蒂蚆膈荿薄袂肄莈蚇蚄羀莇莆袀袆蒆葿蚃膅蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羅膇肈莇螈肅肇葿羃罿肇薂螆裊膆蚄蕿?zāi)f膅莄螄肀膄薆薇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁膆膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿蒞螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羆肅芅蒁螈羈芅薃羄袇芄蚆螇膅莃蒞蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀莀螃衿荿蒂蚆膈荿薄袂

8、肄莈蚇蚄羀莇莆袀袆蒆 練習(xí)題一、判斷題1、市場營銷學(xué)理論認(rèn)為，市場就是買賣商品的場所。 ( )1、 2、在組成市場的各方中，買方的需求是決定性的。 （ ）2、 3、市場營銷的最終目標(biāo)是使推銷成為多余。3、 （ ）4、追求顧客讓渡價值最大化會增加企業(yè)成本，任何企業(yè)都不會主動采用此策略。 （ ）4、 5、現(xiàn)代市場營銷的基本精神，是通過滿足顧客需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。 （ ）5、 6、產(chǎn)品整體概念的內(nèi)涵和外延都是以追求優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品為標(biāo)準(zhǔn)的。 （ ）6、 7、產(chǎn)品生命周期的長短，取決于企業(yè)的人才、資金、技術(shù)等實(shí)力。 （ ）7、 8、顧客總成本中的非貨幣成本，包括時間成本、精神成本和體力成本。 （ ）8、 9、

9、馳名商標(biāo)的知名度和影響力來自國家商標(biāo)局的認(rèn)可。 （ ）9、 10、分銷渠道的層次越少越好。 （ ）10、11、實(shí)力雄厚、產(chǎn)品暢銷的企業(yè)不一定要關(guān)注開發(fā)新產(chǎn)品。 （ ）11、 12、消費(fèi)者的購買力就是指消費(fèi)者的收入水平。 （ ）12、 13、人員促銷主要適合消費(fèi)者多、較為分散情況，又稱直接促銷。 （ ）13、 14、促銷的目的是與顧客建立良好的公共關(guān)系。 （ ）14、 15、推銷員除要為企業(yè)推銷產(chǎn)品外，還應(yīng)該成為顧客的顧問。 （ ）15、1、市場營銷就是推銷加廣告。 （ ）1、 2、消費(fèi)者購買商品的根本目的是獲得并擁有商品。 （ ）2、 3、顧客總成本中的非貨幣成本，包括時間成本、精神成本和體力

10、成本。 （ ）3、 4、社會市場營銷觀念與市場營銷觀念的最大區(qū)別是強(qiáng)調(diào)社會和消費(fèi)者的長遠(yuǎn)利益。（ ）4、 5、產(chǎn)品整體概念的內(nèi)涵和外延都是以追求優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品為標(biāo)準(zhǔn)的。 （ ）5、 6、產(chǎn)品生命周期的長短，取決于企業(yè)的人才、資金、技術(shù)等實(shí)力。 （ ）6、 7、一般的說，產(chǎn)品品牌的生命周期比產(chǎn)品種類的生命周期長。 （ ）7、 8、馳名商標(biāo)的知名度和影響力來自國家商標(biāo)局的認(rèn)可。 （ ）8、 9、只有新發(fā)明的產(chǎn)品才能叫做新產(chǎn)品。 （ ）9、 10、實(shí)力雄厚、產(chǎn)品暢銷的企業(yè)不一定要關(guān)注開發(fā)新產(chǎn)品。 （ ）10、11、新產(chǎn)品創(chuàng)意主要來源企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)外部不可能有本企業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)意。（ ） 11、12、人員促銷主

11、要適合消費(fèi)者多、較為分散情況，又稱直接促銷。 （ ）12、13、促銷的目的是與顧客建立良好的公共關(guān)系。 （ ）13、14、推銷員除要為企業(yè)推銷產(chǎn)品外，還應(yīng)該成為顧客的顧問。 （ ）14、 15、拉式策略適合價值高、性能復(fù)雜、需要示范的產(chǎn)品。 （ ）15、二、單項(xiàng)選擇題1、“酒香不怕巷子深”是一種（ ）觀念。a、生產(chǎn)b、產(chǎn)品 c、推銷d、社會營銷1、b2、生產(chǎn)觀念強(qiáng)調(diào)的是（ ）。a、以量取勝b、以廉取勝 c、以質(zhì)取勝d、以形象取勝2、a3、按照人口的具體變量細(xì)分市場的方法就是（ ）細(xì)分。a、地理b、行為 c、心理d、人口3、d4、處于（ ）的產(chǎn)品，可采用無差異性的目標(biāo)市場營銷策略。 a、成長期b

