地產(chǎn)公司構(gòu)想

1、2012地產(chǎn)公司架構(gòu)及相關(guān)制度構(gòu)想（草案）前言新年伊始，為更合理的調(diào)配地產(chǎn)公司各部門之間的配合協(xié)調(diào)，積極配合與完成集團(tuán)公司下達(dá)的精神和指示，力求成為一個(gè)有朝氣、干勁、效率的團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)結(jié)合以往工作情況就地產(chǎn)公司2012年新年架構(gòu)及宏觀制度調(diào)整提出如下構(gòu)想，呈報(bào)集團(tuán)公司批示。第一章宏觀架構(gòu)1.1架構(gòu)現(xiàn)狀地產(chǎn)公司現(xiàn)有體系主要分為六大部門：總經(jīng)辦、行政部、財(cái)務(wù)部、基建部、工程部、營銷部。其中基建部、工程部為集團(tuán)公司編制、地產(chǎn)公司構(gòu)架。1.2架構(gòu)調(diào)整（建議）在實(shí)際的工作中經(jīng)常出現(xiàn)基建部與工程部工作內(nèi)容撞車、重復(fù)等事宜，導(dǎo)致分工不明確，或多或少降低了相關(guān)的工作效率?？紤]到兩個(gè)部門的特殊性，以及其存在的必然性

2、，建議將工程部收編地產(chǎn)公司編制，基建部保留集團(tuán)公司編制，就地產(chǎn)公司架構(gòu)中起監(jiān)督、審核職能；具體分工及職責(zé)設(shè)想見1.4章節(jié)1.3架構(gòu)設(shè)想集團(tuán)公司地產(chǎn)總經(jīng)辦集團(tuán)基建部地產(chǎn)工程部地產(chǎn)財(cái)務(wù)部地產(chǎn)營銷部地產(chǎn)行政部1.4部門職守為進(jìn)一步加強(qiáng)工作效率，避免應(yīng)為分工不明或者職責(zé)重復(fù)而相互推諉導(dǎo)致工作進(jìn)度緩慢、不作為甚至停滯等不良狀況的出現(xiàn)，現(xiàn)就各部門工作內(nèi)容及責(zé)權(quán)（建議）明確如下。1.4.1總經(jīng)辦處理地產(chǎn)公司相關(guān)事務(wù)，及時(shí)與集團(tuán)公司保持溝通和交流，確保按時(shí)完成、轉(zhuǎn)達(dá)集團(tuán)下達(dá)的指示和精神，以及地產(chǎn)公司自身的常規(guī)作業(yè)任務(wù)。協(xié)調(diào)地產(chǎn)公司各部門之間的配合和運(yùn)轉(zhuǎn)。1.4.2行政部1.4.2.1人事招聘地產(chǎn)人事招聘及錄用

3、等均需統(tǒng)一提交至行政部執(zhí)行，經(jīng)過集團(tuán)公司批示后決定最終的錄用與否，其他部門不得擅自招聘、錄用員工，具體見人事招聘制度。1.4.2.2檔案管理主要負(fù)責(zé)公司日常資料歸檔以便后續(xù)查詢使用，以及建立公司在職員工信息檔案，完善公司檔案管理體系。1.4.2.3考勤管理公司員工日常的出勤記錄，請（休）假及工出等事宜的相關(guān)手續(xù)辦理及管理，定期上報(bào)公司考勤表至集團(tuán)公司。1.4.2.4辦公用品采購配合地產(chǎn)公司需求，進(jìn)行相關(guān)物品采購，詳見采購制度1.4.2.5其他事宜協(xié)助總經(jīng)辦協(xié)調(diào)各部門之間事宜，各類通知類公文的發(fā)放和報(bào)送，會議議題的搜集及會議紀(jì)要的撰寫。1.4.3財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)地產(chǎn)公司相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表的制作、票據(jù)的開出及

4、申領(lǐng)以及其他相關(guān)工作，對于報(bào)表工作應(yīng)及時(shí)上報(bào)總經(jīng)辦及集團(tuán)公司；做好集團(tuán)公司于地產(chǎn)公司之間的財(cái)務(wù)銜接工作。配合營銷部做好銷售收款工作。1.4.4基建部隸屬集團(tuán)公司編制，由集團(tuán)公司統(tǒng)一安排調(diào)配其相應(yīng)于集團(tuán)公司架構(gòu)的所有工作。涉及地產(chǎn)公司架構(gòu)的職能主要為在地產(chǎn)總經(jīng)辦的協(xié)調(diào)下配合、監(jiān)督、審核工程部的相關(guān)工作及地產(chǎn)公司的招標(biāo)和審計(jì)核算工作。1.4.5工程部（建議）地產(chǎn)公司編制，由地產(chǎn)公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)工作，主要負(fù)責(zé)地產(chǎn)公司項(xiàng)目土建、監(jiān)理、驗(yàn)收、圖紙審核及預(yù)決算等相關(guān)工作。同時(shí)配合基建部完成集團(tuán)公司下達(dá)的其他任務(wù)。1.4.6營銷部1.4.6.1銷售招商負(fù)責(zé)地產(chǎn)公司所有項(xiàng)目的銷售工作，確保完成集團(tuán)年度指定的銷售指

