胸心血管外科注意事項

1、胸心血管外科 2017.12016年度護理質量管理 與服務持續(xù)改進PDCA匯報1科室的護理管理精細化科室的護理管理精細化管理主題管理主題2在互聯(lián)網(wǎng)通訊發(fā)達的時代，微信傳在互聯(lián)網(wǎng)通訊發(fā)達的時代，微信傳達傳遞信息已經(jīng)普及，利用微信進達傳遞信息已經(jīng)普及，利用微信進行科室管理也凸顯出其優(yōu)勢：迅速、行科室管理也凸顯出其優(yōu)勢：迅速、及時；然而正是因為微信社交功能及時；然而正是因為微信社交功能強大、群太多，導致有些重要信息強大、群太多，導致有些重要信息的傳遞會被忽略和遺失。的傳遞會被忽略和遺失。選題理由選題理由3提高科室的管理效果，保證信息提高科室的管理效果，保證信息的傳遞及工作內容的正確有效的傳遞及工作內

2、容的正確有效.工作目標工作目標4What：微信的社交功能，導致部分護士將群設置為勿擾模式，導致與工作相關的重要信息遺漏對策內容對策內容5Our VisionAdd some text here as needed61 1、制定科室注意事項表、制定科室注意事項表2 2、發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)問題，通過注意事項提醒通過注意事項提醒告知科室護士知曉并學習正規(guī)規(guī)范告知科室護士知曉并學習正規(guī)規(guī)范3 3、通過不段改進，了解規(guī)范，規(guī)范、通過不段改進，了解規(guī)范，規(guī)范執(zhí)行，實現(xiàn)科室管理精細化。執(zhí)行，實現(xiàn)科室管理精細化。對策內容對策內容HOW:71 1、護士長通過觀察、護士長通過觀察科室的各項護理科室的各項護理工作工作、

3、根據(jù)上下級的反饋及匯報，根據(jù)上下級的反饋及匯報，做做一個匯總，制定科室的注意事項，并一個匯總，制定科室的注意事項，并對當天的的注意事項進行總結對當天的的注意事項進行總結對策實施對策實施2 2、把科室需要注意的事項（培訓、把科室需要注意的事項（培訓、要求、規(guī)范）打印出來夾在排班本要求、規(guī)范）打印出來夾在排班本（護士最愛翻看）里以供護士查閱，（護士最愛翻看）里以供護士查閱，并在次日科室晨會上進行學習并在次日科室晨會上進行學習3 3、對科室統(tǒng)一要求，制定模板，有不、對科室統(tǒng)一要求，制定模板，有不規(guī)范就直接點名處理規(guī)范就直接點名處理4 4、月度安全會通過提問了解護士對、月度安全會通過提問了解護士對科室

4、注意事項的理解掌握情況，重要科室注意事項的理解掌握情況，重要的事件會不定時的抽考提問的事件會不定時的抽考提問8Our PortfolioAdd some text here as needed9提醒培訓強調1 1、通過對科室每日注意事項的學習，、通過對科室每日注意事項的學習，讓所有護士都能夠有效的了解和注意讓所有護士都能夠有效的了解和注意科室的各項規(guī)定，護理工作的正確要科室的各項規(guī)定，護理工作的正確要求。求。對策效果對策效果2 2、能夠及時的發(fā)現(xiàn)科室現(xiàn)存問題和、能夠及時的發(fā)現(xiàn)科室現(xiàn)存問題和潛在問題，能夠及時的解決處理。潛在問題，能夠及時的解決處理。3 3、通過科室的注意事項，不斷的改、通過科室

5、的注意事項，不斷的改進科室的各項工作，能有效保證信息進科室的各項工作，能有效保證信息傳遞到個人、正向接受并反饋，規(guī)范傳遞到個人、正向接受并反饋，規(guī)范日常護理工作行為，實現(xiàn)科室管理的日常護理工作行為，實現(xiàn)科室管理的精細化。精細化。10將科室注意事項打印出來，將科室注意事項打印出來，人人學習了解，每天總結人人學習了解，每天總結（把重點提出：如操作問題（把重點提出：如操作問題直接點明，對科室統(tǒng)一要求直接點明，對科室統(tǒng)一要求制定模板）。制定模板）。對策處置對策處置11 Q1 Q1：對于中夜班的督查不夠，：對于中夜班的督查不夠， 中夜班者對科室的要求掌握程度不一中夜班者對科室的要求掌握程度不一 Q2 Q2：難以實現(xiàn)的地方：難以