12、、衰退期 c、導(dǎo)入期d、成熟期5、產(chǎn)業(yè)用品渠道一般不包括（ ）4、ca、批發(fā)商 b、代理商 c、制造商 d、零售商5、d6、產(chǎn)品價格低，其營銷渠道就應(yīng)（ ）。a、長而窄b、長而寬 c、短而窄d、短而寬6、b 7、生產(chǎn)者在某一地區(qū)僅通過少數(shù)幾個精心挑選的中間商來分銷產(chǎn)品，這是（ ）分銷策略。a、廣泛 b、密集 c、強(qiáng)力 d、選擇性7、d8、下列各項(xiàng)中，（ ）不屬于產(chǎn)品整體范疇。a、品牌 b、包裝 c、價格 d、運(yùn)送8、c9、對現(xiàn)有產(chǎn)品的品質(zhì)、款式、特點(diǎn)或包裝等作一定的改進(jìn)而形成的新產(chǎn)品，就是（ ）新產(chǎn)品。a、仿制 b、改進(jìn) c、換代 d、完全9、b 10、品牌中可以用語言稱呼、表達(dá)的部分是（ ）

13、。a、品牌 b、商標(biāo) c、品牌標(biāo)志 d、品牌名稱10、d11、（ ）品牌就是指一個企業(yè)的各種產(chǎn)品分別采用不同的品牌。a、個別 b、制造商 c、中間商 d、統(tǒng)一11、a12、工業(yè)產(chǎn)品的促銷一般多采用 （ ）的方法。a、營業(yè)推廣b、人員推銷 c、公關(guān)d、廣告12、b13、產(chǎn)品生命周期中在（ ）購買者一般較多。a、引入期 b、成長期 c、成熟期 d、衰退期13、c14、下列產(chǎn)品（ ）富有彈性。a、大米 b、肥皂 c、家電 d、食鹽14、c 15、接受用戶訂貨是一種（ ） a、直接渠道b、間接渠道 c、長渠道 d、短渠道15、a16、對于服裝經(jīng)營者來說, （ ）市場營銷策略是最不適宜的。a.無差異性b

14、.產(chǎn)品多樣化 c.集中性d.差異性16、a 17、一般說來，批發(fā)商最主要的類型是 ( )。a. 經(jīng)紀(jì)人 b. 商人批發(fā)商 c. 代理商 d. 制造商代表17、b 18、沈陽飛龍曾采取：“人海戰(zhàn)術(shù)廣告轟炸”的營銷策略，這說明他們執(zhí)行的是（ ）觀念.a、推銷觀念 b、產(chǎn)品觀念 c、生產(chǎn)觀念 d、市場營銷觀念18、a 19、新產(chǎn)品開發(fā)是一項(xiàng)艱苦復(fù)雜、風(fēng)險大、成功率（ ）的工作。a、很高 b、高 c、低 d、很低 19、c 20、（ ）部門是新產(chǎn)品創(chuàng)意最重要的內(nèi)部來源。a、營銷 b、管理 c、調(diào)研 d、研究開發(fā)20、d 21、非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品或單位價值高的產(chǎn)品通常采用（ ）策略。 a、直銷 b、獨(dú)家分銷

15、c、選擇分銷 d、密集分銷21、a 22、美國桂格麥片公司成功地推出桂格起脆麥片后，又利用這一品牌及其圖樣特征，推出雪糕、運(yùn)動衫等產(chǎn)品，這家公司使用了（ ）。a、品牌質(zhì)量決策 b、品牌擴(kuò)展決策 c、家庭品牌決策 d、品牌重新定位決策22、b 23、我某外貿(mào)公司對外報價，即要求對方30天內(nèi)必須付清貨款，如果10天內(nèi)付清，給以2%折扣，這屬于（ ）。a、現(xiàn)金折扣 b、數(shù)量折扣 c、功能折扣 d、讓價策略23、（a ）24、購買折讓、免費(fèi)貨品、商品推廣津貼、合作廣告、推銷金、經(jīng)銷商銷售競賽等，作為促銷工具屬于針對（ ）。a、中間商 b、消費(fèi)者 c、推銷人員 d、產(chǎn)業(yè)用品24、a 25、 “皮爾卡丹”