5、標(biāo)，同時(shí)就公司現(xiàn)有項(xiàng)目，按照既定規(guī)劃展開招商工作，確保項(xiàng)目的順利運(yùn)行。1.4.6.2銷售策劃負(fù)責(zé)地產(chǎn)公司所有項(xiàng)目的策劃工作，包括形象包裝，產(chǎn)品定位，市場調(diào)研及協(xié)調(diào)所有相關(guān)合作方，確保溝通的順暢，公司精神的傳達(dá)。1.4.6.3客服做好公司客戶檔案的建立和管理工作（包括已購和未購客戶），定期進(jìn)行客戶維系，監(jiān)督和管理物業(yè)公司的日常工作，確保其提供優(yōu)質(zhì)高效的客戶服務(wù)。1.4.6.4項(xiàng)目拓展負(fù)責(zé)公司的對外合作事宜的接洽，以及職能部門的走訪，辦理相關(guān)手續(xù)及維系職能部門的關(guān)系，確保公司有一個(gè)良好的外部環(huán)境。1.4.6.5品管2012年開始，由于地產(chǎn)公司將擁有已交付項(xiàng)目，因此在常規(guī)的客戶服務(wù)工作前提下，提高工

6、作要求和標(biāo)準(zhǔn)，新增加“企業(yè)品質(zhì)管理”（簡稱“品管”）這一工作內(nèi)容，主要確保企業(yè)在運(yùn)行中對外，尤其是對客戶的形象維護(hù)及口碑維系工作。力求每一個(gè)細(xì)節(jié)都能做到客戶滿意。第二章相關(guān)制度2.1會議制度貫徹集團(tuán)公司精神，延續(xù)以往的每周例會制度，在此基礎(chǔ)上對現(xiàn)有會議制度進(jìn)行一定的調(diào)整和優(yōu)化。為配合集團(tuán)公司月會例會的進(jìn)行，每周五各部門將周工作小結(jié)及遇到的問題或建議等以書面形式提交至總經(jīng)辦，總經(jīng)辦匯總后于周六參加集團(tuán)公司周會，得到批復(fù)后周六下午與地產(chǎn)公司召開周例會，安排下周工作及解答和安排本周工作中各部門遇到的問題或建議。 （建議）每周集團(tuán)會議地產(chǎn)公司編制部門負(fù)責(zé)人不重復(fù)參加集團(tuán)會議，除特殊情況，如相關(guān)問題涉及

7、到專業(yè)性太強(qiáng)，無法由他人代為轉(zhuǎn)述等情況外可以協(xié)同出席會議。主要考慮到各部門各自匯報(bào)經(jīng)常會出現(xiàn)很多問題均出自部門間協(xié)調(diào)溝通不足而產(chǎn)生的信息不對稱，因此統(tǒng)一由一個(gè)口徑向集團(tuán)匯報(bào)，這樣在匯報(bào)前的匯總及協(xié)調(diào)溝通工作會大大降低這一情況的出現(xiàn)。月會則依舊按照以往慣例出席。2.2人事制度2.2.1人事管理對現(xiàn)在職員工建立個(gè)人檔案具體包括：員工基本信息表、學(xué)歷證書復(fù)印件、身份證復(fù)印件、及在職獎懲記錄表，以加強(qiáng)集團(tuán)公司、地產(chǎn)公司對在職人員的信息掌握及人員管理。同時(shí)，為保證工作期間在職員工的管理有序，凡是隸屬或部門編制不明確的在職員工均有行政部統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理，其他部門人員（含部門負(fù)責(zé)人）不得擅自管理、安排、調(diào)動非本

8、部門人員；對于明確隸屬、編制的員工若涉及工作的臨時(shí)協(xié)調(diào)、安排等均需征得本部門負(fù)責(zé)人的同意。2.2.2人事錄用嚴(yán)格把控地產(chǎn)公司人員招聘、錄用等手續(xù)及流程，用人部門有相關(guān)需要可提總經(jīng)辦后由總經(jīng)辦呈報(bào)集團(tuán)公司審批，通過后安排行政部進(jìn)行人員招聘，具體流程如下：地產(chǎn)用人部門提出申請要求地產(chǎn)總經(jīng)辦接受其申請集團(tuán)公司就申請審批通過地產(chǎn)行政部根據(jù)要求招聘對收到的簡歷篩選基本符合要求的通知初試通過行政部和用人部門初試后通知復(fù)試通過總經(jīng)辦、行政部、用人部門復(fù)試后通知上崗2.2.3采購制度為規(guī)范公司用款流程及制度，貫徹公開、透明、監(jiān)督這一政策，就公司采購類（建議）金額在1000元以下的采購，由總經(jīng)辦口頭報(bào)批集團(tuán)公司，金額在1000元以上的采購均采用書面報(bào)批流程進(jìn)行，具體流程如下：地產(chǎn)部門提出采購需求上報(bào)總經(jīng)辦提案通過批復(fù)報(bào)集團(tuán)公司審批通過提交至地產(chǎn)相關(guān)采購部門采購部門詢價(jià)后提交至基建部復(fù)合價(jià)格詢