16、、“金利來”的男裝，“xo”的洋酒，供收藏的郵票和錢幣，這些都屬于（ ）。a、便利品 b、選購品 c、特殊品 d、非渴求物品25、c26、“香香”月餅廠對同樣的月餅分別退出包裝精美的“禮品裝”和經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的“家庭裝”，這種包裝決策叫做（ ）。a、差異包裝決策 b、復(fù)用包裝決策 c、改變包裝決策 d、分等級包裝決策26、d27、中國服裝設(shè)計師李艷萍設(shè)計的女士服裝以典雅、高貴享譽(yù)中外，在國際市場上，一件“李艷萍”牌中式旗袍售價高達(dá)1千美元，這種定價策略屬于（ ）。a、聲望定價 b、基點(diǎn)定價 c、招徠定價 d、需求導(dǎo)向定價27、a28、在中國市場上，寶潔公司的洗發(fā)水有“飄柔”、“潘婷”、“海飛絲”、“

17、沙宣”等互相競爭的品牌，這種決策稱為（ ）。a、品牌質(zhì)量決策 b、家庭品牌決策 c、品牌擴(kuò)展決策 d、多品牌決策28、d29、包裝是“無聲的推銷員”，說明了包裝最主要的功能是（ ） a、保護(hù)商品 b、提高商品價值 c、促進(jìn)銷售 d、增加商品的成本29、c30、小攤販在賣東西時，對于買主覺得價格太高、希望降價的要求常作這樣的解釋：“這貨進(jìn)價就高，賺不了幾個錢?！比绻嗽捒尚?，則可以推斷小攤販所用的定價方法是（ ）：a、 隨行就市法 b、 心理定價法 c、 理解價值法 d、 成本加成定價法 30、d31、 在常見的四大廣告媒體中，針對性最強(qiáng)的是（ ）：a、 電視 b、 廣播 c、 報紙 d、 雜志

18、31、d 32、一件產(chǎn)品訂價為99.50元件與定100元件，價格水平雖沒有實(shí)質(zhì)差別，但卻能給顧客相對便宜的價格感覺，這就是（ ）定價所達(dá)到的效果。 a.整數(shù) b.帶零頭 c.非成本 d.低利潤32、b 33、“酒香不怕巷子深”是一種（ ）觀念。a、生產(chǎn)b、產(chǎn)品 c、推銷d、社會營銷33、b34、生產(chǎn)觀念強(qiáng)調(diào)的是（ ）。a、以量取勝b、以廉取勝 c、以質(zhì)取勝d、以形象取勝34、a35、生產(chǎn)者在某一地區(qū)僅通過少數(shù)幾個精心挑選的中間商來分銷產(chǎn)品，這是（ ）分銷策略。a、廣泛b、密集 c、強(qiáng)力d、選擇性35、d 36、下列各項(xiàng)中，（ ）不屬于產(chǎn)品整體范疇。a、品牌b、包裝 c、價格d、運(yùn)送36、c37

19、、對現(xiàn)有產(chǎn)品的品質(zhì)、款式、特點(diǎn)或包裝等作一定的改進(jìn)而形成的新產(chǎn)品，就是（ ）新產(chǎn)品。a、仿制b、改進(jìn) c、換代d、完全37、b 38、（ ）品牌就是指一個企業(yè)的各種產(chǎn)品分別采用不同的品牌。a、個別b、制造商 c、中間商d、統(tǒng)一38、a39、工業(yè)產(chǎn)品的促銷一般多采用 （ ）的方法。a、營業(yè)推廣b、人員推銷 c、公關(guān)d、廣告39、b40、產(chǎn)品生命周期中在（ ）購買者一般較多。a、引入期 b、成長期 c、成熟期 d、衰退期40、c 三、多項(xiàng)選擇題1、（ ）是市場導(dǎo)向的市場營銷觀念。a、生產(chǎn)觀念b、產(chǎn)品觀念c、推銷觀念d、市場營銷觀念 e、社會營銷觀念1、de 2、分析營銷環(huán)境的根本目的是 （ ）。a

20、、擴(kuò)大銷售 b、對抗競爭 c、尋求營銷機(jī)會 d、避免環(huán)境威脅 e、樹立企業(yè)形象2、cd3、社會購買力受到（ ）等因素的影響。a、居民收入b、幣值 c、消費(fèi)者儲蓄 d、消費(fèi)者信貸 e、消費(fèi)者支出模式3、abcde4、產(chǎn)品整體概念包括（ ）。a、工業(yè)品b、消費(fèi)品 c、核心產(chǎn)品 d、形式產(chǎn)品 e、附加產(chǎn)品4、cde5、促銷組合是（ ）等手段的綜合運(yùn)用。a、廣告b、人員推銷 c、公關(guān)d、產(chǎn)品開發(fā) e、營業(yè)推廣5、abce6、企業(yè)營銷物流包括（ ）等幾個部分。a、運(yùn)輸b、倉儲 c、存貨控制 d、物資搬運(yùn) e、定單處理6、abcde 7、牙刷、洗發(fā)水、拖把等產(chǎn)品適于采用（ ）a、短渠道 b、長渠道 c、窄

21、渠道 d、寬渠道 e、直接銷售渠道 f、間接銷售渠道7、bdf 8、無門市零售的主要形式有（ ）。 a、網(wǎng)絡(luò)營銷 b、電話直銷 c、電視直銷 d、自動售貨 e、傳銷8、abcd 9.在消費(fèi)者購買行為過程的“收集信息”階段，要收集許多有關(guān)信息，這種收集信息的活動可以是（ ）。a、注意各種有關(guān)的廣告 b、去圖書資料部門查找有關(guān)技術(shù)、市場資料c、和自己周圍人的聊天中了解有關(guān)信息 d、逛商場9.abcd 10、影響消費(fèi)者支出模式的因素有（ ）。a、經(jīng)濟(jì)環(huán)境 b、消費(fèi)者收入 c、家庭生命周期 d、消費(fèi)者家庭所在地點(diǎn)10、bcd 四、案例分析題案例1 山水豆腐闖北美山水豆腐公司在中國是有一定名望的，但是，

22、他們豆腐一直在國內(nèi)銷售。公司老板為了擴(kuò)展業(yè)務(wù)，決定從國際化的觀點(diǎn)去考慮全公司的經(jīng)營。他們在開拓國外市場中，把美國這個消費(fèi)最大的市場作為進(jìn)攻目標(biāo)。首先反復(fù)派員到美國實(shí)地考察。他們在考察中發(fā)現(xiàn)，豆腐這種低熱量、高蛋白的天然食品是會受到注重保健的美國人青睞的。同時，了解到美國市場目前的豆腐容量每年7000萬美元左右，但卻有韓國、日本、中國和美國人經(jīng)營的200家豆制品公司參與競爭。山水豆腐公司做出決策：在美國設(shè)廠生產(chǎn)豆腐，但必須要使自己的產(chǎn)品適合于美國人的飲食習(xí)慣和適應(yīng)于美國超級市場的銷售方式。1995年11月，山水豆腐公司與當(dāng)?shù)匾患夜竞蠣I，開始在美國市場經(jīng)營豆腐，以“白云”商標(biāo)把產(chǎn)品投入市場，為了

23、使產(chǎn)品在超級市場的貨架上醒目，采用顏色鮮艷的、密封透明塑料盒包裝。與此同時，聘請醫(yī)生在電視等廣告媒體上介紹豆腐的營養(yǎng)和對人體的保健作用，并介紹豆腐的吃食方法和烹調(diào)技術(shù)。在推銷方法上，山水公司采取了既利用大型批發(fā)商的銷售網(wǎng)，又直接向超級市場供貨的雙管齊下推銷術(shù)。經(jīng)過幾年的經(jīng)營，山水豆腐公司在美國豆腐市場上已有很大的占有率，在加州，它已占據(jù)市場銷量的85-90%，它已經(jīng)成為美國最大的豆腐公司，擁有從業(yè)人員64人，月產(chǎn)豆腐100萬塊。1998年，該公司又建一條生產(chǎn)豆?jié){的生產(chǎn)線，正雄心勃勃地開拓保健飲料的業(yè)務(wù)。請根據(jù)案例回答以下問題 1、山水豆腐公司充分認(rèn)識到，一個產(chǎn)品要想在國際市場上站穩(wěn)腳跟，最大的

24、和最深遠(yuǎn)的影響因素來自于：a、促銷方式 b、 烹調(diào)技術(shù) c、 文化因素 d、 產(chǎn)品商標(biāo)2、山水公司在產(chǎn)品設(shè)計上作了哪些調(diào)整：a、 產(chǎn)品核心 b、 包裝功能 c、 產(chǎn)品功能 d、 所有上述3、1998年，該公司又建了一條生產(chǎn)豆?jié){的生產(chǎn)線，這說明公司增加了產(chǎn)品的：a、寬度 b、 深度 c、 可信度 d、 a和b4、公司選擇保健屬性作為市場定位的依據(jù)主要是處于什么考慮？a、美國人的生活習(xí)慣 b、與競爭者抗衡 c、顧客群的需求 d、所有上述5、欲把產(chǎn)品打入國際市場，首先要明確投向何國何地市場，這里關(guān)鍵是要做好：a、 廣告宣傳 b、 產(chǎn)品設(shè)計 c、 市場調(diào)查 d、 選擇分銷渠道6、公司就地設(shè)廠生產(chǎn)的目的

25、是：a、 繞開貿(mào)易壁壘 b、 迅速進(jìn)入市場 c、 學(xué)習(xí)國外技術(shù) d、 所有上述7、聘請醫(yī)生做廣告的主要目的是：a、 增加知名度 b、 增加企業(yè)形象 c、 增加信任度 d、 所有上述8、公司利用大型批發(fā)商主要是處于以下考慮：a、產(chǎn)品易損性 b、直接得到大量信息 c、對當(dāng)?shù)劁N售渠道不熟悉 d、上述均不對9、請你簡答市場營銷促銷組合有哪幾種方式？山水豆腐公司是如何運(yùn)用促銷組合策略的？答案要點(diǎn)：市場營銷促銷組合有人員推銷、廣告、公共關(guān)系、促銷四種方式。山水豆腐公司聘請醫(yī)生在電視等廣告媒體上是運(yùn)用了廣告促銷，山水公司采取了既利用大型批發(fā)商的銷售網(wǎng)，又直接向超級市場供貨的雙管齊下推銷術(shù)是對經(jīng)銷商采取了人員

26、推銷以及促銷策略。要求學(xué)生適當(dāng)展開回答，只要能結(jié)合案例、有理有據(jù)則可。案例2 不二價在臺灣，制鞋也較發(fā)達(dá)，因而競爭也激烈。臺北市的金華皮鞋公司在經(jīng)營上出別人不敢輕易嘗試的新招，并常取得意想不到的成績。一天，地處延平北路的金華皮鞋公司門口，掛出了“不二價”的特大招牌。所謂“不二價”即不還價。這在當(dāng)時的延平北路可謂風(fēng)險冒得太大。因?yàn)槿藗兊窖悠奖甭焚I東西，即使打心眼里喜歡某物，也還要還點(diǎn)價，否則就覺得吃了虧。人們已形成概念：買東西照標(biāo)價付錢是最傻不過的。久而久之，廠商們索性把售價提高兩倍左右，以便還價時折扣也好讓買賣雙方滿意。金華公司實(shí)施“不二價”不久，很多顧客對某雙皮鞋非常中意，可就是由于根深蒂固

27、的“怕吃虧”心理，總覺得照標(biāo)價付錢虧了，使許多眼見成交的生意吹了。金華遇到了歷史上最冷清的時期。許多職工抱怨：“創(chuàng)什么新，干脆恢復(fù)原先的做法，制定虛泛價格，來滿足顧客撿便宜的心理。”公司老板叫楊金彬，主意是他出的。聽到職工們的抱怨，楊考慮：“以自己多年經(jīng)營皮鞋的經(jīng)驗(yàn)來看，此次打出不二價新招，是有點(diǎn)令人發(fā)寒；但從價格上看，本公司售價是依據(jù)皮鞋質(zhì)料、做工、市場狀況而確定的，且比別人的標(biāo)價低一倍，自己沒有虧待顧客?！苯?jīng)再三權(quán)衡，他認(rèn)為“顧客會貨比數(shù)家，再來金華的?！北銢Q定挺一陣子。果然不出楊老板所料，時隔不久，金華公司門庭若市，許多顧客到可以討價的商店購買，打折后，皮鞋價格往往仍比“金華”為高。因此

28、，顧客們紛紛回頭光顧金華。不二價的真正用意，總算被顧客了解并接受了。職員們愁眉鎖眼的臉上也露出笑顏。許多廠商看到“金華”的成功，紛紛效法，漸漸地搞起了不二價和公開標(biāo)價。現(xiàn)在到延平北路，再也不見以往那種漫天要價和顧客大殺價的現(xiàn)象了。 請根據(jù)案例回答以下問題 1、金華皮鞋公司在經(jīng)營上常出別人不敢輕易嘗試的新招，這種新招實(shí)際上是： a、方針 b、 指導(dǎo)思想 c、 策略 d、 戰(zhàn)略2、金華公司根據(jù)眾多的競爭者采用了自己的市場定位，即： a、根據(jù)消費(fèi)者習(xí)慣看法 b、根據(jù)產(chǎn)品所能體會到利益 c、根據(jù)價格和質(zhì)量關(guān)系 d、根據(jù)產(chǎn)品使用的用途3、公司經(jīng)理對“不二價”的推出之所以自信，是因?yàn)樗罁?jù)了： a、成本導(dǎo)

29、向定價法 b、需求導(dǎo)向定價法 c、競爭導(dǎo)向定價法 d、聲望定價法4、企業(yè)定價目標(biāo)一般為： a、利潤 b、市場占有率 c、 穩(wěn)定價格 d、 所有上述5、“不二價”最終抓住了顧客什么心理？ a、便宜沒好貨 b、 貨比三家 c、怕吃虧 d、 貨真價實(shí)6、金華皮鞋公司實(shí)施“不二價”成功的關(guān)鍵在于： a沉著冷靜 b以定價來促銷 c抓住顧客撿便宜心理 d以不變勝萬變7、如果你作為老板，也隨楊老板的做法，你應(yīng)該注意什么？ a、公共關(guān)系 b、產(chǎn)品特征 c、需求變化和創(chuàng)新 d、產(chǎn)品形式8、延平北路其他經(jīng)營者沒有成功的原因是因?yàn)椋?a、追求高額利潤 b、采用無差異市場策略 c、采用差異性市場策略 d、互相攀比9、

30、作為一個效仿者，切不可東施效顰，死抱“不二價”不放，這主要是依據(jù)：a、市場營銷組合策略 b、產(chǎn)品生命周期理論 c、社會營銷觀念 d、需求價格彈性10、請你簡答常見的心理定價有哪幾種方式？金華皮鞋公司的“不二價”“不二價”屬于什么導(dǎo)向的定價策略？10、答案要點(diǎn)：常見的心理定價有整數(shù)定價、尾數(shù)定價、聲望定價、招徠定價、習(xí)慣定價。金華皮鞋公司的“不二價” 是依據(jù)皮鞋質(zhì)料、做工、市場狀況而確定的, 且比別人的標(biāo)價低一倍, 顧客貨比數(shù)家后再來金華的，可見金華皮鞋公司實(shí)行成本導(dǎo)向和需求導(dǎo)向的定價策略。要求學(xué)生適當(dāng)展開回答，只要能結(jié)合案例、有理有據(jù)則可。 膆莀袂膂羋薅螈膁莀莈蚄膁肀薄薀螇節(jié)莆薆螆蒞螞襖螅肄蒅

31、螀螅膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁袂肁蒁螇袁膃芄蚃袀莆蒀蠆衿肅莂薅衿膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅羆肂荿薁羅膄薄蕆羄芆莇袆羃肆薃螂羃膈蒆蚈羂芁蟻薄羈莃蒄袃羀肅芇蝿聿膅蒂蚄肈芇芅薀肇羇蒀蒆肇腿芃裊肆節(jié)蕿螁肅莄莂蚇肄肅薇薃肅膆莀袂膂羋薅螈膁莀莈蚄膁肀薄薀螇節(jié)莆薆螆蒞螞襖螅肄蒅螀螅膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁袂肁蒁螇袁膃芄蚃袀莆蒀蠆衿肅莂薅衿膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅羆肂荿薁羅膄薄蕆羄芆莇袆羃肆薃螂羃膈蒆蚈羂芁蟻薄羈莃蒄袃羀肅芇蝿聿膅蒂蚄肈芇芅薀肇羇蒀蒆肇腿芃裊肆節(jié)蕿螁肅莄莂蚇肄肅薇薃肅膆莀袂膂羋薅螈膁莀莈蚄膁肀薄薀螇節(jié)莆薆螆蒞螞襖螅肄蒅螀螅膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁袂肁蒁螇袁膃芄蚃袀莆蒀蠆衿肅莂薅衿膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅羆肂荿

32、薁羅膄薄蕆羄芆莇袆羃肆薃螂羃膈蒆蚈羂芁蟻薄羈莃蒄袃羀肅芇蝿聿膅蒂蚄肈芇芅薀肇羇蒀蒆肇腿芃裊肆節(jié)蕿螁肅莄莂蚇肄肅薇薃肅膆莀袂膂羋薅螈膁莀莈蚄膁肀薄薀螇節(jié)莆薆螆蒞螞襖螅肄蒅螀螅膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁袂肁蒁螇袁膃芄蚃袀莆蒀蠆衿肅莂薅衿膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅羆肂荿薁羅膄薄蕆羄芆莇袆羃肆薃螂羃膈蒆蚈羂芁蟻薄羈莃蒄袃羀肅芇蝿聿膅蒂蚄肈芇芅薀肇羇蒀蒆肇腿芃裊肆節(jié)蕿螁肅莄莂蚇肄肅薇薃肅膆莀袂膂羋薅螈膁莀莈蚄膁肀薄薀螇節(jié)莆薆螆蒞螞襖螅肄蒅螀螅膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁袂肁蒁螇袁膃芄蚃袀莆蒀蠆衿肅莂薅衿膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅羆肂荿薁羅膄薄蕆羄芆莇袆羃肆薃螂羃膈蒆蚈羂芁蟻薄羈莃蒄袃羀肅芇蝿聿膅蒂蚄肈芇芅薀肇羇蒀蒆肇腿芃

33、裊肆節(jié)蕿螁肅莄莂蚇肄肅薇薃肅膆莀袂膂羋薅螈膁莀莈蚄膁肀薄薀螇節(jié)莆薆螆蒞螞襖螅肄蒅螀螅膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁袂肁蒁螇袁膃芄蚃袀莆蒀蠆衿肅莂薅衿膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅羆肂荿薁羅膄薄蕆羄芆莇袆羃肆薃螂羃膈蒆蚈羂芁蟻薄羈莃蒄袃羀肅芇蝿聿膅蒂蚄肈芇芅薀肇羇蒀蒆肇腿芃裊肆節(jié)蕿螁肅莄莂蚇肄肅薇薃肅膆莀袂膂羋薅螈膁莀莈蚄膁肀薄薀螇節(jié)莆薆螆蒞螞襖螅肄蒅螀螅膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁袂肁蒁螇袁膃芄蚃袀莆蒀蠆衿肅莂薅衿膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅羆肂荿薁羅膄薄蕆羄芆莇袆羃肆薃螂羃膈蒆蚈羂芁蟻薄羈莃蒄袃羀肅芇蝿聿膅蒂蚄肈芇芅薀肇羇蒀蒆肇腿芃裊肆節(jié)蕿螁肅莄莂蚇肄肅薇薃肅膆莀袂膂羋薅螈膁莀莈蚄膁肀薄薀螇節(jié)莆薆螆蒞螞襖螅肄蒅螀螅膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁袂肁蒁螇袁膃芄蚃袀莆蒀蠆衿肅莂薅衿膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅羆肂荿薁羅膄薄蕆羄芆莇袆羃肆薃螂羃膈蒆蚈羂芁蟻薄羈莃蒄袃羀肅芇蝿聿膅蒂蚄肈芇芅